I N H O U D. FAMILIERAAD 20 april 2018

Vergelijkbare documenten
I N H O U D. Kerstdiner laagbouw & Kerstbuffet hoogbouw VERGEET NIET OM TIJDIG IN TE SCHRIJVEN!

Activiteitenkalender HOOGBOUW

MAANDAG 3 AUGUSTUS. namiddag: pétanque met Norbert, Jeannine en Lieve DINSDAG 4 AUGUSTUS. voor de bewoners van het 2 e verdiep

2 e 10u30: Nieuwjaarsreceptie met apero en hapjes 4 e 10u30: Nieuwjaarsreceptie met apero en hapjes 3 e namiddag: Bewonersraad BAR

DONDERDAG 2 APRIL WITTE DONDERDAG

I N H O U D. SEPTEMBER & OKTOBER MOSSELMAANDEN in DE WATERDAM. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

WOENSDAG 1 JULI DONDERDAG 2 JULI. + soep maken (aspergeroomsoep) Ann brengt de fruitbestelling op kamer VRIJDAG 3 JULI. + soep maken (juliennesoep)

VRIJDAG 1 JULI. PETRA tussen DZ voormiddag: krant lezen, huishoudelijk werk en dierenzorg

I N H O U D. Seniorenfeesten. 13 november afdeling A laagbouw. 15 november afdeling B laagbouw. 20 november 3 e - 4 e hoogbouw

DINSDAG 1 MAART. 10u30: gelezen Mis in de kapel hoogbouw Roos komt de fruitbestelling opnemen WOENSDAG 2 MAART

I N H O U D. BARBEQUE HOOGBOUW LAAGBOUW schrijf je zeker in zie pagina

MAANDAG 2 MAART DINSDAG 3 MAART. Roos komt de fruitbestelling opnemen WOENSDAG 4 MAART

DONDERDAG 1 OKTOBER. met de bewoners van het 1 e & 2 e verdiep. die heel wat meemaakt na het verlies van zijn moeder) bibliotheek met Denise

I N H O U D. De zomeruitstappen staan voor de deur. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

MAANDAG 2 FEBRUARI. namiddag : Valentijn decoratie maken DINSDAG 3 FEBRUARI. Roos komt de fruitbestelling opnemen WOENSDAG 4 FEBRUARI

2 e LIES. 4 e PETRA kleine DZ namiddag: gezelschapsspelen. 3 e LIES grote DZ voormiddag: gezelschapsspelen. 4 e PETRA grote DZ voormiddag: ABC-spel

4 e PETRA. 2 e PETRA. 2 e CHRISTA voormiddag: Valentijn versiering. 4 e PETRA grote DZ middag: verjaardagslunch voor de. Activiteiten kalender

Week van maandag 31 oktober 2016 tot vrijdag 4 november 2016

I N H O U D. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

DONDERDAG 1 SEPTEMBER. 16u00: gelezen Mis in de kapel hoogbouw VRIJDAG 2 SEPTEMBER. 14u00: kaarting (manillen / kingen) MAANDAG 5 SEPTEMBER

3 e 15u00: bewonersraad

I N H O U D. 6 OKTOBER 1 e boomplanting energetische tuin. 10 OKTOBER gemeente- en provincie verkiezingen

4 e CHRISTA BAR CHRISTA. 3 e CHRISTA voormiddag: zitgymnastiek. Activiteiten kalender MAANDAG 2 NOVEMBER ALLERZIELEN DINSDAG 3 NOVEMBER

I N H O U D. De zomeruitstappen staan voor de deur. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

Met het nieuwe jaar is ook de layout van het programma is enigszins veranderd!

Voorwoord Dirk 4 Jarigen mei 7 Van ons heengegaan Nieuwe bewoners Activiteiten 1e verdiep Activiteiten 2e verdiep Activiteiten 3e verdiep

I N H O U D. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

VRIJDAG 1 MEI. Geen activiteiten. Dag van de Arbeid MAANDAG 4 MEI. voormiddag : groenten snijden of UNO DINSDAG 5 MEI

Activiteitenkalender HOOGBOUW

Dirk Deruyter directeur : Jos Coppé - directeur bewonerszorg :

Dirk Deruyter directeur : Jos Coppé - directeur bewonerszorg :

Activiteitenkalender HOOGBOUW

Activiteitenkalender HOOGBOUW

I N H O U D. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

29 mei. 30 mei. 31 mei. 1 juni. 2 juni. ACTIVITEITENKALENDER HOOGBOUW Week van 29 mei tot 2 juni 2017 VOORMIDDAG NAMIDDAG IEDEREEN

Graag willen wij jou laten kennismaken met ons zomerprogramma. Dit jaar in het thema:

Activiteitenkalender HOOGBOUW

I N H O U D. MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS

Graag willen wij jou laten kennismaken met ons zomerprogramma. Dit jaar in het thema: Vakantie NATUURlijk

ACTIVITEITENKALENDER

DINSDAG 27 MEI 2014 OM 14u30 VERJAARDAGSFEEST Voorstelling Kinderen van toen

Dirk Deruyter directeur : Jos Coppé - directeur bewonerszorg :

VAN 19 OKTOBER TOT EN MET 25 OKTOBER. DONDERDAG 22 OKTOBER OM 15u30: VERJAARDAGSFEEST MET KAAS EN WIJNAVOND

Graag willen wij jou laten kennismaken met ons zomerprogramma. Dit jaar in het thema:

VAN 8 DECEMBER TOT 14 DECEMBER

ACTIVITEITENKALENDER LDC FAR WEST. Juli, augustus, september 2017

Graag willen wij jou laten kennismaken met ons zomerprogramma. Dit jaar in het thema:

ACTIVITEITENKALENDER

26 OKTOBER TOT EN MET 1 NOVEMBER DONDERDAG 29 OKTOBER OM 16u: HERDENKINGSMOMENT IN DE FEESTZAAL

ACTIVITEITENKALENDER LDC FAR WEST. Juli-augustus-september LDC Far West, Duchéhof 104, 1800 Vilvoorde

ACTIVITEITENKALENDER LDC FAR WEST. April, mei, juni 2017

Graag willen wij jou laten kennismaken met ons zomerprogramma. Dit jaar in het thema:

VAN 3 MAART TOT EN MET 7 MAART EUCHARISTIEVIERING ASWOENSDAG

VAN 4 MEI TOT EN MET 10 MEI. Dinsdag 5 mei om u.: UITSTAP NAAR DE KAPEL VAN BIJSTAND

ACTIVITEITENKALENDER LDC

De Vierboete wordt beheerd door de Raad voor Maatschappeljk Welzijn van O.C.M. W. Blankenberge.

