TEAMLEDEN VAN DE VISITATIECOMMISSIE NAAV

Transcriptie

1

2 TEAMLEDEN VAN DE VISITATIECOMMISSIE NAAV BRAM DOORGEEST (tandarts) JAN WILLEM GAASBEEK JANZEN (arts) JOHN LIE (arts) NICO VAN AMSTEL (arts) TJOEY VAN DE BROEK (arts) MARIAN RAPPOLDT (arts) SJOERD BLOMME (arts) RUUD EDELBROEK (arts) (voorzitter commissie) Centrale ondersteunende kracht : RENY CAMERON Met dank voor hun aanwezigheid en meedenken: Wim Jansen: voorzitter registratie commissie Elsa Wierda: bestuurslid NAAV (Toine Korthout, voorzitter accreditatie commissie wegens vakantie niet aanwezig maar zeer geïnteresserd in conclusies) Esmee de Klerk: notuliste

3 DOEL VISITATIE o.a.: EEN LEERPROCES VAN EIGEN FUNCTIONEREN EEN HERKENNEN WAAR MEN HET GOED DOET EEN HERKENNEN WAAR MEN HET (nog ) BETER KAN DOEN VOORKOMEN VAN PROBLEMEN MET - PATIËNT - OVERHEID - INSPECTIE - VERZEKERAARS * audit eisen!! - COLLEGA S TONEN EXTERN : ONZE KWALITEIT IN PRAKTIJKVOERING TONEN INTERN : ONZE KWALITEIT EN SOLIDARITEIT

4 VISITATIEMODEL NAAV GROEPEN VAN 4-5 PARTICIPANTEN = REGISTERLEDEN VAN DE NAAV GROEPSCOÖRDINATOR REGIOCOÖRDINATOR VISITATIECOMMISSIE REGISTER CIE. NAAV ACCREDITATIE CIE. NAAV INFORMATIE HUISHOUDELIJK VISITATIEREGLEMENT NAAV BEGELEIDEND SCHRIJVEN VISITATIE VRAGENLIJST BEGELEIDEND SCHRIJVEN VRAGENLIJST CHECKLIST FLOWCHART VISITATIE LIJST DEELNEMERS VAN DE VISITATIEGROEP

5 REGIOCOÖRDINATOR - INTERMEDIAIR VOOR INGEDEELDE GROEPEN EN VISITATIECOMMISSIE - IS LID VAN DE VISITATIECOMMISSIE - ONTVANGT VISITATIEVERSLAG EN CHECKLIST VAN DE GROEPSCOÖRDINATOR - ANONIMISEERT DE GOEDGEKEURDE VRAGENLIJST met zwarte stift - BESPREEKT CONCLUSIES VAN VISITATIEVERSLAG ZO NODIG BINNEN DE VISITATIECOMMISSIE, maar concludeert vooral zelfstandig. - ZORGT, INDIEN NOODZAKELIJK, VOOR FEEDBACK NAAR DE GROEPS- COÖRDINATOR

6 AFHANKELIJK VAN DE WOONPLAATS / PRAKTIJK VAN LEDEN VAN DE NAAV KAN ER SOMS EEN OVERLAP ZIJN MET EEN ANDERE REGIO. ( daardoor zijn er minder REGIOCOÖRDINATOREN dan er provincies zijn ) INDIEN MEN OP MEERDERE PLAATSEN PRAKTIJK HEEFT, WORDT DE PRAKTIJK AFZONDERLIJK GEVISITEERD. DAARDOOR KAN IEMAND MEERDERE KEREN WORDEN GEVISITEERD : desbetreffende hoeft NIET daartoe deel te nemen aan meerdere groepen, maar kan via de eigen groep; het is wat de gevisiteerde daartoe wil! IMMERS : LOKATIE, PRAKTIJKSAMENSTELLING, FUNCTIONEREN E.D. KUNNEN BIJVOORBEELD HEEL VERSCHILLEND ZIJN T.O.V. DE ANDERE PRAKTIJKEN WAARIN MEN FUNCTIONEERT

