Hypotheek 9% 13% 27% 0% 0% 3% 0% 0%

DSB De afgelopen 5 dagen was er heel veel aan de hand rond de DSB. Op het moment van het onderzoek, vrijdag 16 oktober, was het nog niet duidelijk of de DSB-bank failliet zou gaan of niet. Over de vele facetten van de ontwikkelingen van deze week laten de Nederlanders hun licht schijnen. Heeft u als klant wel iets te maken gehad met de DSB bank of de andere bedrijven van Dirk Scheringa (zoals Frisia, Lenen.nl, Becam, Postkrediet)? Ja, maar nu niet meer 4% 7% 4% 5% 6% 5% 5% 1% Ja, nu nog steeds 6% 14% 5% 6% 8% 4% 5% 5% Nee 89% 78% 91% 88% 86% 92% 88% 94% Weet niet/geen antwoord 1% 1% 0% 0% 0% 0% 3% 0% Wat was uw relatie met die financiele instellingen? Hypotheek 9% 13% 27% 0% 0% 3% 0% 0% Lening 34% 14% 20% 20% 100% 45% 62% 37% Verzekering 0% 0% 0% 0% 0% 3% 0% 0% Leasen 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Koopsompolis 1% 8% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Spaarrekening 46% 61% 48% 71% 0% 14% 38% 63% Betaalrekening 8% 5% 5% 3% 0% 35% 0% 0% Geen van deze 2% 0% 0% 6% 0% 0% 0% 0% Weet niet/geen antwoord 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Wat was uw ervaring? Allen Positief 48% Neutraal 30% Negatief 22% Weet niet/geen antwoord 0% 100% Was uw ervaring beter of slechter dan met andere banken of financiele instellingen? Allen Beter 25% Hetzelfde 50% Slechter 24% Weet niet/geen antwoord 1% 100% De DSB lijkt op een faillissement af te stevenen. Wat is uw reactie? Vind ik heel jammer 10% 17% 15% 11% 2% 6% 8% 0% Vind ik jammer 30% 36% 30% 40% 20% 22% 25% 34% Neutraal 23% 14% 19% 26% 37% 18% 24% 20% Vind ik niet jammer 14% 5% 14% 8% 17% 21% 13% 25% Vind ik helemaal niet jammer 19% 26% 18% 15% 15% 27% 24% 12% Weet niet/geen antwoord 4% 2% 4% 0% 9% 6% 6% 10%

Er volgen nu een aantal stellingen over de ondergang van de DSB-bank. Kunt u aangeven of u het eens of oneens met die stelling bent? - Wat de DSB deed met de koopsompolissen deden de andere banken ook Eens 58% 64% 81% 61% 53% 51% 65% 41% Oneens 17% 14% 4% 20% 20% 26% 11% 18% Weet niet 25% 22% 15% 19% 27% 22% 25% 41% - De Nederlandse Bank had al veel eerder moeten ingrijpen dan had het zover niet gekomen Eens 72% 82% 81% 63% 72% 57% 86% 73% Oneens 18% 12% 4% 35% 18% 22% 3% 16% Weet niet 11% 6% 15% 2% 11% 20% 11% 11% - Nu Bos de grote banken heeft gered, had hij de DSB ook moeten redden. Eens 34% 58% 52% 40% 6% 10% 39% 31% Oneens 54% 41% 26% 56% 66% 84% 51% 58% Weet niet 13% 1% 22% 4% 28% 6% 10% 11%

- De grote banken hebben eraan meegewerkt om de DSB te laten ondergaan. Eens 33% 45% 59% 33% 6% 16% 50% 17% Oneens 46% 42% 18% 58% 62% 59% 33% 48% Weet niet 21% 13% 23% 9% 33% 25% 17% 35% - Scheringa was te succesvol en moest dus met de grond gelijk gemaakt worden Eens 16% 26% 32% 14% 4% 8% 18% 7% Oneens 70% 65% 55% 77% 83% 74% 68% 79% Weet niet 15% 10% 13% 9% 12% 18% 15% 14% - Bos had in zijn positie 2 weken geleden niet mogen zeggen dat de provisie rondom de koopsompolissen bij DSB schandelijk hoog was. Eens 39% 50% 72% 54% 18% 8% 29% 41% Oneens 50% 50% 20% 39% 60% 81% 58% 49% Weet niet 11% 0% 8% 7% 22% 11% 13% 10%

