De dagopleiding De dagopleiding is een eenjarige opleiding. De lessen worden tussen 9.30 en uur ingeroosterd.

Transcriptie

1 Medisch Secretaresse Algemene informatie De opleiding tot Medisch Secretaresse werd tot 2009 door het Foreest Instituut uitgevoerd. Dit was het opleidingsinstituut van het Medisch Centrum Alkmaar. Thans de Noordwest Ziekenhuisgroep. In 2010 is de opleiding in samenwerking met het Horizon College verder vormgegeven. Het opleidingsprogramma voldoet thans aan diverse eisen. Deze eisen zijn door het werkveld en het Horizon College geformuleerd. De opleiding mag uitsluitend worden uitgevoerd door opleiders die over een licentie beschikken. Deze licentie is in 2013 aan NVOG opleidingen verstrekt. De opleiding tot Medisch Secretaresse wordt in Alkmaar aan de Drechterwaard 14 gegeven. U wordt gediplomeerd zodra u diverse examens met goed resultaat heeft afgelegd. De lessen worden verzorgd door vakdocenten van het Horizon College, NVOG opleidingen en medewerkers van de Noordwest Ziekenhuisgroep. Het unieke aan deze opleiding is dat de inhoud en het niveau van het opleidingsprogramma zijn gebaseerd op de praktijksituatie van een medisch secretaresse in een ziekenhuis. Met name de bijdrage van docenten uit de praktijk, zorgt ervoor dat de opleiding erg 'concreet' is. Er wordt functiegericht opgeleid, dat wil zeggen dat de deelnemers met de geleerde kennis en vaardigheden aan de slag kunnen in administratieve en secretariële beroepen. Naast mensen die daar al werken en hun vaardigheden willen verbeteren, vinden veel omscholers en mensen in een uitkeringssituatie de weg naar onze opleidingen. De opleidingen kunnen gevolgd worden vanaf het moment dat je niet meer leerplichtig bent. De deelnemers zijn dus volwassenen in de leeftijd van 18 t/m 65. Veel deelnemers zitten in de leeftijdsgroep van 25 t/m 45 jaar. Opleidingsduur van de opleiding medisch secretaresse U dient voldoende tijd te kunnen vrijmaken om te studeren. De studie vergt 115 contacturen. Daarnaast dient u minimaal rekening te houden met het dubbele aantal uren voor huiswerk. De opleiding kan zowel als een dag- als avondopleiding gevold worden. De dagopleiding De dagopleiding is een eenjarige opleiding. De lessen worden tussen 9.30 en uur ingeroosterd. De avondopleiding De avondopleiding vergt 1,5 jaar met wekelijks lessen op dinsdagavond van tot uur. Doelgroep Medewerkers in de gezondheidszorg die een administratieve functie hebben en degenen die zo n functie ambiëren in een ziekenhuis of andere zorginstelling. Leerdoel U wordt opgeleid voor het diploma Medisch Secretaresse 1. Naast dit diploma ontvangt u bij deelname aan de workshops pathologie, omgangskunde en medische dictafonie een deelnemersverklaring. 1

