Jaarverslag 2012 inloopcentrum Meet-Inn Gastvrijheid door ontmoeting, ontspanning en ondersteuning

Transcriptie

1 Jaarverslag 2012 inloopcentrum Meet-Inn Gastvrijheid door ontmoeting, ontspanning en ondersteuning April 2013 Door Marieke Hage Projectcoördinator Meet-Inn

2 1. Algemeen 1.1. Missie, visie en doelstelling Missie Meet-Inn vervult een diaconale opdracht, namens de participerende kerken in de regio Ede. Vanuit deze opdracht wil Meet-Inn present zijn in de samenleving door een gastvrije plek te bieden aan mensen die door omstandigheden een klein netwerk hebben of zich in een sociaal isolement voelen. Ontmoeting, ontspanning en ondersteuning zijn daarbij centrale thema s, waaraan door een deskundig team van vaste medewerkers en vrijwilligers vorm en inhoud wordt gegeven. Waar dit voor de gasten wenselijk is, wordt in het realiseren van de dienstverlening samengewerkt met andere organisaties. De medewerkers van Meet-Inn doen hun werk vanuit een christelijke overtuiging. Zij doen dit vanuit het geloof dat God de mens heeft gemaakt om met elkaar te leven en voor elkaar te zorgen Visie Meet-Inn nodigt gasten uit, om binnen het inloopcentrum zichzelf te kunnen zijn, anderen te ontmoeten en met eigen talenten dienstbaar te zijn aan anderen binnen Meet-Inn. Gasten worden met respect en waardigheid tegemoet getreden. In haar dienstverlening gaat Meet-Inn uit van door gasten aangegeven behoeften en wensen. Zij zal zich inzetten om deze vraag te helpen beantwoorden zolang deze past binnen de mogelijkheden van Meet-Inn en die van haar medewerkers en vrijwilligers. Daarbij is gastvrijheid een kernwaarde en zijn ontmoeting, ontspanning en ondersteuning richtinggevende en grensbepalende termen in de dienstverlening Doelstelling Meet-Inn wil voorbijgangers en vaste bezoekers, op een gastvrije en laagdrempelige manier ontmoeting, ontspanning en (ontwikkelingsgerichte) activiteiten aanbieden. Zij streeft er naar, om met haar inloopcentrum zes dagen per week geopend te zijn op vaste tijden. Meet-Inn wil haar dienstverlening uitbreiden en de herkenbare positie van het inloopcentrum in Ede en omgeving verstevigen, voor zowel gasten als partners. Hieruit is duidelijk op te merken dat Meet-Inn zich richt op de mensen die zich in de marginaliteit van de samenleving begeven. 2

3 2. Meet-Inn in Geschiedenis De ontstaansreden van Meet-Inn was de toenemende jeugdproblematiek (werkloosheid, integratie, etc.) in Ede in de tweede helft van de jaren tachtig. Vanuit de diaconale missie van een groot aantal protestants christelijke kerken is de stichting opgericht. Na een periode van voorbereiding werd Meet-Inn op 10 september 1988 geopend. In de loop der jaren is Meet-Inn veranderd van jongerencentrum naar inloopcentrum. Nog steeds ontleent Meet-Inn haar bestaansrecht aan deze christelijke beginselen: tegenwicht bieden aan de individualisering van de maatschappij en de daarmee samenhangende vereenzaming Functie Meet-Inn in 2012 Meet-Inn biedt al bijna 25 jaar een gastvrije plek aan mensen die door omstandigheden een klein netwerk hebben of zich sociaal geïsoleerd voelen. Mensen komen om allerlei redenen naar Meet-Inn, bijvoorbeeld om hun sociaal netwerk te vergroten, om de druk van de maatschappij even te ontvluchten of als aanvulling op de hulpverlening die zij elders ontvangen. Meet-Inn is gewoon bijzonder : voor alle leeftijden, goed eten, geen alcohol, geen evangelisatie, altijd een luisterend oor, anoniem blijven, veel mag en niets moet. Dagelijks liepen in 2012 gemiddeld 43 gasten binnen (variërend van 8 tot 80 jaar) om bij te praten, een vraag te stellen, mee te doen aan een activiteit of om er gewoon even uit te zijn. Om uur komen tussen de mensen eten. Het team organiseert regelmatig laagdrempelige (ontwikkelingsgerichte) activiteiten voor ontmoeting, ontspanning en ondersteuning. Daarnaast zijn er buiten de open inlooptijden verschillende specifieke doelgroep-activiteiten (voor dak- en thuislozen, moeders met kinderen, ex-gedetineerden en de buurt (m.n. senioren). Voor een opsomming van het activiteiten- en dienstverleningsaanbod zie het schema op de volgende pagina. De aandacht die gasten krijgen is bij voorkeur niet gericht op hun bagage, maar op de positieve kanten van hun leven. Een deskundig team van vaste medewerkers en vrijwilligers biedt vrijwel dagelijks op een gastvrije en laagdrempelige manier ontmoeting, ontspanning en ondersteuning. De medewerkers doen hun werk vanuit hun geloof in God. Het team is gericht op samenwerking met andere organisaties in het belang van de gasten. 3

