SHAPING THE FUTURE. Ingrediënten voor succesvol samenwerken Jacob Nuesink

Transcriptie

1 Jacob Nuesink SHAPING THE FUTURE DEKRA Certification B.V., Meander 1051, 6825 MJ, Arnhem, The Netherlands Contact: Jacob (Jaap) Nuesink, +31 (0)

2 Even voorstellen Keuringen in de auto industrie Aanwezig in meer dan 50 landen DEKRA opgericht 1925 Sterke merken; ENEC, KEMA-KEUR, GS, MET, DEKRA-LED Performance 2014 => medewerkers Omzet 2014 => 2,5 miljard KEMA Quality overgenomen 2009 Wereldwijd bekend van Elektrotechnische keuringen 6 DEKRA Lighting Technologie Centers 3 Europa 3 Azië

3 DEKRA en Fotometrie DEKRA Veel ervaring maar vooral op het gebied van fotometrie voor autolampen en armaturen Ruime ervaring op Led verlichting specifiek gericht op veiligheid Maar; wijzigende eisen van de klanten; performance van verlichting wordt al maar belangrijker en daarvoor moet flink geïnvesteerd worden. het is crisis dus bedrijven zijn terughoudend ten aanzien van investeringen, dat is niet anders bij DEKRA.

4 Katholieke Universiteit Leuven, Technologiecampus Gent Laboratorium voor Lichttechnologie - KU Leuven; Veel ervaring maar vooral op het gebied van algemene fotometrie Benodigde apparatuur en capaciteit beschikbaar Echter Geen accreditatie Beschikbare capaciteit kan commercieel ingezet worden eerste stappen?

5 Verkenning 2011 Eerste gezamenlijke gesprekken betreffende mogelijke samenwerking; Belangrijkste hindernissen: - Geen kwaliteitssysteem aanwezig -> blokkeert accreditatie - Universiteit vs. commercieel opererend bedrijf -> garantie dienstverlening?

6 Samenwerking 2012 Opstellen sub-contracting overeenkomsten - Eerste audit; vaststellen wat wel aanwezig is en bespreken wat er allemaal moet gebeuren. - Als tussen oplossing; opleiden personeel van de KU Leuven om te werken volgens het DEKRA kwaliteitssysteem. - Uitvoering van eerste opdrachten

7 Uitbreiden accreditatie 2012 DEKRA laat accreditatie verder uitbreiden van verrichting om ook algemene fotometrie er onder te laten vallen (hadden we al gedeeltelijk maar uitbreiding was noodzakelijk). - Complicerende factor; niet mogelijk in Arnhem -> alleen aan KU Leuven - Uitbreiding als Energy star test laboratorium.

8 Hobbels op de weg Grootste vraagstukken: - eisen qua levertijden -> garanties? - Opzetten van een kwaliteitssysteem (tijd en investering) -> zeer voortvarend opgepakt door de KU Leuven. - DEKRA; aanpassen aan werkwijze -> extern meten i.p.v. in eigen lab

9 Verschillen in de organisaties Aandachtspunten: - Hoe ga je met monsters om, even wat aanpassen mag dat en hoe leg je de resultaten juist vast; dat is toch anders dan in een onderzoeksomgeving - Vertrouwelijkheid van informatie en hoe ver mag je gaan bij advisering in het kader van metingen. Kennis van andere fabrikanten mag niet via ons zijn weg vinden naar andere fabrikanten.

10 Klant is uitgangspunt Grootste voordelen voor onze klanten - Volledig pakket van diensten via 1 loket - Toegang tot kennis en onderzoek via 1 loket - Wetenschappelijke support

11 Voordelen Grootste voordelen voor DEKRA - Gebruik maken van bestaande capaciteit zonder hoge investeringen - Toegang tot kennis en onderzoek - Mogelijkheid om consultancy aan te bieden via een partner - Completer pakket kunnen aanbieden aan onze klanten

12 Voordelen Grootste voordelen voor KU Leuven - Verhoogde kwaliteit van dienstverlening -> eigen kwaliteitssysteem - Uitbreiding van kennis door meten van nieuwe producten - Aanbod van geaccrediteerde metingen via partner - Extra inkomsten door nuttig gebruik overcapaciteit herinvestering onderzoek

13 Conclusie Resultaat Betrouwbare samenwerking Win-win-win - Klanten - KU Leuven - DEKRA

14 DEKRA The service provider for the Lighting Industry

15 Dank voor uw aandacht Clear rules and indisputable decisions realise confidence in business. DEKRA Certification B.V., Meander 1051, 6825 MJ, Arnhem, The Netherlands Contact: Jacob (Jaap) Nuesink, +31 (0)