Graag willen wij jou laten kennismaken met ons zomerprogramma. Dit jaar in het thema: Vakantie NATUURlijk

De Waterdam April 2015

ACTIVITEITENKALENDER LDC FAR WEST. April, mei, juni LDC Far West, Duchéhof 104, 1800 Vilvoorde

Dirk Deruyter directeur : Jos Coppé - directeur bewonerszorg :

Dirk Deruyter directeur : Jos Coppé - directeur bewonerszorg :

VAN 24 TOT EN MET 30 AUGUSTUS. Dinsdag 25 augustus om 10u30: PICKNICK

ACTIVITEITENKALENDER

Huiskrantje WZC De Boomgaard 4de jaargang, nummer 04

ACTIVITEITENKALENDER LDC Den Dries HOUTEM

ACTIVITEITENKALENDER LDC Pallieter

ACTIVITEITENKALENDER LDC FAR WEST. Juli, augustus, september LDC Far West, Duchéhof 104 A, 1800 Vilvoorde

ACTIVITEITENKALENDER LDC FAR WEST. Januari, februari, maart 2017

Huiskrantje WZC De Boomgaard 4de jaargang, nummer 01

23 NOVEMBER TOT EN MET 29 NOVEMBER DONDERDAG 26 NOVEMBER 2015: MISS EN MISTERVERKIEZING. MISS EN MISTER TER DEEVE 2014: Roger Vroman Denise Naert

mee te nemen. Familieleden die kunnen begeleiden zijn

VAN 26 JANUARI TOT 1 FEBRUARI

Goed gevoel activiteit

ACTIVITEITENKALENDER LDC Pallieter. Juli augustus september 2015

Beste familieleden en/of contactpersonen van onze bewoners.

ACTIVITEITENAANBOD. Weerspreuk Is april klaar & rein Dan zal mei des te wilder zijn. april 2019

Festiviteitenkalender Oktober

Huiskrantje WZC De Boomgaard 5de jaargang, nr. 3 & 4

VAN 13 APRIL TOT EN MET 19 APRIL

Huiskrantje WZC De Boomgaard 3de jaargang, nr 12

VAN 29 JUNI TOT EN MET 5 JULI

Dirk Deruyter directeur : Jos Coppé - directeur bewonerszorg :

VAN 7 TOT EN MET 13 SEPTEMBER OPTREDEN TONY HOEDT 01/09/2015

Nieuwsbrief december 2017

OCMW Vilvoorde Activiteitenkalender LDC Far-West April-mei-juni 2015

4. Wonen met zorg. 4.1 Woonzorgcentrum

WEEK VAN DE SOEP. Gedurende de eerste week van november schenken we in Ter aandacht aan soep, met andere woorden : anders dan gewoonlijk.

VAN 18 MEI TOT EN MET 24 MEI

VAN 19 JANUARI TOT EN MET 25 JANUARI Vrijdag 23 januari om 14u30: FILMNAMIDDAG Waar? In de feestzaal

Heiberg HUISKRANT. Maart Happy Hour bewoner & medewerker in de kijker enkele mooie momenten...

Festiviteitenkalender November

ACTIVITEITENKALENDER

Activiteitenkalender LDC Pallieter april-mei-juni 2014

ACTIVITEITENKALENDER LDC Pallieter

VAN 13 OKTOBER TOT 17 OKTOBER. MOSSELSOUPER Aperitief, mossels en koffie Waar? In

woonzorgcentrum HET GULLE HEEM centrum voor ouderenzorg en thuiszorg HET GULLE HEEM

maart april 2015 Parel info

ACTIVITEITENKALENDER LDC Den Dries HOUTEM

12 DECEMBER TOT EN MET 16 DECEMBER. ENKELE SFEERFOTO S VAN ONZE KERSTDECORATIE Met dank aan heel wat vrijwillige handen!!

Jaarplanning Tweemaal in de week is er groepsgymnastiek, normaliter op dinsdag door de ergotherapeut, op donderdag door de animatrice.

Transcriptie:

April 2018

I N H O U D FAMILIERAAD 20 april 2018 schrijf je zeker in zie pagina 27 3 Voorwoord Dirk 4 Jarigen april 7 100 jarige 8 Van ons heengegaan 10 Welkom nieuwe bewoners 11 Activiteiten 1 e verdiep 14 Activiteiten 2 e verdiep 17 Activiteiten 3 e verdiep 20 Activiteiten 4 e verdiep 23 Activiteiten laagbouw 27 Familieraad uitnodiging 28 Warmste week 29 Valpreventie 30 Info 33 Bar laagbouw 35 Kruiswoordraadsel 36 Woordzoeker 37 Kleurplaat 38 Pronostiek 39 Weerspreuken 40 Goed om weten 41 Levenswijsheid 42 Humor 45 Levensvraag 46 Terminale zorg 48 Fotoreportages 57 Ideez 58 Trochus 59 Telefoonnummers 60 Klachtenprocedure MAANDELIJKS INFOBOEKJE voor BEWONERS, FAMILIE, KENNISSEN en VRIJWILLIGERS Handelsstraat 37 8800 Roeselare t. 051 27 09 00 de.waterdam@zbroeselare.be www.wzcdewaterdam.be 2

Voorwoord 3

Jarigen van de maand Hoogbouw AFDELING 1 kamer 116 VANOVERBEKE Cecile 9 april 1929 89 jaar Hoogbouw AFDELING 2 kamer 207 DELODDER Herna 5 april 1931 87 jaar Hoogbouw AFDELING 2 kamer 219 VANDEWALLE Gerarda 9 april 1921 97 jaar Hoogbouw AFDELING 2 Kamer 221 LAHEYE Ivonne 7 april 1935 83 jaar Hoogbouw AFDELING 2 kamer 208 REBRY Simonne 11 april 1924 94 jaar Hoogbouw AFDELING 2 kamer 225 VERMEERSCH Oscar 28 april 1919 99 jaar 4

