Yunio: Jeugdgezondheidszorg

Transcriptie

1 Yunio: Jeugdgezondheidszorg Meer dan alleen het consultatiebureau Yunio is onderdeel van.

2 Yunio, een goed begin Yunio ondersteunt (aanstaande) ouders in de ontwikkeling van hun kind van baby tot puber. De medewerkers van Yunio zijn stuk voor stuk professionals met liefde voor het vak. Met oog voor detail. Een vertrouwd gevoel, altijd dichtbij. Yunio, een goed begin. Yunio biedt naast jeugdgezondheidszorg tevens kraamzorg. Jeugdgezondheidszorg Yunio jeugdgezondheidszorg biedt in Oost-Gelderland alle ouders/- verzorgers met kinderen in de leeftijd van nul tot vier jaar een aantal diensten aan, waarvan het consultatiebureau de meest bekende is. Ruim 98% van alle nul- tot vierjarigen en hun ouders/verzorgers maakt gebruik van deze diensten. 2

3 Kans voor alle kinderen Het doel van de jeugdgezondheidszorg is dat alle kinderen tussen de nul tot vier jaar de kans krijgen zich te ontwikkelen in een aandachtsvolle, veilige omgeving, waarin problemen worden voorkomen of tijdig worden gesignaleerd en opgepakt. De jeugdgezondheidszorg wil dit onder andere bereiken door een intensieve samenwerking met onder meer de kraamzorg, de kinderopvang, de peuterspeelzalen en de GGD. De continuïteit van zorg wordt hierdoor gewaarborgd. Het zorgaanbod wordt continue afgestemd op de vraag van de ouder en het kind. Kwaliteit Yunio jeugdgezondheidszorg heeft de volgende kwaliteitskeurmerken: - het WHO/Unicef-certificaat voor borstvoedingsvriendelijke organisatie; - het certificaat Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Yunio onderschrijft het RAAK-manifest Het RAAK-manifest staat voor kindvriendelijke samenleving en aanpak kindermishandeling. Yunio ondersteunt een respectvolle opvoeding zonder geweld. 3

4 De diensten van de jeugdgezondheidszorg Hieronder treft u een overzicht aan van de diensten van de jeugdgezondheidszorg. Start zorgverlening Elk nieuw kind wordt via de gemeente aangemeld, zowel na geboorte als na verhuizing. Na de geboorte ontvangt de afdeling jeugdgezondheidszorg een kraamoverdracht van de kraamzorgorganisatie of het ziekenhuis. De jeugdverpleegkundige brengt tussen de tiende en veertiende dag na de geboorte een huisbezoek bij de ouders en hun baby. 4

5 Huisbezoek Aansluitend op de kraamzorg die u wellicht ontvangen heeft, krijgt de verpleegkundige van de jeugdgezondheidszorg een overdracht van de kraamverzorgende. Vervolgens neemt zij telefonisch contact met u op om een afspraak te maken voor een huisbezoek. Het huisbezoek is onder andere bedoeld als eerste kennismaking. De jeugdverpleegkundige die bij u op bezoek komt zal, indien mogelijk, u en uw kind tijdens de zuigelingen- en peuterperiode begeleiden. Tijdens het huisbezoek krijgt u van de jeugdverpleegkundige informatie over de verzorging, voeding en ontwikkeling van de baby, het vaccinatieprogramma en de gang van zaken op het consultatiebureau. Daarnaast geeft zij uitleg over het digitale dossier waarin alle belangrijke gegevens van uw kind worden vastgelegd. U kunt dit dossier inzien. U ontvangt van haar tevens het Groeiboek. Dit is een boekje waarin u allerlei zaken over de groei en ontwikkeling van uw kind kunt opzoeken en noteren. Van de jeugdverpleegkundige hoort u in welke plaats u het consultatiebureau kunt bezoeken en u maakt in overleg een eerste afspraak. Consultatiebureau Tijdens de zuigelingenen peuterperiode bezoekt u meerdere keren het consultatiebureau voor een medisch en/of verpleegkundig consult. Hier kunt u de consultatiebureauassistente, de jeugdverpleegkundige en de consultatiebureauarts ontmoeten. De assistente ontvangt u op de afgesproken tijd; zij informeert u over de gang van zaken op het consultatiebureau, weegt en meet uw kind en legt deze gegevens vast. De jeugdverpleegkundige volgt de algemene ontwikkeling, beantwoord vragen en geeft praktische informatie over voeding, verzorging, veiligheid en opvoeding. De arts verricht het lichamelijk onderzoek en besteedt aandacht aan de totale ontwikkeling van het kind waaronder de motorische ontwikkeling; hoe reageert het kind, hoe beweegt het? Een bezoek aan het consultatiebureau duurt in totaal iets minder dan een uur. De consulttijd is beperkt maar is er meer tijd nodig, dan kan een extra afspraak worden gemaakt. Dit kan zowel op initiatief van u als van de jeugdverpleegkundige of arts. 5

