Ik heb mezelf bij elkaar

Transcriptie

1 Instellingsbrochure Ik heb mezelf bij elkaar Dienstverleningscentrum voor personen met verstandelijke beperkingen vzw Leernsesteenweg Deinze Tel Fax info@dvcheilighart.be -

2 Ik heb mezelf bij elkaar. Beste lezer Wellicht fronst u de wenkbrauwen bij het lezen van de titel van deze brochure. Mogelijks is uw nieuwsgierigheid geprikkeld én bent u benieuwd naar de betekenis van de vijf woorden. Laat mij daarom meteen klaarheid brengen. Daar gaat het immers om in deze brochure: Klare taal. Ik heb mezelf bij elkaar. is een zin uit Zie je wel, een gedicht uit 1996 geschreven door Herman de Coninck. Hij schreef het bij het zien van een portret van een kind uit onze voorziening. Een kind wiens gedachten, woorden of handelingen mogelijks als erg verwarrend, complex overkomen. Maar die ons toch steeds opnieuw duidelijk maakt dat wie goed kijkt ziet dat hij een persoonlijkheid heeft, dat hij zichzelf bij elkaar heeft. Zie je wel Ik zit in een dwangbuis: zoiets als een persoonlijkheid. Ik heb mezelf bij elkaar. Jullie hebben jezelf bij anderen. Zal ik jou pijn doen of mezelf of geen van beide? Jou pijn doen lijkt me het leukst. Als ik wil spreken bijt ik op mijn tong, zo proef ik de letters. Ik ben altijd vrolijk. Ik kan heel blij kwaad zijn, jij alleen maar boos kwaad. Ik ben een beetje traag, voor mij is het altijd nog maar daarstraks. Als ik je roep, kijk je om. Zie je wel. (uit Zie je wel Stichting Kunstboek 1996) Ook ons dienstverleningscentrum lijkt - voor wie er voor het eerst mee kennismaakt een complex, bijzonder groot en ondoorzichtig geheel. Maar de mooie gedachte die Herman de Coninck verwoordde over zijn kijk op het kind met een beperking is ons inziens eveneens van toepassing op ons. De onthaalbrochure brengt jou, beste lezer, de boodschap Ik heb mezelf bij elkaar. Bent u een ouder, een collega uit een andere voorziening, een student, een kandidaatsponsor, een nieuwe medewerker of een geïnteresseerde bezoeker u vindt in deze brochure beslist antwoorden op uw vragen.

3 Over 25 diverse onderwerpen is er informatie beschikbaar: De missie Kinderen Volwassenen Verblijfsformules Hoe verloopt een opname? Documenten bij opname in het semi-internaat of het internaat Documenten bij opname in het tehuis voor niet-werkenden Financiële regeling internaat Financiële regeling semi-internaat Financiële regeling tehuis voor niet-werkenden Medische dienstverlening Ziekenafdeling Domino Bibliotheek Spelotheek De Spelbreker Pastorale werking Vrijwilligers Uw steun maakt het verschil De Workshop Wij zoeken werk! Publicaties Nuttige adressen Sociale voordelen Orthopedische apparatuur Website Wegbeschrijving Mogelijks vindt u in deze brochure niet alles terug. Zo krijgt iemand die info wil over het internaat, niet de modules die te maken hebben met het semi-internaat of het nursingtehuis. Wenst u toch deze informatie te ontvangen, aarzel niet ons te contacteren. (bart.huyghe@dvcheilighart.be) André De Decker algemeen directeur Bart Huyghe stafmedewerker informatie

4 Missie Wij kijken met een warm hart naar mensen. Wij gaan naar mensen toe in actieve, christelijke naastenliefde. Vincent de Paul ( ) deed het ons voor. Onze oogappels zijn kinderen en volwassenen met een matige tot diepe mentale handicap. Hun kwaliteit van leven is onze zorg. Hun eigen aanvoelen, hun eigen persoonlijkheid en hun eigen verlangen is het leidend motief, onze inzet en deskundigheid de aanvulling. Hun familie of wettelijke vertegenwoordigers worden bij deze taakvervulling nauw betrokken. Wij kunnen geen wonderen doen, maar streven er wel naar. De grondtonen van dit streven zijn onderling respect en intensieve samenwerking tussen alle medewerkers en de wil om voortdurend te leren. Het wordt gekleurd door open communicatie, betrokkenheid en creativiteit. Wij beseffen dat onze financiële middelen, namelijk gemeenschapsgelden, bijdragen van cliënten en vrijwillige giften, kostbare goederen zijn. Daarom is onze organisatie op alle vlakken sober en efficiënt. Met de overheid gaan wij correct en respectvol om. Met andere voorzieningen en met onze leveranciers bouwen wij een volwaardig partnerschap uit. Zowel voor onze cliënten als voor de medewerkers willen wij tegelijk een stabiele en een dynamische instelling zijn.

5 Kinderen Mag ik me eens voorstellen? Ik ben Glenn. Volgende week word ik 8 jaar. De opvoedsters wassen mij elke dag. Ze helpen bij het aankleden. Ik word onrustig wanneer zij soms niet begrijpen wat ik hen wil zeggen. Ik kan geen woordjes uitspreken. Ik zit een groot deel van de dag in een rolstoel. In mijn bed ligt er een heel speciale matras. Elke dag krijg ik medicatie om te voorkomen dat ik epilepsie-aanvallen krijg. Ik snap niet veel van wat er rondom mij gebeurt of van wat er allemaal verteld wordt. Toch heb ik het graag dat de opvoedsters tegen mij spreken. Daar ik zeer veel moeite heb met het slikken, krijg ik sondevoeding. Ik heb graag muziek om me heen. Elke dinsdag mag ik mee met de bus naar een groot zwembad. Regelmatig krijg ik bezoek van mama en papa en om de veertien dagen ben ik op zondag thuis. Ik woon samen met acht vriendjes in Toermalijn. Dat is één van de vele leefgroepen in het dienstverleningscentrum Heilig Hart, waar ik al vijf jaar verblijf. Ik vind het er gezellig. Als ik om me heen kijk, zie ik een broebelzuil, vele lichtjes, leuke foto s, speelgoed aan de wand, een grote mat waar ik regelmatig eens mag opliggen, Xavier babbelt constant. Hij verstaat eenvoudige opdrachtjes. Hij duwt soms mijn rolstoel vooruit. Het liefst van al fietst hij op een speciale fiets op de boerderij. Terwijl ik op het luchtkussen lig, springt Xavier van de éne kant naar de andere. Op de rolstoel van Sandra ligt een plank waarop allemaal foto s en prenten gekleefd zijn. Zij kan daardoor tonen wat ze wil zeggen, al duurt het wel een hele tijd voordat haar vinger de juiste foto aanraakt. Om de veertien dagen gaat ze mee met vele andere kinderen naar Landegem waar ze volop geniet van paardrijden. Harry en Ellen zie ik overdag niet zo veel. Zij gaan immers elke dag naar de school Ter Leie. Ikzelf mag net als Xavier en Sandra regelmatig naar een ander lokaaltje in het grote gebouw. Daar verwelkomt Lieve ons steeds met een liedje, om daarna lekker te koken. Ik mag zelf in de saus roeren, terwijl Sandra via een speciale knop zelf de fruitpers mag bedienen. Soms is er knutselen waarbij Lieve mijn handjes beschildert om vervolgens een mooie afdruk op papier te maken. Louise is erg veel ziek. Ze heeft veel last van slijmen en ademt moeilijk. Elke dag komt de verpleegster, soms ook de dokter langs. Ze reageert nauwelijks wanneer iemand haar aanraakt. Liefst van al ligt ze in een schommel. Lien wil op haar eentje zijn. Als Xavier wat te dicht komt, krijgt ze schrik en begint luid te roepen. Soms doet ze haar zelf pijn. Als ze te onrustig is, mag ze eventjes naar haar kamer gaan. Ze heeft enkele gebaren aangeleerd. Lien gaat elke avond naar huis. Het gebeurt dat we met iedereen op uitstap gaan. Zo gaan we om de veertien dagen naar de markt in Deinze. Elk jaar brengen we een weekje door aan zee. In de vakantie valt er ook veel te beleven. Een orkestje speelt een deuntje, een heuse zoektocht vindt plaats, een grote barbecue voor iedereen, Mijn opvoedsters zijn van s morgens vroeg in de weer om ons allemaal uit bed te halen, te wassen, aan te kleden. Na het ontbijt komt de kinesist meestal op mijn groep. Enkele kinderen worden door een leerkracht opgehaald om naar de school te gaan.

6 s Middags zitten we met zijn allen aan tafel. Na het middageten is er vaak vergadering voor mijn opvoedsters. Ik vind het s namiddags het leukst omdat er dan van alles te beleven valt. Bij goed weer gaan we naar de boerderij waar er veel plaats is om te fietsen en te wandelen. Naast ons wonen zeer jonge kindjes op de leefgroepen Cirkel en Prisma. Marjolein is acht maand oud ze is al vanaf haar geboorte bij ons. Erik, vijf jaar oud, gaat elke dag naar de Lotus, een activiteitengroepje waar kindjes uit verschillende leefgroepen naar toe komen. Samen met vier andere kindjes maakt hij er van alles mee. Ze worden ondergedompeld in rustige muziek. Elke dag gebeurt er iets anders: masseren, knutselen, liedjes zingen, snoezelen, Er is nog zoveel te vertellen over wat er allemaal in het grote gebouw gebeurt. Wil je meer weten, neem gerust contact op met de sociale dienst. Zij zullen je graag verder informeren.

7 Volwassenen Mag ik me eens voorstellen? Ik ben Marc. Volgende week word ik 33 jaar. Ik ben reeds meer dan twintig jaar in Bachte. De opvoedsters wassen mij elke dag. Ze helpen bij het aankleden. Ik word onrustig wanneer zij soms niet begrijpen wat ik hen wil zeggen. Ik kan geen woordjes uitspreken. Ik zit een groot deel van de dag in een rolstoel. In mijn bed ligt er een heel speciale matras. Elke dag krijg ik medicatie om te voorkomen dat ik epilepsie-aanvallen krijg. Ik snap niet veel van wat er rondom mij gebeurt of van wat er allemaal verteld wordt. Toch heb ik het graag dat de opvoedsters tegen mij spreken. Daar ik zeer veel moeite heb met het slikken, krijg ik sondevoeding. Ik heb graag muziek om me heen. Elke dinsdag mag ik mee met de bus naar een groot zwembad. Regelmatig krijg ik bezoek van mama en papa en om de veertien dagen ben ik op zondag thuis. Ik woon samen met acht vrienden in Contrabas. Dat is één van de vele leefgroepen in het dienstverleningscentrum Heilig Hart, waar ik al vijf jaar verblijf. Ik vind het er gezellig. Als ik om me heen kijk, zie ik een broebelzuil, vele lichtjes, leuke foto s, speelgoed aan de wand, een grote mat waar ik regelmatig eens mag opliggen, Sandra babbelt constant. Zij verstaat eenvoudige opdrachtjes. Zij duwt soms mijn rolstoel vooruit. Het liefst van al fietst zij op een speciale fiets op de boerderij. Terwijl ik op het luchtkussen lig, springt zij van de éne kant naar de andere. Op de rolstoel van Sofie ligt een plank waarop allemaal foto s en prenten gekleefd zijn. Zij kan daardoor tonen wat ze wil zeggen, al duurt het wel een hele tijd voordat haar vinger de juiste foto aanraakt. Om de veertien dagen gaat ze mee met vele andere kinderen naar Landegem waar ze volop geniet van paardrijden. Ikzelf mag net als Xavier en Sandra regelmatig naar een ander lokaaltje in het grote gebouw. Daar verwelkomt Hilde ons steeds met een liedje, om daarna lekker te koken. Ik mag zelf in de saus roeren, terwijl Sandra via een speciale knop zelf de fruitpers mag bedienen. Soms is er knutselen waarbij Hilde mijn handjes beschildert om vervolgens een mooie afdruk op papier te maken. Sylvia is erg veel ziek. Ze heeft veel last van slijmen en ademt moeilijk. Elke dag komt de verpleegster, soms ook de dokter langs. Ze reageert nauwelijks wanneer iemand haar aanraakt. Liefst van al ligt ze in een schommel. Brigitte wil op haar eentje zijn. Als Xavier wat te dicht komt, krijgt zij schrik en begint luid te roepen. Soms doet hij haar zelf pijn. Als ze te onrustig is, mag ze eventjes naar haar kamer gaan. Ze heeft enkele gebaren aangeleerd. Op vrijdag gaan we naar de polyvalente zaal om er naar een film te kijken. Het gebeurt regelmatig dat we met iedereen op uitstap gaan. Zo gaan we om de veertien dagen naar de markt in Deinze. Elk jaar brengen we een weekje door aan zee. In de vakantie valt er ook veel te beleven. Een orkestje speelt een deuntje, een heuse zoektocht vindt plaats, een grote barbecue voor iedereen, Mijn opvoedsters zijn van s morgens vroeg in de weer om ons allemaal uit bed te halen, te wassen, aan te kleden. Na het ontbijt komt de kinesist meestal op mijn groep. s Middags zitten we met zijn allen aan tafel.

