Als muziek in de oren. Publieksonderzoek Big Rivers Festival 2013. Partner voor beleid

Als muziek in de oren Publieksonderzoek Big Rivers Festival 2013 Partner voor beleid

Als muziek in de oren Publieksonderzoek Big Rivers Festival 2013 Onderzoekcentrum Drechtsteden drs. J.H. van Laarhoven drs. S.A.W. van Oostrom - van der Meijden oktober 2013

Colofon Opdrachtgever Tekst Drukwerk Informatie Gemeente Dordrecht Onderzoekcentrum Drechtsteden Impuls Publiciteit, Sliedrecht GR Drechtsteden Onderzoekcentrum Drechtsteden Postbus 619 3300 AP Dordrecht 078 770 39 05 www.onderzoekcentrumdrechtsteden.nl Overnemen van delen van de tekst is toegestaan onder voorwaarde van een duidelijke bronvermelding.

Inhoud Samenvatting...5 1 Inleiding...9 1.1 Aanleiding en doel...9 1.2 Vraagstelling...9 1.3 Opzet... 10 1.4 Leeswijzer... 10 2 Bezoekers... 11 2.1 Herkomst bezoekers... 12 2.2 Herhalingsbezoek... 13 2.3 Publieksprofiel... 13 2.4 Informatiebronnen... 15 3 Waardering... 17 3.1 Waardering Big Rivers Muziek... 17 3.2 Waardering Dordtse Binnenstad... 20 3.4 Vergelijking met andere evenementen... 21 4 Economische betekenis... 23 4.1 Bestedingen bezoekers... 23 4.2 Bestedingen organisatie... 24 5 Toeristische betekenis... 25 5.1 Combinatiebezoek... 25 5.2 Bekendheid Dordrecht... 26 5.3 Herhalingsbezoek Dordrecht... 28 Bijlagen Bijlage 1 Methodologische verantwoording... 31 Bijlage 2 Vragenlijst... 33

Samenvatting In opdracht van de gemeente Dordrecht voert het Onderzoekcentrum Drechtsteden (OCD) opnieuw een publieksonderzoek uit naar het Big Rivers Festival. Op vrijdag 12 tot en met zondag 14 juli vond in Dordrecht de 16 e editie van het Big Rivers Festival Muziek plaats. In deze samenvatting vindt u de belangrijkste bevindingen van het publieksonderzoek van Big Rivers Muziek. Het doel van het onderzoek is om een betrouwbaar beeld te krijgen van de samenstelling van het publiek, de waardering van het evenement en de effecten van het evenement op de lokale economie en het imago van Dordrecht. Voor het onderzoek hebben we gebruik gemaakt van ons beproefde model voor evenementenonderzoek. Tijdens Big Rivers Muziek hebben onze enquêteurs verspreid over de Dordtse Binnenstad in totaal ruim 1.000 bezoekers van 15 jaar en ouder bevraagd met een korte vragenlijst. Van hen hebben in totaal 386 in de week na het evenement via internet meegedaan aan het aanvullende onderzoek. Belangrijkste resultaten In deze samenvatting presenteren we de belangrijkste onderzoeksresultaten. In tabel 1 hebben we de belangrijkste kernindicatoren op een rij gezet. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij naar de hoofdtekst. Tabel 1 Kernindicatoren Big Rivers Muziek 2010 2013 bezoek aantal bezoekers a 130.000 155.000 aantal unieke bezoekers 70.000 80.000 % uit Dordrecht 57% 69% % uit regio Drechtsteden 19% 14% % buiten regio 24% 17% % eerste bezoek Big Rivers Muziek 17% 16% rapportcijfers algemeen 8,2 8,4 sfeer 8,5 8,6 beloopbaarheid - 8,0 programmering 7,6 7,6 aankleding 7,6 7,8 aanbod eten en drinken 7,5 7,6 economische betekenis unieke bezoekers speciaal voor festival gekomen 62.000 78.000 gemiddelde uitgelokte bestedingen per unieke bezoeker 48,40 56,30 totaal uitgelokte bestedingen buiten Big Rivers 3.000.000 4.393.000 bestedingen organisatie in de Dordtse economie 150.000 169.400 toeristische betekenis totaal toeristische bezoekers van buiten Dordrecht 25.500 24.200 toeristische bezoekers van buiten regio 15.000 13.600 eerste bezoek aan Dordrecht van buiten de regio 1.000 1.000 herhalingsbezoek Dordrecht binnen 2 jaar dankzij festival 21% 31% a schatting van de organisatie; hier zijn verder alle absolute aantallen op gebaseerd Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 5

Bezoek De organisatie van Big Rivers schat het totale bezoekersaantal op zo n 155.000 bezoekers. 1 Feitelijk gaat het hier om bezoeken: één bezoeker kan meerdere dagen zijn geweest. Omdat twee derde van de bezoekers meer dan één dag naar het muziekfestival is geweest, komt het aantal unieke bezoekers uit op ongeveer 80.000 bezoekers. Zeven op de tien unieke bezoekers wonen in Dordrecht en nog eens 14% is afkomstig uit één van de Drechtsteden gemeenten. Vergeleken met de Kerstmarkt en Dordt in Stoom heeft Big Rivers dan ook vooral een lokale (en regionale) uitstraling. 8% van de bezoekers komt van buiten Zuid-Holland. Overigens zijn er in vergelijking met 2010 op deze 16 e editie meer Dordtenaren afgekomen. Big Rivers Muziek kent 11 podia in de Dordtse Binnenstad. De buitenpodia zijn - logischerwijze beter bezocht dan de binnenpodia. Gemiddeld bezochten bezoekers zo n 12 verschillende optredens. Naast Big Rivers Muziek kent het festival een vijftal andere onderdelen, zoals de Bluescruise en Canto Ostinato. Slechts een klein deel van de bezoekers van het muziekweekend heeft ook andere onderdelen bezocht. Ook dat is, gelet op het verschil in schaal, niet meer dan logisch. Herhalingsbezoek Voor 16% van de bezoekers was de 16 e editie de eerste keer dat zij het evenement bezochten. Dit aandeel is onder Dordtse bezoekers duidelijk lager dan onder bezoekers van buitenaf. Overigens geven negen op de tien bezoekers aan het festival volgend jaar weer te gaan bezoeken. Bezoekers van buiten Dordrecht twijfelen wat vaker. Informatiebronnen en publiciteitsuitingen Voor Dordtse bezoekers vormen familie, vrienden en/of kennissen, de vorige editie en huis-aan-huisbladen, de belangrijkste bronnen waardoor men op de hoogte was van het festival. Deze eerste twee informatiebronnen worden ook door de bezoekers van buiten Dordrecht het vaakst genoemd. Waardering Big Rivers scoort gemiddeld een 8,4; een lichte verbetering in vergelijking met 2010. Ook de sfeer tijdens het festival (8,6) wordt zeer goed beoordeeld en is vergelijkbaar met de vorige meting. Wat betreft sfeer scoort Big Rivers van de vier recent onderzochte evenementen (naast Big Rivers: Boekenmarkt 2012, Kerstmarkt 2009 en Dordt in Stoom 2010) het hoogst. Dit geldt ook voor het totaalcijfer voor het evenement. De verschillende buitenpodia worden ieder goed gewaardeerd door bezoekers, variërend van een 8,2 voor het podium op het Grotekerksplein tot een 7,0 voor het podium op het Scheffersplein. Dit geldt ook voor de binnenpodia (van een 8,0 tot een 7,7). Het aandeel bezoekers dat een onvoldoende geeft, is laag. Duidelijk het meest te spreken zijn bezoekers over de gemoedelijke sfeer in de Dordtse Binnenstad en het ruime aanbod. Dit laatste wordt echter ook door enkele bezoekers genoemd als aspect waarover zij minder tevreden zijn. Hoe beoordelen bezoekers de Dordtse Binnenstad tijdens het festival? Zowel de sfeer, de mogelijkheden om iets te drinken als het restaurantaanbod krijgen een ruime voldoende. Bezoekers van buiten Dordrecht beoordelen het restaurantaanbod en de mogelijkheden om iets te drinken beter dan Dordtse bezoekers. Overigens geeft de grote meerderheid (94%) van de bezoekers aan dat het decor van de Dordtse Binnenstad een meerwaarde heeft voor het festival. 1 Het aantal bezoekers dat speciaal voor Big Rivers Muziek naar Dordrecht/de binnenstad is gekomen ligt iets lager, naar schatting op ca. 78.000 bezoekers. Alle absolute aantallen in dit rapport zijn verder gebaseerd op de 80.000 unieke bezoekers. 6 Als muziek in de oren

