IT training + Management

Transcriptie

1 Bewaarexemplaar 2015 IT training + Management & Vaardigheid Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! Amazon Web Services / AppSense / Avaya / Brocade / Cisco / Citrix / Check Point / Dell SonicWall / EC-Council / HP / IBM / ITIL / Juniper / Microsoft / PRINCE2 / Red Hat / RES Software / Symantec / VMware / Security / Best Practices / Management & Vaardigheid

2 Hoofdvestiging Global Knowledge Nederland Iepenhoeve 5, 3438 MR NIEUWEGEIN Postbus 1059, 3430 BB NIEUWEGEIN T 0800-KNOWLEDGE ( ) - gratis F E info@globalknowledge.nl I Copyright 2015 Global Knowledge Network Netherlands bv. Geregistreerd bij KvK Utrecht onder nummer BTW nummer NL B.01 Hoewel de informatie in deze publicatie met uiterste zorg is samengesteld, kunnen er fouten of onvolkomenheden in voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Kijk voor de volledige algemene voorwaarden op. Prijzen zijn exclusief B.T.W. EC-Council Accredited Training Center Authorized Learning Center 2

3 H et gebruik van digitale leermethoden neemt een vlucht. Zo werkt in het reguliere onderwijs inmiddels bijna één op de drie middelbare scholen leerlingen met een eigen tablet of laptop. En ook op scholen voor voortgezet onderwijs worden tablets, laptops en smart phones een steeds natuurlijker onderdeel van het lespakket. Was er aanvankelijk schroom om over te stappen naar digitale leermethoden, het reguliere en voortgezet onderwijs schakelt nu versneld over naar digitale leermethoden. Welkom bij Global Knowledge Ook bij Global Knowledge zitten de virtuele leermethoden in de lift. Bij ruim een derde van alle klassikale trainingen die het afgelopen jaar door Global Knowledge werden georganiseerd zaten er cursisten bij die de training vanuit huis of het werk volgden. Ook wij merken dat veel cursisten in eerste instantie koudwatervrees hebben om de training op afstand bij te wonen. Maar op het moment dat een cursist over de streep is, dan blijkt uit de reacties en evaluaties na afloop van de training dat het overgrote deel van de cursisten enthousiast is over de geboden techniek en aangeeft ook de volgende training online te willen volgen. s Morgens en s avonds het verkeer ontwijken plus de hieraan gepaard gaande besparing van tijd zonder dat er aan leskwaliteit wordt ingeboet, wordt toch wel als erg prettig ervaren. Kennis opdoen blijft van alle tijden. We kunnen er niet genoeg van krijgen. Daar zijn we immers mensen voor. Hoe we in de verre toekomst onze benodigde kennis zullen opdoen blijft vooralsnog kijken in de glazen bol. Wellicht dat we in de nabije toekomst op een Total Recall-achtige manier met virtual reality brillen kennis zullen opdoen. Misschien ook dat straks hologrammen van onze docenten (en u zelf kunt kiezen hoe dit hologram eruit ziet) bij u in de huiskamer staan te onderwijzen. De toekomst zal moeten uitwijzen hoe het onderwijs zich gaat ontwikkelen. Wel staat vast dat we in 2015 de virtual reality brillen en hologrammen nog niet zullen terugvinden in het IT-onderwijs. We blijven bij Global Knowledge echter de technieken nauw volgen en zullen blijven innoveren in methoden en technologieën die u helpen om beter en eenvoudiger de door u gewenste kennis op te doen. Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 3

4 Inhoudsopgave 5 I TRAINEN BIJ GLOBAL KNOWLEDGE 191 I SECURITY TRAININGEN 15 I VENDOR TRAININGEN 16 I Amazon Web Services 18 I AppSense 19 I Avaya 20 I Brocade 26 I Cisco 58 I Citrix 67 I HP 85 I IBM 203 I BEST PRACTICES TRAININGEN 205 I Project Management 211 I AGILE & SCRUM 214 I Service Management 223 I Business Anaylis 226 I Architectuur 229 I Procesverbetering 231 I Contractmanagement 234 I Meer Best Practice Trainingen 112 I Juniper 120 I Microsoft 154 I Red Hat 161 I RES Software 237 I MANAGEMENT & VAARDIGHEIDSTRAININGEN 239 I Management & Organisatie 243 I Persoonlijke Effectiviteit 163 I Symantec 173 I VMware 250 I INDEX 188 I Vendor Onafhankelijk 4 ) 0800-KNOWLEDGE