2 Als medisch secretaresse bent U de schakel tussen de patiënt en specialist waarbij u de ernst van de klacht/hulpvraag goed kunt inschatten. U bent na uw opleiding in staat: -het spreekuur administratief voor te bereiden en af te wikkelen. -het spreekuur te begeleiden. -met behulp van een dictafoon medische- en overige correspondentie uit te typen en dit verder te verwerken. -de opname, het verblijf en het ontslag van de patiënt te begeleiden -bij een groot patiënten aanbod oplettend te blijven, prioriteiten in de werkzaamheden aan te brengen en bestand te zijn tegen de spanning die dit met zich meebrengt. -zich bewust te zijn van de verantwoordelijkheid voor het eigen functioneren en voor het functioneren van de afdeling -samen te werken met anderen. Toelatingseisen Voor de opleiding medisch secretaresse is een vooropleiding op MAVO- of VMBO-niveau minimaal aan te bevelen. Plaatsing geschiedt op volgorde van aanmelding. In voorkomende gevallen kan het maken van een instaptoets tot de toelatingseisen behoren. Lesrooster en jaarplanning Bij de start van de opleiding ontvangt de deelnemer de planning zodat hiemee rekening kan worden gehouden bij de vakantieplanning. Studieprogramma De opleiding leidt u op voor het diploma medisch secretaresse. U komt voor dit diploma in aanmerking indien u geslaagd bent voor onderstaande modules: 1. Zakelijk Nederlands 2. Notuleren 3. Toetsenbordvaardigheid 4. Tekstverwerken (Word) 5. Medische Terminologie 6. Anatomie en Fysiologie Studiebelasting Hoewel de studiebelasting per persoon en per module sterk kan verschillen, wordt uitgegaan van de lesuren, plus het aantal huiswerkuren dat het dubbele hiervan bedraagt. Aangezien de hele opleiding uit 115 lesuren bestaat moet u dus rekenen op 1x x115=345 uur studiebelasting. Kosten De kosten van de opleiding bedragen in totaal 2500,-. Dit is inclusief het lesmateriaal, de studieboeken en de examens. Vrijstellingen Een vrijstelling kan worden verleend als het diploma of certificaat niet ouder is dan drie jaar, en als de aanvraag schriftelijk is gedaan voordat de opleiding is begonnen. Eerder behaalde resultaten van opleidingen die door het LSSO zijn vormgegeven worden meegenomen. Voor de module Toetsenbordvaardigheid geldt een bijzondere bepaling voor diploma s die ouder zijn dan drie jaar, maar waarvan de betreffende deelnemer meent wel over de vereiste vaardigheid te beschikken. In dat geval kan een instaptoets worden aangevraagd. Als er sprake is van vrijstelling, wordt dit op de cijferlijst van het te verstrekken diploma vermeld. 2

3 Bij de bepaling van de examenuitslag worden verleende vrijstellingen meegeteld met het neutrale cijfer 6. Indien geen vrijstelling kan worden verleend, maar de deelnemer toch meent over voldoende kennis of vaardigheid te beschikken (bijvoorbeeld als de deelnemer volgens eigen zeggen kan typen, maar niet in het bezit is van een diploma), kan de leiding met de deelnemer afspreken, om zonder deelname aan de lessen, alleen de eindtoets te maken. Hierbij vindt er geen restitutie van kosten plaats. Afronding van de opleiding Elke module wordt afgerond met een deelexamen; Hiervoor wordt de deelnemer aan het einde van de periode de gelegenheid gegeven om op school het betreffende examen te maken; Indien de kandidaat door overmacht of anderszins niet in staat is om aan het examen deel te nemen, wordt hij/zij in staat gesteld om aan het volgende deelexamen van dezelfde module deel te nemen. Bij het te laat verschijnen bij het examen, mag de kandidaat tot uiterlijk een kwartier na het verstrekken van de opgaven tot het lokaal worden toegelaten. De tijd die door het te laat verschijnen is verstreken, wordt niet gecompenseerd. De behaalde cijfers mogen niet ouder zijn dan 3 jaar Herkansing Voor de herkansing komen alleen kandidaten in aanmerking die: de gehele opleiding hebben doorlopen, maar hiervoor niet zijn geslaagd, en waarvan het eindcijfer lager is dan 5. Mocht de herkansing wederom resulteren in een onvoldoende dan zal de kandidaat de lessen opnieuw moeten volgen, alvorens opnieuw de eindtoets te kunnen doen. Onregelmatigheid Indien een kandidaat zich ten aanzien van enig deel van het eindexamen aan enige onregelmatigheid of fraude schuldig maakt of heeft gemaakt, kunnen maatregelen genomen worden. Als onregelmatigheid wordt in ieder geval aangemerkt: - spieken of contact met medekandidaat; - het niet opvolgen van instructies van surveillanten; - het gebruik van niet-toegestane hulpmiddelen. Maatregelen kunnen zijn: - het ongeldig verklaren van de betreffende examenuitslag - uitsluiting van (verdere) deelname aan het deelexamen Indien de onregelmatigheid is te wijten aan het gedrag van het onderwijzend personeel, hetzij door gedraging hetzij door het verstrekken van onjuiste informatie, worden de hierboven genoemde maatregelen alleen toegepast voor zover de kandidaat zelf verantwoordelijk is voor de onregelmatigheid. Aantekenen van bezwaar Tegen het besluit van de hierboven genoemde maatregelen kan schriftelijk bezwaar worden gemaakt door het indienen van een bezwaarschrift. Dit bezwaar dient te worden gestuurd naar de algemeen directeur van NVOG opleidingen, met vermelding van: Naam en adres van de indiener; Datum van indiening; Omschrijving van de maatregel of van de beslissing waartegen bezwaar wordt ingediend; De gronden van het bezwaar. 3

