Limo, exponent van een nieuwe generatie discovery tools

Transcriptie

1 Limo, exponent van een nieuwe generatie discovery tools Limo, exponent van een nieuwe generatie discovery tools Inhoud Web scale discovery: wat en waarom? Implementatie van Limo in K.U.Leuven Gebruikerstesten en gebruiksgegevens Eerste observaties 2 1

2 Web scale discovery: waarom? Diversiteit aan materialen en collecties - Catalogus - Repository - (bibliografische) databanken - Collecties gedigitaliseerd en born digital materiaal -> nood aan één performante zoekomgeving voor al deze collecties 3 Web scale discovery: waarom? Gebruiksvriendelijkheid van Google en webshops zijn de norm -> roep om een Next Generation OPAC met Verbeterde zoekfunctionaliteit Web 2.0 technologie Verrijkte inhoud 4 2

3 Federated search kan deze verwachtingen niet inlossen: Web scale discovery : Beperkt aantal databanken simultaan te doorzoeken Relevance ranking verschillend per databank Traag Complex voor gebruikers Centrale index met massale hoeveelheid artikels en e-books gehost door leverancier Uniforme relevance ranking Snel Eenvoudige zoekbox op elke pagina 5 Features van discovery tools Faceted Search Relevance ranking Did you mean Simple keyword search on every page Single point of entry for all library materials State of the art web interface Enriched content Recommendations User contribution RSS Integration with social network sites Persistent links Bron: Yang S.Q. en Wagner K. : (2010), Evaluating discovery tools In: Library Hi Tech Vol. 28 No. 4, 2010 pp

4 7 Inhoud Web scale discovery: wat en waarom? Implementatie van Limo in K.U.Leuven Gebruikerstesten en gebruiksgegevens Eerste observaties 8 4

5 Catalogus Onderzoeksrepository Data e-tijdschriften Beschrijvingen databanken Inhoud van DigiTool (later) Data : - Genormaliseerd - Ontdubbeld (lokale data) - Gelijkaardige records gegroepeerd (FRBR) -Verrijkt 9 Implementatie van Limo in K.U.Leuven Bèta release in september 2010 Soft launch maart 2011 Gebruikerstesten begin mei 2011 Evaluatie, finetuning en nieuwe lay-out Lanceringmet vervangingvan OPAC en LibriSource Plus september

6 Inhoud Web scale discovery: wat en waarom? Implementatie van Limo in K.U.Leuven Gebruikerstesten en gebruiksgegevens Eerste observaties en aanpassingen voor de nieuwe versie 11 Bronnen voor evaluatie Gebruikerstesten (Gebruiksgegevens) Feedback 12 6

7 Gebruikerstesten: vragen Is het duidelijk wat men in Limo kan vinden? Kunnen gebruikers gemakkelijk informatie over een onderwerp vinden? een gekende publicatie terugvinden? de ligplaats van een document in de bibliotheek vinden? de full text van een document online raadplegen, informatie bewaren en exporteren? Kennen gebruikers alternatieven om documenten op te zoeken die ze niet vonden in Limo? Zijn de aanmeldprocedures verstaanbaar? Wordt Limo gezien als een verbetering t.o.v. de huidige zoeksystemen van de bibliotheek? 13 Gebruikerstesten: methode Uitgevoerd door U-Sentric, een bedrijf gespecialiseerd in usability-onderzoek Testers worden gevraagd een reeks taken in Limo uit te voeren en daarbij luidop na te denken (1u / testpersoon) Onderzoeker observeert: Hoe wordt de taak uitgevoerd? Wat ziet de testpersoon (niet)? Lichaamstaal, bedenkingen,.. Korte vragenlijst vooraf en achteraf 14 7

8 Gebruikerstesten: testscenario 1. Je bent niet op de campus en wilt toch enkele opzoekingen verrichten voor je onderzoek, meld je aan op de website 2. Je wilt graag recente internationale artikels opzoeken over quota voor vrouwen bij de verkiezingen. Hoe ga je te werk? 3. Je zoekt publicaties voor je onderzoek over de relatie tussen videospelletjes en agressief gedrag bij kinderen. Kan je de 5 publicaties kiezen die jou het meest relevant lijken maar ook wetenschappelijk waardevol zijn? 4. Kan je de gevonden publicaties bewaren zodat je later de referenties ervan snel kan terugvinden? Testers 5 studenten 5 onderzoekers Ervaring met Limo: 5 testers: nog nooit mee gewerkt 3 testers: 1 keer gebruikt 2 testers: al vaker gebruikt 16 8

