Regelingen die in het herijkte minimabeleid 2015 voor chronisch zieken en gehandicapten opgenomen zijn, zijn:

Transcriptie

1 Doorontwikkeling regelingen voor chronisch zieken en gehandicapten Sinds 2014 zijn gemeenten verantwoordelijk voor het verstrekken van een compensatie aan chronisch zieken en gehandicapten middels een maatwerkvoorziening. Omdat deze taak voorheen bij het CAK lag, heeft de gemeente Hattem in 2015 een onderzoek door KWIZ uit laten voeren om inzicht te krijgen in de verschillende mogelijkheden die er zijn om deze groep maatwerk te bieden, maar ook om inzicht te krijgen in de omvang van de doelgroep. KWIZ heeft in haar advies een bestandsvergelijking gedaan op (deel)gegevens van het CAK en de gemeentelijke Wmo-registratiegegevens om het aantal chronisch zieken en gehandicapten te kunnen bepalen. Dit aantal kwam uit op 911 personen. Om in beeld te krijgen hoeveel mensen uit deze groep een inkomen hebben dat lager dan 120% van de bijstandsnorm is, hebben zij twee berekeningen gemaakt. Bij de ene berekening hebben zij gebruik gemaakt van de door het CAK gehanteerde inkomensnormen. Hieruit bleek dat 302 personen uit de gemeente Hattem chronisch ziek of gehandicapt zijn en een inkomen hebben dat lager ligt dan 120% van de CAK-gehanteerde norm. Dit is ongeveer 30% van de doelgroep. Het CAK hanteert echter een hogere vermogensgrens dan de Participatiewet, waar wij in de gemeente mee werken. Het KWIZ heeft daarom ook een berekening gemaakt waarbij zij gebruik hebben gemaakt van de inkomensgrenzen van de WWB. Hieruit kwam naar voren dat 224 personen uit onze gemeente chronisch ziek of gehandicapt zijn en een inkomen hebben dat lager ligt dan 120% van de bijstandsnorm. De aantallen die uit deze twee verschillende berekeningen naar voren zijn gekomen, verschillen erg van elkaar. Omdat de regelingen in het kader van de WTCG-CER openeinde regelingen zijn, is er in het minimabeleid dat in december 2015 door de raad is vastgesteld, voor gekozen om voorzichtig te begroten en uit te gaan van de berekening van KWIZ, waarbij zij de inkomensgrenzen van het CAK hebben gehanteerd. Mede omdat het beschikbaar budget WTCG de komende jaren afneemt tot een niveau van ,- in 2019, is voor deze voorzichtige raming gekozen, zodat de voorgestelde regelingen ook passen in dit lange termijn perspectief. Regelingen die in het herijkte minimabeleid 2015 voor chronisch zieken en gehandicapten opgenomen zijn, zijn: 1. Collectieve ziektekostenverzekering voor chronisch zieken en gehandicapten Inwoners van de gemeente Hattem met een huishoudinkomen gelijk of lager dan 120% van de toepasselijke bijstandsnorm, met een beperkt vermogen kunnen een tegemoetkoming in de eigen bijdrage van de ziektekostenverzekering en een uitgebreide verzekering krijgen wanneer zij door een chronische ziekte of handicap hoge zorgkosten hebben. Per persoon wordt er 300,- bijgedragen. Voordeel van deze verzekering is dat de verzekerde geen eigen risico hoeft te betalen. In Hattem is er voor gekozen om 1 zorgverzekeraar te contracteren om zo het overzicht in de backoffice te kunnen behouden en de administratieve last te beperken Compensatieregeling voor chronisch zieken en gehandicapten Chronisch zieken en gehandicapten krijgen een tegemoetkoming van 300,- over het jaar 2014 en 200,- over 2015 indien: zij zijn ingeschreven als inwoner in de gemeente Hattem en ouder zijn dan 18 jaar en rechtmatig in Nederland verblijven en behoren tot de doelgroep van maximaal 120% van de geldende bijstandsnorm en de inwoner het eigen risico over 2014 en 2015 (het jaar) volledig heeft benut en de inwoner geen gebruik maakt van Garant Verzorgd 3 (Menzis) en de inwoner weinig eigen vermogen heeft (vermogenstoets) en hij niet in aanmerking komt voor inkomenscompensatie in verband met arbeidsongeschiktheid in het kader van de WAO, WIA, Wajong of Waz. (De inwoner ontvangt deze van het UWV) en een bewijsstuk levert m.b.t. de chronische ziekte/behandeling en 1 Advies BS&F, 2014