7 GROEPSCOÖRDINATOR IS 1 VAN DE 4-5 DEELNEMERS VAN EEN VISITATIEGROEP BENOEMT WILLEKEURIG DOOR HET SECRETARIAAT, maar DE GROEP KIEST EVENTUEEL ZELF DE GROEPSCOÖRDINATOR dus bijvoorbeeld: DE GROEPSCOÖRDINATOR KAN PER TOERBEURT IEMAND UIT DE VISITATIEGROEP ZIJN of: DE GROEPSCOÖRDINATOR KAN OOK VOOR DE GROEP IEDERE KEER DEZELFDE PERSOON ZIJN DE GROEPSCOÖRDINATOR COMMUNICEERT MET DE REGIOCOÖRDINATOR (dus niet de gevisiteerde) DE GROEPSCOÖRDINATOR STUURT NA AFLOOP VAN EEN VISITATIE, DE FORMULIEREN ( vragenlijst, checklist, korte samenvatting van de visitatie, eventueel indruk gevisiteerde zelf ) NAAR DE REGIOCOÖRDINATOR

8 DE GROEP BEPAALT ZELF DE FREQUENTIE VAN DE BIJEENKOMSTEN EN DE VOLGORDE VAN GEVISITEERDEN MAXIMALE TIJD VOOR ALLE GROEPEN : 1 jaar

9 GROEP VAN 4-5 DEELNEMERS ZO VEEL MOGELIJK WORDT REKENING GEHOUDEN MET DE ONDERLINGE AFSTAND M.B.T. DE PRAKTIJKEN ( < 30 km ) INDIEN LEDEN OM PERSOONLIJKE REDENEN NIET IN EEN DOOR DE VISITATIECOMMISSIE SAMENGESTELDE GROEP WENST TE PARTICIPEREN, KAN MEN CONTACT OPNEMEN MET DE REGIOCOÖRDINATOR : - DEZE ZOEKT NAAR EEN OPLOSSING - OVERLEGT ZO NODIG MET HET SECRETARIAAT VAN DE CIE. (OF BIJ GROTE PROBLEMEN MET DE VOORZITTER VAN DE CIE.)

10 PERIODE VAN VISITATIE VAN DE GEHELE GROEP : TOT MEDIO 2017 = PERIODE VAN CA. 12 MAANDEN FREQUENTIE VAN VISITEREN VAN ELKAAR: BEPAALT DE GROEP ZELF Waarom 12 MAANDEN TERMIJN: - Groep heeft ruim de tijd om een indeling met elkaar te maken - Groep heeft ruim de tijd om de visitatie met elkaar te bespreken - Gevisiteerde binnen de groep heeft ruim de tijd zich voor te bereiden - Commissie heeft een overzienbaar traject, om voor de leden interessante gegevens te verzamelen, welke collectief voor de leden van belang kunnen zijn (als ook naar de verzekeraars, de overheid etc. toe) - Visitatie afgrond voor aanvang herregistratie artsen

11 INVULLEN CHECKLIST EN KORTE SAMENVATTING VINDT PLAATS SAMEN MET DE GEVISITEERDE. DEZE GAAT WEL / NIET AKKOORD MET DE INGEVULDE CHECKLIST EN SAMENVATTING, EN ONDERTEKENT DIT. (INDIEN NIET, DAN OVERLEGT GROEPSCOÖRDINATOR MET DE REGIOCOÖRDINATOR) INDIEN NIET AKKOORD, DAN VERMELD DE GEVISITEERDE DIT BIJ DE INGEVULDE CHECKLIST EN KORTE SAMENVATTING, MET DAARBIJ DE REDENEN WAAROM NIET AKKOORD GAAT. DE GROEPSCOÖRDINATOR STUURT DIT DAN SAMEN MET DE INGEVULDE VRAGENLIJST NAAR DE REGIOCOÖRDINATOR, DIE DIT BEOORDEELT EN BESPREEKT MET DE GROEPSCOÖRDINATOR; LUKT DIT NIET DAN MET DE VISITATIECOMMISSIE, WAARNA REACTIE VOLGT, VIA DE REGIOCOORDINATOR NAAR DE GROEPSCOÖRDINATOR.

12 INDIEN DE GEVISITEERDE AKKOORD GAAT MET DE CHECKLIST EN DE KORTE SAMENVATTING VAN DE VISITATIE, DIE DOOR DE GROEP ZIJN OPGESTELD, ONDERTEKENT DE GEVISITEERDE ALS OOK DE DE OVERIGE LEDEN VAN DE GROEP DE CHECKLIST EN KORTE SAMENVATTING VAN DE VISITATIE daarbijopmerkingen van de gevisiteerde, hoe zij / hij een en ander heeft ervaren. DE GROEPSCOÖRDINATOR STUURT NU DE FORMULIEREN PER MAIL / POST of AANGETEKEND PER POST ( wat de gevisiteerde hiertoe wenst en afspreekt ), binnen 1 week : DE INGEVULDE VRAGENLIJST DE CHECKLIST DE KORTE SAMENVATTING VAN DE GROEP M.B.T. DE VISITATIE NAAR DE REGIOCOÖRDINATOR

