Multitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden Theory of Constraints Critical Chain Project Management Frans de Kok www.pamacee.nl
Multitasken Niemand kan multitasken! Ook vrouwen niet!
Task Hopping Ervaar de consequenties van multi-tasking Task Hopping
Verdeling van groep en opdracht Twee groepen (linkerhelft en rechterhelft) Om te voorkomen dat u denkt dat het leereffect van invloed is op de effecten Linkerhelft gaat in 1 e ronde multitasken (parallel werken) en in de 2 e ronde monotasken (serieel werken) Rechterhelft gaat in 1 e ronde monotasken (serieel werken) en in de 2 e ronde multitasken (parallel werken) Twee opdrachten Multitasken: vijf taken, telkens na 3 stappen per taak, naar de volgende taak Monotasken: vijf taken een-voor-een achtereenvolgens volledig afronden Metingen: Tijd: neem je stopwach op je horloge of telefoon en meet per opdracht hoe lang je over de opdracht doet Kwaliteit: tel na-afloop van de opdracht het aantal fouten dat je per opdracht maakte (en corrigeerde)
Vijf taken (elk op een apart vel/blad) Taak/vel 1 Taak/vel 2 Taak/vel 3 Taak/vel 4 Taak/vel 5 a n 1 14 A N I XIV Δ b o 2 15 B O II XV * c p 3 16 C P III XVI @ Δ d q 4 17 D Q IV XVII * e r 5 18 E R V XVIII @ f s 6 19 F S VI XIX Δ g t 7 20 G T VII XX * h u 8 21 H U VIII XXI @ Δ i v 9 22 I V IX XXII * j w 10 23 J W X XXIII @ k x 11 24 K X XI XXIV Δ l y 12 25 L Y XII XXV * m z 13 26 M Z XIII XXVI @ Δ
Task Hopping 1 e ronde Volg de volgende instructies precies en neem de tijd op: Linker groep Multitasken Schrijf onder elkaar op de eerste pagina a t/m c Sla om naar pagina 2 en schrijf daar 1 t/m 3 Sla om naar pagina 3 en schrijf daar A t/m CI t/m III (Romeins cijfer 1) Sla om naar pagina 4 en schrijf daar I t/m III (Romeinse cijfers 1, 2, 3) Sla om naar pagina 5 en schrijf daar een Δ, *. @ Sla terug naar pagina 1 en schrijf onder de c de letters d t/m f Sla om naar pagina 2 en schrijf onder de 3 de cijfers 4 t/m 6 Etc. Zorg dat elk blad bestaat uit 2 kolommen met elk 13 tekens Monotasken Rechter groep Schrijf op de eerste pagina a t/m z Sla om naar pagina 2 en schrijf daar 1 t/m 26 Sla om naar pagina 3 en schrijf daar A t/m Z Sla om naar pagina 4 en schrijf daar I (Romeins cijfer 1) t/m XXVI (=26) Sla om naar pagina 5 en schrijf daar Δ t/m 26e symbool Zorg dat elk blad bestaat uit 2 kolommen met elk 13 tekens Ga door totdat je op pagina 5 het 26 e symbool bent aangeland Noteer de eindtijd van de eerste ronde:.. Minuten en.. Seconden
Task Hopping in beeld a b c......... z 1 2 3...... 26 A B C......... Z I II III...... XXVI Δ * @ Δ Δ Δ * @
Task Hopping 2 e ronde Volg de volgende instructies precies en neem de tijd op: Monotasken Linker groep Schrijf op de eerste pagina a t/m z Sla om naar pagina 2 en schrijf daar 1 t/m 26 Sla om naar pagina 3 en schrijf daar A t/m Z Sla om naar pagina 4 en schrijf daar I (Romeins cijfer 1) t/m XXVI (=26) Sla om naar pagina 5 en schrijf daar Δ t/m 26e symbool Zorg dat elk blad bestaat uit 2 kolommen met elk 13 tekens Rechter groep Multitasken Schrijf onder elkaar op de eerste pagina a t/m c Sla om naar pagina 2 en schrijf daar 1 t/m 3 Sla om naar pagina 3 en schrijf daar A t/m CI t/m III (Romeins cijfer 1) Sla om naar pagina 4 en schrijf daar I t/m III (Romeinse cijfers 1, 2, 3) Sla om naar pagina 5 en schrijf daar een Δ, *. @ Sla terug naar pagina 1 en schrijf onder de c de letters d t/m f Sla om naar pagina 2 en schrijf onder de 3 de cijfers 4 t/m 6 Etc. Zorg dat elk blad bestaat uit 2 kolommen met elk 13 tekens Ga door totdat je op pagina 5 het 26 e symbool bent aangeland Noteer de eindtijd van de eerste ronde:.. Minuten en.. Seconden
Task Hopping in beeld a b c......... z 1 2 3...... 26 A B C......... Z I II III...... XXVI Δ * @ Δ Δ Δ * @
Multi Tasking vs mono-tasking 1 1 2 2 3 3 1 2 3 Deadline Doel
Multitasken Iedereen kan multitasken! Ook mannen! Maar is het verstandig en handig?!