5 Trainen bij Global Knowledge. De juiste keuze! Betrouwbare partner Global Knowledge is de grootste onafhankelijke aanbieder van IT-opleidingen en Management- & Vaardigheidstrainingen op de Europese markt én is een geautoriseerd opleidingsinstituut van Prometric, Pearson VUE en Exin. Global Knowledge werkt samen met verschillende vendors en partners en is onder andere geautoriseerd als: Cisco Learning Specialized Partner Microsoft Gold Certified Partner for Learning Solutions Citrix Authorized Learning Center (CALC) VMware Authorized Training Centre (VATC) IBM Authorized Global Training Provider (GTP) Amazon Web Services Authorized Training Partner Juniper Networks Authorized Education Partner (JNAEP) Brocade Authorized Training Partner (ATP) Symantec Authorized Training Partner Authorized Training Organisation (ATO) voor ITIL en PRINCE2 Neutraal vendorbeleid Global Knowledge hanteert een neutraal vendorbeleid. Op deze manier kunnen we onze cursisten onafhankelijk adviseren welke trainingen u en/of uw medewerkers het beste kunnen volgen. Hooggekwalificeerde docenten Onze docenten zijn hooggekwalificeerd en zijn tevens vendor gecertificeerd en geautoriseerd. U bent er dus van verzekerd dat u wordt opgeleid naar het door u gewenste niveau. Plezierige omgeving Moderne apparatuur, veel praktische oefeningen en onderlinge samenwerking leveren een plezierige leeromgeving. Compleet curriculum Global Knowledge biedt het meest complete curriculum op het gebied van Infrastructurele trainingen en Management- & Vaardigheidstrainingen in de opleidingsbranche. Elke denkbare lesmethodiek Global Knowledge biedt complete en geïntegreerde cursussen die precies aansluiten op uw specifieke opleidingsbehoeften. We bieden eersteklas cursusinhoud en deskundige docenten in elke gewenste combinatie van klassikaal onderricht virtueel of op locatie, Self-Paced e-learning, Live e-labs via internet en maatwerk. Expertise met aandacht voor uw persoonlijke (loopbaan)doelstellingen Global Knowledge biedt niet alleen expertise op het gebied van techniek, maar maakt ook gebruik van geavanceerde leermethodieken, waardoor de lesstof goed kan worden opgenomen. Naast het uitgebreide aanbod aan IT-cursussen is er ook volop aandacht voor wat u nodig heeft om uw persoonlijke doelen en uw loopbaandoelen te bereiken. Gedegen voorbereiding op de certificering Met onze ongeëvenaarde combinatie van certificeringstrajecten, leermethodieken en aanvullende componenten kunt u rekenen op onze steun bij het behalen van uw certificeringen. Praktijklessen op maat Ons vendor-onafhankelijke en geautoriseerde cursusmateriaal omvat praktijklessen op maat en oefeningen waarmee u optimaal profiteert van de praktijklessen. In de cursussen van Global Knowledge worden meer technische middelen ingezet, worden meer uitdagende praktijkscenario s geboden en wordt dieper op de materie ingegaan dan bij de meeste andere opleiders. Daarnaast bootsen onze praktijkoefeningen de werkelijkheid zo goed na dat u vol vertrouwen het officiële examen zult afleggen. Optimale examenplanning voor hoger slagingspercentage Onderzoek toont aan dat cursisten binnen 30 dagen na afloop van de training 25% meer kans van slagen hebben. Bij Global Knowledge kunt u direct na afloop van uw training het gewenste examen afleggen. Global Knowledge is een geautoriseerd examencentrum van Prometric, Pearson VUE en Exin. Flexibele cursussen op maat Kwaliteit en klanttevredenheid staan synoniem voor Global Knowledge. Onze cursussen worden gebaseerd op individuele leerdoelen, waardoor we gemakkelijk een oplossing kunnen bieden die voldoet aan de behoeften van uw organisatie. Of het nu gaat om het bewerken van standaard cursusmateriaal of het ontwerpen van een aangepaste cursus die aansluit op uw organisatie, we beschikken over de ervaring en expertise om exact datgene te bieden wat u wenst. Ruime geografische dekking Global Knowledge heeft meerdere opleidingscentra verspreid over Nederland. U kunt voor trainingen en examens terecht in Amsterdam, Drachten, Eindhoven, Groningen, Nieuwegein, Maastricht, Rotterdam, Zoetermeer en Zwolle. Er is dus altijd een opleiding bij u in de buurt. Zoetermeer Rotterdam Amsterdam Nieuwegein Eindhoven Maastricht Drachten Zwolle Groningen Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 5

6 Door te trainen bij Global Knowledge bent u ervan verzekerd dat u door hooggekwalificeerde en door de vendor gecertificeerde docenten wordt opgeleid naar het door uw gewenste niveau. Dit wordt bevestigd in het klanttevredenheidsonderzoek dat begin 2014 is uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksinstituut Cedeo. Cedeo concludeert dat alle bij het onderzoek betrokken referenten tevreden tot zeer tevreden zijn over de samenwerking met Global Knowledge en de trajecten die men ontwikkelt en uitvoert. In het onderzoek komt vooral de flexibiliteit en klantgerichtheid van Global Knowledge naar voren. Cedeo verleende Global Knowledge op basis van het klanttevredenheidsonderzoek de Cedeo erkenning voor zowel Maatwerk bedrijfsopleidingen als ook Open bedrijfsopleidingen. Global Knowledge scoorde voor de categorie Open bedrijfsopleidingen 95,5% en voor Maatwerk bedrijfsopleidingen zelfs 99.3% (op een schaal van 0 tot 100%). QUOTES VAN KLANTEN: Global Knowledge denkt echt met je mee en weet ons van passende trajecten te voorzien. We hebben een vaste contactpersoon die de organisatie goed kent en daardoor dieper weet door te vragen naar de specifieke leerbehoefte. Global Knowledge levert niet alleen kwaliteit, maar is tevens servicegericht. Wat klanten vinden van Global Knowledge 6

7 Alle kennis is te vinden op het internet. Van het plakken van een fietsband tot en met hoe Windows Server 2012 moet worden geïnstalleerd, op het internet kunnen de antwoorden worden gevonden.het is dus allang niet meer noodzakelijk om ergens naar toe te reizen om in een besloten ruimte les van een docent te krijgen. Anno nu is flexibiliteit gewenst bij het opdoen van kennis. We willen thuis leren, op het werk of waar dan ook. Deze nieuwe vorm van leren vraagt echter meer verantwoordelijkheid van een student. Want extra vrijheid is prettig, uiteindelijk telt wel altijd hetzelfde eindresultaat: voldoende kennis om het werk goed uit te kunnen voeren. Met haar virtuele leerconcepten biedt Global Knowledge veel vrijheid door klassikale trainingen ook op afstand bij te laten wonen. De cursist mag hierbij zelf de keuze maken waar het de training volgt. Global Knowledge, s werelds en Nederlands grootste onafhankelijke IT-opleider, speelt met haar nieuwe virtuele leerconcepten in op deze wens om meer flexibiliteit. Dit echter zonder de voordelen van het traditionele leren (structuur, kwaliteit, interactie) uit het oog te verliezen. Stilstaan is geen optie. Dit geldt zeker ook voor educatieve instellingen. Global Knowledge toont aan dat de opleidingsmarkt anno 2015 inspeelt op de behoefte van de hedendaagse student. Global Knowledge speelt in op de opleidingswensen anno 2015 Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 7