Directe economische betekenis Ruim negen op de tien bezoekers aan Big Rivers hebben geld uitgegeven aan eten en drinken. Een kwart van de bezoekers van buitenaf heeft gewinkeld in de Dordtse Binnenstad. Vergeleken met andere Dordtse evenementen is het gemiddelde bedrag per unieke bezoeker bij Big Rivers Muziek hoog. In totaal heeft Big Rivers Muziek - uitgaande van de geschatte 78.000 unieke bezoekers die in de drie dagen speciaal voor het evenement naar de binnenstad zijn gekomen - naar schatting zo n 4,4 miljoen aan direct uitgelokte bestedingen opgeleverd. Ondanks het kleinere aantal bezoekers zijn de uitgelokte bestedingen bij de lokale economie bij Big Rivers hoger dan bij Dordt in Stoom ( 3 miljoen). De Kerstmarkt zit er dankzij een veel groter aantal bezoekers ruim boven ( 5,5 miljoen). Voor Dordt in Stoom komt daar dan naar schatting nog zo n 1,5 miljoen bij aan bestedingen op het evenemententerrein zelf, voor de Kerstmarkt 4,7 miljoen (waarvan weer een deel terugvloeit in de Dordtse economie). Ten slotte heeft de organisatie van Big Rivers op een totale begroting van 311.000-169.400 (incl. BTW) besteed in de lokale economie. De subsidie van de gemeente voor het onderdeel Muziek bedroeg 125.000,-. Toeristische betekenis In totaal heeft Big Rivers Muziek ruim 24.200 toeristische bezoekers getrokken. Een toeristische bezoeker is iemand van buiten Dordrecht die speciaal voor het evenement naar de Dordtse Binnenstad is gekomen. Vrijwel alle toeristische bezoekers (93%) hebben hun bezoek aan Big Rivers gecombineerd met andere activiteiten in Dordrecht, voornamelijk ergens wat drinken (84%) of uit eten (53%). Drie kwart van de toeristische bezoekers kenden Dordrecht al redelijk tot goed voordat zij naar Big Rivers kwamen. Voor 6% van de toeristische bezoekers was het de eerste keer dat zij Dordrecht bezochten. Dit betekent dat Big Rivers Muziek zo n 1.000 mensen tot een eerste bezoek aan Dordrecht heeft verleid. De frequentie waarmee bezoekers uit de Drechtsteden Dordrecht in hun vrije tijd bezoeken ligt logischerwijze vele malen hoger dan dat van bezoekers van buiten de regio. De meeste bezoekers komen naar Dordrecht om te winkelen. Eén op de vijf toeristische bezoekers geeft aan dat hij/zij dankzij Big Rivers de Dordtse Binnenstad in de vrije tijd vaker zal gaan bezoeken. Voor de helft draagt het festival er niet toe bij dat men de Binnenstad vaker gaat bezoeken. Toeristische bezoekers van buiten de regio geven zoals verwacht vaker aan dat zij de Dordtse Binnenstad vaker zullen gaan bezoeken dankzij Big Rivers dan bezoekers vanuit de Drechtsteden. Niet alleen meer Dordtse bezoekers zijn van mening dat de Dordtse Binnenstad de laatste jaren aantrekkelijker is geworden om te bezoeken, dit geldt ook voor de meeste toeristische bezoekers. Bezoekers uit de Drechtsteden zijn deze mening wat vaker toegedaan dan bezoekers van buiten de regio, die vaker aangeven dit niet te weten. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 7

Conclusies Big Rivers Muziek wordt goed gewaardeerd en draagt voor de meeste Dordtse bezoekers bij aan hun trotsgevoel over Dordrecht. Het festival trekt vooral bezoekers uit Dordrecht en de Drechtsteden. Het Big Rivers Festival beoogt een stadsfeest voor de stad en regio te zijn. Het publieksonderzoek bevestigt dit. Het festival draagt op eigen wijze bij aan de positionering van de Dordtse Binnenstad in de regio. Big Rivers Muziek heeft een grote directe economische betekenis voor de lokale economie. In totaal heeft het festival ongeveer 4,4 miljoen euro aan directe bestedingen uitgelokt. Vanuit dit publieksonderzoek zijn er weinig echte aandachtspunten te noemen voor het festival. De meeste mensen zijn tevreden over het festival, vinden dat er een leuke sfeer hangt en dat er ruim aanbod is. Sommige bezoekers zijn wat minder te spreken over de kwaliteit van de bands en geven aan dat er wat grotere namen mogen optreden. Opnieuw blijft het een uitdaging om meer bezoekers te trekken die Dordrecht nog niet of nauwelijks kennen en/of (met name vanuit de regio) er maar weinig komen. 8 Als muziek in de oren

1 Inleiding Dit jaar vond wederom het Big Rivers Festival plaats. Het evenement trok naar schatting 155.000 bezoekers en is daarmee één van de grotere evenementen in Dordrecht. De gemeente Dordrecht ziet Big Rivers als een breed stadsfeest dat een bijdrage moet leveren aan de waardering en aantrekkingskracht van de binnenstad. De toeristische betekenis van het festival is van secundair belang. In dit rapport vindt u de bevindingen van het publieksonderzoek dat we gehouden hebben bij Big Rivers Muziek. 1.1 Aanleiding en doel Tijdens de 16 e editie van Big Rivers stond het centrum van Dordrecht weer bol van kunst, cultuur en muziek. Het evenement bestaat uit diverse onderdelen, zoals Big Rivers Film, Big Rivers Poetry en Big Rivers Muziek. Het onderdeel Muziek vond plaats op vrijdag 12, zaterdag 13 en zondag 14 juli. Het evenement heeft eind oktober 2008 van de Dordtse gemeenteraad een status aparte gekregen. Deze status betekent dat met het Big Rivers Festival separate afspraken zijn gemaakt over doelstellingen en criteria. De gemeente wil het evenement ondersteunen ten behoeve van haar inwoners en voor het leveren van een bijdrage aan de positionering van Dordrecht als centrum (binnen)stad van de regio. Het contract dat stichting Big Rivers heeft met de gemeente Dordrecht loopt in 2014 ten einde. De gemeente en het stichtingsbestuur willen daarom een jaar voorafgaand aan het contracteinde graag weten hoe het festival door bezoekers gewaardeerd wordt en welke waarde het evenement voor de stad heeft. Het doel van dit publieksonderzoek is om een betrouwbaar beeld te krijgen van de samenstelling van het publiek, de waardering van het evenement en de effecten van het evenement op de lokale economie en het imago van Dordrecht. Vanwege de doelstellingen van de gemeente (die overeengekomen zijn met het stichtingsbestuur) gaat het daarbij in het bijzonder ook om het meten van de waardering van het festival in de regio, de bijdrage van het festival aan de aantrekkingskracht en de waardering van de Dordtse Binnenstad, en de bijdrage van het festival aan de positie van de Binnenstad in de regio. In 2010 hebben wij, als nulmeting, al eerder onderzoek gedaan naar het festival. Net als destijds richten we ons op het belangrijkste onderdeel, Big Rivers Muziek. 1.2 Vraagstelling Het onderzoek geeft antwoord op de volgende vragen: 1. Wat is het publieksprofiel van het onderdeel Big Rivers Muziek naar kenmerken als herkomst, leeftijd en herhalingsbezoek? En in hoeverre bezoekt men ook vergelijkbare evenementen in andere steden? 2. Op welke wijzen zijn bezoekers er toe gekomen om Big Rivers Muziek te bezoeken? 3. Hoe waarderen bezoekers het evenement? Vindt men het evenement passen bij Dordrecht? Hoe waardeert men de stad als podium? 4. Wat is de regionale betekenis van Big Rivers Muziek in termen van het imago van Dordrecht en het herhalingsbezoek aan Dordrecht? Levert het evenement een bijdrage aan de positionering van Dordrecht als centrum (binnen)stad? Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 9

