TraceNet. Vehicle Tracking & Tracing! "# $ %&

Transcriptie

1 TraceNet Vehicle Tracking & Tracing! "# $ %&

2 Wie zijn wij? Clifford is een van oorsprong Amerikaans bedrijf, en bestaat inmiddels ruim 30 jaar. Clifford Electronics Benelux is gevestigd in het Airport Business Park te Lijnden. Wij werken met een landelijk dekkend dealer netwerk in Nederland, België en Luxemburg. Wij leveren deze Clifford dealers niet alleen de systemen, maar ook hoogwaardige technische ondersteuning. Clifford is totaal leverancier van voertuig beveiliging, -audio en -video systemen. Het belangrijkste bedrijfsonderdeel van Clifford zijn de alarmsystemen. Sinds de komst van hebben wij deze bedrijfstak verder uitgebreid. Onze technische kennis van voertuig beveiliging in combinatie met het totaalpakket aan systemen dat wij kunnen bieden, maakt ons een unieke partner voor de beveiliging uw voertuig. Onderstaand ziet u welke merken wij voor de Benelux importeren: Security - Clifford - Cobra - Avital Tracking & Tracing TraceNet CobraConnex Audio Orion Car Audio West Coast Customs by Orion PrecisionPower Xtreme Audio Directed Audio Directed Audio Essentials Video Rosen Entertainment Savv Mobile Multimedia Directed Video pagina 2 van 11

3 Wat is TraceNet? TraceNet is een uniek voertuig volgsysteem, waarmee uw auto, vrachtauto, boot etc. gevolgd en opgespoord kan worden. TraceNet heeft unieke mogelijkheden voor u als eigenaar van het voertuig. Zo kunt u bijvoorbeeld de positie van het voertuig opvragen, de claxon en/of knipperlichten op afstand activeren en een waarschuwing ontvangen zodra het voertuig boven een vooraf ingestelde snelheid komt. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de vele mogelijkheden die het TraceNet systeem biedt. U kunt het TraceNet voertuig volgsysteem bedienen via Internet of via uw (mobiele-) telefoon. Zodra het systeem is aangesloten op de meldkamer krijgt u toegang tot een persoonlijke Internet pagina en Voice server, waarmee u opdrachten naar het voertuig kunt sturen of informatie van het voertuig kunt opvragen. Veel verzekeringsmaatschappijen eisen tegenwoordig niet meer alleen een alarmsysteem om uw voertuig te beveiligen. Vanwege de grote successen die behaald zijn met TraceNet en andere voertuig volgsystemen, eisen de meeste verzekeringsmaatschappijen tegenwoordig standaard een SCM klasse 4 of 5 voertuig volgsysteem. TraceNet voldoet aan deze eisen en levert daarbij vele opties aan de eigenaar van het voertuig. In geval van diefstal ontvangt u een waarschuwing op uw (mobiele-) telefoon, fax en/of . Tevens zal de meldkamer automatisch een diefstalmelding in het scherm krijgen. De meldkamer zal vervolgens contact met u als eigenaar opnemen, en u vragen de diefstal melding te verifiëren. Na deze verificatie zal de meldkamer het voertuig volgen en de politie inschakelen om het voertuig veilig te stellen. TraceNet voldoet ruimschoots aan de eisen van SCM/TNO klasse 4 en 5. Met Clifford kunt u uw voertuig beveiligen van SCM klasse 1 (startonderbreker) tot en met klasse 5 (voertuig volgsysteem gekoppeld aan alarmsysteem). pagina 3 van 11