8 In de snelle wereld van de technologie waarbij iedereen makkelijk toegang heeft tot het internet is informatie altijd binnen handbereik. De bekendheid met deze technologieën om kennis te vergaren heeft een nieuwe dimensie toegevoegd aan de manier waarop u kunt leren. Bij Global Knowledge hebben we veel van deze methoden in ons curriculum opgenomen, zodat we altijd een pasklare oplossing kunnen ontwikkelen en aanbieden, die aansluit op uw specifieke eisen, locatie en budget. Kies waar, wanneer en hoe u wilt leren Classroom Learning Klassikale training Een klassikale training van Global Knowledge geeft u de garantie dat u uitstekend wordt opgeleid in een moderne comfortabele leeromgeving door de meest deskundige docenten op hun vakgebied. U heeft de beschikking over moderne apparatuur waarmee met behulp van veel praktische oefeningen de dagelijkse praktijk wordt nagebootst. Virtueel en Klassikaal TM Een klassikale training virtueel of op locatie volgen Virtueel en Klassikaal is een eenvoudig leerconcept waarbij u zelf kunt beslissen of u een klassikale training virtueel op afstand wilt volgen of fysiek op locatie. De keuze is aan u! Class Connect HD Trainen op afstand door klaslokalen met elkaar te verbinden Met Class Connect HD worden klaslokalen van Global Knowledge virtueel met elkaar verbonden. Een hoge kwaliteitsverbinding tussen de klaslokalen garandeert de cursisten van maximale interactie met de docent en met elkaar. Afstanden verdwijnen, de kwaliteit blijft! Community Learning Solutions Flexibel leren bij Global Knowledge Community Learning Solutions van Global Knowledge is een unieke leerervaring waarbij de deelnemers in samenwerking met elkaar werken naar een voorafgesteld doel. Middels dit programma bieden wij een combinatie van verschillende lesmethodieken die aansluiten op zowel de individuele behoefte als op die van de desbetreffende organisatie. Self-Paced e-learning Zelfstudiecursus via Internet Self-Paced e-learning biedt hetzelfde lesmateriaal als onze klassikale cursussen maar dan via internet wanneer, waar en hoe u maar wilt. e-labs Toegang tot Live hardware en software via internet De exclusieve e-labs en Lab Practices van Global Knowledge bieden toegang tot live hardware en software via internet. Als u dit combineert met onze mogelijkheden voor zelfstudie via internet, beschikt u over cursusmateriaal van topkwaliteit en over de benodigde praktijkervaring om oplossingen te kunnen bedenken voor al uw IT-uitdagingen. Maatwerk en In-company Volledig afgestemd op uw wensen Indien gewenst kunnen wij ook maatwerktrainingen verzorgen op iedere door u gewenste locatie. Een voordeel van een maatwerktrainig is dat de praktijk van uw werkomgeving, organisatie en de branche waarin u werkt in de training kan worden meegenomen. 8

9 In ons Knowledge Center op onze website vindt u gratis extra informatie over onderwerpen die direct gerelateerd zijn aan ons opleidingsaanbod, inclusief white papers, webseminars, nieuwsbrieven en Listen & Learn Podcasts. Brochures & Flyers In onze PDF Bibliotheek vindt u een overzicht van de meest recente brochures, flyers en andere documenten. Nieuws- en Persberichten Alle nieuws- en persberichten die Global Knowledge uitbrengt kunt u hier lezen. White Papers Hier vindt u White Papers over actuele onderwerpen die hot zijn in de IT-wereld. De papers zijn gratis te downloaden, het enige wat u hoeft te doen is u eenmalig te registreren, waardoor u toegang krijgt tot alle White Papers in de bibliotheek. De White Papers zijn geschreven door de experts van Global Knowledge of door onze partners. Bezoek onze bibliotheek regelmatig, want er worden voortdurend nieuwe White Papers gepubliceerd! Webseminars In korte tijd alle achtergrond informatie over de nieuwste ontwikkelingen in de IT-wereld? Het is mogelijk met de GRATIS seminars van Global Knowledge, live via Internet! Evenementen Hier vindt u een overzicht van evenementen inclusief online seminars die Global knowledge organiseert en waar Global Knowledge aan deelneemt. Assessments Global Knowledge biedt assessments aan die u helpen bij het ontwikkelen en meten van uw kennis en vaardigheden om zo het gewenste eindresultaat te behalen. Case Studies Hier kunt u praktijkvoorbeelden lezen van bedrijven die gekozen hebben voor één of meerdere opleidingsprogramma s van Global Knowledge. Variërend van standaard tot complexe opleidingsoplossingen. Demo s & Video s Download en bekijk onze demo s voor zelfstudie via internet, klassikale training live via internet of voor live praktijkoefeningen via internet. nieuwsbrief Meld u aan voor de gratis online nieuwsbrief. U ontvangt elke twee weken per informatie over cursussen, certificeringen, speciale aanbiedingen en ander IT nieuws. Om aan te melden ga naar: Social Media Blijf op de hoogte van het laatste opleidingsnieuws en volg ons via Twitter, Facebook, Google +, YouTube en LinkedIn. Knowledge Center 9

10 Wist u dat met een optimale examenplanning een hoger slagingspercentage verkregen wordt? Onderzoek toont namelijk aan dat cursisten 25% meer kans van slagen hebben wanneer ze binnen 30 dagen na afloop van een training het examen afleggen. Op basis van dit gegeven maakt Global Knowledge het mogelijk om direct na afloop van een training het gewenste examen af te leggen. Een juiste planning bespaart u dus tijd en eventuele herkansingskosten! Global Knowledge is: Authorized Prometric Testing Center Pearson VUE Authorized Testing Center Accredited Examination Center (AEC) van EXIN Authorized Training Organization (ATO) van APMG Als onafhankelijk IT-opleidingsinstituut biedt Global Knowledge u zowel een volledig trainingsportfolio als de bijbehorende examens van verschillende vendors aan. En omdat Global Knowledge meerdere opleidingscentra verspreidt heeft over Nederland is er altijd een trainingslocatie bij u in de omgeving waar u voor training en/of examen terecht kunt. Ga voor meer informatie over examens en hoe u deze kunt boeken naar: /examens Vergroot uw slagingskans en boek uw training en examen bij Global Knowledge! Examen doen bij Global Knowledge vergroot uw slagingskans! 10

