«Last Name» «Address» «House No_» «Post Code» «City» FLASH

Transcriptie

1 «Last Name» «Address» «House No_» «Post Code» «City» FLASH Mei 2011

2 IN DIT NUMMER: Facturen 3 B.Braun 3 Graag ontvangen wij jullie facturen voor 18 mei Nieuwe regeling NMBS 4 Bereikbaarheid GSM 4 Nummerplaten 4 Nieuw project 5 De facturen dienen gericht te worden aan: Euro-Sprinters nv Noordersingel Borgerhout Of via aan: Ingrid.Leau@eurosprinters.be Badges 6 Novartis 6 Hebben jullie vragen over jullie afrekeningvoorstel of jullie factuur. Bezorg ons deze dan op: Bijlage NMBS 7-12 Els.Vermunicht@eurosprinters.be Hebben jullie zelf een leuke, belangrijke of interessante boodschap: Samen met jullie afrekeningvoorstel van mei, ontvangen jullie dan een rectificatievoorstel welk dient verrekend te worden met het bedrag van het afrekening voorstel. flash@eurosprinters.be of Nanda.Braet@ eurosprinters.be Tot volgende maand en veel leesplezier! 2

3 Facturen: Gelieve alle facturen altijd op te sturen naar onderstaand adres en onder geen beding in Haren af te geven: Eurosprinters NV, Noordersingel 13, 2140 Borgerhout. B Braun : altijd afleveren waar gevraagd : Voorbeeld : Ziekenhuis ZNA Middelheim met adres én specificatie 'LOKAAL OK D9'. De goederen van dit transport moeten dan ook effectief afgeleverd worden in 'LOKAAL OK D9'. Indien de goederen niet in het juiste bureel of lokaal worden afgeleverd krijgen we hiervoor een klacht van onze klant. Graag extra aandacht hiervoor. Algemeen : Alle bonnetjes binnenbrengen met sprintnummer. Indien het sprintnummer niet meer gekend is, zeker datum van transport vermelden en naam chauffeur of nummerplaat. Indien er wijzigingen in een order moeten gebeuren (gemeld door onze klant aan onze chauffeur) is het niet voldoende om in het vakje opmerkingen van laden of lossen op de PDA melding te maken van deze aanpassing. Er zal altijd een rectificatie gebeuren op het afrekeningsvoorstel indien we via de klant een klacht ontvangen dat de facturatie niet klopt met de uitgevoerde rit. Er moet een een chat verstuurd worden met de aanpassing. Zo kan onze dispatching de nodige aanpassing uitvoeren in het dossier. Indien er file is moet er een melding per chat gestuurd worden zodat we de klant kunnen verwittigen van de vertraging. Bij elke wijziging, opmerking of probleem, gelieve dispatch te contacteren per chat. 3

4 Nieuwe regeling NMBS : Nieuwe regeling vanaf 2 mei 2011 in verband met het afhalen en leveren van goederen op de site van de NMBS, Centrale Werkplaats Mechelen. Met ingang van 2 mei 2011 gaat de CW Mechelen de organisatie met betrekking tot de afhaling en levering van goederen aan de werkplaats aanpassen. Reden hiervoor is de aanleg van de HST lijn langs het station van Mechelen waarvoor onder meer ook een gedeelte van de huidige site zal gebruikt worden. Het rechtstreeks gevolg hiervan is dat bepaalde toegangswegen tot de CW Mechelen zullen verdwijnen. In bijlage vinden jullie het artikel van de NMBS met wat deze nieuwe regeling betreft, alsook de plannen om de sites te bereiken. Bereikbaarheid GSM : Er wordt verwacht dat de je ten allen tijde bereikbaar bent op je GSM en ook zelf kan bellen. Geen krediet hebben is een onaanvaardbaar excuus. Dispatch moet jullie op elk moment van de dag kunnen bereiken en jullie moeten dispatch op elk moment van de dag kunnen bellen. Nummerplaten : Elke nummerplaat is een rembours van 100 Euro. Dit bedrag moet DEZELFDE DAG op ons rekening nummer gestort worden met vermelding van het sprintnummer. Dit is omdat wij dit geld binnen de 48u op rekening van de klant moeten doorstorten. Soms gebeurt het dat de bank deze betaling niet laat doorgaan omdat de bank betalingen blokkeert als er op dezelfde dag hetzelfde bedrag verschillende malen wordt overgeschreven. Gelieve hier rekening mee te houden en dus ook na te gaan of deze betaling is uitgevoerd. 4

5 Nieuw project : Kind en gezin : We hebben een nieuw project binnen gehaald van Kind en Gezin. Als jullie hier voor worden ingeschakeld, gelieve onderstaande instructies te volgen : Omwisseling 280 printers : procedure : - de chauffeur neemt een nieuwe printer mee uit het magazijn ter plaatse vergezeld van een lege doos. - De chauffeur haalt gewoon de stroomkabel en netwerkkabel uit de oude printer om dan de nieuwe printer aan te sluiten aan de stroom en netwerkkabel. - De chauffeur steekt de oude printer in de lege doos, de doos van de nieuwe printer blijft ter plaatse met boekjes en dergelijke (voor garantie enz). - De chauffeur dient niets te testen, enkel afkoppelen en aansluiten. - Hij noteert welk KGnummer hij heeft geleverd (nieuwe printer). - De chauffeur levert de oude printer (in doos) bij Euro-Sprinters. Swap 63 printers : - De chauffeur haalt de printer op bij het regiohuis. - De chauffeur noteert het KG nummer dat hij levert en het KG-Nummer dat hij afhaalt. - De chauffeur haalt gewoon de stroomkabel en netwerkkabel uit de oude printer om dan de nieuwe printer aan te sluiten aan de stroomkabel en de netwerkkabel. - De chauffeur dient niets te testen, enkel afkoppelen en aansluiten. - De chauffeur brengt de oude printer naar het regiohuis. Bij vragen contacteer : Project : 02/ Dispatch : 02/

6 Badges : Momenteel zijn we bezig om badges te maken voor iedereen. Dit is nodig voor identificatie en voor bepaalde projecten in de toekomst. Diegenen die nog geen badge hebben (badge gemaakt in 2011, niet de oude badges), gelieve zo snel mogelijk een afspraak te maken met Nanda, zodat zij een foto van jou en je voertuig kan maken en je deze badge zo snel mogelijk in ontvangst kan nemen. De badge moet altijd op een zichtbare plaats gedragen worden. Je kan een afspraak maken met Nanda op het nummer : 03/ Novartis : Het is gebleken dat bij deze klant de colli vaak niet geleverd wordt aan de juiste persoon. Nochtans staat de contactpersoon telkens in de gegevens van de PDA. Wanneer er een contactpersoon vermeld staat, gelieve dan de te leveren goederen ook aan deze contactpersoon te bezorgen. Extra kosten: Ingrid.Leau@eurosprinters.be Remboursen: * Storten op rekeningnummer: ING BE * Binnenbrengen te Borgerhout: Dit kan op de boekhouding dagelijks tussen 09u00-16u Binnen de 48 uur a.u.b. Binnen de 48 uur a.u.b. 6