4 Hoe werkt het TraceNet systeem? TraceNet wordt onzichtbaar gemonteerd in het voertuig, hierdoor zijn er geen zichtbare antennes of voedingen die gesaboteerd kunnen worden door een eventuele dief. Zodra TraceNet in uw voertuig gemonteerd is, houdt de module contact met de TraceNet server via GSM data berichten. Deze TraceNet server bevindt zich in Zwitserland. Wij hebben er opzettelijk voor gekozen deze servers in Zwitserland onder te brengen, omdat daar de strengste privacy regels gelden, en wij hierdoor aan de hoogste privacy eisen van u als klant kunnen voldoen. Het TraceNet systeem zal automatisch worden in- en uitgeschakeld. Dit kan op twee manieren plaatsvinden: via een TraceNet DriverCard (het transponder systeem voor TraceNet, zie afbeelding links), of via het originele alarmsysteem van het voertuig. Bij deze laatste configuratie zal TraceNet worden in- en uitgeschakeld zodra het originele alarmsysteem van de auto wordt in- of uitgeschakeld. Indien het voertuig wordt verplaatst zal er automatisch een alarmmelding naar de TraceNet meldkamer verstuurd worden. De meldkamer zal vervolgens contact met u als eigenaar van het voertuig opnemen, en met u verifiëren of het valse alarmmelding betreft, of dat uw voertuig gestolen wordt. Indien uw voertuig inderdaad gestolen wordt, zal onze meldkamer uw voertuig volgen en de politie inschakelen om het voertuig veilig te stellen. Het TraceNet systeem kan ook worden uitgebreid met een paniekknop. Wanneer u deze knop indrukt zal er direct een melding naar de meldkamer verstuurd worden, ongeacht of het alarm in- of uitgeschakeld is. De meldkamer krijgt uw positie te zien, en zal contact met u opnemen om van u te horen wat er aan de hand is. Uiteraard kan de meldkamer in deze gevallen de politie of medische assistentie alarmeren. TraceNet heeft een samenwerkingsverband met de volgende partners: TraceNet maakt gebruik van de nieuwste GSM technologieën van Siemens TraceNet maakt gebruik van de GSM diensten van Sunrise vanwege een gegarandeerde dekking op meer dan 240 Europese GSM netwerken De TraceNet servers maken gebruik van de kracht Oracle databases TraceNet maakt gebruik van een GPS technologie die ontwikkeld is door Trimble TraceNet werkt samen met Webraska om de wegenkaarten online weer te geven TraceNet maakt gebruik van de wegenkaarten van TeleAtlas. Dit zijn de meest nauwkeurige en up-to-date wegenkaarten die momenteel beschikbaar zijn. pagina 4 van 11

5 Hoe werkt TraceNet Fleet Management? Speciaal voor grotere ondernemingen met meerdere voertuigen heeft TraceNet een Fleet Management programma ontwikkeld. Met dit programma kunnen meerdere voertuigen in één oogopslag gelokaliseerd worden. Alle voertuigen worden hierbij aangesloten op één rekening. Deze rekening wordt beheerd door een zogenoemde enterprise manager. De enterprise manager is de contractant, en is in staat managers en bestuurders aan te maken. De enterprise manager heeft altijd de maximale toegangsrechten, die bij het gekozen abonnement horen. Managers en bestuurders krijgen echter de toegangsrechten die de enterprise manager aan hen toewijst. Zodra de meldkamer een diefstalmelding van een voertuig ontvangt, zal deze als eerste contact opnemen met de enterprise manager. Alle waarschuwingen die door de module in het voertuig worden verstuurd zullen naar de enterprise manager, maar ook naar de manager en bestuurder worden verstuurd. Via de persoonlijke Internet pagina en Voice-Server kan de enterprise manager, manager en bestuurder toegang krijgen tot één of meerdere voertuigen. Dit gebeurt allemaal via één, persoonlijke, toegangscode. De enterprise manager bepaald hoeveel, en welke, voertuigen aangesloten zijn op de rekening van een manager. Een bestuurder heeft echter toegang tot één voertuig, namelijk zijn eigen voertuig. Het Fleet Management programma van TraceNet wordt geprogrammeerd met de hulp van onze klantenservice. Hierbij zullen alle mogelijkheden van het systeem worden gepresenteerd, en hierbij kan de klant aangeven wat zijn of haar wensen zijn. Vervolgens zal het systeem zo opgezet worden dat het voldoet aan alle wensen die technisch mogelijk zijn. Het Fleet Management programma kan worden gebruikt bij de abonnementsvormen Blue, Silver en Gold. U kunt een offerte aanvragen bij onze klantenservice. Deze zal worden gemaakt op basis van het aantal voertuigen dat zal worden aangesloten op het systeem. pagina 5 van 11