11 Eenvoudig online trainingen boeken Middels het onlineboekingssyteem van Global Knowledge kunt u eenvoudig en snel cursussen boeken. Het systeem biedt u tevens de mogelijkheid om meerdere cursussen voor één of meerdere medewerkers tegelijk te boeken. Daarnaast geeft het u een helder overzicht van al uw trainingsactiviteiten en biedt het de mogelijkheid trainingen te zoeken en rapportages te draaien. Knowledge Pass - Totale flexibiliteit binnen uw budget! De Knowledge Pass is het ideale instrument om de vaardigheden van de medewerkers in uw organisatie op peil te brengen en/of te houden. Met de Knowledge Pass haalt u het maximale uit uw opleidingsbudget én krijgt u extra opleidingsbudget beschikbaar om de opleidingseisen en -wensen van uw medewerkers in uw organisatie flexibel in te vullen. /Knowledge-Pass Fit4Business Fit4Business is het partner enablement programma van Global Knowledge waarmee u grip houdt op het gehele certificering-, specialisatie- en competentie proces van uw channel partner status. Global Knowledge Career Support Assessment Kennisinventarisatie met behulp van het Global Knowledge Career Support Assessment. Het Global Knowledge Career Support Assessment biedt u een goed inzicht of alle benodigde kennisgebieden wel voldoende zijn afgedekt met de competenties van uw medewerkers. U krijgt antwoord of uw ICT-afdeling in zijn geheel voldoende kennis heeft om de ICT-omgeving van uw organisatie goed te kunnen beheren en ontwikkelen. Online certificeringtrajecten Alle erkende certificeringtrajecten van onder andere Cisco, Citrix, Microsoft, VMware, ITIL, PRINCE2 en Brocade vindt u op onze website. De bijbehorende aanbevolen training is er op gericht om u de benodigde kennis bij te brengen over een specifieke vaardigheid of technologie en alles wat er verder nog nodig is voor het behalen van uw certificeringsexamen(s). Via het online boekingssysteem van Global Knowledge, kunt u vervolgens snel en gemakkelijk uw opleidingstraject boeken. Startgarantie Met de Global Knowledge startgarantie weet u zeker dat de cursus doorgaat onvoorwaardelijk! Ons cursusaanbod sluit aan op de marktvraag, met als resultaat een laag annuleringspercentage. Wij garanderen u dus dat alle cursussen met startgarantie hoe dan ook doorgaan. Bezoek onze website, /startgarantie, om te zien welke cursussen een startgarantie hebben. Global Knowledge Services Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 11

12 Fit4Business is een partner enablement programma ontworpen door Global Knowledge waarmee u grip houdt op het gehele certificering-, specialisatie- en competentieproces van uw channel partner status. FIT4BUSINESS 12 ) 0800-KNOWLEDGE Fit4Business Wat is het? Vendors hebben hun eigen partner programma s die specifieke eisen stellen aan het aantal gecertificeerde medewerkers en welke certificeringen men in huis moet hebben om aan deze eisen te voldoen. Deze programma s zijn vaak erg uitgebreid en het is moeilijk om een up-to-date beeld te blijven houden van de certificeringen van uw medewerkers. Daarom is het voor de meeste channel partners erg lastig en tijdrovend om te bepalen waar ze staan in het behalen of behouden van hun partner status. Fit4Business gebruikt een tool om u het werk uit handen te nemen: hierin zijn enerzijds de eisen van de partner programma s vastgelegd en anderzijds de certificering informatie van uw individuele medewerkers. Hiermee is Fit4Business in staat de best passende medewerker(s) te vinden om bepaalde rollen in te vullen en een gap-analyse te doen om niet alleen te bepalen hoe ver u van het behalen van een status bent verwijderd, maar ook wie nog wélke examens moet doen. Business Review Consultancy & Planning Global Knowledge werkt met u samen om uw huidige situatie te bepalen. Belangrijk hierin is vast te leggen welke specialisaties of competenties u wilt behalen, op welk niveau in het partner programma en welke deadlines u heeft of nastreeft. In deze fase wordt ook een eerste snapshot bepaald van de certificeringen van uw medewerkers. Samen met u wordt gekeken welke medewerkers het beste een bepaalde rol of competentie kunnen vervullen. Fit4Business geeft advies op basis van een gap-analyse. De uiteindelijke keuze is uiteraard aan uzelf. Educatie Planning Het resultaat van de business review fase is een volledig toegespitst plan om uw doelstellingen te behalen, zowel op organisatie niveau als per medewerker. Medewerkers hebben een duidelijk certificeringsdoel en u krijgt rapportage wie nog welke examens moet doen en welke trainingen hiervoor kunnen worden gevolgd. Dit helpt u bij het behalen of behouden van uw partner status op de meest efficiënte manier. Trainingsaanbod & Beheer Op basis van de Fit4Business rapportage schrijft u uw medewerkers in op de benodigde trainingen en worden de examens geregeld. Fit4Business biedt iedere klant een eigen dashboard, waarmee in één oogopslag gezien kan worden wat de focusgebieden zijn voor het behouden of verkrijgen van de gewenste channel partner status. Communicatie & Rapportage Gedurende het gehele traject brengt Global Knowledge regelmatig verslag uit aan de Channel Partner over de voortgang ten opzichte van het plan. Daarnaast waarschuwt Global Knowledge de Partner ook als er zaken niet volgens plan gaan. Global Knowledge stelt alles in het werk om het Fit4Businesstraject tijdig en succesvol af te ronden. U kunt overigens ook te allen tijde zelf rapportages oproepen via de Fit4Business website. Planning, Evaluatie & Status behoud Na het behalen van de gewenste Partner status, werkt Global Knowledge nauw met u samen om ervoor te zorgen dat medewerkers tijdig voldoen aan de criteria voor hercertificering om zodoende de Channel Partner status te behouden. Daarnaast wordt er in deze fase samen met u een plan opgesteld om de tweede generatie medewerkers in de onderneming in kaart te brengen betreffende certificering en specialisatie. Op deze manier wordt voorkomen dat de Channel Partner de Partner status verliest door het vertrek van bepaalde medewerkers. U kunt eenvoudig zelf online al zien wie hiervoor de beste vervangers zijn. E VA L U AT I O N & CONTINGENCY PLANNING R E TA C O M M U N I N & R E P O R T I N G I C AT I O N B U S I N E S S R E V PARTNER REQUIREMENTS A C H I E V E VENDOR REQUIREMENTS T R A I N I E W & A D M E N H A N C E I N G D E L I V E R Y I N I S T R AT I O N E D U C AT I O N P L A N N I N G

