Advantage Service Plan

Transcriptie

1 Gepersonaliseerde diensten Advantage Service Plan Een uitstekend beheer van uw onderhoud optimaliseert de beschikbaarheid van uw installatie.

2 De vraag is niet te weten of een systeem defect zal geraken, maar wel wanneer. elektrische apparatuur en installaties ontsnappen niet aan deze wetmatigheid. De echte vragen die we ons dienen te stellen zijn de volgende: Wat zijn de belangrijkste oorzaken van elektrische defecten? Bron: expertise van Schneider Electric en Hartford Boiler Steam Defecte/ onaangepaste isolatie 5% Lijnstoring* *exclusief schade vanwege blikseminslag 5% Vocht 9% Overbelasting 7% Overige Blikseminslag 4% Botsing Losse aansluiting 34% Weet u wat de belangrijkste schades zijn die uw plant kunnen treffen? en in het bijzonder wat de rol is van de elektrische defecten? Bron: verzekeringsmaatschappij FM Global Elektrisch 2% Lekkage Ontploffing 3% Defecte machine 5% Storm Overstroming 10% Waterstroom Waterschade Diefstal Diversen Brand 64% { Defecte toestellen 9% Overige 23% Vonk 3% Ontbranding 2% Statische elektriciteit 3% Wrijving Oververhitting 7% Milieu/omgeving 8% Sigaret 2% Mislukte interventie 17% Warmteophoping Elektriciteit 22% Straling 1 Omgeving Ontsteking Brandstichting 7% Bent u zich bewust van het risico op defecten als u geen preventief onderhoud uitvoert? Bron: IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) Kabels Barenstelsel MV schakelaar Zonder preventief onderhoud Met preventief onderhoud Transformator MS schakelaar Voor 100 vermogensschakelaars die in panne gevallen zijn zou een preventief onderhoud dit aantal herleiden tot 18. 0% 20% 40% 60% 80% 100%

3 Onderhoud is een manier om elektrische problemen te voorkomen die functionele en fi nanciële gevolgen kunnen hebben voor uw productieof infrastructuur faciliteit. Meet u de financiële gevolgen van het ontbreken van onderhoud in termen van inactiviteitskosten? Bron: expertise Schneider Electric Houd u rekening met de verschillen tussen verschillende onderhoudsstrategieën in termen van kosten en performanties? Bron: expertise Schneider Electric voorbeeld van uurkost van inactiviteit van een site ( ) Aardolie en gas Mobiele telefoniesystemen vluchtreservaties voedings- en drankindustrie Beurstransacties Auto-industrie Cement Farmaceutica meer dan performanties / kosten vervanging noodzakelijk; herstelling onmogelijk performanties / kosten performanties / vereist Herstelling Stijging van onderhoudskosten vervangingskosten performanties / vereist Herstelling geplande vervanging vervangingskosten Herstellingskosten Indirecte kosten - preventiekosten - Levensduur van apparatuurfabrikant 5 jaar 10 jaar 15 jaar 20 jaar preventiekosten Daling van onderhoudskosten Levensduur van de apparatuur 5 jaar 10 jaar 15 jaar 20 jaar Zonder preventief onderhoud Met preventief onderhoud vertrekkende van uw noden bieden we u een gamma van onderhoudscontracten aan, opgesteld in het kader van een vertrouwensrelatie, gebaseerd op onze ervaring en ons engagement.

4 Gepersonaliseerde diensten Uw elektrische installaties verdienen onderhoud door professionals volgens de regels van de kunst... De elektrische installatie is het zenuwcentrum van uw bedrijf. Het onderhoud van de onderdelen van een installatie is van essentieel belang voor een goede werking. Ons Advantage Sevice Plan voorkomt problemen door middel van: preventief fabrikantenonderhoud in overeenstemming met de IEC-normen, een wachtdienst 24/7 met dringende interventie voor noodgevallen op site, beheer van interventie- en apparatuurgegevens, een contractueel pakket dat u een beter beheer van de prijs-/performantieverhouding van uw onderhoud biedt. Ons Advantage Sevice Plan is ontworpen voor u, de onderhoudsspecialist, die verantwoordelijk is voor: het tijdige en correcte fi nanciële, operationele en personeelsbeheer van uw activiteiten, het optimaliseren van het gebruik van uw elektrische apparatuur, de veiligheid en arbeidsomgeving van uw teams. Dankzij ons Advantage Service Plan kunt u: De beschikbaarheid van uw site optimaliseren defecten beperken en erop anticiperen, de nodige middelen inplannen zodat een optimaal en veilig beheer van de pannes kan gebeuren, preventief onderhoud inplannen, rekening houdend met de productie planning. Het fi nanciële beheer van uw elektrische investering verbeteren de kosten van preventief onderhoud onder controle houden en op voorhand berekenen, de kosten van correctief onderhoud verlagen, de indirecte kosten van inactiviteit berekenen en actie ondernemen, toekomstige investeringen plannen. Uw geïnstalleerd elektrisch park optimaal beheren het behoud van de levensduur en prestaties van uw apparatuur veiligstellen, voldoen aan de geldende normen en standaarden, de realisatie van uw onderhoudsplan veilig stellen, wij zullen u aanbevelingen doen aangaande te ondernemen acties i.v.m extra expertise of nieuwe projecten.