6 Welke functies biedt TraceNet u? TraceNet biedt vele mogelijkheden en functies aan de eigenaar van het voertuig. Hieronder ziet u welke functie bij welk abonnement type beschikbaar is met een korte beschrijving. : Wachtwoordenbeheer : Raadpleging : Met deze functie kunt u de wachtwoorden van uw Internet pagina en Voice-Server instellen en wijzigen. U kunt tevens de taal van de applicaties hier instellen (Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Tsjechisch, Grieks, Spaans, Zweeds). : Persoonsgegevens : Raadpleging : Met deze functie kunt u de gegevens die wij van u geregistreerd hebben raadplegen. : Voertuiggegevens : Raadpleging : Met deze functie kunt u de gegevens die wij van uw voertuig geregistreerd hebben raadplegen. : Module gegevens : Raadpleging : Met deze functie kunt u de gegevens van de TraceNet module in uw voertuig raadplegen. : Lokalisatie : Lokalisatie : Met deze functie kunt u de huidige positie van uw voertuig opvragen. U krijgt niet alleen de locatie van het voertuig op een zeer gedetailleerde kaart te zien, maar tevens de status van de motor, de huidige snelheid van het voertuig, de status van de beveiliging en het exacte adres. U kunt tevens met de kaart navigeren, en in- en uitzoomen (hier zijn geen extra kosten aan verbonden). : Lokalisatie geschiedenis : Lokalisatie : Met deze functie kunt u posities van uw voertuig uit het verleden opvragen. U kunt tevens naar vroegere posities zoeken, en uiteraard de positie opnieuw zichtbaar maken op de kaart. Bij alarmmeldingen wordt automatisch de positie van het voertuig doorgestuurd, u kunt dus ook na een alarmmelding het verloop van deze melding volgen. pagina 6 van 11

7 : Beveiliging activeren / deactiveren : Acties : Met deze functie kunt u de beveiliging van het TraceNet voertuig volgsysteem in- en uitschakelen. Indien u bijvoorbeeld de DriverCard vergeten bent, kunt u met één telefoontje de beveiliging van het systeem tijdelijk uitschakelen. : Startonderbreking activeren / deactiveren : Acties : Met deze functie kunt u de startonderbreker van het TraceNet voertuig volgsysteem in- en uitschakelen. De startonderbreking zal vervolgens actief blijven ongeacht de status van de beveiliging van het systeem. De onderbreking is alleen op te heffen door deze via de Internet pagina of Voice-Server te deactiveren. : Paniekfunctie activeren : Acties : Met deze functie activeert u de claxon en knipperlichten van het voertuig. Deze functie zal 15 seconden actief blijven. Indien u ziet dat er verdachte personen rondom uw voertuig aanwezig zijn, kunt u deze personen via de paniekfunctie op veilige wijze afschrikken. : Car Finder functie activeren : Acties : Met deze functie activeert u de claxon en knipperlichten van het voertuig. De claxon zal 3 seconden actief blijven, terwijl de knipperlichten 30 seconden zullen knipperen. Deze functie is met name geschikt voor het terugvinden van uw voertuig wanneer deze op bijvoorbeeld een grote parkeerplaats is geparkeerd. : Alarm notificatie beheer : Configuratie : Deze functie stelt u in staat de wijze waarop u gewaarschuwd wordt bij een alarmmelding in te stellen. Dit kan namelijk gebeuren via een telefonische oproep van de Voice-Server, een SMS bericht op uw mobiele telefoon, een fax bericht of via . Bij elk van deze mogelijkheden kunnen vier adressen geprogrammeerd worden, waardoor er in totaal 16 waarschuwingsadressen mogelijk zijn. : Snelheidswaarschuwing : Configuratie : Deze functie stelt u in staat een bepaalde snelheid te programmeren. Zodra het voertuig boven deze snelheid komt, zult u automatisch een waarschuwing ontvangen op uw telefoon, sms, fax en/of . pagina 7 van 11