Vindt u dat mensen die hoge hypotheken en leningen afsluiten zelf schuldig zijn als ze in moeilijkheden raken? Ja 74% 74% 81% 83% 71% 77% 51% 68% Nee 19% 18% 13% 16% 14% 12% 43% 14% Weet niet/geen mening 8% 8% 6% 2% 16% 11% 6% 18% Vindt u dat financiele instellingen klanten moeten beschermen tegen het aangaan van te hoge verplichtingen? Ja 92% 87% 83% 91% 94% 97% 95% 100% Nee 7% 8% 14% 7% 6% 2% 6% 0% Weet niet/geen mening 2% 5% 3% 2% 0% 1% 0% 0% Vindt u dat de politiek een verantwoordelijkheid draagt voor het feit dat er hele hoge provisies berekend werden voor koopsompolissen? Ja 59% 81% 47% 24% 49% 68% 89% 76% Nee 36% 17% 53% 69% 51% 23% 10% 21% Weet niet/geen mening 5% 3% 0% 7% 0% 10% 1% 4%

Als u zelf een hypotheek afsloot en/of een ander financieel product, had u dan een goed inzicht in wat de aanbieder en/of tussenpersoon verdient? Ja, heel goed 11% 10% 21% 29% 0% 2% 2% 0% Ja, vrij goed 15% 25% 12% 11% 19% 16% 13% 3% Nee, niet zo goed 22% 8% 15% 39% 41% 22% 17% 34% Nee, absoluut niet 30% 45% 30% 8% 27% 37% 52% 36% Niet van toepassing 19% 12% 13% 13% 13% 24% 16% 27% Weet niet/geen antwoord 2% 0% 10% 0% 0% 0% 1% 0% Kunt u door middel van een rapportcijfer aangeven in welke mate u vindt dat die persoon schuld heeft aan de ondergang van de DSB. Een 10 is een hele grote schuld, en een 1 is geen schuld. - Dirk Scheringa / Rapportcijfer Dirk Scheringa 8,0 6,5 7,3 8,3 8,2 8,7 8,1 8,5 Pieter Lakeman 6,9 7,2 7,5 7,7 6,7 6,4 6,6 5,5 Hans van Goor 6,1 5,2 5,6 6,5 5,7 7,0 6,7 5,5 Nout Wellink 6,0 6,8 5,8 6,1 4,9 5,6 7,0 5,5 Gerrit Zalm 5,9 5,8 4,5 6,4 5,4 6,4 6,7 5,7 Ed Nijpels 5,4 5,2 4,5 5,8 5,5 5,9 6,2 4,8 Robin Linschoten 5,3 4,8 4,2 5,7 5,4 5,8 6,0 4,6 Wouter Bos 4,9 6,7 4,9 4,9 3,6 3,9 5,8 4,7

Wat is uw mening over Dirk Scheringa? Zeer positief 2% 7% 5% 0% 0% 4% 0% 0% Positief 8% 21% 12% 12% 18% 2% 2% 2% Vrij positief 10% 8% 22% 10% 0% 7% 12% 1% Neutraal 28% 40% 21% 16% 34% 31% 31% 45% Vrij negatief 23% 13% 26% 21% 35% 17% 25% 35% Negatief 18% 7% 12% 31% 9% 20% 11% 1% Zeer negatief 11% 5% 3% 10% 4% 20% 19% 17% Heeft u medelijden met Dirk Scheringa? Ja 18% 48% 31% 12% 24% 10% 16% 7% Nee 72% 50% 66% 70% 55% 85% 75% 86% Weet niet/geen antwoord 10% 2% 3% 18% 21% 5% 9% 7% Vindt u dat Nout Wellink zou moeten terugtreden als president van de Nederlandse Bank? Ja 52% 61% 55% 47% 43% 43% 70% 54% Nee 37% 27% 43% 46% 57% 37% 15% 28% Weet niet/geen mening 11% 13% 2% 7% 0% 21% 15% 18%