4 Activiteiten-/dienstverleningsaanbod Meet-Inn: (Voor het volledige aanbod zie de website Open inloop op di t/m za uur (vr vanaf 19 uur) Gezamenlijk warme maaltijd uur, 4 dagen p/wk, (di, wo, do, za) Inloop dak- en thuislozen Break-Inn 2x wk di/do uur (samenwerking met stichting Streetpastors) Kookcursus en eetgroep 4 wk voor- en najaar Laagdrempelige individueel gerichte computercursus 8 wk voor- en najaar Gratis maaltijd/feestelijk programma op christelijke feestdagen Buurtactiviteit Buurt-Inn voor senioren di-ochtend 1x/14dg Moeder-kind-lunch en activiteit 1x mnd wo-middag (samenwerking zorgorganisatie Siza) Ontmoetingsmaaltijd voor ex-gedetineerden Stipavond 1x mnd maandagavond (samenwerking kerkelijke gemeente Open Hof) Pastoraal spreekuur 1x wk Maatschappelijk consult op afroep (samenwerking Leger des Heils) Project: Inzet (potentiële) gasten als vrijwilliger Extra activiteiten tijdens open inloop Vb: wekelijks een bordspelavond, een keer samen bowlen, een picknick op de hei, kledingruilavond, sinterklaas vieren, thema-avonden etc! 4

5 2.3. Bezoekersaantallen 2012 In 2012 is het aantal bezoekers met ruim twintig procent toegenomen, voor een groot deel als gevolg van de extra doelgroep-activiteiten. De open inloop voor alle doelgroepen blijft de belangrijkste activiteit van Meet-Inn. De laatste jaren neemt de belangstelling voor de middaginloop en de warme maaltijden af en wint de avondopenstelling aan populariteit. In onderstaande tabel en grafiek is e.e.a. inzichtelijk gemaakt. Jaar Middag Maaltijd Avond Extra act Jaar Totaal gemiddeld Bezoekersaantallen Meet-Inn 2012 afgezet tov de 6 voorgaande jaren Verwachting is dat de bezoekersaantallen in 2013 opnieuw zullen stijgen door enerzijds de wekelijkse zaterdagopenstelling (van tot uur) vanaf januari 2013 en anderzijds een nog steeds toenemend bezoekersaantal bij de specifieke doelgroep-activiteiten, die steeds beter in beeld komen binnen de Edese samenleving. 5