8 : Speciale modus : Configuratie : Deze functie stelt u in staat valse alarmmeldingen te voorkomen. Door de transport modus te activeren zullen bewegingsmeldingen van het voertuig geen diefstal veroorzaken. Door garage modus te activeren zullen er geen sabotage meldingen verstuurd worden. : Automatische GPS tracking : Configuratie : Deze functie stelt u in staat het voertuig automatisch via de GPS te volgen. U kunt zelf kiezen met welke frequentie dit gebeurd. U kunt bijvoorbeeld programmeren dat u de positie van het voertuig elke 10 minuten wilt ontvangen, of bijvoorbeeld elke 10 kilometer. U ontvangt de positie van het voertuig op het door u gekozen medium (telefoon, sms, fax en/of ). : Zone waarschuwing (geo-fencing) : Configuratie : Deze functie stelt u in staat een waarschuwing te ontvangen zodra het voertuig een vooraf ingestelde geografische binnengaat en/of verlaat. Zo kunt u bijvoorbeeld een waarschuwing ontvangen zodra het voertuig Nederland verlaat of een bepaalde stad binnen rijdt. Dit zijn de voornaamste functies die het TraceNet voertuig volgsysteem u biedt. Het systeem heeft tevens een uitgebreide Help functie op zowel de Internet pagina als Voice-Server beschikbaar. Deze Help functie is buiten Nederlands eveneens in verschillende talen beschikbaar. De meeste van de bovenstaande functies kunt u zowel via Internet als via uw (mobiele-) telefoon bedienen. Altijd handig als u onderweg bent of even geen toegang tot het Internet heeft. pagina 8 van 11

9 Wat zijn de abonnementsvormen? Onderstaand treft u het overzicht van onze abonnementsvormen met bijbehorende kosten. Diensten Blue Silver Gold Europees GSM abonnement Ja Ja Ja Europees meldkamer abonnement Ja Ja Ja Toegang tot Fleet management Ja Ja Ja Toegang tot Internet pagina Ja Ja Ja Toegang tot Voice-Server Ja Ja Ja Hardware SCM Klasse 4 / 5 4 / 5 4 / 5 DriverCard transponder systeem Ja Ja Ja Startonderbreker Ja Ja Ja Paniekknop Nee Ja Ja Internet / Voice server opties Alarm notificatie beheer Ja Ja Ja Wachtwoorden beheer Ja Ja Ja Voertuig lokaliseren Nee Ja Ja Vorige lokalisaties visualiseren Nee Ja Ja Garagemodus in- / uitschakelen Ja Ja Ja Transportmodus in- / uitschakelen Ja Ja Ja Beveiliging in- / uitschakelen Nee Ja Ja Startonderbreker in- / uitschakelen Nee Ja Ja Paniekfunctie in- / uitschakelen Nee Ja Ja Car Finder functie in- / uitschakelen Nee Ja Ja Snelheid notificatie in- / uitschakelen Nee Ja Ja Automatische GPS tracking op tijd Nee Ja Ja Automatische GPS tracking op afstand Nee Ja Ja Kilometer telling resetten Nee Ja Ja Motortijd telling resetten Nee Ja Ja Zone bepaling (geo-fencing) Nee Ja Ja Alarmmeldingen Beweging van het voertuig Meldkamer Meldkamer Meldkamer Sabotage van het contactslot Eigenaar Eigenaar Eigenaar Sabotage van spanning / stroom circuit Meldkamer Meldkamer Meldkamer Sabotage van GSM antenne Eigenaar Eigenaar Eigenaar Sabotage van GPS antenne Eigenaar Eigenaar Eigenaar Sabotage van koppel bekabeling Meldkamer Meldkamer Meldkamer Paniekknop melding n.v.t. Meldkamer Meldkamer Melding van origineel alarmsysteem Meldkamer Meldkamer Meldkamer Accu van het voertuig laag Eigenaar Eigenaar Eigenaar Accu van de module laag Eigenaar Eigenaar Eigenaar Automatische bedrijfscontrole module Eigenaar Eigenaar Eigenaar DriverCard batterij laag Eigenaar Eigenaar Eigenaar Snelheidsoverschrijding n.v.t. Eigenaar Eigenaar Zone in- / uitgaan (geo-fencing) n.v.t. Eigenaar Eigenaar Kosten (incl. BTW) Abonnementskosten per jaar 299,- 399,- 439,- Eenmalige activatie kosten 89,- 89,- 89,- pagina 9 van 11

