Indicatorenset Coeliakie. Uitvraag 2013 over verslagjaar 2012

Transcriptie

1 Indicatorenset Coeliakie Uitvraag 2013 over verslagjaar 2012 Definitieve versie okt

2 Colofon Internet: (tot 1 januari 2013, daarna website Kwaliteitsinstituut en/of JMV) Samengesteld door: Klantpreferentievragen Consumentenbond Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) Tot stand gekomen in opdracht en onder eindverantwoordelijkheid van de stuurgroep Zichtbare Zorg Ziekenhuizen. Let op: Zichtbare Zorg stopt per 1 januari 2013 en gaat op in het Kwaliteitsinstituut. De ondersteuning die het programmabureau Zichtbare Zorg leverde aan ziekenhuizen en ZBC s met betrekking tot het verzamelen en aanleveren van de indicatoren, komt hiermee te vervallen. Het beschikbaar stellen van kwaliteitsinformatie is een wettelijke opdracht aan zorgaanbieders, die van kracht blijft. De indicatoren uit deze indicatorengids worden daarom in 2013 niet aangeleverd via de ZiZo-portal, maar via een tijdelijk aanleverloket in opdracht van het Kwaliteitsinstituut. Dit tijdelijke aanleverloket is ingericht door het CIBG en gekoppeld aan de invoertool voor het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording (DigiMV). Den Haag, oktober

3 Inhoudsopgave Deel 1: Zorginhoudelijke indicatoren 4 Voor Coeliakie zijn de zorginhoudelijke indicatoren in 2011 komen te vervallen Deel 2: Klantpreferentievragen 5 1. Klantpreferentievragen Coeliakie 6 Bijlage 1: Wijzigingstabel klantpreferentievragen 11 3

4 Deel 1: Zorginhoudelijke indicatoren Voor Coeliakie zijn de zorginhoudelijke indicatoren in 2011 komen te vervallen 4

5 Deel 2: Klantpreferentievragen 5

6 Vragenlijst klantpreferenties Coeliakie De volgende vragen gaan in op het aanbod van de zorg rondom coeliakie. Deze informatie kan bijdragen aan de beeldvorming van de patiënt/consument om een keuze te maken voor een zorgaanbieder. De klantpreferentievragen zijn opgesteld door de Consumentenbond en de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie, in samenwerking met de Nederlandse Coeliakie Vereniging. Om te achterhalen welke informatie de patiënt wil gebruiken om een ziekenhuis op te kiezen, zijn er focusgroepen en/of telefonische interviews gehouden. Door middel van een vragenlijst aan een grotere groep patiënten is onderzocht welke aspecten voor deze groep patiënten het meest van belang zijn. Bij elke vraag worden, waar nodig, definities beschreven en de technische toegelicht. Daar waar ziekenhuis of ziekenhuislocatie staat, kan ook zelfstandig behandelcentrum gelezen worden. Patiëntenpopulatie Screeningsvraag Welke specialismen behandelen 1 patiënten met coeliakie op uw ziekenhuislocatie?* (aanvinken, meerdere antwoorden mogelijk) Kinder-MDL-arts/ kinderarts MDL-arts/ internist 1 Hieronder kan diagnose, behandeling of/of follow-up worden verstaan. * Peildatum: 1 maart 2013 Bloedonderzoek / Dunne darm biopsie Vraag 1 A. Binnen welke termijn wordt er op uw ziekenhuislocatie bij verdenking van coeliakie gestart met een dunne darm biopsie bij een patiënt?* (aanvinken, één antwoord mogelijk) Binnen 5 werkdagen Binnen 6 tot en met 10 werkdagen Binnen 11 tot en met 14 werkdagen Na 14 werkdagen Er vindt geen biopsie plaats op deze ziekenhuislocatie B. Binnen welke termijn 1 worden op uw ziekenhuislocatie de uitslagen van een dunne darm biopsie bekend gemaakt? * (aanvinken, één antwoord mogelijk) Binnen 5 werkdagen Binnen 6 tot en met 10 werkdagen Binnen 11 tot en met 14 werkdagen Na 14 werkdagen Er vindt geen biopsie plaats op deze ziekenhuislocatie 1 Met termijn van uitslag wordt bedoeld: vanaf het moment van de scopie tot en met het moment dat de patiënt de uitslag krijgt. * Peildatum: 1 maart

7 Controleafspraken Vraag 2 A. Met welke minimale frequentie (in het eerste jaar) vinden er voor patiënten met nieuw gediagnosticeerde coeliakie controleafspraken plaats?¹* (invullen per rij) Maand 1. Frequentie bij volwassenen a. 1 e maand keer keer b. 1 e half jaar 2 keer keer c. 1 e jaar 2 keer keer 2. Frequentie bij kinderen B1. Met welke frequentie vinden er op uw ziekenhuislocatie controleafspraken plaats voor volwassen patiënten die minstens een jaar geleden de diagnose coeliakie hebben gekregen? 3 * (aanvinken en/of invullen, één antwoord mogelijk) keer per jaar Standaard elk jaar een afspraak Op indicatie Anders, namelijk B2. Met welke frequentie vinden er op uw ziekenhuislocatie controleafspraken plaats voor kinderen die minstens een jaar geleden de diagnose coeliakie hebben gekregen? 3 * (aanvinken en/of invullen, één antwoord mogelijk) keer per jaar Standaard elk jaar een afspraak Op indicatie Anders, namelijk: 1 Hieronder vallen patiënten die minder dan een jaar geleden de diagnose coeliakie hebben gekregen. 2 Dit is een cumulatief getal. Bij b. mogen alle afspraken die bij a. zijn genoemd worden meegeteld. Bij c. mogen alle afspraken die bij a. en b. zijn genoemd worden meegeteld. 3 Het betreft hier alleen de kinderen/volwassenen met coeliakie waarbij de followup (ook) op uw ziekenhuislocatie plaatsvindt. * Peildatum 1 maart