13 ICT is net als gas, licht en water eigenlijk een basisbehoefte geworden. Want valt de ICT uit in een organisatie, dan vallen in onze moderne wereld de werkzaamheden direct zo goed als stil. Het is daarom van het grootste belang dat er voldoende kennis aanwezig is om de ICT-omgeving (infrastructuur, hardware, software) goed af te stemmen op de behoeften van de organisatie en de bedrijfsvoering optimaal te ondersteunen. Hoge eisen aan ICT-ers Aan de ICT-ers die hiervoor verantwoordelijk zijn worden hoge eisen gesteld. Een ICT-er dient zich namelijk altijd eerst te verdiepen in de bedrijfsprocessen van een organisatie om zo de juiste mix van ICT-dienstverlening te kunnen aanbieden, implementeren en vervolgens te onderhouden. Maar omdat de wereld om ons heen niet stil staat dient een ICT-er ook altijd met morgen bezig te zijn. Een ICT-professional kan hierdoor nooit op zijn lauweren rusten. Ook klaar voor de veranderingen van morgen? Binnen een ICT-afdeling dient dus alle kennis aanwezig te zijn om de ICTinfrastructuur van vandaag te kunnen managen en op die van morgen te zijn voorbereid. Maar bezit uw ICTorganisatie hiervoor wel de benodigde competenties? Global Knowledge Career Support Assessment Het Global Knowledge Career Support Assessment geeft inzicht of uw ICTorganisatie over de juiste competenties beschikt om uw ICT-afdeling optimaal te laten functioneren. Het Global Knowledge Career Support Assessment is een online test die op basis van het profiel van de medewerker zijn of haar kennis toetst. Voor meer informatie Wenst u meer informatie over het Global Knowledge Career Support Assessment, dan nodigen wij u graag uit hierover contact op te nemen met uw accountmanager bij Global Knowledge. Per mail kunt u informatie aanvragen via info@globalknowledge.nl.telefonisch kunt u ons bereiken via Kennis inventarisatie met behulp van het Global Knowledge Career Support Assessment Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 13