6 2.4. Meet-Inn en haar vrijwilligers Meet-Inn telt naast de 3 part-time beroepskrachten, aan het eind van 2012 zo n 90 vrijwilligers. Vrijwilligers zetten zich in als gastvrouw-/heer, als kok, als begeleider van een kook- of computercursus, etc. Aan het eind van 2012 meldden zich dertig nieuwe vrijwilligers bij Meet-Inn. Een uitzonderlijk resultaat in een tijd waarin menig vrijwilligersorganisatie met personele krapte kampt. E.e.a. was het resultaat van een actie in verschillende Edese kerken. De lang gekoesterde wens om een wekelijkse zaterdagopenstelling van inclusief warme maaltijd aan te bieden, zal daardoor vanaf januari 2013 in vervulling te kunnen gaan. Mensen die even in de kou staan aandacht en warmte geven, dat is wat veel van de nieuwe vrijwilligers als reden voor hun aanmelding opgeven. Daarnaast is men enthousiast over de sfeer en samenwerking binnen Meet-Inn. In 2012 was er ook ruimte om mensen werkzaamheden aan te bieden in het kader van maatschappelijke activering. Daarnaast is er een begin gemaakt met het inzetten van gasten bij het aanbod van Meet-Inn. Duidelijk is geworden dat er op dat gebied een vraag ligt, waar meet-inn een antwoord op wil geven. In 2013 zal geïnventariseerd worden hoe (potentiële) gasten in het kader van maatschappelijke participatie een (aangepaste) vrijwilligersfunctie kunnen vervullen. 6

7 3. Uit de praktijk 3.1. Zomaar wat verhalen van gasten Regelmatig komt er een man, die vaak alleen thuis zat en hele dagen niemand zag. De drempel om naar Meet-Inn te komen, was hoog. Door zijn begeleider werd de man opgegeven voor de computercursus. Schoorvoetend kwam hij de eerste keer over de drempel. Iemand vroeg hem aansluitend nog wat te blijven drinken. Enkele maanden later blijft de man tot na sluitingstijd zitten om wat te drinken en een spelletje te doen! Weer iemand die zijn plek gevonden heeft in Meet-Inn! Er komt wel eens een vrouw met dochter van negen in Meet-Inn eten. Inmiddels kennen alle gasten hen, en groeten ze elkaar buiten op straat, op de fiets, of tijdens het boodschappen doen. Dit versterkt het gevoel van er-mogen-zijn, ze worden immers gezien! (Mensen die elkaar in Meet-Inn ontmoeten, groeten elkaar ook op straat. Zo wordt het gebied van 'gezien zijn' steeds groter dan alleen Meet-Inn.) In het tuincentrum komen twee mensen elkaar tegen, en ze kennen elkaar uit Meet-Inn. De één weet even niet hoe de plantjes de tuin in moeten, en de ander wil haar daar graag bij helpen. Zou het zo zijn dat Meet- Inn een betrouwbaar referentiekader is, zodat er op deze manier verbindingen ontstaan? ('O, heb jij hulp nodig met je tuin? Ik zoek eigenlijk iets om te doen. Zal ik een keer langskomen? Heb je een schop en een schoffel?') Er komt een Irakese vrouw in Meet-Inn, zij moet Nederlands leren, maar dat valt haar zwaar. Naast school heeft zij weinig oefenmogelijkheden. Nadat zij een poosje wekelijks in Meet-Inn kwam, was duidelijk dat er structureel iets nodig was. Op een keer zat ik met deze vrouw te praten, toen ik een andere gast zag en ik bedacht dat zij het misschien leuk vond om Nederlands met haar te oefenen. En dat was een klik! Deze gast bleek thuis nog een oefenboek te hebben, omdat zij al eerder eens iemand met Nederlands had geholpen. Nu gaan ze elke week even zitten! Een gast vertelt dat hij jarenlang een eigen bedrijfje heeft gehad en stucadoor is geweest. Tot hij in een liftschacht viel en arbeidsongeschikt is geworden. Hij heeft zijn plekje gevonden in Meet-Inn. Met plezier maakt hij ook eens per maand de keuken in Meet-Inn schoon. Een gast vertelt: 'Ik kom in Meet-Inn omdat ik dan gezond eet. Als ik in mijn eentje eet, neem ik de tijd niet om gezond te eten. Thuis eet ik alleen maar magnetronmaaltijden. Hier eet ik gezond en het eten is altijd goed. Zelfs de dingen waar ik niet van houd, zijn hier lekker. 7