8 Na het middageten is er vaak vergadering voor mijn opvoedsters. Jaarlijks organiseren zij een contactnamiddag waar mijn ouders, broers en zussen naar toe komen. Ik vind het s namiddags het leukst omdat er dan van alles te beleven valt. Bij goed weer gaan we naar de boerderij waar er veel plaats is om te fietsen en te wandelen. Soms zie ik Jürgen en Klaar. Zij gaan elke avond naar Dageraad gelegen op een paar kilometer van het gebouw waar ik verblijf. Overdag komen zij hier werken. Annelies en Veerle maken kaarsen, terwijl Stefaan en Erik kaartjes maken. Naast ons appartement ligt Schakel. Luc is vaak erg onrustig. Het gebeurt dat hij zichzelf pijn doet. Af en toe kan hij tot rust komen in een klein lokaaltje naast de badkamer. Ik hoor ook regelmatig Sabine en Louis luid roepen. Bij een andere leefgroep gaan ze regelmatig op uitstap. Eens naar een cultureel centrum om er toneelvoorstellingen te bekijken, of naar de Lokerse feesten of naar het circus. Er is nog zoveel te vertellen over wat er allemaal in het grote gebouw gebeurt. Wil je meer weten, neem gerust contact op met de sociale dienst. Zij zullen je graag verder informeren.

9 Verblijfsformules In deze folder geven we u een summier overzicht van de verschillende verblijfsformules die mogelijk zijn in ons dienstverleningscentrum: logeren kortopvang - semi-internaat deeltijdse opvang dagcentrum residentiële opvang. Vooraleer uw zoon of dochter in het Heilig Hart hiervan gebruik kan maken, is een inschrijving bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap noodzakelijk. Elke aanvraag tot één van bovenvermelde stelsels dient u te richten aan Martine De Gryse, pedagogisch directeur. Zij zoekt samen met u naar de meest geschikte opvang voor uw zoon of dochter. Uitgebreide informatie kan u ook steeds opvragen bij het loket. Hou er rekening mee dat de bedragen, vermeld in deze module en aangeduid met een *, de geïndexeerde financiële bijdrage betreffen dd Zodra de spilindex voor de overheids-wedden en sociale uitkeringen overschreden wordt, zal uiteraard ook het exacte bedrag voor uw bijdrage wijzigen. U kan steeds bij het loket of op de website van het Vlaams Agentschap ( terecht voor de meest recente bedragen. 1. Wat is logeren? Verblijft uw kind thuis of in ons semi-internaat? Dan kan u de vraag stellen om uw zoon of dochter één of enkele dagen in ons dienstverleningscentrum te laten logeren. Per kalenderjaar kunt u maximum 30 dagen hiervan gebruik maken. De logeerkosten bedragen 15,40 (*) per dag voor -21-jarigen 30,82 (*) per dag voor +21-jarigen 2. Wat is kortopvang? Wanneer u gedurende korte tijd, door welke omstandigheden ook, niet voor uw zoon of dochter kan zorgen, is opvang en begeleiding mogelijk in ons dienstverleningscentrum. Kortopvang verschilt in die mate van logeren dat u méér dagen per kalenderjaar ervan gebruik kunt maken. Deze verblijfsformule kan enkel wanneer dit eveneens zo vermeld is op de beslissing van het Vlaams Agentschap. De verblijfskosten bedragen 15,40 (*) per dag voor -21-jarigen 30,82 (*) per dag voor +21-jarigen 3. Het semi-internaat In deze formule wordt uw kind overdag opgevangen in het Heilig Hart en verblijft het s avonds, s nachts en in de weekends thuis. Het semi-internaat is elke weekdag open van 7u30 tot 18u15. Op feestdagen, in de week tussen kerstdag en nieuwjaar, in de week van 21 juli en van 15 augustus is het semiinternaat gesloten. Uw kind verblijft in principe in één van de drie leefgroepen van het semi-internaat. Overdag gaan de meesten ervan naar de school voor buitengewoon kleuter- en lager

10 onderwijs Ter Leie, gelegen naast het semi-internaat. Is uw kind niet-schoolgaand, dan krijgt het een aangepast activiteitenprogramma. U dient een bijdrage van 11,01 (*) per dag betalen indien uw kind niet-schoolgaand is. Voor uw schoolgaand kind wordt een bijdrage van 4,85 (*) gevraagd. Zie ook folder financiële bijdrage semi-internaat, te verkrijgen bij het loket. 4. Deeltijdse opvang Kiest u voor deze formule dan kan uw zoon of dochter één tot vier dagen per week in ons internaat of semi-internaat verblijven. De financiële bijdrage is dan afhankelijk van de gekozen verblijfsformule. 5. Dagcentrum Is uw zoon of dochter volwassen, dan kan hij of zij terecht in ons dagcentrum. Dit betekent het dat uw zoon of dochter overdag naar het Heilig Hart komt. Hij/zij verblijft niet in een leefgroep, maar gaat naar de Workshop, een activiteitengroep. s Avonds en tijdens de weekends is hij/zij thuis. Momenteel kan het instituut slechts één persoon opnemen in het dagcentrum. Verblijfsbijdrage: 8,80 euro (*) per dag 6. Residentiële opvang Wenst u continue opvang en begeleiding voor uw zoon of dochter én dit het gehele jaar door. Dan is deze opvang mogelijk in wat genoemd wordt een internaat (voor minderjarigen) of tehuis voor niet-werkenden (voor personen ouder dan 21 jaar) Verblijfsbijdrage: voor kinderen 15,40 (*) per dag, voor volwassenen 30,82 (*). Zie ook folder financiële regeling internaat of folder financiële regeling tehuis voor nietwerkenden te verkrijgen bij het loket.

11 Hoe verloopt een opname? Zoekt u een opvang voor uw kind? U belt ons algemeen telefoonnummer ( ) en vraagt naar Martine De Gryse, pedagogisch directeur. Zij luistert naar uw specifieke vragen en zal u de nodige uitleg geven over welke kinderen en volwassene er bij ons verblijven, onze manier van werken, de opnamemogelijkheden en -procedure. Als u een concrete vraag hebt naar opvang zal zij u voor een kennismaking met onze voorziening doorverwijzen naar de ondersteuningscoördinator. Via een rondleiding zal hij u het zorgaanbod van ons dienstverleningscentrum duidelijk maken. Dit bezoek is voor u volledig vrijblijvend. Als u daarna besluit te kiezen voor onze voorziening dient u dit schriftelijk of telefonisch mee te delen aan de ondersteuningscoördinator. Tezelfdertijd moet u uw kind laten registeren op de Centrale Registratie Zorgvragen Oost-Vlaanderen. Om een goed zicht te krijgen op uw gestelde vraag, nodigen we u uit voor een gesprek met de hoofdgeneesheer. Zij informeert u over onze medische begeleiding. U krijgt ruim de gelegenheid om de medische voorgeschiedenis van uw zoon of dochter toe te lichten. Maximaal twee maand na uw vraag tot opname in het internaat zal u onze beslissing vernemen. Indien u een vraag stelt voor logeren of kortopvang is die termijn uiteraard veel korter. De beslissing nemen we op een opnameteam. Als er een reële opnameplaats is, maakt de ondersteuningscoördinator met u een afspraak om de opname voor te bereiden. De ondersteuningscoördinator zorgt ervoor dat alle begeleiders voldoende geïnformeerd worden over de mogelijkheden van uw zoon of dochter. Daarvoor wordt alle relevante informatie verzameld. Verder krijgt u vóór de opname de kans om in een kennismakingsgesprek met het begeleidend team uw verwachtingen te verduidelijken. Uiteraard dient u vanuit het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap de geschikte erkenning hebben voor de doelgroep waarvoor onze voorziening erkend is. Tenslotte wordt een dienstverleningsovereenkomst tussen u en het Heilig Hart ondertekend. Als wij niet onmiddellijk kunnen overgaan tot opname komt uw zoon of dochter terecht op de interne wachtlijst. De ondersteuningscoördinator zal u dan op geregelde tijdstippen blijven informeren over de stand van zaken. U kunt altijd terecht bij de ondersteuningscoördinator voor meer informatie. Een sociaal administratief loket staat u ter beschikking voor de afhandeling van alle administratieve formaliteiten.

12 Documenten bij opname in het semi-internaat of het internaat Bij de opname van uw kind vragen we u ons een aantal documenten te bezorgen. Vooraleer we uw kind kunnen inschrijven in ons instituut, vragen wij; - de beslissing van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. Op deze beslissing staat vermeld welke opvangvorm (internaat, semi-internaat, kortopvang, ) mogelijk is voor uw kind. Hebt u nog geen aanvraag gericht naar het Vlaams Agentschap, dan dient u dit dringend te doen via een erkende dienst. U kunt de folder Nuttige adressen verkrijgen bij het loket. - een geboorteakte (via dienst bevolking van de gemeente) - een uittreksel uit het bevolkingsregister (via dienst bevolking van de gemeente) - uw mutualiteitgegevens (SIS-kaart en mutualiteitklevers, alsook een kopie van het ziekenboekje) - een attest met vermelding van percentage invaliditeit (verstrekt door het Ministerie van Sociale Voorzorg) - een attest met vermelding van de punten zelfredzaamheid (verstrekt door uw kinderbijslagkas) - begeleiderskaart en omnipas/buzzypas De Lijn - kopie vaccinatiekaartje of inentingen vermeld in het boekje Kind en Gezin attesten medicatie: indien u beroep wenst te doen op alle medische zorgen voor uw kind Indien u beroep wenst te doen op ons advies en levering van orthopedische apparatuur, dan hebben wij de vervaldata van alle gebruikte apparatuur nodig. Bij echtscheiding hebben we graag een kopij van de beslissing inzake hoede- en bezoekrecht. Om uw kind als schoolgaand of niet-schoolgaand te kunnen inschrijven, hebben we ofwel een attest vrijstelling leerplicht, ofwel een inschrijvingsverslag en protocol bijzonder onderwijs type 2 nodig.

13 Documenten bij opname in het tehuis voor niet-werkenden Bij de opname van uw familielid vragen wij u ons een aantal documenten te bezorgen. Vooraleer wij uw familielid kunnen inschrijven vragen wij: de beslissing van het Vlaams Agentschap in functie van de door u gewenste opvangvorm. onze administratieve vragenlijst door u volledig ingevuld de beslissing van de tegemoetkoming een attest met vermelding van percentage invaliditeit de beslissing rond verlengde minderjarigheid, voogdij of voorlopige bewindvoerderschap een kopie van de identiteitskaart een geboorteakte een uittreksel bevolkingsregister uw mutualiteitgegevens (kopie ziekenboekje, SIS-kaart en klevers) begeleiderskaart en omni- of buzzypas De Lijn kopie vaccinatiekaartje of inentingen vermeld in boekje kind en gezin en gegevens rond vroegere ingrepen en behandelingen. attesten medicatie: indien u beroep wenst te doen op onze medische zorgen Indien u gebruik wenst te maken van ons advies en levering van orthopedische apparatuur, dan hebben wij de vervaldata van alle gebruikte apparatuur nodig. Bij echtscheiding hebben wij graag een kopij van de beslissing inzake hoederecht en bezoekrecht. Bij het loket kunt u een folder over de volledige opnameprocedure opvragen.