2 een bewijs levert van de zorgverzekering m.b.t. het verbruik van het wettelijk eigen risico ( ,- en ). De aanvraag voor 1 mei van het daaropvolgende jaar is ingediend Wanneer blijkt dat er budget over is als niet alle rechthebbenden gebruik maken van één van deze regelingen, zal de tegemoetkoming voor 2015 middels een ambtshalve beschikking verhoogd worden naar 300 euro. Voor de jaren 2014 en 2015 is er door 88 personen gebruik gemaakt van ofwel de collectieve zorgverzekering, ofwel de compensatieregeling. 2 We hebben dus 29,1% van de doelgroep bereikt en dit is veel minder dan beoogd. De totale uitgaven voor de gemeente waren hierdoor: ,- bijdrage aan de collectieve ziektekostenverzekering van Menzis ,- euro voor de compensatieregeling ,- aan administratieve lasten voor de behandeling van alle aanvragen voor de compensatieregeling. In totaal is er dus ,- uitgegeven voor de verschillende regelingen die voor chronisch zieken en gehandicapten beschikbaar zijn. Omdat het budget niet volledig benut is, zullen wij de tegemoetkoming die mensen middels de compensatieregeling krijgen, ophogen naar 300,-. De totale kosten hiervan bedragen 5.400,- voor de extra tegemoetkoming aan inwoners en de geschatte administratieve lasten om deze ophoging te realiseren zijn 2.657,92 4. In totaal wordt er dan ,92 uitgegeven aan de regelingen voor chronisch zieken en gehandicapten, terwijl er ,- beschikbaar is 5. Nieuwe cijfers en inzichten: Omdat het aantal aanvragen ver achter blijft bij de verwachtingen, terwijl we als gemeente fors hebben ingezet op communicatie 6 om de verschillende regelingen onder de aandacht van onze inwoners te brengen, hebben we nogmaals kritisch naar de door ons gehanteerde aantallen gekeken. We hebben hiervoor gebruik gemaakt van verschillende bronnen, zoals cijfers van de GGD, het CBS en het CPB. Uit gegevens van de landelijke GGD-en 7, blijkt dat Hattem een laag aantal chronisch zieken heeft. Ook is de gezonde levensverwachting hoog in deze gemeente. KWIZ is in haar rapportage uitgegaan van 911 chronisch zieken. Zij hebben dit aantal gevonden door een bestandvergelijking te houden tussen de gegevens van het CAK en de gemeentelijke Wmo-registratie. Dit lijkt een goede berekening. Sociaal Economisch scoort Hattem erg goed. Het percentage huishoudens met een laag inkomen ligt volgens cijfers van het CBS beneden de 6% 8. Hiermee behoort Hattem tot de gemeenten met de minste lage inkomens. Om een schatting te maken van de omvang en samenstelling van de doelgroep armoedebeleid in Hattem gebruiken we de Minimascan 9. Deze raamt de volgende aantallen: 2 Er zijn 64 toekenningen geweest voor de compensatieregeling. Daarnaast zijn er 36 personen bij Menzis verzekerd. Dit betreft 24 hoofdverzekerden en 12 bijverzekerden. De hoofdverzekerden zijn de chronisch zieken, de bijverzekerden kunnen partners en kinderen zijn. Deze 12 personen hebben we niet meegerekend in het bereik ban de regelingen. 3 Gegevens 23 september 2016, gebaseerd op 55 toekenningen over 2014 en 54 toekenningen over In totaal waren er 64 unieke aanvragers waarvan de aanvraag is toegekend. 4 Wij gaan hierbij uit van een half uur werk per dossier. 5 Beschikbaar budget Uit 2014 is daarnaast nog ,- over. Restantbudget wordt overgeheveld naar In bijlage 1 is aangegeven op welke manieren wij met onze inwoners gecommuniceerd hebben. 7 (bij gezonde levensverwachting wordt gekeken hoe lang men leeft in goede gezondheid) Minimascan: Ramingsinstrument van het aantal minima per gemeente door Stimulansz, op grond van CBS-gegevens. De getoonde scan geeft inzicht in de omvang en samenstelling van de doelgroepen van het gemeentelijke armoedebeleid per

