Woonzorgcentrum Rosengaerde Algemene informatie

Transcriptie

1 Woonzorgcentrum Rosengaerde Algemene informatie Contact: Stichting Rosengaerde Pastoriestraat CT DALFSEN Telefoon algemeen (0529) Telefoon keuken (0529) Fax (0529) Internet Info@rosengaerde.nl

2

3 Waarin zich onderscheidt! Aandacht en Respect Rosengaerde wil, met respect en persoonlijke aandacht voor u, kwalitatief goede en verantwoorde zorg bieden. Het gaat ons om uw welzijn en gezondheid en daarbij hoort dat u zich bij ons thuis voelt. In onze visie staat u daarom centraal. Wij zijn een zorgaanbieder met een sterke lokale binding in de gemeenschap van Dalfsen met haar omringende dorpskernen. Wij richten ons met name op de ouderen, maar ook op anderen die -soms tijdelijk -, voorzieningen, diensten en/of zorg nodig hebben. De zorg en dienstverlening vindt plaats bij ons in Rosengaerde of bij u thuis. Wij voelen ons betrokken en proberen in de gemeenschap allerlei vormen van voorzieningen, diensten en zorg aan te bieden. Tevens kunnen wij u adviseren, informeren en voorlichten, al naar gelang uw wensen en behoeften. Bij al onze zorgen dienstverlening is uw zelfredzaamheid, keuzevrijheid en uw actieve deelname een belangrijk begrip. Onze professionele medewerkers zullen u begeleiden en ondersteunen daar waar u dat nodig vindt. Onze medewerkers zijn betrokken, gemotiveerd, creatief en voelen zich verantwoordelijk om dat te doen waarvoor zij hebben gekozen: ER VOOR U ZIJN!

4 Er komt een moment in uw leven dat u zorg nodig heeft vanwege ziekte of beperkingen ten gevolge van het ouder worden. De behoefte aan hulp en zorg is voor iedereen verschillend. Belangrijk is dat u de zorg krijgt die u wenst en bij u past. Locatie Algemeen Woonzorgcentrum Rosengaerde is gevestigd in het centrum van Dalfsen waar winkels, banken, kerken, postkantoor, groepspraktijk huisartsen, apotheek en openbaar vervoer zich op loopafstand bevinden. Het dorp Dalfsen is gelegen in het Overijsselse Vechtdal en bestaat uit de vijf kernen Dalfsen, Nieuwleusen, Lemelerveld, Oudleusen en Hoonhorst. Rosengaerde is een relatief klein en zelfstandig woonzorgcentrum en richt zich met de zorg en dienstverlening op alle kernen met uitzondering van Nieuwleusen. In Lemelerveld bevindt zich het woonzorgcomplex Het Anker, dat tevens onderdeel uitmaakt van Rosengaerde. Rosengaerde is formeel een stichting en wordt bestuurd door een Raad van Bestuur. De Raad van Toezicht houdt op afstand toezicht. Onze missie en visie De missie en visie dienen als basis voor onze zorgen dienstverlening. We hebben de missie en visie samengevat tot slechts één enkele zin: Een Thuis door Kracht en gedrevenheid Rosengaerde streeft ernaar om, in nauwe samenspraak met de cliënt, een woonomgeving te bieden waarbij men zich daadwerkelijk thuis voelt. De Kracht en gedrevenheid zeggen iets over de wijze waarop de medewerkers als team invulling wil geven aan dit doel, waarbij de betekenis van de hoofdletter K door een ieder op eigen wijze uitgelegd kan worden. Identiteit Stichting Rosengaerde heeft een algemeen christelijke signatuur. Uitgangspunt is dat u, ongeacht uw geloofsidentiteit, zich thuis moet kunnen voelen in Rosengaerde. Dit uit zich ondermeer in respect van onze kant voor elke levensbeschouwelijke of culturele achtergrond. Cliëntenraad De cliëntenraad van Rosengaerde is er voor de behartiging van de gemeenschappelijke belangen van cliënten. De cliëntenraad gaat na wat er leeft onder de cliënten en informeert en adviseert de directie gevraagd of ongevraagd over uw wensen betreffende de zorgen dienstverlening.

