ZORG VOOR STAGE FEEDBACK GEVEN AAN STAGIAIRS BIJ WIJZE VAN START EEN TOEPASSING Lies loopt stage in een Woonzorgcentrum. Ze is nu al enkele weken aan de slag, ze beheerst de meeste taken en ze is heel ijverig. Té ijverig zelfs, want omdat ze haar taken vlot wil afhandelen vergeet ze regelmatig een aantal details die belangrijk zijn voor de bewoners. En dat moet dan door de collega s gebeuren. Jij bent één van die collega s en je wil haar hierover feedback geven.
FEEDBACK CIRCULAIR GEVEN: KIJKEN EEN DEFINITIE PROCES INPUT OUTPUT FEEDBACK FEEDBACK GEVEN: METAFOREN FEEDBACK KRIJGEN IS EEN GUNST!
FEEDBACK GEVEN: 2 VALKUILEN 1.GEEN FEEDBACK GEVEN 2.VERKEERD FEEDBACK GEVEN FEEDBACK KRIJGEN IS EEN GUNST Zonder feedback ontneem ik je de kans op verandering. Dat wil ik niet op mijn geweten hebben FEEDBACK GEVEN: 2 VALKUILEN 1.GEEN FEEDBACK GEVEN 2.VERKEERD FEEDBACK GEVEN
FEEDBACK GEVEN IS EEN KUNST! WANNEER FEEDBACK GEVEN? HET TOTAALPLAATJE LEIDING GEVEN / STUREN LEERDOELEN (de meetlat). FEEDBACK GEVEN.. STAGIAIR(E) competenties & talenten ontw. COACHEN FEEDBACK GEVEN: RANDVOORWAARDE Een OPEN en PRETTIG LEERKLIMAAT
FEEDBACK GEVEN: RANDVOORWAARDE 1.. EEN GOED GESPREK CULTUUR COMMUNICATIE: broodnodig en (aarts)moeilijk 2. EEN JUISTE ATTITUDE FEEDBACK GEVEN: RANDVOORWAARDE 1. EEN GOED GESPREK CULTUUR gebruik LSD Laat OMA thuis Neem ANNA mee Maak je niet druk maar DIK FEEDBACK GEVEN: RANDVOORWAARDE 1.. EEN GOED GESPREK CULTUUR 2. EEN JUISTE ATTITUDE Wat maakt de FEEDBACK effectief?
FEEDBACK REGELS de RICHTLIJNEN! REAGEREN OP IEMANDS GEDRAG 1- IKZELF DE ANDER OORDELEN BEOORDELEN VEROORDELEN REAGEREN OP IEMANDS GEDRAG 2- IKZELF DE ANDER INTERPRETEREN OF PSYCHOLOGISEREN
REAGEREN OP IEMANDS GEDRAG 3- IKZELF DE ANDER FEEDBACK GEVEN FEEDBACK RICHTLIJNEN EEN SCHEMA GEDRAG IK zie hoor stel vast GEVOLG IK vind, GEVOEL voel Wat vind REACTIE JIJ hiervan? Concreet waarneembaar Welk effect heeft het Welk gevoel ervaar je hierbij Reactie van de stagiair(e) EVEN TERUG NAAR DE START Lies loopt stage in een Woonzorgcentrum. Ze is nu al enkele weken aan de slag, ze beheerst de meeste taken en ze is heel ijverig. Té ijverig zelfs, want omdat ze haar taken vlot wil afhandelen vergeet ze regelmatig een aantal details die belangrijk zijn voor de bewoners. En dat moet dan door de collega s gebeuren. Jij bent één van die collega s en je wil haar hierover feedback geven
GOEDE FEEDBACK? Je doet je werk altijd zo snel, waardoor je ook vaak fouten maakt. Dat brengt mij als collega in moeilijkheden en dat vind ik niet fijn! Ik heb klachten gehoord van de collega s dat je je werk niet helemaal goed doet. Dat zou toch anders moeten. Je bent een harde werker maar blijkbaar ook een sloddervos. Je vergeet belangrijke punten voor de bewoners en dan moeten collega s dat achteraf oplossen. Maar over het algemeen zijn we wel tevreden over jou hoor! FEEDBACK GEVEN de PRAKTIJK! OEFENINGEN EN TOEPASSINGEN OEFENINGEN OP DE DEELSTAPPEN OEFENINGEN OP MOGELIJKE PRAKTIJKSITUATIES OEFENINGEN OP EIGEN STAGESITUATIES
OEFENING UITDAGING KOMENDE STAGEGESPREK 1. vanuit een waarderende benadering 2.bepaal een concrete situatie 3.Schrijf ze op papier op basis van de FEEDBACK richtlijnen 4.Pas ze toe in het gesprek 5.Evalueer het leerresultaat FEEDBACK GEVEN