Hulp bij het huishouden Uit welke aanbieders kunt u kiezen? Stad met een hart
Hulp bij uw huishouden Woont u zelfstandig, maar zijn er huishoudelijke taken die u niet langer zelf of samen met anderen in uw omgeving kunt doen? Een hulp bij het huishouden kan u ondersteunen. De hulp kan u bijvoorbeeld helpen met schoonmaken of het organiseren van het huishouden. De gemeente Amersfoort heeft voor de levering van hulp bij het huishouden met 13 zorgaanbieders een contract afgesloten. Deze zorgaanbieders voldoen aan de door de gemeente gestelde kwaliteitseisen. Zij zijn beoordeeld op hoe snel een klant hulp krijgt, de kwaliteit van die hulp, de continuïteit die zij kunnen bieden en de klanttevredenheid. 13 zorgaanbieders voldoen aan de door de gemeente gestelde kwaliteitseisen De zorgaanbieders stellen zich aan u voor in deze brochure 2
Hoe vraag ik hulp aan? U kunt bij het wijkteam in uw wijk terecht om hulp in uw huishouden aan te vragen. Het wijkteam bekijkt dan samen met u wat uw huishouden nodig heeft. Ook kijkt het wijkteam wat u zelf en wat anderen in uw omgeving voor u kunnen doen. Als u in aanmerking komt voor ondersteuning vanuit de gemeente, krijgt u een besluit van het wijkteam. Hierin staat voor welke taken u geheel of gedeeltelijk ondersteuning vanuit de gemeente kunt krijgen. Om u te helpen met uw keuze, hebben wij de zorgaanbieders gevraagd zich kort aan u voor te stellen. Deze informatie vindt u in alfabetische volgorde in deze brochure. Natuurlijk kan het wijkteam u ook helpen bij het maken van uw keuze. De aanbieder van uw keuze geeft u door aan het wijkteam. Eigen bijdrage Voor hulp bij het huishouden betaalt u een eigen bijdrage. De hoogte hiervan is afhankelijk van uw gezinssituatie, inkomen, vermogen en zorguitgaven. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) berekent de hoogte van uw eigen bijdrage. Hierover krijgt u van het CAK bericht. Op de site van het CAK (www.hetcak.nl) kunt u een proefberekening maken van uw eigen bijdrage. 3
4
Overzicht aanbieders huishoudelijke hulp Amaris Thuiszorg pagina 6 Axxicom pagina 8 Buurtdiensten Nederland pagina 10 Centraalzorg pagina 12 De Koperhorst pagina 14 St. Pieters en Bloklands Gasthuis pagina 16 PrivaZorg Eemland pagina 18 Royal Topzorg pagina 20 Thuiszorg Het Centrum pagina 22 ThuiszorgInHolland pagina 24 Thuiszorg van Oranje pagina 26 TSN Thuiszorg pagina 28 Tzorg pagina 30 5
Amaris Thuiszorg Amaris Thuiszorg biedt huishoudelijke hulp in Amersfoort vanuit haar thuiszorgkantoor in Amaris De Amerhorst. Wij staan garant voor zorg aan huis die is afgestemd op uw persoonlijke behoefte en mogelijkheden. Dit doen wij altijd in gesprek met u en uw familie en/of mantelzorger. En omdat wij werken met een klein team in de wijk, ziet u vaak dezelfde, vertrouwde gezichten. Als u graag thuis wilt blijven wonen, maar hulp bij het huishouden nodig heeft, kan huishoudelijke hulp van Amaris Thuiszorg uitkomst bieden. Denk aan het schoonmaken van uw woning en de verzorging van uw was. Onze medewerkers kunnen u ook begeleiden bij het papierwerk voor de aanvraag van huishoudelijke hulp. 6