14 Informatie over de gebruikersraad Wat is de gebruikersraad? Volgens een Besluit van de Vlaamse Regering dient elke instelling te beschikken over een gebruikersraad. De term gebruiker betekent daarbij in eerste instantie de bewoner zelf en in tweede instantie de wettelijke vertegenwoordiger. Gezien onze gebruikers een lichte tot zware mentale beperking hebben en niet in staat zijn om zelf voor hun rechten op te komen, is het daarom in ons dienstverleningscentrum een groep verkozen familieleden of wettelijke vertegenwoordigers. En wat voor taak heeft die gebruikersraad? De gebruikersraad is het officieel orgaan dat met het bestuur van de voorziening in overleg kan en moet gaan. Voor de specifieke opdrachten, zegt het Besluit het volgende: Tussen de gebruikersraad en de voorziening is er voorafgaand overleg verplicht inzake: wijzigingen aan het Charter belangrijke wijzigingen in de woon- of leefsituatie wijzigingen in het concept van de voorziening De gebruikersraad heeft het recht om op eigen initiatief advies uit te brengen of vragen te stellen over alle aangelegenheden die te maken hebben met de verhouding voorziening-gebruikers. De gebruikersraad heeft het recht gehoord te worden omtrent elk onderwerp waarover de raad zijn standpunt aan de voorziening wil meedelen. De directie heeft de plicht te antwoorden op alle vragen van de gebruikersraad. De voorziening moet de gebruikersraad de noodzakelijke informatie verstrekken aangaande: de beslissingen die rechtstreeks met de woon- of leefsituatie van de gebruikers te maken hebben alle andere elementen die de gebruikers als groep aanbelangen de jaarrekening Wat betekent dit concreet voor ons DVC? Het periodiek overleg tussen gebruikers en instelling verloopt telkens in een gemoedelijke sfeer, en er wordt altijd gezocht naar een goed compromis. Ziehier een aantal behandelde onderwerpen: o jaarrekening, begroting van de voorziening en besteding van leefgroepbudgetten diverse rapporten, jaarverslag en tevredenheidsonderzoek bouwplannen, aanpassingen gebruik lokalen gebruik informatica in de voorziening inschakeling van generische geneesmiddelen, afspraken met de apotheker opstellen van het Charter De individuele inspraak is daarentegen GEEN onderwerp voor de gebruikersraad, er worden alleen onderwerpen besproken die voor meerdere of alle bewoners belangrijk zijn. Voor de individuele communicatie en inspraak zijn er geëigende kanalen. En nu heel praktisch: Onze gebruikersraad is samengesteld uit minstens 3 en maximum 9 leden en dit met een mandaat voor vier jaar. Als er zich bij de hernieuwing van de gebruikersraad meer dan 9 kandidaten aandienen, worden effectieve verkiezingen georganiseerd.

15 De verkozen gebruikersraad kiest bij de start van zijn mandaat een voorzitter, een secretaris, een waarnemer bij de raad van bestuur van de vzw en een klachtencommissaris. Deze laatste heeft een specifieke opdracht: In het kader van de klachtenprocedure moet hij, samen met een commissaris aangeduid door de raad van bestuur, bemiddelen in zware discussies die zijn ontstaan tussen de instelling en ouders of wettelijke vertegenwoordigers. Omdat eenieder over een aanspreekpunt zou beschikken, worden alle leefgroepen over de leden verdeeld. De samenstelling en de verdeling van de leefgroepen worden gepubliceerd op de website van het DVC. Wanneer u kritische bedenkingen, vragen of suggesties hebt die met de opdracht van de gebruikersraad of het algemeen reilen en zeilen van de voorziening te maken hebben, aarzel dan niet om een lid van de raad te contacteren. Uw verzuchtingen, vragen of bemerkingen kan u ook kwijt op het adres: gebruikersraad@dvcheilighart.be

16 Financiële regeling internaat In deze folder geven we u informatie over de financiële bijdrage die u dient te betalen voor het verblijf van uw zoon of dochter in ons dienstverleningscentrum. Het grootste deel van de verblijfskost wordt betaald door de overheid. Maandelijks krijgt u een factuur met de berekening van enerzijds de wettelijke verblijfsbijdrage en anderzijds van mogelijke bijkomende kosten. 1. Verblijfsbijdrage Elke maand ontvangt u thuis 1/3 van de verhoogde kinderbijslag, het Heilig Hart krijgt het resterende 2/3. Op de factuur zult u merken dat in de berekening van de verblijfskosten dit automatisch verrekend is. Per dag dat uw kind aanwezig is in het Heilig Hart rekenen we 16,02. (*) Er moet geen bijdrage betaald worden op de dagen dat uw kind meer dan 12 uur thuis is. Wie in het internaat verblijft, is in principe aanwezig tijdens de schoolweken. Voor afwezigheden op schooldagen vragen we een attest. Uw kind kan thuis verblijven tijdens weekends, feestdagen en vakantieperiodes. Als uw kind deeltijds in ons internaat verblijft, kunt u bij het loket informatie over de gevraagde verblijfsbijdrage. terecht voor 2. Bijkomende kosten Bij de opname van uw kind maken we concrete afspraken over de bijkomende kosten. Bij de start van elk werkjaar leggen wij u een begroting van de voorziene uitgaven voor op basis van de geplande activiteiten en noden van uw kind. Maandelijks krijgt u via de factuur een gedetailleerd overzicht van extra kosten die voor uw kind gemaakt werden. medische kosten: remgelden op medicatie, vaccinaties en bepaalde tandartsprestaties. vervoer ( 0.10/km): voor alle verplaatsingen waaraan uw kind deelneemt, wordt een bijdrage gevraagd. Bv uitstappen van de leefgroep. Vervoer om persoonlijke redenen wordt volledig verrekend. sondevoeding: via de mutualiteit kan u op de gefactureerde kosten een tussenkomst krijgen. dieetvoeding: idem als bij sondevoeding verbruik van wegwerpluiers in het Heilig Hart + bestelde luiers voor gebruik thuis. U kan via het Vlaams Agentschap voor Personen met een handicap een tegemoetkoming verkrijgen voor de verbruikte wegwerpluiers. Informatie hierover vindt u in de brochure Vlaams Agentschap, te verkrijgen bij de sociale dienst. kledij: alle kledij moet genaamtekend zijn. Indien u dit wenst, kan dit tegen betaling in het Heilig Hart gebeuren. inkomgelden zwemmen paardrijden

17 Er worden geen kosten aangerekend voor ondermeer: de doktersconsultaties die plaatsvinden in ons dienstverlenings-centrum; de therapieën (logopedie, kinesitherapie, ergothera-pie); de aanvraag en aanmaak van orthopedische schoenen, lig- en zitschelpen, U kunt met uw vragen over deze folder steeds terecht bij het loket. (*) Hou er rekening mee dat de bedragen, vermeld in deze module, de geïndexeerde financiële bijdrage betreffen dd Zodra de spilindex voor de overheidswedden en sociale uitkeringen overschreden wordt, zal uiteraard ook het exacte bedrag voor uw bijdrage wijzigen. U kan steeds bij het loket of op de website van het Vlaams Agentschap ( de meest recente bedragen terugvinden.

18 Financiële regeling semi-internaat In deze folder geven we u informatie over de financiële bijdrage die u dient te betalen voor het verblijf van uw zoon of dochter in ons dienstverleningscentrum. Het grootste deel van de verblijfskost wordt betaald door de overheid. Maandelijks krijgt u een factuur met de berekening van enerzijds de wettelijke verblijfsbijdrage en anderzijds van mogelijke bijkomende kosten. 1. Verblijfsbijdrage Is uw kind schoolgaand, dan betaalt u per semi-internaatsdag een bijdrage van 5,05.(*) Voor niet-schoolgaande kinderen is er een bijdrage van 11,46 (*) We spreken van een semi-inter-naatsdag van zodra uw kind meer dan vier uur in onze voorziening aanwezig is. Is uw kind echter op een etmaal meer dan 12 uren thuis, dan spreken we van een familiedag. Voor deze dagen hoeft u geen bijdrage te betalen. Enkel de eventueel bestelde maaltijden worden gefactureerd. (zie bijkomende kosten) Wie in het semi-internaat verblijft, is in principe aanwezig tijdens de schoolweken. Voor afwezigheden op schooldagen vragen we een attest. Uw kind kan thuis verblijven tijdens weekends, feestdagen en vakantieperiodes. 2. Bijkomende kosten Bij de opname van uw kind maken we concrete afspraken over de bijkomende kosten. Verder leggen we u bij de start van elk werkjaar een raming van de voorziene uitgaven voor op basis van de geplande activiteiten en bepaalde noden van uw kind. Maandelijks krijgt u via de factuur een gedetailleerd overzicht van extra kosten die voor uw kind gemaakt werden. maaltijden: krijgt uw kind een ontbijt en/of een avondmaal in de leefgroepen van het semi-internaat, dan dient u respectievelijk 0,52 (*) en/of 0,83 (*) te betalen. De maaltijden die uw kind krijgt op de familiedagen (zie punt 1), worden eveneens gefactureerd. medische kosten: remgelden op consultatie van artsen vervoer ( 0,10/km): alle verplaatsingen waaraan uw kind deel-neemt, worden gefactureerd. Bv uitstappen van de leefgroep. sondevoeding: via de mutualiteit kan u op de gefactureerde kosten een tussenkomst krijgen. dieetvoeding: idem verbruik van wegwerpluiers in het Heilig Hart + bestelde luiers voor gebruik thuis. U kan echter via het Vlaams Agenda voor personen met een handicap een tussenkomst verkrijgen voor de verbruikte wegwerpluiers. Informatie hierover kunt u steeds verkrijgen op de sociale dienst.

19 inkomgelden zwemmen, paardrijden of andere evenementen. een vergoeding per dag (*) bij gebruik van volgende materialen: een verstuiver ( 0,10), een alternating matras ( 0,25), een voedingspomp ( 0,42), een aspiratietoestel ( 0,32), een aan-gepast bed ( 0,20) of een ziekenhuisbed ( 0,35) Er worden geen kosten aangerekend voor de aanvraag en aanmaak van orthopedische schoenen, lig- en zitschelpen, U kunt met uw vragen over deze folder steeds terecht bij het loket. (*) Hou er rekening mee dat de bedragen, vermeld in deze module, de geïndexeerde financiële bijdrage betreffen dd Zodra de spilindex voor de overheidswedden en sociale uitkeringen overschreden wordt, zal uiteraard ook het exacte bedrag voor uw bijdrage wijzigen. U kan steeds bij het loket of op de website van het Vlaams Agentschap ( terecht voor de meest recente bedragen.