Project En het effect van mijlpalen A A B B C C D D E E Geschatte doorlooptijd project (inclusief ingebouwde veiligheidsmarges per deelproduct/resource) Werkelijke doorlooptijd project Mijlpaal Mijlpaal Time Time Student Syndrome Parkinson s law
Projecten: Multi-tasking A A B B C C D D E E D D B B C C A A E E A A E E B B C C D D B B D D C C E E A A Critical Path Kritieke Pad
Project A A B B C C D D E E Geschatte doorlooptijd project (inclusief ingebouwde veiligheidsmarges per deelproduct/resource) Werkelijke doorlooptijd project A B C D E A B C D E Geschatte doorlooptijd project (inclusief totale buffer) Effectieve minimale doorlooptijd project Buffer Minimale winst Maximale winst
Projecten: Theory of Constraints A A B B C C D D E E D D B B C C A A E E A A E E B B C C D D Critical Chain Kritieke Keten B B D D C C E E A A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tijd
Projecten: Theory of Constraints A A B B C C D D E E D D B B CB CB A A EC EC A A E E A A E E B B C C D D Critical Chain Kritieke Keten B B D D C C CE CE A A E E A A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tijd
Theory of Constraints een praktijk voorbeeld uit de gezondheidszorg Aanmelding Inschrijving Onderzoek Diagnostiek Behandeling psychiater Behandeling psycholoog Behandeling SPV Ontslag Capaciteit per schakel per dag Gemiddelde capaciteit keten = 10,6 patiënten/dag 20 8 14 10 6 4 12 Ontslag? Aantal door Aantal wachten 20 8 8 8 6 4 4 0 12 12 12 14 16 16 Voorbeeld multitasking gezondheidszorg EHBO: vingerkootje uit de kom
Theory of Constraints Dominosteengame
Domino-steen-game Het effect van Management Bottleneck / constraint Op het proces / project
Theory of Constraints dominosteengame sessie 1 Productieproces: 7 à 12 schakels 1 dobbelsteen per schakel Iedereen start met vier stenen (onder handen werk) Geef aantal dominostenen door dat je gooit (of maximum dat je nog hebt) 20 ronden
Theory of Constraints dominosteengame sessie 2 Productieproces: 7 à 12 schakels 1 dobbelsteen per schakel Iedereen start met vier stenen (onder handen werk) Geef bij worp 3 of minder drie dominostenen door en bij worp 4 of hoger vier dominostenen; (of maximum dat je nog hebt) 20 ronden
Theory of Constraints dominosteengame sessie 3 CONSTRAINT Productieproces: 7 à 12 schakels 2 dobbelstenen per schakel; op één schakel na (schakel 7) die houdt slechts 1 dobbelsteen Iedereen start met vier stenen (onder handen werk) Geef aantal dominostenen door dat je gooit (of maximum dat je nog hebt) 20 ronden
Theory of Constraints dominosteengame sessie 4 CONSTRAINT & Management Productieproces: 7 à 12 schakels 1 schakel wordt opgeschaald tot manager (uit de keten); de manager mag resources (dobbelstenen) verplaatsen naar andere schakels 2 dobbelstenen per schakel; op één schakel na (schakel 7) die houdt slechts 1 dobbelsteen Iedereen start met vier stenen (onder handen werk) Geef aantal dominostenen door dat je gooit (of maximum dat je nog hebt) 20 ronden
Theory of Constraints dominosteengame sessie 5 Drum Buffer Rope Productieproces: 7 à 12 schakels 2 dobbelstenen per schakel; op één schakel na (schakel 7) die houdt slechts 1 dobbelsteen Iedereen start met vier stenen (onder handen werk) behalve schakel 7, die heeft 10 dominostenen ( buffer want nooit zonder werk komen te zitten) Geef aantal dominostenen door dat je gooit (of maximum dat je nog hebt); Schakel zeven geeft aan hoeveel dominostenen per ronde in het proces komen (bij schakel 1), namelijk het aantal van zijn worp van de ronde 20 ronden
Resultaten Aantal stenen afgerond na de laatste schakel productie = omzet / winst Reken per game: Aantal stenen afgerond * 100 productie = omzet / winst Aantal stenen in het proces onder handen werk voorraad = kosten Aantal (extra) stenen in het proces * - 75 onder handen werk / wachttijd voorraad = kosten afval (indien nooit afgenomen) verspilling van materiaal/tijd klachten en ontevredenheid
5 stappen Theory of Constraints 1. Identificeer de bottleneck / beperkende factor 2. Beslis op welke wijze de bottleneck maximaal benut wordt 3. Maak al het andere ondergeschikt aan die beslissing (c.q. aan de bottleneck) 4. Vergroot de capaciteit van de bottleneck 5. Keer terug naar de eerste stap Drum Buffer Rope
Bedankt voor uw aandacht VRAGEN? Vervolg (MNL16): Projecten succesvol afronden met behulp van Theory of Constraints (Critical Chain Project Management) en Product Flow Diagram plus Kunt/wilt u niet tot MNL16 wachten? Neem dan contact op: Frans de Kok frans@pamacee.nl 06 44 032 603 www.pamacee.nl