Wie zijn wij? Ontstaan vanuit de Christelijke Thuiszorg, kan Amaris Thuiszorg teruggrijpen op 65 jaar ervaring bij het leveren van thuiszorg op maat. Daarnaast is Amaris Thuiszorg verbonden aan Amaris De Amerhorst, die al 50 jaar een plaats heeft in de ouderenzorg in Amersfoort. Wij helpen onze klanten om een zelfstandig en onafhankelijk leven te blijven leiden, zo mogelijk thuis. Ons uitgangspunt is het bieden van professionele zorg- en dienstverlening met aandacht. Meer dan huishoudelijke hulp alleen Amaris Thuiszorg verleent een compleet pakket aan zorg en diensten aan huis: van verzorging tot verpleging en van begeleiding tot nachtzorg. Daarnaast bieden wij ook welzijnsdiensten en activiteiten aan thuiswonende ouderen. Denk aan ons restaurant, recreatieprogramma s en diverse services waar senioren gebruik van kunnen maken. Amaris Thuiszorg Meer informatie Amaris Thuiszorg - wijkteam Amersfoort Zandbergenlaan 44 3817 GP AMERSFOORT 035 52 56 044 a.hols@amaris.nl www.amaris.nl 7
Axxicom Axxicom is er voor iedereen die zelfstandig wil blijven wonen maar hiervoor ondersteuning in het huishouden nodig heeft, zowel jong als oud. Hulp bij het Huishouden Axxicom is een grote landelijke organisatie die in de loop der jaren veel ervaring heeft opgedaan in het bieden van ondersteuning in huis, momenteel in meer dan 100 gemeenten in Nederland. Sinds 1 januari 2010 bieden wij ook ondersteuning in de gemeente Amersfoort. U stemt zelf af met uw huishoudelijke hulp welke werkzaamheden door u of de mensen in uw omgeving worden opgepakt en welke taken de huishoudelijke hulp van u overneemt. Hierdoor levert Axxicom precies de ondersteuning die u nodig heeft. 8
Geen wachtlijsten en een gegarandeerde klik Wij hebben geen wachtlijsten en bieden u klikgarantie. Wanneer wij aan u een vaste medewerker voorgesteld hebben waarmee u geen klik heeft, gaan wij in overleg op zoek naar een medewerker waarmee dit wel het geval is. Axxicom zorgt er graag voor dat zowel cliënt als medewerker met plezier naar elkaar uitkijken. Contact Heeft u interesse of wilt u meer informatie over onze organisatie of onze dienstverlening, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord! Axxicom Meer informatie Axxicom Karel Doormanweg 4 3115 JD Schiedam 0900-9252 (lokaal tarief) thuishulp@axxicom.nl www.axxicom.nl 9
Buurtdiensten Nederland Het team van Buurtdiensten levert alle vormen van huishoudelijke hulp. De medewerkers maken deel uit van een klein team dicht bij u in de buurt. Zij zijn eenvoudig telefonisch te bereiken. Vaste medewerker Als u hulp krijgt van Buurtdiensten krijgt u een vaste medewerker die bij u thuis komt. Zij kijkt samen met u en uw familie naar wat er aan hulp nodig is, wat u zelf nog kunt en waar uw omgeving u bij kan helpen. Zij verdiept zich in wat belangrijk is voor u en kan u adviseren over activiteiten of ondersteuning bij u in de buurt. Als het nodig is overlegt zij met u, uw familie en eventueel andere zorgaanbieders op welke wijze zij u kunnen helpen zodat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt blijven wonen. 10
Het team werkt nauw samen met het Buurtzorgteam in uw buurt. Zij hebben dezelfde werkwijze en dezelfde visie op het leveren van goede zorg en huishoudelijke hulp. Buurtdiensten Nederland Meer informatie Buurtdiensten team Amersfoort Noord: 06-1337 8898, amersfoortnoord@buurtdiensten.nl Buurtdiensten team Amersfoort West: 06-1022 9161, amersfoortwest@buurtdiensten.nl Buurtdiensten team Amersfoort Zuid: 06 2300 3437, amersfoortzuid@buurtdiensten.nl Buurtdiensten team Amersfoort Oost: 06 1332 1666, amersfoortoost@buurtdiensten.nl Buurtdiensten team Amersfoort Hoogland: 06 2025 7079, amersfoorthoogland@buurtdiensten.nl Buurtdiensten team Amersfoort Schothorst: 06 1036 4813, amersfoortschothorst@buurtdiensten.nl 11