10 Waarom TraceNet? Hieronder vind u de unieke eigenschappen van het TraceNet systeem op rij. TraceNet waarborgt uw privacy doordat de servers op verschillende locaties zijn ondergebracht. Uw voertuiggegevens worden los van de persoonlijke gegevens bewaard. TraceNet is aangesloten op het Europees dekkend GSM netwerk van Sunrise, hierdoor zullen er geen roaming kosten berekend worden wanneer u naar het buitenland gaat. TraceNet heeft één jaarlijks abonnement, waarin alle diensten zoals GSM, meldkamer en Internet toegang zijn inbegrepen. Tevens is de SIM-kaart onderdeel van het TraceNet systeem, hierdoor hoeft u geen administratieve wijzigingen door te voeren wanneer het systeem in een ander voertuig geplaatst wordt. TraceNet werkt met een meldkamer netwerk door heel Europa en Rusland, waardoor een internationale opvolging en interventie in slechts enkele minuten gerealiseerd is. TraceNet werkt met verschillende abonnementsvormen waardoor u zelf uw mogelijkheden en kosten kunt bepalen. TraceNet biedt een persoonlijke Internet pagina en Voice-Server waarmee u uw voertuig altijd kunt bereiken, zowel telefonisch als per Internet. TraceNet is, ruimschoots, door SCM / TNO goedgekeurd klasse 4 en 5. TraceNet kan geleverd worden met een paniekknop die u rechtstreeks in verbinding stelt met onze meldkamer, hierdoor wordt ook uw persoonlijke veiligheid gewaarborgd. TraceNet wordt automatisch in- en uitgeschakeld zodat u als eigenaar van het systeem hier geen omkijken naar heeft. TraceNet is gemakkelijk te installeren, waardoor de installatiekosten tot een minimum gereduceerd kunnen worden. TraceNet wordt onzichtbaar in het voertuig geïnstalleerd, hierdoor zijn er geen zichtbare antennes of voedingen die gesaboteerd kunnen worden. TraceNet heeft een professionele helpdesk en klantenservice, welke tijdens kantooruren bereikbaar is voor al uw vragen. Buiten kantoortijden staat onze meldkamer tot uw beschikking voor alle overige dringende zaken. pagina 10 van 11

11 Wie is de MPL meldkamer? MPL beveiligingsdiensten is een veelzijdige en een dynamische zakelijke dienstverlener. MPL is als beveiligingsorganisatie breed georiënteerd. MPL hanteert een platte structuur die er voor moet waken dat de organisatie vrij blijft van bureaucratie. De structuur is zo opgezet dat de communicatie lijnen zo kort mogelijk zijn zowel voor de klanten en de medewerkers. MPL beveiligingsdiensten heeft oog voor de kwaliteitszorg en respect voor haar medewerkers, opdrachtgevers en de dienstverlening in de ruimste zin van het woord. De goed opgeleide medewerkers zijn representatief en beschikken over de juiste technische middelen om aan de hoogste kwaliteits eisen te kunnen voldoen. Alle medewerkers van MPL, zijn niet alleen in het bezit van de bestaande (beveiligings) diploma s, maar zij doorlopen ook praktijk gerichte trainingen, specifiek afgestemd op het bedrijf waar de werkzaamheden worden uitgevoerd. Termen als betrouwbaarheid, deskundigheid, efficiency, continuïteit en klantgerichtheid zijn kenmerken van de MPL organisatie. In de MPL Alarm & Communicatie Centrale zijn de volgende disciplines ondergebracht: Alarmafhandeling Camera bewaking Coördinatie bij zorgverlening Sociale alarmering TraceNet Tracking & Tracing MPL Alarm & Communicatie Centrale (PAC 115) Frieswijkstraat BM Nijkerk Tel: Fax: pagina 11 van 11