5. Wat is de directe economische betekenis van Big Rivers Muziek voor de lokale economie? Mist men in relatie tot het evenement bepaalde (commerciële) voorzieningen in Dordrecht? 6. Hoe hebben de aantallen bezoekers, de waardering en de regionale en economische betekenis zich ontwikkeld ten opzichte 2010? Hoe verhouden deze zich tot een aantal andere recent onderzochte grote evenementen in Dordrecht? 1.3 Opzet Het publieksonderzoek voerden we uit volgens ons beproefde model voor evenementenonderzoek; dezelfde methode die we de afgelopen jaren hebben gebruikt voor evenementenonderzoek en ook grotendeels dezelfde methode die we in 2010 hebben gebruikt. Tijdens het weekend van Big Rivers Muziek hebben onze getrainde enquêteurs bezoekers van 15 jaar en ouder benaderd met de vraag waar zij vandaan kwamen en of zij in de week na het evenement via e-mail een vragenlijst wilden invullen. We hebben iedere dag vier enquêteurs ingezet, verspreid over de middag en avond. Onze enquêteurs hebben ruim 1.000 bezoekers benaderd. De bezoekers die mee wilde werken aan het onderzoek en een e-mailadres op hebben gegeven, hebben we de week na het evenement een mail gestuurd met daarin een link naar een vragenlijst op internet (bijlage 1). Ter bevordering van de respons hebben we tot tweemaal toe een herinneringsmail gestuurd. De uiteindelijke respons bedraagt 57%. Verwerking gegevens van de organisatie Een belangrijk element bij de effecten van een evenement op de lokale economie is de directe terugvloei van (subsidie)gelden in de Dordtse economie, door besteding van de organisatie aan zaken als PR, huur van podia, drukwerk en dergelijke. Voor een volledig beeld van de economische betekenis van Big Rivers Muziek voor de lokale economie hebben we deze gegevens opgevraagd bij de organisatie. 1.4 Leeswijzer Allereerst nemen we in hoofdstuk 2 de bezoekers van Big Rivers Muziek onder de loep. Waar komen bezoekers vandaan? Hoe wist men van het festival? En hoe vaak heeft men Big Rivers al bezocht? In hoofdstuk 3 staat vervolgens de waardering die bezoekers hebben voor het festival en de Dordtse Binnenstad centraal. In hoofdstuk 4 gaan we dieper in op de economische betekenis van het evenement. Ten slotte kijken we naar de toeristische betekenis (hoofdstuk 5). Voorafgaand aan deze inleiding vindt u een samenvatting met daarin de belangrijkste resultaten en conclusies. 10 Als muziek in de oren

2 Bezoekers In juli van dit jaar vond voor de 16 e keer het Big Rivers Festival plaats. Wie kwamen er op het festival af? Waar komen bezoekers vandaan? Hoe oud is de gemiddelde bezoeker? En hoe ziet het profiel van de Big Riversbezoeker er verder uit? De organisatie van Big Rivers schat het totale bezoekersaantal op zo n 155.000: 35.000 bezoeken op vrijdagavond, 70.000 op zaterdag en 50.000 op zondag. Deze schatting dient als uitgangspunt bij alle verdere berekeningen in dit rapport. Eén derde van de bezoeker is alle drie de dagen naar het festival geweest. Ruim een kwart is twee dagen geweest en bijna vier op de tien heeft één dag in de Dordtse binnenstad vertoefd. Dit betekent dat er circa 80.000 unieke bezoekers zijn geweest. Uiteraard zijn er meer Dordtse bezoekers geweest die meerdere dagen naar het festival zijn geweest dan bezoekers van buiten Dordrecht. 2 In tabel 2.1 zien we hoe lang bezoekers per dag naar het festival zijn geweest. De zaterdagavond heeft veel bezoekers getrokken, maar ook de zaterdag- en zondagmiddag doen het goed. Tabel 2.1 Bezoek Big Rivers Muziek, uitgesplitst naar dag en duur (%) 1 à 2 uur s middags hele middag 1 à 2 uur s avonds hele avond vrijdag 16 juli - - 10 38 zaterdag 17 juli 15 42 17 46 zondag 18 juli 14 45 43 - Toelichting: % van unieke bezoekers Bezoek podia In totaal kent Big Rivers 11 podia. Er zijn sinds de vorige meting in 2010 twee podia bijgekomen, namelijk het Jazzpodium DJS en het podium op de Grote markt. De verschillende podia zijn in verschillende mate bezocht. Het podium op het Grote Kerksplein is het drukst bezocht. Daar kwam maar liefst drie kwart van de bezoekers op af. De drie binnenpodia, Jazzpodium DJS, het Dolhuys en Bibelot zijn het minst bezocht (figuur 2.1). Vanzelfsprekend heeft dit ook te maken met de capaciteit van deze podia. Op alle podia zijn vele optredens gegeven, in totaal ruim 100. Bezoekers hebben gemiddeld ook een heleboel optredens gezien. Gemiddeld hebben ze 12 optredens gezien. Eén op de tien bezoekers (12%) heeft maar liefst 25 of meer optredens bijgewoond. De meesten hebben het echter bij 10 optredens gelaten (16%). 2 Het aantal bezoekers dat speciaal voor Big Rivers Muziek naar Dordrecht/de binnenstad is gekomen ligt lager, naar schatting op ca. 78.000. 2% van de bezoekers die we gesproken hebben, gaf aan toevallig tegen het festival aan te lopen. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 11

