ALGEMENE VOORWAARDEN UITGESTELD CONTANT MERCEDESCARD

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN UITGESTELD CONTANT MERCEDESCARD ARTIKEL 1 - DEFINITIES In de onderhavige algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1. ICS: International Card Services B.V. met maatschappelijke zetel te Wisselwerking 32, 1112 XP Diemen, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel van Amsterdam onder dossiernummer en met bijkantoor te 1831 Diegem, België, Park Lane, Culliganlaan 2/F, met ondernemingsnummer , met rekeningnummer BE , vallende onder het toezicht van de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, Algemene Directie Regulering en Organisatie van de Markt, North Gate III, Koning Albert II-laan 16, te 1000 Brussel alwaar ICS is ingeschreven in het register consumentenkrediet onder het nummer , optredende als betalingsdienstaanbieder in het kader van onderhavige Overeenkomst. 2. Kaart: de MercedesCard. 3. Gebruiker: de persoon wiens aanvraag tot verkrijging van een Kaart uitgegeven door ICS werd goedgekeurd en die aldus houder is van die Kaart. 4. Overeenkomst: de onderhavige Algemene Voorwaarden, de Algemene Voorwaarden gespreid betalen, de Bijzondere Voorwaarden zoals vermeld op het aanvraagformulier voor de Kaart, de Tarieflijst en de Handleiding inclusief alle wijzigingen die aan deze vier elementen zouden zijn aangebracht en die in hun geheel de volledige contractuele relatie tussen ICS en de Gebruiker beheersen. 5. Tarieflijst: het overzicht van de tarieven die van toepassing zijn op de Gebruiker in bepaalde omstandigheden of bij het stellen van bepaalde handelingen; dit document kan per telefoon worden aangevraagd op het nummer 02/ Handleiding: De handleiding van de Kaart. 7. WBD: De wet van 10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten. De begrippen gedefinieerd in artikel 2 WBD worden geacht te zijn inbegrepen in bovenstaande lijst van definities en dit in hun wettelijke betekenis behoudens afwijking in de onderhavige algemene voorwaarden. ARTIKEL 2 BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DE OVEREENKOMST EN HAAR UITVOERING 2.1 Sluiten van de Overeenkomst. De Overeenkomst wordt geacht gesloten te zijn op het ogenblik van de succesvolle deblokkering van de Kaart door de Gebruiker waardoor deze klaar wordt gemaakt voor gebruik, of bij het eerste gebruik van de Kaart, afhankelijk van welk feit zich het eerst voordoet. Aan de Overeenkomst kan een kredietopening Gespreid betalen worden gekoppeld verbonden aan een Kaart. In dat geval zijn niet enkel onderhavige Algemene Voorwaarden Uitgesteld Contant van toepassing, maar ook de Algemene Voorwaarden Gespreid Betalen. 2.2 Voorwerp van de Overeenkomst. Door het sluiten van de Overeenkomst, ontvangt de Gebruiker de Kaart die hij kan gebruiken als betaalmiddel ten belope van de bestedingslimiet die werd overeengekomen. De Gebruiker kan betalingen verrichten bij Visaacceptanten, geld overschrijven aan de hand van de door ICS verstrekte overschrijvingsformulieren of via de Personal Service Line. De Gebruiker kan ook contant geld afhalen bij de bij Visa aangesloten banken en/of geldautomaten. Het opnemen van cash geld bij de bij Visa aangesloten banken is beperkt tot het beschikbare saldo van de maandelijkse bestedingslimiet met een maximum van 1250 per periode van 7 opeenvolgende dagen. Voor de opname van cash geld aan de geldautomaten in België gelden de volgende beperkingen: het beschikbare saldo van de maandelijkse bestedingslimiet met een maximum van 1000 per dag. Bij eventuele wijzigingen van deze limieten zal de Gebruiker hiervan door middel van de uitgavenstaat op de hoogte worden gebracht. In sommige gevallen en/of landen kan van de hiervoor vermelde beperkingen afgeweken worden op grond van specifieke regels die gelden voor een welbepaald land of een welbepaald netwerk van bankautomaten. ICS voert de betalingsopdrachten uit ten laatste op de werkdag die volgt op de dag van ontvangst van de betalingsopdracht en ten laatste op de tweede werkdag die volgt op de dag van ontvangst in geval van een schriftelijk overschrijvingsopdracht. De Gebruiker machtigt ICS om de vorderingen van de Visa-acceptanten en aangesloten banken die voortvloeien uit de transacties met de Kaart, namens hem te betalen. 2.3 Terugbetaling. De Gebruiker ontvangt maandelijks een uitgavenstaat met zijn transacties, tenzij in de betreffende maand geen transacties werden gedaan met de Kaart. De transacties zijn onmiddellijk en integraal opeisbaar en te betalen. De Gebruiker verbindt zich ertoe om voldoende fondsen onder zich te houden om aan zijn betalingsverplichting te voldoen. De terugbetaling is gebeurd op het ogenblik dat het bedrag van de op de uitgavenstaat vermelde transacties volledig op de bankrekening van ICS is gecrediteerd. Een openstaand saldo in hoofde van de Gebruiker kan nooit geïnterpreteerd worden als een stilzwijgende kredietverlening. 2.4 Kosten, interest, kaartbijdrage en wisselkoers Kosten: de kosten vermeld in de Tarieflijst die de Gebruiker verschuldigd is (onder meer, doch niet uitsluitend) in geval van mislukte domiciliëringspoging, vervanging van de Kaart om redenen te wijten aan de Gebruiker, opname of overschrijving van geld, alsook de kosten voor diensten die eventueel in de toekomst aangeboden zullen worden en die op dat moment in de Tarieflijst zullen worden opgenomen Nalatigheidsinterest en invorderingskosten: Indien de Gebruiker zijn transacties niet volledig heeft terugbetaald binnen 14 kalenderdagen na datum van een uitgavenstaat, is hij naast het openstaande bedrag automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling eveneens verschuldigd: (i) een nalatigheidinterest van 15% op jaarbasis op het achterstallige bedrag, berekend vanaf de datum van de desbetreffende uitgavenstaat tot en met de dag van algehele betaling, (ii) per maand dat de Gebruiker in gebreke blijft zijn verplichtingen na te komen, een administratiekost van 7,5 meer portokosten, ter compensatie van de aanmaningsbrieven die ICS in die maand aan de Gebruiker verstuurt, (iii) indien ICS overgaat tot buitengerechtelijke invordering van de verschuldigde bedragen, de invorderingskosten, forfaitair bepaald op 10 % van de totale vordering van ICS op de Gebruiker, met een minimum van