3 Aantal huishoudens met een inkomen tot 120% Wsm: Inkomen uit arbeid Inkomen uit eigen onderneming Uitkering vanwege werkloosheid (ww en wachtgeld) Uitkering vanwege ziekte of arbeidsongeschiktheid Uitkering vanwege ouderdom of nabestaanden Uitkering uit de sociale voorzieningen Totaal Percentage huishoudens met een inkomen tot 120% Wsm Aantal kinderen < 18 in huishoudens met een inkomen tot 120% Wsm In 2014 had dus 9,7 % van de huishoudens een inkomen tot 120% van het wettelijk sociaal minimum. Uit landelijke onderzoeken van de GGD 10 komt naar voren dat er meer chronisch zieken zijn onder mensen met een laag opleidingsniveau dan onder hoog opgeleiden. Onder de mensen die alleen de lagere school heeft afgerond, heeft 65% een chronische ziekte, terwijl het percentage chronisch zieken dat een universitaire studie of Hbo-opleiding heeft afgerond op 38,7 % ligt. Op basis van dit gegeven kunnen we ervan uitgaan dat er naar verhouding meer chronisch zieken zijn met een inkomen tot 120% van de WWB-norm, dan het gemiddelde van 9,7%. Uit de berekening van het KWIZ, waarbij gebruik gemaakt werd van WWB-inkomensgrenzen, kwam men erop uit dat bijna 25% van de chronisch zieken en gehandicapten een inkomen tot 120% van de WWB-norm heeft. Gezien de verschillen in opleidingsniveau tussen chronisch zieken en mensen zonder een chronische ziekte, sluiten wij ons aan bij dit percentage en gaan wij uit van 224 personen die chronisch ziek of gehandicapt zijn en een inkomen minder dan 120% hebben. In dit percentage zitten echter ook mensen met een chronische ziekte of handicap die een uitkering vanuit het UWV ontvangen, zoals een WIA-uitkering of een Wajong-uitkering. Deze mensen hebben geen recht op een voorziening vanuit de gemeente, omdat zij al vanuit het UWV gecompenseerd worden. Uit cijfers van het UWV blijkt dat 234 personen vanuit onze gemeente een Wajong of WIA-uitkering ontvingen in Niet al deze personen zullen een inkomen hebben tot 120% van de WWb-norm, omdat er ook gehuwde personen bij deze groep zitten waarvan de partner een inkomen heeft, waardoor zij boven de inkomensgrens van 120% komen. Wij gaan er van uit dat 9.7 % van deze doelgroep een inkomen heeft tot 120% van de WWB-norm. Dit komt uit op 23 personen. Wanneer we dit aantal personen aftrekken van het totaal aantal personen dat zowel chronisch ziek of gehandicapt is en minder dan 120% van de WWB-inkomensgrens verdient, dan blijft er nog een groep van 201 personen over die gebruik zou kunnen maken van ofwel de collectieve zorgverzekering, ofwel de compensatieregeling. Met de huidige regelingen die wij bieden wordt dan 44 % van de doelgroep bereikt. Ons streven was om in het eerste operationele jaar 50 tot 60% van de doelgroep te bereiken. Dit is niet gelukt. Ons streven is om in de komende jaren minimaal 80% van de doelgroep te bereiken en om ook het bereik in dit jaar nog verder te vergroten, zodat zoveel mogelijk van het beschikbare budget bij de doelgroep terecht komt. Om deze redenen hebben we de huidige regelingen inhoudelijk nogmaals kritisch bekeken. Huidige regelingen: Zoals eerder aangegeven kunnen chronisch zieken en gehandicapten in onze gemeente op twee manieren gecompenseerd worden voor de vaak hoge zorgkosten die zij maken. Dit kan enerzijds door gebruik te maken van de zeer uitgebreide collectieve ziektekostenverzekering van Menzis. Van deze ziektekostenverzekering wordt weinig gebruik gemaakt, omdat de aangeboden zorgverzekering, ondanks de bijdrage van de gemeente en de mogelijkheid om het eigen risico te compenseren, duur is. Deze ziektekostenverzekering is alleen aantrekkelijk wanneer je erg veel zorgkosten hebt en dit is niet bij alle chronische ziekten het geval. 10 Regionaal kompas Volksgezondheid, thema Chronisch zieken, geraadpleegd op 25 april Eind 2015 hadden 141 personen vanuit de gemeente Hattem een Wajong-uitkering en 93 personen een WIA-uitkering. Daarnaast ontvingen nog 180 personen een WAO-uitkering en 9 uitkeringsgerechtigden een WAZ-uitkering

