Kwaliteit & Vertrouwen

Transcriptie

1 Kwaliteit & Vertrouwen

2

3 BouwGarant Een bouwproject is een flinke investering. Dan wilt u zeker weten dat het goed komt. Bij een BouwGarant-aannemer kunt u rekenen op kwaliteit, zekerheid en een stevig vangnet. Kwaliteit Alle aannemers met het BouwGarant-keurmerk krijgen regelmatig kwaliteitscontroles. Dat gebeurt door een onafhankelijke instantie. Zekerheid U kunt voor extra zekerheid kiezen door de garantie van BouwGarant af te sluiten. Gaat uw aannemer failliet of zijn er gebreken na oplevering? Dan krijgt u de extra afbouwkosten vergoed. Let wel op de spelregels, deze vindt u op bouwgarant.nl. Vangnet Gaat er toch iets mis? Dan staat u niet alleen. BouwGarant helpt u met een professionele Servicedesk, een uitgebreide klachtenregeling en een onafhankelijke geschillencommissie. Daarin werken wij samen met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. bouwgarant.nl U bouwt zeker met BouwGarant

4 Bouwen en verbouwen zonder zorgen Bouwen is leuk, maar er komt ook veel op u af. Een bouwplan maken, vergunningen regelen, vakmensen inschakelen... Zoiets doe je niet elke dag. Gelukkig zijn er aannemers die niet anders gewend zijn. Van de eerste bouwtekening tot en met de allerlaatste schroef: BouwGarant-aannemers nemen u alle zorgen uit handen. Hoe weet u of een aannemer kwaliteit levert? Een nieuwe badkamer, een extra dakraam of zelfs een compleet nieuwbouwhuis: iedereen fantaseert er wel eens over. Soms blijft het bij dagdromen. Want er is een flink bedrag mee gemoeid. En wie garandeert dat de aannemer doet wat hij belooft? Iedereen heeft wel eens verhalen gehoord over moeizame bouwprojecten. En anders kent u ze waarschijnlijk wel van TV. BouwGarant: het grootste keurmerk in de bouw Hoe weet u of een aannemer kwaliteit levert en zijn werk aan alle verwachtingen voldoet? De keuze voor een aannemer is misschien wel de belangrijkste stap in het hele bouwproject. Daarom is BouwGarant in het leven geroepen. BouwGarant is het grootste keurmerk in de bouw van Nederland. Met aangesloten bouwbedrijven is er altijd één bij u in de buurt. U kunt rekenen op kwaliteit en zekerheid Als een verbouwing mislukt, is dat meestal een gevolg van slechte afspraken of een gebrek aan deskundigheid. Dat zal u niet gebeuren als u met een BouwGarantaannemer in zee gaat. Dan kunt u namelijk rekenen op kwaliteit en zekerheid, zodat u zich kunt concentreren op uw bouwwensen. U bouwt zeker met BouwGarant

5

6

7 Kwaliteit BouwGarant-aannemer word je niet zomaar BouwGarant is een kwaliteitskeurmerk. Een bouwbedrijf komt pas in aanmerking voor het keurmerk als het aan alle eisen voldoet. Dat betekent bijvoorbeeld: de juiste diploma s en aantoonbare ervaring. Daardoor kunt u rekenen op kwaliteit. U weet zeker dat u een vakman inschakelt Iedereen kan zich aannemer noemen. Maar BouwGarant-aannemer word je alleen als je over de juiste diploma s en verzekeringen beschikt. Iedere BouwGarantaannemer is bijvoorbeeld in het bezit van het aannemersdiploma en verzekerd tegen schade tijdens de bouw. U weet dus zeker dat u een vakman inschakelt die zijn zaken op orde heeft. Aantoonbare ervaring en goed advies BouwGarant-aannemers hebben jarenlange ervaring in de bouw en kunnen dat aantonen. Dankzij die ervaring weten zij welke aanpak tot het beste resultaat leidt en kunnen zij u goed adviseren. U komt niet voor verrassingen te staan BouwGarant-aannemers weten hoe belangrijk het is om goed te communiceren. Een BouwGarant-aannemer zet daarom samen met u alle afspraken op papier. Van de offerte tot en met de oplevering. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Een onafhankelijke instantie controleert de kwaliteit Alle BouwGarant-aannemers krijgen regelmatig kwaliteitscontroles. Een onafhankelijke instantie voert deze controles uit. Alleen bedrijven die aan alle eisen voldoen, mogen het BouwGarant-keurmerk voeren. U bouwt zeker met BouwGarant

