Inhoud VOORWOORD VAN DE VOORZITTER INLEIDING... 4 Historiek en definitie van het CIM... 4 Mission statement... 4 Structuur...

Transcriptie

1 JAARVERSLAG CIM 2014

2 Inhoud VOORWOORD VAN DE VOORZITTER... 3 INLEIDING... 4 Historiek en definitie van het CIM... 4 Mission statement... 4 Structuur... 4 CIM ORGANEN... 5 De leden van het CIM... 5 De Algemene Vergadering... 5 De Raad van Bestuur Het Bureau...17 De Permanente Structuur...18 De Technische Commissies...19 CIM STUDIES Bioscoop...21 Bioscoop studie...21 Methodologie van de Bioscoop studie...21 Technische Commissie Bioscoop Bioscoop Controles...22 Publicatie van de bereiksresultaten Bioscoop...22 Perspectief 2015 voor de Bioscoop studie...22 CrossMedia...23 Methodologie van de CIM CrossMedia studie...23 Technische Commissie CrossMedia...24 Perspectief 2015 voor de CrossMedia studie Internet Inleiding...26 Methodologie van de Internetstudies...26 Technische Commissie Internet...28 Internetcontroles Publicatie van de Internetresultaten...30 Perspectief 2015 voor de Internetstudie...30 Out-of-Home...31 Out-of-Home studie Studie over de verplaatsingen...31 Inplanting van de panelen en kaartupdate...33 Technische Commissie Out-of-Home...33 Publicatie van de resultaten van de Out-of-Home Media studie...34 Perspectief 2015 voor de Out-of-Home Media studie...35 Pers...36 Echtverklaring Pers...36 Methodologie van de Echtverklaring Pers studie...36 Technische Commissie Echtverklaring Pers...37 Publicatie van de Echtverklaring Pers resultaten

3 Echtverklaring Pers Controles Perspectief 2015 voor de Echtverklaring Pers studie...38 Pers bereiksstudie...38 Methodologie van de Pers bereiksstudie...38 Technische Commissie Pers bereik Publicatie van de Pers Bereik resultaten...40 Perspectief 2015 voor de Pers Bereiksstudie...41 Radio...42 Methodologie van de CIM Radiostudie...42 Technische Commissie Radio...44 Radiocontroles...44 Publicatie van de Resultaten van de Radiostudie...44 Perspectief 2015 voor de Radiostudie Televisie...47 CIM TV TAM studie Methodologie van de CIM TV TAM studie...47 Horodatage...49 Methodologie van de Horodatagestudie...49 Other Screen monitor...51 Methodologie van de Other Screen Monitor Technische Commissie Televisie...52 Aankoop Commissie Televisie Televisiecontroles...53 Publicatie van de resultaten van de CIM TV-studie...53 Perspectief 2015 voor de CIM TV-studie...59 TGM...60 Target Group Monitor Studie...60 Methodologie van de TGM studie...60 Technische Commissie TGM Publicatie van de resultaten Perspectief 2015 voor de TGM studie...63 FINANCIEN...64 Financiële controle...64 Budgettaire opvolging COLOPHON

4 VOORWOORD VAN DE VOORZITTER Het afgelopen jaar heeft de analyses bevestigd die het vorige boekjaar aankondigde. Het algemene kader van de missie die door de reklamesector aan het CIM toevertrouwd werd, is niet veranderd maar de omgeving heeft zijn natuurlijke evolutie voortgezet, en soms versneld. De grote bewegingen die onze sector bezig houden, zijn zeker niet minder belangrijk geworden. Daarom werd een pauze ingelast in de constante vooruitgang van het CIM: de tools, technieken en producties van onze vereniging worden doorlopend door het team van het CIM en zijn Algemeen Directeur verbeterd. Dat belet niet dat het moment gekomen is om te zien of de missie van het CIM, en de manier waarop die uitgevoerd wordt, nog beantwoordt aan de behoeften van de leden en overeenkomt met de huidige karakteristieken van de markt. We moeten de fundamentele veranderingen in het functioneren van het CIM en zijn leden in detail durven analyseren om te zien of het CIM kan garanderen dat zijn diensten nog altijd pertinent zijn voor de adverteerders, de agentschappen en de media. Dit proces van Strategische Reflectie, onder de naam CIM 2020, is begonnen met een Kick Off Meeting op 25 april Tijdens deze meeting werden verschillende determinanten van verandering en mogelijke denkrichtingen voorgesteld die de toekomst van het CIM zouden kunnen oriënteren. Deze denkoefening werd verdergezet in groepen die vrij samengesteld werden rond specifieke thema s: acht groepen uit de drie polen van onze tripartiet hebben na de zomer aanbevelingen geformuleerd over de algemene missie van het CIM, de technische modaliteiten van zijn uitvoering, het functioneren van de verschillende organen en over zijn relaties met de sector. Het waren allemaal belangrijke bijdragen die als basis dienden voor een grondig debat dat begon in december 2014 en dat verdergezet wordt tijdens het eerste semester van Gelijktijdig met deze grondige reflectie zijn er verschillende dossiers die de nodige waakzaamheid van de Permanente Structuur vereisen bij de dagelijkse opvolging. Alle lopende studies gingen hun normale gang. Daarnaast werden lastenboeken opgemaakt om verschillende studies te vernieuwen, wat heel wat extra werk en aandacht vroeg van de commissies en het team. In 2014 was dit het geval voor de TV, Pers, TGM en Out of Home studies. Jammer genoeg heeft de Internet studie ook in 2014 nog extra werkdruk met zich meegebracht. Er werd een aanzienlijk aantal inspanningen geleverd op technisch en juridisch vlak om de oude studie te beëindigen en een nieuwe op te starten. Maar met succes. De extra kosten gelinkt aan de stopzetting van een studie en het opstarten van een andere studie zijn beperkt gebleven en de nieuwe studie zal eindelijk beantwoorden aan het lastenboek. In 2014 is het CIM verhuisd naar nieuwe burelen die beter aangepast zijn aan de technische behoeften, beter aangepast aan de mobiliteit van het personeel en goedkoper wat huur en kosten betreft. Last but (certainly!) not least, werd het team van het CIM extra kwalitatief versterkt. Verschillende rekruteringen laten toe om het niveau van de prestaties van onze vereniging nog extra te verhogen. Dit is een onmisbare voorwaarde voor een betere uitvoering van zijn missie. Ten slotte zou ik de volgende personen speciaal willen bedanken voor hun deelname aan de werkzaamheden van het Bureau: Christiane Dardenne, Hans Cools, Bruno Van Boucq en Patrick Steegmans. Evenals de voorzitters van onze Technische Commissies : Hugues Rey, Alessandro Papa, Jean-Michel Depasse, François Chaudoir, Remi Boel, Bernard Cools, David Lecouvet, Christian Kevers, François Goddet, Jos Van Campenhout. Meer in het algemeen, en in naam van alle leden van onze vereniging, wil ik alvast iedereen bedanken die in 2015 verder tijd zal besteden, inspanningen leveren en zijn kennis gebruiken om het CIM in de juiste richting te leiden, nl. de richting van het algemeen belang van de adverteerders, agentschappen en media. Thierry Keyen Voorzitter 3