4 Voor die mensen waarvoor de collectieve ziektekostenverzekering financieel niet aantrekkelijk is, kan daarnaast een aanvraag voor de compensatieregeling ingediend worden. In de beleidsregel Extra kosten chronisch zieken, gehandicapten en ouderen wordt nader ingegaan op de voorwaarden waaraan menen moeten voldoen om voor één van deze regelingen in aanmerking te komen. Toekomstige veranderingen in gemeentelijk beleid: Tot nu toe was er voor mensen die veel zorgkosten maakten ook de mogelijkheid om individuele bijzondere bijstand aan te vragen. Met name omdat de individuele bijzondere bijstand aangescherpt wordt per 1 januari 2017, is het van belang om de regelingen voor chronisch zieken en gehandicapten voor een grotere groep aantrekkelijk te maken, zodat ook mensen die bijvoorbeeld de eigen bijdrage voor een bril vergoed kregen vanuit de bijzondere bijstand, een mogelijkheid geboden wordt om hiervoor een voorziening te treffen. Belangrijke uitgangspunten die wij hanteren zijn: - de middelen moeten terecht komen bij de groep chronisch zieken (met lage inkomens) die het ook echt nodig hebben. De uitvoeringskosten moeten om die reden zo laag mogelijk zijn; - de regeling wordt uitgevoerd binnen de daarvoor beschikbare financiële kaders. Collectieve zorgverzekering Voorgesteld wordt om, naast de uitgebreide collectieve zorgverzekering van Menzis, nog een collectieve zorgverzekering te bieden aan minima. Deze verzekering zal, net als de verzekering bij Menzis, opengesteld worden voor alle minima met een inkomen tot 120% van het sociaal minimum. Voordelen van het aanbieden van een extra collectieve zorgverzekering zijn: - Onze inwoners hebben meer keuzevrijheid in hun keuze voor een zorgverzekeraar en in het soort pakket dat zij af willen nemen. (zie bijlage 2 voor uitgebreide informatie over de nieuwe collectieve zorgverzekering) - De extra collectieve zorgverzekering die wij willen bieden, wordt afgenomen bij Zilveren Kruis Achmea. Van oudsher zijn veel inwoners van onze gemeente bij deze verzekeraar verzekerd. Zij hoeven dus niet van zorgverzekeraar te wisselen om gebruik te kunnen maken van deze collectieve verzekering Er wordt een goedkopere collectieve zorgverzekering geboden met dekking voor veelvoorkomende medische kosten waar momenteel veel individuele bijzondere bijstand voor aangevraagd wordt. Door de mogelijkheid voor deze collectieve zorgverzekering te bieden, hebben inwoners een alternatief nu de toekenning van de bijzondere bijstand per 1 januari 2017 wordt ingeperkt. Compensatieregeling De afgelopen maanden zijn er in totaal 16 signalen binnen gekomen van inwoners, de participatieraad en SWH, waarin aangegeven is dat er momenteel veel mensen vanuit de doelgroep geen gebruik kunnen maken van de compensatieregeling, omdat zij teveel eigen vermogen hebben door overwaarde van hun huis of door het hebben van spaargeld om de uitvaart te kunnen bekostigen. Daarnaast hebben wij in de afgelopen maanden 22 verzoeken af moeten wijzen. In een aantal gevallen werd deze afwijzing veroorzaakt doordat inwoners ofwel een te hoog eigen vermogen hadden, ofwel een uitkering van het UWV ontvingen. Voorgesteld wordt om de compensatieregeling vanaf dit jaar te versoepelen en vermogen wat niet direct opeisbaar is, zoals de overwaarde in een eigen huis of banksparen, niet langer mee te tellen bij de vermogenstoets. Middelen die wel direct opeisbaar zijn, zullen wel in acht genomen worden. Hierop willen wij één uitzondering maken: Mensen die de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt en géén uitvaartverzekering hebben, kunnen een reserve voor niet verzekerde uitvaartkosten van per persoon aftrekken van hun vermogen. 13 Door de voorwaarden te versoepelen zal een groter 12 Tot op heden bood Zilveren Kruis niet de mogelijkheid om de verplichte eigen bijdrage mee te verzekeren. Dit was een reden om in de jaren 2015 en 2016 geen contract met deze zorgverzekeraar aan te bieden. Momenteel wordt deze mogelijkheid wel geboden, waardoor het aanbod van Zilveren kruis voor onze inwoners aantrekkelijker wordt. 13 Wij houden de wettelijke vermogensgrenzen aan. Voor een gezamenlijke huishouding en voor alleenstaande ouders geldt een grens van ,- en voor een alleenstaande wordt een grens van 5.920,- gehanteerd