8 Zekerheid Beschermd tegen faillissement en gebreken Met de bouw of verbouwing van een woning zijn vaak grote bedragen gemoeid. Belangrijk dus om voor zekerheid te kiezen. De keuze voor een bouwbedrijf met het keurmerk van BouwGarant is een eerste stap. Kies vervolgens voor de verzekerde garantie van BouwGarant. Dan weet u zeker dat het goed komt. Beschermd tegen faillissement Aannemers zijn ook ondernemers. Dat betekent dat zij een bedrijfsrisico lopen. Wat als uw aannemer failliet gaat halverwege de bouw? Met een garantie van Bouw- Garant bent u daartegen beschermd. Dan zorgt BouwGarant ervoor dat uw woning wordt afgebouwd of u ontvangt een vergoeding voor de extra afbouwkosten. Beschermd tegen gebreken BouwGarant-aannemers verstaan hun vak. De kans op gebreken is dus klein. Om dat te benadrukken biedt de garantie van BouwGarant ook bescherming tegen verborgen en constructieve gebreken na oplevering. Worden de gebreken door een onafhankelijk schade-expert bevestigd? En kan uw bouwbedrijf deze gebreken niet oplossen? Dan krijgt u een vergoeding om de gebreken te laten herstellen. De drie garanties van BouwGarant Als u werkt met een BouwGarant-aannemer, kunt u drie garanties afsluiten: Verbouwgarantie voor verbouw, onderhoud en renovatie Nieuwbouwgarantie voor nieuwbouwwoningen en -appartementen EnergiePrestatieGarantie voor garantie op de beloofde energiebesparing Vraag uw aannemer ernaar U kunt deze garanties alleen afsluiten met een BouwGarant-aannemer. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk. Kijk op bouwgarant.nl voor de hoogte van de premies. U bouwt zeker met BouwGarant

9

10

11 Vangnet U staat er niet alleen voor Als u een BouwGarant-aannemer inschakelt, kunt u ook rekenen op de hulp van BouwGarant. Onze Servicedesk staat u graag te woord, u kunt gebruikmaken van onze klachtenregeling of een beroep doen op de Geschillencommissie. BouwGarant Servicedesk Heeft u een vraag over BouwGarant of een van onze garanties? Onze medewerkers van de Servicedesk helpen u graag verder. Onze Servicedesk is bereikbaar via en [email protected]. Voor het antwoord op uw vragen kunt u ook een kijkje nemen op bouwgarant.nl. Uitgebreide klachtenregeling Gaat er ondanks alle zekerheden toch iets mis? Dan is het belangrijk dat u eenvoudig een klacht kunt indienen en dat u snel antwoord krijgt. Daarvoor heeft BouwGarant een uitgebreide klachtenregeling. We bemiddelen tussen u en de aannemer om uw klacht zo goed mogelijk op te lossen. Zo nodig maken we gebruik van de BouwGarant Quick Scan: een onafhankelijke deskundige doet op locatie een bindende uitspraak. Geschillencommissie Komt u er niet uit met uw aannemer, ook niet na bemiddeling door BouwGarant? Dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw. BouwGarant heeft deze onafhankelijke geschillencommissie opgericht samen met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. U bouwt zeker met BouwGarant

12 Een goede start: bouwgarant.nl Heeft u een vraag over BouwGarant? Neem contact op met onze Servicedesk: [email protected]