Jarigen van de maand Hoogbouw AFDELING 3 kamer 312 BOUDRY Louis 4 april 1932 86 jaar Hoogbouw AFDELING 3 Kamer 306 DEFORCE Roger 29 april 1928 90 jaar Hoogbouw AFDELING 4 kamer 406 HANNON Paula 1 april 1925 93 jaar Hoogbouw AFDELING 4 Kamer 403 VANDECASTEELE Zulma 26 april 1918 100 jaar Laagbouw AFDELING A kamer 22 VERHELLE Maria Cecile 1 april 1934 84 jaar Laagbouw AFDELING A Kamer 4 INGELBEEN Anny 1 april 1934 84 jaar 5

Jarigen van de maand Laagbouw AFDELING A kamer 20 VERHEEKE Jery 2 april 1948 70 jaar Laagbouw AFDELING B kamer 16 DECANCQ Sara 21 april 1928 90 jaar Laagbouw AFDELING B Kamer 7 ANCKAERT Gilberte 23 april 1932 86 jaar Laagbouw AFDELING B Kamer 22 NUYTTEN Maria 25 april 1924 94 jaar 6

Zulma 100 jaar 7

Van ons heengegaan Mevrouw CASTELEYN Emma Hoogbouw Afdeling 3 kamer 321 92 jaar Geboren te Roeselare op 23 februari 1926 Overleden op 28 februari 2018 Emma verbleef in ons midden sedert januari 2017 De Heer EECKHOUT Marc Laagbouw Afdeling B kamer 22 79 jaar Geboren te Roeselare op 6 januari 1939 Overleden op 2 maart 2018 Marc verbleef in ons midden sedert november 2015 Wij bieden de familieleden en vrienden van de overleden bewoners, onze oprechte deelneming aan en wensen hun veel sterkte. 8

Van ons heengegaan De Heer VANGHELUWE Willy Hoogbouw Afdeling 2 kamer 226 81 jaar Geboren te Roeselare op 11 februari 1937 Overleden op 12 maart 2018 Willy verbleef in ons midden sedert december 2000 De Heer LIBBRECHT Roland Laagbouw Afdeling A kamer 21 88 jaar Geboren te Wielsbeke op 17 juli 1929 Overleden op 20 maart 2018 Roland verbleef in ons midden sedert maart 1997 Wij bieden de familieleden en vrienden van de overleden bewoners, onze oprechte deelneming aan en wensen hun veel sterkte. 9

Welkom in ons midden KORTVERBLIJF HOOGBOUW kamer 123 : HOOGBOUW kamer 201 : HOOGBOUW kamer 309 : HOOGBOUW kamer 427 : Mevrouw TAMPERE Elisa 13 mei 1932 Kortverblijf van 27 maart tot en met 5 juni 2018 Mevrouw NAERT Zulma 6 januari 1925 Kortverblijf van 28 maart tot en met 16 mei 2018 Mevrouw DEBRUYNE Annie 27 maart 1948 Kortverblijf van 29 maart tot en met 23 april 2018 Mevrouw GRUYAERT Simonne 3 maart 1935 Kortverblijf van 29 maart tot en met 22 mei 2018 HOOGBOUW kamer 321 : DEFINITIEF VERBLIJF De Heer ADAM Marcel 5 juni 1927 Verblijft in De Waterdam sedert 6 maart 2018 Marcel werd in De Waterdam herenigd met zijn vrouw De Vlaminck Maura (kamer 311). Beiden zijn heel blij om weer samen te zijn. LAAGBOUW kamer B22 : Mevrouw NUYTTEN Maria 25 april 1924 Verblijft in De Waterdam sedert 6 maart 2018 Maria vond in De Waterdam haar 2 jaar jongere zus Simonne (kamer 307) terug. HOOGBOUW kamer 226 : Mevrouw MAES Raymonde 15 november 1928 Verblijft in De Waterdam sedert 19 maart 2018 Raymonde kwam reeds eerder op kortverblijf en is heel gelukkig om eindelijk haar vaste stek te hebben in De Waterdam 10

Activiteiten 1 e verdiep MAANDAG 2 APRIL 2 e PASEN GEEN ACTIVITEITEN DINSDAG 3 APRIL Fruit bestellen bij Roos Bibliotheek BINGO WOENSDAG 4 APRIL Fruit levering door Roos 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 6 APRIL GYMNASTIEK met LIESBET DONDERDAG 5 APRIL 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 9 APRIL Bibliotheek DINSDAG 10 APRIL WOENSDAG 11 APRIL Fruit bestellen bij Ann 14u00 BAR - KAARTING 11

Activiteiten 1 e verdiep DONDERDAG 12 APRIL Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie VRIJDAG 13 APRIL GYMNASTIEK met LIESBET MAANDAG 16 APRIL INDIVIDUELE BEGELEIDING DINSDAG 17 APRIL Fruit bestellen bij Roos GEBRUIKERSRAAD Bibliotheek WOORDRUPSEN WOENSDAG 18 APRIL Fruit levering door Roos 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 20 APRIL GYMNASTIEK met LIESBET DONDERDAG 19 APRIL 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE / HOORAPPARATEN MAANDAG 23 APRIL week van de valpreventie BAKKEN - PERENFLANTAART 16u00 FAMILIERAAD POLYVALENTE ZAAL LAAGBOUW KOFFIETAFEL Bibliotheek 12

Activiteiten 1 e verdiep DINSDAG 24 APRIL week van de valpreventie DANS JE LEVEN LANG n.a.v. week van de valpreventie OKRA-namiddag DONDERDAG 26 APRIL week van de valpreventie Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE WOENSDAG 25 APRIL week van de valpreventie Fruit bestellen bij Ann 14u00 BAR KAARTING QUIZ SAFETY FIRST n.a.v. week van de valpreventie VRIJDAG 27 APRIL week van de valpreventie GYMNASTIEK met LIESBET MAANDAG 30 APRIL Bibliotheek 13

Activiteiten 2 e verdiep MAANDAG 2 APRIL 2 e PASEN GEEN ACTIVITEITEN DINSDAG 3 APRIL Fruit bestellen bij Roos Bibliotheek WOENSDAG 4 APRIL Fruit levering door Roos 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 6 APRIL DINSDAG 10 APRIL ZITGYM BINGO PRENTEN DONDERDAG 5 APRIL ZITGYM met LIESBET 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 9 APRIL INDIVIDUELE BEGELEIDING AFNAME TESTEN HOGER-LAGER LENTE Bibliotheek WOENSDAG 11 APRIL ZEG HET MET EEN 9-LETTER WOORD Fruit bestellen bij Ann 14u00 BAR - KAARTING 14

