TaHoma Connect & Capteurs / TaHoma Connect & Sensoren. Notice d installation / Installatiehandleiding

Transcriptie

1 TaHoma Connect & Capteurs / TaHoma Connect & Sensoren Notice d installation / Installatiehandleiding

2 TaHoma Connect FR Merci d avoir acheté Somfy TaHoma. Ce produit est développé et produit par Somfy conformément à la norme de qualité ISO Ce mode d emploi a pour but de vous guider et de vous expliquer brièvement comment fonctionnent les Capteurs et le service d Alertes SMS et correspondant. NL Bedankt voor uw aanschaf van de Somfy TaHoma. Dit product is ontwikkeld en geproduceerd door Somfy, in overeenstemming met de kwaliteitsnorm ISO Deze handleiding is bedoeld om u een wegwijs te bieden en kort uit te leggen hoe de Sensoren en bijbehorende SMS en Alerts dienst werken. Somfy TaHoma est un produit en constante évolution auquel de nouvelles applications et fonctionnalités seront automatiquement ajoutées. Ce mode d emploi sera par conséquent régulièrement actualisé. Nous vous recommandons donc de consulter fréquemment le site web Somfy. Nous vous informerons également des mises à jour par le biais de newsletters électroniques régulières. Pour les recevoir, veuillez vous inscrire via le site web Somfy. De Somfy TaHoma is een continu evoluerend product waar nieuwe toepassingen en functionaliteiten toegevoegd worden. Deze zullen automatisch toegevoegd worden. Deze handleiding zal dan ook regelmatig bijgewerkt worden. Wij raden u dan ook aan regelmatig op de Somfy website te kijken. Ook zullen wij via regelmatige nieuwsbrieven informeren over updates, meld u hiervoor aan via de Somfy website. Besoin d aide? Pour tout information sur la sélection, l achat et l installation de ce produit Somfy et de futurs produits Somfy, veuillez contacter votre revendeur Somfy ou contacter Somfy en direct : Hulp nodig? Voor informatie over de selectie, aanschaf en installatie van deze en toekomstige Somfy-producten, neem contact op met uw Somfy dealer of neem direct contact met een Somfy: Somfy SA Belux Téléphone : tahoma.be@somfy.com Somfy SA Belux Somfy Nederland BV Telefoon: Telefoon: (023) tahoma.be@somfy.com info@somfy.nl Garantie Les capteurs ont une garantie de 2 ans à partir de la date d achat. Garantie Sensoren hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop

3 Table des matières FR Page IMPORTANT 4 CONNECTER DES CAPTEURS À TAHOMA 4 Ajouter des capteurs 5 UTILISER LES CAPTEURS 6 EXEMPLES PAR TYPE DE CAPTEUR 8 Capteurs d ensoleillement 8 Température 8 Détecteur de mouvement 9 Contact porte/fenêtre 9 MODIFIER LES CAPTEURS 10 Modifier le nom d un capteur 10 Modifier le nom d une action d un capteur 11 ALERTES SMS/ 11 Paramétrer des Alertes 11 Contrôler les Alertes 13 RÉSOUDRE LES PROBLÈMES 14 FAQ 14 Inhoudsopgave NL Pagina BELANGRIJK 15 SENSOREN AANSLUITEN OP TAHOMA 15 Sensoren toevoegen 16 SENSOREN GEBRUIKEN 17 VOORBEELDEN PER SENSOR TYPE 19 Zonsensoren 19 Temperatuur 19 Bewegingsmelder 20 Deur/raam contact 20 WIJZIGEN VAN SENSOREN 21 De naam van een sensor wijzigen 21 De naam van een sensor-actie wijzigen 22 SMS/ ALERTS 22 Alerts instellen 22 Alerts controleren 24 PROBLEMEN OPLOSSEN 25 FAQ

