Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Artikel 1 De partijen Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die gesloten worden tussen: - Enerzijds het dienstverlenende bedrijf, TOTALPETCARE met ondernemingsnummer???, vertegenwoordigd door Elien Decouttere, Beulkensstraat 1A te 3128 Baal, hierna genoemd TOTALPETCARE - Anderzijds de eigenaar van de hond of ander dier waarvoor beroep wordt gedaan op TOTALPETCARE, hierna genoemd de klant Artikel 2 Algemeen - Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TOTALPETCARE en de Klant, onder voorbehoud van andersluidende bepalingen voortvloeiend uit bijzondere overeenkomsten. - Eventuele (tijdelijke) afwijkende bedingen van deze voorwaarden gelden slechts indien en voor zover deze door TOTALPETCARE en de Klant schriftelijk zijn aanvaard en uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor zij zijn aanvaard. - TOTALPETCARE behoudt zich het recht voor te allen tijde de Algemene Voorwaarden en de tarieven te veranderen of aan te vullen. Bij wijziging vervalt de informatie verstrekt in eerdere uitgaven van die documenten. - Nietigheid of vernietiging van deze Algemene Voorwaarden heeft niet de nietigheid of vernietiging van alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden tot gevolg. - De Klant kan steeds kennisnemen van de Algemene Voorwaarden via de website of kan op verzoek een exemplaar ontvangen van TOTALPETCARE. Artikel 3 Rechten en plichten van de Klant.

2 - U dient het opdrachtformulier volledig en waarheidsgetrouw in te vullen. - Naargelang uw verklaringen in het opdrachtenformulier wordt geëvalueerd voor welke diensten uw huisdier in aanmerking komt. - Bij het vermelden van onvolledige of foutieve informatie, is de Klant aansprakelijk ten opzichte van TOTALPETCARE voor alle daaruit voortvloeiende schade. - Uw hond/huisdier(en) dienen te zijn opgenomen in de familiale verzekering. - Uw hond/huisdier(en) dienen volledig in orde te zijn met de jaarlijkse inentingen, inclusief kennelhoest en tevens preventief behandeld te zijn tegen teken, wormen en vlooien. - U zorgt ervoor dat uw huisdier aanwezig is op het afgesproken tijdstip en dat TOTALPETCARE toegang heeft tot de plaats waar het dier, onderwerp van de opdracht, zich bevindt. Bij gebreke hiervan zal de afgesproken dienst onverminderd in rekening gebracht worden. - Als uw hond loops of ziek is stelt u TOTALPETCARE daar zo snel mogelijk van op de hoogte. - Bij verhindering voor de uitlaatdienst dient u TOTALPETCARE minimum 24 uur op voorhand te verwittigen. - Voor afzegging van alle andere diensten dient u TOTALPETCARE minimum 48 uur op voorhand te verwittigen. - Bij gebreke hiervan zal de afgesproken dienst onverminderd in rekening gebracht worden. Een correct afgezegde dienst kan tot uiterlijk 1 maand na deze datum ingehaald worden of kan worden terug betaald. - U legt steeds een handdoek klaar zodat uw hond bij het thuisbrengen kan proper gemaakt worden. TOTALPETCARE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan inboedel of woning ten gevolge van een natte/of vuile hond. - Indien overeengekomen wordt dat TOTALPETCARE bij het thuisbrengen eten en vers drinkwater geeft aan uw hond, dient u te zorgen voor de beschikbaarheid en benodigdheden hiervoor.