Activiteiten 2 e verdiep DONDERDAG 12 APRIL GDZ : VERJAARDAGSLUNCH Herna Delodder (5 e ) Simonne Rebry (11 e ) Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 16 APRIL TAART BAKKEN HUIS-TUIN-KEUKEN SPEL Bibliotheek WOENSDAG 18 APRIL VERSE SOEP MAKEN / FRUIT SNIJDEN Fruit levering door Roos 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 20 APRIL TAI-CHI VRIJDAG 13 APRIL DINSDAG 17 APRIL GROENTEN SNIJDEN Fruit bestellen bij Roos VERWENZORG (hand- en voetmassage) DONDERDAG 19 APRIL ONTBIJTBUFFET 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 23 APRIL week van de valpreventie ZANGVOORMIDDAG 16u00 FAMILIERAAD POLYVALENTE ZAAL LAAGBOUW FITOMETER Bibliotheek 15

Activiteiten 2 e verdiep DINSDAG 24 APRIL week van de valpreventie ZITGYM met INSTRUMENTEN OKRA-namiddag WOENSDAG 25 APRIL week van de valpreventie QUIZ VALPREVENTIE Fruit bestellen bij Ann 14u00 BAR KAARTING DONDERDAG 26 APRIL week van de valpreventie VERJAARDAGSLUNCH Ivonne Laheye (7 e ) Gerarda Vandewalle (9 e ) Oscar Vermeersch (28 e ) Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE VRIJDAG 27 APRIL week van de valpreventie MAANDAG 30 APRIL UNO HOBBY LENTE Bibliotheek 16

Activiteiten 3 e verdiep MAANDAG 2 APRIL 2 e PASEN GEEN ACTIVITEITEN DINSDAG 3 APRIL Fruit bestellen bij Roos Bibliotheek ZANGNAMIDDAG WOENSDAG 4 APRIL VERJAARDAGSLUNCH Louis Boudry (4 e ) Fruit levering door Roos 14u00 BAR KAARTING VRIJDAG 6 APRIL DONDERDAG 5 APRIL SOEP MAKEN DE WARMSTE WEEK 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE / HOORAPPARATEN MAANDAG 9 APRIL KOERSSPEL PARIS - ROUBAIX Bibliotheek DINSDAG 10 APRIL UITSTAP IZEGEM WOENSDAG 11 APRIL 08u00 LENTE ONTBIJT Fruit bestellen bij Ann 14u00 BAR - KAARTING 17

Activiteiten 3 e verdiep DONDERDAG 12 APRIL SOEP MAKEN DE WARMSTE WEEK Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 16 APRIL VRIJDAG 13 APRIL DINSDAG 17 APRIL Fruit bestellen bij Roos Bibliotheek UITSTAP IZEGEM WOENSDAG 18 APRIL LENTEWANDELING Fruit levering door Roos HOGER LAGER 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 20 APRIL SJOELBAK DONDERDAG 19 APRIL SOEP MAKEN DE WARMSTE WEEK 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 23 APRIL week van de valpreventie 16u00 FAMILIERAAD POLYVALENTE ZAAL LAAGBOUW Bibliotheek 18

Activiteiten 3 e verdiep DINSDAG 24 APRIL week van de valpreventie VALPREVENTIE INFO DECORATIE AANPASSEN OKRA-namiddag DONDERDAG 26 APRIL week van de valpreventie SOEP MAKEN DE WARMSTE WEEK Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE WOENSDAG 25 APRIL week van de valpreventie Fruit bestellen bij Ann VERJAARDAGSLUNCH Roger Deforce (29 e ) 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 27 APRIL week van de valpreventie GYM - VALPREVENTIE VALPREVENTIE - FITOMETER MAANDAG 30 APRIL Bibliotheek 19

Activiteiten 4 e verdiep MAANDAG 2 APRIL 2 e PASEN GEEN ACTIVITEITEN Bibliotheek DINSDAG 3 APRIL Fruit bestellen bij Roos WIE OF WAT BEN IK? (C) HOORAPPARATEN WOENSDAG 4 APRIL Fruit levering door Roos 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 6 APRIL CAKEJES BAKKEN (C) DINSDAG 10 APRIL ZITGYM (C) KRUISWOORDRAADSELS en WOORDZOEKERS DONDERDAG 5 APRIL 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 9 APRIL VERJAARFEEST JARIGEN APRIL met PANNENKOEKEN Bibliotheek WOENSDAG 11 APRIL Fruit bestellen bij Ann 14u00 BAR - KAARTING 20

Activiteiten 4 e verdiep DONDERDAG 12 APRIL Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 16 APRIL Bibliotheek VRIJDAG 13 APRIL LENTEWANDELING (C) KOERSSPEL (C) PARIS - ROUBAIX DINSDAG 17 APRIL DOBBELSTEENSPEL (C) Fruit bestellen bij Roos INDIVIDUELE THERAPIE WOENSDAG 18 APRIL Fruit levering door Roos 14u00 BAR - KAARTING VRIJDAG 20 APRIL SJOELBAK (C) 16u00 - FAMILIERAAD POLYVALENTE ZAAL LAAGBOUW DONDERDAG 19 APRIL 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE MAANDAG 23 APRIL week van de valpreventie Bibliotheek FITNESSPARCOUR n.a.v. week van de valpreventie 21

Activiteiten 4 e verdiep DINSDAG 24 APRIL week van de valpreventie GYM VALPREVENTIE (C) WOENSDAG 25 APRIL week van de valpreventie Fruit bestellen bij Ann OKRA-namiddag 14u00 BAR - KAARTING DONDERDAG 26 APRIL week van de valpreventie Fruit levering door Ann 15u30 eucharistie ADMINISTRATIE VRIJDAG 27 APRIL week van de valpreventie VALPREVENTIE FITOMETER (C) BAR KOFFIETAFEL ZULMA VANDECASTEELE 100 jaar MAANDAG 30 APRIL TUINIEREN Bibliotheek 22