8 3.2 Ervaringen van vrijwilligers Henry en Femmie Aalbers zijn al jarenlang vrijwilligers in Meet-Inn. Ze vertellen: Eenzaamheid is ook in Ede niet ver weg. Wij bieden hier een luisterend oor en aandacht. Je hoeft daarvoor niet veel in huis te hebben, alleen maar te reageren vanuit je hart. Meet-Inn heeft een redelijk vaste kern van bezoekers. Het is altijd spannend als er nieuwe gasten komen. Vaak komen ze met iemand mee, soms komt iemand in eerste instantie schoorvoetend alleen binnen. Het is de kunst in te schatten hoe je die benadert, niet iedereen wil direct aandacht. Femmy en Henry vinden vrijwilligerswerk een verrijking van hun leven. Je krijgt een bredere blik op de samenleving. Een vrijwilliger, die eens als gast zijn weg naar Meet-Inn vond, vertelt: Vijftien jaar geleden leerde ik mijn vrouw in Meet-Inn kennen. We waren allebei op zoek naar een huiselijke plek in Ede en vonden er warempel elkaar! Onze harten zijn dankzij Meet-Inn sneller gaan kloppen. Inmiddels zijn we 13 jaar getrouwd en nog steeds actief binnen Meet-Inn. Mijn vrouw bezorgt nieuwsbrieven en ik help mee achter de bar De meeste vrijwilligers (vooral de jonge idealistische vrijwilligers) komen in Meet-Inn 'iets goeds doen'. En het eerste wat zij dan ontdekken, is dat ze niet zo verschillen van de gasten. Iedereen maakt ingrijpende dingen mee in het leven. Maar met een goed netwerk aan familie en vrienden heb je gewoon geluk. Dat hebben de meeste gasten niet Edese wethouders schuiven aan bij Meet-Inn Op donderdag 19 januari 2012 brachten de wethouders mevrouw Ligtelijn - Bruins en de heer van de Pol een uitgebreid werkbezoek aan Meet-Inn. Ze spraken met gasten en vrijwilligers, aten mee met de dagelijkse maaltijd en werden enthousiaste deelnemers van de wekelijkse bordspelavond. Wethouder Ligtelijn - Bruins sprak uit veel waardering te hebben voor het werk van Meet-Inn en vindt de aanwezigheid van dit inloopcentrum, in het centrum van Ede, van groot maatschappelijk belang voor Ede. 8

9 Beide wethouders waren verrast over de samenwerking van Meet-Inn met professionele maatschappelijke organisaties. Het is bijzonder om te zien dat jullie professionele deskundigheid weten te koppelen aan uitvoerende vrijwilligers. Daarmee lopen jullie voorop in een manier van werken die in de hele zorg en welzijn nog moet worden gerealiseerd. De gemeentelijke toekomstvisie is hier al werkelijkheid, aldus wethouder Ligtelijn. Wethouder van de Pol sprak zijn waardering uit voor de kenmerkende drie O s van Meet-Inn: Ontmoeting, Ontspanning en Ondersteuning. Meet-Inn biedt sociale, warme, zorg. Door haar laagdrempelige en uitnodigende manier van werken houdt ze verbinding met mensen die een klein sociaal netwerk hebben. De waardering van de wethouders steunt Meet-Inn en stimuleert haar ruim 90 vrijwilligers om iedere dag opnieuw invulling te geven aan de diaconale gastvrijheid van Meet-Inn. De wethouders geven aan dat zij deze gastvrijheid hebben gevoeld en geproefd! Wethouder Ligtelijn zei bij haar vertrek dat ze graag nog eens onaangekondigd terug komt omdat het zo gezellig is. Een van de gasten roept haar toe: Wij vinden het ook heel gezellig als u terug komt, maar vergeet dan niet om u vóór drie uur op te geven voor het eten... 9

