Patiëntenportaal praktische en juridische aspecten mr. drs. Leone Flikweert Directie PAZIO mr. Alexia Franse Jurist UMC Utrecht
Wat is Mijn UMC Utrecht? Het patiëntenportaal Mijn UMC Utrecht is een website waarmee patiënten zonder vertraging online toegang hebben tot hun dossier met daarbij o.a: Inzage in medisch dossier E-consulten sturen en ontvangen Herhaalrecepten aanvragen
Uitslagen real time
Real time, de keuze is aan de patiënt Real time tonen van uitslagen -> geen vertraging inzage gegevens Optimale transparantie Kunnen beschikken over dezelfde informatie Gelijkwaardige gesprekspartners: patiënt en behandelaar Keuze is aan de patiënt om het dossier in te zien Merendeel van de patiëntenpopulatie blij met snelle uitslag
Wat is PAZIO? Zelfstandige unit binnen Digitale toegang burger tot zorg en sociaal domein Faciliteren relatie burger - zorgprofessional (burger in de regie) Co-creatie en samenwerking Ondernemend binnen publiek/privaat domein
Impressie
Impressie
Impressie Julius Online
Impressie Mijn Gezondheid Overvecht
Impressie Gemeente Domein RG&VS
Hoe het werkt Mijn UMC Utrecht? DigiD + SMS-authenticatie Voor ouders/voogden/curator/mentor van de patiënt, ook mogelijk om in te loggen met eigen DigiD + SMSauthenticatie: via apart proces Voor het invullen van vragenlijsten is het mogelijk om thuis of in het UMC Utrecht met een tijdelijk account in te loggen.
Eenzelfde functionaliteit voor iedere patiënt Verslagen Consultverslagen (medisch en verpleegkundig) Opname en OK-verslagen Uitslagen Laboratorium, Bacteriologie, Pathologie, Radiologie Metingen Hartslag, bloeddruk, ademfrequentie, zuurstof, temperatuur, lengte, gewicht, BMI, pijnscore (in rust))
Eenzelfde functionaliteit voor iedere patiënt Medicatie Overzicht actuele en historische medicatie Patiëntbrieven O.a. poliklinische brieven, ontslagbrieven Berichten E-consulten Herhaalrecepten Vragenlijsten Inzien en invullen van vragenlijsten voor zorg en onderzoek
Eenzelfde functionaliteit voor iedere patiënt Patiëntgegevens Inzien en updaten van persoonlijke informatie Afspraken Overzicht van historische en toekomstige afspraken Afspraken maken Informatiefolders Patiëntspecifieke informatie
Hoe werkt PAZIO?
Juridische aspecten
Wetten Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst Wbp (AVG) Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg
Algemene juridische aspecten Dossierplicht Recht op inzage, afschrift, aanvulling, correctie Recht op digitale inzage Bescherming persoonsgegevens Richtlijn online arts-patiënt contact (goed hulpverlenerschap) Toegang voor bevoegden
(Juridische) Ontwikkelingen (Landelijke) diensten in een versnipperd decentraal zorgveld OPT-IN/LSP Medicatieoverzicht Gespecificeerde Toestemming. Authenticatie Van DigiD 2 factor via subsantieeel naar hoog Geen publiek middel breed beschikbaar (Groepsaansluiting)DigiD wordt verbeterd
AVG en privacy in de praktijk In essentie weinig verschil t.o.v. WBP Bewustwording en zorgvuldigheid verwerken gegevens Transparantie cruciaal in versnipperd veld Communicatie naar mondiger burger Vertrouwen in publieke domein 20
Digitale (nuts)diensten Digitale diensten ( LSP, GTS, en JGZ en GGD (ondoenlijk individuele instellingen Publiek PGO versus privaat PGO Authenticatie, digitale nutsfunctie? Omvangrijke investeringen noopt tot samenwerking VWS stelt: Digitale zorg? Niemand is de baas Wel streven naar een goed ecosysteem Maar: Centrale regie ontbreekt, wie brengt verandering in ecosyteem?
Wilsonbekwamen Wilsbekwaam, tenzij (afhankelijk van context) Wilsonbekwamen hebben in beginsel recht op inzage in dossier Mentoren en curatoren inloggen met eigen DiGiD + SMS-code
Recht op inzage in dossier kind < 12 jaar gezagdragend ouder(s)/voogd hebben recht op inzage in het dossier van hun kind > 12 jaar, kind en gezagdragend ouder(s)/voogd, voor zover < 16 jaar nodig om over behandeling te kunnen beslissen > 16 jaar kind 23
Gezag over het kind Bij nieuwe behandelrelatie informeren naar de gezagsverhoudingen Bij gerede twijfel gezag controleren: - beschikking rechtbank, of - raadplegen Centraal Gezagsregister (door ouder of hulpverlener) 24
Proces machtiging toekennen
Learnings Samenwerking cruciaal Beveiliging, authenticatie, ontwikkeling PGO vraagt om schaalgrootte Veel nieuwe online mogelijkheden moet in samenwerkingsverbanden worden opgepakt Samenwerkingsverbanden zowel tussen instellingen als ook op landelijk niveau Digitalisering vraagt om nieuwe business modellen en proces innovatie en er is regie nodig uit de zorg zelf