Centraalzorg Vallei & Heuvelrug Centraalzorg is een lokale thuiszorgorganisatie die naast huishoudelijke zorg ook alle overige vormen van thuiszorg aanbiedt. Bij ons werken de thuishulpmedewerksters in kleine teams in de wijk onder leiding van een wijkverpleegkundige. Daardoor heeft u altijd één vaste contactpersoon en wordt het zorgaanbod goed afgestemd op uw zorgbehoefte. Onze medewerksters volgen regelmatig trainingen en opleidingen, zodat u kunt rekenen op een professioneel zorgaanbod. Zorgleefplan De wijkverpleegkundige bespreekt uw zorgbehoefte met u. Samen met u stelt zij een persoonlijk Zorgleefplan op. Hierin worden een algemeen beeld van uw gezondheid, uw woonen leefomstandigheden en de gezamenlijk gemaakte zorgafspraken vastgelegd. 12
Het doel van het zorgaanbod is dat u zo lang mogelijk, op een prettige wijze, zelfstandig thuis kunt blijven wonen. Als hierbij de inzet van vrijwilligers mogelijk is, wordt in overleg met u contact gezocht met vrijwilligersorganisaties. Centraalzorg Zelfredzaamheid verhogen Waar mogelijk wordt u en uw eventuele mantelzorger ondersteund om uw zelfredzaamheid te verhogen. Maar er wordt natuurlijk ook goed opgelet dat u (en uw mantelzorger) niet overbelast raakt. Periodiek wordt het Zorgleefplan daarom door de wijkverpleegkundige met u geëvalueerd en zo nodig bijgesteld. Zo krijgt u altijd de zorg aangeboden die u nodig heeft. Na een eventuele ziekenhuisopname start de zorg bij thuiskomst. Meer informatie Centraalzorg Vallei & Heuvelrug Rozengaarde 22b 3831 CD LEUSDEN 033 286 22 02 info@centraalzorg.nl www.centraalzorg.nl 13
De Koperhorst In onze visie levert goede huishoudelijke zorg een belangrijke bijdrage aan de zelfredzaamheid en kwaliteit van leven van ouderen die zelfstandig wonen. De hulp bij het huishouden wordt geboden door betrokken en betrouwbare medewerkers! Huishoudelijke hulp in Schothorst of Liendert De Koperhorst geeft een eigen invulling aan de hulp bij het huishouden. Wij bieden onze huishoudelijke zorg en dienstverlening voornamelijk aan cliënten die wonen in de aanleunwoningen van De Koperhorst. Daarnaast bieden we huishoudelijke hulp aan de cliënten die met een zorgindicatie op de wachtlijst staan van de Koperhorst om daar in de toekomst te komen wonen. Hierbij is voor ons het uitgangspunt dat u in de directe omgeving van De Koperhorst woont, in de wijken Schothorst of Liendert. 14
Betrokken, betrouwbaar en bereikbaar Onze medewerkers zijn écht betrokken. Niet alleen bij uw zorgvraag die centraal staat, maar vooral bij u als persoon. Daarnaast zijn we betrouwbaar: we bieden geloofwaardige zorg. Wij maken met u duidelijke en realistische afspraken en komen die ook na. Ook zijn we goed bereikbaar: zeven dagen per week. Voor vragen kunt u dagelijks het beste bellen tussen 9.00 en 22.00 uur. Verder beschikken wij over het gouden Prezo kwaliteitscertificaat waar we heel trots op zijn. Wij bieden huishoudelijke verzorging met een eigen invulling. De Koperhorst Meer informatie De Koperhorst Paladijnenweg 275 3813 KA Amersfoort 033 472 62 14 info@koperhorst.nl www.koperhorst.nl 15
St. Pieters en Bloklands Gasthuis Het St. Pieters en Bloklands Gasthuis is een kleine en zelfstandige organisatie met een eeuwenoude geschiedenis van zorgverlening. Wij hebben sinds juni 2014 twee locaties; locatie Vathorst en locatie Davidshof. Locatie Vathorst maakt onderdeel uit van de wijk Vathorst en het onlangs gerenoveerde, monumentale pand Davidshof bevindt zich in het centrum van Amersfoort. Wonen en zorg Op beide locaties bieden wij een comfortabele woonomgeving en staat gastvrijheid hoog in het vaandel. U kunt op beide locaties een appartement huren en tegelijkertijd de zorg krijgen die u nodig heeft; wonen en zorg. De meeste appartementen zijn geschikt voor zowel één- als tweepersoonshuishoudens. 16
