1 Nieuwsbrief 03 www.vormingdienstencheques.be
Voorwoord Geachte lezer, Plan uw opleidingen voor 2013 alvast in! De zomerperiode loopt stilaan op zijn einde. Dit is de ideale moment om reeds vooruit te denken naar 2013. De tevredenheid van uw cliënteel blijft van primordiaal belang voor het voortbestaan van uw onderneming. Om deze tevredenheid op peil te houden heeft een dienstencheque-onderneming een sterk HRM-beleid nodig. Het aantrekken van nieuw geschikt personeel en het onderhouden en aanscherpen van de competenties van uw huidig personeel zijn slechts enkele van de uitdagingen die u, als dienstencheque-onderneming, te wachten staan. Investeren in opleiding van uw personeel, is investeren in uw toekomst. 2 Het sectoraal vormingsfonds geeft u daarom alvast de tip om op tijd te denken aan opleidingen voor uw personeel. Op die manier kan u zich het best organiseren en rekening houden met de planningen en de uurregelingen van de dienstenchequewerknemers. Vaktechnische-, communicatie-, EHBO- en ergonomieopleidingen? Inschrijven staat vrij en doe je het beste via de website: www.vormingdienstencheques.be Veel leesplezier! Chantal Lefever Directeur Sectoraal Vormingsfonds Dienstencheques www.vormingdienstencheques.be info@vormingdienstencheques.be
Verbreding van het extern opleidingsaanbod 3 Het sectoraal vormingsfonds dienstencheques wil een opleidingsbeleid integreren voor alle werknemers en werkgevers in de sector van de dienstencheques. Dit doet ze, onder meer, door opleidingsinitiatieven te ontwikkelen en deze verder te verspreiden onder de dienstenchequebedrijven. We wensen, als sectorfonds, tegemoet te komen aan de opleidingsvragen vanuit de sector. In deze rol willen we de weg (voor bedrijven) naar opleiding zo makkelijk mogelijk maken. Momenteel werkt het sectorfonds vooral samen met VDAB, le Forem, Bruxelles Formation, la Croix-Rouge de Belgique en het Rode Kruis Vlaanderen om op deze opleidingsvragen een antwoord te bieden. Er zijn echter nog heel wat andere (externe) opleiders actief met interessante en kwaliteitsvolle opleidingen. Deze willen we dan ook graag met jullie delen! Zodoende werken we verder aan een toekomstige samenwerking met deze opleidingspartners op basis van vooraf gedefinieerde (kwaliteits)criteria. Eens deze partners onze kwaliteitstest hebben doorlopen, zal ook hun aanbod terug te vinden zijn op de website van het sectoraal vormingsfonds. Zo bent u zeker van een geschikte, degelijke en betrouwbare opleiding voor u en uw personeel. Op deze manier hopen we op een kwaliteitsvolle verbreding van het bestaande opleidingsaanbod zodat we nog vlotter en beter kunnen beantwoorden aan de opleidingsvragen. Binnenkort zal u de resultaten hiervan terugvinden op de website van het vormingsfonds (www.vormingdienstencheques.be) 3
Opleiding in de kijker «Preventie van rugklachten» in samenwerking met het Rode Kruis Vlaanderen 4 Dienstenchequewerknemers dienen veel lasten te hanteren die door de repetitieve uitvoering, de omvang van de last, de verscheidenheid van de werkplaatsen een risico kunnen vormen voor het oplopen van rugklachten. Een ergonomische opleiding hef- en tiltechnieken kan heel wat fysische kwaaltjes en problemen vermijden. Vandaar dat het Rode Kruis Vlaanderen, op vraag van het sectoraal vormingsfonds dienstencheques, deze nieuwe opleiding heeft ontwikkeld. Het doel van deze opleiding is om hen een inzicht te geven in de gevaren van rugbelastende bewegingen en houdingen, alsook het aanzetten tot de preventie van rugklachten. De opleiding van 3 uur in uw bedrijf kost 342 euro voor 12 personen. Vanaf de dertiende deelnemer betaalt u 33 euro per persoon extra tot een maximum van 15 deelnemers. Er worden geen extra kosten aangerekend voor de verplaatsingskosten van de lesgever, deze zijn inbegrepen in de prijs. Tijdens de opleiding worden cursisten door activerende werkvormen aangezet om een inzicht te krijgen in de structuur van de rug. Daarnaast geeft de opleider hen een inzicht over hoe rugklachten kunnen ontstaan. Dit alles wordt afgerond met een samenvattende powerpoint. Tot slot leert men de deelnemers inzicht te verwerven hoe ze aan (algemene) preventie kunnen doen. De opleider gebruikt werkmiddelen die door de werknemer dagelijks gebruikt worden. De opleiding komt in aanmerking voor terugbetaling bij het federaal opleidingsfonds dienstencheques (OFDC) en draagt het erkenningsnummer E401. Bijkomende informatie kan je hier terugvinden.