14 Het vinden van de juiste training uit het grote trainingsaanbod blijft lastig. Om u te helpen bij het kiezen, hebben wij voor u de meest gangbare trainingen in kaart gebracht die het populairst zijn onder onze cursisten. De meest populaire trainingen bij Global Knowledge Cisco CCNABC Cisco CCNA Bootcamp (CCNAX - Accelerated) 5 dagen ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 1 (CCNA) 5 dagen ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2 (CCNA) 5 dagen IINS Implementing Cisco IOS Network Security 5 dagen IUWNE Implementing Unified Wireless Networking Essentials 5 dagen ROUTE Implementing Cisco IP Routing 5 dagen SWITCH Implementing Cisco Switched Networks 5 dagen TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks 5 dagen SENSS Implementing Cisco Edge Network Security Solutions 5 dagen SISE Implementing and Configuring Cisco Identity Services Engine 5 dagen Citrix CXD-203 Managing App and Desktop Solutions with Citrix XenDesktop dagen CXD-300 Deploying App and Desktop Solutions with Citrix XenApp and 5 dagen XenDesktop 7.5 CXD-400 Designing App and Desktop Solutions with Citrix XenApp and 5 dagen XenDesktop CNS-205 Citrix NetScaler 10.5 Essentials and Networking 5 dagen CNS-301 Citrix NetScaler 10.5 Advanced Implementation 5 dagen CNS-207 Implementing Citrix NetScaler 10.5 for App and Desktop Solutions 5 dagen CXA-207 Citrix XenApp 7.5 Skills Update 3 dagen CXM-302 Design, Deploy and Manage Enterprise Mobility with XenMobile 5 dagen CXA-206 Citrix XenApp 6.5 Administration 5 dagen CXA-301 Citrix XenApp 6.5 Advanced Administration 5 dagen IBM AN30G Power Systems for AIX - Virtualization I: Implementing 5 dagen Virtualization B2458G IBM Cognos 8 BI Report Studio: Author Professional Reports 3 dagen Fundamentals (V8.4) B5255G IBM Cognos BI Administration (V10.2.2) 3 dagen B5A58G IBM Cognos Report Studio: Author Professional Reports 3 dagen Fundamentals (V10.2) F115G IBM FileNet Content Manager 5.2: System Implementation and 5 dagen Administration TX304G IBM Tivoli Workload Scheduler 8.6 Operations and Scheduling 3 dagen WA580G WebSphere Application Server V8 Administration for Linux 5 dagen WA855G WebSphere Application Server V8.5.5 Administration 5 dagen WM664G IBM WebSphere Message Broker V8 Application Development I 5 dagen Microsoft M6292 Installing & Configuring Windows 7 Client 3 dagen M20410 Installing and Configuring Windows Server dagen M20417 Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server dagen M20411 Administering Windows Server dagen M10747 Administering System Center 2012 Configuration Manager (70-243) 5 dagen M6293 Windows 7 Enterprise Desktop Support Technician 3 dagen M20412 Configuring Advanced Windows Server 2012 Services 5 dagen M10961 Automating Administration with Windows PowerShell v3.0 5 dagen M6294 Planning and Managing Windows 7 Desktop Deployment and 5 dagen Environments M20331 Core Solutions of Microsoft SharePoint Server dagen RES Software RWMBC RES Workspace Manager 2014 Basic Course 5 dagen RAMBC RES Automation Manager 2014 Basic Course 3 dagen Red Hat CL211 RedHat OpenStack Administration with Expertise Exam 5 dagen JB249 JBoss Application Administration I, incl. JBCAA exam (EX248) 5 dagen RH124 System Administration I (RHEL7) 5 dagen RH135 System Administration II & EX200 Exam 5 dagen VMware VSICM VMware vsphere 5.x: Install, Configure, Manage 5 dagen VSOS VMware vsphere 5.x: Optimize & Scale 5 dagen VST VMware vsphere 5.x: Troubleshooting Workshop 5 dagen VSFT VMware vsphere 5.x: Fast Track 5 dagen VSD VMware vsphere 5.x: Design Workshop 3 dagen VMWN VMware vsphere 5.x: What's New 2 dagen VMVIEW VMware View: Install Configure and Manage 4 dagen VMNSXICM VMware NSX: Install, Configure, Manage 5 dagen VMHMICM Horizon Mirage: Install, Configure, Manage 3 dagen VMCACICM vcloud Automation Center (vcac): Install Configure Manage v6.0 5 dagen Amazon Web Services GK4501 Essentials of Amazon Web Services 1 dag GK4502 Architecting on Amazon Web Services 3 dagen GK4503 Systems Operations on AWS 3 dagen GK4504 Developing on AWS 3 dagen GK4507 Architecting on AWS - Advanced Concepts 3 dagen GK4509 Big Data on AWS 3 dagen Symantec DP0157 Symantec Backup Exec 2012: Administration (DP0157) 5 dagen DP0158 Symantec NetBackup 7.5 for UNIX: Administration (DP0158) 5 dagen DP0159 Symantec NetBackup 7.5 for Windows: Administration (DP0159) 5 dagen AT2998 Symantec Client Management Suite 7.5: Administration 5 dagen IR0996 Symantec Data Loss Prevention 12.5: Administration 5 dagen SC1439 Symantec Endpoint Protection 12.X: Administration 5 dagen DP0148 Symantec Enterprise Vault 11.x for Exchange: Administration 5 dagen Security CEH Certified Ethical Hacker v8.0 5 dagen GK9840 CISSP Certification Preparation 5 dagen CISM CISM, Certified Information Security Manager 4 dagen CISAU CISA, Certified Information Systems Auditor 4 dagen 360PTC 360 Penetration Testing Course 2 dagen ISO27001LA Lead Auditor training (IRCA certified) 5 dagen Best Practices ILFN ITIL Foundation 3 dagen PRI2F PRINCE2 Foundation 2 dagen SCRUM-M SCRUM Master 2 dagen PRI2P PRINCE2 Practitioner 4 dagen ILLCSO ITIL Lifecycle, Service Operation 3 dagen ILLCST ITIL Lifecycle, Service Transition 3 dagen ILOSA ITIL Capability, Operational Support and Analysis 4 dagen ILLCCSI ITIL Lifecycle, Contimual Service Improvement 3 dagen ILRCV ITIL Capability, Release Control and Validation 4 dagen ILSOA ITIL Capability, Service Offerings and Agreements 4 dagen Management & Vaardigheden IP100E Beïnvloeden en Overtuigen 2 dagen GALECIT100 Actief Leiderschap vppr IT Professionals 3 dagen GSEE100 Klantgericht Handelen 2 dagen MMP100E Timemanagement: Prioriteiten leren stellen en managen 1 dag RSS100E Het Verkopen van Totaaloplossingen 2 dagen GPS100 Presentatie Vaardigheden 2 dagen BSITP100E Businessvaardigheden voor IT Professionals 2 dagen GCCE100 Helder leren Communiceren 1 dag A-AC Assertieve Communicatievaardigheden 1 dag 14

15 VENDOR TRAININGEN 15

16 De meeste mensen kennen Amazon van de webwinkel Amazon.com. Nog vrij onbekend is het feit dat Amazon, onder de noemer Amazon Web Services, ook s werelds grootste provider is van cloud services. Amazon Web Services (AWS) biedt online diensten als back-end voor applicaties en voor bijvoorbeeld websites. De meeste services bieden hierbij functionaliteiten die developers in hun applicaties kunnen gebruiken zonder dat deze direct zichtbaar zijn voor de eindgebruikers. Door het gebruik van Amazon Web Services zijn developers in staat om zonder hardware investering vooraf, diensten aan te bieden met een ingebouwde en ongeëvenaarde schaalbaarheid. Global Knowledge is de eerste en enige Amazon Web Services (AWS) Authorized Training Partner in de Benelux. Onze AWS trainingen zijn voor iedereen die meer kennis wil vergaren op het gebied van Amazon Web Services. Al onze cursussen worden gegeven door AWS Accredited Instructors (AAIs) en er wordt gebruik gemaakt van geautoriseerde AWS materiaal. Of u nu nieuw bent op AWS gebied of al ruime ervaring hebt wij hebben altijd een training die bij u past. AWS trainingsoverzicht Getting Started Advanced Solution Architects Architecting on AWS Architecting on AWS Advanced Concepts Developers SysOps Administrators AWS Essenstials Developing on AWS Systems Operations on AWS Advanced Operations on AWS Amazon Web Services Trainingen Amazon Web Services Essentials of Amazon Web Services GK4501 Cursusduur: 1 dag Prijs: 695,- The AWS Essentials Instructor-Led Training course introduces AWS products, services, and common solutions with videos, demos, and hands-on lab activities. It provides learners with the basic fundamentals to become more proficient in AWS and empowers them to make informed decisions about IT solutions based on business requirements. This course is intended for: Individuals responsible for articulating the business benefits of AWS services Individuals who are new to working with AWS services SysOps Administrators and Developers who are interested in using AWS services There are no prerequisites for this course. 16 ) 0800-KNOWLEDGE