5 INLEIDING Historiek en definitie van het CIM Het CIM (Centrum voor Informatie over de Media) ontstond in 1971 uit de fusie van de DVEA (het eerste organisme ter echtverklaring van de verspreiding van de Belgische perstitels) en de BSRM (het eerste Belgische instituut dat met het meten van de bereikcijfers begon). Het is een vereniging zonder winstoogmerk waarvan de leden actief zijn binnen de Belgische communicatiesector. Het CIM is gebaseerd op een partnerschap dat vorm geeft aan de gemeenschappelijke doelstellingen van zijn leden. Het CIM bestaat door zijn leden, voor zijn leden en dankzij hun geconcerteerde actie. Door zijn medewerking aan de drieledige vereniging verbindt elk lid er zich dan ook toe voorrang en voorkeur te geven aan het best mogelijke voorstel dat de doelstellingen hieronder mogelijk maakt. Elk lid verbindt er zich ook toe zo goed mogelijk bij te dragen tot de verdere ontwikkeling, het nut en de doeltreffendheid van de vereniging. Sinds haar ontstaan heeft de vereniging haar activiteiten alsmaar uitgebreid. Mission statement Het CIM heeft als doel zijn leden voortdurend of regelmatig, en zo snel mogelijk, juiste, objectieve en betrouwbare informatie te verschaffen over het bereik, de kenmerken en de kracht van de media. Deze informatie wordt vergaard via studies die door zijn bemiddeling werden ontworpen en omschreven, en door zijn toedoen werden uitgevoerd, gecontroleerd en voor echt verklaard. Dit alles met de nodige bezorgdheid voor de neutraliteit en de uniciteit van bronnen en referenties. Deze gegevens moeten zo goed mogelijk aan de behoeften van de leden van het CIM beantwoorden. Om zijn opdracht te vervullen wijdt het CIM zich, onder andere, aan het opzoeken, bestuderen en verspreiden van alle informatie met betrekking tot de media. Dit omvat onder andere: --de controle en de echtverklaring van gegevens over oplage, verspreiding en/of de distributie van de media; --exclusief onderzoek naar het bereik van de media door middel van studies of enquêtes; --het inzamelen en verspreiden van informatie over de media. Structuur De structuur van het CIM en zijn omgeving De acteurs binnen de communicatiesector en de media Adverteerders, Reclamebureaus, Mediabureaus, Regies, Media Algemene Vergadering van het CIM Raad van Bestuur Bureau Algemeen Directeur Permanente Structuur Technische Commissies Instituten voor onderzoek en enquêtes, Audits De consumenten van media en producten 4

6 CIM ORGANEN De leden van het CIM Om lid te worden van het CIM moet men actief zijn in de Belgische communicatiewereld en behoren tot één van de drie volgende polen van de tripartiet: --de adverteerders, --de reclamebureaus en mediabureaus, hierna de tussenpersonen genoemd, --de media en mediaregies, hierna de media genoemd. Ondernemingen en verenigingen die deel willen uitmaken van het CIM moeten schriftelijk een aanvraag richten tot de Voorzitter van de Raad van Bestuur waarbij ze verklaren kennis genomen te hebben van de statuten en de reglementen en zich ertoe verbinden deze na te leven. De toetredingsaanvraag wordt aan het Bureau overgemaakt dat de kandidaat-leden vervolgens voorstelt aan de Raad van Bestuur die beslist binnen de twee maanden. De Algemene Vergadering De bevoegdheden die uitsluitend aan de Algemene Vergadering worden voorbehouden, zijn: --de wijziging van de statuten, --de uitsluiting van een lid, --de benoeming en de afzetting van de bestuurders, --de benoeming en de afzetting van de rekeningcommissaris en de bepaling van zijn bezoldiging ingeval een bezoldiging wordt toegekend, --de goedkeuring van rekeningen en begrotingen, --de kwijting aan de bestuurders en de rekeningcommissaris, --de goedkeuring van, en de wijzigingen aan het Huishoudelijk Reglement, --de ontbinding van de vereniging en de aanwijzing van één of meerdere vereffenaars, --de omzetting van de vereniging in een vennootschap met sociaal oogmerk, --de interpretatie van de statuten. In 2014 vond de Algemene Vergadering plaats op 29 april. Gewoonlijk is er jaarlijks één Gewone Algemene Vergadering waarop de boeken ter goedkeuring worden voorgelegd en waar statutaire verkiezingen plaatsvinden. Op 31 december 2014, had het CIM de volgende firma s als (nieuwe) leden mogen verwelkomen: Allociné sas Brussels Airport Company n.v. Chauffage Verzelen n.v. Elysway bvba Groupe Vlan s.a. Immoweb s.a. IP Belgium s.a. KBC Bank n.v. L Avenir Advertising s.a. Media24 bvba MediaCom Belgium s.a. Medialaan n.v. Mediatopper bvba Mediaweb Editions s.a. MHM My Home Mag sarl Minoc Media Services bvba 5

7 Nelectra vzw RetailDetail bvba s.a. IPM Group Sodexo Pass Belgium s.a. Vivaki Belgium s.a. Yahoo EMEA Limited Zoover International B.V. In 2014 hebben 38 leden het CIM verlaten (ontslag, fusie, faillissement,...). De Raad van Bestuur De Raad van Bestuur leidt de zaken van de vereniging en vertegenwoordigt deze in en buiten rechte. Hij is bevoegd voor alle aangelegenheden die de wet of de huidige statuten niet uitdrukkelijk aan de Algemene Vergadering verlenen. Hij is samengesteld uit 28 leden, verkozen door de jaarlijkse Algemene Vergadering. De vernieuwing van de bestuurdersmandaten gebeurt elk jaar door derden. Behalve in geval van onmogelijkheid, bijvoorbeeld bij gebrek aan kandidaturen, moet de Raad van Bestuur als volgt zijn samengesteld: --de helft gekozen uit de media; --een vierde gekozen uit de adverteerders; --een vierde gekozen uit de tussenpersonen. De Raad van Bestuur verkiest een Voorzitter voor een duur van drie jaar, hetzij onder zijn leden hetzij iemand van buiten de Raad die omwille van zijn deskundigheid en onafhankelijkheid unanieme erkenning geniet. De Raad van Bestuur verkiest tevens, op voorstel van de Voorzitter, het Bureau, een uitvoerend orgaan waarin zetelen: een Secretaris, een Schatbewaarder, alsook twee bestuurders die behoren tot de twee polen die niet door de Voorzitter worden vertegenwoordigd en waarvan er één als Ondervoorzitter zal worden aangeduid. Bij het nemen van beslissingen in verband met het ontwerpen en uitvoeren van studies en diensten baseert de Raad van Bestuur zich op het gekwalificeerde en uitvoerige advies van de betrokken Technische Commissie of van iedere werkgroep met een welomschreven opdracht en op het advies van de Algemeen Directeur. De Raad van Bestuur werd in 2014 voorgezeten door Thierry KEYEN. De samenstelling van het Bureau is sinds einde mei 2013 ongewijzigd gebleven: --Hans COOLS, Secretaris --Christiane DARDENNE, Ondervoorzitter --Thierry KEYEN, Voorzitter --Patrick STEEGMANS, lid --Bruno VAN BOUCQ, Schatbewaarder De Raad van Bestuur is als volgt samengesteld (na de Gewone Algemene Vergadering van 29 april 2014): Gino BAECK MINDSHARE Tussenpersonen Philippe BONAMIE SBS BELGIUM Media Wilfried CELIS MEDIALAAN Media François CHAUDOIR SPACE Tussenpersonen Fabienne CLOSE L OREAL BELGILUX Adverteerders Bernard COOLS SPACE Tussenpersonen Hans COOLS SANOMA MEDIA BELGIUM Media Christiane DARDENNE UMA Tussenpersonen David DEBIE HENKEL BELGIUM Adverteerders Hugues de FOUCAULD BELGOMEDIA Media 6