Figuur 2.1 Bezoek diverse podia GroteKerksplein 76% Scheffersplein Stadhuisplein 66% 65% Tolbrugstraat Landzijde Statenplein Grote markt Korte Kalkhaven Houttuinen 53% 50% 44% 41% 40% Jazzpodium DJS Dolhuys Bibelot 12% 9% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% De andere onderdelen van Big Rivers zijn maar door een klein aandeel van de bezoekers van Big Rivers Muziek bezocht. Bijna 10% bezocht Canto Ostinato, Bobby Kits, de Bluescruise en Big Rivers de aftrap. Ameezing werd iets meer bezocht (20%) 2.1 Herkomst bezoekers De meeste bezoekers komen uit Dordrecht zelf. Twee derde van de unieke bezoekers is Dordtenaar. Ruim één op de tien bezoekers (14%) is afkomstig uit de Drechtsteden (figuur 2.2). De andere bezoekers zijn van verder gekomen. Er lijkt sprake van een verschuiving; in 2010 kwam 57% uit Dordrecht. Figuur 2.2 Herkomst unieke bezoekers Big Rivers Muziek 9% 8% Dordrecht Drechtsteden overig ZH overig NL 14% 69% Zoals gezegd schat de organisatie het totale aantal bezoekers op 155.000. In tabel 2.2 vindt u een overzicht van het geschatte bezoekersaantal, zowel voor het totale bezoek aan Big Rivers Muziek als voor het unieke bezoek. 12 Als muziek in de oren

Tabel 2.2 Bezoek Big Rivers Muziek, totaal bezoek en unieke bezoekers totaal bezoek unieke bezoekers aantal % aantal % Dordrecht 117.000 75% 54.500 68 overig Drechtsteden 17.000 11% 11.500 14 overig Zuid-Holland 11.000 7% 7.500 9 rest Nederland 10.000 7% 6.500 8 totaal 155.000 100 80.000 100 2.2 Herhalingsbezoek Zijn bezoekers al vaker op het festival geweest of is dit de eerste keer dat ze erop af zijn gekomen? De meeste bezoekers zijn tussen de vier en negen keer op het festival geweest. Voor de meesten was de 16 e editie dus niet hun eerste bezoek. Voor 16% van de bezoekers was dit wel het geval (figuur 2.3). Het herhalingsbezoek is uiteraard groter onder Dordtse bezoekers dan bezoekers die van buiten Dordt komen. Figuur 2.3 Hoeveelste bezoek Big Rivers Muziek 21% 16% 1e keer 2e of 3e keer 4e t/m 9e keer 10e t/m 16e keer 20% 43% Bijna iedereen (92%) geeft aan volgende keer weer naar het festival te gaan. Niemand zegt zeker niet meer te gaan. Dit geldt zowel voor Dordtenaren als bezoekers die van verder komen. Bezoekers van buiten Dordrecht twijfelen wel iets vaker (tabel 2.3). Tabel 2.3 Herhalingsbezoek Big Rivers (%) ja misschien nee weet niet Dordtenaren 96 2 0 2 buiten Dordrecht 83 12 0 5 totaal 92 6 0 3 2.3 Publieksprofiel In tabel 2.4 zien we het publieksprofiel van de bezoekers van Big Rivers Muziek 2013. We hebben ook dat van de eerdere editie in 2010 en het profiel van de Dordtse bevolking van 15 jaar en ouder opgenomen om een goede vergelijking te kunnen maken. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 13

Het aandeel bezoekers van 50 jaar en ouder is flink toegenomen in vergelijking met 2010. 3 Verder zien we dat men in vergelijking met de eerdere editie vaker met meer personen het festival bezoekt: gemiddeld met 4,6 personen. Tabel 2.4 Profiel bezoekers Big Rivers Muziek versus Dordtse bevolking (%) 2010 2013 Dordtse bevolking a geslacht man 50 43 50 vrouw 50 57 50 leeftijd < 30 jaar 22 13 22 30-39 jaar 17 9 15 40-49 jaar 23 21 19 50-64 jaar 32 39 24 65 jaar en ouder 6 18 19 gekomen met alleen 7 6 2 personen 39 30 3-4 personen 26 31 5 personen of meer 28 33 a gemiddeld aantal personen 4,1 4,6 kinderen < 18 jaar 19 20 15 jaar en ouder, bron: structuurtelling 2012 Belangstelling voor muziekstijlen en cultuur Voor het festival is het belangrijk om zoveel mogelijk bezoekers te trekken. Daarom is het voor de organisatie van belang om te weten wat bezoekers trekt en waar hun interesses liggen, zodat ze daar met de programmering rekening mee kunnen houden. We vroegen bezoekers daarom van welke muziekstijlen ze houden en voor welke culturele activiteiten ze belangstelling hebben. Tabel 1 Soort muziekstijlen muziekstijl % muziekstijl % muziekstijl % blues 74 rock a Billy 36 funk 34 rhythm & blues 60 soul 52 ska 28 jazz 44 dixieland 17 balkan 12 reggae 43 gipsy 20 punk 13 new folk 16 klassiek 23 anders 32 Toelichting: meerdere antwoorden mogelijk Tabel 2 Belangstelling voor bepaalde culturele activiteiten % singer-songwriter 37 film 64 dans 33 beeldende kunst 33 theater 53 literatuur en poëzie 17 anders 5 Toelichting: meerdere antwoorden mogelijk 3 De enquêteurs streven ernaar om bezoekers te benaderen die een goede afspiegeling van het bezoekersprofiel vormen. Het is echter onmogelijk om tot een exacte afspiegeling te komen. Hierdoor is het mogelijk dat er zich een lichte vertekening in de cijfers voordoet. 14 Als muziek in de oren

2.4 Informatiebronnen De meeste bezoekers zijn op de hoogte geraakt van het festival via vrienden en familie. Dit geldt voor zowel Dordtenaren als bezoekers van buiten Dordrecht. Ook bladen en kranten hebben meegespeeld, met name de festivalkrant en huis-aan-huisbladen (figuur 2.4). We zien hierin wel een verschil met de voorgaande meting. In 2010 waren huisaan-huisbladen wat belangrijker. De helft van de Dordtenaren is destijds op deze manier op de hoogte geraakt van het festival. Billboards/affiches zijn dit jaar juist voor meer mensen aanleiding geweest om naar het festival te gaan. Figuur 2.4 Belangrijkste informatiebronnen datum vorige keer genoteerd 31% 45% familie, vrienden en/of kennissen 27% 42% via festivalkrant 17% 39% huis-aanhuisblad 12% 38% affiche/billboard 4% 31% het AD 11% 3% Dordtenaren buiten Dordrecht internet 8% 12% ander dagblad 7% 4% via TV Dordrecht 0% 6% liep er toevallig tegenaan 5% 2% anders 3% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Naast de manier waarop men bekend is geraakt met het festival kan men ook op andere manieren iets gelezen of gehoord hebben over het festival. Opnieuw zijn de festivalkrant en billboards/affiches belangrijke bronnen (tabel 2.5). Ook internet is belangrijk, en dan met name Facebook. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 15

Tabel 2.5 Zichtbaarheid publiciteit top-5 (%) Dordtenaren Niet- Dortenaren festivalkrant 51 22 Affiche/billboard 51 23 internet 26 14 huis-aan-huisblad 25 14 Het AD 20 11 TV Dordrecht 16 3 Bij dit alles is het overigens van belang er op te wijzen dat de uitkomsten vanzelfsprekend afhankelijk zijn van welke kanalen er (met welke intensiteit) voor de publiciteit worden ingezet. Sociale media In de periode van 1 juli t/m 17 juli zijn er volop berichten verschenen over het Big Rivers Festival in de sociale media, met een piek in het Big Rivers Muziek weekend. Met de zoekterm Big Rivers Dord hebben we in totaal 348 berichten gevonden: 73% was neutraal van aard, 26% positief en slechts 1% negatief. De meeste berichten werden geplaatst op facebook en twitter. Bron: Coosto 16 Als muziek in de oren