6 Ouders en hun kinderen bezoeken afwisselend de consultatiebureauarts en de jeugdverpleegkundige. Gedurende vier jaar zijn er regelmatig contactmomenten op het consultatiebureau. Contactmoment eerste maand tweede maand derde maand vierde maand zesde maand zevende maand negende maand elfde tot twaalfde maand veertiende maand achttiende maand twee jaar tweeëneenhalf jaar drie jaar drie jaar en negen maanden Taken beoordeling van de groei: lengte, gewicht en hoofdomtrek; beoordeling van de lichamelijke, psychomotorische en sociaal-emotionele ontwikkeling; uitvoering van screeningen op visuele stoornissen, dysplastische heupafwijkingen, aangeboren hartafwijkingen en spraak/taalstoornissen; uitvoering van het vaccinatieprogramma; voorlichting, advisering en begeleiding wat betreft voeding, verzorging, opvoeding en ontwikkeling; verwijzing naar derden. Vaccinaties Het consultatiebureau verzorgt de vaccinaties tegen een aantal ziekten. Kinderen kunnen worden gevaccineerd tegen de ziekten difterie, kinkhoest, tetanus, polio, haemophilus influenza type b, hepatitis B 6

7 (DKTP/Hib/HB prik), pneumococcen, bof, mazelen, rode hond (BMR) en meningococcen type c. Het vacinatieprogramma ziet er als volgt uit: Leeftijd Vaccinaties 2 maanden DKTP/Hib-1/HB+Pneu1 3 maanden DKTP/Hib-2/HB+Pneu2 4 maanden DKTP/Hib-3/HB+Pneu maanden DKTP/Hib-4/HB+Pneu4 14 maanden BMR-1+Meningococcen-C 4 jaar DKTP5 9 jaar DTP-6+BMR-2 Voor uitvoering van het vaccinatieprogramma vraagt de arts om uw toestemming. De vaccinatie wordt op 9-jarige leeftijd uitgevoerd door de GGD. Gehoortest Het gehoor van uw baby is van groot belang voor de spraak/taalontwikkeling. Om vast te stellen of uw baby goed hoort, krijgt uw baby al in de eerste levensmaand een gehoortest. Deze test wordt neonatale gehoorscreening genoemd. Uw baby krijgt een klein dopje in het oor. Het dopje is verbonden met een meetapparaatje. Dit apparaatje meet het gehoor van uw baby. Tijdens het eerste huisbezoek ontvangt u voor deze gehoortest een aparte uitnodiging. De gehoortest vindt plaats op een speciale zitting op het consultatiebureau en niet tijdens het reguliere consultatiebureaubezoek, omdat de gehoortest wordt uitgevoerd door een gespecialiseerde jeugdverpleegkundige. De gehoortest vindt niet op ieder consultatiebureau plaats, maar wordt op één plaats in uw regio uitgevoerd. Het kan dus zijn dat u voor de test wordt gevraagd naar een andere plaats te gaan. Uitgebreidere informatie over de gehoortest kunt u nalezen in de folder gehoorscreening bij pasgeborenen die u heeft ontvangen bij de geboorteaangifte van uw kindje bij de burgerlijke stand. Of op de website 7