8 Aangeboden methoden van sedatie Vraag 3 Welke methode van sedatie wordt in eerste instantie gekozen voor een scopie van de dunne darm 1 bij patiënten met coeliakie?* (aanvinken, per kolom één antwoord mogelijk) 1. Volwassenen 2. Kinderen a. Standaard géén verdoving b. Standaard roesje 2 c. Standaard volledige narcose d. De patiënt kan zelf kiezen voor het soort verdoving e. Dit is afhankelijk van de behandelend arts f. Anders, namelijk: 1 Gastroduodenoscopie. 2 Met roesje wordt bedoeld: het toedienen van sederende medicatie via een infuus. * Peildatum: 1 maart

9 Glutenvrije maaltijden Vraag 4 A. Biedt uw ziekenhuislocatie glutenvrije¹ maaltijden en glutenvrije snacks/versnaperingen aan op de polikliniek, kliniek en in het openbare restaurant?* (aanvinken en eventueel invullen, meerdere antwoorden mogelijk, tenzij Nee is aangevinkt) Glutenvrije maaltijd 1. Ja, 2. Ja, 3. Nee afdelingskeuken centrale keuken Locatie ziekenhuis a. Polikliniek b. Bij opname op de afdeling c. In het openbare ziekenhuisrestaurant of kantine d. Anders, namelijk: B. Hoe wordt geregistreerd dat een patiënt een glutenvrij¹ dieet nodig heeft?* (aanvinken, één antwoord mogelijk) Op het intakegesprek / op een intakeformulier wordt gevraagd aan de patiënt of hij/zij glutenvrije maaltijden nodig heeft Coeliakiepatiënten dienen zelf aan te geven dat hij/zij glutenvrije maaltijden nodig heeft Zodra coeliakiepatiënten zich aanmelden, wordt automatisch geregistreerd dat hij/zij glutenvrije maaltijden nodig heeft C. Is de centrale keuken van uw ziekenhuislocatie ingericht op het bereiden van glutenvrije¹ maaltijden?* (aanvinken, en eventueel invullen) Ja, er is een aparte ruimte in de keuken voor glutenvrij bereiden Niet relevant, glutenvrije maaltijden worden ingekocht Nee Anders, namelijk: 1 Glutenvrij wil zeggen vrij van het eiwit gluten dat voorkomt in tarwe, rogge en gerst, alsmede alle voedingsmiddelen op basis van deze granen. * Peildatum 1 maart

10 Voorkeur specialist Vraag 5 A. Indien een (ouder van een) patiënt telefonisch een afspraak wil maken met de arts voor de behandeling van coeliakie, wordt dan altijd aan de (ouder van een) patiënt gevraagd of hij/zij voorkeur heeft voor een bepaalde arts? 1 * (aanvinken, meerdere antwoorden mogelijk) Ja, dit is beleid 2 bij MDL-artsen Ja, dit is beleid 2 bij internisten Ja, dit is beleid 2 bij kinder-mdl-artsen Ja, dit is beleid 2 bij kinderartsen Nee B. Wordt bij een afspraak via internet altijd gevraagd of de patiënt voorkeur heeft voor een bepaalde arts? 1 * (aanvinken, één antwoord mogelijk) Ja Nee Nee, bij ons kan geen online afspraak worden gemaakt 1 Met uitzondering van specifieke doorverwijzing van de huisarts. 2 Onder beleid wordt verstaan: iedereen van de afdeling handelt op een gelijke manier. Dit kan bijvoorbeeld door dit tijdens het inwerkproces mee te nemen of doordat collega s elkaar er op wijzen. *Peildatum: 1 maart

11 Bijlage 1: Wijzigingstabel vragenlijst klantpreferenties Coeliakie Klantpreferentievraag* Aanpassingen Opmerkingen KP2. Doorverwijzing Klantpreferentievraag is verwijderd KP3. Vraagnummer is veranderd in 2 Controleafspraken KP4. Aangeboden Vraagnummer is veranderd in 3 methoden van sedatie KP5. Glutenvrije Vraagnummer is veranderd in 4 maaltijd KP6. Voorkeur Vraagnummer is veranderd in 5 specialist KP7. Onderscheid Klantpreferentievraag is verwijderd t.o.v. andere ziekenhuizen * Indien een klantpreferentievraag niet in deze lijst voorkomt, is deze ongewijzigd gebleven 11