Activiteiten laagbouw KOKEN in de ergo (ma do) MAANDAG 2 april 2 e PASEN Week van 2 april 6 april april = maand van de VALPREVENTIE Annemarie zorgt voor extra motivatie om te stappen VERRASSINGSMENU DINSDAG 3 april WOENSDAG 4 april DONDERDAG 5 april VRIJDAG 6 april morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag BINGO in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag KAARTING en VOLKSSPEL in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat 15u00 EUCHARISTIEVIERING in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag INDIVIDUELE BEGELEIDING en FITOMETER met Lies 23

Activiteiten laagbouw KOKEN in de ergo (ma do) MAANDAG 9 april DINSDAG 10 april WOENSDAG 11 april Week van 9 april 13 april april = maand van de VALPREVENTIE Annemarie zorgt voor extra motivatie om te stappen BIEFSTUK met WITLOOF en FRIETJES morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag KAARTSPEL in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag BINGO in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat DONDERDAG 12 april namiddag HERINNERINGEN OPHALEN thema FEESTEN in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat 15u00 EUCHARISTIEVIERING in de polyvalente zaal VRIJDAG 13 april morgen VIJGEN-NA-PASEN-ONTBIJT op AFDELING A morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat 24

Activiteiten laagbouw KOKEN in de ergo (ma do) MAANDAG 16 april DINSDAG 17 april WOENSDAG 18 april Week van 16 april 20 april april = maand van de VALPREVENTIE Annemarie zorgt voor extra motivatie om te stappen GARNAALKROKETTEN met TOMAAT, SLA en een BROODJE morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag WOORDSPEL in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag BINGO in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat DONDERDAG 19 april VRIJDAG 20 april namiddag GEZELSCHAPSSPEL in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat 15u00 EUCHARISTIEVIERING in de polyvalente zaal GEEN ACTIVITEITEN WEGENS FAMILIERAAD 16u00 FAMILIERAAD in de polyvalente zaal 25

Activiteiten laagbouw KOKEN in de ergo MAANDAG 23 april DINSDAG 24 april Week van 23 april 27 april april = maand van de VALPREVENTIE Annemarie zorgt voor extra motivatie om te stappen KIP OP GROOTMOEDERS WIJZE met KROKETTEN morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag KWIS n.a.v. de WEEK van de VALPREVENTIE in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag BINGO in de polyvalente zaal WOENSDAG 25 april DONDERDAG 26 april morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag OLIEBOLLEN-BAK voor AFDELING A & AFDELING B morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat voormiddag ZITGYM + INFO over VALPREVENTIE in de polyvalente zaal (Annemarie en Lies) VRIJDAG 27 april 15u00 EUCHARISTIEVIERING in de polyvalente zaal morgen/voormiddag KEUKENACTIVITEIT in de ergo bij Kaat namiddag INDIVIDUELE BEGELEIDING en FITOMETER met Lies 26

Uitnodiging 27

Warmste week 28

Valpreventie VALPREVENTIE jij doet toch ook mee aan de geplande activiteiten in De Waterdam 29

Info maatschappelijk werkers Maatschappelijk werkers HILDE VERGOTE & KATIA DENYS Bereikbaarheid : WZC De Waterdam Drafstraat 2 (laagbouw) aan de inkom HILDE 051 27 09 16 KATIA 051 27 09 17 MAANDAG voormiddag 09u00 11u30 09u00 11u30 namiddag op afspraak op afspraak DINSDAG voormiddag 09u00 11u30 09u00 11u30 namiddag op afspraak op afspraak WOENSDAG voormiddag 09u00 11u30 / namiddag op afspraak / DONDERDAG voormiddag / 09u00 11u30 namiddag / op afspraak VRIJDAG voormiddag op afspraak op afspraak namiddag / / Hulp aan bejaarden Indien de fysieke of mentale toestand van een bewoner achteruitgaat, kan er een herziening aangevraagd worden bij het FOD (federale overheidsdienst) in verband met de HULP AAN BEJAARDEN Neem hiervoor contact op met de maatschappelijk werkers Hilde of Katia (telefoon en aanwezigheid zie hierboven) Kamerprijzen vanaf 1 januari 2018 LAAGBOUW : alleenstaande 58,63- echtpaar 99,68- HOOGBOUW : alleenstaande 60,52- echtpaar 102,87-30

Info KAPSTERS PASTORAAL Wie zijn haartooi wil laten bijknippen, opfrissen, in krulletjes leggen of een nieuw verfrissend kleurtje wil, kan daarvoor terecht bij onze kapsters Cinthy - 0471 50 06 26 woensdag en donderdagvoormiddag EUCHARISTIEVIERING wekelijks op DONDERDAG 14u30 in de LAAGBOUW 15u30 in de HOOGBOUW Christa - 0477 57 45 57 donderdag Spreek af met de teamcoach van de afdeling! DOKTERSKOSTEN COMMUNIE ZONDAGMORGEN Communie op de kamer om 7u30 in de HOOGBOUW om 7u50 in de LAAGBOUW De doktersprestaties dienen vereffend te worden aan de verstrekkende arts. U dient de ereloonnota s - die bij de maandelijkse verblijfsfactuur terug te vinden zijn - te betalen aan de betreffende arts. Terugbetaling is mogelijk via de mutualiteit. U kan uw huisarts vragen om de DERDEBETALINGSREGELING toe te passen. Dan betaalt u enkel het remgeld. In dat geval vult de arts een formulier in, waarop de datum van het bezoek, het resterend remgeld en zijn rekeningnummer vermeld staat. Het remgeld kan dan eventueel vereffend worden via de interne rekeningkaart van de bewoner. 31

Info De Waterdam hoogbouw is op zoek naar Ga je graag om met ouderen, ben je op zoek naar een zinvolle invulling van je vrije tijd, het geeft een goed gevoel om anderen te helpen. dan is dit misschien iets voor jou! ENTHOUSIASTE VRIJWILLIGERS om maaltijden te begeleiden bij de bewoners tijdens weekdagen en weekends (van 11u15 tot 12u00 en/of van 17u00 tot 18u00) ENTHOUSIASTE VRIJWILLIGERS-KAARTERS om elke woensdagnamiddag te komen kaarten met onze bewoners. De kaartnamiddag gaat door in de bar (aanwezig van 13u30 tot max. 17u00) Contact : Christa Deblauwe, ergotherapeute t. 0495 91 74 66 of via het algemeen nummer 051 27 09 00 e. christa.deblauwe@zbroeselare.be De Waterdam is op zoek naar Ga je graag om met ouderen, ben je sociaal geëngageerd en ook een beetje sportief en minstens 14 jaar oud. dan is dit misschien iets voor jou! VRIJWILLIGERS om in de zomer te wandelen met de bewoners. Je kan je inschrijven (naam, adres, telefoonnummer(s), geboortedatum, rekeningnummer, beschikbare perioden) hoogbouw : laagbouw : bij ergo van de afdelingen bij Rita (onthaal) : 051 27 09 00 bij ergo van de afdelingen bij Carine (onthaal): 051 27 09 20 32