Beide locaties bieden daarnaast ook een kleinschalige en veilige woonplek voor ouderen met dementie. St. Pieters en Bloklands Gasthuis Individuele zorg met de warmte van het Gasthuis Wanneer u hulp nodig heeft in het huishouden, kunt u rekenen op de medewerkers van het St. Pieters en Bloklands Gasthuis. In overleg met u wordt afgesproken bij welke werkzaamheden u ondersteuning nodig hebt en op welke dagen en tijden dit wordt gedaan. Wij zijn HKZ-gecertificeerd. Dit betekent dat wij voldoen aan de vastgestelde kwaliteitsnormen. Voorkeurswijken Het St. Pieters en Bloklands Gasthuis biedt hulp in de huishouding in heel Amersfoort, maar heeft twee voorkeurswijken: het centrum van de stad en Vathorst. Meer informatie St. Pieters en Bloklands Gasthuis Mevrouw S. Tornij Wervershoofstraat 157 3826 EM Amersfoort 033 4345600 zorgbemiddeling@pietersenbloklands.nl www.pietersenbloklands.nl www.facebook.com/pietersenbloklands 17
PrivaZorg Eemland PrivaZorg is een erkende thuiszorgorganisatie die werkt met plaatselijk goed ingeburgerde steunpunten. PrivaZorg Eemland is in Amersfoort al jaren een vertrouwd adres voor verzorging en verpleging. Uiteraard kunt u ook voor huishoudelijke ondersteuning via de WMO ook bij ons terecht. Wat zijn onze kenmerken? Kleinschalig organiseren. Persoonlijke contacten. Met plezier, zorgzaam elke cliënt van dienst zijn. Het onderscheid met anderen Huishoudelijke hulp betekent bij ons ondersteuning. Daardoor maken wij niet alleen schoon, maar hebben wij ook oog voor uw persoonlijke omstandigheden. 18
Wij werken uitsluitend met zelfstandige zorgverleners (ZZP-ers). Hierdoor zijn wij en deze zorgverleners extra gemotiveerd om een goede relatie te onderhouden. Onze ervaring leert dat die relatie jaren kan voortbestaan zolang u tevreden blijft. Wij hopen dat u ons net zo gaat waarderen als onze andere cliënten die ons tot nu toe een ruime 8 geven. PrivaZorg Eemland Meer informatie: PrivaZorg Eemland Margriet of Yvonne Algolweg 11 3821 BG AMERSFOORT 033 455 77 24 info@privazorgeemland.nl www.privazorg.nl 19
Royal Topzorg Royal Topzorg biedt met veel plezier zorg in de gemeente Amersfoort. Wij zijn een landelijke organisatie met het hoofdkantoor in Amersfoort. We bieden zorg en begeleiding op verschillende gebieden, waaronder de hulp bij huishouding. Aandacht voor uw achtergrond In Amersfoort werken wij met plaatselijk personeel. De voeling met de achtergrond van onze cliënten vinden wij van groot belang. Indien gewenst kunnen wij zorg verlenen in uw eigen taal en cultuur. Wij hechten veel waarde aan de goede verstandhouding tussen u als cliënt en onze zorgverlener. Wij zullen onze uiterste best doen om voor u de passende medewerker te vinden zodat u op vertrouwde wijze zorg ontvangt. 20
Kenmerken van onze organisatie Geen wachtlijsten Betrokkenheid Persoonlijk contact Vaste hulp Kwaliteit Zorgzaam cliënten van dienst zijn Royal Topzorg Meer informatie Royal Topzorg Hoefseweg 11 3821 AE AMERSFOORT 033 30 30 600 info@royaltopzorg.nl www.royaltopzorg.nl 21
