ZORGNETWERKEN: DOELSTELLINGEN

Transcriptie

1 1 ZORGNETWERK ZOHRA

2 ZOHRA AVELGEM ZOHRA = zorgnetwerk in Avelgem Avelgem = plattelandsgemeente, met ± 9700 inwoners Sedert 2005 Samenwerking tussen OCMW, gemeente en Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen Onderdeel van de dienst Woon-zorg binnen het Sociaal Huis 2

3 ZORGNETWERKEN: DOELSTELLINGEN Doorbreken van sociaal isolement + sociale netwerken rond mensen creëren Dienstverlening terug dicht bij de mensen brengen Aanvullende hulp organiseren Signaalfunctie opnemen: (verborgen) noden opmerken en signaleren 3

4 1. DORPSDIENST ZOHRA Wat? = Aanvullend aanbod door vrijwilligers aan 65+ ers en personen met zorgvraag 1) Bezoekjes, kleine klusjes, leeshulp 2) Vervoer en boodschappen 3) Oppas 4) Klussen 5) Verjaardagsbezoekjes 4

5 5 VERVOER & BOODSCHAPPEN

6 6 VERJAARDAGSBEZOEKJES

7 2. DORPSRESTAURANT Wat? = Een dorpsrestaurant brengt mensen op een laagdrempelige manier samen onder het motto: eten en elkaar ontmoeten. 7

8 Sinds 2010 Waar & Wanneer? 2. DORPSRESTAURANT Polyvalente ruimte van het Woonzorghuis Ter Meersch Elke dinsdagmiddag, maaltijd nuttigen met andere inwoners van Avelgem Voor Wie? 65+ ers en personen met een zorgvraag 8

9 9 2. DORPSRESTAURANT

10 Wat? Sinds 2012 Aanbod voor kwetsbare gezinnen en kinderen Kookactiviteit, ontmoeting, voorlezen aan kleuters, huiswerkbegeleiding 10

11 Wat? Start sinds 2014 Aanbod voor kwetsbare gezinnen met jonge kinderen Pamperbank en de babbelhoek 11

12 12 Gebruikers Bij 1 ste aanvraag: huisbezoek door netwerkcoördinator Lidgeld: 7,50 euro/jaar Dienstverlening = gratis, met uitzondering van kilometervergoeding voor vervoer en boodschappen, maaltijden dorpsrestaurant en kookactiviteit Iedere dienst moet aangevraagd worden via de coördinator. Goede bereikbaarheid: telefoonpermanentie

13 Vrijwilligers 1ste intakegesprek (huisbezoek) o Kennismaking + voorstelling zorgnetwerk o Intakeformulier Na 2 weken bedenktijd: 2e intakegesprek o Organisatienota o Info rond verzekeringen Helpen in orde brengen van eventuele goedkeuringen RVA of mutualiteit 13

14 Vrijwilligers Elke vrijwilliger kiest steeds welke taken hij/zij binnen ZOHRA wil opnemen + hoeveel tijd hij/zij zich wenst in te zetten. 3-maandelijks: vrijwilligersbijeenkomst (vorming, film, etentje, ) Permanente bereikbaarheid voor vragen en problemen + signalen 14

15 ZORGNETWERKEN: SIGNAALFUNCTIE Wat? Opsporen van verborgen noden Via ondersteunende taken, via verjaardagsbezoekjes Vrijwilligers = cruciaal 15

16 ZORGNETWERKEN: SIGNAALFUNCTIE!! Zorgzaamheid geboden Wat en hoe communiceren, wanneer en naar wie? belang van goede afspraken Belang van goede ondersteuning voor vrijwilligers: door coördinator, via vorming, Belang van goede procedure rond behandelen en opvolgen signalen 16

17 ZORGNETWERKEN: SIGNALEN Voorbeelden: Uitleg elektriciteitsfactuur. Vragen rond opname rusthuis. Vraag naar ondersteuning in de thuiszorg. Waar kan ik terecht voor personenalarmsysteem? Mogelijkheden kinderopvang. Vervoer voor kind naar revalidatiecentrum? Hulpvragen betreffende psychische problemen bv alcoholproblemen. Waar terecht voor financiële steun? 17

18 1) Nood aan coördinatietijd! 2) Belang van goede samenwerking met lokale partners! 3) Belang van goede ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers! Flexibiliteit Duidelijk afgebakende taken Belang van waardering 18

19 Bouw band op met vrijwilligers + ook onderling tussen vrijwilligers Zorg dat vrijwilligers zich thuis voelen en steeds bij de dienst terecht kunnen 19

20 4) Vrijwilligers zijn geen professionelen 5) Diverse deeltaken vragen verschillende soorten vrijwilligers 6) Toenemende hulpvragen betreffende psychische problematieken 7) Inschakelen van kwetsbare vrijwilligers vraagt meer professionele ondersteuning en opvolging van de netwerkcoördinator. 20

21 ZOHRA: ENKELE CIJFERS (2014) 42 vrijwilligers, 222 gebruikers Gratis dienstverlening: 325 Vervoer en boodschappen: 1024 Klusjes: 1 Verjaardagsbezoekjes: 594 Dorpsrestaurant: 904 Voorleesproject: 32 huisbezoeken (bij 4 gezinnen) Huiswerkbegeleiding: 215 individuele contacten Ontmoeting: 77 Kookactiviteit: 85 Crea activiteit: TOTAAL = 3324 prestaties / contacten

22 ZOHRA: MEDEWERKERSTIJD 1 voltijds Twee medewerkers Medewerker artikel 60 Nieuwe project Kinderarmoede 1 Halftijdse Twee medewerkers waaronder medewerker van Samenlevingsopbouw voor projectontwikkeling Belangrijk om aandacht te hebben om projectfinanciering te benutten zoals Cera, Koning Boudewijnstichting 22

23 VRAGEN? CONTACTGEGEVENS Isabelle Dispersyn Sociaal Huis dienst ZOHRA Leopoldstraat Avelgem T

24 24