Bar Café Den Anker LAAGBOUW sluit zijn deuren op maandagavond 2 april 2018 (2 e Pasen) 33

Bar 2 april / sluiting van de bar in de laagbouw In de flow van het leven schakelen gebeurtenissen zich als een ketting aan elkaar. Gebeurtenissen als parels aan een draadje, schitterende parels en minder mooie. Iedereen of elke organisatie maakt zijn puzzel, soms valt het mee, soms is het zoeken, sakkeren en opnieuw proberen om het juiste puzzelstukje in te passen, als al niet een stukje verloren gaat. Data horen thuis in geschiedenisboeken en journaals en hoe langer de klok verder tikt, hoe vager herinneringen worden. Mooie, frapperende en minder fraaie feiten blijven hangen in de krinkels van onze hersenen en met vrienden of gelijkgestemden is het heerlijk om die herinneringen op te halen, elkaar aan te vullen of te corrigeren. De één weet al meer details te opperen dan de andere zodat alsnog een reconstructie kan gemaakt worden van hetgeen voorgevallen is. Soms met hilariteit, smeuïge randbemerkingen en vermoedelijke verzinsels. Goede vertellers spinnen er wat dramatiek omheen en weten aanhoorders te boeien. De tijd heeft de wonden uit het verleden wat geheeld of draaglijker gemaakt en de vreugdes tot een zalf voor de ziel gemaakt. Ooit, in 1985, bij de ingebruikname van het Rusthuis Ter Dreve, wat nu als de laagbouw van De Waterdam omschreven wordt, stond de centraal gelegen polyvalente ruimte er, in het weekend, wat wezenloos bij. Familieleden van de toenmalige bewoners vroegen de toestemming om er in het weekend een café uit te baten, enkele uren op zaterdag en zondag. Pioniers uit de jaren 86 of 87, zoals Janot, Raymonde, Trees, Julien en Agnes werden toen een zelfsturend team dat om de beurt de bar runde. Sindsdien is er een flow aan familieleden in hun sporen gevolgd. Uiteindelijk een niet zo grote groep, maar wel volhouders. Onversaagde geëngageerde caféhouders, familieleden en buitenstaanders, soms decennia lang. Dertig jaar lang, elke vrijdag, zaterdag, zondag en feestdagen, boden zij op vrijwillige basis een kans tot een aangename verpozing aan. Beter nog! Bij elk feest, bijzondere lunch, diner, mosselsouper en seniorenfeest stonden zij paraat om de catering in handen te nemen. Met enthousiasme en luisterende zorgzaamheid. Met de aankomende directiewissel, de renovatie van de laagbouw, de komst van de bewoners van Ter Berken en binnenkort de realisatie van de spiksplinternieuwe bistro, annex fitnessruimte, gaan we over tot de sluiting van de bar in de laagbouw. Na het paasweekend stopt daar de uitbating en wordt de polyvalente ruimte een ergolokaal. Tegen het jaareinde zal de nieuwe bistro gebruiksklaar zijn als bar, tearoom en s middags restaurant voor de medewerkers van het Zorgbedrijf, familieleden van de bewoners van De Waterdam en buurtbewoners. De warme aankleding en inrichting, de functionele binding met de fitnessruimte en de nieuwe aangelegde tuin zullen bijdragen om van de bistro een ankerpunt te maken voor de Roeselaarse gemeenschap en in het bijzonder voor zijn senioren. Het verleden verloopt geruisloos in het heden en baant zich een weg naar de toekomst. Door heen al die jaren is er een sterke rode raad te zien, met name de aanwezigheid van een ploeg vrijwilligers, die de drijvende kracht waren en zijn in de bar van het woonzorgcentrum. In navolging van de fusie van de twee woonzorgcentra, Ter Dreve en Ten Hove, in De Waterdam, fuseren nu ook de twee bars. Waarbij onze erkentelijkheid en dank aan de vrijwillige uitbaters groot is. Deruyter Dirk 34

Kruiswoordraadsel OPGAVE APRIL Zoek de ontbrekende letters in de blanco vakjes en je bekomt een woord. De eerste letter van ieder woord vormt een nieuw woord! Kun je dit woord vinden? I D O E K E N H L I G N C L I R U Z E D P O T E N B R O E X E R T M O T E B L A A K O N D E T T A N J E R A A G B E R R I E T E E L A R E N R E P A R E E K N T E N E E U E N A G S H T E Antwoord:................ Naam (bewoner) : (oplossing afgeven aan de ergo s er kan maar 1 OPLOSSING PER BEWONER ingegeven worden) PRIJS : bij het indienen van de juiste oplossing, verdien je een GRATIS DRANKJE aan de bar. veel succes 35

Woordzoekers 36

Kleurplaat 37

Pronostiek DOE MEE aan de PRONOSTIEK Vul het pronostiekblad van de voorjaarsklassiekers in - te verkrijgen bij de ergotherapeuten - en wie weet win je wel een of meerdere bierbons. zondag 1 april : RONDE VAN VLAANDEREN woensdag 4 april : SCHELDEPRIJS SCHOTEN zondag 8 april : PARIJS ROUBAIX woensdag 11 april : BRABANTSE PIJL zondag 15 april : AMSTEL GOLD RACE woensdag 18 april : WAALSE PIJL zondag 22 april : LUIK BASTENAKEN LUIK Wie niet waagt niet wint! Oplossing kruiswoordraadsel MAART De eerste letter van ieder woord vormt het gezochte woord! C C H O C O L A D E H H O N D E R D A A F T A S T E N M M A G E R Z U C H T P P O M P B A K I I N T E N T I E G G A S T R O N O M I E N N A C H T O O N T H A A L N N I E U W S A N K E R K K E R M I S K O E R S W W E R K E N E E I E R K O E K K K A A S A V O N D E E L L E N D E R R E G E N V L A A G Antwoord: CHAMPIGNONKWEKER 38