4 De termijn waarbinnen bezwaar kan worden gemaakt is drie dagen en begint dan op de dag nadat het besluit werd verzonden. Tegen de uitspraak kan beroep worden aangetekend. Aantekenen van beroep Tegen de beslissing kan binnen 14 dagen na de uitspraak, schriftelijk beroep worden aangetekend. Voor nadere informatie verwijzen wij u naar onze inschrijfvoorwaarden. De uitspraak over de beroepsprocedure gebeurt binnen drie maanden na indiening van het beroepsschrift. Inzage examenwerk De kandidaat heeft het recht op inzage in het examenwerk tot drie maanden na afloop van het betreffende examen. Het examenwerk mag het opleidingsinstituut niet verlaten, en wordt dus niet aan de kandidaat meegegeven. Aanmelding Aanmelden kan zowel schriftelijk als digitaal. Deelname aan modulen Het is in principe mogelijk deel te nemen aan de afzonderlijke modulen. De medische vakken kunnen uitsluitend als combinatie van vakken worden gevolgd. 4

5 van de modulen Zakelijk Nederlands In de beroepsuitoefening krijgt u dagelijks veel met taal te maken. Dit kan in de vorm van mondeling contact met patiënten, artsen en ander personeel. Of in de vorm van schriftelijk contact bij het schrijven van teksten of bij het notuleren van vergaderingen. U zult regelmatig brieven moeten schrijven. Dit kunnen ontslagbrieven zijn die een medisch specialist naar een huisarts stuurt. Ook kunnen het doorverwijsbrieven van een huisarts naar een medisch specialist zijn. U moet in foutloos Nederlands een zakelijke brief kunnen schrijven. Kennis van de Nederlandse taal en de toepassing van de spellingsregels behoren tot de vaardigheden die u daarvoor moet beheersen. Onderwerpen die behandeld worden: werkwoorden vervoegen, vervormen van meervoudsvormen, interpunctie toepassen, gebruiken van koppelteken, trema, apostrof, en werkwoorden bijvoeglijk gebruiken. de grammatica van een hoofd- en bijzin, de verschillende stijlmiddelen en stijlfouten, de conventies van een medische brief, en het formuleren van de inhoud van een medische brief. Notuleren Er wordt in ziekenhuizen veel vergaderd. U zult mogelijk vergaderingen moeten bijwonen en een schriftelijk verslag van de vergadering moeten maken. De theoretische achtergronden van het notuleren worden in module 2 behandeld. Daarnaast zal aandacht worden besteed aan notuleren in de praktijk aan de hand van opdrachten. Onderwerpen die behandeld worden: soorten vergaderingen, de vaste deelnemers aan een vergadering, algemene vergaderregels, agendapunten, besluitvorming, luisteren en schrijven, het verslag, beoordeling van verslagen, vergaderjargon, de praktijk van het vergaderen. Tekstverwerking Eén van uw taken is het maken van brieven en medische verslagen. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van een tekstverwerkingsprogramma. Het voordeel van een dergelijk programma is de mogelijkheid om hiermee: de lay-out te veranderen, zoals: teksten te corrigeren, tekstblokken te verschuiven c.q. kopiëren, tekstgedeelten te accentueren. 5