5 aantal mensen gebruik kunnen maken van deze regeling. Daarnaast stellen wij voor de compensatie ook voor 2016 en verder op 300,- per persoon te zetten. 14 In de beleidsregel extra kosten chronisch zieken, gehandicapten en ouderen was al ruimte gelaten om de hoogte van de tegemoetkoming of de voorwaarden te wijzigen als het budget hier ruimte voor bood. Wanneer de voorgestelde versoepeling goedgekeurd wordt, zal de beleidsregel hierop aangepast worden. De consequenties van deze verruimingen zijn niet te overzien, omdat er geen gegevens beschikbaar zijn van het aantal mensen die onder de huidige regeling geen aanvraag ingediend hebben, omdat zij eigen vermogen hadden. Op basis van het aantal afwijzingen en het aantal adviesgesprekken dat gevoerd is met inwoners die uiteindelijk geen aanvraag ingediend hebben, is de verwachting dat het aantal aanvragen voor de compensatieregeling door deze versoepeling zal stijgen met ongeveer Dit houdt in dat wij voor de jaren 2016 en verder 89 toekenningen voor de compensatieregeling verwachten. Dit betekent een kostenstijging van ,92 16 voor de jaren 2017 en verder, omdat aanvragen over het jaar 2016 pas in 2017 worden toegekend en uitgekeerd. Verwachtte kosten over 2016 en verder: Het aantal verzekerde personen bij zorgverzekeraar Menzis is momenteel 36, bestaande uit 24 verzekerden en 12 medeverzekerden. Dit aantal staat voor het jaar 2016 vast. Wij verwachten door een versoepeling van de regels omtrent de compensatieregeling een toename van het aantal aanvragen voor deze regeling met 25 personen ten opzichte van het huidig aantal aanvragen. De kosten hiervan bedragen , De totale uitgaven voor het jaar 2016 zullen daarmee op ,20 komen 18. Wij verwachten dat het aantal verzekerde personen bij Menzis in 2017 gelijk zal blijven. De totale kosten voor deze collectieve ziektekostenverzekering bedragen voor de gemeente in ,-. 19 Voor de nieuwe verzekeringen waar onze inwoners gebruik van kunnen maken, draagt de gemeente 25,61 per maand per verzekerde bij (Dit is de verzekering van het eigen risico) 20. We kunnen er voor kiezen om daarnaast per pakket een variabele gemeentelijke bijdrage te betalen. Wij kiezen er voor om maandelijks 10 euro extra bij te dragen aan het meest uitgebreide pakket om de chronisch zieken extra te ontlasten. Omdat wij niet langer een buitenwettelijk begunstigend beleid hanteren per 1 januari 2017, schatten wij in dat een meerderheid van onze inwoners gebruik gaat maken van de collectieve ziektekostenverzekering in plaats van de compensatieregeling. We gaan uit van 50 deelnemers, waarvan 30 deelnemers onder de doelgroep chronisch zieken en gehandicapten vallen en gebruik zullen maken van het meest uitgebreide pakket. De kosten worden dan ,- per jaar In onze beleidsregel (B 148) is ruimte gelaten voor een aanpassing van de hoogte of de wanneer het budget daartoe ruimte biedt, zodat het volledige budget toekomt aan de doelgroep chronisch zieke minima. 15 Aantal is een aanname op basis van gesprekken met de kwaliteitsmedewerker en consulenten 16 Dit bedrag bestaat uit 7.500,- voor de inwoners en 2.657,92 aan uitvoeringskosten. Het afgelopen jaar zijn de consulenten gemiddeld 1,28 uur bezig geweest met het afhandelen van een aanvraag. De uurprijs die gehanteerd wordt is 83, extra aanvragen zullen hierdoor 2.657,92 aan uitvoeringskosten met zich meebrengen keer 300,- plus de uitvoeringskosten van (1,28 uur maal 83,06 maal 89) 18 Doordat de aanvragen pas in 2017 behandeld worden, komen de uitvoeringskosten ten laste van Wij kiezen er voor om maandelijks 36,- bij te dragen aan deze verzekering die met name geschikt is voor chronisch zieken en gehandicapten met zeer hoge zorgkosten, zodat de bijdrage voor deze verzekering en de meest uitgebreide verzekering van Zilveren Kruis nagenoeg gelijk is. 20 Gebaseerd op de tarieven van Ten tijde van het schrijven van deze notitie waren de tarieven 2017 nog niet bekend. 