17 Architecting with Amazon Web Services GK4502 Cursusduur: 3 dagen Prijs: 1.995,- Systems Operations on AWS GK4503 Cursusduur: 3 dagen Prijs: 1.995,- Developing on AWS GK4504 Cursusduur: 3 dagen Prijs: 1.995,- Architecting on AWS covers the fundamentals of AWS. It is designed to teach Solution Architects how to optimize the use of the AWS Cloud by understanding AWS services and how these services fit into a cloud solution. Your architectural solution may differ depending on industry and size of business. Because there is no one-size-fits-all design, this course highlights some AWS Cloud design patterns to help you learn how a service may fit in the overall cloud design. It also covers the best practices and lessons learned. This course is intended for: Solutions Architects Solution Design Engineers We recommend that attendees of this course have the following prerequisites: Attended AWS Essentials (GK4501) course Working knowledge of distributed systems Familiarity with general networking concepts Working knowledge of multi-tier architectures Familiarity with cloud computing concepts The Systems Operations on AWS course is designed to help individuals operate highly available and scalable infrastructure on the AWS platform. In this course, we demonstrate how to effectively manage and support AWS resources. We cover concepts such as provisioning infrastructure, deploying applications, tracking costs, monitoring utilization, and creating backups. This course is intended for: Developers, system administrators, and others responsible for managing operations on the AWS platform. We recommend that attendees of this course have: Have taken the AWS Essentials (GK4501) course or possess equivalent knowledge Working knowledge of systems administration Familiarity with cloud computing concepts Linux or Windows command-line experience The Developing on AWS course is designed to help individuals design and build secure, reliable and scalable AWS-based applications. In this course, we cover fundamental concepts and baseline programming for developing applications on AWS. We also show you how to work with AWS code libraries, SDKs, and IDE toolkits so that you can effectively develop and deploy code on the AWS platform. This course is intended for: Developers We recommend that attendees of this course have: Working knowledge of software development Familiarity with cloud computing concepts Basic familiarity with.net (C#) or Java Prior experience with AWS is not required Amazon Web Services Architecting on AWS - Advanced Concepts GK4507 Cursusduur: 3 dagen Prijs: 1.995,- Big Data on AWS GK4509 Cursusduur: 3 dagen Prijs: 1.995,- Building on concepts introduced in the Architecting on AWS course, the Architecting on AWS Advanced Concepts course is designed for individuals who are experienced with designing scalable and elastic applications on the AWS platform. In this course, we cover how to build more complex solutions which incorporate data services, infrastructure configuration management, and security on AWS. This course introduces more specialized AWS services, including Amazon Elastic MapReduce, AWS OpsWorks, and AWS Elastic Beanstalk, as well as demonstrates design components for building scalable, elastic, secure, and highly available applications on AWS. This course is intended for: Individuals who are responsible for designing cloud infrastructure and reference architectures Individuals who have attended Architecting on AWS course Systems Engineers and Developers who are responsible for designing and implementing advanced architectures on AWS We recommend that attendees of this course have: Working knowledge of architectural design Familiarity with cloud computing concepts Experience with general network architectures and services Experience with core AWS products and services, such as Amazon EC2, Amazon S3, and Amazon RDS Big Data on AWS introduces you to cloudbased big data solutions and Amazon Elastic MapReduce (EMR), the AWS big data platform. In this course, we show you how to use Amazon EMR to process data using the broad ecosystem of Hadoop tools like Pig and Hive. We also teach you how to create big data environments, work with Amazon DynamoDB, Amazon Redshift, and Amazon Kinesis, and leverage best practices to design big data environments for security and cost-effectiveness.. This course is intended for: Individuals responsible for designing and implementing big data solutions, namely Solutions Architects and SysOps Administrators Data Scientists and Data Analysts interested in learning about big data solutions on AWS We recommend that attendees of this course have: Basic familiarity with big data technologies, including Apache Hadoop and HDFS Knowledge of big data technologies such as Pig, Hive, and MapReduce is helpful but not required Working knowledge of core AWS services and public cloud implementation Students should complete the AWS Essentials (GK4501) course or have equivalent experience Basic understanding of data warehousing, relational database systems, and database design Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 17