8 Spreekuren jeugdverpleegkundige Naast het consultatiebureau bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van het inloopspreekuur. Uw jeugdverpleegkundige of de afdeling informatie & advies kan u nadere informatie geven over de plaats en het tijdstip van de verschillende spreekuren of kijk hiervoor op Opvoedingsvragen Als u vragen of twijfels heeft over de opvoeding van uw kind, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen: 1 Raadpleeg de verpleegkundige of arts van het consultatiebureau 2 Maak een afspraak met uw eigen verpleegkundige via telefoon (10 ct/min) 3 Bezoek het verpleegkundig spreekuur waar u zonder afspraak binnen kunt lopen. Adressen en openingstijden treft u aan op onze website 8

9 Indicatie huisbezoek De jeugdverpleegkundige komt op indicatiehuisbezoek als de jeugdverpleegkundige of de consultatiebureauarts samen met u óf in overleg met u van mening is, dat extra zorg nodig is bij de volgende indicaties: - probleem verhelderen (bijvoorbeeld huilbaby, druk gedrag); - bevorderen gezondheid (bijvoorbeeld begeleiding bij borstvoeding, onvoldoende groei of overgewicht); - motiveren tot vaccineren; - pedagogisch ondersteunen (bijvoorbeeld bij slaapproblemen); - zorgen delen (bijvoorbeeld risicokind/-gezin, vermoedens van kindermishandeling); - motiveren tot verwijzing. De medewerkers van de afdeling jeugdgezondheidszorg verwijzen naar of werken samen met: Kortdurende video hometraining; pedagoog; peuterspeelzaal/kinderopvang; maatschappelijk werk; diëtist; huisarts/specialist; kinderfysiotherapeut; logopedist; integrale vroeghulp; Bureau Jeugdzorg; AMK (advies en meldpunt kindermishandeling); MEE en GGD. Kortdurende video hometraining Kortdurende video hometraining is een methode om ouders met behulp van videobeelden te ondersteunen. Ouders krijgen daarbij op een positieve manier inzicht in het contact tussen henzelf en hun kind. Uit ervaring is gebleken dat ouders die hun vragen of twijfels meteen met anderen delen, veel sneller de problemen weer de baas zijn. Als er te lang wordt gewacht, kunnen de problemen zich opstapelen. Wanneer er op een vroeg moment met video hometraing wordt gestart zijn er vaak maar een paar contactmomenten nodig. Yunio jeugdgezondheidszorg verzorgt deze kortdurende video hometraining zelf. Zij wordt uitgevoerd door een jeugdverpleegkundige die hierin getraind is. Uw jeugdverpleegkundige of de consultatiebureauarts kunnen deze ondersteuning voor u aanvragen. Home-Start Home-Start is een vrijwilligersproject voor elk gezin, met ten minste een kind van zes jaar of jonger, dat behoefte heeft aan ondersteuning 9