20 Financiële regeling Tehuis voor niet-werkenden In deze folder geven we u informatie over de financiële bijdrage die u dient te betalen voor het verblijf van uw zoon of dochter in ons dienstverleningscentrum. Het grootste deel van de verblijfskost wordt betaald door de overheid. Maandelijks krijgt u een factuur met de berekening van enerzijds de wettelijke verblijfsbijdrage en anderzijds van mogelijke bijkomende kosten. 1. Verblijfsbijdrage Per instellingsdag rekenen we 32,06 (*) aan. We spreken van een instellingsdag zodra uw familielid meer dan 12 uren in het Heilig Hart verblijft. Er moet geen bijdrage betaald worden op de dagen dat hij/zij op een etmaal (24 uur) meer dan 12 uur thuis is. We spreken dan over familiedagen. Alle volwassenen die in het Heilig Hart verblijven, hebben recht op een maandelijkse inkomensvervangende en integratie-tegemoetkoming. In principe bedraagt dit ruim 1000 euro per maand. (*) De verblijfsbijdrage wordt beperkt tot het inkomen van de bewoner min het persoonlijk gewaarborgd inkomen ( 156,37).(*) Wie voltijds in het tehuis voor niet-werkenden is opgenomen, mag in principe maximaal 144 dagen/jaar thuis verblijven. 2. Bijkomende kosten In het Reglement van Orde dat u bij de opname ontvangt, vindt u een detail van de diverse kosten. Bij de start van elk werkjaar leggen we u een raming van de voorziene uitgaven voor op basis van de geplande activiteiten en bepaalde noden van uw zoon of dochter. Maandelijks krijgt u via de factuur een gedetailleerd overzicht van extra kosten die voor uw zoon of dochter gemaakt werden. medische kosten: remgelden op medicatie, vaccinaties en bepaalde tandartsprestaties. vervoer ( 0.10/km): alle verplaatsingen waaraan uw zoon of dochter deelneemt, worden gefactureerd. Bv uitstappen van de leefgroep. sondevoeding: via de mutualiteit kan u op de gefactureerde kosten een tussenkomst krijgen. dieetvoeding: idem verbruik van wegwerpluiers in het Heilig Hart + bestelde luiers voor gebruik thuis. Via het Vlaams Agentschap voor Personen met een handicap kan u een tussenkomst verkrijgen voor alle verbruikte wegwerpluiers, zowel in het Heilig Hart als thuis. Informatie hierover kunt u verkrijgen bij het loket. kledij: u staat in voor alle kledij van uw zoon of dochter. Indien u beslist om de kledij te laten aankopen door ons dienstverleningscentrum, zal dit gefactureerd worden. Alle kledij moet genaamtekend zijn. Indien u dit wenst kan u dit tegen betaling in het Heilig Hart laten gebeuren.

21 (*) Hou er rekening mee dat de bedragen, vermeld in deze module, de geïndexeerde financiële bijdrage betreffen dd Zodra de spilindex voor de overheidswedden en sociale uitkeringen overschreden wordt, zal uiteraard ook het exacte bedrag voor uw bijdrage wijzigen. U kan steeds bij het loket of op de website van het Vlaams Agentschap ( terecht voor de meest recente bedragen.

22 Medische dienstverlening Een goede gezondheid is voor uw kind heel belangrijk. Een uitgebreid artsenteam staat samen met verpleegkundigen dagelijks in voor die zorg. Ook s nachts verzekeren we de continuïteit van de verpleegkundige zorgen. In deze brochure belichten we enkele belangrijke facetten van de medische dienstverlening. 1. Bij welke dokters kan uw kind terecht? De meeste consultaties, onderzoeken en behandelingen kunnen in ons instituut gebeuren. Algemene geneeskunde en pediatrie Elke bewoner krijgt een coördinerende arts toegewezen, hetzij een kinderarts, hetzij een huisarts. Tijdens de week is dokter Poffyn, hoofdgeneesheer (en kinderneuroloog) aanwezig. Op de weekdagen komt een huisarts: Dr Delva, Dr Maes, Dr Maerten langs. De consultaties worden verrekend aan het ziekenfonds. De oogarts houdt twee keer per maand consultatie. Minstens tweejaarlijks zal uw kind bij dokter Stevens op controle gaan. De consultaties zijn kosteloos. De neus-keel-oorarts is ook twee keer per maand aanwezig. Het is de huisarts of de kinderarts die uw kind naar dokter De Saar doorverwijst. U kan ook zelf een vraag tot consultatie stellen. De consultaties worden verrekend aan het ziekenfonds. Het remgeld wordt aan u gefactureerd. De tandarts, de heer Beckx houdt wekelijks consultatie. Uw kind gaat jaarlijks op controle. De meeste tandheelkundige behandelingen kunnen hier gebeuren. De consultaties en behandelingen worden verrekend aan het ziekenfonds. Het remgeld wordt aan u gefactureerd. De neuroloog, dokter De Koninck, wordt gecontacteerd bij problemen rond epilepsie. Jaarlijks is er een bloedcontrole bij bewoners die anti-epileptische medicatie innemen. Voor kinderen wordt deze problematiek opgenomen door dokter Poffyn. De consultaties zijn kosteloos. De psychiater, dokter De Graeve komt wekelijks op vrijdag. Gedragsproblemen worden met hem besproken. De consultaties worden door het ziekenfonds vergoed. Er wordt geen remgeld aangerekend. De dermatoloog, dokter Jongbloet is één keer per vier weken aanwezig. Het consult gebeurt op vraag van ouders of op vraag van de doorverwijzende artsen. De consultaties worden door het ziekenfonds vergoed. De orthopedisch chirurg, dokter Mylle onderzoekt en behandelt de bewoners die door de huisartsen, de kinderarts of de revalidatiearts zijn verwezen. Twee keer per maand houdt hij consultatie. De consultaties worden door het ziekenfonds vergoed. Er wordt geen remgeld aangerekend. Bij de oudere meisjes wordt gynaecologisch advies verstrekt door dokter Thaler.

23 De consultaties worden door het ziekenfonds vergoed. Voor laboratoriumonderzoeken wordt remgeld aangerekend. Jaarlijks gaat uw kind op controle bij dokter Verhamme, revalidatie-arts. Voorschrijven van zitschalen en ander orthopedisch materiaal alsook de coördinatie van kinesitherapie gebeurt via hem. De revalidatiearts komt op maandag, dinsdag en donderdag in de namiddag. De consultaties zijn kosteloos. U vindt een overzicht van de artsen en hun aanwezigheid op onze website bij ons aanbod > reglementen en overeenkomsten > geneesheren verbonden aan het DVC Heilig Hart. 2. Wat als er onderzoeken moeten gebeuren die niet in het dienstverleningscentrum Heilig Hart kunnen gedaan worden? Indien radiologische of echografische onderzoeken nodig zijn voor uw kind, kiezen we in principe om deze te laten plaatsvinden in het Sint-Vincentiusziekenhuis te Deinze. U kunt echter uw wensen kenbaar maken om de onderzoeken in andere diensten te laten gebeuren. Wenst u een onderzoek in een door u gekozen ziekenhuis, dan dient u zelf in te staan voor alle praktische regelingen, ttz het maken van de afspraak en het instaan voor het vervoer. 3. Hoe blijf ik op de hoogte van de behandeling? Op de leefgroep waar uw kind verblijft, vindt u een communicatiemap, de zogenaamde roze fiche waarop de bevindingen bij onderzoek door de arts genoteerd worden. U hebt er steeds inzage in. U kan er ook lezen welke behandeling de arts opstartte. Uiteraard wordt u bij ernstige medische problemen zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte gebracht. 4. Wat bij hospitalisatie? Bij medische dringendheid zal uw kind normaliter naar de spoed-opnamedienst van het Sint-Vincentiusziekenhuis in Deinze vervoerd worden. Wenst u dat uw kind naar een andere spoedopnamedienst gebracht wordt, dan dienen we te beschikken over een document, opgemaakt door een arts van het betreffende ziekenhuis. Daaruit moet blijken dat uw kind in dat ziekenhuis een eigen dossier heeft én dat bij medische urgentie uw kind naar dat ziekenhuis moet gebracht worden. We verwittigen u zo snel mogelijk van de opname van uw kind in de spoedopnamedienst. Bij bepaalde ernstige infecties (bv longontsteking) kan het aangewezen zijn om uw kind te laten opnemen in een ziekenhuis. Indien het niet om een urgente situatie gaat, zullen we met u overleggen in welk ziekenhuis dit bij voorkeur gebeurt. 5. Wat bij een zeer ernstig acuut medisch probleem? Al hopen we dat tijdens het verblijf van uw kind in ons instituut er zich geen ernstige medische problemen zullen voordoen, toch willen we u kort aangeven wat er gebeurt bij een zeer ernstig acuut probleem zoals een adem- of hartstilstand. Een acuut medisch probleem vangen we steeds op met een aantal reanimatiehandelingen. Dit is ondermeer zuurstof toedienen via een ballon, hartmassage of eventueel het inspuiten van medicatie.

24 Nadien wordt het interventieteam van het ziekenhuis opgeroepen (via de dienst 100) om indien nodig over te gaan naar kunstmatige beademing en om de ruimere mogelijkheden van een ziekenhuis te kunnen benutten. Soms is het ook noodzakelijk dat, wanneer een bewoner wordt overgebracht naar het ziekenhuis omwille van een longontsteking, kunstmatige beademing gestart wordt om het genezingsproces te ondersteunen. 6. Is er een ziekenafdeling in het Heilig Hart? We beschikken over een eigen ziekenafdeling, Domino. Dat is een vaste stek voor een vijftal bewoners die veel medische zorgen nodig hebben. Tevens is er plaats voor drie acuut zieke bewoners of bewoners die postoperatieve zorgen nodig hebben. Meer informatie hierover leest u in de module Domino, te verkrijgen via het loket of de medische dienst. 7. Moet uw kind gevaccineerd worden? Bij de inschrijving van uw kind in vzw Heilig Hart dient u alle beschikbare vaccinatiegegevens mee te brengen. Elk kind wordt als zuigeling ingeënt tegen difterie (kroep), pertussis (kinkhoest), tetanus (klem) en polio (kinderverlamming). Later tegen mazelen, bof (dikoor) en rubella (rode hond). Poliovaccinatie is wettelijk verplicht. Elk kind moet hiertegen gevaccineerd zijn of worden. Tetanus We raden een vaccinatie tegen tetanus ten zeerste aan. Na de vaccinatie in de kinderleeftijd (3-4-5 maand en 6 jaar) dient om de tien jaar een hervaccinatie te gebeuren. Dit wordt door de medische dienst bijgehouden en in orde gebracht. Bij diepe verwonding (al dan niet met hechting) wordt de hervaccinatiedatum niet afgewacht en dienen we het tetanusvaccin dezelfde dag toe. Hepatitis B Het is aangetoond dat vele personen met een verstandelijke beperking, opgenomen in voorzieningen drager zijn van dit virus. Zij kunnen een besmettingsbron zijn voor leefgroepgenoten, familieleden en personeel. De ziekte is vrij ernstig en kan vooral ernstige gevolgen hebben (blijvend leverlijden). Daarom eisen we dat alle bewoners bij opname in ons instituut gevaccineerd zijn tegen hepatitis B. Griep We raden aan om uw kind jaarlijks te laten vaccineren tegen griep. Dit gebeurt in oktober of november. Wij vragen hiervoor één maal uw toestemming. De kosten vallen ten laste van de ouders en bedragen ongeveer 7 euro. Sommige mutualiteiten voorzien een terugbetaling, maar dat is individueel. U kan steeds op eenvoudige vraag aan de medische dienst de vaccinatiegegevens betreffende uw kind verkrijgen. 8. Zijn er activiteiten waarvoor medische toestemming noodzakelijk is? In het activiteitenaanbod van uw kind is mogelijk zwemmen en/of paardrijden voorzien. Als u wenst dat uw kind aan één van die activiteiten deelneemt, weet dan dat er steeds een medisch advies nodig is. Zo adviseren we om kinderen met zware epilepsieaanvallen of kinderen met een tracheacanule niet te laten zwemmen. Ook bij het paardrijden overwegen we of deze activiteit medisch verantwoord is voor uw kind. Daarenboven is vaccinatie tegen tetanus verplicht.

25 9. Hebt u nog vragen? U kan met uw vragen steeds terecht bij de verpleegkundigen van de medische dienst. Wenst u iets rechtstreeks te melden of te vragen aan een arts, dan kan dit via onze verpleegkundigen. Zij zijn op de hoogte van de precieze aanwezigheid van de artsen.