Thuiszorg Het Centrum Thuiszorg Het Centrum is een vertrouwde thuiszorginstelling in Amersfoort. Daarnaast hebben wij vestigingen in Arnhem, Utrecht en Zeewolde. Wij zijn een erkende en gecertificeerde instelling. U bent verzekerd van goede professionele zorg van gekwalificeerde medewerkers. Maar Thuiszorg Het Centrum biedt meer. Meteen hulp Thuiszorg Het Centrum hanteert geen wachtlijsten. Meteen nadat de gemeente groen licht heeft gegeven, nemen wij contact met u op. In overleg met u bekijken we op welke momenten de hulp het best voor u kan worden ingepland. Een vaste huishoudelijke hulp Thuiszorg Het Centrum zorgt ervoor dat u een vaste en vertrouwde eigen huishoudelijke hulp krijgt. 22
De ondersteuning die wij u bieden, leggen we vast in een zorgplan. Dit plan wordt bij u thuis bewaard in uw persoonlijk zorgdossier. Thuiszorg Het Centrum Meer dan alleen huishoudelijke hulp Onze medewerkers zijn niet alleen opgeleid om goed bij u schoon te maken, maar kunnen ook verwijzen naar andere hulp, als daartoe aanleiding is. Wij helpen u daar graag verder mee. Wij zijn er voor u! Thuiszorg Het Centrum is kleinschalig georganiseerd. U hebt steeds te maken met een klein aantal medewerkers dat goed van uw situatie op de hoogte is. Ook op kantoor! Daardoor zijn de lijnen heel kort en kunnen we u de zorg geven die het best bij u past. Dat doen we graag. Meer informatie Thuiszorg Het Centrum Kaliumweg 12 3812 PT AMERSFOORT 033 465 22 66 info@thuiszorghetcentrum.nl www.thuiszorghetcentrum.nl 23
ThuiszorgInHolland Zoals u ziet, komt u bij ThuiszorgInHolland op de eerste plaats. Bij Hulp bij het Huishouden draait het om ú en úw wensen. Het gaat immers om ondersteuning bij u thuis! Als u kiest voor ThuiszorgInHolland, dan komt onze zorgcoördinator langs om kennis te maken en samen te bespreken hoe we de hulp gaan inrichten. Ook na het eerste contact, blijft zij uw vaste contactpersoon en kunt u dus ook in de toekomst met alle vragen bij haar terecht. Klik met uw hulp Onze medewerksters wonen en werken allemaal in Amersfoort. Zij krijgen training en begeleiding om u goed van dienst te zijn en hebben veel contact met de zorgcoördinator. Ook bij uw hulp kunt u met vragen terecht. 24
Het allerbelangrijkste is de klik die u met de hulp heeft. Omdat de zorgcoördinator persoonlijk kennis met u komt maken én alle hulpen persoonlijk kent, gaat dat bijna altijd vanaf het begin goed. Maar, mocht de klik er niet zijn, belt u dan gerust. Dan zoeken we samen een betere oplossing. ThuiszorgInHolland Geen wachtlijsten Wij hebben geen wachtlijsten dus kunnen direct bij u aan de slag. Verder beschikken we over het HKZ-kwaliteitscertificaat. Dit certificaat zorg ervoor dat we, op alle niveaus binnen het bedrijf, hetzelfde doel nastreven. Namelijk zorgen dat u zo lang mogelijk, op een prettige manier, in uw eigen huis kunt blijven wonen. En dat streven we met zijn allen na. Iedere dag weer. U bent van harte welkom! Meer informatie ThuiszorgInHolland 023 82 00 150 info@thuiszorginholland.nl www.thuiszorginholland.nl 25
Thuiszorg van Oranje Amersfoort Thuiszorg van Oranje is in Amersfoort al jaren een vertrouwd adres voor huishoudelijke zorg, verzorging en verpleging. Als u voor Thuiszorg van Oranje kiest, krijgt u uw eigen vaste hulp bij het huishouden. Daarnaast bent u direct aangesloten op de gratis Van Oranje service diensten. Deze zijn: Volledig gratis personen alarmering Gratis uitleen zoals krukken; Korting op uw basis verzekering en uw aanvullende verzekering tot wel 11%; 10% korting op onze heerlijke maaltijden; 24-uurs bereikbaarheidsdienst. 26