13 AAN HET EINDE VAN DE VISITATIE BIJEENKOMST GEVEN DE DEELNEMERS (BEHALVE DE GEVISITEERDE ZELF EN DE GROEPSCOÖRDINATOR!), DE VISITATIEFORMULIEREN TERUG AAN DE GEVISITEERDE. Het zal vanzelfsprekend zijn dat alle informatie die door de gevisiteerde wordt verstrekt, volstrekt vertrouwelijk is en daarvan niets buiten de visitatiegroep mag worden gebruikt of besproken zonder uitdrukkelijke toestemming van gevisiteerde. Dat dit ook geldt voor alle informatie die verstrekt wordt aan de regiocoördinator en visitatiecommissie zal ook vanzelfsprekend zijn.

14 INDIEN DE REGIOCOÖRDINATOR AKKOORD GAAT MET DE TOEGEZONDEN CHECKLIST EN VRAGENLIJST (en op de checklist geen bezwaren zijn vermeld) CONFORM HET HUISHOUDELIJK VISITATIEREGLEMENT NAAV DE REGIOCOÖRDINATOR GEEFT HET AKKOORD VAN DE VISITATIE, CONFORM DE HUISHOUDELIJKE VISITATIEREGLEMENTEN VAN DE NAAV, DOOR AAN DE GEVISITEERDE en de GROEPSCOÖRDINATOR (dit dient plaats te vinden binnen 14 dagen!) DE GROEPSCOÖRDINATOR MELDT DIT PER MAIL OOK AAN DE ANDERE DEELNEMERS VAN DE VISITATIEGROEP. (dit binnen 1-7 dagen)

15 ALLEEN DE GROEPSCOORDINATOR HOUDT TIJDELIJK EEN VRAGENLIJST EN CHECKLIST BIJ ZICH. INDIEN DE REGIOCOORDINATOR AKKOORD IS GEGAAN MET DE VERSTREKTE GEGEVENS OP DE CHECKLIST EN VIA DE GROEPSCOORDINATOR, DE GEVISITEERDE HEEFT LATEN WETEN AKKOORD TE ZIJN GEGAAN, GEEFT NU OOK DE GROEPSCOÖRDINATOR ZIJN EXEMPLAAR VAN VRAGELIJST EN CHECKLIST VAN DE GEVISITEERDE, TERUG AAN DE GEVISITEERDE. De regiocoordinator geeft de akkoord bevonden geanonimiseerde vragenlijst en de niet- geanonimiseerde checklist aan de voorzitter van de visisatiecommissie: altijd binnen 4 weken na akkoord. - per post / mail (waar groepscoördinator/gevisiteerde mee akkoord is gegaan) - op de eerst volgende ALV van de NAAV - op de eerst volgende commissie bijeenkomst. - anderszins DEZE CHECKLISTEN EN VRAGENLIJSTEN WORDEN GEDIGITALISEERD EN GEDEPONEERD BIJ EEN DOOR HET BESTUUR BEPAALDE VEILIGE OPSLAG EN BEWAARD (tot de volgende visitatieronde?).

16 DE VOORZITTER VAN DE VISITATIECOMMISSIE DEZE DRAAGT ZORG VOOR DE OVERDRACHT AAN HET SECRETARIAAT VAN DE GEANONIMISEERDE VRAGENLIJSTEN EN DE CHECKLISTEN. HET SECRETARIAAT DIGITALISEERT BEIDE EN ZORGT VOOR EEN VEILIGE OPSLAG VANUIT DE GEDIGITALISEERDE VRAGENLIJSTEN KAN ACHTERAF DOOR HET BESTUUR VAN DE NAAV AKKOORD BEVONDEN PERSONEN, DE VRAGENLIJSTEN WORDEN GEBRUIKT OM INFORMATIES TE VERKRIJGEN WELKE VOOR DE NAAV EN HAAR LEDEN ZOWEL INTERN ALS EXTERN BRUIKBAAR KUNNEN ZIJN

17 HIERMEE KUNNEN DE ( VANZELFSPREKEND ) STRIKT GEANONIMISEERDE VRAGENLIJSTEN DUS WORDEN GEBRUIKT VOOR HET VERZAMELEN VAN KWALITEITSGEGEVENS VOOR DE VERENIGING De geanonimiseerde gegevens zijn bruikbaar voor het aantonen van onze kwaliteit en de waarde van ons vakgebied en eventueel te gebruiken voor communicatie met externe organisaties, zoals : - Interne kwaliteitsverbetering - Patienten / Patientenverenigingen - Verzekeraars - Overheden - Wetenschappelijk onderzoek - - etc.

