Projectplan Het Nieuwe Wonen
1 1. Inleiding Duurzaamheidsambitie Giessenlanden heeft de ambitie om in 2030 energieneutraal te zijn. In het duurzaamheidsplan Giessenlanden zijn diverse beleidsvoornemens opgenomen die bijdragen aan deze ambitie. Eén van die beleidsvoornemens is om energiebesparing bij woningen te realiseren. Het Nieuwe Wonen draagt bij aan dit voornemen. Het Nieuwe Wonen Het Nieuwe Wonen is een communicatief concept te gebruiken als middel om met huiseigenaren in contact te komen. Bij Het Nieuwe Wonen is de benadering persoonlijk en laagdrempelig en bedoeld om huiseigenaren te motiveren en tot actie te bewegen om duurzame maatregelen te nemen voor de eigen woning. Er wordt daarbij uitgegaan van het concept van de klantreis. Het Nieuwe Wonen maakt gebruik van getrainde wooncoaches, vrijwilligers, die onafhankelijk voorlichting geven aan huiseigenaren. De wooncoaches stimuleren tot duurzame inzet en het wegnemen van zorgen bij de huiseigenaar bij het maken van keuzes. Het Nieuwe Wonen is eerst uitgeprobeerd als kleinschalig praktijkexperiment bij 300 huishoudens in Leerdam. De resultaten van het experiment hebben geleid tot bestuurlijk draagvlak om het project op te schalen naar de gemeenten in de regio Alblasserwaard-Vijfheerenlanden. Doelstelling Huiseigenaren te motiveren en tot actie te bewegen om duurzame maatregelen te nemen voor de eigen woning. De ambitie is dat de woning minimaal twee labelstappen duurzamer wordt of het perspectief krijgt om energieneutraal te worden.
2 2. Projectopzet Het Nieuwe Wonen verbindt de communicatie over afzonderlijke maatregelen om bestaande woningen duurzamer maken. Dit zijn acties voor meer zonnepanelen, duurzame isolatie, duurzame financiering of energiebesparing. Over deze maatregelen wordt nu afzonderlijk gecommuniceerd en veroorzaken verzadiging of onwil bij de consument om zich in de mogelijkheden te verdiepen. Natuurlijk wordt Het Nieuwe Wonen ook ingezet om het Regionale Energieloket meer bekendheid te geven en ervoor te zorgen dat mensen dit platform echt gaan gebruiken. Dit wordt gedaan door het gebruik van een digitale woningscan die BLEEVE beschikbaar stelt. Daarmee worden antwoorden direct doorgestuurd naar het Energieloket. Naast informatie over energiebesparing en energieopwekking worden de huisbezoeken ook benut om bij inwoners de interesse te peilen in levensloopbestendig wonen en domotica. Dit geldt vooral voor huiseigenaren die 60 jaar of ouder zijn. Dit sluit aan bij het beleid om oudere bewoners preventief te informeren over mogelijke woningaanpassingen. Dit kunnen relatief eenvoudige verbeteringen zijn, zoals een extra leuning, een inloopdouche of betere verlichting. Grotere aanpassingen zijn bijvoorbeeld een slaapkamer op de begane grond of een drempelloze ingang. Het Nieuwe Wonen is eerst uitgeprobeerd als kleinschalig praktijkexperiment bij 300 huishoudens in Leerdam. De uitvoering lag hiervoor bij Bureau Albatros. Uit de evaluatie is gebleken dat door de persoonlijke en laagdrempelige opzet meer dan 25% van de benaderde huishoudens positief was. Dit was reden om het project verder uit te rollen in Leerdam. De resultaten van het experiment hebben geleid tot bestuurlijk draagvlak om het project op te schalen naar de gemeenten in de regio Alblasserwaard-Vijfheerenlanden. Vooralsnog wordt in Giessenlanden uitgegaan van twee kleinere campagnes in 2017 met een bereik van 500 adressen. Op basis van de ervaringen in Leerdam zullen daaruit 100 adviesgesprekken plaatsvinden. Tabel 1: Planning 2017 Gemeente Giessenlanden 2017 2017 2017 2017 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal Alle 500 adressen ( A) 250 250 Waarvan thuis, 2 x naloopt ( B) 200 200 Geïnteresseerden ( 25%) van ( B) 50 50 Benodigde coaches 5 tot 7 5 tot 7
3 Stappen binnen de aanpak Het Nieuwe Wonen zal stevig door gemeente en door het Energieloket onder de aandacht worden gebracht. Bewonersbrieven, online kanalen en lokale media en huis-aan-huis bezoeken van wooncoaches zullen in korte tijd voor veel bekendheid in gaan zorgen. Daarnaast wordt er samengewerkt met dorpshuizen, scholen, om ook via de ouders en kinderen een extra kanaal aan te boren. De volgende stappen worden gevolgd. 1) De woningeigenaar ontvangt een brief met informatiekaart over Het Nieuwe Wonen (gemeente is afzender) 2) Een van de wooncoaches gaat langs bij de woningeigenaren om de belangstelling te peilen en te stimuleren (huis aan huis) 3) Bij belangstelling wordt een afspraak ingepland met een van de wooncoaches 4) De wooncoach gaat tijdens het gratis keukentafel gesprek met behulp van de woningscan (gekoppeld aan het energieloket) onderzoeken waar de energie bespaarmogelijkheden liggen voor de woningeigenaar. 5) De woningeigenaar ontvangt een rapport achteraf met interessante kansen voor hun woning. In dat rapport wordt een breed spectrum aan interessante mogelijkheden samengevat. Doel hiervan is het stimuleren van de bewoner om de klantreis te starten. 6) Er heeft zo een koppeling plaats gevonden met het Regionale Energieloket die de woningeigenaar over gaat halen daadwerkelijk tot uitvoering van het nemen van maatregelen te komen. Offertes worden aangeboden of er wordt gekeken of er een collectieve inkoop geregeld kan worden bij meerdere vraag binnen de straat/wijk.