4 Important n Il est possible de connecter plusieurs capteurs à TaHoma Connect, avec un maximum de 20 capteurs. n Pour connecter certains capteurs, le Module Capteur TaHoma est nécessaire (Réf A). n Les capteurs et les Alertes correspondants ne remplacent pas un système d alarme, ils signalent simplement ce qui se passe dans et autour de la maison. n Les Alertes permettent de recevoir un SMS et/ou un avec des informations sur le statut de votre maison. Avant de faire appel aux services de tiers sur la base de ces informations (comme la police ou les pompiers), veuillez contrôler l exactitude des informations. n Capteurs disponibles : - Capteur d ensoleillement Sunis IO Réf (pas de Module Capteur nécessaire) - Capteur de température Thermis IO Réf (pas de Module Capteur nécessaire) - Détecteur de mouvement Intérieur Réf Détecteur de mouvement Extérieur Réf Détecteur de mouvement gros animaux domestiques Réf Détecteur de mouvement petits animaux Réf Détecteur d'ouverture Réf Détecteur d'ouverture et de bris de vitre Réf Détecteur d'ouverture pour porte de garage Réf Connecter des capteurs à TaHoma Le Module Capteur est nécessaire pour utiliser les capteurs suivants : - Détecteur de mouvement Intérieur Réf Détecteur de mouvement Extérieur Réf Détecteur de mouvement gros animaux domestiques Réf Détecteur de mouvement petits animaux Réf Détecteur d'ouverture Réf Détecteur d'ouverture et de bris de vitre Réf Détecteur d'ouverture pour porte de garage Réf Installation du Module Capteur Connectez le Module Capteur au port USB du boîtier TaHoma. Si le port USB est déjà occupé sur le boîtier TaHoma, placez un Hub USB. Vous en trouverez dans tous les magasins d électronique. Attention : le Hub USB ne peut pas être alimenté par un adaptateur de courant. Connectez le Module Capteur au boîtier TaHoma à l aide du câble USB fourni (pas nécessaire pour une utilisation avec les capteurs Sunis et Thermis)

5 Ajouter des capteurs Lancez l application web dans l écran de démarrage de TaHoma. Cliquez sur configuration. CONFIGURATION Plusieurs onglets apparaissent. Cliquez sur capteurs et ensuite sur gérer. Choisissez continuer. Cliquez sur ajouter pour ajouter un nouveau capteur. Sélectionnez le capteur/détecteur que vous voulez ajouter. Cliquez sur ou pour le choisir. Cliquez ensuite sur et continuer. Aucune instruction n apparaît à l écran pour les capteurs suivants : - Détecteur de mouvement petits animaux ou ou Suivez les instructions à l écran pour ajouter le capteur. Ouvrez le capteur. Pressez la touche Programmer qui se trouve à l intérieur du capteur. - Détecteur de mouvement Extérieur Ouvrez le capteur et enlevez l élément capteur. Pressez la touche Programmer qui se trouve à l intérieur du capteur, à côté du compartiment des piles

6 Donnez un nom au capteur et cliquez sur OK. Utiliser les capteurs Pour finir, vous voyez ici un aperçu de tous les capteurs installés. Zonsensor Temperatuur Bewegingsmelder Rookmelder Lancez l application web dans l écran de démarrage de TaHoma. Cliquez sur «MES CAPTEURS». Cliquez sur la catégorie du capteur souhaité, ensuite sur Réglage 1. Pour consulter les informations spécifiques par type de capteur, allez à la page 8. Déterminez quelle action (scénario) doit se produire lorsque le capteur détecte un mouvement. Faites-la ensuite glisser vers les lignes en pointillé. Si aucun scénario n est encore présent, créez-le en choisissant nouveau. Par exemple, si vous voulez prendre une photo lorsqu un mouvement est détecté, faites glisser la caméra vers les lignes en pointillé. Cliquez sur le pictogramme et choisissez la position souhaitée ou, dans ce cas-ci, le nombre de photos, et cliquez ensuite sur OK. Cliquez sur enregistrer, donnez un nom au scénario et cliquez ensuite sur OK