8 Bart DE PROOST DE PERSGROEP PUBLISHING Media Dominique DE VILLE OMNICOM MEDIA GROUP Tussenpersonen Wim FRISON VAR Media Yves GÉRARD REGIE MEDIA BELGE Media Thierry HUGOT ROSSEL & Cie Media Wim JANSEN JC DECAUX BELGIUM Media Christian KEVERS MEDIACOM BELGIUM Tussenpersonen Thierry KEYEN IP BELGIUM Media Denis MASQUELIER IP BELGIUM / RTL BELGIUM Media Thierry MISSON BERPRESS Media Hugues REY HAVAS MEDIA BELGIUM Tussenpersonen Patrick STEEGMANS LOTERIE NATIONALE Adverteerders Patrick STEINFORT HI-MEDIA BELGIUM Media Bruno VAN BOUCQ BEWEB REGIE Media Maud VAN DE VELDE TWENTIETH CENTURY FOX FILM BELGE Adverteerders Chris VAN ROEY UBA Adverteerders Kristine VERHELST BELGACOM Adverteerders Patricia VERMANDELE ING Belgique Adverteerders Wijzigingen na de Algemene Vergadering: --David DEBIE verlaat Henkel Belgium en is dus geen bestuurder meer van het CIM. Hij wordt vervangen, na de verkiezingen tijdens de Algemene Vergadering, door Delphine VAN LOOCKE (KBC Bank) RvB 29/04/ Chris VAN ROEY (UBA) geeft zijn ontslag als UBA bestuurder van het CIM. Hij wordt vervangen door Simone RUSELER (UBA) RvB 20/05/ Fabienne CLOSE verlaat L Oréal en is geen bestuurder van het CIM meer. Ze wordt vervangen door Yves DE VOEGHT (Coca-Cola Services) RvB 24/06/ Hugues de FOUCAULD heeft zijn ontslag ingediend als bestuurder van het CIM. Philippe BELPAIRE (Roularta Media Group) volgt hem op als The Ppress bestuurder RvB 14/10/2014. Werkzaamheden van de Raad van Bestuur In de loop van zijn tien vergaderingen heeft de Raad van Bestuur van het CIM in 2014 voornamelijk volgende dossiers behandeld: ALGEMEEN Aanvraag gebruik CIM gegevens door de UBA Tijdens de vergadering van 29 april 2014 werd een aanvraag van de UBA besproken om CIM gegevens te mogen gebruiken. De UBA wenst 4 keer per jaar, in samenwerking met de UMA, algemene mediagegevens (Media Key Facts) te publiceren, over totaal België, totaal Noord, totaal Zuid. Het betreft geaggregeerde cijfers, evenals marktaandelen van individuele media; zeer algemene cijfers die al beschikbaar zijn voor het grote publiek. De Raad van Bestuur wenst de details van de publicatie te kennen (gaat het bv. tot marktaandeel per individueel medium?). In principe mag de UBA geen CIM gegevens aan niet CIM leden doorgeven zonder toelating van de Raad van Bestuur, zelfs als men dit beschouwt als een dienst van de UBA naar haar leden, vergelijkbaar met de diensten van een agentschap naar zijn klanten toe. 7

9 Na ontvangst van extra informatie geeft de Raad van Bestuur, tijdens de vergadering van 20 mei, zijn akkoord voor de publicatie van deze Key Facts, rekening houdend met de volgende opmerkingen: --Er is alleen bezwaar tegen de vraag om marktaandelen te publiceren van alle TV zenders voor dezelfde 5 doelgroepen. Voorts wordt gevraagd om de gegevens over het gebruik of de penetratie van bepaalde toestellen te verduidelijken in samenspraak met het CIM. --Deze gegevens zullen door de UBA gepubliceerd worden en verstuurd naar UBA leden die niet allemaal lid zijn van het CIM, met duidelijke vermelding dat elk ander gebruik verboden is en dat elke reproductie zonder toelating van het CIM verboden is. --Deze publicatie heeft als doel om de kennis van de markt door de adverteerders te verhogen. Bureau: nieuwe samenstelling De Raad van Bestuur heeft tijdens zijn zitting van 20 mei 2014 de samenstelling van het Bureau goedgekeurd. Op voorstel van de Voorzitter blijft de samenstelling identiek: --Hans COOLS, Secretaris --Christiane DARDENNE, Ondervoorzitter --Thierry KEYEN, Voorzitter --Patrick STEEGMANS, lid van het Bureau --Bruno VAN BOUCQ, Schatbewaarder. CIM gegevens voor derden Het CIM krijgt regelmatig aanvragen van studenten, universiteiten, hogescholen, firma s en andere om cijfers, gegevens over de media te krijgen. Voor bepaalde aanvragen bevindt de informatie zich hapklaar op de website van het CIM maar voor complexere vragen is er soms meer tijd nodig om een antwoord samen te stellen. In bepaalde gevallen is er ook de vraag of deze cijfers gecommuniceerd mogen worden of niet. Dit onderwerp werd ook besproken binnen het Bureau en dit is het voorstel: Volgens de oorsprong van de aanvraag: --De vragen/aanvragen van studenten van het hoger onderwijs, met een opleidingsdoel, mogen normaal gezien een antwoord krijgen. --De vragen/aanvragen in het kader van belangrijkere studie- of onderzoeksprojecten van firma s of de overheid, moeten geval per geval bekeken worden. --De vragen/aanvragen met een commercieel doel en gesteld in het kader van reglementeringen of belastingen worden normaal gezien geweigerd. Volgens de aard en de omvang van de aanvraag: --Voor de gegevens die al gepubliceerd of zo beschikbaar zijn, met minder dan 15 minuten werk, is er in principe geen probleem. --Indien de gegevens nog herwerkt moeten worden, zal de productiekost aan 125 /uur gefactureerd worden (maar dit mag niet ten nadele van de basistaken van de Permanente Structuur gaan). --Geen enkele gegeven die niet toegankelijk is voor de intekenaars mag doorgegeven worden (behalve met het akkoord van het Bureau). De Raad van Bestuur gaat akkoord met de voorgestelde principes om CIM gegevens door te geven aan derden. In het antwoord moet vermeld worden dat het CIM ondanks zijn benaming geen informatiecentrum is. Op de nieuwe site zou het ook mogelijk moeten zijn om een aantal gratis gegevens beschikbaar te maken voor studenten, universiteiten, 8

10 Financieringsregels Tijdens de Raad van Bestuur van februari 2014 wordt aan het principe herinnerd dat de Raad van Bestuur ongeveer één jaar geleden heeft goedgekeurd, nl. om de financieringsregels in bijlage van het Huishoudelijk Reglement toe te voegen. De vraag werd gesteld aan de beroepsverenigingen om elk hun eigen financieringsregels uit te schrijven. Eens goedgekeurd door de Raad van Bestuur als bijlage van het Huishoudelijk Reglement worden deze regels transparant en afdwingbaar tegenover derden. De regels van de UMA zullen aangepast worden. De BVAM heeft haar financieringsregels al doorgestuurd. Voor de andere verenigingen zijn er nog geen regels. Als informatiepunt werd gecommuniceerd dat de facturatie van de Pers bereiksstudie gewijzigd wordt nu vanaf 2014 er twee publicaties per jaar voorzien worden. Vroeger verliep de facturatie van de studie van jaar X als volgt: --1ste voorschot van 35% in jaar X-1 in november, --2de voorschot van 35% in maart-april, --Het saldo in juni, altijd op basis van de LLP gepubliceerd in jaar X-1. Het facturatieritme moet aangepast worden aan het nieuwe publicatieritme: --november X-1: voorschot van 25% op basis van LLP september X-1 --februari X: saldo van 25% op basis van LLP september X-1 --mei X: voorschot 25% op basis van LLP maart X --augustus X: saldo 25% op basis van LLP maart X De persverenigingen zullen de basis van de facturatie (vroeger altijd LLP papier) moeten bepalen als ze hun financieringsregels definiëren. Vandaag hebben veel uitgevers een voorkeur voor de LLP papier + digitaal (parameter 2) als currency. Tijdens zijn vergadering van 29 april 2014 geeft de Raad van Bestuur zijn akkoord om de regels voor de verdeling van de CIM bijdragen binnen de UMA en de BVAM toe te voegen als bijlage van het Huishoudelijk Reglement. Deze regels zijn beschikbaar op de website van het CIM. Samenstelling van de Aankoopcommissies Tijdens zijn zitting van 14 oktober 2014 heeft de Raad van Bestuur het voorstel voor de samenstelling van de volgende Aankoopcommissies goedgekeurd: Aankoopcommissie Pers: --CIM: Stef PEETERS, Luc EECKHOUT --Bernard COOLS (voorzitter Technische Commissie Pers) --Magazines: Bart DE PAUW (Sanoma) --Gratis Regionale Pers: Inge CLAERHOUT (Roularta) --Dagbladen: Bart DE PROOST (De Persgroep) --UMA: Alain COLLET (OMG) Aankoopcommissie TGM: --CIM: Stef PEETERS, Luc EECKHOUT --Remi BOEL (voorzitter Technische Commissie TGM) --BVAM: Marco MARINI (IP Belgium) --Magazines: Dirk SCHYVINK (Febelmag) --OOH: Michel JADOUL (Clear Channel) --UMA: Yves WEMERS (Havas) --Geen vertegenwoordiger voor Internet noch voor de Dagbladen. 9