Weerspreuken Broedt de spreeuw vroeg in april, er is een schone maand op til. Als in april kevers ontstaan, dan zal mei van kou vergaan. Is het weer op St. Joris (23 e ) dol, dan kruipt de vos reeds uit zijn hol, maar is het schoon en zonder vlagen, schuilt hij nog 14 dagen. Als het vriest op St. Fideel (24 e ), vriest het nog veertig keer zoveel Het mag vroeg of laat zijn, april wil kwaad zijn Op een droge april, wel eens een droge zomer volgen wil Als de spinnen vlijtig buiten weven, zullen we mooi weer beleven Donder in april is wat de landman wil. Regen in april en wind in mei, maakt de boeren blij. De heren en aprillen, bedriegen wie ze willen. De huwelijkse staat is als april : nu zon, dan storm en dan weer alles stil. April veranderlijke en guur, brengt hooi en koren in de schuur. April klaar en rein, mei zal des te wilder zijn. St-Joris warm en schoon, heeft ruw en nat tot loon. Laurette. 39

Goed om weten Vertrek je met vakantie of ga je er eventjes tussenuit. PRIK DAN DE DATA VAN JE AFWEZIGHEID OP HET PRIKBORD (in de kamer) Met deze informatie gaat niemand je missen! Vergeet ook zeker niet om de dienst op de hoogte te brengen. Het is onze bedoeling om jullie zo effectief en tevens zo snel mogelijk op de hoogte te houden van ons reilen en zeilen. Dit kan alleen als we over correcte contactgegevens beschikken (men kan veranderen van adres / telefoonnummer / email). Via een emailadres kunnen we veel meer mensen bereiken en ook rapper op de hoogte brengen van geplande activiteiten, feestelijkheden. in het woonzorgcentrum. En uit ecologisch oogpunt, kunnen we ook besparen op het gebruik van papier. Graag ontvangen wij alle wijzigingen. Ons woonzorgcentrum De Waterdam beschikt ook over een webpagina. Daar kan je alle nieuwtjes, het bewonersboekje, de activiteitenkalender lezen, heel veel foto s bekijken en nog veel meer Neem alvast een kijkje op www.wzcdewaterdam.be 40

Levenswijsheid HOE OUDER IK WORD Hoe ouder ik word, hoe meer de lente mij in vervoering brengt. Hoe ouder ik word, hoe vaker ik dingen ontdek, die ik vroeger niet eens bemerkt had. Hoe ouder ik word, hoe meer ik vaststel, dat ik meer lentes achter mij dan voor mij heb. Hoe ouder ik word, hoe meer ik de tijd neem, elke seconde en elke minuut die voorbijtrekken, echt te beleven en te genieten. Hoe ouder ik word, hoe meer ik vind dat de ouderdom mij laat open bloeien en mij meer vrolijkheid brengt. Hoe ouder ik word, hoe meer ik mij bekommer om mijn planten en bloemen en hoezeer ik er van hou met ze te praten. Hoe ouder ik word, hoe meer ik naar de vogels luister, die allemaal een verschillende manier van zingen hebben. Hoe ouder ik word, hoe meer ik mezelf toewens nog dikwijls een nieuwe lente te mogen meemaken. Hoe ouder ik word, hoe meer ik vaststel dat ik er zo niet over dacht, toen ik jonger was! Hoe ouder ik word, hoe meer ik mijn schepper dank, om mij nog eens de wedergeboorte van de lente te laten beleven! Yvette 41

Humor. 42

Humor. 43

Humor. 44

Levensvraag 45

Terminale Zorg Terminale zorg Terminus betekent eindstation of eindpunt. Aan de cyclus van het leven komt een einde. Sterven, de dood, staat ons allen te wachten. Elk mensenleven is uniek en wordt telkens weer anders ingevuld. Voorspelbare en nog meer onvoorspelbare wendingen geven het leven een draai, maar de toekomst blijft steeds geheim. Ook de laatste fase van het leven blijft vraagtekens oproepen. Een fase waar velen onder ons, vooral ouderen, zich zorgen om maken. In het kader van de totaalzorg die wij in het woonzorgcentrum proberen te leveren, krijgt ook die terminale zorg een plaats. De zorg voor de bewoners in de eindfase is een voortzetting van de comfortzorg en de palliatieve zorg. Als de levensverwachtingen tot een minimum gereduceerd zijn, komen vaak heel veel reacties en emoties los. Ongeloof en weerspannigheid zijn normale reacties, gevolgd door angst voor het verlies en verdriet. Voor de bewoner van het centrum en zijn verwanten is dit een emotioneel zware fase en een beklijvende ervaring. Deze periode kan van korte of lange duur zijn, soms herkenbaar, maar kan evenzeer onverwacht toeslaan. De professionelen van het zorgcentrum De Waterdam willen in die fase ook hulp bieden. Sommige families kiezen voor een maximale therapie binnen het rusthuis of kiezen voor een gespecialiseerde medische behandeling in het ziekenhuis. Elke visie over het leven en sterven dient gerespecteerd te worden. Anderzijds kan de terminale zorg ook in het woonzorgcentrum gebeuren: het thuismilieu van de bejaarde. Het is vaak de wens van de bejaarde om thuis te sterven. Deze wens roept soms schuldgevoelens op bij de verwanten die hun hoop stellen op medische interventies met levensverlengende gevolgen. De confrontatie met de realiteit, zeker tijdens de laatste levensfase, roept verwarring en intensieve emoties op. Loslaten is een bijzonder moeilijk proces. 46