7 Faites glisser le scénario que vous venez de créer vers les lignes en pointillé. Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir de recevoir une Alerte ou SMS. Allez sur la page Mon Espace sur Somfy.be pour activer vos Alertes et SMS. Pour utiliser les Alertes SMS, vous devez acheter des packs SMS sur le site web Somfy. Donnez par exemple un nom à cette action par exemple «Pas à la maison» et pressez sur OK. L action est à présent liée au capteur. Vous pouvez encore déterminer quand cette action est active en cliquant sur ON. À présent, vous avez le choix entre Prog, On ou Off. Prog = actif à certains/jours/moments. On = actif en permanence Off = inactif Vous pouvez également choisir de désactiver tous les capteurs. Pour cela, allez dans le menu principal et cliquez sur Off. Vous pouvez également le faire à partir de TaHoma Connect, en pressant le bouton latéral. Les capteurs sont actifs. Les capteurs sont inactifs

8 Exemples par type de capteur Capteurs d ensoleillement Vous pouvez démarrer des actions en fonction de la quantité de lumière (lux), par exemple fermer les rideaux en cas de lumière trop vive pour que la chaleur ne rentre pas dans la maison. Pour cela, faites glisser le seuil d activation vers le haut ou vers le bas. Conseil : pour éviter que votre application se lève et se baisse souvent, nous vous recommandons d utiliser le paramètre pour lever l application sur un capteur et le paramètre pour la baisser sur un autre capteur. Quelques exemples : n soleil vif : lux (en abrégé 100 klux) n lumière du jour : lux n journée couverte : lux n journée sombre : 100 lux Lorsqu une action est effectuée automatiquement, vous recevez un message sur votre Tableau de bord TaHoma, par exemple dans ce cas-ci : Rideau fermé [14h42] Message TaHoma : Le à 14:19, le Capteur d ensoleillement a détecté un dépassement du seuil de klux [14h19]. Température Vous pouvez démarrer des actions en fonction de la température ( C Celcius). Pour cela, faites glisser le seuil d activation vers le haut ou vers le bas. Vous pouvez également choisir de recevoir uniquement un message et de ne commander aucune application. Conseil : vous pouvez par exemple recevoir un SMS quand la température est très basse afin d être averti à temps si le chauffage n est pas réglé sur la position hors gel dans votre maison de vacances. Conseil : si vous avez connecté un système de chauffage Honeywell Evohome à votre Somfy TaHoma, les boutons de radiateurs peuvent être utilisés comme des capteurs de température

9 Détecteur de mouvement Vous pouvez démarrer des actions en fonction du mouvement, par exemple allumer la lumière lorsque vous entrez dans le grenier. Vous pourrez ensuite éteindre la lumière manuellement. Conseil : vous pouvez paramétrer vos détecteurs de mouvement de sorte qu ils soient uniquement actifs aux jours et aux heures auxquels vous n êtes pas à la maison. Vous éviterez ainsi de recevoir des SMS et s inutiles. Pour l instant, il n est pas possible de démarrer un scénario lorsqu un mouvement est détecté. Cette fonctionnalité sera ajoutée ultérieurement. Contact porte/fenêtre Vous pouvez démarrer une action sur la base de la position de la porte ou de la fenêtre, par exemple recevoir un SMS pendant les heures de travail lorsque la porte d entrée s ouvre. Conseil : placez une caméra dans votre entrée afin de pouvoir voir qui entre dans la maison. Conseil : placez un Scenario Player dans votre entrée, si un membre de la famille entre dans la maison, il peut appuyer sur l interrupteur, vous recevrez alors un SMS ou un

10 Modifier les capteurs Modifier le nom d un capteur Lancez l application web dans l écran de démarrage de TaHoma. Cliquez sur configuration. Cliquez sur capteurs et ensuite sur gérer. CONFIGURATION Choisissez le capteur souhaité et renommer. Donnez le nouveau nom et cliquez sur OK