11 Aankoopcommissie TV: --CIM: Stef PEETERS, Paul VANRESPAILLE --Alessandro PAPA (nieuwe voorzitter Technische Commissie TV) --BVAM: Melissa ADRIAENSENS (SBS Belgium) Wilfried CELIS (Medialaan) Ludovic DE BARRAU (RTL Belgium) Wim FRISON (VAR) Sandrine PENNINCKX (RMB) --Media: Koenraad DERIDDER (Transfer) --UMA: Isabelle INDEKEU (Space) De Raad van Bestuur heeft het voorstel van het Bureau goedgekeurd om volmacht te geven aan de Permanente Structuur als er geen vertegenwoordiger is voor een categorie. Samenwerkingsovereenkomst Onafhankelijke Consulent-Expert / CIM lid Tijdens zijn vergadering van 14 oktober 2014 heeft de Raad van Bestuur van het CIM twee documenten goedgekeurd die toelaten om de samenwerking tussen een onafhankelijke consulent/expert en een CIM lid te bevestigen en zo te bepalen tot welke studie(s) de onafhankelijke consulent/expert toegang mag krijgen. Beide documenten zijn beschikbaar in het Nederlands en in het Frans op de website van het CIM in een nieuwsbericht van 23/10/2014. Strategische reflectie In 2013 heeft de Voorzitter een stand van zaken opgesteld van wat de uitdagingen van het CIM waren voor de komende jaren. In 2014 stelde hij voor om een strategische reflectie, CIM 2020 genoemd, te starten over alle activiteiten van de vereniging, zijn missie en de uitvoering van deze missie, het functioneren van de vereniging, de relaties tussen en met haar leden evenals de relaties met de instituten. Een 1 ste «kick off» fase met als bedoeling de betekenis en de modaliteiten van dit proces te bepalen vond plaats op 25 april, met een honderdtal deelnemers, tussen de meeste actieve leden binnen het CIM (Technische Commissies, Raad van Bestuur, ) en hun collega s die iets te maken hebben met het CIM of die interesse hebben in de missies van het CIM. Tijdens de zitting van de Raad van Bestuur van 29 april heeft de Voorzitter de inhoud van de kick-off van 25 april voorgesteld evenals de dubbele presentatie: een eerste presentatie (door de Algemeen Directeur) over de operationele en technische aspecten van de studies en een tweede presentatie (door de Voorzitter) over de organisatie en het functioneren van het CIM. De strategische reflectie van het CIM is een reflectie over onderwerpen die belangrijk zijn voor de leden maar die ook fundamenteel zijn voor de Permanente Structuur. Daarom werden veel onderwerpen vermeld tijdens de kick-off. Al deze open vragen zijn niet allemaal relevant voor alle leden. Er werd dus voorgesteld om met groepen leden te werken (verenigingen, type media) die vinden dat ze rond specifieke vragen aanbevelingen kunnen formuleren. De Voorzitter signaleert tijdens de vergadering van 20 mei dat een brief verstuurd werd naar de deelnemers aan de kick-off. In deze brief werd gevraagd om vóór 30 juni 2014 denkgroepen samen te stellen, om een contactpersoon per groep aan te duiden en om de te bespreken onderwerpen te definiëren. Tijdens de zitting van 9 september herinnert de Voorzitter eraan dat de volgende deadline oktober is voor het verzamelen van de werkzaamheden van de verschillende denkgroepen. Tijdens de Raad van Bestuur van 18 november worden de werkzaamheden van deze groepen samengevat, na uitleg van de belangrijkste elementen van elke denkgroep. Enerzijds werd er nagedacht over de organisatie van het CIM zelf. Anderzijds werd er ook nagedacht over de studies zelf. De volgende fase wordt besteden aan het grondig bestuderen van alle voorstellen, het organiseren van debatten en ten slotte het bereiken van een consensus. Na een uitgebreid debat beslist de Raad van Bestuur om twee vergaderingen te voorzien over het functioneren van het CIM: een deel van de vergadering van 16 december en een specifieke vergadering van de Raad van Bestuur op 3 februari Tijdens de Raad van Bestuur van 16 december 2014 stellen de UMA en de Algemeen Directeur in details hun aanbevelingen voor over hun visie van het CIM in de toekomst. De UBA zal dat ook doen maar tijdens de extra vergadering over CIM 2020 op 3 februari

12 Wijziging van het Huishoudelijk Reglement De Raad van Bestuur heeft tijdens zijn zitting van 18 maart 2014 de voorgestelde wijzigingen in het Huishoudelijk Reglement van de vereniging goedgekeurd. Het betreft enerzijds wijzigingen in artikel 7 (Toegang tot de gegevens) en anderzijds het toevoegen van een artikel 9 evenals enkele bijkomende aanpassingen. Wijzigingen in artikel 7: De 1ste aanpassing betreft artikel 7.1 over de toegang tot de gegevens voor de leden met de beschrijving van de financiële bijdrage van de tussenpersonen. Dit gedeelte wordt uit het reglement geschrapt; alle regels in dit verband (en voor alle verenigingen) zullen in de bijlage van het Huishoudelijk Reglement worden geplaatst: Art. 7 Toegang tot de gegevens Art. 7.1 : Leden Het feit van lid van het CIM te zijn geeft niet automatisch toegang tot de totaliteit van de door hem geleverde gegevens. De toegang tot de gegevens van de ene of andere studie is enkel aan de leden voorbehouden die hun aandeel in de kosten, volgens de principes aangehaald in artikel 6, hebben gedragen. Het gebruik van deze gegevens is onderworpen aan de regels van vertrouwelijkheid, zoals beschreven in artikel 8. Art Leden van de categorie tussenpersonen a. Elke tussenpersoon die een toegang wenst tot de CIM gegevens moet eerst lid worden en moet zich er ook toe verbinden de gegevens enkel te verwerken met door het CIM erkende software. b. De UMA stelt zich garant voor het aandeel van de tussenpersonen in de financiering van het CIM. De bijdrage van iedere tussenpersoon die geen lid is van de UMA komt in mindering van dat bedrag. Het saldo wordt verdeeld tussen de leden van de UMA. [afgeschaft: volgens de interne regeling die ze heeft bepaald. c. Elke tussenpersoon zal in het begin van het kalenderjaar, en ten laatste vóór het einde van het eerste trimester, zijn zakencijfer uit aankoop van mediaruimte van het jaar voordien aangeven, met uitzondering van startende tussenpersonen die het hieronder bepaalde minimumbedrag betalen voor dit eerste jaar, pro rata het aantal maanden sinds hun startdatum. Elke intekenaar voegt bij zijn verklaring de lijst met de namen van zijn onderaannemers, met daarbij het aankoopbedrag dat hen werd toevertrouwd en dat volledig of gedeeltelijk met zijn eigen gedeclareerd zakencijfer werd geconsolideerd. Onder zakencijfer uit aankoop van mediaruimte verstaat men het bruto door de media gefactureerd bedrag, vóór aftrek van de bureaukorting ( bruto gefactureerd ), met inbegrip van de aankopen voor de welke de tussenpersoon door zijn klant is gemandateerd maar die rechtstreeks aan de adverteerder worden gefactureerd (ruilen, overheidsdiensten, andere rechtstreekse klanten). Het CIM houdt zich het recht voor een audit uit te voeren op deze aangiften. Het totale bedrag van de door de tussenpersonen aangegeven zakencijfers zal toelaten te bepalen wat 1% van de media-aankopen vertegenwoordigt. Deze waarde zal telkens tegen het einde van het eerste trimester van het jaar worden vastgelegd. Alle later aangegeven zakencijfers zullen op basis van deze waarde worden afgehandeld. d. Er zullen 3 mogelijkheden bestaan om toegang te krijgen tot de CIM studies: - Inschrijven voor alle studies (TGM + HUB + tactische studies). De UMA kiest voor deze optie. - Inschrijven voor 1 enkele tactische studie (Mono-media) + TGM (verplichte combinatie). - Inschrijven voor de TGM alleen. Art Leden van de categorie tussenpersonen, niet UMA financieringsregels: a. Inschrijving voor alle studies (TGM + HUB + tactische studies) De financiële bijdrage van elke intekenaar wordt, volgens punt c sub hierboven, berekend op basis van het percentage dat zijn zakencijfer uit aankoop van mediaruimte van het jaar voordien vertegenwoordigt t.o.v. het totaal aan gedeclareerde bedragen. 11

