Handleiding voor het gebruik. van de zelfscanbalies

Transcriptie

1 Handleiding voor het gebruik van de zelfscanbalies Inhoud 1. Inleveren van materialen... 2 a. Inleveren van boeken in de intelligente kast... 2 b. Inleveren van Audio Visuele Materialen (AVM), zijnde DVD s en Luisterboeken in de inleverbox... 3 c. Het inleveren van andere materialen De lenerskaart controleren Uitlenen van materialen Ticket Betalen van leengeld en boetes Veelgestelde vragen

2 1. Inleveren van materialen a. Inleveren van boeken in de intelligente kast Controleer of de materialen die u binnenbrengt volledig zijn! Onvolledige materialen kunnen niet worden ingeleverd! Ga bij het binnenkomen van de bibliotheek naar de intelligente inleverkast en plaats de boeken één per één en rechtop met de rug naar buiten (zoals ze op het rek staan) in de kast. De intelligente inleverkast scant de binnengebrachte boeken en zorgt voor een automatische inname van deze boeken. Dat wil zeggen dat ze van uw lenerskaart worden verwijderd en opnieuw uitleenbaar zijn. Deze handeling kan u volgen op het scherm dat naast de kast geplaatst is. De beveiliging van deze boeken wordt tegelijkertijd opnieuw geactiveerd. Verschijnt er een foutboodschap op het scherm, ga dan naar de balie. Om te controleren of alle boeken correct werden ingeleverd kan u het aantal lijnen op het scherm vergelijken met het aantal boeken dat u in de kast zette. Voor DVD s, Luisterboeken, Daisy luisterboeken en taalcursussen moet u gebruik maken van de inleverbox. 2

3 b. Inleveren van Audio Visuele Materialen (AVM), zijnde DVD s en Luisterboeken in de inleverbox Controleer of de materialen die u binnenbrengt volledig zijn! Onvolledige materialen kunnen niet worden ingeleverd! DVD s, Luisterboeken en Daisy luisterboeken zet u niet in de intelligente kast, maar steekt u in de gleuf van de inleverbox. Deze box werkt op dezelfde manier als de intelligente kast en zal de binnengebrachte materialen van uw lenerskaart verwijderen. U kan hier ook de handeling volgen op het computerscherm. Om te controleren of alle materialen correct werden ingeleverd, kan u het aantal lijnen op het scherm vergelijken met het aantal materialen dat u in de gleuf stak. Verschijnt er een foutboodschap op het scherm, ga dan naar de balie. c. Het inleveren van andere materialen U wendt zich tot de balie voor materialen die uitgeleend zijn in het kader van Interbibliothecair Leensysteem (IBL). 3

4 2. De lenerskaart controleren Indien u wenst te controleren of alle materialen correct werden ingenomen via de inleverkast kan u ook naar de zelfscanbalie gaan en uw lenerskaart controleren. De schermen van de zelfscanbalie geven u de nodige instructies. Stap 1: Stap 2: Stap 3: Stap 4: Stap 5: het scannen van de lenerskaart of van de elektronische ID kaart Verwijder de lenerskaart of ID kaart en bevestig dit door op OK te drukken U krijgt een overzicht van de ontleende materialen Druk op de gele knop verlengen Naast elk ontleend werk verschijnt een groene knop. Druk op de groene knoppen van alle materialen die je wenst te verlengen. Wordt de balk groen, dan is de inleverdatum gewijzigd en het werk verlengd. Wordt de balk rood, dan is het niet mogelijk om het werk te verlengen. Stap 6: Stap 7: Ga terug naar het hoofdmenu via de knop Terug Via de knop Einde kan je de sessie beëindigen en al dan niet een ticket printen. 4

5 3. Uitlenen van materialen Breng uw lenerskaart mee! Zonder uw lenerskaart of elektronische ID Card kan u geen materialen ontlenen! U gaat naar de zelfscanbalie en scant uw lenerskaart of elektronische ID card. De schermen van de zelfscanbalie geven u de nodige instructies. Stap 1: Stap 2: Stap 3: het scannen van de lenerskaart of van de elektronische ID kaart Verwijder de lenerskaart of ID kaart en bevestig dit door op OK te drukken Plaats de materialen, één voor één, in het zwarte kader op het tafelblad en neem ze ook één voor één weer weg. De materialen mogen niet over het zwarte kader geschoven worden omdat het systeem tijd nodig heeft om elke registratie correct af te sluiten. U controleert op het scherm of de zelfscanbalie het materiaal herkend heeft en op uw lenerskaart heeft gezet, doordat elk materiaal in een afzonderlijke lijn toegevoegd wordt. 5

6 Voor sommige materialen bent u een bedrag verschuldigd. Dan vraagt de computer of u akkoord bent om het leengeld te betalen. Stap 4: Stap 5: Stap 6: Na de registratie van al de ontleende materialen, beëindigt u de sessie door op de knop Einde te drukken. Indien u een ticket wenst, drukt u op de knop Ja. Ga naar de balie om het verschuldigd bedrag, wanneer materialen ontleend werden waarvoor leengeld gevraagd wordt, te betalen. 4. Ticket Welke informatie staat er op mijn ticket? - Algemene gegevens van de bibliotheek - Sluitingsdagen - Werken in uw bezit op de datum van uw bezoek - Uiterste uitleendatum per materiaal - Betaald bedrag op uitleendatum - Verschuldigd bedrag op uitleendatum - Tegoed op uitleendatum 6

7 5. Betalen van leengeld en boetes Voor bepaalde materialen moet u leengeld betalen: - DVD s: 1,25 per DVD/3 weken - Taalcursussen: 2,50 per taalcursus/3 weken (behalve NL taalcursussen) U krijgt deze bedragen te zien op het scherm en op het ticket. Voor DVD s en taalcursussen die verlengd worden, vragen we opnieuw leengeld. Voor te laat ingeleverde materialen verschijnt het bedrag van de boete en de portkosten van de aanmaningsbrief ook op het scherm en op het ticket. U gaat naar de balie om de verschuldigde bedragen te vereffenen. We verwijzen hiervoor ook naar het gebruikersreglement van de bibliotheek. 6. Veelgestelde vragen a. Kan ik materialen opnieuw uitlenen die ik net in de intelligente kast plaatste? Neen, deze materialen kunnen pas op dag+1 opnieuw worden uitgeleend. 7

8 b. Ik heb materialen gereserveerd. Waar kan ik deze ophalen? Wanneer u zich aanmeldt aan de zelfscanbalie zal u de mededeling zien welke werken voor u klaarliggen. Richt u tot een bibliotheekmedewerker om de gereserveerde materialen te verkrijgen. Deze materialen moeten wel nog uitgeleend worden aan de zelfscanbalie. c. Ik wil niet alle materialen inleveren, maar enkele ervan verlengen en terug meenemen? Hoe doe ik dat? U plaatst enkel de materialen die u wil inleveren in de inleverkast of in de inleverbox. Om materialen te verlengen gaat u naar de zelfscanbalie, waar u zich aanmeldt en de procedure volgt beschreven in hoofdstuk 2 De lenerskaart controleren. 8