Kaartbijdrage: de jaarlijkse bijdragen voor de Kaart en in voorkomend geval voor de bijkomende Kaart die de Gebruiker zou hebben aangevraagd, worden vermeld op het aanvraagformulier en/of op de Tarieflijst (bij conflict zullen de tarieven van de Tarieflijst gelden). Deze kaartbijdrage is verschuldigd op iedere verjaardag van de Overeenkomst en wordt op de uitgavenstaat in rekening gebracht. Onverminderd de mogelijkheid voor de Gebruiker om de Overeenkomst zonder kosten te ontbinden, geeft de voortijdige beëindiging van de Overeenkomst door de Gebruiker of door ICS recht op een terugbetaling van de kaartbijdrage, te bepalen naar evenredigheid gelet op het tijdstip van beëindiging Wisselkoers: De betalingen en contant geldopnames uitgevoerd in andere munteenheden dan euro s worden omgerekend naar euro s op basis van de wisselkoers bepaald door Visa International Service Association geldend op het ogenblik van de transactie (hetgeen betekent dat wijzigingen in de wisselkoers onmiddellijk worden meegenomen en dat die koers van dag tot dag kan fluctueren), vermenigvuldigd met een wisselkoerstoeslag van 1, Verplichtingen van ICS Rekeningoverzicht: Maandelijks wordt aan de Gebruiker een nieuw rekeningoverzicht met betrekking tot zijn bestedingen van de afgelopen maand ter beschikking gesteld in pdf-formaat in de persoonlijke zone van de Kredietnemer op de ICS-site. De Gebruiker wordt per mail op de hoogte gebracht wanneer een nieuw rekeningoverzicht beschikbaar is. Het maandelijkse rekeningoverzicht bevat minstens de volgende gegevens: (i) de juiste periode waarop het rekeningoverzicht betrekking heeft, (ii) de datum en valutadatum van de verrichting, een identificatie van de transactie (indien van toepassing, o.a. inlichtingen betreffende de naam en adres van de begunstigde bij wie of met wie de transactie werd verricht), (iii) het gedebiteerde bedrag voor de transactie, uitgedrukt in euro, en indien toepasselijk uitgedrukt in vreemde valuta (iv) het totaal verschuldigd blijvend bedrag van het voorgaande rekeningoverzicht en de datum van het voorgaande rekeningoverzicht, (v) de afzonderlijke bedragen en de onderscheiden data van de commissielonen en kosten die aan de Gebruiker worden aangerekend, en indien van toepassing de wisselkoers die werd gebruikt voor de omrekening van het bedrag van de transacties in vreemde valuta, (vi) de datum en het bedrag van de betalingen verricht door de consument, (vii) de toegepaste debetrentevoet, (viii) de datum en het totaal bedrag van de verschuldigde interesten, (ix) het minimaal te betalen bedrag, (x) het nieuwe totaal verschuldigd blijvend bedrag, (xi) in voorkomend geval het verschuldigd blijvend saldo van het voorgaande rekeningoverzicht en (xii) in voorkomend geval de datum en het bedrag van de verschuldigde interesten per toegepaste debetrentevoet evenals een aanduiding van de wijze waarop deze interesten worden berekend op het verschuldigd blijvend saldo aan de hand van de debetrentevoet. ICS draagt de bewijslast voor de naleving van haar maandelijkse informatieverplichting. De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om op eerste verzoek een rekeningoverzicht op papier te ontvangen. De Gebruiker kan verzoeken om een eenmalig rekeningoverzicht op papier of voor een automatische maandelijkse toezending van een rekeningoverzicht op papier voor bepaalde of voor onbepaalde tijd. Per rekeningoverzicht op papier is de Gebruiker een forfaitair bedrag verschuldigd dat vermeld wordt in de Tarieflijst. De Gebruiker dient ICS onverwijld schriftelijk in kennis te stellen van een wijziging van het adres en van het postadres en iedere andere wijziging die van belang is voor het meedelen dat een nieuw rekeningoverzicht ter beschikking is, het toezenden per post van een rekeningoverzicht of meer algemeen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

2 Als de Gebruiker een kopie van een rekeningoverzicht wil ontvangen die betrekking heeft op een periode die zijn vraag meer dan drie maanden voorafgaat, zal ICS de Gebruiker kosten in rekening brengen zoals vastgelegd in de Tarieflijst Verlies, diefstal en misbruik: De Gebruiker is ertoe gehouden om ICS in kennis te stellen van (i) het verlies of de diefstal van de Kaart, van de pincode en/of de toegangscodes, (ii) een transactie waarvoor geen toestemming werd gegeven, en (iii) elke fout of onregelmatigheid vastgesteld op een (rekening)overzicht, en dit onmiddellijk nadat hij het kwestieuze feit heeft vastgesteld of redelijkerwijze had kunnen vaststellen. Daartoe stelt ICS het telefoonnummer +32 (0) uur op 24 ter beschikking van de Gebruiker. Als ICS het eist, zal de Gebruiker een schriftelijke bevestiging van de hierboven vermelde kennisgeving aan ICS bezorgen. Tot aan de hiervoor gemelde kennisgeving aan ICS, draagt de Gebruiker het verlies tot een bedrag van 150 met betrekking tot de niet-toegestane betalingstransacties dat voortvloeit uit het gebruik van de verloren of gestolen Kaart of, indien de Gebruiker heeft nagelaten de veiligheid van de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken ervan te waarborgen, uit onrechtmatig gebruik van het betaalinstrument. In geval van diefstal of verlies van de Kaart, zal de Gebruiker eveneens aangifte doen bij de politie. De Gebruiker is aansprakelijk voor het volledige verlies indien hij bedrieglijk heeft gehandeld of opzettelijk of met grove nalatigheid zijn verplichtingen uit hoofde van artikel 2.7 niet is nagekomen. De Gebruiker draagt geen enkel verlies zo (1) de Kaart werd gebruikt zonder fysieke voorlegging en zonder elektronische identificatie of (2) de Kaart werd nagemaakt door een derde of onrechtmatig werd toegeëigend voor zover de Gebruiker op het ogenblik van de betwiste transactie in het bezit was van de Kaart. Na de kennisgeving aan ICS, is de Gebruiker aansprakelijk voor het volledige verlies ten gevolge van het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Kaart indien ICS bewijst dat de Gebruiker bedrieglijk heeft gehandeld. De bewijslast inzake bedrog, opzet of grove nalatigheid, rust op ICS. Worden onder andere beschouwd als grove nalatigheid: (i) het noteren van de pincode of een toegangscode in een gemakkelijk herkenbare vorm op de Kaart zelf of op een voorwerp of een document dat de Gebruiker bij de Kaart