11 Modifier le nom d une action d un capteur Lancez l application web dans l écran de démarrage de TaHoma. Cliquez sur Mes Réglages. Choisissez l onglet Mes Périphériques et sélectionnez le capteur souhaité. Lorsque vous choisissez un paramètre, un pictogramme apparaît. Vous pouvez modifier l action ici si vous le souhaitez. Cliquez ensuite sur OK pour pouvoir modifier le nom. Alertes SMS/ Paramétrer des Alertes Donnez le nom souhaité à l action et cliquez sur OK. Votre Somfy TaHoma Connect peut vous envoyer un message par SMS ou par lorsque quelque chose se passe dans la maison. Ces messages sont envoyés par le serveur TaHoma, il est inutile d insérer une carte SIM dans le TaHoma Connect. Les s sont envoyés gratuitement, mais pour utiliser les Alertes SMS, vous devez acheter un pack SMS sur somfy.be mon espace. Une seule adresse et un seul numéro de GMS pour la réception de SMS peuvent être paramétrés par TaHoma Connect. Voici un exemple de SMS et d de: TaHoma.nl@Somfy.com Sujet: Alerte TaHoma Message: Alerte TaHoma: Le 21/05/14 à 22:42, Détecteur Ouverture a détecté une ouverture. camera été exécuté. exemple de SMS Ce message est envoyé par un automate, merci de ne pas y répondre directement. Votre demande ne pourra pas être traitée. exemple d

12 Pour paramétrer des Alertes, connectez-vous à mon espace sur allez ensuite dans le Tableau de bord sur Gérer mes Options. Choisissez les Alertes souhaitées et suivez les instructions

13 Saisissez le Code de Vérification Une fois que vous avez terminé, les Alertes SMS et sont immédiatement actifs. Vous recevrez désormais des messages de votre maison. Contrôler les Alertes Vous pouvez contrôler les paramètres de vos Alertes dans votre TaHoma. De plus, vous pouvez également voir combien d Alertes SMS il vous reste. Lancez l application web dans l écran de démarrage de TaHoma. Cliquez sur configuration. CONFIGURATION Cliquez sur compte. Dans le chapitre compte, vous trouverez le statut actuel de votre service Alertes. - adresse active - numéro mobile actif - Crédit de SMS Pour modifier votre adresse ou votre numéro de GSM, allez sur la page mon espace sur Somfy.be

14 Résoudre les problèmes Problèmes Causes possibles Solutions Message d erreur : Un problème est survenu dans l application client. Veuillez réessayer plus tard. Détail : level : 2 id : serverprocessingerror fault : Cannot start RTDS discover on xxxxxxxx-xxxx (No transceiver found) Le Module Capteur ( A) semble ne pas être connecté. Contrôlez si le Module Capteur est bien connecté au boîtier TaHoma et réessayez. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur Somfy ou Somfy en direct. FAQ Question Combien coûtent les Alertes? Réponse Les Alertes sont gratuites. Si vous recevez des Alertes à l étranger sur votre GSM, il se peut que votre opérateur vous facture du trafic data. Vous pouvez facilement modifier cela en désactivant l option «roaming data». Les packs d Alertes SMS sont disponibles dans les options suivantes : n 10 SMS 4,99 n 25 SMS 7,49 n 75 SMS 14,99 La réception d un SMS à l étranger est gratuite. Puis-je également connecter à mon TaHoma le capteur Sunis connecté à mon Sensor Box IO? Puis-je connecter un capteur de pluie ou de vent au TaHoma Connect? Je ne trouve pas mes capteurs Honeywell Evohome dans TaHoma. Conseil : pour ne pas recevoir de SMS inutiles, nous vous recommandons d utiliser uniquement le capteur en question aux jours et heures utiles. Vous pouvez facilement paramétrer ceci dans mes capteurs. Non, le capteur Sunis ne peut être connecté qu à un appareil à la fois. Le Sensor Box IO (Ref ) assure une connexion directe entre le moteur de votre store solaire et votre Sunis. Pour l instant, aucun capteur de pluie ou de vent n est disponible pour TaHoma Connect. Pour connecter le Somfy TaHoma Connect avec votre chauffage Honeywell Evohome, vous avez besoin du module HGI-80 USB. Contactez le fournisseur de votre système Evohome ou Honeywell en direct