In 2011 loopt de huidige zevenjarige termijn van Nout Wellink af als president van de Nederlandse Bank. Dan is hij 68. Vindt u dat zijn termijn dan verlengd moet worden tot zijn 70e? Ja 11% 2% 6% 25% 12% 1% 2% 37% Nee 77% 87% 92% 65% 52% 81% 85% 50% Weet niet/geen mening 13% 11% 2% 10% 37% 19% 14% 13% Er wordt onderzoek gedaan naar de verantwoordelijkheden van de verschillende personen en instanties naar het debacle rond de DSB. Denkt u dat de onderste steen boven komt? Ja 29% 17% 13% 53% 38% 34% 11% 30% Nee 66% 82% 83% 38% 61% 56% 87% 67% Weet niet/geen mening 5% 1% 4% 10% 1% 10% 2% 4% Vindt u dat er een parlementaire enquete zou moeten worden gehouden naar de opkomst en ondergang van de DSB en de rol van de politiek en toezichthouder(s) erbij? Ja 60% 72% 58% 50% 22% 64% 90% 36% Nee 38% 19% 41% 50% 74% 33% 9% 62% Weet niet/geen mening 3% 9% 1% 0% 5% 2% 0% 2%

Vindt u dat Gerrit Zalm moet aftreden als de hoogste man van ABN Amro? Ja nu 14% 37% 10% 7% 6% 8% 30% 30% Ja, als blijkt dat hij van de praktijken bij de DSB wist 46% 50% 47% 35% 38% 58% 49% 47% Nee 25% 7% 31% 40% 35% 27% 3% 16% Weet niet/geen antwoord 16% 7% 13% 18% 22% 7% 17% 7% Zondagavond heeft de rechter in Amsterdam niet ingestemd met het aanstellen van bewindvoerders bij DSB, zoals de Nederlandse Bank wilde. In De Volkskrant en het FD stonden maandagochtend uitgebreide artikelen over wat er bij de DSB speelde, waarna de rechter toch met het verzoek van de Nederlandse Bank instemde. Wie denkt u dat er gelekt heeft naar de pers? Ministerie van Financieen 17% 36% 30% 18% 1% 11% 6% 9% Nederlandse Bank 19% 34% 13% 9% 14% 17% 30% 5% DSB 9% 14% 3% 1% 0% 13% 19% 34% Iemand anders 16% 8% 24% 22% 18% 13% 9% 13% Niemand 1% 0% 1% 4% 0% 0% 1% 0% Weet niet/geen antwoord 37% 9% 30% 48% 67% 46% 34% 40%

Als duidelijk wordt wie er gelekt heeft, denkt u dan dat bij die partij een schadeclaim kan neerleggen over dit faillissement? Ja 34% 51% 29% 44% 30% 30% 35% 6% Nee 50% 35% 54% 44% 53% 52% 50% 85% Weet niet/geen mening 16% 14% 18% 12% 17% 18% 15% 9% Pieter Lakeman heeft op 1 oktober in Goedemorgen Nederland gezegd dat men zich diende in te spannen om DSB failliet te krijgen. Dat zou het beste zijn voor de gedupeerden. Vindt u dat Lakeman dat toen wel of niet had moeten doen? Wel 17% 29% 16% 7% 6% 25% 15% 23% Niet 74% 61% 72% 90% 90% 67% 73% 59% Weet niet/geen antwoord 10% 11% 12% 3% 4% 9% 12% 18% Denkt u dat mensen die gedupeerd worden door het failissement van de DSB een terechte claim bij Lakeman kunnen neerleggen Wel 47% 56% 51% 69% 35% 33% 48% 13% Niet 37% 33% 35% 23% 11% 57% 33% 68% Weet niet/geen antwoord 16% 11% 13% 8% 54% 11% 20% 19%