bewaart of met de Kaart bij zich draagt, (ii) het niet onmiddellijk ICS in kennis stellen van het verlies of de diefstal. Wat de beoordeling van de nalatigheid betreft, houdt de rechter rekening met het geheel van de feitelijke omstandigheden. Het produceren door ICS van de registraties van de betalingstransacties en het gebruik van de Kaart met de code die enkel door de Gebruiker is gekend, vormen geen voldoende vermoeden van nalatigheid van deze laatste In geval van betwisting van betalingstransacties: De Gebruiker die zich rekenschap geeft van (i) een niet-toegestane betalingstransactie of (ii) een niet correct uitgevoerde betalingstransactie die aanleiding geeft tot een vordering, kan tenzij ICS tekort is geschoten in haar wettelijke informatieverplichting met betrekking tot die transactie die voortvloeit uit Titel II Wet op de betalingsdiensten alleen rechtzetting van ICS krijgen zo de Gebruiker ICS onverwijld en uiterlijk dertien maanden na de valutadatum van de debitering of creditering, schriftelijk kennis geeft van de bewuste transactie aan ICS op het adres Park Lane, Culliganlaan 2/F, 1831 Diegem. Indien de Gebruiker een schriftelijke melding doet, stuurt ICS een schriftelijke bevestiging aan de hand waarvan de Gebruiker de melding kan bewijzen. In geval van een niet-toegestane betalingstransactie, betaalt ICS na een prima facieonderzoek met betrekking tot bedrog in hoofde van de Gebruiker, onmiddellijk het bedrag van de niet-toegestane betalingstransactie onder alle voorbehoud terug en herstelt ICS de kaartrekening van de Gebruiker in de toestand zoals die zou zijn geweest mocht de niet-toegestane betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden, desgevallend vermeerderd met de rente op dat bedrag. Bovendien vergoedt ICS eveneens onder alle voorbehoud de Gebruiker de eventuele verdere financiële gevolgen, in het bijzonder het bedrag van de door de Gebruiker gedragen kosten ter bepaling van de te vergoeden schade. Eén en ander uiteraard op voorlegging van bewijs van deze kosten. Na het verstrijken van de periode van dertien maanden blijft ICS evenwel gerechtigd fouten of onregelmatigheden te verbeteren, waarna de Gebruiker het recht heeft om, mits naleving van de in dit artikel opgesomde voorwaarden, de verbetering te betwisten. Na elke melding volgt een onderzoek ter beoordeling of de betwisting al dan niet terecht is. In functie van de uitkomst van het onderzoek zal het betwiste bedrag al dan niet worden terugbetaald. ICS is niet aansprakelijk voor gebreken aan de door de Visa-acceptant geleverde goederen of diensten. De Gebruiker dient zich voor dergelijke zaken tot de Visa-acceptant te wenden. Indien de Gebruiker recht heeft op gehele of gedeeltelijke terugbetaling, dan zal de Gebruiker dit uitsluitend accepteren in de vorm van een door de Visa-acceptant ondertekende Visa-creditverkoopwissel Verzoek om terugbetaling: Op verzoek van de Gebruiker binnen de acht weken na de datum waarop de geldmiddelen zijn gedebiteerd, betaalt ICS het volledige bedrag van een toegestane, door of via een begunstigde geïnitieerde betalingstransactie die reeds is uitgevoerd, terug aan de Gebruiker indien (i) toen de transactie toegestaan werd, het precieze bedrag van de betalingstransactie niet gespecificeerd werd en (ii) het bedrag van de betalingstransactie hoger ligt dan de betaler, op grond van zijn eerdere uitgavenpatroon, de voorwaarden van zijn raamcontract en relevante aspecten van de zaak, redelijkerwijs had kunnen verwachten (dit mag echter geen verband houden met de valutawissel als de overeengekomen referentiewisselkoers is gebruikt zie artikel 2.4.4). De Gebruiker dient aan ICS alle feitelijke elementen te verstrekken omtrent de genoemde voorwaarden en aan te tonen dat deze vervuld zijn. Binnen de tien werkdagen na ontvangst van een dergelijk gemotiveerd verzoek om terugbetaling (inclusief de feitelijke elementen die dit verzoek ondersteunen), betaalt ICS het volledige bedrag van de betalingstransactie terug of motiveert zij waarom zij weigert tot terugbetaling over te gaan. In geval van weigering kan de Gebruiker de zaak aanhangig maken bij de instanties genoemd in artikel 3.2. De Gebruiker heeft geen recht op terugbetaling als (i) hij zijn instemming met de uitvoering van de betalingstransactie of een reeks betalingstransacties rechtstreeks aan ICS heeft gericht en (ii) er voorafgaande informatie betreffende de toekomstige betalingstransactie gedurende ten minste vier weken voor de vervaldag op een overeengekomen wijze door ICS of door de begunstigde aan de Gebruiker was verstrekt of ter beschikking was gesteld Andere verplichtingen: ICS informeert de Gebruiker van tijd tot tijd met betrekking tot de risico s verbonden aan de Kaart en de voorzorgen die hij moet nemen om onrechtmatig gebruik van de Kaart, de pincode en de toegangscodes te vermijden. ICS draagt het risico van de verzending van de Kaart, de pincode of een toegangscode naar de Gebruiker en zal behoudens uitzonderlijke omstandigheden zoals een vervanging van de Kaart omwille van fraude niet ongevraagd kaarten aan de Gebruiker sturen, tenzij bij vervanging van een bestaande Kaart. ICS bewaart de gegevens met betrekking tot de met de Kaart uitgevoerde transacties gedurende 5 jaar te rekenen vanaf de dag waarop de transactie werd uitgevoerd. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst heeft de Gebruiker te allen tijde het recht de Overeenkomst zoals gedefinieerd in artikel 1 integraal op papier, via of op internet te vragen. 