15 Belangrijk n Het is mogelijk meerdere sensoren aan te sluiten op de TaHoma Connect, met een maximum van 20 sensoren. n Voor het aansluiten van enkele sensoren is de TaHoma Sensor Module vereist (Ref A) n Sensoren en bijbehorende Alerts zijn geen vervanging van een Alarm systeem, deze geven enkel een signalering van wat er in en om uw huis gebeurt. n Alerts maakt het mogelijk een SMS en/of met informatie over de status van uw huis. Voordat u op basis van deze informatie de diensten van derden inschakeld (zoals politie of brandweer), controleer de juistheid van deze informatie. n Beschikbare sensoren: - Sunis IO zonsensor Ref (geen Sensor Module nodig) - Thermis IO temperatuursensor Ref (geen Sensor Module nodig) - Bewegingsmelder Binnen Ref Bewegingsmelder Buiten Ref Bewegingsmelder grote huisdieren Ref Bewegingsmelder kleine dieren Ref Deur/Raam Contact Ref Deur/Raam contact met glasbreukmelder Ref Openingsmelder Garagedeuren Ref Sensoren aansluiten op TaHoma Voor het gebruik van de volgende sensoren is de Sensor Module vereist: - Bewegingsmelder Binnen Ref Bewegingsmelder Buiten Ref Bewegingsmelder grote huisdieren Ref Bewegingsmelder kleine dieren Ref Deur/Raam Contact Ref Deur/Raam contact met glasbreukmelder Ref Openingsmelder Garagedeuren Ref Installatie Sensor Module Sluit de Sensor Module aan op de USB poort van de TaHoma Indien de USB poort op de TaHoma al bezet is, plaats een USB Hub. Deze zijn te koop bij alle elektronica winkels. Let op: de USB Hub mag niet zelf gevoed zijn door middel van een stroom adapter. Sluit de Sensor Module aan op de TaHoma met de bijgeleverde USB kabel (niet nodig voor gebruik met de Sunis en Thermis sensoren)

16 Sensoren toevoegen Start in het beginscherm van TaHoma webapplicatie. Klik op configuratie. Enkele tabbladen verschijnen. Klik op en daarna op Kies doorgaan Druk op toevoegen om een nieuwe sensor toe te voegen Selecteer de sensor/detector die u wilt toevoegen. Druk op of om deze te kiezen. Druk vervolgens op en doorgaan Voor de volgende sensoren zijn geen instructies op het scherm: - Bewegingsmelder kleine dieren of of Volg de instructies op het scherm om de sensor toe te voegen. Maak de sensor open. Druk op de Programmeertoets, deze bevind zich binnenin de sensor. - Bewegingsmelder buiten Maak de sensor open en verwijder het sensor element. Druk op de programmeertoets, deze bevind zich binnenin de sensor naast het batterij gedeelte

17 Geef een naam aan de sensor en druk OK. Sensoren gebruiken Uiteindelijk vind u hier een overzicht van alle geïnstalleerde sensoren. Zonsensor Temperatuur Bewegingsmelder Rookmelder Start in het beginscherm van TaHoma webapplicatie. Klik op 'MIJN SENSOREN'. Druk op de categorie van de gewenste sensor, vervolgens op Instelling 1. Zie voor specifieke informatie per sensor type pagina 19. Bepaal welke actie (scenario) moet gebeuren wanneer de sensor beweging detecteerd. Sleep dit vervolgens naar de stippellijnen. Indien nog geen scenario aanwezig is, maak deze door nieuw te kiezen. Bijvoorbeeld, indien u een foto wilt maken wanneer er beweging is gedetecteerd, sleep de camera naar de stippellijnen. Klik op het pictogram en kies de gewenste positie, of in dit geval het aantal foto s, gevolgd door OK. Druk op opslaan en geef het scenario een naam, gevolgd door OK