5 Samenwerking Rosengaerde werkt samen met Zorgspectrum Het Zand te Zwolle. Mocht u in het verpleeghuis komen wonen, dan maakt u kennis met diverse behandelaars ten behoeve van uw zorgvraag. Behandelaars zijn onder andere: de specialist ouderengeneeskunde die de regie heeft over uw behandeling, en daarnaast de fysiotherapeut, de ergotherapeut, de psycholoog, de diëtist, de muziektherapeut, de logopedist, de bewegingsagoog en de geestelijk verzorger. Kwaliteit Om te blijven streven naar optimale kwaliteit van zorg en dienstverlening, heeft Rosengaerde een kwaliteitssysteem. De resultaten voor u staan hierbij centraal en niet de procedures en protocollen. Mocht u, ondanks dit streven, toch een klacht hebben dan kunt u deze kenbaar maken. Wij zien een klacht vooral als een kans om de zorgen dienstverlening te verbeteren. Voor een goede afhandeling van de klacht kan een onafhankelijke externe (regionale) klachtencommissie ingezet worden. Woont u niet in het verpleeghuis, dan kunnen de behandelaars ook betrokken worden bij de zorgverlening aan u. De specialist ouderengeneeskunde kan bijvoorbeeld, afhankelijk van uw indicatie, gevraagd worden voor een consult, geeft specifieke adviezen en onderhoudt indien nodig contact met bijvoorbeeld de huisarts. De fysiotherapeut kan fysiotherapie geven en beschikt over een uitgebreide oefenzaal met diverse apparatuur zoals een loopbrug, schouderrad, hometrainer en wandrek. De ergotherapeut kan ingeschakeld worden wanneer aanpassingen nodig zijn in verband met uw ziekte, beperkingen en/of handicap zoals een aangepaste rolstoel, bestek en dergelijke en kan u adviseren over het inzetten en aanvragen van hulpmiddelen. De psycholoog kan worden betrokken bij advisering en behandeling ten aanzien van moeilijke (gedrags-) problemen of bijvoorbeeld bij het omgaan met dementie. Ethische aangelegenheden Reanimatie U bepaalt zelf in nauw overleg met uw huisarts of specialist ouderengeneeskunde of er gereanimeerd moet worden in voorkomende gevallen. Onze medewerkers zullen handelen naar bevoegdheid, bekwaamheid en eigen inzicht. Medische beslissingen rondom levenseinde Rosengaerde heeft een beleid geformuleerd ten aanzien van euthanasie. Het heeft als einddoel goede kwaliteit van zorg te verlenen aan alle cliënten die permanent en/of tijdelijk in Rosengaerde verblijven of in één van de woonzorgcomplexen wonen.

6 Welke vormen van zorg biedt Rosengaerde op locatie? Zorg Verpleeghuiszorg voor dementerenden; Somatische zorg (lichamelijke klachten); Verzorgingshuiszorg; Kortdurende opname. Indicatie aanvragen Rosengaerde is een AWBZ instelling (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) en om toegang te krijgen tot zorg heeft u een indicatie nodig. Deze kunt u aanvragen via het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) te Zwolle. U kunt de indicatieformulieren rechtstreeks aanvragen bij het CIZ via hun website: via Rosengaerde of via uw huisarts. Welke vormen van thuiszorg en/of dienstverlening biedt Rosengaerde in de gemeente Dalfsen? Volledig Pakket Thuis (VPT); Thuiszorg; Huishoudelijke verzorging; Dagverzorging; Dagbesteding voor thuiswonende dementerenden; Personenalarmering; Advies Instructie Voorlichting (AIV). Thuisplan Als wij u welkom mogen gaan heten in Rosengaerde, zal een contactverzorgende van de afdeling of het wooncomplex waar u komt te wonen samen met u en uw familie of wettelijke vertegenwoordiger het zogeheten thuisplan opstellen. Hierin worden afspraken vastgelegd over waaruit uw zorg en wensen bestaan en op welke wijze die worden ingevuld. Uw contactverzorgende is en blijft uw aanspreekpunt. U kunt een indicatie aanvragen voor allerlei vormen van zorg. Daarnaast kunt u rechtstreeks bij Rosengaerde vormen van diensten aanvragen, zoals bijvoorbeeld personenalarmering. De zorgadviseur van Rosengaerde kan u hierbij behulpzaam zijn. Algemene (leverings)voorwaarden voor zorg Wij hanteren de algemene voorwaarden voor zorg van onze brancheorganisatie Actiz en BTN. Deze algemene leveringsvoorwaarden kunt u vinden op onze website of opvragen bij de maatschappelijk werker van Rosengaerde.