3 Waardering In dit hoofdstuk staat de waardering voor het evenement centraal. Welke rapportcijfers geven bezoekers voor de verschillende podia? Hoe beoordeelt men het totale evenement en de Dordtse Binnenstad? En zien we hierin een verschil tussen bezoekers van buitenaf en Dordtse bezoekers? Ook maken we een vergelijking met andere Dordtse evenementen. 3.1 Waardering Big Rivers Muziek Big Rivers Muziek scoort een 8,4 gemiddeld. Een lichte verbetering ten opzichte van 2010. Er hangt volgens bezoekers een goede sfeer, die zij waarderen met een 8,6. We hebben dit jaar ook gevraagd naar de beloopbaarheid van de podia (de omvang van het festivalgebied). Net als alle andere onderdelen scoort dit aspect goed (figuur 3.1). Figuur 3.1 Gemiddelde rapportcijfers Big Rivers Muziek sfeer 8,6 de beloopbaarheid 8 programmering aankleding 7,7 7,8 2013 2010 aanbod eten en drinken 7,6 totaalcijfer 8,4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Dordtse bezoekers en bezoekers van buiten Dordrecht zijn het goed met elkaar eens over de waardering van het festival. Slechts enkele geven een rapportcijfer van een 5 of lager (tabel 3.1). Wat zij voornamelijk waarderen en leuk vinden aan het festival is dat het gratis is en dat er een leuke en gezellige sfeer hangt. Het grote aanbod zorgt er ook voor dat velen er leuke bands tussen vinden zitten. Tabel 3.1 Gemiddelde rapportcijfers Big Rivers Muziek en % onvoldoende uit Dordrecht buiten Dordrecht onderdelen rapportcijfer % rapportcijfer % sfeer 8,7 0 8,5 0 de beloopbaarheid 8,0 2 8,0 0 aankleding 7,8 3 7,9 1 aanbod eten en drinken 7,6 3 7,6 3 programmering 7,6 5 7,8 2 Big Rivers festival als geheel 8,5 1 8,4 1 Toelichting: een rapportcijfer van 5 of lager is onvoldoende. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 17

Bands en programmering We hebben bezoekers ook gevraagd wat zij vinden van de bands en de programmering. Een ruime meerderheid van de bezoekers (77%) geeft dat de variëteit van de programmering prima is. 17% zou graag wat meer variatie zien (figuur 3.2). Figuur 3.2 Beoordeling variëteit programmering 6% goed zoals het nu is 17% meer varieteit in programmering is gewenst minder varieteit in de programmering 77% De kwaliteit van de bands is volgens de meesten niet veranderd in vergelijking met voorgaande jaren. Volgens 16% is de kwaliteit wat minder geworden, maar evenzoveel bezoekers geven aan dat de kwaliteit naar hun mening is verbeterd (figuur 3.3). Figuur 3.3 Beoordeling bands i.v.m. voorgaande jaren beter 21% 17% hetzelfde slechter weet niet/geen mening 16% 46% Podia en andere onderdelen Big Rivers Festival De rapportcijfers voor de verschillende podia is in vergelijking met de vorige meting voor sommige podia wat toegenomen en voor andere podia wat afgenomen. Het podium op het Grotekerksplein wordt nog steeds het best gewaardeerd en krijgt een rapportcijfer van een 8,2 (figuur 3.4). Het podium op het Scheffersplein krijgt het laagste rapportcijfer, maar nog altijd een 7,0 gemiddeld. De verschillen met 2010 zijn niet groot. 18 Als muziek in de oren

Figuur 3.4 Gemiddelde rapportcijfers podia Grotekerksplein 8,2 Tolbrugstraat Landzijde Stadhuisplein 7,5 7,8 Korte Kalkhaven 7,4 Grote markt 7,3 Statenplein Houttuinen 7,1 7,2 2013 2010 Scheffersplein 7 Bibelot 8,1 Jazz podium 7,9 Dolhuys 7,7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ook de andere onderdelen van het Big Rivers Festival worden met een ruime voldoende gewaardeerd (door de bezoekers die deze onderdelen bezocht hebben). De Canto Ostinato krijgt maar liefst een 8,5. De Bluescruise krijgt met een 7,2 het laagste gemiddelde rapportcijfer en ook de meeste onvoldoendes (15%, tabel 3.2). Tabel 3.2 Gemiddelde rapportcijfers overige onderdelen en % onvoldoende onderdelen rapportcijfer % onvoldoende Canto Ostinato 8,5 4 Bobby Kits 8,0 6 Ameezing 7,8 5 Big Rivers de aftrap 7,6 4 Bluescruise 7,2 15 Toelichting: een rapportcijfer van 5 of lager is onvoldoende. Bezoekers geven een aantal suggesties mee voor het festival: de geluidskwaliteit verbeteren; wat minder overlast voor omwonenden; wat grotere en bekendere namen, die nog meer publiek trekken. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 19

3.2 Waardering Dordtse Binnenstad In deze paragraaf gaan we dieper in op de waardering van de Dordtse Binnenstad. In figuur 3.5 zien we dat zowel de sfeer, de mogelijkheden om iets te drinken, als het restaurantaanbod een ruime voldoende krijgen van bezoekers van Big Rivers Muziek. De gemiddelde rapportcijfers zijn nagenoeg gelijk gebleven aan de meting in 2010. Figuur 3.5 Gemiddelde rapportcijfers Dordtse Binnenstad sfeer 7,9 mogelijkheden iets te drinken restaurantaanbod 7,5 7,4 2013 2010 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Bezoekers van buiten Dordrecht geven gemiddeld een hoger rapportcijfer voor het restaurantaanbod en de mogelijkheid om iets te drinken in de Binnenstad dan Dordtse bezoekers. Voor de sfeer zien we geen verschil (tabel 3.3). Tabel 3.3 Gemiddelde rapportcijfers Dordtse Binnenstad en % onvoldoende uit Dordrecht buiten Dordrecht rapportcijfer % rapportcijfer % mogelijkheden iets te drinken 7,4 6 7,7 4 sfeer 7,9 5 8,0 5 restaurantaanbod 7,3 5 7,6 2 Toelichting: een rapportcijfer van 5 of lager is onvoldoende. Meerwaarde van de Binnenstad De Dordtse Binnenstad dient als decor van het Big Rivers Festival. We hebben bezoekers gevraagd of zij de Dordtse Binnenstad een meerwaarde vinden voor het festival. Bijna drie kwart is het hier helemaal mee eens en bijna een kwart vindt dit enigszins (figuur 3.6). Toch is dit een groot verschil met 2010, toen 94% vond dat de Binnenstad zeker een meerwaarde had voor het festival. Vrijwel alle bezoekers (99%) vinden Dordrecht en het Big Rivers festival goed bij elkaar passen. Figuur 3.6 Meerwaarde van de Dordtse Binnenstad 26% ja, helemaal een beetje nee 72% 20 Als muziek in de oren