6 tekst van standaardbrieven te bewaren, zodat deze later opvraagbaar is. Onderwerpen die behandeld worden: teksten invoeren, bestanden opslaan en openen, teksten aanpassen, teksten knippen, kopiëren en plakken, tekst opmaken, zoals lettertype, lettergrootte en weergave, bijzondere tekens invoeren, teksten zoeken en vervangen, en spellingcontrole toepassen. Toetsenbordvaardigheid Het blind kunnen typen is niet alleen uitermate handig, maar is ook een vaardigheid die elke secretaresse absoluut zal moeten beheersen. In deze module werkt u aan het verhogen van uw typevaardigheid en aan de daarbij behorende gezonde lichaamshouding (dit laatste is geen toetsstof). Daartoe gebruikt u het zo genaamde 10 vingersysteem en kunt zonder veel fouten te maken, een typesnelheid van minimaal 130 aanslagen per minuut halen. Om zover te kunnen komen, werkt u o.a. met het computerprogramma LSSO -Typevaardigheid, dat u door deze module heenleidt en waarvoor u een CD-rom ontvangt, zodat u thuis kunt oefenen. Anatomie en fysiologie In de beroepsuitoefening krijgt u dagelijks te maken met patiënten, artsen en onderzoeken die patiënten moeten ondergaan. In deze contacten is het noodzakelijk dat u kennis en inzicht heeft omtrent de bouw en functie van het menselijk lichaam. Onderwerpen die behandeld worden in deze module: cellen en weefsels, het bewegingsapparaat. (In het bijzonder: het skelet en de gewrichten) het zenuwstelsel, de bloedvaten, het hart. het urinewegstelsel, het ademhalingsstelsel, het voortplantingsstelsel. de zintuigen en de huid. * Bij deelname aan uitsluitend deze module, dient u zelf de benodigde boeken aan te schaffen. (ongeveer 100,--). Medische Terminologie Als medisch secretaresse krijgt u te maken met een groot aantal medische termen. U dient begrip te hebben van de wijze waarop deze termen zijn opgebouwd en de wijze waarop ze zijn geschreven. Het foutloos leren schrijven en uitspreken van de medische termen is ook een doelstelling van deze Module. Workshops Naast de verplichte vakken dient u ook deel te nemen aan de workshops pathologie, omgangskunde en medische dictafonie. Het betreft vakken die geen onderdeel uitmaken van uw diploma maar u een beter medisch secretaresse maken. Door het volgen van deze workshops komt u in aanraking met lesstof die feitelijk onderdeel uitmaken van de opleiding tot Medisch Secretaresse 2. 6

7 Vervolgstudie Medisch Secretaresse 2 Indien u meer kennis wenst op te doen op dit vakgebied kunt u de opleiding tot Medisch Secretaresse 2 volgen of modules hiervan. Het diploma medisch secretaresse 2 wordt aan u uitgereikt indien u in het bezit bent van het diploma Medisch Secretaresse 1 en tevens heeft voldaan aan de eisen die gelden voor de vakken: 1. Organisatie van de gezondheidszorg 2. Pathologie 3. Omgangskunde 1 4. Omgangskunde 2 5. Medische Correspondentie 6. Medische dictafonie Medische Correspondentie In deze module wordt uw taalvaardigheid verder ontwikkeld. Uw kennis van het Zakelijk Nederlands wordt uitgebreid (schrijfstijl) en herhaald. Aansluitend leert u de medische conventies te gebruiken en wordt nogmaals geoefend met het schrijven van de medische termen. Pathologie Binnen de module anatomie en fysiologie heeft u kennis gemaakt met diverse aspecten van het lichaam. Bij het vak pathologie leert u de pathologische aspecten van het menselijk lichaam. -geschiedenis van de pathologie -infecties, immunologie en ontstekingen -tumoren -de ziekteleer van o.a. het -spijsverteringskanaal, urinestelsel, bewegingsapparaat, circulatiestelsel. Omgangskunde 1 Er wordt van u verwacht dat u op een voorkomende, correcte en plezierige manier contact kan aangaan, onderhouden en afronden. Hiervoor is geduld en zelfbeheersing nodig, zeker in situaties waarin de werkdruk hoog is. U moet prioriteiten kunnen stellen en het werk organiseren. Ook moet u vaak samenwerken met collega's en soms onderhandelen. Het kan voorkomen dat een slecht bericht overgebracht moet worden. Of dat u een klacht op een effectieve wijze kan afhandelen. Al deze termen worden gebruikt voor vaardigheden die nodig zijn voor een plezierige en professionele omgang met andere mensen. Onderwerpen die behandeld worden zijn: communicatiemodel(len); waarnemen, interpreteren, non-verbaal gedrag; luisteren, empatisch luisteren; assertiviteit; samenvatten en vragen stellen; concretiseren en meningen; kernkwaliteiten en communicatiespel. 7