Diversiteit en Discriminatie 5 Diversiteit, en meer in het bijzonder, het omgaan met discriminatie, zijn in alle sectoren belangrijke onderwerpen. Ook de dienstenchequesector is reeds (negatief) in beeld gekomen in de actualiteit met betrekking tot het thema discriminatie. Getuige hiervan is de uitzending mag het een allochtoon zijn? in Koppen XL. Het Vormingsfonds Dienstencheques heeft rond dit thema alvast een brochure opgesteld, genaamd Diversiteit en Discriminatie. Deze brochure wil een leidraad zijn voor alle dienstenchequebedrijven die geconfronteerd worden met discriminerend gedrag vanuit de particuliere gebruikers. Dit schrijven staat vol met nuttige tips en informatie m.b.t. diversiteit en discriminatie. Een brochure alleen volstaat echter niet om echt met de problematiek om te gaan. Vandaar dat het vormingsfonds op zoek is gegaan naar een geschikte opleidingspartner m.b.t. het thema discriminatie. Het Centrum voor Gelijke Kansen en Racismebestrijding zal in samenwerking met het sectoraal vormingsfonds Vorm DC en de lokale RESOC-verantwoordelijken enkele gratis vormingsdagen organiseren in het najaar van 2012. U zal spoedig een uitnodiging ontvangen voor deze opleidingen, hou dus uw mailbox in het oog en schrijf u snel in (plaatsen zijn beperkt)!
Feedback! 6 Eind juni, begin juli, bij het aftrappen van de zomervakantie, organiseerde het sectoraal vormingsfonds dienstencheques in samenwerking met Sodexo 6 informatiesessies omtrent de opleidingsverplichting voor het dienstenchequepersoneel en het gebruik van elektronische dienstencheques. De interesse bij de dienstenchequebedrijven was groot, maar liefst 110 organisaties over heel Vlaanderen hebben zich ingeschreven voor deze infosessies. Om het belang van opleidingen te benadrukken, nodigden we enkele boeiende sprekers uit, Bert Boone (directeur van Job & Coach) en Vera Vandenberg en Christel Vanackeren (DC-bedrijf Levanto). Ten slotte gaf Rik Haspeslagh van Sodexo een praktische uiteenzetting van het gebruik van elektronische dienstencheques. Vanaf 1 april 2012 moeten de erkende dienstenchequebedrijven zowel papieren als elektronische dienstencheques aanbieden aan hun gebruikers. Voordien hadden ze de keuze en werd er voornamelijk gewerkt met (enkel) papieren dienstencheques. Omdat wij, als vormingsfonds voor de sector, graag weten hoe u de infosessies heeft ervaren en wat we zouden kunnen verbeteren, vroegen wij om een kort evaluatieformulier in te vullen. Dit zijn de resultaten: 84 % van de bedrijven vond de duur van de infosessie (3u30) gepast. 16 % vond de infosessies wat te lang duren. De gemiddelde score voor de inhoud over het deel van de opleidingsverplich ting bedraagt 8/10. 75 % vond het onderdeel omtrent de opleidingsverplichting bruikbaar. U gaf een gemiddelde score van 7/10 voor de uitleg van Sodexo wat betreft de elektronische dienstencheques. 85 % vond het onderdeel omtrent de elektronische dienstencheques bruikbaar. 42 % van de bedrijven heeft ondertussen de informatie al toegepast in zijn eigen bedrijf. 53 % zal de informatie nog toepassen in de toekomst. Graag willen we de deelnemende bedrijven nog eens bedanken voor de aanwezigheid en waardevolle feedback. De ideeën die jullie aangebracht hebben, zijn zeker nuttig en we proberen hiermee dan ook rekening te houden bij de volgende infosessies.
Actualiteit In het Belgisch Staatsblad van 17 augustus 2012 verscheen een nieuw koninklijk besluit tot wijziging van het stelsel van de dienstencheques. De wijzigingen betreffen de indienstneming van werkzoekenden door dienstenchequeondernemingen, de prijs van de dienstencheques en de professionalisering van de sector: Per kwartaal moet 60% van de nieuw aangeworven dienstenchequewerknemers uitkeringsgerechtigd werkloos en/of gerechtigd zijn op een leefloon. Bij een erkenningsaanvraag zal een nieuwe onderneming voortaan een business plan moeten voorleggen dat door een boekhouder of een boek houder-fiscalist moet zijn goedgekeurd. 7 Een onderneming die naast haar activiteiten in het kader van de dienstencheques nog een andere activiteit uitoefent, zal een afzonderlijke boekhouding moeten voeren. Vanaf 1 januari 2013 stijgt de aankoopprijs van een dienstencheque van 7,50 c euro tot 8,50 c. Meer informatie over deze nieuwe maatregelen kan u bekomen bij uw beroepsfederatie of bij de RVA.
Opmerkingen, vragen en/of suggesties? Contacteer ons! Havenlaan 86 bus 302 1000 Brussel 02 421 15 88 02 421 15 89 info@vormingdienstencheques.be www.vormingdienstencheques.be VU/ Chantal Lefever/ Sectoraal Vormingsfonds Dienstencheques. Eerste druk: februari 2012. Niets uit deze publicatie mag gekopieerd en/of verspreid worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Layout: www.francoisealbertyn.com - foto s: www.laylaaerts.be