18 AppSense is een toonaangevende leverancier van user virtualisatie-oplossingen voor organisaties, met een meer dan tien jaar bewezen track record op het gebied van virtualisatie. Global Knowledge biedt u praktijkgerichte en geautoriseerde klassikale trainingen, cursussen en opleidingen aan op het gebied van AppSense. AppSense Trainingen AppSense Professional 3.0 ILT-DSK-100 Cursusduur: 5 dagen Prijs: 2.695,- De AppSense Professional 3.0 cursus is een uitgebreide basis training die u leert de vereiste vaardigheden op toe doen voor het beheren en onderhouden van de gebruikersaccounts van virtualisatie oplossingen met behulp van AppSense DesktopNow. De lesstof bestaat uit theorie gecombineerd met praktijkgerichte hands-on trainingen. Na afloop van deze training zijn cursisten in staat om praktische kennis te combineren met vaardigheden waardoor ze met AppSense DesktopNow administratieve taken kunnen verrichten als: Het managen van gebruikersrechten (policy, personalisatie) over meerdere sites en platformen Het beheer van gebruikersrechten voor bedrijfstoepassingen en netwerk toegangscontrole Het beheren van de rechten van systeembronnen op basis van een gebruiker, groep en toepassing Basis troubleshooting. Deze cursus bereidt cursisten voor op het AppSense Certified Professional 3.0 examen (App-DSK-100) en is de opvolger van de AppSense Professional training met cursuscode ILT-AMS-100. IT Beheerders die rechten van gebruikers toekennen en managen Nieuwe medewerkers met weinig of geen ervaring met AppSense DektopNow Channel partners en system integrators met weinig of geen ervaring met AppSense DeskTopNow Cursisten die deelnemen aan de training dienen kennis te hebben van Windows profielen en beschikken over administratieve vaardigheden op het gebied van Microsoft Windows. Deze cursus bevat de leerstof om kandidaten voor te bereiden op het AppSense Certified Professional 3.0 examen (APP-DSK-100). AppSense Support Engineer 2.0 ILT-SUP-100 Cursusduur: 2 dagen Prijs: 1.270,- AppSense Deze AppSense training AppSense Support Engineer 2.0 leert beheerders en helpdesk medewerkers de kennis en vaardigheden die nodig zijn om problemen en eerste lijns support incidenten op te lossen die verband houden met AppSense DesktopNow.Deze klassikale training biedt de biedt de noodzakelijke basis om problemen met de installatie en configuratie van AppSense DesktopNow te analyseren en op te lossen. De student leert de methodieken die door het AppSense Support team worden gebruikt om problemen op te lossen en vervolgens de geleerde technieken toe te passen. Deze cursus is bedoeld voor medewerkers van een helpdesk binnen een organisatie en voor medewerkers van support teams bij Channel Partners ensystem Integrators. Familiar with Windows profiles Possess moderate to advanced Microsoft Windows administrative skills including Performing administrative tasks associated with Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003 Windows Server 2008 Knowledge of NTFS Permissions, how the Windows registry works, Windows system services and system drivers Familiarity with Windows Active Directory (AD) including Group Policy Objects, AD sites, AD group/user accounts Microsoft SQL Server administration An understanding of Windows troubleshooting techniques and tools such as Task Manager, Performance Monitor, Event Viewer, etc Attendance of the AppSense Professional 2.0 Course and/or passing the AppSense Professional 2.0 Exam is highly recommended Deze AppSense cursus bereidt de student voor het AppSense Support 2.0 Certification Examen. 18

19 Avaya is wereldwijd marktleider in communicatiesystemen voor de zakelijke markt. Het bedrijf levert Unified Communications, oplossingen voor data networking en contactcenters en gerelateerde diensten over de gehele wereld. Avaya en Avaya heeft een certificeringsprogramma Avaya heeft de volgende solutions beschikbaar: genaamd Avaya Professional Credential Program. Met dit programma wordt een Small and Medium Enterprise Communications volledig begrip van het Avaya productportfolio Unified Communications verkregen. Contact Centers Avaya Networking Het Avaya credential programma bestaat uit 2 hoofdtrajecten te weten, implementatie en Het onderstaande diagram illustreert het support. Binnen deze twee segmenten kan Avaya Professional programma inclusief de er voor verschillende Avaya Solution Tracks verschillende Avaya Solution Tracks. opgeleid worden tot Certified Specialist en Professional Specialist. Avaya Avaya Certified Solution Expert ACSE SUPPORT Avaya Support Professional Specialist ASPS Avaya Certified Support Specialist ACSS IMPLEMENT Avaya Implementation Professional AIPS Avaya Certified Implementation Specialist ACIS Avaya TECHNOLOGY FUNDAMENTALS Foundational Knowledge De Professional Specialists certificeringen, AIPS en ASPS, kunnen worden behaald via online examens uitgeleverd via het Avaya Learning Center. De Certified Specialists certificeringen, ACIS en ACSS, kunnen worden behaald via Pearson VUE Testing Centers. De certificeringen zijn 2 jaar geldig. Neem voor meer informatie over Avaya trainingen en certificeringen contact op met één van onze opleidingsadviseurs. Zij staan u graag te woord. Ik heb ambitie. Dus ik train bij Global Knowledge! 19

20 Brocade is een toonaangevende leverancier van high performance netwerk switches, routers, security en applicatie switching oplossingen voor de enterprise en service provider markt. Als Brocade Authorized Training Partner (ATP) biedt Global Knowledge het complete Brocade portfolio bestaande uit SAN, IP Network en Ethernet Fabric trainingen. Global Knowledge levert deze hoogwaardige Brocade trainingen via verschillende uitlevermethoden uit. Zo kunt u de trainingen zowel klassikaal als virtueel klassikaal volgen. Ook kunnen de trainingen als maatwerk uitgeleverd worden, waarmee een volledig team of organisatie getraind kan worden. De trainingen worden uitsluitend gegeven door gekwalificeerde docenten en bieden u de juiste kennis van de Brocade producten, waarmee u uw op Brocade gebaseerde IT-infrastructuur kunt optimaliseren en business uitdagingen met behulp van Brocade technologieën kunt oplossen. Brocade en Brocade biedt een volledig certificeringsprogramma waarmee u de juiste kennis en vaardigheden op doet, zodat u uzelf kunt onderscheiden van andere IT professionals op het gebied van netwerkomgevingen. Een Brocade certificaat kan van toepassing zijn op een specifiek onderwerp of op een volledig traject. Kandidaten die een volledig traject hebben afgerond krijgen de titel Brocade Certified Professional toegekend met de naam van het bijbehorende afgelegde traject. Brocade kent vier certificeringstrajecten: Brocade Certified Professional FICON traject Brocade Certified Professional Data Center traject Brocade Certified Professional Internetworking traject Brocade Certified Professional Converged Networking traject Na het succesvol afronden van drie volledige trajecten verkrijgen de kandidaten de Brocade Distinguished Architect accreditatie. Brocade Brocade Distinguished Architect Advanced Intermediate 20 ) 0800-KNOWLEDGE