13 1 % zal staan voor een bijdrage van Euro (basis 2012), met een minimum bedrag van Euro (basis 2009, aangepast aan de gezondheidsindex van de consumptieprijzen). b. Inschrijving voor 1 enkele tactische studie (Mono-media) + TGM (verplichte combinatie). De financiële bijdrage van elke intekenaar wordt, volgens punt c sub hierboven, berekend op basis van het percentage dat zijn zakencijfer uit aankoop van mediaruimte van het jaar voordien vertegenwoordigt t.o.v. het totaal aan gedeclareerde bedragen. 1 % zal staan - voor pers, affichage of radio voor een bijdrage van Euro per mono-mediastudie (basis 2009), met een minimum bedrag van Euro (basis 2009, aangepast aan de gezondheidsindex van de consumptieprijzen). - voor de continue studies TV en Internet, Euro (basis 2012), met een minimum bedrag van Euro (basis 2012, aangepast aan de gezondheidsindex van de consumptieprijzen). c. Inschrijving voor de TGM alleen. Forfait bijdrage: Euro (basis 2012, aangepast aan de gezondheidsindex van de consumptieprijzen).] Art Leden van de categorie media De media hebben toegang tot de CIM gegevens mits ze deelnemen aan de financiering volgens de bepalingen vermeld in artikel 6. Media die enkel intekenen voor de Echtverklaring kunnen toch toegang krijgen tot de HUB + Doelgroepenstudie, aan het tarief dat door de Raad van Bestuur werd beslist. Toevoegen artikel 9: Artikel 9 Door zijn intekening op een CIM studie geeft de intekenaar automatisch mandaat aan het CIM om hem te vertegenwoordigen bij het instituut dat verantwoordelijk is voor deze studie. Indien een lid zich benadeeld voelt naar aanleiding van een fout van één of meerdere instituten, mag hij zoals elk opdrachtgever handelen in eigen naam en voor eigen rekening tegen de instituten. Het CIM, waarvan de rol beperkt is tot het ontwerpen en het controleren van de uitvoering van de studies, kan in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld worden voor deze fouten. De klachten over het instituut inzake de betrokken studie moeten geformuleerd worden door één of meerdere leden, en zullen eerst besproken worden binnen de bevoegde Technische Commissie, of tussen de betrokken leden en het CIM als er geen Technische Commissie bestaat. Daarna zullen eventueel het principe van een actie en haar modaliteiten besproken worden binnen de Raad van Bestuur. Als het CIM tot een overeenkomst of een minnelijke schikking komt die binnen de instanties van het CIM besproken en goedgekeurd werd, zullen de leden alle bepalingen hiervan moeten respecteren en mogen ze geen individuele actie ondernemen die in strijd is met deze bepalingen. Enkele bijkomende aanpassingen: Er zijn nog twee andere wijzigingen in de tabel van artikel 2.1: -- VMMa wordt Medialaan -- Affichage wordt Out-of-Home Al deze wijzigingen werden ook door de Algemene Vergadering van 29 april 2014 goedgekeurd. De nieuwe versie van het reglement is beschikbaar op de website van het CIM. Zie ook Financieringsregels hierboven. 12

14 CIM STUDIES CrossMedia studie - nieuw voorstel Mediabrands Tijdens de Raad van Bestuur van 21 januari 2014 herinnert de Voorzitter eraan dat er gevraagd werd aan alle uitgevers intekenaars om hun mediamerken door te geven die ze graag wouden zien publiceren. Een voorstel werd verstuurd door de Permanente Structuur. Drie kwart van de leden hebben geantwoord. Voor de owner brands werden er 54 merken voorgesteld: 1 werd niet aanvaard, 7 nieuwe werden gevraagd en 6 voorstellen blijken niet meer pertinent. Er blijven er dus 55. Voor de individual brands werden er 79 voorgesteld: 10 nieuwe werden gevraagd (6 aanvaard en 4 geweigerd want mono-media) en 2 werden beschouwd als niet meer pertinent. Er blijven er dus 83. Dit werd besproken tijdens de Technische Commissie CrossMedia begin februari. De vraag werd opnieuw ter sprake gebracht tijdens de Raad van Bestuur van 18 februari. Alle bestuurders hebben een nieuw voorstel gekregen dat werd aanvaard. CrossMedia studie - exploitatie Tijdens de vergadering van 21 januari werd gesignaleerd dat de vertraging bij RSMB oploopt. De gegevens zullen volgende week geleverd worden, de vertraging loopt dus op tot 3 maanden (1 maand te wijten aan de uitgevoerde veranderingen en aan de complexiteit van de markt, 2 maanden aan interne processen bij RSMB). Drie software leveranciers (TNS, Sesame en Pointlogic) hebben laten weten dat ze geïnteresseerd waren. Pointlogic heeft al laten weten dat de termijn van één maand niet mogelijk was voor hen. Het is momenteel niet duidelijk wanneer de resultaten beschikbaar zullen zijn voor de markt. Tijdens de Raad van Bestuur van 18 februari werd er vermeld dat de Permanente Structuur al de bestanden voor pers, radio en TGM gekregen hebben maar dat er een probleem is met het formaat. Men wacht nog op de andere bestanden. Bovendien zal minstens 1 maand nodig zijn voor de software leveranciers om die te integreren. Een brief zal verstuurd worden naar RSMB om de ontevredenheid van het CIM te melden i.v.m. het proces en dat de beslissing over een eventuele herhaling van de studie zal afhangen van een gemeenschappelijke analyse van dit proces. Tijdens de Raad van Bestuur van april 2014 werd gemeld dat de bruto gegevens werden geleverd bij de instituten software leveranciers. Geen enkel instituut heeft zich geëngageerd over een duidelijke timing. De reden is drievoudig: --De instituten hebben geen voorbereidend werk gedaan op basis van de voorafgaande beschrijvingen van de bestanden. Ze hebben gewacht tot ze de definitieve gegevens hadden. --De Belgische markt wenste het strategische gebruik van de gegevens te beperken tot de geaggregeerde bereiken per type media. De software leveranciers moeten dus een deel van hun functionaliteiten deactiveren. --Voor Pers werd er gekozen om de titels (minstens 3) op een dynamische manier te groeperen. Dit is een technische moeilijkheid voor de software leveranciers. Ze moeten een nieuwe functionaliteit programmeren. En dit moet in de praktijk geïntegreerd worden in de planning van een internationale ontwikkelingsteam. Tijdens de Raad van Bestuur van 24 juni, werd er gemeld dat de Permanente Structuur toegang heeft gekregen tot de eerste software (Sesame) met integratie van de CrossMedia gegevens voor beide exploitatieniveaus zodat die in de komende dagen gecertificeerd kan worden. Wat TNS (Galileo) betreft, heeft de Permanente Structuur na een eerste toegang tot een deel van de gegevens belangrijke wijzigingen moeten vragen in de exploitatiemogelijkheden. De ontwikkelingen om dit probleem op te lossen blijken simpel maar de softwares zijn gestandaardiseerd op internationaal niveau, en het is dus ingewikkelder dan het blijkt. De Raad van Bestuur beslist om de publicatie toe te laten zodra één software beschikbaar is en om niet te wachten totdat beide klaar zijn om de gegevens te publiceren. De Raad van Bestuur geeft zijn akkoord over de specifieke aanvraag van Pointlogic (die geen kandidaat meer is voor de exploitatie van beide CrossMedia niveaus) om alleen het niveau 2 (tactische Bioscoop studie x TGM) te mogen exploiteren in de Pressure software voor Brightfish mits exclusiviteitsvoorwaarden die opgenomen worden in een schriftelijke overeenkomst met Pointlogic. Indien een andere aanvraag van dit type nog ingediend wordt, zou deze aanvraag eerst besproken moeten worden binnen de Raad van Bestuur. 13