Zeer hoge kwaliteit Met Thuiszorg van Oranje kiest u ook voor hoge kwaliteit. Respect, betrokkenheid, samenwerking en kwaliteit zijn de kenmerken van onze organisatie. Ons keurmerk is: Harmonisatie Kwaliteit Zorgverlening (HKZ). Onze cliënten geven ons een 8,9 voor onze kwaliteit en voor onze vriendelijkheid zelfs een 10! Voor ons is het bieden van kwalitatief hoogwaardige zorg vanzelfsprekend. Thuiszorg van Oranje Meer informatie Thuiszorg van Oranje Marianne van Velsen Lageweg 12 3815 VG AMERSFOORT 033 465 00 00 info@thuiszorgvanoranje.nl www.thuiszorgvanoranje.nl 27
TSN Thuiszorg TSN Thuiszorg gelooft in de blijvende (meer-) waarde van thuiszorg. We helpen u om weer volop in het leven te staan en zorgen dat u zo zelfstandig mogelijk kunt blijven wonen in uw eigen, vertrouwde omgeving. Hulp bij het huishouden TSN Thuiszorg staat voor u klaar wanneer u het huishouden niet meer alleen kunt redden. Dat kan voor vast of tijdelijk, bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname. Vanuit ons regiokantoor in Amersfoort organiseren we de hulp altijd dichtbij en voelt u zich met recht verzorgd door TSN. Zo geregeld Onze zorgcoördinatoren kunnen u alles vertellen over hulp bij het huishouden, maar ook over extra diensten zoals verzorging, uitleen van hulpmiddelen en comfortdiensten zoals maaltijden aan huis 28
via onze Ledenservice. De zorgcoördinatoren verzorgen ook de planning en regelen vervanging bij ziekte of verlof van uw hulp. Ze komen regelmatig bij u in de buurt voor gesprekken met de medewerkers. Aarzel niet om contact op te nemen. We staan u graag te woord en uw hulp is zo geregeld. TSN Thuiszorg Vertrouwd TSN Thuiszorg is een thuiszorgorganisatie met een krachtige lokale aanpak. We staan dicht bij onze cliënten en medewerkers en werken samen met andere instellingen in de regio. Onze medewerkers komen bij u uit de buurt. Dat voelt vertrouwd. We hebben goede afspraken met mantelzorgers, vrijwilligers en andere partijen die actief zijn in uw omgeving. Samen kijken wat u nog zelf kan en welke extra ondersteuning u nodig heeft, zodat u kunt blijven genieten van het leven. Meer informatie TSN Thuiszorg Stadsring 157B 3817 BA Amersfoort 033-422 59 90 amersfoort@tsn-thuiszorg.nl www.tsn-thuiszorg.nl 29
Tzorg Tzorg biedt als specialist maatwerkondersteuning aan met name ouderen. Met thuisondersteuning helpt Tzorg mensen zo lang mogelijk in hun eigen vertrouwde omgeving te wonen. We kunnen allerlei huishoudelijke taken voor u verrichten en bieden u begeleiding. Zekerheid van aandacht thuis Bij Tzorg zijn geen wachtlijsten, cliënten krijgen meteen de zorg waar zij behoefte aan hebben. Onze thuishulp komt langs op de dag en tijd die het beste uitkomt voor de cliënt en de cliënt krijgt een eigen thuishulp toegewezen. Dat is wel zo vertrouwd. Voordat de thuishulp bij de cliënt langskomt wordt er eerst goed samen met de cliënt gekeken wat de behoeften zijn en hoe we deze het beste kunnen invullen. 30
Aanvullende diensten Tzorg werkt samen met partijen die zorgaanvullende diensten aanbieden. Hierdoor kunnen wij u naast huishoudelijke verzorging en begeleiding met veel andere zaken helpen. Heeft u bijvoorbeeld behoefte aan een maaltijdservice, hulpmiddelen of personenalarmering? Tzorg kan deze diensten direct organiseren. Tzorg Meer informatie Tzorg 055 599 59 77 informatie@tzorg.nl www.tzorg.nl 31
Gemeente Amersfoort, mei 2015 Meer informatie: www.amersfoort.nl/zorg 14 033