2.6 Aansprakelijkheid van ICS Wanneer een betalingsopdracht door de Gebruiker wordt geïnitieerd, is ICS onverminderd de toepassing van de artikelen 34, 49 2 en 3 en artikel 54 WBD aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de betalingstransactie. In afwijking daarvan is de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde aansprakelijk jegens de begunstigde voor de juiste uitvoering van de betalingstransactie in geval de betalingsdienstaanbieder van de Gebruiker (ICS) tegenover de Gebruiker en, voor zover relevant, tegenover de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde, kan bewijzen dat de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde het bedrag van de betalingstransactie heeft ontvangen overeenkomstig artikel 45 van WBD Wanneer ICS aansprakelijk is, overeenkomstig artikel 2.6.1, betaalt zij de Gebruiker onverwijld het bedrag van de niet-uitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie terug en herstelt zij, in voorkomend geval, de kaartrekening die met dat bedrag was gedebiteerd, in de toestand zoals die geweest zou zijn mocht de gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden. Wanneer de betalingsaanbieder van de begunstigde aansprakelijk is uit hoofde van artikel 2.6.1, stelt hij onmiddellijk het bedrag van de betalingstransactie ter beschikking van de begunstigde en crediteert hij, voor zover van toepassing, de betaalrekening van de begunstigde met het overeenkomstig bedrag. Wanneer een betalingstransactie niet of gebrekkig is uitgevoerd en de betalingsopdracht door de Gebruiker was geïnitieerd, tracht ICS van de Gebruiker, ongeacht de aansprakelijkheid uit hoofde van onderhavig artikel, op verzoek van de Gebruiker, onmiddellijk de betalingstransactie te traceren en stelt ICS de Gebruiker op de hoogte van de resultaten daarvan Wanneer een betalingsopdracht door of via de begunstigde wordt geïnitieerd, is de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde, onverminderd de artikelen 34, 49 2 en 3 en 54, aansprakelijk jegens de begunstigde voor de juiste verzending van de betalingsopdracht aan de betalingsdienstaanbieder van de betaler, overeenkomstig artikel 45, vierde lid Wanneer de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde aansprakelijk is uit hoofde van artikel 2.6.3, geeft hij de betrokken betalingsopdracht onmiddellijk door aan de betalingsdienstaanbieder van de betaler De betalingsdienstaanbieder van de begunstigde is, onverminderd de toepassing van de artikelen 34, 49 2 en 3, 54 WBD aansprakelijk jegens de begunstigde voor het behandelen van de geldtransactie overeenkomstig zijn verplichtingen krachtens artikel 48 WBD Wanneer de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde aansprakelijk is uit hoofde van artikel 2.6.5, zorgt hij ervoor dat het bedrag van de betalingstransactie onmiddellijk ter beschikking van de begunstigde wordt gesteld zodra de rekening van de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde met het overeenkomstige bedrag is gecrediteerd Bij een niet-uitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie waarvoor de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde niet aansprakelijk is uit hoofde van de artikels en

3 2.6.5, is ICS (betalingsaanbieder van de betaler) aansprakelijk jegens de betaler (Gebruiker) Wanneer ICS aansprakelijk is uit hoofde van artikel 2.6.7, betaalt zij, in voorkomend geval, de betaler onverwijld het bedrag van de nietuitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie terug en herstelt zij onverwijld de betaalrekening die met dat bedrag was gedebiteerd, in de toestand zoals die geweest zou zijn mocht de gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden Wanneer een betalingstransactie niet of gebrekkig is uitgevoerd en de betalingsopdracht door of via de begunstigde was geïnitieerd, tracht de betalingsdienstaanbieder van de begunstigde, ongeacht de aansprakelijkheid uit hoofde van dit artikel, desgevraagd onmiddellijk de betalingstransactie te traceren en stelt hij de begunstigde op de hoogte van de resultaten daarvan Betalingsdienstaanbieders (o.m. ICS) zijn aansprakelijk jegens hun respectieve betalingsdienstgebruikers (o.m. de Gebruiker) voor de kosten waarvoor zij verantwoordelijk zijn en de interesten die de betalingsdienstgebruiker worden aangerekend wegens niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de betalingstransactie. De betalingsdienstgebruiker heeft ook recht op aanvullende vergoedingen voor eventuele verdere financiële gevolgen voor zover die een gevolg zijn van de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering. 2.7 Verplichtingen van de Gebruiker. De Gebruiker(i) moet zijn Kaart(en) gebruiken in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, (ii) dient alle redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen zoals hieronder opgesomd, (iii) mag een opdracht die hij met zijn Kaart heeft gegeven, niet herroepen tenzij het bedrag niet gekend is op het ogenblik van het geven van de opdracht, en (iv) verbindt zich ertoe zijn uitgavenstaten onmiddellijk na ontvangst grondig na te kijken en transacties eventueel te betwisten De Gebruiker vermijdt bij het bepalen van zijn pincode best te vanzelfsprekende cijfercombinaties zoals een gedeelte van zijn telefoonnummer, zijn geboortedatum of die van een van zijn familieleden, de postcode van zijn gemeente, enz. De Gebruiker moet (i) de toegekende dan wel geselecteerde pincode, (ii) de toegangscode voor het deblokkeren, gebruiksklaar maken van de Kaart en het selecteren van de pincode en (iii) de persoonlijke toegangscode voor de Personal Service Line strikt geheim houden. De Gebruiker mag de pincode of toegangscodes niet vermelden op de Kaart of op enig ander document dat samen met of in de buurt van de Kaart wordt bewaard. Indien de Gebruiker enige aantekening van de pincode of toegangscode(s) maakt, dient dit zodanig te geschieden dat de pincode respectievelijk toegangscode op geen enkele wijze voor derden herkenbaar of herleidbaar is. De Gebruiker dient erover te waken dat hij in alle discretie zijn pincode intikt. De Gebruiker mag zijn Kaart nooit onbewaakt achterlaten op het werk, op een openbare plaats of op een plaats die toegankelijk is voor het publiek. Het wordt de Gebruiker ten stelligste afgeraden de Kaart in zijn wagen te laten liggen, zelfs niet als deze geparkeerd staat op zijn oprit. De Gebruiker mag zijn Kaart nooit achterlaten tenzij hij ze op een veilige plaats bewaart. Het wordt de Gebruiker aangeraden om de bewijzen van betalingen en geldopvragingen te bewaren. De Gebruiker dient onmiddellijk ICS te contacteren indien zijn Kaart ingehouden wordt door een geldautomaat. De Gebruiker dient ICS onverwijld schriftelijk in kennis te stellen van een adreswijziging en iedere andere wijziging die van belang is voor het toesturen van de uitgavenstaat of voor de uitvoering van de overeenkomst. 