21 Deze aantallen zijn wederom aannames op basis van gesprekken met de kwaliteitsmedewerker en beleidsmedewerker Werk en Inkomen

6 In totaal verwachten wij door een verruiming van de compensatieregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering bij Zilveren Kruis ,- 22 uit te geven aan de nieuwe regelingen voor chronisch zieken en gehandicapten. Wij blijven zo binnen het budget dat op de lange termijn beschikbaar is gesteld voor deze doelgroep en bereiken 87% van de doelgroep. Door de regelingen voor chronisch zieken uit te breiden, verwachten wij meer mensen een passend aanbod te kunnen doen en daarnaast verwachten wij dat het aantal aanvragen individuele bijzondere bijstand zal dalen als wij een voorliggende voorziening bieden. Hierdoor zullen de administratieve lasten dalen, waardoor er meer budget voor de doelgroep overblijft. Dit past uitstekend binnen de gemeentelijke visie. 22 Kosten Menzis, compensatieregeling inclusief 25 extra personen die we na versoepeling verwachten en kosten Zilveren Kruis

7 Communicatie We willen onze minimaregelingen zo transparant en eenvoudig mogelijk houden en zorgen er voor dat onze inwoners bekend zijn met de verschillende regelingen die er zijn. Om de inwoners over de nieuwe aanvullende verzekering en de versoepeling van de compensatieregeling te informeren, stuurt de gemeente half november een brief aan mogelijke doelgroepen zoals: huidige uitkeringsgerechtigden, huidige deelnemers aan de collectieve ziektekostenverzekering en inwoners met een Wmo-voorziening. Ook blijft de informatie over alle minimaregelingen op de gemeentelijke website staan en zal er in november tot en met maart een banner op de homepage komen om mensen attent te maken op de mogelijkheid om over te stappen van ziektekostenverzekeraar of de compensatieregeling. In november zullen er wederom bijeenkomsten georganiseerd worden bij Op KO RS, de kerken, Vluchtelingencontact en het maatschappelijk werk om de doorontwikkeling van het minimabeleid onder de aandacht te brengen en deze instanties te verzoeken dit onder de aandacht van hun klanten te brengen. Wij zullen wederom een spotje uitzenden op de lokale omroep en een advertentie met informatie plaatsen in het lokale dagblad. Hiernaast zal het minimabeleid op de agenda van de participatieraad geplaatst worden om ze actief te informeren en om ideeën in te winnen hoe we de communicatie in 2017 nog verder vorm kunnen geven. In het lokale dagblad zal drie weken achtereen een katern komen over de drie decentralisaties en in ieder katern zal aandacht aan de nieuwe regelingen voor chronisch zieken en gehandicapten geschonken worden, maar zal bijvoorbeeld ook aandacht geschonken worden aan de rol die Stichting Leergeld kan spelen en wat het Nationaal Fonds Kinderhulp allemaal doet. Dit om zowel inwoners als organisaties hier bekend mee te maken. Om de drempel voor inwoners zo laag mogelijk te maken, zal de keet ingezet worden in de wijk, zodat mensen in hun eigen wijk terecht kunnen voor informatie en advies over gemeentelijke regelingen en hier ook hun aanvraag in kunnen dienen. Zo hoeven mensen de stap naar de gemeente niet te maken. Ook aan OP KO RS is de mogelijkheid geboden om deze keet zo nu en dan in combinatie met medewerkers van de gemeente te gaan gebruiken om meer in de wijken te komen en meer bekendheid te gen aan de verschillende regelingen waar inwoners gebruik van kunnen maken.