15 Tijdens de Raad van Bestuur van 9 september werd er gesignaleerd dat de Sesame software midden augustus gecertificeerd werd. Vorige week heeft het CIM de Media Brand fiches ontvangen. Ze worden momenteel gecontroleerd. De certificatie van de software Galileo loopt nog. Tijdens de Raad van Bestuur van 14 oktober wordt een stand van zaken gemaakt over de planning van de CrossMedia studie De voorbereiding van de inputs van de verschillende studies voor de fusie, typeplannen voor TV en radio inbegrepen, de fusies, de controle en de productie van de resultaten en de integratie van de gegevens in de softwares hebben de eerste keer 13 maanden geduurd. De Raad van Bestuur vindt een publicatie in februari 2016 niet aanvaardbaar en vraagt alternatieven. Tijdens de Raad van Bestuur van 18 november worden de 3 alternatieven van de Technische Commissie voorgesteld. De voorkeur van de Technische Commissie gaat naar «2013 Redux»: identiek aan de vorige fusie maar met een maximale optimalisatie en gelijklopende fusies om de volledige publicatie toe te laten in september 2015 (alle gegevens zouden beschikbaar zijn vóór de zomer). Tijdens de zomer zouden de software leveranciers de gegevens kunnen implementeren voor een publicatie in september. De Raad van Bestuur volgt deze aanbeveling. Wat de TV en Radio typeplannen betreft werd er gesignaleerd dat het na een discussie binnen de Technische Commissie geen werkbare oplossing was om de werkzaamheden door te schuiven naar de agentschappen. De vermindering van het aantal doelgroepen is ook geen oplossing en de typeplannen vervangen door legoblokken zou negatief kunnen zijn voor de continuïteit en geloofwaardigheid van de studie. De Technische Commissie heeft gevraagd om dezelfde oefening te maken en te controleren of de mix van kanalen niet relatief stabiel is; dit zou toelaten om tijd te winnen in het opstellen van plannen. De Raad van Bestuur volgt deze aanbeveling. Een evaluatie gaat plaatsvinden begin 2015 maar die zal geen invloed hebben op de vragen i.v.m. de planning die vandaag gesteld worden. Een nieuwe exploitatie (eventueel aangepast in functie van vragen van de Technische Commissies) wordt pas voorzien in september Internet studie stand van zaken over de studie Zoals vermeld in het jaarverslag 2013 is het conflict tussen CIM en Kantar/TNS Media over de stopzetting van de internetstudie beëindigd met een akkoord dat een totale vertrouwelijkheid vereist. Het contract met de nieuwe leverancier (Gemius) werd getekend en de meting met de nieuwe studie is van start gegaan. Op 15 april 2014 hebben de intekenaars alle informatie en tagginginstructies gekregen. Er wordt gevraagd aan alle bestuurders om alle leden van hun vereniging en alle betrokken personen te sensibiliseren om de tagging te versnellen zodat zo veel mogelijke intekenaars klaar zijn voor 1 juni (datum voor het begin van de Gemius currency). Tijdens de Raad van Bestuur van 20 mei wordt een stand van zaken gemaakt van de getagged sites. Er wordt vooruitgang geboekt maar het verloopt traag. En er zal nog tijd nodig zijn om alle sites correct getagged te hebben. De Voorzitter vat de lange discussie die volgt samen in 2 opties: Optie 1: verlenging van de TNS meting gedurende 6 weken en publicatie van het laatste TNS rapport op 15 juli. De nieuwe Gemius meting zou de currency zijn vanaf 1 juli (behalve indien problemen), het eerste maandelijkse rapport zou begin augustus beschikbaar zijn. Optie 2: geen verlenging met TNS, behouden van de oorspronkelijke currency kalender met verandering op 1 juni. De sites zouden vrij zijn om trafiek gegevens, zonder CIM label, te kunnen kopen bij TNS gedurende een korte tussentijdse periode. De Raad van Bestuur geeft zijn akkoord om de sites die het wensen toe te laten om de meting met TNS Media te verlengen via de huidige tag maar zonder het CIM label te gebruiken, en dit uitsluitend tot 15/7/2014. Tijdens de vergadering van 24 juni geeft de Algemeen Directeur opnieuw een stand van zaken over het implementeren van de Gemius tags. Er is een positieve evolutie. Ook tijdens de vergadering van de Raad van Bestuur van 9 september geeft de Algemeen Directeur opnieuw een stand van zaken: --De rekrutering van het cookie panel is midden juni begonnen. --Einde juli heeft het CIM de testgegevens voor juni ontvangen. --De 1ste tests zijn begonnen midden augustus bij RTBF voor de video streaming. De 2 de testfase begint deze week. --Sinds einde augustus is de volledige versie van de nieuwe Gemius OLA tools beschikbaar. --De Permanente Structuur heeft de 1ste gegevens met de sociodemo s voor juli gekregen. Hij geeft daarna een voorbeeld van publieke resultaten voor België en Luxemburg en van resultaten voor de Belgische intekenaars evenals enkele belangrijke datums in de planning. 14