7 Huisvesting In het verpleeghuis wordt gewerkt aan de uitvoering van kleinschalig wonen. Het verpleeghuis (hoofdgebouw) beschikt over éénpersoonsappartementen met centrale huiskamers. In die centrale huiskamers werken wij met verschillende leefmilieus. Rosengaerde kent momenteel drie leefmilieus: stimulerend-begeleidend, sturend-begeleidend en beschermendverzorgend. U als cliënt vormt het uitgangspunt: we kijken welk leefmilieu het beste bij u als individu past. U kunt hierover nadere informatie krijgen via onze zorgadviseur. De andere afdelingen van Rosengaerde bestaan uit twee- en driekamerappartementen. De driekamerappartementen zijn ook geschikt voor echtparen. Het gaat om de volgende afdelingen: De Grote Brandkolk; De Kleine Brandkolk; De Pleyenhof; De Schoolstraat; Locatie Het Anker te Lemelerveld Faciliteiten Restaurant In ons gezellige restaurant wordt tussen de middag de warme maaltijd geserveerd op basis van een keuzemenu, maar u kunt er ook voor kiezen de warme maaltijd in uw appartement te gebruiken. Het is mogelijk het restaurant te huren voor het vieren van verjaardagen, jubilea en dergelijke. Ook bestaat de mogelijkheid, tegen een redelijk tarief, koffie/thee, drankjes en hapjes te laten bezorgen in uw appartement. Maaltijdservice Elke dag verzorgt de keuken een groot aantal maaltijden voor thuiswonende ouderen. Naast de bezorging van warme maaltijden zijn er ook mogelijkheden om gebruik te maken van koelvers maaltijden. Groot voordeel is dat u de koelvers maaltijden op elk gewenst tijdstip in de magnetron kunt opwarmen. Linnendienst Rosengaerde heeft een eigen wasserij. Het heeft de voorkeur om in uw eigen appartement te (laten) wassen door de huishoudelijk medewerker. Winkel Rosengaerde beschikt over een winkel met een bescheiden assortiment. De winkel wordt gerund door vrijwilligers. De openingstijden staan vermeld in ons huisorgaan De Rosenbabbel.