4 Werkzaamheden Aangezien het project wordt uitgerold in meerdere gemeenten in de Alblasserwaard- Vijfheerenlanden regio worden sommige taken verlegd naar de regio. Hierbij kan worden gedacht aan het opleiden van de wooncoaches. Werkzaamheden die specifiek voor Giessenlanden gelden staan vermeld in onderstaande tabel. Tabel 2: Geplande urenbesteding werkzaamheden 2017 Activiteit Uren 2017 a. Werven van de wooncoaches. Dit is met inbegrip van kennismakingsgesprekken, regelen van de afspraken en de training. b. Bepalen adressenbestand en advies bij planning van de mailing en campagne. ( mailing door gemeente) 12 8 C Regeling van contactlegging ( adressen belopen, backoffice ) 16 d. coördinatie, aansturen wooncaches. 8 e. matching geïnteresseerden en wooncoach 20 f. regelen van vervolgbezoek, rapporteren, verslaglegging. 20 g. bewaken lokale samenhang, afstemming met gemeente 8 h. betrekken plaatselijke organisaties ( scholen, wijken, bedrijven ) 12 TOTAAL UREN 2017 104 uur Verhouding tot andere projecten en initiatieven Een ander duurzaam project is de duurzaamheidslening waarbij de investeringsdrempel in duurzame maatregelen voor woningeigenaren wordt verlaagd door het mogelijk te maken een lening af te sluiten tegen een lagere rente dan de marktrente. Woningeigenaren worden bij Het Nieuwe Wonen geinformeerd en gestimuleerd tot het treffen van duurzame maatregelen. De duurzaamheidslening is dus ondersteunend aan Het Nieuwe Wonen. Tijdens de training van de wooncoaches is er aandacht voor lokale regelingen waardoor de coaches bekend zullen zijn met de duurzaamheidslening en woningeigenaren daarover kunnen informeren. In Noordeloos is een initiatief onstaat om collectief energie te besparen en wordt het animo onderzocht om gezamenlijk energie te gaan produceren. Het Nieuwe Wonen heeft raakvlakken met het initiatief in Noordeloos. Goede afstemming is noodzakelijk om woningeigenaren eenduidig te informeren. Hierdoor kan het resultaat van beide projecten worden vergroot.
5 3. Financiën De kosten voor de werkzaamheden, zoals genoemd in Tabel 2, bedragen 8.320,- (exclusief BTW). Additionele kosten zijn beloningen en onkosten voor de wooncoaches ( 1.125). Wooncoaches ontvangen namelijk een beloning van 4,50 per uur en voor onkosten wordt gemiddeld 75,- per wooncoach per jaar gehanteerd. Niet inbegrepen bij deze kosten zijn regionale en directe PR kosten zoals advertentiekosten, trainingen van de wooncoaches etc. Deze kosten worden gedekt uit het restant VNG-subsidie dat regionaal beschikbaar is. Kosten voor lokale communicatie worden geraamd op 500,-. De kosten voor gemeente Giessenlanden in 2017 bedragen daarmee 10.000,-. Eind 2017 zal een evaluatie plaatsvinden en kan worden bepaald of het project in 2018 wordt voortgezet. 4. Communicatie Het Nieuwe Wonen is een project waarbij burgerparticipatie wordt toegepast. De gemeente is eigenaar van het project en zoekt daarbij aansluiting van de samenleving. Het Nieuwe Wonen zal stevig door de gemeente en het regionale energieloket onder de aandacht worden gebracht. Communicatieagenda Allereerst zullen wooncoaches worden geworven en getraind. De werving zal plaatsvinden door advertenties in lokale media en online kanalen. Vervolgens worden huishoudens benaderd om de interesse in een adviesgesprek in kaart te brengen. Dit zal gebeuren middels het versturen van bewonersbrieven. Daarnaast wordt er samengewerkt met het onderwijs om ook via de kinderen een extra kanaal aan te boren. Na afloop van de adviesgesprekken zullen de gespreksresultaten worden gerapporteerd.