16 Tot nu toe lijkt de planning met Gemius overeen te komen met wat voorzien werd op het moment van het beëindigen van het contract met TNS. De balans is dus positief. Internet studie voorstel wijziging van het reglement De Raad van Bestuur heeft tijdens zijn zitting van 14 oktober 2014 het voorstel van wijziging van het reglement van de Internet studie goedgekeurd. De aanpassing van dit reglement was een jaar bezig (sinds de verandering van Metriware naar TNS). Het is nu aangepast aan de Gemius studie. Er wordt een duidelijker onderscheid gemaakt tussen de meting van het trafiek en het profiel van het bereik op basis van een cookie panel. Dat zal ooit toelaten om een nieuw paragraaf toe te voegen over het software panel dat de sites van niet intekenaars zal meten. Het nieuwe reglement is beschikbaar op de site van het CIM. Pers bereiksstudie - regionale pers Tijdens de vergadering van de Raad van Bestuur van 21 januari werden de Bestuurders geïnformeerd over enkele fouten van het instituut in het gedeelte gratis regionale pers van de Pers bereiksstudie. Een technische oplossing werd voorgesteld door het CIM zodra het probleem vastgesteld werd en geïmplementeerd door het CIM om de problemen in overeenkomst met de drie betrokken uitgevers op te lossen. Niettemin hebben de drie leden laten weten dat ze de komende facturen niet wensen te betalen en misschien een terugbetaling van de reeds betaalde facturen eisen. Aangezien elke intekenaar zich engageert om elke lopende en geleverde studie te betalen (zelfs indien een lid wenst dat zijn titel(s) niet gepubliceerd wordt(en)) werd er contact opgenomen met de betrokken leden. In een vergadering met CORELIO en de groep L AVENIR beloven beide groepen om al hun facturen i.v.m. de lopende studie te betalen. Maar CORELIO heeft gevraagd om al zijn GRP titels (Rondom) uit de studie te halen en wenst in maart niet gepubliceerd te worden. L AVENIR wenst zijn GRP titels (Proximag) zien publiceren en heeft niet laten weten dat zijn titels uit de studie gehaald moesten worden. Beide wensen dat het CIM actie onderneemt tegenover het instituut en vinden het spijtig dat de facturen van TNS (bonus inbegrepen) betaald werden. De wettelijke context en het feite dat de facturen betaald werden, worden kort uitgelegd. CORELIO en L AVENIR hebben gevraagd dat de Raad van Bestuur het principe van boni/penaliteiten herbekijkt zodat het mogelijk wordt om geen bonus te geven in functie van elementen buiten de SLA. Een bepaling die toelaat om eventuele boni te schrappen in geval van gebreken van het instituut zal vanaf nu toegevoegd moeten worden in de contracten. Er zijn nog twee leden die niet in orde zijn met hun betaling, nl. ROULARTA en ROSSEL. Er wordt gevraagd dat ze het nodige doen om in orde te zijn. De sancties in geval van niet-betaling (verwijlintresten in 1ste instantie) hebben als bedoeling om alle leden op dezelfde manier te behandelen. De vragen naar schadevergoedingen werden door het CIM overhandigd aan TNS, die ze betwist heeft. Om een schadevergoeding te kunnen krijgen moet er nu een ingebrekestelling verstuurd worden naar TNS en daarna de wettelijke procedure volgen. Maar dit vraagt een gedetailleerd dossier met een beschrijving van de schade en de rechtvaardiging van de gevraagde schadevergoedingen. Het CIM heeft momenteel niet het nodige personeel voor al deze juridische dossiers voor te bereiden. De voorbereiding behoort tot de betrokken uitgevers, het CIM zal de procedure eventueel verder zetten met de advocaten. Pers bereiksstudie - tender De voorzitter van de Technische Commissie geeft tijdens de vergadering van de Raad van Bestuur van 20 mei 2014 een toelichting bij enkele elementen van de tender voor de Pers bereiksstudie. Hij meldt dat deze tender relatief open wil zijn in vergelijking met de vorige edities toen slechts een enkele methode toegelaten werd om het bereik te meten. Hier hebben de instituten de keuze, zonder de basisprincipes van het CIM in vraag te stellen. Er is ook meer openheid voor gemengde metingen binnen een bepaald kader. Er is ook de mogelijkheid voorzien om aanvullende vragen te hebben. Een basisvragenlijst en eventueel een 2 de rekrutering voor aanvullende vragen. De Raad van Bestuur heeft zijn akkoord gegeven over de tender zoals voorgesteld en verkiest om geen informatie over het budget te geven wegens het grote aantal technische opties in de call for tender. Tijdens de vergadering van de Raad van Bestuur van 18 november signaleert de Voorzitter de stopzetting van de procedure van de call for tender van de Persstudie in oktober op aanvraag van de vertegenwoordigers van de Dagbladen. De bestuurders hebben, vóór de zitting, een kopie gekregen van de van Bart DE PROOST aan de directie van het CIM op 20 oktober in naam van de uitgevers van dagbladen, evenals van het antwoord van de Voorzitter op deze brief. 15

17 De stopzetting van een procedure van de call for tender in een zo ver gevorderde stadium (na alle werkzaamheden en het opstellen van de ranking door de Technische Commissie en vóór de vergadering van de Aankoopcommissie) door één groep intekenaars, is uniek in de geschiedenis van het CIM. De ongelukkige timing wordt betreurd. Er moet ook zeker rekening worden gehouden met de gevolgen van zo n beslissing voor de andere intekenaars van deze studie (magazines, gratis pers en bioscoop), evenals de vertragingen bij andere studies (TGM en HUB). Dit stelt ook de principe van de solidariteit tussen de leden (één van de basisprincipes van het CIM) in vraag. De sector en alle leden van het CIM waren verbaasd door deze procedure, en vooral de timing. Zelfs indien het CIM zou kunnen verstaan dat de Dagbladen nauwkeurige metingen wensen die beter hun behoeften beantwoorden, betreurt het dat de uitgevers van dagbladen hun keuze zo laat hebben gecommuniceerd. Het CIM vindt het ook spijtig dat de betrokken commissies voor niets hebben gewerkt. Deze problematiek moet besproken worden binnen het kader van CIM 2020, en er moet gekeken worden of er samenwerkingsverbanden nog mogelijk zijn (en hoe) met de andere vertegenwoordigingen van de pers. De vertegenwoordigers van de dagbladen binnen de Raad van Bestuur geven enkele verduidelijkingen over hun beslissing en de timing en leggen uit dat het lopende project de snelle evolutie van de newsbrands (nu platformen geworden) niet voldoend valoriseert. De dagbladen moeten nu hun ideale oplossing duidelijk formuleren en de discussie openen voor de andere betrokken leden. De andere partners in de huidige Persstudie moeten in parallel ook zelf hierover nadenken en zien of er samenwerkingen mogelijk blijven. Einde januari 2015 moet er duidelijkheid zijn over een eventuele verlenging van de huidige studie en over een kader waarbinnen de discussie over de toekomstige persstudie(s) kan verlopen. De Raad van Bestuur wacht op de aanbeveling van de Technische Commissie Pers. OOH Studie De Bestuurders worden tijdens de zitting van de Raad van Bestuur van 9 september geïnformeerd dat een tweede publicatie voorzien is (2014-2bis). Tijdens de publicatie begin juli werd een fout vastgesteld in de inplantingsgegevens van een deel van de 2m². Het probleem ligt oorspronkelijk bij Pointlogic, en heeft gevolgen op de borden van Clear Channel en JC Decaux. Intussen werden de nodige aanpassingen gedaan maar er moet nog een manuele controle gebeuren van bepaalde automatische wijzigingen van inplantingen en van de bruggen. Een nieuwe publicatie is voorzien voor einde september. TGM Studie - Tender Tijdens de zitting van 20 mei 2014 heeft de Raad van Bestuur de tender van de TGM studie besproken. Er wordt gemeld dat de producten-attitudes in details herwerkt werden anderhalf jaar geleden en de meerderheid van de behoeften beantwoorden. Vandaag is het retourpercentage ongeveer 42% van de respondenten die deelgenomen hebben aan de Persstudie, minder dan de 50% van de vorige decennia. Vroeger was dit erger omdat een ascriptie van de producten-attitudes werd uitgevoerd op de Persstudie zelf. Vandaag gebeurt dit niet meer met de Persstudie maar wordt de TGM studie gefusioneerd met de HUB studie. Niettemin heeft de Technische Commissie zich afgevraagd of de representativiteit niet verbeterd moet worden door de mogelijkheid voor te stellen van een online vragenlijst, een andere rekrutering of een gedifferentieerd systeem van incentives? Dit laatste voorstel wordt getest. De tender laat ruimte voor verschillende open opties. Er worden enkele opmerkingen doorgegeven. Voor de rest wordt de tender goedgekeurd. Naar aanleiding van de onvoorziene wendingen in de tenderprocedure van de Persstudie (zie Pers bereiksstudie tender) en de link in de voorgestelde oplossingen (behalve één) tussen de Persstudie en de TGM volgt de Raad van Bestuur tijdens zijn vergadering van 18 november 2014 de aanbeveling van het Bureau om de ontwikkeling van de Persstudie af te wachten om een beslissing te nemen over de TGM studie. Het onderwerp wordt opnieuw aangesneden tijdens de vergadering van de Raad van Bestuur van 16 december Een beslissing i.v.m. de TGM moet in januari 2015, ten laatste februari 2015, genomen worden. TV Studie - tender De Raad van Bestuur heeft tijdens zijn zitting van 24 juni 2014 zijn akkoord gegeven over de tekst van de tender voor de TV studie. 16