Terminale Zorg Er is geen eenduidig voorschriftgedrag. Ook die laatste fase is voor elke mens uniek. Inspraak van de bejaarde is belangrijk. Overleg met de arts is een vereiste, waarbij respect voor de wilsbeschikking van de patiënt voorop staat. Om daarin te helpen kan een zorgcoderingplan opgemaakt worden, waarbij alle partijen tot een overeenkomst komen, die genoteerd staat in het medische en verpleegkundig dossier. Opgesteld in een rustige sfeer voorkomt dit in veel gevallen emoties van schuld en tekortkomingen. Op die manier kan men onder andere vastleggen: - geen ziekenhuisopnames meer te voorzien; - geen nieuwe therapieën in te schakelen: zoals medicatie (antibiotica) of kunstmatige vochttoediening; - geen reanimatie toe te passen bij circulatie- of ademhalingsstilstand Dergelijke overeenkomst, opgesteld in rust en kalmte, voorkomt paniek in crisissituaties. Voorwaarde is dat het welzijn en welbevinden van de bejaarde centraal staat en dat respect en sereniteit aan de basis liggen van het besluit. Tenslotte willen wij nog meegeven dat, ook voor de medewerkers van het woonzorgcentrum De Waterdam, de begeleiding van de laatste levensfase telkens veel emoties losmaakt. Een fase waar, rondom de terminale bewoner, mensen elkaar vaak begrijpen, met en zonder woorden. Een fase waar naar de essentie van het leven teruggegrepen wordt, naar de nietigheid van het bestaan en naar de nood aan begrijpende medemensen. Deruyter Dirk / Coppé Jos - directeur en adjunct-directeur Dr. Matyn - coördinerende en raadgevende arts in De Waterdam 47

Royaal bezoek in afwachting van het Koninklijk bezoek we zijn er helemaal klaar voor spannend we zijn zover! 48

Royaal bezoek 49

Royaal bezoek 50

Keuken 51

Vrijwilligersfeest Vrijwilligerswerk Je hoeft ze niet te vragen ze bieden zich spontaan aan om alle dagen in dienst van anderen te staan Niets is hun teveel steeds staan ze paraat Ieder doet zijn deel met een lach op t gelaat Ze staan er niet alleen want samen zijn ze sterk klaar voor iedereen met hun vrijwilligerswerk Met dank aan alle vrijwilligers Een dankwoord 52

Vrijwilligersfeest Muziek, dans, zang en veel ambiance 53

Vrijwilligersfeest Een heel gezellige en toffe feest dag, tot volgend jaar 54

Manillen in de hoogbouw 55

Verwenkoffie Genieten hmmmm. 56

Ideez 57

Trochus assistentiewoning 58

Telefoonnummers Directie en administratie Directeur DERUYTER Dirk 051 27 09 01 dirk.deruyter@zbroeselare.be Adjunct directeur COPPE Jos 051 27 09 02 jos.coppe@zbroeselare.be Administratie Administratie / onthaal TIMPERMAN Rita 051 27 09 00 Administratie / onthaal VANSTEELANDT Carine 051 27 09 20 de.waterdam@zbroeselare.be Teamcoaches Afdeling A & B laagbouw SABBE Christine 051 27 09 22 1 e verdiep hoogbouw VROMAN Carine 051 27 09 07 2 e verdiep hoogbouw BUCKET Katleen 051 27 09 08 3 e verdiep hoogbouw VANMAEKELBERGH Ingrid 051 27 09 09 4 e verdiep hoogbouw DEDENE Ludo 051 27 09 10 Maatschappelijk werkers VERGOTE Hilde 051 27 09 16 hilde.vergote@zbroeselare.be DENYS Katia 051 27 09 17 katia.denys@zbroeselare.be 59

Klachtenprocedure De klachtenprocedure is een kwaliteitseis In een woonzorgcentrum wonen, betekent dat er diensten geleverd worden door medewerkers van het huis. Zoveel als mogelijk proberen zij de bewoners persoonlijk te benaderen in hun dienstverlening. Het wonen, de verzorging en verpleging, de behandelingen, de voeding, de animatie, kortom het ganse leven in het WZC (woonzorgcentrum) is gebaseerd op dienstverlening. Voor de éne resident al meer dan voor de andere. Wij medewerkers van het WZC zouden dan ook graag willen weten hoe wij die dienstverlening verzorgen. Misschien hebt U als bewoner of als naaste verwant(en) een aantal opmerkingen, suggesties of zelfs positieve reacties of complimenten voor de medewerkers. Die zouden wij graag willen weten. In veel woonzorgcentra ligt een klachtenboek, waarin iedereen kan schrijven wat hem op het hart ligt. Wij willen het anders proberen door maandelijks een suggestieblad in De Waterdam te plaatsen. Op die manier garanderen wij U meer privacy, komt het klachtenboek naar U toe en kunt U in alle rust Uw suggesties neerpennen. Dit betekent niet dat U ons niet meer kunt aanspreken en dat alles schriftelijk moet gebeuren. Alle medewerkers staan open voor Uw vragen. Aan de meeste opmerkingen kan vaak direct gevolg gegeven worden. De oplossing ligt vaak dicht bij de hand. Maar met het bijgevoegde suggestieblad garanderen wij U discretie en een extra manier tot communiceren. Wij vinden het belangrijk dat de medewerkers hun werk kunnen afstellen op de wensen van de bewoners. Anonieme klachten zullen wij terzijde schuiven. Gefundeerde klachten zullen vast en zeker beantwoord worden, indien passend willen wij ze publiceren: zowel de suggestie als de opvolging ervan. Wellicht kunnen wij een aantal suggesties ook bundelen om grotere veranderingen kracht bij te zetten. Als bejaarde bewoner kunt U nu zorgen voor een betere toekomst, voor Uzelf en de volgende generaties die op onze medewerkers een beroep zullen doen. Op die manier kunnen wij met zijn allen meewerken aan een voortdurende kwaliteitsverbetering. Deruyter Dirk en zijn team. 60

Klachtenprocedure U kp www.wzcdewaterdam.be onder de pagina contact, waar het contactformulier kan ingevuld worden. De WOONZORGLIJN is een meldpunt waar u terecht kunt met al uw vragen en klachten over ouderzorgvoorzieningen U kunt de Woonzorglijn bereiken telefoon 078 15 25 25 : elke werkdag van 9.00 u tot 12.00 u Een 078-nummer, zoals dat van de Woonzorglijn, is een betalend nummer, maar tegen zonaal tarief. Net zoals dit het geval is indien u iemand binnen uw gemeente belt. via mail : woonzorglijn@vlaanderen.be schriftelijk : Woonzorglijn, Koning Albert II laan 35 bus 33, 1030 Brussel De Infofoon zal op elke vraag of probleem een passend antwoord proberen te bieden. De Woonzorglijn werkt daarvoor nauw samen met het team Ouderenzorg van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid en met Zorginspectie. 61

Klachtenprocedure U kan Suggestieblad, klachtenformulier, complimentenkaart Datum :.. Naam : Dit blad kan u afgeven aan de teamcoach van de afdeling, de directie of de maatschappelijke werkers 62