10 in de opvoeding of een luisterend oor. Meestal kan een gezin problemen zelf oplossen, maar soms is het een opluchting als iemand tijd heeft om te luisteren of een handje helpt bij het oplossen van praktische zaken. Via Home-Start kan een vrijwilliger hiervoor regel matig bij een gezin thuis komen. U kunt contact opnemen met de coördinator van Home-Start via telefoonnummer (10 ct/min). Yunio JGZ werkt met de verwijsindex risicojongeren De verwijsindex is een digitaal systeem waarin medewerkers van verschillende organisaties en instellingen een signaal kunnen afgeven, wanneer zij zich zorgen maken over uw kind. Wanneer meerdere hulpverleners een signaal over uw kind afgeven in de verwijsindex, dan krijgen zij elkaars contactgegevens. Zo weten zij van elkaar en kan uw kind zo snel en goed mogelijk geholpen worden. Voorwaarden De diensten van de jeugdgezondheidszorg staan open voor ouders en/of verzorgers van kinderen in de leeftijd van 0-4 jaar. Aan het gebruik zijn geen verdere voorwaarden of kosten verbonden. Algemene leveringsvoorwaarden kunt u opvragen via telefoonnummer (10 ct/min). Privacy In het belang van de zorgverlening leggen wij een aantal persoonlijke gegevens van uw kind vast in het dossier. U kunt erop vertrouwen dat wij zorgvuldig en discreet met deze gegevens omgaan. U heeft als ouder de mogelijkheid deze gegevens in te zien en te laten corrigeren; het betreft dan gegevens die feitelijk onjuist, onvolledig of niet ter zake doende zijn of in strijd zijn met een wettelijk voorschrift. Persoonsgebonden gegevens worden alleen met uw toestemming doorgegeven aan derden, zoals bijvoorbeeld huisarts of specialist. Deze regels zijn vastgelegd in het privacyreglement van Yunio. Een 10

11 samenvatting van de belangrijkste punten uit het reglement leest u in de folder Privacy en klachten. U krijgt deze folder tijdens het eerste huisbezoek, maar u kunt deze ook opvragen via telefoonnummer (10 ct/min). Klachten Om het zorgaanbod goed op uw vraag af te stemmen is het voor ons van groot belang om te weten wat u van ons verwacht. Daarom houden we regelmatig een tevredenheidsonderzoek onder onze klanten. Mocht het toch voorkomen dat u niet tevreden bent over onze diensten, dan kunt u dit bespreken met de arts, jeugdverpleegkundige of leidinggevende op het consultatiebureau. Als u in onderling overleg geen oplossing kunt vinden voor uw klacht, kunt u deze voorleggen aan de klachtencommissie. Hoe dit in zijn werk gaat, leest u in de folder Privacy en klachten. Cliëntenraad Op grond van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen heeft Yunio een cliëntenraad ingesteld. Deze cliëntenraad behartigt op grond van deze wet de belangen van onze klanten. Voor meer informatie kunt u de cliëntenraad bereiken via telefoonnummer (10 ct/min). Meer informatie? Voor vragen over uw kind kunt u ook bellen met telefoonnummer (10 ct/min). Op algemene vragen kunnen de verpleegkundigen van de afdeling informatie & advies u direct een antwoord geven. Afdeling informatie & advies geeft deze besproken adviezen door aan de desbetreffende jeugdverpleegkundige. Wilt u contact met de jeugdverpleegkundige van het consultatiebureau, dan wordt er een bericht naar het consultatiebureau gezonden met de vraag u tijdens kantooruren terug te bellen. 11

12 Bij Sensire kunt u dag én nacht terecht voor een compleet pakket aan diensten op het gebied van gezondheid, zorg en welzijn. Persoonlijk, op maat en dicht bij u in de buurt. U kunt bij Sensire terecht voor advies, ondersteuning en zorg van deskundige medewerkers. Sensire Informatie en advies 24 uur per dag bereikbaar: (10 ct/min) info@sensire.nl Yunio is onderdeel van Sensire. (Aanstaande) ouders kunnen bij Yunio terecht voor kraamzorg en jeugdgezondheidszorg. Yunio ondersteunt ouders in de ontwikkeling van hun kind(eren) van baby tot kleuter. Yunio Informatie en advies bereikbaar van uur: (10 ct/min) info@yunio.nl YOG 3020/11 11 Yunio; Tekst: Joyce de Schepper, Etten; Fotografie: Gerard Mühlradt, Etten; Vormgeving: Verheij & van der Heide, Arnhem; Druk: RatioSluis, Doetinchem Yunio is onderdeel van het Centrum voor Jeugd en Gezin.