9 Zijn 10 testers genoeg om conclusies te kunnen trekken? Bron: Jakob Nielsen, 17 Output Impressies van reëel zoekgedrag Lijst van verbeterpunten Feedback over hoe Limo werd ervaren. Geen statistische informatie! 18 9

10 Gebruiksgegevens Periode: Maart juni Nog relatief veel testgebruik -> enkel indicatief en ter aanvulling/bevestiging van gebruikerstesten Bronnen Gebruiksgegevens Limo Google Analytics 19 Eerste observaties i.v.m. Eén toegang voor alle collecties Facets Relevance ranking FRBR groepering Tags & Reviews 20 10

11 Eén toegang tot alle collecties Geen afzonderlijke tabs voor verschillende collecties 21 Gebruikerstesten voor andere Primo sites University of Minnesota Several evaluators did not use or see the... tabs above the search box. When the tabs were not used, it lead to searching that was less likely to find the desired results. University of Coventry Only half of the testers found the Articles tab without prompting

12 wordt Info over niet inhoud gelezen van Limo Gebruikerstesten: Ik wist niet wat er doorzoekbaar is Bezorgdheid bibliotheken: gaan gebruikers beseffen dat niet alle collecties waarvoor K.U.Leuven een licentie heeft toegankelijk zijn via Limo? Hoe gemakkelijk een boek terug vinden in de massa s publicaties? 23 Nieuwe versie van Limo O.m. nieuws over nieuwe collecties 24 12

13 Relevance ranking belangrijk! Aantal zoekresutlaten per unieke zoekactie (maart juli) > > ½ van de zoekacties resulteerde in > 100 zoekresultaten 25 Relevance ranking Bepalende factoren in Primo Central: - Matching met zoekvraag - waarde van de publicatie, gebaseerd op bx - Interessegebied vd gebruiker (toekomst) 26 13

14 Relevance ranking Force blending om de fysieke collectie beter vindbaar te maken in de massa publicaties Indien lokale records in zoekresultaat: 1 record komt bovenaan de 1 e pagina, 2 komen hoger in de rangschikking

15 Eerste observaties i.v.m. Eén toegang voor alle collecties Relevance ranking Facets FRBR groepering Tags & Reviews 29 Om snel bibliotheekitems terug te vinden 30 15

16 Gebruik van facets: voordelen Faciliteert meer flexibele zoekstrategieën Helpt in formuleren van de zoekvraag en beoordelen van zoekresultaten Gebruikers voelen zich meer georganiseerd over hun zoekacties Geeft gebruikers meer controle over zoekresultaat Minder zoekacties met 0 resultaten Bronnen: Fagan J.C. : (2010), Usability Studies of Faceted Browsing: A Literature Review In: Information technology and libraries. June 2010 pp Kules, B., Capra, R., Banta, M., Sierra, T. (2009). What do exploratory searchers look at in a faceted search interface? In: JCDL 09, June 15 19, 2009, Austin, Texas, USA 31 Gebruik van facets: issues Bij omvangrijke resultaatset worden niet alle facetwaarden getoond. -> facets gerangschikt volgens aantal zoekresultaten Geen uniformiteit in toekenning topics, schrijfwijze van auteursnamen -> aantal facets geeft info over de inhoud van het zoekresultaat maar minder efficiënt als filter 32 16

17 Gebruik facets in Limo Gebruikerstesten: meerderheid van de proefpersonen gebruikten facets Google Analytics: sessies met gebruik van facets 33 Gebruik van facets in Limo (maart juni 2011) Resource type Top level Creation date Library Topic Creator Language Journal title Domain 34 17

18 Gebruik facet Resource type (maart juni 2011) Articles Books Journals Reviews Dissertations Other 35 Gebruik top facets (maart juni 2011) Facet In LIBISnet Catalogue : minder gebruikt dan Resource type: books Online Resources In LIBISnet Catalogue Peer reviewed Cited in WoS Gebruikerstesten: top facets worden niet goed opgemerkt, gebruikers verwachten ze bij de andere facets, links op het scherm 36 18

19 Nieuwe versie Alle facets links op het scherm Print Copies ipv In LIBISnet Catalogue om snel bibliotheekmaterialen terug te vinden 37 Eerste observaties i.v.m. Eén toegang voor alle collecties Relevance ranking Facets FRBR groepering Tags & Reviews 38 19

20 Versies werden dikwijls niet opgemerkt 39 Feedback van bibliotheken: de lijst van versies te rangschikken op datum

21

22 Tags en reviews Gebruiksgegevens: praktisch niet gebruikt Gebruikerstesten: 2 testers noemden tags als de minst nuttige functies -> Wordt verder bekeken maar voorlopig gedeactiveerd. 43 Gebruikerstesten : beoordeling 44 22