2.8 Beperking of blokkering gebruik Kaart. ICS kan aanvullende eisen aan Visa-acceptanten opleggen ten aanzien van de aanvaarding en het gebruik van Kaarten, dan wel transacties bij Visa-acceptanten, geldautomaten enz. tijdelijk blokkeren om objectief gerechtvaardigde redenen die verband houden met de veiligheid van de Kaart, een vermoeden van niet-toegestaan of bedrieglijk gebruik. ICS blokkeert de Kaart ook zo de overeengekomen kaartlimiet is bereikt of overschreden. Bovendien kan ICS alle maatregelen nemen om te verhinderen dat de Gebruiker de Kaart gebruikt zonder elektronische identificatie in het kader van overeenkomsten op afstand. 2.9 Schuldvergelijking. ICS kan steeds schuldvorderingen die zij heeft op de Gebruiker, compenseren met de schuldvorderingen die de Gebruiker zou hebben op ICS Bewijs van transacties en van telefonische contacten. De Gebruiker aanvaardt dat logbestanden, outprints en uittreksels van het systeem van ICS gelden als bewijs van het bestaan en het bedrag van een transactie, onverminderd het recht van de Gebruiker om met elk ander bewijsmiddel van recht het tegendeel te bewijzen. Indien de Gebruiker telefonisch in contact treedt met ICS of een door ICS hiervoor aangeduide derde (bijv. in het geval van melding van diefstal of verlies van een Kaart of voor het overboeken van een bedrag van de Kaart naar een bankrekening van de Gebruiker), zal ICS of de door ICS hiervoor aangeduide derde deze gesprekken opnemen voor bewijsdoeleinden en voor trainings- en beoordelingsdoeleinden van de teleoperatoren. Deze gespreksgegevens worden voor bewijsdoeleinden gedurende 10 jaar bewaard, voor trainings- en beoordelingsdoeleinden gedurende 1 jaar Taal. Deze Overeenkomst wordt uitsluitend in het Nederlands gesloten. De Gebruiker aanvaardt dat alle communicatie gedurende de looptijd van deze Overeenkomst met ICS uitsluitend in het Nederlands zal verlopen Wijzigingen van de Overeenkomst. ICS behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst (inclusief alle componenten daarvan) te wijzigen. De Gebruiker wordt van een dergelijke wijziging ten laatste twee maanden voor de datum van inwerkingtreding ingelicht. De Gebruiker die niet instemt met deze wijziging, kan de Overeenkomst onmiddellijk en zonder kosten ontbinden voor de voorgestelde datum van inwerkingtreding van de wijzigingen. Een ontbinding van de Overeenkomst moet steeds de Overeenkomst in zijn geheel betreffen (inclusief alle componenten daarvan). Bij gebrek aan ontbinding binnen de genoemde termijn, wordt de Gebruiker geacht de wijziging aanvaard te hebben. De Gebruiker zal steeds verbonden zijn door de recentste, in werking getreden versie van deze Overeenkomst Verzakingsrecht. De Gebruiker heeft het recht om van deze overeenkomst af te zien zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen een termijn van 14 kalenderdagen die begint te lopen op de dag dat de overeenkomst wordt gesloten. De Gebruiker moet zijn verzakingsrecht schriftelijk en per aangetekende brief aan ICS gericht uitoefenen op het volgende adres: 1831 Diegem, Park Lane, Culliganlaan 2/F, vergezeld van zijn kaart in vier geknipt. Bij uitoefening van het verzakingsrecht, is de Gebruiker gehouden om onverwijld en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de datum waarop de Gebruiker de hiervoor vermelde aangetekende brief verstuurt, de met de Kaart opgenomen bedragen en kosten die aan dergelijke opname zijn verbonden (zie hiervoor artikel van deze Algemene Voorwaarden) aan ICS terug te betalen. Buiten de hiervoor vermelde bedragen en de eventuele kosten ten gevolge van eventuele laattijdige betaling door de Gebruiker van voormelde bedragen, rekent ICS geen andere kosten aan de Gebruiker die in toepassing van dit artikel verzaakt heeft aan deze overeenkomst, aan. Oefent de Gebruiker het verzakingsrecht niet uit, dan is hij definitief aan de bepalingen van de overeenkomst gebonden. Met de deblokkering conform artikel 2.1 van deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van de Kaart binnen de hiervoor vermelde termijn van 14 kalenderdagen stemt de Gebruiker toe om een begin te maken aan de overeenkomst Duur en einde van de Overeenkomst. De onderhavige Overeenkomst is van onbepaalde duur. ICS en de Gebruiker kunnen deze Overeenkomst op ieder ogenblik opzeggen met inachtname van een opzegtermijn van twee maanden indien ICS opzegt en één maand indien de Gebruiker dat doet. Vanaf 1 februari 2014 mag de opzegbrief per gewone post verzonden worden en begint de opzegtermijn te lopen op de dag dat de opzegbrief bij de post wordt afgegeven. Een opzegging van de Overeenkomst moet steeds de Overeenkomst in zijn geheel betreffen (inclusief alle componenten daarvan). ICS is gerechtigd om in geval van contractuele tekortkoming of onrechtmatige daad (waaronder bijvoorbeeld fraude met de Kaart of het illegaal gebruik ervan) gepleegd door de Gebruiker de kaartovereenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling te ontbinden. In geval van dergelijke ontbinding, is ICS gerechtigd van de Gebruiker de betaling te vorderen van het volgende forfaitaire schadevergoedingsbedrag: 10 % van het verschuldigd saldo met een minimum van 115, onverminderd de andere bedragen waartoe ICS krachtens deze Overeenkomst gerechtigd is en onverminderd het recht van ICS om bijkomende schadevergoeding te eisen mits bewijs van hogere schade. In geval van ontbinding van de Overeenkomst lastens ICS, is deze laatste ten aanzien van de Gebruiker gehouden tot dezelfde forfaitaire schadevergoeding zoals voorzien in de zin hiervoor Gevolgen van het einde van de Overeenkomst. Bij het einde van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, is (i) het openstaande saldo op de Kaart onmiddellijk volledig opeisbaar, (ii) het gebruik van de Kaart niet langer toegestaan, (iii) de Gebruiker verplicht op eerste verzoek van ICS de Kaart in vier stukken geknipt terug te zenden aan ICS, (iv) een kaartacceptant gerechtigd de Kaart in te houden. ARTIKEL 3 PROCEDURES 3.1 Toepasselijk recht. De Wet marktpraktijken en consumentenbescherming van 6 april 2010 en de Wet van 10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten worden gebruikt als grondslag voor de totstandkoming van de betrekkingen met de Gebruiker voor het sluiten van de overeenkomst. 3.2 Bevoegde instanties Uitsluitend de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd om kennis te nemen van geschillen in verband met de Overeenkomst.