8 Omgangskunde 2 Onderwerpen die hier behandeld worden zijn: omgaan met gevoelens; feedback en kritiek; conflicthantering; telefoneren en timemanagement; seksuele intimidatie; agressie. Organisatie van de gezondheidszorg Als werker in de gezondheidzorg zult u in ieder geval op de hoogte moeten zijn van ontwikkelingen binnen die gezondheidszorg. In deze module maakt u kennis met de wijze waarop de gezondheidszorg is georganiseerd en de ontwikkelingen die hierop invloed hebben gehad. Gaandeweg leert u met een kritisch oog naar de gezondheidszorg te kijken, zodat u gestimuleerd wordt om hierover een eigen visie te ontwikkelen. Onderwerpen die behandeld worden: de verschillende betekenissen van het begrip gezondheid. de recente geschiedenis van de Nederlandse gezondheidszorg. structuur en het functioneren van de gezondheidszorg in de praktijk binnen: de volksgezondheid, zorg in de thuissituatie, zorg binnen ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorg, zorg voor verstandelijk gehandicapten, het beleid in de gezondheidszorg. Medische dictafonie Brieven van specialisten aan huisartsen of een verslag over bijvoorbeeld een onderzoek of een behandeling worden in de praktijk vaak in dictaat aangeleverd, middels een op band ingesproken tekst. U moet in staat zijn om zo n medische verslaggeving uit te werken tot een medisch inhoudelijk correcte brief. In deze module leert u, hoe u zo n brief zonder taalfouten en volgens de daarvoor geldende regels moet schrijven. Hiervoor krijgt u medische brieven van de specialist aan de huisarts als oefenmateriaal gepresenteerd. Bij de uitwerking van de opdrachten wordt gebruik gemaakt van een medisch woordenboek. Om aan deze module te kunnen deelnemen dient men eerder al te hebben deelgenomen aan de vakken TBV, TV, medische terminologie, anatomie/ fysiologie en de workshop pathologie. Onderwerpen die behandeld worden: de medische brief computergebruik in combinatie met de dictafoon, ingesproken brieven uitwerken met computer en dictafoon, medische brieven corrigeren en opslaan. 8

9 Inschrijfformulier Medisch Secretaresse Persoonlijke gegevens Achternaam 1 ):... Officiële achternaam 2 :... m/v Nationaliteit: Voornamen voluit:... Roepnaam:... Geboortedatum:... Plaats:...Land:... Adres:... Postcode:... Woonplaats:... Tel. privé:... Mobiel:...Tel. werk: Vooropleiding(en):... 1 voorvoegsels (van, den, der, enz.) voluit 2 De naam waaronder u staat ingeschreven in het Bevolkingsregister (alleen invullen als deze anders is dan de ingevulde achternaam) Vooropleiding Soort opleiding Plaats Tijdvak Jaar Diploma* * Kopie diploma meesturen Aantal jaren werkervaring: Waarvan in huidige functie:... Geef hier een korte beschrijving van uw werkervaring: Geef hieronder een korte motivatie waarom u de cursus wilt volgen: Cursusgegevens Cursus + eventueel module:... Opleidingsprijs:

10 Machtiging incasso Hierbij machtig ik NVOG opleidingen eenmalig het hierboven vermelde bedrag af te schrijven van mijn rekeningnummer ineens in 3 termijnen 1. Ik zorg voor voldoende saldo op mijn rekening 2. Bankrekening: Girorekening: Naam rekeninghouder:... Plaats:... 1 Alleen mogelijk bij een cursusduur vanaf 6 maanden met een cursusprijs vanaf 400,- 2 Via een factuur met vooraankondig incasso krijgt u bericht over de datum van afschrijving. Mijn werkgever betaalt de factuur Bedrijf/instelling:... T.a.v.:... Factuuradres:... Postcode:... Plaats:... Handtekening werkgever: Stempel werkgever: OndertekeningOp de tussen de inschrijver en NVOG opleidingen te sluiten overeenkomst zullen de Inschrijfvoorwaarden van NVOG opleidingen van toepassing zijn, die op de achterzijde van dit formulier integraal zijn afgedrukt. Datum:... Plaats:... Deelnemer: Ouder/verzorger/voogd: Verplicht bij minderjarige deelnemer Gefrankeerd opsturen naar: NVOG opleidingen Postbus AP PURMEREND LET OP: Wij kunnen uw inschrijving alleen in behandeling nemen als u een kopie identiteitskaart of paspoort (geen rijbewijs) meestuurt! In te vullen door NVOG opleidingen Ontvangstdatum: 10

11 Inschrijfformulier Modulen Medisch Secretaresse Persoonlijke gegevens Achternaam 1 ):... Officiële achternaam 2 :... m/v Nationaliteit: Voornamen voluit:... Roepnaam:... Geboortedatum:... Plaats:...Land:... Adres:... Postcode:... Woonplaats:... Tel. privé:... Mobiel:...Tel. werk: Vooropleiding(en):... 1 voorvoegsels (van, den, der, enz.) voluit 2 De naam waaronder u staat ingeschreven in het Bevolkingsregister (alleen invullen als deze anders is dan de ingevulde achternaam) Aanmelding betreft de modulen * module...zakelijk Nederlands... * module...notuleren... * module...tekstverwerking... * module...toetsenbordvaardigheid... * module...anatomie, fysiologie... * module...omgangskunde 1... * module...omgangskunde 2... * module...medische correspondentie... * module...medische dictafonie... * module...organisatie van de gezondheidszorg... * module...ziekteleer 1... * module...medische terminologie... 11

12 Machtiging incasso Hierbij machtig ik NVOG opleidingen eenmalig de hierboven vermelde bedragen af te schrijven van mijn rekeningnummer ineens in 3 termijnen 2. Ik zorg voor voldoende saldo op mijn rekening 3. Bankrekening: Girorekening: Naam rekeninghouder:...plaats:... 2 Alleen mogelijk bij een cursusduur vanaf 6 maanden met een cursusprijs vanaf 400,. 3 Via een factuur met vooraankondig incasso krijg u bericht over de datum van afschrijving. Mijn werkgever betaalt de factuur Bedrijf/instelling:... T.a.v.:... Factuuradres:... Postcode:... Plaats:... Handtekening werkgever: Stempel werkgever: Ondertekening Op de tussen de inschrijver en NVOG opleidingen te sluiten overeenkomst zullen de Inschrijfvoorwaarden van NVOG opleidingen van toepassing zijn, die op de achterzijde van dit formulier integraal zijn afgedrukt. Datum:... Plaats:... Deelnemer: Ouder/verzorger/voogd: Verplicht bij minderjarige deelnemer Gefrankeerd opsturen naar: NVOG Opleidingen Postbus AP Purmerend LET OP: Wij kunnen uw inschrijving alleen in behandeling nemen als u een kopie identiteitskaart of paspoort (geen rijbewijs) meestuurt! In te vullen door NVOG opleidingen Ontvangstdatum: OV-nummer: 12