5 Advantage Service Plan Advantage PLUS Advantage Prime Als basis geldt hier het Advantage PLUS. Als extra worden alle prestaties van onze service mensen, voortvloeiend uit het oplossen van pannes, ten onzen laste genomen. Advantage ultra Toevoeging aan het Advantage PRIME, garandeert een snelle herstelling door levering van wisselstukken bepaald in het contract, binnen 8 uur. Advantage Advantage Advantage PLUS PRIME ULTRA

6 Advantage Service Plan Predictief onderhoud Hiermee kunt u dankzij periodieke diagnoses van uw kritieke uitrustingen op toekomstige storingen en de nodige investeringen anticiperen. diagnose zonder dat de installatie moet worden stopgezet, thermografie, ProCorona, ProPince. diagnose waarbij de installatie moet worden stopgezet, ProDiag, ProFusion, ProSelect, ProRelais. MV ProDiag ProCorona ProFusion ProRelais ProDiag Thermography ProPince ProSelect LV Panoramavan of Schneider ElectricElectric diagnosis tools Overzicht de Schneider diagnosetools Definitie van onderhoudsniveaus door Schneider Electric toegepast 1 eenvoudige actie vereist voor goede werking 2 onderhoud die uitvoering van eenvoudige procedures vereist 3 onderhoud die uitvoering van complexe procedures of gebruik van speciaal gereedschap vereist 4 uiterst gespecialiseerd onderhoud Preventief fabrikantenonderhoud heeft betrekking op apparatuur die in normale werkingsomstandigheden zonder speciale overbelasting en in overeenstemming met onze specificaties wordt gebruikt. Wij verzekeren u een hoogwaardig onderhoud op de vier niveaus van het schema dat hiernaast wordt weergegeven: Met inachtneming van de IEC-normen en de plaatselijke standaarden, door onze knowhow als constructeur beschikbaar te stellen. Die knowhow bestaat onder meer uit: onze technische knowhow en specifiek gereedschap op basis van de vier niveaus van het diagram hiernaast, de ervaring van ons personeel, onze gestandaardiseerde uitvoeringsprocedures: repetitief en onderworpen aan kwaliteitsborging. Worden aan de klant bezorgd: systematisch interventierapport via IBsuite, aanbevelingen voor een verbetering van het onderhoudsplan van de klant op basis van onze jaarlijkse bevindingen.

7 Correctief onderhoud Interventie ter plaatse in noodgevallen n interventie 24/24 u. binnen de contractuele tijdslimiet, n bij kleinere problemen: diagnose van de oorzaak van het incident en onmiddellijke en volledige herstelling, n bij grotere incidenten: offerte, voorbereidende fase, herstelling. Levering van materiaal in noodgevallen n Snelle levering van wisselstukken ter plaatse bij de klant. n Levering van complete, nieuwe apparatuur. IBSuite is een mobiele softwaretoepassing ontwikkeld door Schneider Electric. Onze technici gebruiken deze software ter plaatse voor alle onderhoud, audit, diagnose of renovatie. Ondersteuning 24/7 ondersteuning n persoonlijk toegangsnummer en automatische identifi catie van de klant n classifi catie van problemen, mogelijke oplossing vanop afstand, interventiebeheer n buiten kantooruren: beheer van personeel van wacht en planning van noodinterventies acces n persoonlijke en veilige toegang tot uw klantengegevens, n raadpleging van de locatiegegevens en interventierapporten, n toegang tot statistische gegevens. Budgettaire ondersteuning n planning van de kostprijs van het contract, n verbeterde zichtbaarheid en kostencontrole. Zen@access is voorbehouden voor de personen die in het contract zijn opgenomen. Zen@access biedt deze personen essentiële informatie voor de controle van locatiegegevens.

8 Schneider Electric nv/sa Dieweg 3 B-1180 Brussel Tel.: (02) Fax: (02) customer-service.be@schneider-electric.com De in dit document beschreven producten kunnen ten allen tijde veranderingen of wijzigingen ondergaan op technisch gebied dan wel op de manier waarop ze worden behandeld of gebruikt. Hun beschrijving kan geenszins contractueel worden beschouwd. dit document werd gedrukt op milieuvriendelijk papier BTW: BE RPR Brussel ING: IBAN: BE VP330N SWIFT BIC: BBRU BE BB Realisatie: Publishing Regie 12/14