18 Sleep het zojuist aangemaakte scenario naar de stippellijnen. Indien gewenst kunt u ook ervoor kiezen een of SMS bericht te ontvangen. Ga naar uw Somfy myspace pagina om uw en SMS Alerts te activeren. Voor het gebruik van SMS Alerts dient u SMS pakketten aan te schaffen op de Somfy website. Geef vervolgens deze actie een naam bijvoorbeeld Niet thuis en druk op OK. De actie is nu gekoppeld aan de sensor. U kunt ook nog bepalen wanneer deze actie actief is. Klik hiervoor op ON. U kunt nu kiezen uit Prog, On of Off. Prog = actief op bepaalde dagen/tijden. On = constant actief Off = uit U kunt er ook voor kiezen alle sensoren uit te schakelen, dit kan vanaf het hoofdmenu, kies Off. Ook kan dit vanaf de TaHoma Connect zelf, door op de knop op de voorkant te drukken. Sensoren zijn actief. Sensoren zijn niet actief

19 Voorbeelden per sensor type Zonsensoren Op basis van hoeveelheid licht (lux) kunt u acties starten, bijvoorbeeld gordijnen dicht bij te fel licht om de warmte buiten te houden. Sleep hiervoor de activeringsdrempel omhoog of omlaag. Tip: om te voorkomen dat uw toepassing vaak omhoog en omlaag gaat, raden wij u aan één sensor instelling te gebruiken voor het omhoog gaan en één sensor instelling voor het omlaag. Enkele voorbeelden: n felle zon: lux (afgekort als 100 klux) n daglicht: lux n bewolkte dag: lux n donkere dag: 100 lux Wanneer een actie automatisch wordt uitgevoerd krijgt u hier bericht over in uw TaHoma Dashboard, bijvoorbeeld in dit geval: Temperatuur Op basis van temperatuur ( C Celcius) kunt u akties starten. Sleep hiervoor de activeringsdrempel omhoog of omlaag. U kunt ook kiezen enkel een bericht te ontvangen, en geen toepassing aansturen. Tip: U kunt bijvoorbeeld een SMS ontvangen wanneer de temperatuur erg laag wordt, zodat u tijdig gewaarschuwd wordt indien de verwarming in uw vakantiehuis niet op vorst-beveiliging staat. Tip: Indien uw een Honeywell Evohome verwarming systeem heeft aangesloten op uw Somfy TaHoma, zijn de radiatorknoppen te gebruiken als temperatuur sensoren

20 Bewegingsmelder Op basis van beweging kunt u een actie starten. Bijvoorbeeld het licht aan laten gaan wanneer u de zolder betreed. Het licht kunt u vervolgens handmatig uitschakelen. Tip: U kunt uw bewegingsmelders zo instellen dat deze alleen actief zijn op dagen en tijden dat u niet thuis bent. Zo voorkomt u onnodige SMS en berichten. Momenteel is het niet mogelijk een scenario te starten wanneer geen beweging is gedetecteerd. Deze functionaliteit zal op een later tijdstip toegevoegd worden. Deur/raam contact Op basis van deur of raam kunt u een actie starten. Bijvoorbeeld een SMS bericht ontvangen tijdens werktijden wanneer uw voordeur open gaat. Tip: Plaats een camera in uw hal, zodat u kunt zien wie er thuis komt. Tip: Plaats een Scenario Player in uw entree, indien een familielid thuis komt kan deze op de schakelaar drukken, waarna u een SMS of ontvangt

21 Wijzigen van Sensoren De naam van een sensor wijzigen Start in het beginscherm van TaHoma webapplicatie. Klik op configuratie. Klik op en daarna op Kies de gewenste sensor en nieuwe naam. Geef de nieuwe naam en kies OK

22 De naam van een sensor-actie wijzigen Start in het beginscherm van TaHoma webapplicatie. Klik op mijn instellingen. Kies het tabblad mijn randapparaten en kies de gewenste sensor. Wanneer u een instelling kiest verschijnt een pictogram. Hier kunt u de actie wijzigen indien gewenst. Druk vervolgens op OK om de naam te kunnen wijzigen. Geef de actie de gewenste naam en druk op OK. SMS/ alerts Alerts instellen Uw Somfy TaHoma Connect kan u een bericht verzenden via SMS of wanneer er iets in huis gebeurt. Deze berichten worden verzonden door de TaHoma server, het is niet nodig een SIM-kaart te plaatsen in de TaHoma Connect. berichten worden gratis verzonden, voor het gebruik van SMS-berichten dient een SMS pakket aangeschaft te worden op somfy.nl of somfy.be myspace. Per TaHoma Connect is maar één adres en SMS nummer in te stellen. Hieronder een voorbeeld SMS en bericht: van: TaHoma.nl@Somfy.com onderwerp: TaHoma Melding: Bericht: Op om 15:23 heeft Zon sensor een daling onder de drempelwaarde klux gedetecteerd. Gordijn open is uitgevoerd. voorbeeld SMS Dit bericht wordt automatisch verzonden, gelieve het niet te beantwoorden. Uw vraag zal niet verwerkt kunnen worden. voorbeeld