18 Het betreft eigenlijk twee tenders omdat de huidige stand van zaken van de evoluties van het medium en van zijn meting laat niet toe om een enkele tender te voorzien met alle aspecten van de meting van het medium: --Een klassieke tender voor de klassieke meting van TV, --Een vraag naar informatie voor het gedeelte «New Screens». De bedoeling is om een dubbele doel te beantwoorden: enerzijds de continuïteit in de meting te verzekeren, anderzijds zich aan te passen aan de evoluties van het medium. Wat de timing betreft, in geval van verandering van instituut, is tenminste één jaar nodig om een nieuw tv panel op te stellen. De beslissing zal dus tijdens de Raad van Bestuur van december 2014 genomen moeten worden. Tijdens de Raad van Bestuur van 9 september wordt er gemeld dat de voorstellen binnen moeten zijn voor 19 september ten laatste. Enkelen instituten hebben al laten weten dat ze geïnteresseerd zijn: --RFP voor de klassieke TAM studie: GfK en Nielsen --RFI voor de mogelijke studie over nieuwe schermen: GfK en Nielsen, Kantar, Gemius en Comscore. IPSOS heeft zijn deelname nog niet bevestigd. Wordt vervolgd in Het Bureau De Voorzitter van de Raad van Bestuur neemt tevens het voorzitterschap van het Bureau waar dat tegenwoordig samengesteld is uit een Ondervoorzitter, een Secretaris, een Schatbewaarder en een lid. Alle leden van het Bureau worden door de Raad van Bestuur verkozen (cf. supra). In 2014 zijn er elf vergaderingen geweest van het Bureau. Behalve in geval van belangenconflict, neemt de Algemeen Directeur deel aan deze vergaderingen, maar zonder beslissende stem. Het Bureau maakt deel uit van de Raad van Bestuur en is er het uitvoerende orgaan van. Bij delegatie van de Raad van Bestuur, is hij belast met het dagelijkse bestuur van het CIM, dit wil zeggen de administratieve taken die niet verder gaan dan de dagdagelijkse noden van de vereniging, of die welke zowel wegens hun geringe belang als wegens de nood aan een snelle oplossing geen optreden van de Raad van Bestuur verantwoorden. Het Bureau bereidt de vergaderingen van de Raad van Bestuur voor en waakt over de uitvoering van de beslissingen die er werden genomen. Binnen de krijtlijnen van het budget dat door de Algemene Vergadering werd goedgekeurd, werft hij de personeelsleden aan, ontslaat ze, beslist over hun taken en salarissen, en informeert er de Raad van Bestuur over. Hij waakt ook over de deontologie betreffende het gebruik van de CIM data. Om te vermijden dat technische beschouwingen het overleg binnen de Raad van Bestuur zouden belemmeren, komen deze beschouwingen aan bod binnen het Bureau. Daarom voorziet de vergaderkalender van het Bureau vergaderingen die tussen één week à veertien dagen vóór de Raad van Bestuur plaatsvinden om deze vergaderingen voor te bereiden. 17

19 De Permanente Structuur Zoals haar naam aangeeft is de Permanente Structuur niet alleen het bestendige maar ook het meest operationele orgaan van het CIM. De Permanente Structuur staat ten diensten van het CIM en elk van haar leden. Zij is belast met de uitvoering van de beslissingen van de Raad van Bestuur en het Bureau. De Permanente Structuur moet bovendien de Technische Commissies en hun voorzitter bijstaan en de methodologische waarde garanderen van de studies die het CIM uitvoert. Ook het goede verloop ervan behoort tot haar taken. Men moet er dus organisatietalent en technische competenties terugvinden. De Permanente Structuur staat onder leiding van de Algemeen Directeur van het CIM, Stef PEETERS. Eind december 2014 zag het operationele organogram er als volgt uit: Stef PEETERS General Manager Jacqueline VAN JEAN Frédérick PRICKEN Administration & Finance Manager Véronique DEFELD Management Assistant Luc EECKHOUT Senior Project Manager Cinema, Out of Home, Press, TGM Michaël DEBELS Senior Project Manager Audit Circulation Figures, Cross Media, Radio Paul VANRESPAILLE Senior Project Manager Internet, Television Jean- Mathieu SCHMERBER Project Manager Out of Home, TGM Yasmine RAES Assistant Project Manager Press, Cinema Nadège DEROECK Project Manager Audit Circulation Figures, Cross Media, Radio Kim VANSTEENKISTE Assistant Project Manager Audit Circulation Figures, Radio Nicolas SCHONAU Assistant Project Manager Internet Guillaume LARIVIERE Assistant Project Manager Television, Internet 18

20 De Technische Commissies De taak van de Technische Commissies, per volmacht toegekend door en onder het gezag van de Raad van Bestuur, via de tussenkomst van de Algemeen Directeur van het CIM en de door hem gevolmachtigde project managers, is vierdelig: 1. de noden van de tripartiet inzake informatie actualiseren en aanbevelingen formuleren voor de Raad van Bestuur in verband met de vragen waaraan men moet voldoen om te beschikken over de gegevens bestemd voor: --de mediaplanning van de tussenpersonen en de adverteerders, --de marketing van de regies en media evenals voor de evaluatie van hun product, 2. de belangrijkste aangepaste methodologische opties uitkiezen en de lastenboeken van de uit te voeren studies opstellen; deze lastenboeken moeten de evaluatiecriteria van de offertes bevatten, 3. op basis van een technische evaluatie, aan de Raad van Bestuur, het instituut of de instituten voorstellen aan wie de uitvoering van de vereiste studies moet worden toevertrouwd, 4. bijdragen tot de opvolging van de lopende studies en er rechtstreekse of onrechtstreekse controle op uitoefenen. De Technische Commissies worden voorgezeten door een voorzitter die verkozen wordt door de Raad van Bestuur na een voorstel door de pool van de Tussenpersonen. Deze voorzitter bepaalt het aantal leden in de Technische Commissie. De leden van de Technische Commissie worden voorgesteld door de beroepsfederatie die hun geleding vertegenwoordigt. Voor elke openstaande betrekking zal die beroepsfederatie minstens twee kandidaten voorstellen. De voorzitter van een Technische Commissie zal hieruit één effectieve kandidaat voorstellen. De voorzitter kan ook zelf maximaal twee bijkomende kandidaat leden voorstellen. De voorzitter van een Technische Commissie legt de samenstelling van zijn Technische Commissie voor aan de Raad van Bestuur. De leden van een Technische Commissie moeten altijd het algemene belang voor ogen houden, ook al zijn ze afkomstig uit één van de drie polen van de tripartiet. Ze maken eerst en vooral vanwege hun persoonlijke deskundigheid in de betrokken materie deel uit van de Commissie. De Algemeen Directeur van het CIM, de betrokken project manager of elke andere medewerker die hij zou hebben aangeduid nemen altijd deel aan het onderzoek van de Technische Commissie. De werking van de Technische Commissies wordt bepaald door een Huishoudelijk Reglement dat op 1 juli 1999 door de Raad van Bestuur werd goedgekeurd. Aanpassingen in het Reglement werden op 26 januari 2010 en 6 september 2011 door de Raad van Bestuur goedgekeurd. Er is één Technische Commissie per onderzoeksdomein, plus een Technische Commissie CrossMedia (HUB studie) en een Technische Commissie TGM (Target Group Monitor of doelgroepen studie), en een andere die zich bezighoudt met de echtverklaring (oplage en verspreiding) pers. Er zijn dus momenteel 9 Technische Commissies. Elke Technische Commissie stelt de werkmethoden en de principes, op basis waarvan haar activiteit zal uitgevoerd worden, voor aan de Raad van Bestuur. Na eventuele verbeteringen keurt de Raad van Bestuur deze voorstellen goed die vanaf dat moment het Reglement vormen van die Technische Commissie. 19