4 3.2.2 De Gebruiker kan zich ook wenden tot de Ombudsman bij de Bemiddelingsdienst Banken Krediet Beleggingen te 1000 Brussel, de Meeûssquare 35/6, volgens de op die dienst toepasselijke regels en reglementen of tot de Algemene Directie Controle en Bemiddeling bij de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand & Energie Simon Bolivarlaan, 30 te 1000 Brussel. ARTIKEL 4 SLOTBEPALINGEN 4.1 Overdracht van rechten. ICS kan de overeenkomst of haar rechten die eruit voortvloeien geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde, of een derde geheel of gedeeltelijk in de plaats stellen van haar rechten. 4.2 Persoonsgegevens. De Gebruiker geeft aan ICS, verantwoordelijke voor de verwerking, de toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken voor de voorbereiding van de contractuele relatie met de Gebruiker, voor klantenbeheer, voor bewijsdoeleinden van telefonische meldingen, voor trainings- en beoordelingsdoeleinden van de teleoperatoren, voor het beheer van haar financiële portefeuille, ter voorkoming en bestrijding van misbruiken en fraude door de Gebruiker of derden, voor het opmaken van statistieken en studies en voor (direct) marketing van bank-, financiële en verzekeringsproducten/-diensten van ICS, van de met ICS verbonden vennootschappen of van de vennootschappen die deel uitmaken van de groep waartoe ICS behoort en voor makelarijdoeleinde. In het kader van deze doeleinden kan ICS de persoonsgegevens meedelen aan de volgende ontvangers: (i) de entiteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, (ii) de aannemers die in haar naam en voor haar rekening gegevens verwerken en (iii) de met ICS verbonden vennootschappen of van de vennootschappen die deel uitmaken van de groep waartoe ICS behoort. De Gebruiker geeft aan ICS verder de toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken voor de beoordeling van de kredietwaardigheid en de controle van de solvabiliteit van de Gebruiker. In dit verband zal ICS de persoonsgegevens enkel meedelen aan de volgende ontvangers: (i) de (onder)aannemers die in haar naam en voor haar rekening gegevens verwerken en (ii) de 'Centrale voor kredieten aan particulieren', Nationale Bank van België (NBB), Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel. In verband met de kredietwaardigheid van de Gebruiker zal ICS ook inlichtingen inwinnen bij de Centrale voor kredieten aan particulieren. De Gebruiker kan zijn wettelijk recht op toegang, verbetering en verzet tegen het gebruik voor direct marketing kosteloos uitoefenen door een schriftelijk, ondertekend en gedagtekend verzoek daartoe, samen met een recto-versokopie van zijn identiteitskaart, te richten aan het Belgisch bijkantoor van International Card Services B.V., Park Lane, Culliganlaan 2/F, 1831 Diegem. Als het een elektronische identiteitskaart betreft, is ook een afdruk van de inhoud van de chip of een officieel attest van woonplaats vereist. U geeft aan Mercedes-Benz Financial Services Belux, verantwoordelijke voor de verwerking, de toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken voor doeleinden van klantenbeheer, direct marketing en uitvoering van de contractuele relatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de uitvoering van het spaarprogramma. Binnen dit kader kan Mercedes-Benz Financial Services Belux uw persoonsgegevens doorgeven aan de met Mercedes-Benz Financial Services Belux verbonden vennootschappen of aan de vennootschappen die deel uitmaken van de groep waartoe Mercedes-Benz Financial Services Belux behoort. U kan uw wettelijk recht op toegang, verbetering en verzet tegen het gebruik voor direct marketing kosteloos uitoefenen door een schriftelijk, ondertekend en gedagtekend verzoek daartoe, samen met een recto-versokopie van uw identiteitskaart, te richten aan Mercedes- Benz Financial Services Belux N.V., Tollaan 68, 1200 Brussel. Als het een elektronische identiteitskaart betreft, is ook een afdruk van de inhoud van de chip of een officieel attest van woonplaats vereist.

5 Tarieflijst MercedesCard geldend vanaf 01/01/2012 Beschrijving Bedrag Verwijlinterest in geval van niet-terugbetaling van uitgaven binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van het rekeningoverzicht - automatisch verschuldigd, zonder ingebrekestelling. Deze interest geldt niet voor de Gebruiker die over de optie kredietopening beschikt, waarbij in dit geval de geldende debetrente van kracht is. 1,25 % per maand op het achterstallige bedrag vanaf de datum van het rekeningoverzicht tot aan de dag van betaling van het integrale bedrag (bovenop het resterend tegoed). Administratiekosten in geval van late betaling, ter compensatie van de herinneringsbrieven verstuurd aan de Gebruiker door ICS. 7,5 per maand, vermeerderd met de portkosten. Invordering door ICS van de verschuldigde bedragen bij de Gebruiker. 10 % van de totaal uitgevoerde invordering (met een minimum van 115). Mislukte poging tot domiciliëring door ICS toe te schrijven aan de Gebruiker. 5 Cash geldopname bij banken aangesloten bij Visa en/of bij automatische verdelers die Visa aanvaarden. 4,5 Geldoverschrijving door de Gebruiker. 4,5 Vervanging van de Kaart omwille van een reden toe te schrijven aan de Gebruiker. 5 Papieren rekeningoverzicht: wanneer de kaarthouder zijn rekeningoverzicht op papier wenst te ontvangen. 1/uitgifte Kopie van een rekeningoverzicht betreffende een rekeningoverzicht ouder dan 3 maand. 5 Jaarlijkse Kaartbijdrage (en in voorkomend geval voor de extra Kaart). Zie het kaartaanvraagformulier.