Verder hebben we Dordtenaren de vraag gesteld of het festival bijdraagt aan het trotsgevoel over Dordrecht. Dit blijkt het geval. Bij negen op de tien Dordtse bezoekers draagt Big Rivers bij aan hun trotsgevoel over Dordrecht. Voor 7% is dit niet geval. Eén op de vijf bezoekers van Big Rivers Muziek geeft aan iets gemist te hebben in de Binnenstad tijdens hun bezoek aan het evenement. Men heeft geen eenduidige mening over wat men gemist heeft. Toch wordt een aantal keren toiletten en vuilnisbakken genoemd. Deze faciliteiten worden vaak bij dit soort evenement gemist ook al zijn ze wel aanwezig. Ontwikkeling Dordtse Binnenstad volgens eigen inwoners Aan de Dordtse bezoekers hebben we ten slotte gevraagd of zij de Binnenstad de laatste jaren aantrekkelijker zijn gaan vinden. Zes op de tien vinden van wel, één op de vijf is van mening dat de Binnenstad niet aantrekkelijker is geworden om te bezoeken. Waarom vindt men de Dordtse Binnenstad aantrekkelijker geworden? De meesten die vinden dat Dordrecht een positieve verandering heeft ondergaan geven aan dat dit komt doordat er veel is opgeknapt en langdurige projecten zijn verwezenlijkt. Betere bestrating, het Bagijnhof en Energiehuis zijn opgeknapt, meer terrassen en dergelijke. Hierdoor leeft Dordt meer volgens de inwoners. Daarnaast wordt er meer georganiseerd volgens bezoekers. Het evenement is in ieder geval voor de meesten een reden om de Binnenstad vaker te bezoeken. Acht op de tien zeggen dat dit een reden is om vaker te komen, 7% geeft aan dat dit misschien een reden kan zijn en voor 11% is dit geen reden. 3.4 Vergelijking met andere evenementen Het OCD heeft voor de gemeente Dordrecht al menig publieksonderzoek uitgevoerd bij Dordtse evenementen. In figuur 3.7 hebben we een aantal recent onderzochte evenementen en hun rapportcijfers op een rij gezet. Big Rivers Muziek scoort van alle evenementen het hoogst op sfeer en krijgt het hoogste totaalcijfer. Figuur 3.7 Waardering diverse evenementen Big Rivers 2013 8,4 8,6 Dordt in Stoom 2010 Boekenmarkt 2012 8,2 8,3 7,9 7,7 totaalcijfer sfeer Kerstmarkt 2009 7,6 7,7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Bron: publieksonderzoeken OCD Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 21

Ruim zes op de tien bezoekers (63%) bezoeken ook wel eens andere evenementen die (volgens hen) vergelijkbaar zijn met Big Rivers Muziek. Welke evenementen zijn dat? De volgende festivals worden door de bezoekers van Big Rivers meerderde malen genoemd: Breda Jazz Festival; Wantijconcerten/Wantijpop; Palm Parkies; en nog vele andere muziekfestivals worden enkele keren genoemd. De vergelijking valt net als in 2010 in het voordeel van Big Rivers uit. Vier op de tien bezoekers geven aan Big Rivers leuker te vinden dan andere vergelijkbare evenementen en nog eens de helft vindt het net zo leuk. Slechts 13% vindt het minder dan andere evenementen. Waarom vindt men Big Rivers leuker? Big Rivers heeft een groot aanbod en er hangt een goede sfeer. Daarnaast geven enkele bezoekers aan dat het fijn is dat het dichtbij is. Welk evenementen vindt men nu typisch Dordts? Dordtenaren noemen vooral Dordt in Stoom en Big Rivers op. Enkelen noemen nog Wantijpop en de Kerstmarkt. 22 Als muziek in de oren

4 Economische betekenis In dit hoofdstuk gaan we dieper in op de directe economische waarde van het Big Rivers Festival voor Dordrecht. Hoeveel geld hebben bezoekers uitgegeven in de Dordtse binnenstad bij de horeca en winkels? Daarnaast nemen we ook de bestedingen van de organisatie bij de lokale economie mee. De directe economische waarde van het evenement bestaat uit de bestedingen van bezoekers bij de horeca, winkels en hotels/b&b s (van bezoekers van buiten Dordt). Het gaat hierbij om bezoekers die speciaal voor Big Rivers naar de Dordtse Binnenstad zijn gekomen. Ook de bestedingen van de organisatie vallen onder de directe economische waarde. De bestedingen die worden gedaan bij toekomstige bezoeken (de indirecte economische betekenis) kunnen we niet in kaart brengen. 4.1 Bestedingen bezoekers Van alle bezoekers heeft 96% geld uitgegeven aan eten en drinken (exclusief de kosten voor een overnachting). Dit verschilt niet voor bezoekers uit Dordrecht of daarbuiten. Van de bezoekers die van buiten Dordrecht kwamen heeft 24% geld uitgegeven in een winkel. Figuur 4.1 Geld besteed aan horeca 96% detailhandel 24% 0% 20% 40% 60% 80% 100% We hebben ook gevraagd hoeveel geld bezoekers hebben uitgegeven. Aan eten en drinken gaf een persoon gemiddeld 57,80 uit in lokale horecagelegenheden (tabel 4.1). Voor winkelen valt het bedrag wat lager uit ( 26,40). Tabel 4.1 Gemiddelde besteding per persoon (in euro s) buiten totaal Dordrecht Dordrecht horeca 61,10 49,50 57,80 detailhandel 26,40 26,40 In tabel 4.2 hebben we alle bestedingen op een rij gezet, uitgesplitst naar Dordtse bezoekers en bezoekers van buitenaf. Omdat slechts 5% van de bezoekers van buitenaf in Dordrecht heeft overnacht, laten we deze categorie buiten beschouwing. Het gaat namelijk om een marginaal verschil op de totale opbrengsten. In totaal zijn er 78.000 unieke bezoekers speciaal voor het Big Rivers Festival naar de Dordtse Binnenstad gekomen. Samen zijn zij goed voor circa 4,4 miljoen aan direct uitgelokte bestedingen; een bedrag van 56,30 per bezoeker. In 2010 lag het totale bedrag aan direct uitgelote bestedingen op 3 miljoen. Het geschatte aantal unieke bezoekers lag in 2010 op 62.000 en het bedrag per bezoekers op 48,40. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 23

Tabel 4.2 Direct uitgelokte bestedingen totaal aantal bezoekers speciaal gekomen voor Big Rivers 78.000 bezoekers uit Dordrecht % van totaal aantal bezoekers 69% aantal bezoekers 53.800 horeca % geld uitgegeven 97% gemiddeld bedrag per persoon a 61,10 gemiddeld bedrag per bezoeker 59,30 totaalbedrag 3.190.300 bezoekers van buiten Dordrecht % van totaal aantal bezoekers 31% aantal bezoekers 24.200 horeca % geld uitgegeven 93% gemiddeld bedrag per persoon a 49,50 gemiddeld bedrag per bezoeker 46,00 totaalbedrag 1.113.200 detailhandel % geld uitgegeven 24% gemiddeld bedrag per persoon a 15,50 gemiddeld bedrag per bezoeker 3,70 totaalbedrag 89.500 a totaal totaal uitgelokte bestedingen 4.393.000 per persoon die geld heeft uitgegeven aan deze categorie Vergelijking met andere evenementen Een één-op-één vergelijking op dit punt met de Kerstmarkt en Dordt in Stoom is lastig, omdat bij deze laatste twee evenementen ook sprake is van (aanzienlijke) bestedingen aan eten en drinken bij tijdelijke horeca op het evenemententerrein zelf. Van die bestedingen is onbekend welk aandeel daarvan ten goede komt aan de lokale economie. Daarnaast zijn er uitgelokte bestedingen bij de lokale horeca en detailhandel. Bij een evenement als Big Rivers is alleen het laatste het geval. Ondanks het kleinere aantal bezoekers zijn de uitgelokte bestedingen bij de lokale economie bij Big Rivers groter dan bij Dordt in Stoom ( 3 miljoen). De Kerstmarkt zit daar dankzij een veel groter aantal bezoekers ruim boven ( 5,5 miljoen). Voor Dordt in Stoom komt daar dan naar schatting nog zo n 1,5 miljoen bij aan bestedingen op het evenemententerrein zelf, voor de Kerstmarkt 4,7 miljoen. 4.2 Bestedingen organisatie Voor zaken als PR, drukwerk, catering, beveiliging en dergelijke maakt de organisatie van evenementen kosten. Het uitgangspunt van de gemeente Dordrecht is om zoveel mogelijk bij lokale ondernemers af te nemen. Natuurlijk is dit niet altijd mogelijk. Wel gaat bij gelijke geschiktheid een opdracht altijd naar een Dordtse ondernemer. In totaal heeft de organisatie 311.000 uitgegeven, waarvan 169.400 (incl. BTW) in de lokale economie. De organisatie heeft 125.000 aan subsidie gekregen van de gemeente Dordrecht voor het onderdeel Muziek. 24 Als muziek in de oren