26 Domino ziekenafdeling Uw kind is opgenomen op Domino, onze ziekenafdeling. We hopen dat hij/zij zo spoedig mogelijk herstelt en terug zijn/haar plaats kan innemen in zijn vertrouwde omgeving: thuis en in de leefgroep. Domino? Domino is een bijzondere leefgroep in het Heilig Hart. Er wonen vijf bewoners die veel medische zorgen nodig hebben. Op Domino is ook plaats voor drie acuut zieke bewoners of bewoners die postoperatieve zorgen nodig hebben. Voor deze bewoners willen we het ziekenhuisverblijf beperken of zelfs vermijden. Voor uw kind is het belangrijk om zo vlug mogelijk weer in zijn vertrouwde omgeving te zijn. Op de ziekenafdeling, kunnen u, familie en de vertrouwde begeleiders gemakkelijker op bezoek komen. Er is één kamer voorzien van een extra bed, zodat het mogelijk is dat een familielid indien gewenst ook kan overnachten. Werking bij Domino Uw kind heeft een individuele kamer waar hij/zij in alle rust kan herstellen. Een team verpleegkundigen staat, samen met het artsenteam dag en nacht garant voor een goede zorg. Indien mogelijk wordt, tijdens het verblijf het activiteitenaanbod terug opgebouwd en kan er geleidelijk aan terug deelname zijn aan activiteiten in de klas of de activiteitengroep. Opvoedsters en andere vertrouwde begeleiders van uw zoon of dochter komen regelmatig langs. In samenspraak met de behandelende arts, de medische dienst, de leefgroep en uzelf wordt bepaald wanneer uw kind de ziekenafdeling kan verlaten en terugkeren naar de leefgroep. Bij vertrek worden u en/of de leefgroepbegeleiders uitgebreid geïnformeerd zodat de zorg verder gezet kan worden. Bereikbaarheid van Domino U vindt Domino op de eerste verdieping, te bereiken via lift 1. U kunt altijd telefonisch contact opnemen met de verpleegkundigen van Domino op Tussen uur en 7 uur kunt u bellen naar het centrale telefoonnummer U wordt dan doorverbonden met de nachtverpleegkundige van dienst. Praktische regeling Ouders en familie zijn welkom van 8 uur tot 20 uur.

27 We vragen alle bezoekers respect op te brengen voor de uitgewerkte dagindeling en de rust nodig voor het herstel van alle bewoners. Op de kamer van uw kind kunt u de observatiefiche inkijken. De leefgroepbegeleiders van uw kind, brengen kledij en persoonlijk materiaal naar de ziekenafdeling. Zij geven alle nuttige informatie over uw kind door aan de verpleegkundigen. Indien u nog vragen hebt, staan wij u graag verder te woord.

28 Bibliotheek U zoekt meer informatie over het syndroom van Down, autisme,? U wilt een boek lezen geschreven door een ouder van een kind met een verstandelijke beperking? U bent geïnteresseerd in boeken over afscheid nemen? Mogelijks wilt u meer te weten komen over vergadertechnieken of over leidinggeven? U zal het al meegemaakt hebben dat in uw lokale bibliotheek het aanbod van boeken met betrekking tot personen met een handicap eerder gering is. Mogelijks vindt u in onze bibliotheek wat u zoekt. Meer dan 2000 boeken en 250 proefschriften staan in onze bibliotheek gelegen naast de inkomsthal. Ze zijn ingedeeld volgens een bepaalde classificatie. Deze indeling is terug te vinden op de zijwanden van de rekken én boven de werken zelf. Er zijn zes grote delen 0. Naslagwerken: jaarverslagen, losbladige uitgaven, 1. Levensbeschouwing: bijbel, bezinning, getuigenissen, stervens-begeleiding, 2. Psychologie: ontwikkelingspsychologie, neuropedagogie, psycho-pathologie, 3. Pedagogiek: ouders/opvoeders, onderwijs/didactiek, praktische boeken (koken, knutselen, ), kinderboeken, 4. Orthopedagogiek: behandelingsmethoden, probleemgedrag, ouderbegeleiding, autisme, motorische handicap, medische info, 5. Sociologie: groepsdynamica, vergadertechnieken, ergonomie, management, hulpverlening, Vaktijdschriften: Sociaal, Tijdschrift voor welzijnswerk, KLIK maandblad voor de verstandelijk gehandicaptenzorg, Echo s uit de gehandicaptenzorg, Tijdschrift voor orthopedagogiek, Mensen Onderweg, De stem van de ouders, Neuropraxis, contactbladen van onze voorzieningen, Videobanden kunnen eveneens ontleend worden. In de bibliotheek staat een computer met internetaansluiting ter beschikking van de personeelsleden en stagiairs werkzaam in ons dienstverleningscentrum of B.O.-school Ter Leie. REGLEMENT BIBLIOTHEEK Verantwoordelijke Theo Verwaeren, stafmedewerker vorming, is bibliothecaris. Zijn bureau bevindt zich naast de bibliotheek. Telefonisch is hij te bereiken : voor ouders en bezoekers op het nummer (09) voor medewerkers uit het Heilig Hart op het nummer 7749 Voor het ontlenen en het afhandelen van de betaling (zie verder) moeten nietpersoneelsleden zich steeds tot hem wenden. Bij zijn afwezigheid kunnen zij terecht bij het onthaal.

29 Wie kan ontlenen? Alle personeelsleden van het Heilig Hart en de B.O.-school Ter Leie kunnen gratis ontlenen. Niet-personeelsleden betalen een waarborg van twee euro per ontleend werk. Deze waarborg krijgen zij terug als zij de ontleende werken samen met het betalingsbewijs inleveren binnen de afgesproken termijn (zie verder). Hoe ontlenen? Tijdens de week is de bibliotheek dagelijks geopend van 9u tot u u. tot u. Wie tijdens het weekend, feestdagen of andere vakantiedagen materiaal wil ontlenen, maakt vooraf best een afspraak met de bibliothecaris. De bibliotheek is vrij toegankelijk. U kunt zelf de gewenste boeken of tijdschriften uit de rekken halen. Wanneer u uw keuze gemaakt hebt, dient u het formulier bij ontlening van boeken/ tijdschriften/videobanden correct in te vullen. Deze formulieren liggen ter beschikking in de bibliotheek. Het ingevulde exemplaar bezorgt u aan de bibliotheekverantwoordelijke. Het aantal werken dat u gelijktijdig kan ontlenen, is beperkt tot vier. Hierop wordt enkel uitzondering gemaakt mits afspraak met de bibliotheekverantwoordelijke. De ontleenperiode voor boeken en proefschriften bedraagt één maand. Voor tijdschriften twee weken en voor videobanden één week. Het inleveren van het ontleende materiaal moet steeds gebeuren via de bibliothecaris. Bij schade, door de ontlener berokkent, zal een vergoeding gevraagd worden die overeenkomt met de waarde van het ontleende werk.

30 Spelotheek De spelbreker Wat is een spelotheek? Een spelotheek is zoiets als een bibliotheek. In een bibliotheek ontleen je boeken, in een spelotheek leen je speelgoed. De Spelbreker is de naam van de spelotheek in het Heilig Hart. Hiermee maken we duidelijk dat we stereotiep spel willen doorbreken, de lege uren zinvol opvullen door het aanbieden van aangepast speelgoed. Eigen aan de Spelbreker is dat er nauwelijks gewoon speelgoed is, maar wel een grote hoeveelheid spelmateriaal, dat ontwikkeld is en aangepast voor kinderen met motorische, zintuiglijke en/of verstandelijke beperkingen. Waarom een spelotheek in ons dienstverleningscentrum? omdat spelen belangrijk is voor elk kind; omdat speelgoed duur kan zijn; omdat een spelotheek alle soorten speelgoed kan aanbieden; omdat ouders en kinderen de mogelijkheid krijgen om gevarieerd en educatief spelmateriaal uit te proberen; omdat de Spelotheek de mogelijkheid geeft direct aan te sluiten bij de belangstelling en het ontwikkelingsniveau van het kind. De Spelotheek wil ook meer zijn dan enkel een plaats waar je speelgoed kan lenen. Je kunt er ook advies krijgen in verband met aankopen of aanpassen van spelmateriaal. Waar vind je in de Spelbreker? Ze is gelegen op het gelijkvloers aan lift 2 en staat open voor alle leefgroepbegeleiders, therapeuten en leerkrachten. Ouders kunnen ook spelmateriaal ontlenen wanneer ze hun kind meer naar huis nemen. De receptionisten aan de inkom zullen u graag de weg wijzen. De Spelbreker kent geen specifieke openingsuren. Wil je tijdens de week speelgoed ontlenen, neem dan contact op met Leen D Haeyer, spelotheekverantwoordelijke. Je kunt haar bereiken van maandag tot en met donderdag op het nummer Speelgoed kan ook tijdens het weekend ontleend worden. Neem vooraf zeker contact op met Leen D Haeyer. Welk spelmateriaal kan je ontlenen? Onze spelotheek herbergt een zeer grote hoeveelheid speelgoed. Je vindt er beslist iets voor je zoon of dochter. kijk- en luistermateriaal zonder dat je kind actief moet omgaan met het speelgoed spelmateriaal voor fijne motoriek: puzzels, steekparels, vormborden, speelgoed op batterijen meestal omgebouwd om met een grote toets te bedienen actie-reactie spelmateriaal: een eenvoudige aanraking geeft als beloning een visueel, auditief of tactiel effect. geluidmakend speelgoed en cd s

31 Pastorale werking Hoe ga ik om met wat mijn kind en mij overkomt? Een opname of behandeling in een dienstverleningscentrum is altijd een ingrijpend gebeuren. Hoe dan ook, het brengt zorgen van praktische aard mee zoals hoe het nu verder moet thuis of op het werk. Maar soms wordt ook heel je leven overhoop gegooid. Dan word je geconfronteerd met vragen die je hart en je bestaan raken. Waarom mijn kind? Hoe raak ik hierdoor? Waarom overkomt mij dit? Hoe moet het nu verder? Hoe moet ik dit dragen? Dergelijke vragen gaan over de zin van je leven. Ze zijn er omdat je bestaan door elkaar wordt geschud en je toekomst er anders kan uitzien. Deze ervaringen zijn niet altijd even gemakkelijk te delen met de mensen die dicht bij je staan. In het dienstverleningscentrum wil de pastor in een sfeer van veiligheid en vertrouwen luisteren naar wat jou bezighoudt en naar de levensvragen die daaruit groeien. Hoe kijk ik naar het leven van mijn kind? Hoe kan ik vrede vinden in mijn hart? Hoe kijk ik op mijn leven terug? Is er iemand die mij dragen kan? Is er een God die mij dragen kan? De pastorale dienstverlening is er voor alle medewerkers, bewoners en hun familieleden, of ze nu kerkelijk zijn of niet, gelovig of niet. De pastor zelf, Ria Vercamer, behoort tot de katholieke traditie maar staat open voor alle mensen die op zoek zijn naar betekenis en zin. Een pastor is opgeleid om bezig te zijn met levensvragen en geloofsvragen. Zij kan je helpen door naar je te luisteren, samen met jou te zoeken naar zin, mee te leven met wat je bezighoudt. Je kan ook op ingrijpende momenten beroep doen op haar voor een gesprek, gebed of een ritueel. Je kan aan het team vragen om Ria voor jou te contacteren of je kan haar rechtstreeks aanspreken tijdens haar werkuren. En als ik niet katholiek ben? Je hoeft niet katholiek te zijn om beroep te doen op een pastor. Iedereen heeft levenservaring en kent zin- of onzinbeleving. Vanuit een wederzijds respect voor de persoonlijke levensovertuiging kan elke bestaans-ervaring tussen mensen gedeeld worden. Als je zelf tot een andere traditie behoort en je zou graag met een hulpverlener uit die levensbeschouwing of dat geloof praten, dan kan dat. De pastorale dienst kan voor jou vertegenwoordigers van de officiële levensovertuigingen contacteren. Dit zijn de verbonden van de unie van vrijzinnige verenigingen, de islam, het protestantisme, het jodendom en het orthodoxe christendom. Daarnaast beschikt de pastorale dienst ook over contactadressen van andere religieuze overtuigingen. Het inrichten van een info- of gespreksavond over een bepaald levens-thema gebeurt in samenwerking met de vormingsdienst.