18 ANONIMISERING VRAGENLIJSTEN NAAM NAAM PRAKTIJK PRAKTIJK ADRES / PRIVE ADRES, POSTCODES TELEFOON PRAKTIJK / PRIVE ADRES (evt. wel ja / nee aanwezig) WEBSITE (evt. wel ja / nee aanwezig) NAAM GEVISITEERDE ONDERAAN ALLE PAGINA S III. 1. : NAMEN IV. 17. :NAMEN VI. DATUM VERZONDEN HANDTEKENING GEVISITEERDE EVT.: specifieke aantekeningen door de gevisiteerde, welke direct op hem / haar zijn te herleiden

19 DUS : REGIOCOÖRDINATOR ALTIJD LID VAN DE VISITATIE COMMISSIE KENT DE VISITATIE REGLEMENTEN ZOALS OPGESTELD EN GOEDGEKEURD DOOR DE LEDEN VAN DE NAAV BEOORDEELT AAN DE HAND VAN DEZE REGLEMENTEN EN ZO NODIG IN OVERLEG MET DE VOORZITTER VAN DE VISITATIECOMMISSIE DE INGEZONDEN FORMULIEREN : ZEKER INDIEN ERNSTIGE TWIJFELS / MISSTANDEN ZIJN HERKENT

20 T.A.V. DE INDELING VISITATIE GROEPEN SECRETARIAAT : RENY CAMERON, (ESMEE DE KLERK) KRIJGT DE VOLLEDIGE LIJST VAN REGISTERLEDEN NAAV. AAN DE HAND HIERVAN DEELT ZIJ DE GROEPEN IN. DIT IN OVEREENSTEMMING MET DE PROVINCIES EN DE STRAAL WAARBINNEN DEELNEMERS HUN PRAKTIJK(EN) VOEREN. COÖRDINATOREN NAMENS DE COMMISIE VOOR RENY: NICO VAN AMSTEL en TSJOEY VAN DE BROEK

21 IN DEZE COÖRDINERENDE SAMENWERKING ZORGEN ZIJ VOOR EEN GOEDE INDELING INDIEN SECRETARIAAT VRAGEN HEEFT DIE DUS TE MAKEN HEBBEN MET DE INDELING EN SAMENSTELLING VAN DE GROEPJES DAN NEEMT HET SECRETARIAAT CONTACT telefonisch dan wel per mail OP MET EEN VAN BEIDEN; dus OOK t.a.v. vragen daaromtrent van leden van een visitatiegroep. HET SECRETARIAAT STUURT NAAR IEDERE GROEP, PER MAIL: (het mailadres omvat dus 4-5 personen) - Inleidende info visitatie - Vragenlijst - info vragenlijst - Checklist - Stroomdiagram - reglementen

22 R E G I S = checklist + vragenlijst gevisiteerde SAMEN MET DE REGIOCOÖRDINATOR: PROBEERT PROBLEEM OP TE LOSSEN MET DE GEVISITEERDE T R A T I E EN VISITATIE - cie DOOR DE REGIOCOÖRDINATOR VOORZITTER VISITATIECOMMISSIE IN SAMEN- SPRAAK MET DE COMMISSIE EN GEVISITEERDE PROBEERT TOT EEN OPLOSSING TE KOMEN; ZO NIET DAN EEN LAATSTE VERVOLG EINDE TAAK VISITATIE COMMISSIE

23 RENY CAMERON - deelt de groepen in per regio - bepaalt een groepscoördinator - stuurt het resultaat naar Nico van Amstel en Tsjoey van de Broek. Indien akkoord van hen, dan worden de regiocoördinatoren hiervan door Reny op de hoogte gesteld. Zij weten dan in hun regio( s) welke personen in de groep zitten - Reny stuurt dan alle bescheiden naar iedere groep, per mail, zodat iedere deelnemer de stukken kan downloaden. - indien wijzigingen gewenst door deel- nemers wordt dat door beiden in samenspraak met Reny geregeld.