5 Toeristische betekenis Het Big Rivers Festival trekt naast bezoekers uit Dordrecht ook bezoekers van buiten de stad. Het festival zal daardoor een bijdrage leveren aan de waardering en aantrekkingskracht van de binnenstad. In dit hoofdstuk gaan we dieper in op de toeristische betekenis. In hoeverre heeft het festival nieuwe bezoekers naar Dordrecht getrokken? Is men van plan om de stad vaker te bezoeken? En hoe waarderen bezoekers de stad? Een toeristische bezoeker is iemand die van buiten Dordrecht komt en speciaal voor Big Rivers Muziek naar Dordrecht is gekomen. Wij maken hierbij een verschil tussen bezoekers uit de Drechtsteden gemeenten, het overige deel van Zuid-Holland en de rest van Nederland. In totaal heeft Big Rivers Muziek zo n 24.000 toeristische bezoekers getrokken. 5.1 Combinatiebezoek Veel toeristische bezoekers (78%) hebben hun bezoek aan Big Rivers gecombineerd met één of meerdere andere activiteiten in Dordrecht. Wel ligt het percentage nu lager dan in 2010 (figuur 5.1). Acht op de tien toeristische bezoekers (82%) hebben tijdens deze editie, aansluitend aan hun bezoek, wat gedronken en de helft (53%) heeft wat gegeten. De binnenstad bekijken en winkelen hebben wat meer bezoekers gedaan dan in 2010. Figuur 5.1 Combinatiebezoek wat drinken 82% uit eten 53% binnenstad bekijken 39% winkelen 37% bezoek vrienden/familie bezoek weekmarkt 12% 27% 2013 2010 bezoek Hof/Augusteinen-/Grote Kerk 7% overnacht in hotel of B&B 4% bezoek museum/galerie 2% totaal één of meer activiteiten 78% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Toelichting: % van toeristische bezoekers. Zeer kleine percentages zijn met relatief grote marges omgeven. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 25

5.2 Bekendheid Dordrecht In hoeverre kenden toeristische bezoekers Dordrecht al voordat zij naar deze editie van Big Rivers Muziek kwamen? In tabel 5.1 zien we dat de bekendheid met Dordrecht redelijk is: drie kwart van de toeristische bezoekers kenden Dordrecht al redelijk tot goed. Slechts 4% zegt Dordrecht nog helemaal niet te kennen. We zien hierbij - logischerwijs - een verschil naar herkomst. Hoe verder weg men woont, hoe minder bekend men is met Dordrecht. Tabel 5.1 Bekendheid Dordrecht (% van toeristische bezoekers) Drechtsteden overig ZH overig NL totaal helemaal niet 2 6 5 4 een beetje 4 29 45 21 redelijk goed 40 36 10 33 heel goed 54 29 40 42 Voor 4% van alle toeristische bezoekers was dit de eerste keer dat zij Dordrecht hebben bezocht. Dit betekent dat Big Rivers Muziek zo n 1.000 mensen tot een eerste bezoek aan Dordrecht heeft verleid. Deze bezoekers komen hoofdzakelijk uit Zuid-Holland of daarbuiten (tabel 5.2). De frequentie waarmee bezoekers uit de Drechtsteden Dordrecht in hun vrije tijd bezoeken ligt vele malen hoger dan dat van bezoekers van buiten de regio. Van de toeristische bezoekers uit de regio komt 15% wekelijks in Dordrecht en de helft maandelijks. Dit is in lijn met de boven geconstateerde grote bekendheid van bezoekers uit de Drechtsteden met Dordrecht. In 2010 gaven wat meer mensen uit de regio aan Dordrecht dagelijks of wekelijks te bezoeken. Van de bezoekers van buiten de regio bezoekt het merendeel Dordrecht een paar keer per jaar. Overigens geldt voor 5% van de toeristische bezoekers die al eens eerder naar Big Rivers zijn geweest, dat hun eerste bezoek destijds ook hun eerste bezoek aan Dordrecht was. Tabel 5.2 Bezoekverleden Dordrecht (% van toeristische bezoekers) Drechtsteden overig ZH overig NL totaal dagelijks 0 0 0 0 wekelijks 15 3 5 9 maandelijks 51 24 25 37 een paar keer per jaar 32 42 25 34 jaarlijks, alleen voor Big 0 12 15 7 Rivers één keer per jaar of 2 9 25 9 minder eerste bezoek 0 9 5 4 Aan degenen die aangeven Dordrecht in hun vrije tijd vaker dan één keer per jaar te bezoeken, hebben we gevraagd wat hiervoor de reden(en) is/zijn. Toeristische bezoekers komen voornamelijk om te winkelen (81%), gevolgd door wat drinken of familiebezoek (figuur 5.2). 26 Als muziek in de oren

Figuur 5.2 Bezoekredenen aan Dordrecht, toeristische bezoekers winkelen 81% wat drinken 49% bezoek vrienden/familie 47% uit eten 39% stadswandeling maken/binnenstad bekijken bezoek weekmarkt 24% 19% bezoek museum/galerie 16% bezoek Hof/Augusteinen-/Grote Kerk 3% anders 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Toelichting: % van toeristische bezoekers die Dordrecht vaker dan één keer per jaar bezoeken Ontwikkeling Dordrecht volgens toeristische bezoekers De helft van de toeristische bezoekers vindt Dordrecht de laatste jaren aantrekkelijker om te bezoeken. Slechts 15% geeft aan dat ze Dordrecht niet aantrekkelijker vinden. De rest heeft hier geen mening over. (tabel 5.3). We hebben de toeristische bezoekers gevraagd om een toelichting te geven. De bezoekers die van mening zijn dat Dordrecht vooruit is gegaan, geven aan dat er een gezellige sfeer hangt en dat er het een en ander is opgeknapt. Degenen die zich negatief uitlaten geven aan dat dit voornamelijk door leegstand in de winkelstraten komt. Tabel 5.3 Dordrecht aantrekkelijker geworden? Drechtsteden overig ZH overig NL totaal ja 52 53 45 51 nee 21 13 0 15 weet niet/geen mening 27 33 55 34 Toelichting: % van toeristische bezoekers die Dordrecht al vaker bezocht hebben Bekendheid Dordtse evenementen Het bekendst is men met Dordt in Stoom en de Kerstmarkt. Drie kwart van de toeristische bezoekers is bekend met deze grote evenementen. Op de vraag welke Dordtse evenementen men wel eens heeft bezocht, wordt de Kerstmarkt het vaakst genoemd (56%). Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 27