23 Om Alerts in te stellen, log in op uw myspace via ga vervolgens in TaHoma Dashboard naar Kies uw opties. Kies en/of SMS Alerts. alerts zijn gratis, aan het gebruik van SMS Alerts zijn kosten verbonden. Druk op Volgende. Kies de gewenste Alerts en volg de instructies

24 Vul het mobiele telefoonnummer in (let op - vermeld ook de landcode, voor Nederland , voor België ) Vul de VerificatieCode in Na afronding zijn SMS en alerts direct actief. Vanaf nu krijgt u berichten van uw huis. Alerts controleren In uw TaHoma kunt u de instellingen van Alerts controleren. Hier kunt u ook zien hoe veel SMS Alerts u over heeft. Start in het beginscherm van TaHoma webapplicatie. Klik op configuratie. Klik op account. In het hoofdstuk account kunt u de huidige status van uw Alerts dienst vinden. - actief adres - actief mobiel nummer - SMS kredit Om uw adres of mobiele nummer te wijzigen, ga naar uw myspace pagina op Somfy.nl of Somfy.be

25 Problemen oplossen Problemen Mogelijke oorzaken Oplossingen Foutmelding: Er is een probleem opgetreden in de klanttoepassing. Probeer het later opnieuw. Detail: level: 2 id: serverprocessingerror fault: Cannot start RTDS discover on xxxxxxxx-xxxx (No transceiver found) FAQ De Sensor Module ( A) lijkt niet aangesloten te zijn. Controleer of de Sensor Module goed is aangesloten op de TaHoma en probeer het opnieuw. Indien het probleem blijft voordoen, neem contact op met uw Somfy leverancier of Somfy direct. Vraag Wat kosten Alerts? Antwoord alerts zijn gratis. Indien u alerts in het buitenland ontvangt op uw mobiele telefoon kan uw mobiele operator data verkeer in rekening brengen. U kunt dit eenvoudig aanpassen door de optie data-roaming uit te zetten. SMS Alert pakketten zijn beschikbaar in de volgende opties: n 10 SMS 4,99 n 25 SMS 7,49 n 75 SMS 14,99 Het ontvangen van een SMS in het buitenland is gratis. Kan ik de Sunis sensor die op mijn Sensor Box io is aangesloten ook op mijn TaHoma aansluiten? Kan ik een Regen- of Wind-sensor op de TaHoma Connect aansluiten? Tip: om onnodig SMS berichten te ontvangen raden wij u aan de desbetreffende sensor alleen op de nodige dagen en tijden te gebruiken. U kunt dit eenvoudig instellen in mijn sensoren. Nee, de Sunis sensor kan maar op één apparaat tegelijkertijd aangesloten zijn. De Sensor Box io (Ref ) zorgt voor directe verbinding tussen uw zonwering motor en uw Sunis. Momenteel zijn nog geen regen- of windsensoren beschikbaar voor de TaHoma Connect. Ik kan mijn Honeywell Evohome sensoren niet vinden in de TaHoma. Om de Somfy TaHoma Connect met uw Honeywell Evohome verwarming te koppelen is de HGI-80 USB module vereist. Neem contact op de leverancier van uw Evohome systeem of Honeywell direct

26 Somfy SA Belux Mercuriusstraat 19 B 1930 Zaventem België T +32 (0) Somfy Nederland B.V. Postbus AD HOOFDDORP Nederland T +31 (0) info@somfy.be info@somfy.nl Somfy BV - Postbus 163, 2130 AD Hoofddorp