6 ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE KREDIETOPENING GESPREID BETALEN, GEKOPPELD AAN EEN MERCEDESCARD Artikel 1 - Algemeen 1.1 Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing tussen International Card Services B.V., met maatschappelijke zetel te Wisselwerking 32, 1112 XP Diemen, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder dossiernummer en met bijkantoor te 1831 Diegem, België, Park Lane, Culliganlaan 2/F, ondernemingsnummer ( ICS ) en de kredietnemer ( Kredietnemer ). Door de overeenkomst Kredietopening gespreid betalen ( Overeenkomst ) te ondertekenen, aanvaardt de Kredietnemer deze Algemene Voorwaarden. Deze overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de kredietovereenkomst door ICS of door de kredietbemiddelaar die wordt aangeduid in de bijzondere voorwaarden. Alle definities vermeld in de Algemene Voorwaarden uitgesteld contant gelden ook voor de Algemene Voorwaarden gespreid betalen. 1.2 Kaart. Aan de Overeenkomst is een MercedesCard kaart gekoppeld. Deze kaart dient als voornaamste middel om het krediet op te nemen. Door de Overeenkomst te ondertekenen, aanvaardt de Kredietnemer ook de Algemene Voorwaarden MercedesCard kaarten. Indien er tegenstrijdigheid zou bestaan tussen deze Algemene Voorwaarden en de Algemene Voorwaarden MercedesCard kaarten, hebben deze Algemene Voorwaarden voorrang. ARTIKEL 2 - DOEL EN VOORWERP VAN DE KREDIETOPENING 2.1 Doel van de Overeenkomst. Bij ontvangst van alle volledig ingevulde en correct ondertekende exemplaren van de Overeenkomst binnen een termijn van 20 dagen na datum van raadpleging van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (hierna genoemd CKP ) en nadat een passende toelichting aan de Kredietnemer werd verstrekt teneinde de Kredietnemer in staat te stellen te beoordelen of de voorgestelde Overeenkomst aan zijn behoeften en financiële situatie beantwoordt, wordt het kredietbedrag ter beschikking gesteld van de Kredietnemer. De Kredietnemer kan zijn krediet, ten belope van het kredietbedrag, opnemen door zijn Visa kaart, volgens de modaliteiten van de Algemene Voorwaarden MercedesCard kaarten, te gebruiken als betaalmiddel met krediet voor de volgende transacties: wereldwijd (i) bij, naar gelang de kaart, Visa kaartacceptanten goederen en diensten betalen, (ii) bij de bij Visa aangesloten banken en/of geldautomaten contant geld opnemen. De Kredietnemer kan bovendien zijn krediet opnemen (iii) door middel van een overschrijvingsopdracht, mits naleving van alle regels en voorwaarden die ICS op de daarvoor bestemde documenten vermeldt, of (iv) via de Personal Service Line. In de laatste twee gevallen wordt een deel van of het volledige opgenomen kredietbedrag overgeschreven naar het persoonlijke bankrekeningnummer dat de Kredietnemer heeft opgegeven. bepaling van het wettelijk maximale JKP, zijnde op het moment van de ondertekening van de Overeenkomst, het maandgemiddelde van de interbancaire rentevoet EURIBOR op 3 maanden vastgesteld door Belgostat. De Kredietnemer kan van de referentierentevoet kennis nemen op Bij een wijziging van de referentie-index met minstens 0.75 %, zal de corresponderende referentierentevoet in dezelfde zin en met hetzelfde aantal procentpunten wijzigen. Het nieuwe maximale wettelijke JKP is dan gelijk aan deze referentierentevoet afgerond naar de meest nabije eenheid of halve eenheid. Bij een wijziging van dit maximale wettelijke JKP, en in de veronderstelling dat ICS beslist om de conventionele debetrentevoet te wijzigen, zal deze berekend worden in dezelfde zin, ofwel naar boven ofwel naar beneden, volgens de basisvergelijking die de berekening van het jaarlijkse kostenpercentage bepaalt en de berekeningswijze, zoals voorzien in het Koninklijk Besluit van 4 augustus 1992 betreffende de kosten, de percentages, de duur en de terugbetalingsmodaliteiten van het consumentenkrediet en gebruik makende van dezelfde veronderstellingen voorzien in het representatieve voorbeeld van de Overeenkomst. Bij wijziging van de conventionele debetrentevoet, wordt het nieuwe contractuele JKP berekend rekening houdend met het van toepassing zijnde kredietbedrag en de van toepassing zijnde kaartbijdrage, zonder dat daarbij het maximale wettelijke JKP overschreden wordt. De gewijzigde debetrentevoet zal van toepassing zijn vanaf de eerste dag van de tweede maand na de maand van publicatie van het aangepaste maximale JKP in het Belgisch Staatsblad. De Kredietnemer zal desgevallend van de gewijzigde debetrentevoet voor de inwerkingtreding ervan op de hoogte worden gebracht op papier of op iedere andere duurzame drager. Indien de wijziging van de debetrentevoet meer dan 25 % bedraagt van de aanvankelijk of voorheen overeengekomen rentevoet heeft de Kredietnemer de mogelijkheid de Overeenkomst kosteloos op te zeggen in toepassing van artikel 4.1 van deze Algemene Voorwaarden. Behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen, wordt rente aangerekend op het opgenomen kapitaal. Die rente wordt als volgt berekend: het opgenomen kapitaal wordt vermenigvuldigd met [(((1 + de debetrentevoet) tot de macht (1/12) 1) X 12) / 365 X het aantal dagen tussen opname en betaling]. De debetrente wordt berekend op het opgenomen kapitaal vanaf de dag die volgt op de transactiedatum tot de dag van betaling van het opgenomen kapitaal. Tijdens de duur van de Overeenkomst zal elke betaling eerst toegerekend worden op de nalatigheidinteresten en kosten van ingebrekestelling, dan op de kaartbijdrage, vervolgens op de debetrente, en tenslotte op het kapitaal. Er zal geen rente aangerekend worden op de opgenomen bedragen die volledig betaald worden binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van de uitgavenstaat die deze opgenomen bedragen vermeldt en gedurende de eerste maand, die volgt op de datum van de sluiting van de Overeenkomst Kredietbedrag. Het gekozen en toegekende kredietbedrag wordt vermeld in de Overeenkomst. Wijzigingen van het kredietbedrag gebeuren steeds via de ondertekening van een nieuwe overeenkomst Kredietopening Gespreid Betalen en conform de wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet (hierna genoemd W.C.K. ). 