10 4. Financiering 4.1.Algemeen 4.2 Het jaar 2012 Het jaar 2012 was het eerste jaar zonder bijdrage uit de in het verleden ontstane projectreserve in het kader van Uitbreiding en kwaliteitsverbetering dienstverlening Meet-Inn en dus een financieel spannend jaar. De begroting hield rekening met een tekort van ca ,- Door zuinig te zijn en kritisch te kijken naar de kosten, kon t.o.v een behoorlijke kostenbesparing worden gerealiseerd. Gesteund door de trouwe achterban van vrienden, participanten (geloofsgemeenschappen in de gemeente Ede) en met dank aan fondsen en een groeiende groep maatschappelijk betrokken ondernemingen waren de inkomsten boven verwachting, waardoor het jaar 2012 toch bijna neutraal afgesloten kon worden, er resteerde een licht negatief resultaat van 589 Al met al een jaar om dankbaar op terug te kijken. 4.3 Wat is nodig voor 2013 (en daarna)? Meet-Inn zit inmiddels in het bijzondere jubileumjaar met veel activiteit en veel dynamiek, ook financieel gezien. Meet-Inn ziet het jaar met vertrouwen tegemoet, maar ook in 2013 zullen de mouwen weer moeten worden opgestroopt om het financieel allemaal voor elkaar te krijgen. Meet-Inn ziet dit echter niet als probleem, maar als een uitdaging. Opnieuw zullen fondsen, bijdragen van maatschappelijk betrokken ondernemingen en zo mogelijk subsidies geworven worden om ook in 2013 de begroting rond te krijgen. 10

11 5. Toekomst Meet-Inn wil de komende jaren zorg dragen voor het continueren van het reguliere aanbod. Daarbij geldt, dat Meet-Inn haar gasten ontvangt op een manier dat ze zich gehoord en gezien voelen en er ook erkenning ervaren. Meet-Inn verstrekt maaltijden, wil hulp bieden wanneer een netwerk ontbreekt en adviseren als hulp gewenst is. Ook wil Meet-Inn ruimte bieden voor het anoniem kunnen drinken van een kopje koffie en het lezen van de krant of het deelnemen aan een (doelgroep)activiteit. Van belang is dat een gast ongedwongenheid ervaart en zich op zijn of haar gemak kan voelen. Meet-Inn zet zich ervoor in om ook in 2013 en de jaren daarna een ontmoetings-herberg te kunnen zijn. Doel blijft om gastvrijheid te bieden door ontmoeting, ontspanning en ondersteuning aan mensen, die door omstandigheden een klein netwerk hebben of zich in een sociaal isolement voelen! Ook in de toekomst: Gastvrijheid door Ontmoeting, Ontspanning en Ondersteuning! 11

12 Prot. Chr. Stichting Meet-Inn Balans per 31 december 2012 ACTIVA VLOTTENDE ACTIVA Vorderingen en overlopende activa: Te ontvangen bedragen Vooruitbetaalde kosten Rekeningcourant St. Steunfonds Meet-Inn Liquide middelen Geldmiddelen Totaal Generaal PASSIVA EIGEN VERMOGEN Algemene reserve RESERVES Vervangingsreserve KORTLOPENDE SCHULDEN ( ten hoogste 1 jaar) Belastingen Pensioenpremie Reservering vakantiegeld Reservering jubileum Vooruit ontvangen bedragen Overige schulden/overlopende passiva Totaal Generaal

13 Prot. Chr. St. Meet-Inn Baten en lastenrekening over 1 januari 2012 t/m 31 december 2012 Werkelijk Begroting Werkelijk Baten ontmoetingsactiviteiten Bijdragen St. Steunfonds Totaal baten (a) Inkopen ontmoetingsactiviteiten Kosten activiteiten Personeelskosten Huisvestingskosten Bedrijfskosten Kantoorkosten Publiciteitskosten Algemene kosten Financieringskosten Totaal lasten (b) Resultaat (a - b)