8 Bibliotheek Rosengaerde heeft geen officiële bibliotheekruimte. Wel staan er op meerdere plaatsen in het gebouw boekenkasten met boeken die we veelal hebben ontvangen. U kunt hier gratis gebruik van maken. Kapsalon Rosengaerde beschikt over een damesen herenkapsalon. U kunt op afspraak gebruik maken van deze voorziening tegen een gereduceerd tarief. Bloedprikken Wekelijks komt een medewerker van de trombosedienst bloed afnemen in Rosengaerde. advies gegeven en eventueel hoortoestellen aangemeten. Recreatieve activiteiten Regelmatig worden activiteiten georganiseerd die wij afstemmen op de wensen en voorkeuren van onze cliënten. U kunt hierbij denken aan: bingomiddagen, zangmiddagen, ontspanningsavonden met zang en muziek, uitstapjes, enzovoorts. Het activiteitenprogramma wordt ruim van tevoren aangekondigd in ons huisorgaan De Rosenbabbel, op de kabelkrant en op de website Voor sommige activiteiten die buiten het standaard zorgpakket vallen, wordt een kleine financiële bijdrage gevraagd. Hiervoor kunt u een activiteitenpas aanschaffen. Voor meer informatie kun u contact opnemen met de teamleider Welzijn. Pedicure Rosengaerde beschikt over twee pedicures die werkzaam zijn in het verpleeghuis. In de overige locaties dient u zelf voor een pedicure te zorgen. Niettemin kunt u ook een afspraak maken met een pedicure van het verpleeghuis. Audicien (hoortoestellen) Onze logopedist speelt een belangrijke rol in de hoorzorg. Twee keer per maand is er een spreekuur van de audicien van Beter Horen voor bijvoorbeeld het vervangen van batterijen of andere onderdelen van uw hoortoestel. In samenwerking met het audiologisch centrum worden in Rosengaerde ook hoortesten gedaan, Geestelijke en pastorale verzorging Rosengaerde heeft aandacht voor geestelijke verzorging als onderdeel van de totale zorg. De geestelijk verzorger van Rosengaerde staat ten dienste van onze verpleeghuiscliënten. Daarnaast vervullen de lokale pastores van de kerkgenootschappen in Dalfsen ook een belangrijke rol in de pastorale verzorging. Zo is er elke woensdag een overdenking die wordt voorgegaan door de lokale pastores. Naast deze vieringen worden er ook avondmaalsvieringen georganiseerd door de lokale PKN kerk en verzorgen zij de kerstviering. Op zondag kunt u via het communicatiesysteem in uw appartement rechtstreeks kerkdiensten beluisteren vanuit de lokale PKN kerk.

9 Informatievoorziening Wij vinden het belangrijk dat u en uw familie op de hoogte blijven van het reilen en zeilen van woonzorgcentrum Rosengaerde. Via ons huisorgaan De Rosenbabbel informeren wij u over ontwikkelingen, veranderingen en andere wetenswaardigheden en publiceert de cliëntenraad een beknopt verslag van de vergaderingen. Daarnaast maken we gebruik van de kabelkrant om u te informeren. Voor algemene en specifieke informatie kunt u ook terecht op onze website: Overige dienstverlening Contact met Rosengaerde Mocht u na het lezen van deze informatie nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze zorgadviseurs of met de receptie die u zal doorverwijzen naar de betreffende verantwoordelijke. Onze zorgadviseur houdt telefonisch spreekuur op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 10:00 uur. De receptie is bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 08:00 16:45 uur. Buiten deze tijden is Rosengaerde 24 uur telefonisch bereikbaar. Via een antwoordapparaat wordt u snel doorverbonden met een afdeling die u wenst. Medewerkers, leerlingen en stagiaires Onze cliënten worden zorgvuldig verzorgd door deskundig opgeleide medewerkers. Tevens zijn in alle sectoren leerlingen en stagiaires werkzaam vanuit diverse opleidingen. Rosengaerde is een erkend leerbedrijf voor opleidingen voor de zorg, de instellingskeuken en de administratie. Vrijwilligers Naast de professionele medewerkers heeft onze organisatie het voorrecht te kunnen werken met een grote schare aan vrijwilligers. Deze vrijwilligers dragen in hoge mate bij aan het welzijn van onze cliënten. Wij hechten grote waarde aan betrokkenheid en inbreng van de vrijwilligers. Tot slot Van alle genoemde voorzieningen en diensten hebben wij aparte brochures ter beschikking. In deze brochures wordt dieper ingegaan op de praktische zaken die van belang zijn als u gebruik gaat maken van onze zorg en dienstverlening. Wij hopen u welkom te mogen heten bij Rosengaerde. Wij zullen alles in het werk stellen om het u zo aangenaam mogelijk te maken! Met vriendelijke groet, Directie en medewerkers woonzorgcentrum Rosengaerde

10

11 Februari 2013