3 - De Klant ENKEL IN GEVAL VAN HOOGDRINGENDHEID EN INDIEN NIET BEREIKBAAR BINNEN DE DAARVOOR NODIGE TIJD- machtigt TOTALPETCARE om ingeval dat het dier dringend medische verzorging nodig heeft door ongeval, ziekte, letsel, e.d., op kosten van de Klant de in de overeenkomst vermelde dierenarts en bij niet beschikbaarheid van deze laatste, eender welke dierenarts te consulteren, die alle nodige medische handelingen mag verrichten, inclusief het doen inslapen bij een uitzichtloze situatie en/of medicijnen mag voorschrijven/toedienen. - De Klant ENKEL IN GEVAL VAN HOOGDRINGENDHEID EN INDIEN NIET BEREIKBAAR BINNEN DE DAARVOOR NODIGE TIJD- machtigt TOTALPETCARE om in geval van plotselinge sterfte van het dier, op kosten van de Klant de nodige zorgen te dragen voor de begrafenis of crematie. Eventuele wensen aangaande dit kan de Klant, uiteraard laten opnemen in het opdrachtenformulier. - Voor het verzorgen aan huis van een dier, dient de Klant een lijst ter beschikking te stellen met daarop alle nodige werkzaamheden en details, zodat TOTALPETCARE een optimale dienst kan verstrekken volgens uw wensen. Hierop moet tevens een telefoonnummer vermeld staan waarop de Klant bereikbaar is. Artikel 4-Rechten en plichten van TOTALPETCARE - TOTALPETCARE zal uw dier met de grootst mogelijke zorgen behandelen. - TOTALPETCARE voert de diensten stipt uit op de dagen die overeengekomen zijn in het opdrachtenformulier. - In geval van hevige weersomstandigheden, ziekte of overmacht heeft TOTALPETCARE het recht de wandeling in zijn geheel of gedeeltelijk af te lasten. De dienst zal dan niet of slechts gedeeltelijk in rekening gebracht worden. - TOTALPETCARE houdt indien nodig de Klant op de hoogte van afwijkend gedrag en gezondheid van het dier ten tijde dat het dier onder toezicht van TOTALPETCARE valt. - TOTALPETCARE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ziekte, infectie, letsel of aandoening die het dier

4 oploopt tijdens de dienst. - TOTALPETCARE dient het voertuig gebruikt voor de uitlaatdienst in goede staat te onderhouden, regelmatig te inspecteren, te reinigen en te desinfecteren. - TOTALPETCARE heeft het recht en naar eigen inzicht, daar waar de wet het toelaat, uw hond los te laten lopen tenzij anders is afgesproken met de Klant. - Mocht het gebeuren dat de hond tijdens het uitlaten zou weglopen, dan zal TOTALPETCARE alles in werk te stellen om de hond terug te vinden, echter zonder daarvoor verantwoordelijk te kunnen gesteld worden. - Ingeval de Klant een huissleutel overhandigt aan TOTALPETCARE nodig om de diensten ui te voeren, verbindt TOTALPETCARE er zich toe de sleutel zorgvuldig in bewaring te nemen, niet te voorzien van adresgegevens, niet te dupliceren, enkel te gebruiken voor het uitvoeren van de overeengekomen dienst en op vraag van de Klant of bij beëindiging van de opdracht de sleutel onmiddellijk terug te geven. Bij verlies of diefstal van de sleutel zal TOTALPETCARE de Klant zo snel mogelijk verwittigen, zonder daarbij echter aansprakelijk kunnen gesteld te worden voor eventuele schade als gevolg daarvan. - TOTALPETCARE heeft te allen tijde het recht, zonder opgave van reden, uw hond te weigeren of een dienst uit te voeren. - TOTALPETCARE heeft te allen tijde het recht tot opzegging van een overeenkomst. - TOTALPETCARE waarschuwt de Klant minimum 2 weken op voorhand betreffende de data dat de dienst op non-actief staat wegens, vakantie, vrije dagen e.d. via de website. Artikel 5 Tarieven en Betalingen - Alle weergegeven prijzen zijn inclusief BTW. - TOTALPETCARE is verplicht een tarievenlijst te overhandigen indien de Klant daarom vraagt. - Betaling voor het gebruik van de uitlaatdienst en andere diensten, dient te gebeuren voor aanvang van de diensten

5 op contante wijze of via overschrijving. - Kosten aangegaan door TOTALPETCARE voor rekening van de Klant, dienen binnen de 8 dagen voldaan te worden. - Bij niet ontvangst van de betaling kan TOTALPETCARE de dienst weigeren. - Na ontvangst van de betaling overhandigt TOTALPETCARE een bewijs van betaling aan de Klant. Artikel 6 Geschillen In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.