Figuur 5.4 Bekendheid en bezoek andere Dordtse evenementen Dordt in Stoom 47% 75% Kerstmarkt 56% 75% Wantijconcerten/Wantijpop Boekenmarkt 58% 41% 53% 18% bekend bezocht Boulevard of Dance 13% 40% Poppentheater festival 6% 32% Toelichting: % van toeristische bezoekers 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5.3 Herhalingsbezoek Dordrecht Een derde van de toeristische bezoekers geeft aan dat hij/zij dankzij het Big Rivers Festival de Dordtse Binnenstad in de vrije tijd vaker gaat bezoeken (tabel 5.4). Drie op de tien twijfelen hierover. Drie op de tien zeggen de Dordtse Binnenstad niet vaker te zullen gaan bezoeken als gevolg van het evenement. Hierin zijn geen duidelijke verschillen tussen Drechtstedelingen en bezoekers uit de rest van het land. Tabel 5.4 Vaker Dordrecht bezoeken dankzij Big Rivers (% van toeristische bezoekers) Drechtsteden overig ZH overig NL totaal ja 33 33 21 31 misschien 35 15 37 28 nee 20 42 37 30 weet niet 13 9 5 11 28 Als muziek in de oren

Bijlagen Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 29

30 Als muziek in de oren

Bijlage 1 Methodologische verantwoording Respons Om een goed beeld van de samenstelling van het publiek te krijgen en dus representatieve resultaten, hebben we onze enquêteurs goed gespreid ingezet. Op verschillende plekken hebben onze enquêteurs bezoekers van 15 jaar en ouder gevraagd om deel te nemen aan het onderzoek. Degenen die wilden deelnemen hebben allen een e-mail ontvangen met vragen over de het Big Rivers Festival. We hebben hieronder onderscheid gemaakt tussen bezoekers uit Dordrecht en bezoekers van buiten Dordrecht. In totaal hebben 386 bezoekers deelgenomen aan het onderzoek (tabel 1). We hebben in totaal ruim 1.000 bezoekers ondervraagd, waarvan 674 een e-mailadres hebben opgegeven. Het databestand hebben we herwogen naar de herkomst van de bezoekers. Tabel 1 Responsoverzicht ondervraagd respons (aantal) respons (%) uit Dordrecht 452 259 57 buiten Dordrecht 222 127 57 totaal 674 386 57 Betrouwbaarheidsmarges In steekproefonderzoek heb je te maken met een zekere onnauwkeurigheid. Bij herhaling van het onderzoek kan de waarde met een bepaalde marge afwijken van het percentage dat wij gemeten hebben. Deze marges noemen we statistische betrouwbaarheidsmarges. Wij gebruiken een betrouwbaarheidsmarge van 95%. De betekenis hiervan is, dat wanneer we de meting zouden herhalen, we met 95% zekerheid kunnen zeggen dat de werkelijke waarde zich binnen de betrouwbaarheidsmarge zal bevinden. Een betrouwbaarheidsmarge (dus: de onnauwkeurigheid) is kleiner naarmate de steekproef groter is, maar verschilt ook met het gemeten percentage: percentages van rond de 50% hebben absoluut gezien de grootste onnauwkeurigheid. Hoe verder het percentage van de 50% af zit, hoe kleiner de onnauwkeurigheid. Tabel 2 geeft voor in steekproeven of delen daarvan gemeten percentages de betrouwbaarheidsmarges voor een meting van 50% en ter illustratie ook voor een meting van 10- of 90%. Aan het onderzoek hebben in totaal ± 400 respondenten deelgenomen. Wanneer 50% van hen zegt een laag opleidingsniveau te hebben, moet dit gelezen worden als 45% à 55%. Tabel 2 De 95%-betrouwbaarheidsmarges van gemeten percentages bij een respons van: is 10% eigenlijk: is 50% eigenlijk: is 90% eigenlijk: 100 10% ± 6% 50% ± 9% 90% ± 6% 150 10% ± 5% 50% ± 8% 90% ± 5% 250 10% ± 4% 50% ± 6% 90% ± 4% 400 10% ± 3% 50% ± 5% 90% ± 3% Vergelijkingen Om te toetsen of verschillen in percentages of gemiddelden veroorzaakt zijn door het toevalskarakter van de steekproef of dat er werkelijk een verschil is, maken we gebruik van statistische toetsen. Wij rapporteren alleen echte (significante) verschillen. Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 31

32 Als muziek in de oren

Bijlage 2 Vragenlijst juli 2013 Onderzoekcentrum Drechtsteden A. Bezoek Big Rivers festival 1. Hoe wist u van het Big Rivers festival? (meerdere antwoorden mogelijk) liep er toevallig tegenaan datum genoteerd bij vorige keer Big Rivers via familie, vrienden of kennissen via de festivalkrant van Big Rivers via een huis-aan-huisblad via het AD via een affiche/billboard via TV Dordrecht via TV Rijnmond via radio via de VVV via internet, nl: via een tijdschrift, nl: anders, namelijk: 2. Heeft u afgezien van wat u net genoemd heeft de afgelopen tijd iets gezien of gehoord aan publiciteit over het Big Rivers festival? (meerdere antwoorden mogelijk) in een huis-aan-huisblad via de festivalkrant van Big Rivers in het AD een affiche/billboard op TV Dordrecht op TV Rijnmond op een andere tv-zender op Drechtsteden FM op Radio Rijnmond op een andere radiozender bij de VVV op internet, nl: in een tijdschrift, nl: anders, namelijk: geen van bovenstaande 3. Het hoofdprogramma van Big Rivers, Big Rivers Muziek, duurde drie dagen. Op welke dagen heeft u het evenement bezocht? (meerdere antwoorden mogelijk) vrijdag 12 juli zaterdag 13 juli zondag 14 juli Publieksonderzoek Big Rivers festival 2013 33

4. Hoe lang bent u ongeveer bij Big Rivers Muziek geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) vrijdag 12 juli zaterdag 13 juli zondag 14 juli 1 à 2 uur s middags (1 à 2 uur) s middags (1 à 2 uur) hele avond (3 à 4 uur) hele middag (3 à 4 uur) hele middag (3 à 4 uur) s avonds (1 à 2 uur) hele avond (3 à 4 uur) s avonds (1 à 2 uur) hele avond (3 à 4 uur) B. Big Rivers festival 5. Bent u bij de volgende podia geweest? En kunt u een rapportcijfer geven voor deze podia? (1 = zeer slecht, 10 = zeer goed) niet geweest 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Buitenpodia a. Mol Stage (Statenplein) b. Boogerman Stage (Scheffersplein) c. Sena SummerJazz Stage (Stadhuisplein) d. Dordt Centraal / Drukkerij Jonkheer Stage (Grote Kerksplein) e. Walter s Stage (Houttuinen, de Giraffe) (Korte Kalkhaven, Merz) Stage (Tolbrugstraat Landzijde) f. Dolderman Stage g. Stadsherberg / Vergulde Lampet h. t Zottekot Stage (Grote Markt) Binnenpodia i. Bibelot Stage (Energiehuis) j. Dolhuis Stage (Dolhuisstraat) k. Jazzpodium DJS (Grote Kerksplein) 6. Indien bij 5a t/m 5k rapportcijfer 5 of lager: waarom geeft u een cijfer onder de 6? (Noteer ook de letter (a t/m k) waarop het antwoord betrekking heeft) 7. Hoeveel van de ruim 100 optredens van het festival heeft u ongeveer bijgewoond? Of deels bijgewoond? optredens 8. Wat vindt u van de kwaliteit van de bands in vergelijking met de voorgaande jaren? beter hetzelfde slechter weet niet/geen mening (1 e keer dat ik het festival bezoek) 34 Als muziek in de oren