32 Is er ergens een plaats waar ik tot rust kan komen? In het dienstverleningscentrum is een ruimte voorzien, Vincentius, voor stilte, gebed, bezinning en vieringen. Buiten de aangekondigde diensten kunnen in deze Vincentiusruimte geen kaarsen aangestoken worden omwille van de brandveiligheid. Je kan er wel je intenties neerschrijven of er gewoon even tot jezelf komen. Waarvoor kan ik nog beroep doen op de pastor? Het dienstverleningscentrum stelt Ria Vercamer als pastor (stafmedewerker pastoraal) tewerk. Haar normale werkuren zijn van 8u tot 17u op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Op woensdag is dat van 9u-12u en van 16u30 tot 19u30. Je kan evenwel met haar afspreken voor een gesprek buiten deze uren. Er zijn tal van momenten waarop levensvragen opduiken, betekenis-geving niet vanzelfsprekend is en je nood kan hebben aan iemand als een pastor: - vlak voor een operatie of een behandeling van je kind - na een slecht nieuws gesprek - bij een ingrijpende beslissing - als je geraakt wordt door een overlijden van een geliefd iemand - als je het even niet meer ziet zitten - als je wil dat je kind de ziekenzegening ontvangt - als het voor je kind zinvol is de communie te ontvangen - in een spannende wachttijd - als je kind de strijd om te leven aan het verliezen is - als je kind stervende is en je een stervenswijding voor je kind wil - als je ondersteuning wil om een afscheidsritueel te voorzien. - als je begeleid wil worden om een gestorven kind te groeten. - als je hulp wil om een uitvaartdienst voor te bereiden - als de overgang naar een ander verblijf groot is - wanneer goed doen niet zo eenvoudig is - als je een gesprek wil hebben dat leidt tot vergeving of verzoening - als je kind met al zijn beperkingen jou leert wat echt belangrijk is - als je op bezoek komt bij je kind, kan je in gesprek gaan met de pastor over wat jou bezighoudt Doet de pastor ook iets voor je kind? Afwisselend is er jaarlijks de eerste communieviering of vormselviering. Deze wordt door de catechiste van de B.O. school Ter Leie voorbereid en uitgewerkt. Via verschillende activiteiten rond een bepaald thema groeien de kinderen naar deze heuglijke dag. De betrokkenheid van familie en vrienden maakt van dit gebeuren een onvergetelijk feest op de zaterdag voor Pinksteren. Jaarlijks is er de mogelijkheid tot een gemeenschappelijke zieken-zegening. In dit ritueel legt de pastor de handen op, en zegenen we samen je kind opdat iets van Gods liefde en nabijheid mag voelbaar worden in zoveel vormen van zorg en ondersteuning. Soms zijn er ook speciale snoezelvieringen die erop gericht zijn iets van die sacrale sfeer op te roepen en door jullie kinderen te laten beleven. Hiervoor wordt samengewerkt met opvoedsters en therapeuten. Voor sommige bewoners kan in afspraak met het team een individueel en gepersonaliseerd moment plaatsvinden met de pastor. Zo kan het bij de kleintjes om een aandachtsmoment gaan en bij de ouderen om een gesprek, een bezoek aan het kerkhof, een begeleiding in rouw-verwerking.

33 Bereikbaarheid van de pastorale dienst: De pastorale dienst is te bereiken op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 8u en 17u en op woensdag van 16u30 tot 19u30. Kom gerust eens langs. Je kan een afspraak maken via een opvoedster of iemand van het team op de leefgroep door de pastorale dienst te bellen tijdens de openingsuren ( ) door het onthaal te contacteren ( )

34 Vrijwilligers In het Heilig Hart verblijven ruim 330 kinderen, jongeren en volwassenen met een matig tot diep verstandelijke beperking. Ze wonen met 8 à 10 samen in een leefgroep. Een team leefgroepbegeleiders staat in voor de dagelijkse zorg. Hierin krijgen ze ondersteuning van therapeuten, leerkrachten, verpleegkundigen, Wil je een handje toesteken? Kom je voor één dag, een week of een langere periode: je bent steeds van harte welkom. Samen met jou willen we zoeken naar het vrijwilligerswerk dat je het meest aanspreekt. Misschien gaat je interesse naar de leefgroepswerking. Dan werk je samen met de leefgroepbegeleiders in een leefgroep. Je helpt mee in de verzorging van de bewoner. Je gaat mee op uitstap. Je wilt je creativiteit gebruiken om voor een groep bewoners activiteiten te organiseren. Samen met onze therapeuten breng je leven in de brouwerij tijdens de vakantiemaanden. We mogen op jou beroep doen om ons te assisteren bij ééndags-activiteiten: een lentewandeling, het zomerfeest, Je zou graag met zekere regelmaat iets meer willen betekenen voor één bewoner. Je kan aandachtsvrijwilliger worden. Kies je eerder om praktisch werk te doen, dan ben je welkom in de keuken, de naaikamer, de wasserij, het onderhoud of de technische dienst. Heb je interesse? Aarzel niet om contact op te nemen met Kurt Desmet. Dit kan op het nummer Je kan ook de inschrijvingsstrook naar hem doorsturen. Of mailen naar kurt.desmet@dvcheilighart.be Zo word je lid van de vrijwilligersgroep die nu al uit meer dan 60 personen bestaat. Of één van de vele ééndagsvrijwilligers. We bieden jou een aangename werksfeer, een gratis maaltijd ( s middags), een tussenkomst in de vervoersonkosten (0,12 /km, tot max. 25 km enkel). Uiteraard ben je ook verzekerd tijdens het vrijwilligerswerk. We zouden het tof vinden jou bij ons te mogen ontmoeten.

35 Inschrijvingsstrook Ik ben geïnteresseerd om in het Heilig Hart vrijwilligerswerk te doen. Naam : Straat : Gemeente :. Telefoonnummer adres : Mijn voorkeur gaat uit naar: (doorstreep wat niet van toepassing is) 1. Leefgroepswerking (info : is voor minimum 1 week!) 2. Activiteitenbegeleiding 3. Eéndagsactiviteiten 4. Wandelvrijwilliger 5. Logistieke ondersteuning (keuken, wasserij, technische dienst, ) Gelieve deze strook op te sturen naar: DVC Heilig Hart, t.a.v. Kurt Desmet Leernsesteenweg Deinze (Bachte-Maria-Leerne) of mail naar : kurt.desmet@dvcheilighart.be Je kan ook via onze website je online kandidaat stellen.

36 Uw steun maakt het verschil! Hoe kunt u ons steunen? U kan het dienstverleningscentrum Heilig Hart steunen via: 1. Financiële giften U kan een bedrag overschrijven op het rekeningnummer van Dienstverleningscentrum Heilig Hart Fundraising: BE (BIC VDSPBE91). Fiscaal attest vanaf 40 euro. We garanderen u dat dit bedrag integraal gebruikt wordt om een project ten dienste van onze gebruikers te realiseren. Een lijst van die projecten vindt u op onze website of kan opgevraagd worden bij de sponsorverantwoordelijken. 2. Materiële giften U kan ons zeker ook helpen door bepaalde materialen te schenken. We geven u enkele voorbeelden. U kan uw aangepaste fiets niet meer gebruiken. Wij hebben een boerderij en omgeving met weggetjes waar heel wat afgefietst wordt. U bent eigenaar van een papierfabriek of u werkt in een drukkerij? Met papieren kartonresten maken wij kunstige zaken. U beschikt over resten brandvrije stoffen? Onze medewerkers uit de naaikamer maakt er de meest originele verkleedkledij mee. U kan ons gratis toegangsticketten bezorgen voor een circusoptreden, een pretpark, een bioscoopbezoek, 3. Organiseren van feesten en activiteiten tvv ons centrum U wil een wandeling organiseren én de opbrengst schenken aan een leefgroep? U wil een boottocht aanbieden voor onze gebruikers? U wil ter gelegenheid van een opendeurdag de opbrengst van de cafetaria schenken aan ons dienstverleningscentrum? U houdt een familie- of een verjaardagsfeest. In plaats dat uw gasten geschenken meebrengen, vraagt u hen om ons centrum te steunen. 4. Legaat Het gebeurt dat mensen het werk van het Heilig Hart willen steunen door via hun testament een legaat toe te kennen. Dat kan gaan om roerende of onroerende goederen. Deze legaten worden met grote zorgvuldigheid gebruikt voor een goed doel, zo goed mogelijk voelbaar voor de mensen waarvoor wij zorgen. Wenst u aan uw bezittingen een mooie en nuttige bestemming te geven, dan zijn legaten een perfecte oplossing. Zeker in geval er geen erfgenamen zijn of alleen erfgenamen in de tweede of derde graad, zijn er mogelijkheden om op de successierechten te besparen. Raadpleeg ook uw notaris.

37 5. Andere mogelijkheden tot verlenen van steun U bent lid van een muziekgroepje, u speelt op een draaiorgel, en wil ons gratis entertainen. Wij zorgen voor een schitterend, oorverdovend applaus. U wil uw aangepaste vakantiewoning gratis (of tegen een kleine vergoeding) ter beschikking stellen. Op kamp gaan betekent voor ons lekker vertroeteld worden door onze begeleiders. Welke return? Wie op één of andere manier steun verleent aan het Heilig Hart zijn we erg erkentelijk. We willen onze dankbaarheid ook uitdrukken door de sponsor op verschillende manieren een return te bezorgen. Jaarlijks geven we een sponsorkrant uit. Daarin besteden we extra aandacht aan de sponsor. Fiscaal attest voor giften vanaf 40 euro De sponsor krijgt de mogelijkheid om kennis te maken met ons dienstverleningscentrum, via een rondleiding en een videoreportage. U wordt op de hoogte gehouden van de exacte besteding van uw sponsorgeld. We garanderen dat het enkel besteed wordt aan het afgesproken project. Wat kunt u steunen? Op de website van het DVC Heilig Hart vindt u steeds een recente lijst met openstaande projecten. Surf naar U kan ook steeds vrijblijvend contact opnemen met Bart Huyghe en Els Vanbosseghem. Zij coördineren de sponsorwerking. Ze zijn telefonisch te bereiken op het nummer Of via bart.huyghe@dvcheilighart.be of els.vanbosseghem@dvcheilighart.be Bij hen kunt u steeds - een recente lijst opvragen van openstaande projecten; - een kennismakingsbezoek aanvragen; - een Sponsorkrant bekomen; - uitgebreide informatie over de sponsorwerking verkrijgen.

38 De Workshop U bent op zoek naar een geschenkje, een kaartje, tuinkaarsen, dienschotels? Misschien kunnen we u helpen. 25 volwassen bewoners werken in het werkatelier in de Ramstraat 7A in Deinze. Zij maken er diverse producten die ze te koop aanbieden in de bijhorende winkel de Workshop. In de inkomsthal van ons dienstverleningscentrum vindt u een etalagekast waar enkele producten te vinden zijn. Vindt u er uw gading, dan kunt u het meteen aankopen bij de receptioniste. Wenst u een ruimer assortiment producten te bekijken, dan kan u terecht in de Workshop zelf (Ramstraat). U kan producten bestellen aan het onthaal van ons dienstverlenings-centrum of in de Workshop. De bestelling afhalen kan op de afgesproken datum aan het onthaal. U kan contant of via overschrijving betalen. Graag krijgen we van u twee weken om uw bestelling klaar te maken. Bij grote bestellingen stellen wij het op prijs dat u deze ruimschoots op voorhand aan ons doorgeeft. Voor de doopsuikerverpakkingen zijn we graag vier maand vóór de voorziene bevallingsdatum op de hoogte van uw bestelling. Verder vermelden we nog dat elke vraag voor bestelling ook al komt het product niet voor in ons assortiment met ons besproken kan worden. De Workshop is telefonisch te bereiken op het nummer elke werkdag van 8u tot 16u. Op woensdag kan dat tussen 8u en 12u. U kan ons en op workshop@dvcheilighart.be. Met al uw vragen kunt u terecht bij An Beke, Lene Glibert en Christine Hoste. Openingsuren van de winkel: ma, di, do, vr 13.30u 16u woe 9.00u 12u Welke producten kunt u aankopen? Kaarsen - tuinkaarsen (antimug) - drijfkaarsjes - dompelkaarsen - sierkaarsen - creatieve kaarsen (sprookjes- en ballonkaarsen) - gevulde keramiekpotjes - gepersonaliseerde kaarsen nav een huwelijk, een doopsel of een jubileum Doopsuikerverpakking - houten materiaal (gevuld met doopsuiker/ of niet gevuld) bv. schoolbordjes, telraampjes - gipsfiguren: bv. servetring, magneten - kaarsjes gepersonaliseerd

39 Kaartjes voor alle gelegenheden (verjaardag, nieuwjaar, kerstmis, overlijden ) Placemats Bewerkte speksteen Dienschotels Theedozen Brievenhouders Potloodbakjes Geëtste vazen gevuld met kaars Bewerkte terracottapotjes Schalen met potjes met lavendelbloemen of kaarsen Alle producten kunnen gepersonaliseerd worden. Ook mailingopdrachten doen we met plezier. We kunnen voor u brieven plooien, folders in enveloppen doen en etiketteren.

40 Wij zoeken werk! Waarbij kunt u ons helpen? De werkers van de Workshop, het werkatelier van dienstverleningscentrum Heilig Hart willen hun leef- en werkwereld verruimen! Zij kunnen eenvoudige taken aan die voor u mogelijks veel tijd vragen. Net als iedereen willen ze graag een job buiten ons werkatelier! U kan ons hierbij helpen. Hoe gaan we te werk? We zoeken naar een goed compromis tussen wat de werkzoeker kan en wil. Vervolgens zoeken we een gepaste werkgever. (een bedrijf, een winkel, een school, een gezin, een boerderij, ) We maken de brug tussen werkgever en werknemer die zal werken onder het onbetaalde vrijwilligersstatuut. We maken afspraken over de werkinvulling en de werktijden. Dit kan gaan van een paar uur tot enkele dagen in de week. De jobcoach staat steeds klaar om de werker te trainen op de werkvloer en staat garant voor een strikte opvolging van de werkzaamheden. Als werkgever sta je er zeker niet alleen voor! Welke taken kunnen onze werkers aan? Dit kan gaan van keukenactiviteiten, tafels dekken, afruimen, afwassen, oprit schoon vegen, stallen kuisen, dieren eten geven, licht administratief werk (brieven plooien, etiketten kleven, papier versnipperen, ), producten verplaatsen tot het maken van koeken bij de bakker! Elk voorstel, elke vraag wordt onderzocht. Ondertussen zijn er reeds werkers aan de slag op een ezelboerderij, een school, een naschoolse opvang, het ziekenhuis en bij de bakker. Interesse als werkgever? We blijven zoeken naar interessante werkvloeren voor onze werkers! De interesses en mogelijkheden liggen sterk uiteen. Indien er taken zijn binnen uw bedrijf of gezin die moeten gedaan worden, maar waar u de tijd niet voor vindt, aarzel dan niet ons te contacteren. U maakt er onze werkers gelukkig mee en u wordt ontlast van die kleine taakjes die soms veel tijd vergen! Wenst u meer informatie? Dienstverleningscentrum Heilig Hart - Workshop Ramstraat 7A 9800 Deinze Contactpersoon/jobcoach: An Beke Tel:

41 Publicaties Het Heilig Hart heeft de afgelopen jaren in samenwerking met uitgeverijen vier publicaties gemaakt.. Daarnaast publiceert ons dienstverleningscentrum elk jaar haar jaarverslag. Graag stellen we de publicaties in deze folder aan u voor. BROOS BESTAAN Emoties uit een instelling voor mentaal en meervoudig gehandicapten Uitgave 1993 Licap 77 blz formaat 22x13 cm Een bundeling gedichten en korte verhalen geschreven door medewerkers en ouders Dit boekje is niet meer in de boekhandel te verkrijgen. Het kan wel in onze bibliotheek ontleend worden. ZIE JE WEL Uitgave 1996 Stichting Kunstboek 96 blz formaat 23x23 cm Vijf dichters (Herman De Coninck, Eriek Verpale, Ed Leeflang, Luuk Gruwez en Eva Gerlach) en één fotograaf (Norbert Maes) richten heel even de blik op die andere, wonderlijke wereld van de mentaal gehandicapten. Kostprijs: 24,30 EURO

42 MET EEN WARM HART Uitgave 1998 Lannoo Tielt 208 blz formaat 26x21 cm Een tijdsdocument over 75 jaar Medisch Pedagogisch Instituut Heilig Hart. Aan de hand van korte teksten, vele foto s en documenten wordt een beeld geschetst van 75 jaar zorg door en voor mensen. Kostprijs: 5 EURO Wenst u een exemplaar van Zie je wel of Met een warm hart aan te kopen? Neem dan contact op met Bart Huyghe, stafmedewerker. Hij is te bereiken op het telefoonnummer of via bart.huyghe@dvcheilighart.be. JAARVERSLAGEN Sinds 1986 publiceert het Heilig Hart een jaarverslag. Elk jaar opnieuw krijgt de lezer in maart een uitgebreid beeld over de totale dienstverlening van het voorbije kalenderjaar. De lezer vindt er ondermeer informatie over de zorgvraag, het zorgaanbod, het personeels- en financieel beleid. Het jaarverslag kan ontleend worden in onze bibliotheek. U neemt hiervoor best contact op met Theo Verwaeren. Dit kan telefonisch of via theo.verwaeren@dvcheilighart.be BEWOGEN BEWEGEN Innovatieve bewegingsrecreatie voor personen met een beperking Uitgave 2011 PVLO 178 blz Vierkleurendruk honderden foto s tientallen uitgewerkte activiteitenfiches. Geschreven door Dienst Sport en Beweging (DVC Heilig Hart) Kostprijs: 30 euro (zonder verzendingskosten) Rekeningnummer IBAN: BE (DVC H Hart) BIC: BBRUBEBB

43 Nuttige adressen In deze folder geven we een reeks nuttige adressen en telefoonnummers van instanties waar u meer informatie kunt opvragen over sociale voordelen, verenigingen voor personen met een handicap Graag verwijzen we ook naar de folder Sociale voordelen, die een overzicht geeft van tegemoetkomingen die ouders kunnen aanvragen. Deze folder kunt u opvragen bij het loket. Het loket is gelegen aan de inkom van het Heilig Hart en is telefonisch te bereiken op het nummer Provinciebesturen Provinciebestuur Antwerpen Kon. Elisabethlei Antwerpen info@provant.be Provinciebestuur Limburg Universiteitslaan Hasselt info@limburg.be Provinciebestuur Oost-Vlaanderen Gouvernemenstraat info@oost-vlaanderen.be gratis infolijn Provinciebestuur West-Vlaanderen K. Leopoldlaan III info@west-vlaanderen.be Provinciebestuur Vlaams-Brabant Provincieplein info@vl-brabant.be 9000 Gent 8200 Brugge 3010 Leuven Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap Vlaams Agentschap Antwerpen Potvlietlaan Berchem antwerpen@vaph.be Vlaams Agentschap Limburg Ilgatlaan Hasselt hasselt@vaph.be Vlaams Agentschap Oost-Vlaanderen Kortrijksesteenweg Gent gent@vaph.be Vlaams Agentschap West-Vlaanderen K. Albert I-laan 2 bus Brugge brugge@vaph.be Vlaams Agentschap Vlaams-Brabant Diestsepoort 6/ Leuven leuven@vaph.be

44 FOD Sociale Zekerheid- Directie-generaal Personen met een handicap Administratief centrum Kruidtuin Finance Tower Kruidtuinlaan 50 bus Brussel Tel fax: (van 8.30u tot 16.30u) Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Gezin, welzijn en volksgezondheid - Personen met een handicap Koning Albert II-laan 35 bus Brussel Website: Gratis nummer: 1700 HINT (handicap informatie en tips) website: info@hintoostvlaanderen.be Aalst Langestraat 12, 9300 Aalst Gent Emanuel Hielstraat 83, 9050 Gentbrugge Lokeren Pr. Thuysebaertlaan 8, 9160 Lokeren Vlaamse Federatie van Gehandicapten Sint-Jansstraat Brussel website: info@vfg.be Katholieke Vereniging Gehandicapten of Gezin en handicap vzw A. Goemaerelei Antwerpen website: post@kvg.be Trefpunt Zelfhulp E. Van Evenstraat 2C Leuven website: trefpunt.zelfhulp@soc.kuleuven.be VIBEG Tiensesteenweg Kessel-Lo website: info@vibeg.be

45 Minder Mobielencentrale Deinze andere adressen via OCMW gemeente beschikbaar of via Vlaamse Milieumaatschappij Akabe (scouting voor personen met een handicap) Lange Kievitstraat Antwerpen Vlaamse Vereniging Autisme Groot Begijnhof Gent website: Inclusie Vlaanderen Vereniging voor personen met verstandelijke beperkingen Albert Giraudlaan Brussel Similes (vereniging voor familie) Groeneweg Heverlee Website: Brussenwerking

46 Sociale voordelen In deze folder geven we een beknopt overzicht van de sociale voordelen waar u mogelijks recht op heeft. Ook op de website vindt u onder de rubriek Ons aanbod. Tussenkomsten en voordelen bijkomende informatie. Al streven we naar up-to-date informatie, toch kunnen we niet garant staan voor de volledigheid en 100% correctheid van de informatie in deze folder. De informatie, die u vindt in deze module, is gebaseerd op wat te vinden staat op U vindt er uitgebreide informatie over ondermeer fiscale en sociale voordelen. Op basis van uw ervaringen bij het aanvragen van sociale voordelen hebt u mogelijks aanvullingen bij dit overzicht. We zouden het op prijs stellen mocht u het sociaal loket hiervan op de hoogte brengen. Graag verwijzen we ook naar de folder Nuttige adressen die u kunt opvragen bij het sociaal loket. Het loket is gelegen aan de inkom van het dienstverlenings-centrum. U kan hen bereiken op het telefoonnummer of via loket@dvcheilighart.be. Zij zullen u ook graag op weg helpen om de sociale voordelen aan te vragen. MUTUALITEIT Wat: Er zijn via de mutualiteiten een heleboel tussenkomsten te verkrijgen. Het aanbod is echter zo uiteenlopend dat we onmogelijk een overzicht kunnen geven van alle tussenkomsten. Een aantal mutualiteiten geven een tussenkomst voor brilglazen, brilmonturen, pedicure, ziekenvervoer,vakantiepremie,. Hoe aanvragen: Informeren bij uw mutualiteit. VERMINDERING BELASTINGEN OP INKOMSTEN Wat: Elke persoon met handicap telt voor twee personen ten laste bij de jaarlijkse aangifte van de belastingen. Voor wie: Voor kinderen en volwassenen : een attest van minimum 66% invaliditeit of een vermindering van graad van zelfredzaamheid met minstens 9 punten. Hoe aanvragen: De naam van de persoon met handicap vermelden op de jaarlijkse belastingsbrief en een geldig attest opsturen.

47 VERMINDERING OP ONROERENDE VOORHEFFING Wat: forfaitair bedrag, de persoon met een beperking wordt gelijkgesteld met twee kinderen. Voor wie: Voor kinderen en volwassenen: een attest van minimum. 66% invaliditeit of een vermindering van graad van zelfredzaamheid met minstens 9 punten. Hoe aanvragen :hangt af van uw woonplaats en indien u al dan niet de eigenaar van het huis bent. Bevraag u bij de provincie. VERMINDERING EN VRIJSTELLING BTW OP AUTO S Wat: Vrijstelling van btw bij aankoop, eerst tot 6 %. Verlaagd btw-tarief van 6 % voor onderhoud/herstel en de aankoop van auto-onderdelen. Voor wie: Voor wie een invaliditeitsattest voorlegt: van minimum 50 % aan de onderste ledematen of volledig blind zijn, of volledig gebruik van de bovenste ledematen verloren hebben. Hoe aanvragen: Voor de aankoop van de auto een aanvraag indienen bij het plaatselijk btw-kantoor met een geldig invaliditeits-attest en de technische gegevens van de auto. VRIJSTELLING VERKEERSBELASTINGEN VAN INVERKEERSSTELLING Wat: Vrijstelling van inverkeersstelling (tweedehandswagen) en van de jaarlijkse verkeersbelasting. Voor wie: auto s. Verplicht aan te vragen voor iedereen die geniet van vrijstelling van btw op Hoe aanvragen:met het attest van btw-vrijstelling een aanvraag indie-nen bij uw Regionale Directeur van de Directe Belastingen. PROVINCIALE VOORDELEN LENINGEN EN AANVULLENDE LENINGEN& PREMIES INZAKE HUISVESTING VAN PERSONEN MET EEN HANDICAP Wat: Wie een woning aan de toestand van een gezinslid met een zware handicap aanpast, kan een tussenkomst in de huisvestingskosten genieten. Voor wie: Iedere provincie heeft haar eigen reglementering. Elk geval moet individueel bekeken worden. Hoe aanvragen:contact opnemen met het gemeentebestuur of provinciebestuur.

48 PROVINCIALE BELASTINGEN Wat: Gehele of gedeeltelijke vrijstelling van bepaalde provinciale belastingen. Voor wie: Iedere provincie heeft haar eigen reglementering. Elk geval moet individueel bekeken worden. Hoe aanvragen:contact opnemen met het gemeentebestuur of provinciebestuur. SOCIAAL PEDAGOGISCHE TOELAGE VOOR THUIS-OPVOEDING Wat: Personen die thuis gehandicapte kinderen verzorgen, krijgen een sociaalpedagogische toelage onder bepaalde voorwaarden (afhankelijk van gemeente tot gemeente). Voor wie: Enkel voor ouders van semi-internen uit Antwerpen of West-Vlaanderen. Hoe aanvragen:contact opnemen met het gemeentebestuur of provinciebestuur. PREMIES EN TOELAGEN VLAAMS GEWEST Wat: Aanpassingspremie voor woning Voor wie: De aanvrager, partner of inwonend gezinslid moet een handicap hebben. Een maximum gezamenlijk belastbaar inkomen, geen andere woning bezitten en geen premie van het Vlaams Fonds. Hoe aanvragen:aanvraagformulieren en bijkomende inlichtingen zijn te verkrijgen bij uw gemeente of bij de afdeling Ruimtelijke ordening en huisvesting in uw provincie VRIJSTELLING HEFFING AFVALWATER Wat: Vrijstelling heffing afvalwater op gemeentelijk en bovengemeentelijk niveau. Voor wie: Enkel voor ouders van kinderen met tegemoetkoming (vanaf 21 jaar). Hoe aanvragen:de vrijstelling wordt meestal automatisch toegekend op de factuur. Indien dit niet is gebeurd: onmiddellijk contact opnemen met de watermaatschappij. SOCIAAL TELEFOONTARIEF Wat: Voor de aansluiting op een telefoonnetwerk op een vaste locatie: 50% korting op het normale tarief. Voor wie: Voor personen ouder dan 18 met een invaliditeit van minimum. 66 % of een graad van zelfredzaamheid van min. 9 punten en niet in een internaat of het nursingtehuis verblijven. Hoe aanvragen: De aanvraag hangt af van de telefoonmaatschappij.

49 VERMINDERING OP KABELDISTRIBUTIE Wat: De verschillende kabelmaatschappijen bepalen zelf of ze al dan niet korting verlenen. (zie contactgegevens op uw factuur) Voor wie: Voor kinderen en volwassenen: een attest van invaliditeit van minimum. 80 % of een graad van zelfredzaamheid van minimum 12 punten Hoe aanvragen :Aanvraag indienen bij uw kabelmaatschappij en het invaliditeitsattest voorleggen. SOCIALE TARIEVEN VOOR GAS EN ELEKTRICITEIT Wat : De sociale maximumprijs wordt wettelijk bepaald. Het biedt het laagste commerciële tarief op de leveranciermarkt van elektriciteit en aardgas. De maximumprijs is bij iedere leverancier hetzelfde. Voor wie: Voor de ouders wiens kind een inkomensvervangende of een integratietegemoetkoming heeft (categorie 2,3, 4 en 5) Hoe aanvragen: De sociale maximumprijs wordt automatisch toegekend. De procedure via het attest blijft nog mogelijk. PARKEERKAART Wat: Parkeren op voorbehouden plaatsen voor gehandicapten. Voor wie: Voor kinderen en volwassenen met een attest van minimum 80 % invaliditeit of minimum 50 % aan de onderste ledematen. Hoe aanvragen: Aanvragen met een speciaal aanvraagformulier (verkrijgbaar in het gemeentehuis) MANTELZORG (ZORGVERZEKERING) Wat /voor wie: -een forfaitaire vergoeding van 130 euro per maand voor personen met een langdurig en ernstige zorgbehoefte die thuis of slechts deeltijds in een voorziening verblijven -een vergoeding van 130 euro bij meer dan 30dagen afwezigheid en een vergoeding van 260 euro bij meer dan 100dagen afwezigheid in de voorziening voor diegene die in een voltijds regime verblijven Hoe aanvragen: via uw zorgkas VOORDELEN VIA GEMEENTE EN OCMW Wat: De voordelen verschillen van gemeente tot gemeente Hoe aanvragen: Navraag doen bij gemeentebestuur of OCMW.

50 Orthopedische apparatuur Wilt u weten hoe een orthopedisch apparaat voor uw zoon of dochter kan aangevraagd worden? Of bent u geïnteresseerd in de her-nieuwingtermijnen? Via deze folder willen we u hierover informeren. Wat zijn orthopedische apparaten? Het gaat hier over alle hulpmiddelen en apparaten die een corrigerende, ondersteunende of behoudende werking hebben. Ze worden op voorschrift van een dokter aangemaakt. Het specifieke aan die apparaten is dat ze een nomenclatuurnummer hebben. Dit wil zeggen dat ze erkend zijn om volledig of gedeeltelijk terugbetaald te worden door een ziekenfonds. Welke apparaten (gericht op motoriek) hebben een nomenclatuurnummer? lig- en zitschelpen innershoe matrassen (rug-, zij- en buiklig) standingbrace losse kussenblokken stabilisator (in rug- of buiklig) spalken loopkader rolstoelen en accessoires loopfiets onderstellen en tafels looprek korset beugels helm steunzolen orthopedische schoenen parapodium Welke apparaten hebben geen nomenclatuurnummer? anti-decubitus matrassen badzitjes soft hoofdsteunen badroosters universele stabilisator verzorgingskussens tilting table badliften fixatiematerialen Hoe kan u een orthopedisch apparaat aanvragen? U kan steeds een vraag stellen om een orthopedisch apparatuur aan te schaffen voor uw zoon of dochter. In een gesprek met een kinesitherapeut kunt u uw vraag en wensen verder toelichten. U kan samen met uw zoon of dochter aanwezig zijn op de consultatie bij dokter Verhamme (revalidatiearts) of dokter Mylle (orthopedisch chirurg). Bij deze consultatie sluit de kinesitherapeut eveneens aan. U kunt er ook voor kiezen om een arts te kiezen die niet verbonden is aan ons dienstverleningscentrum. Dan dient u wel volledig zelf in te staan voor de aanvraag, de aanmaak en de opvolging van de apparatuur. U kunt wel bij onze artsen en de kinesitherapeut terecht voor advies. Keuze van orthopedische firma Daar de voorschrijvende arts wettelijk verplicht is verder toezicht te houden op de aanmaak van de apparaten, is de orthopedische firma verplicht aanwezig te kunnen zijn op de consultatie-uren van de artsen. Zo heeft het Heilig Hart een contract afgesloten met volgende firma s:

51 WEEK 1 MAANDAG DINSDAG WOENSDAG DONDERDAG VRIJDAG DE RIJCKER 14u - 16u 9U - 10U CTO 14u-17u 9U - 10U30 ALBATROS AMPE 10U - 11U MICHIELS 8u30-9u15 9U30-16U WEEK 2 DE RIJCKER CTO CTO Bart ALBATROS AMPE MICHIELS MAANDAG DINSDAG WOENSDAG DONDERDAG VRIJDAG 14u - 16u 14u-17u 9u30-12u 9U30-16U Bij de consultatie bij de arts zult u een aanvraagformulier moeten invullen. Dit wordt samen met het doktersvoorschrift doorgestuurd naar de orthopedische firma voor het bestek. Van voorlopig bestek tot definitieve prijsopgave Eens het bestek in ons bezit is, zullen we u informeren over een mogelijke opleg die zal gevraagd worden. Dit is soms mogelijk wanneer afgeweken wordt van de standaarduitvoeringen. Dit kan het geval zijn indien u bijvoorbeeld voor bepaalde kleuren of voor meer accessoires kiest. Indien u zich akkoord verklaart over de prijsofferte, dan wordt een nieuwe definitieve aanvraag gedaan. Verdere stappen Het medisch secretariaat van het Heilig Hart stuurt het doktersvoorschrift met het definitieve bestek van de firma naar de mutualiteit. Deze instantie moet eerst toestemming geven om de aanmaak te kunnen plannen. Het gebeurt dat de medisch adviseur op bezoek komt in ons dienst-verleningscentrum om zich te vergewissen van de noodzaak van het aangevraagde apparaat. Eens de toestemming er is, zal de moulage (maatname) doorgaan. Ook hier kan u aanwezig zijn. Het apparaat wordt een tijdje uitgeprobeerd. Daardoor is het mogelijk om toch nog enkele aanpassingen te laten gebeuren. U dient er rekening mee te houden dat er een half jaar kan verlopen tussen het moment dat de eerste vraag wordt gesteld én de definitieve levering. Herzieningstermijnen U kunt in principe op eender welk moment een nieuw eerste orthopedisch apparaat aanvragen. Maar voor hernieuwingen moet u rekening houden met de wettelijke herzieningstermijnen. Die zijn verschillend naargelang orthopedisch apparaat en naargelang de leeftijd van uw kind. U kunt deze termijnen steeds opvragen bij de kinesitherapeut of maatschappelijk werker.

52 De datum van de laatste levering geldt als uitgangspunt van de berekening van de herzieningstermijn. Voor zitschelpen en matrassen is er wel een regeling voorzien om, indien nodig, een jaarlijks herstel te laten gebeuren. U kunt ten vroegste één maand voor de wettelijk bepaalde vervaldag een aanvraag opsturen naar de mutualiteit. Alle apparaten zijn het eigendom van de ouders. U kan zelf beslissen wat bij een hernieuwing van het materiaal gebeurt. U kan het zelf bewaren of aan anderen schenken. U kunt het ook in stock geven aan het Heilig Hart om andere bewoners te helpen. Tenslotte kunt u overwegen om het materiaal te schenken aan liefdadigheidsprojecten. Verdere inlichtingen U kan steeds terecht bij de verantwoordelijke kinesitherapeut van uw zoon of dochter.

53 Wegbeschrijving Vanuit BRUSSEL (E40): afrit 13 Gent-West, links over de brug rechtdoor richting Deinze rechtdoor aan rond punt u bent op de Leernsesteenweg het Heilig Hart bevindt zich links na een 4-tal km Vanuit OOSTENDE (E40): afrit 13 Gent-West, rechts rechtdoor richting Deinze rechtdoor aan rond punt u bent op de Leernsesteenweg het Heilig Hart bevindt zich links na een 4-tal km Vanuit KORTRIJK (E17): afrit 7 Deinze brug over richting Deinze centrum baan volgen tot voorbij het station eerstvolgende lichten rechts volgende lichten links volgende lichten rechts u bent op de Leernsesteenweg het Heilig Hart bevindt zich rechts na een 3-tal km Vanuit ANTWERPEN (E17): ter hoogte van Gent afslag E40 richting Oostende afrit 13 Gent-West links rechtdoor richting Deinze rechtdoor aan rond punt u bent op de Leernsesteenweg het Heilig Hart bevindt zich links na een 4-tal km