2.3 Terugbetaling. De Kredietnemer dient het opgenomen krediet, desgevallend vermeerderd met de debetrente en met de jaarlijkse kaartbijdrage, af te lossen binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van het rekeningoverzicht die deze opgenomen bedragen vermeldt. De Kredietnemer mag de hoogte van zijn aflossingen zelf bepalen, doch deze moeten maandelijks minimaal (i) 1/18de bedragen van de som van het opgenomen kapitaal en de verschuldigd geworden debetinteresten zoals vermeld in het rekeningoverzicht indien het kredietbedrag gelijk of lager is dan 5.000, of (ii) 1/24ste bedragen van de som van het opgenomen kapitaal en de verschuldigd geworden debetinteresten zoals vermeld in het rekeningoverzicht indien het kredietbedrag hoger is dan en gelijk of lager is dan , of (iii) 1/36ste bedragen van de som van het opgenomen kapitaal en de verschuldigd geworden debetinteresten zoals vermeld in het rekeningoverzicht indien het kredietbedrag hoger is dan In geen geval mag de maandelijkse aflossing lager zijn dan ofwel 25, ofwel het verschuldigd saldo indien dit lager zou zijn dan 25. Iedere eerste maand van een (nieuwe periode van een) jaar wordt de maandelijkse aflossing verhoogd met de jaarbijdrage voor de kaart. De Kredietnemer kan steeds het verschuldigd saldo in één keer terugbetalen. Een terugbetaling is gebeurd vanaf het moment dat het verschuldigd bedrag volledig op de bankrekening van ICS is gecrediteerd. De wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet voorziet een termijn binnen dewelke de Kredietnemer gehouden is het verschuldigd saldo volledig te vereffenen (nulstellingstermijn). Volgens deze wet moet de kredietnemer binnen een bepaalde termijn zijn uitgaven volledig hebben terugbetaald. Het openstaand saldo moet dus binnen deze termijn eenmaal ofwel terug op nul staan ofwel positief zijn. De nulstellingstermijn is bepaald in de Overeenkomst en is berekend binnen de limieten bepaald door het KB van 4 augustus 1992 betreffende de kosten, de percentages, de duur en de terugbetalingsmodaliteiten van het consumentenkrediet. De eerste nulstellingstermijn neemt een aanvang vanaf het rekeningoverzicht dat volgt op de eerste kredietopneming volgend op het afsluiten van de Overeenkomst. ICS verwittigt de Kredietnemer van de datum van nulstelling uiterlijk twee maanden voor het verstrijken van de nulstellingstermijn. Nadat het openstaand saldo binnen deze termijn dus eenmaal ofwel terug op nul heeft gestaan ofwel positief is geweest (nulstelling), neemt een nieuwe nulstellingstermijn aanvang vanaf het rekeningoverzicht dat volgt op de eerste kredietopneming volgend op de nulstelling. ARTIKEL 3 - KOSTEN EN RENTE 3.1 Kaartbijdrage, kosten en opties. Voor de uitgifte van de MercedesCard kaart en de extra MercedesCard kaart(en) wordt aan de Kredietnemer jaarlijks een kaartbijdrage aangerekend. Deze bijdrage wordt vermeld in de Overeenkomst en mee opgenomen in het rekeningoverzicht. Een tussentijdse beëindiging door de Kredietnemer van de Overeenkomst geeft geen recht op een (gedeeltelijke) teruggave van de kaartbijdrage. Indien ICS evenwel de Overeenkomst opzegt conform artikel 4.1 zal zij het bedrag van de kaartbijdrage pro rata terugstorten aan de Kredietnemer. ICS behoudt zich het recht voor de kosten verbonden aan diensten bestaande uit het opnemen van contanten via een geldautomaat, die niet opgenomen zijn in het jaarlijkse kostenpercentage, eenzijdig te wijzigen. In geval van wijziging van deze kosten heeft de Kredietnemer het recht de Overeenkomst kosteloos op te zeggen binnen een termijn van twee maand vanaf de kennisgeving van de wijziging. De bepalingen van artikel 16, 1 van de wet van 10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten zijn overeenkomstig van toepassing. Deze wijziging kan gedurende de looptijd van de Overeenkomst slechts eenmaal geschieden en de initieel voorziene kosten kunnen maximaal met 25 % worden verhoogd. 3.2 Rente. ICS behoudt zich het recht voor om de conventionele debetrentevoet te wijzigen, aangezien deze variabel is. Deze eventuele wijziging zal gebeuren volgens de hiernavolgende beschreven procedure. Deze conventionele debetrentevoet en de jaarlijkse kaartbijdrage maken deel uit van de berekening van het jaarlijks kostenpercentage (JKP). Het maximale wettelijke JKP, dat de limiet bepaalt van het conventionele JKP, varieert op basis van de referentie-index, vastgelegd volgens het Koninklijk Besluit tot 3.3 Kosten en rente bij laattijdige betaling. De nalatigheidsinterest is gelijk aan de laatst toegepaste debetrentevoet, verhoogd met een coëfficiënt van 10 %. In geval van laattijdige betaling, wordt het verschuldigd saldo automatisch en zonder ingebrekestelling vermeerderd met de nalatigheidsinterest. De nalatigheidsinterest wordt berekend op het vervallen en niet-betaalde kapitaal, vanaf de datum waarop dit kapitaal verviel en tot de datum waarop de Kredietnemer het vervallen en niet-betaald gebleven kapitaal effectief betaalt. Zolang (i) de Overeenkomst niet ontbonden is conform artikel 4.2 van deze Algemene Voorwaarden of (ii) een termijn van drie maanden die begon te lopen op datum van de ingebrekestelling die ICS stuurt aan de in gebreke blijvende Kredietnemer na het verstrijken van de in artikel 4.1 vermelde opzegtermijn niet is verstreken, kan ICS, naast de nalatigheidsinterest, de kosten voor de aanmaningen en ingebrekestellingen aanrekenen, a rato van één verzending per maand tegen een forfait van 7,50 meer portkosten, alsook het bedrag van de vervallen en niet-betaalde totale kosten van het krediet en het vervallen en nietbetaalde kapitaal. ICS kan een hoger forfait toepassen wanneer zulks mogelijk is krachtens de wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet. ARTIKEL 4 - Duur en beëindiging van de overeenkomst 4.1 Duur en opzegging van de Overeenkomst. De Overeenkomst is van onbepaalde duur. ICS en de Kredietnemer kunnen de Overeenkomst op elk moment kosteloos opzeggen bij een ter post aangetekende brief met een opzegtermijn van één maand voor de Kredietnemer, en van twee maanden voor ICS. Van zodra voormelde opzegtermijn verlopen is, is het vervallen en niet-betaalde kapitaal vermeerderd met het bedrag van de vervallen en niet-betaalde totale kosten van het krediet opeisbaar. Indien de Kredietnemer zijn verplichtingen niet tijdig heeft voldaan, zal ICS een ingebrekestelling sturen aan de Kredietnemer. Indien de Kredietnemer in zulk geval zijn verplichtingen niet is nagekomen binnen drie maanden na een aangetekende ingebrekestelling, is de Kredietnemer de volgende bedragen verschuldigd: (i) het vervallen en niet-betaalde kapitaal, (ii) de vervallen en niet-betaalde totale kosten van het krediet, (iii) de nalatigheidsinterest op het vervallen en niet-betaalde kapitaal, en (iv) een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het vervallen en niet-betaalde kapitaal tot en 5 % van het vervallen en niet-betaalde kapitaal boven Ontbinding. ICS heeft het recht in de volgende situaties de Overeenkomst éénzijdig te ontbinden ten laste van de Kredietnemer, zonder tussenkomst van de rechter: (i) wanneer de Kredietnemer ten minste twee termijnen of een bedrag gelijk aan 20 % van de totale terug te betalen som niet heeft betaald en hij één maand na het ter post afgeven van een ingebrekestelling per aangetekende brief waarin deze regels in herinnering worden gebracht, zijn verplichtingen niet is nagekomen, of (ii) wanneer de Kredietnemer het kredietbedrag overschrijdt in de zin van artikel 60ter W.C.K. en deze overschrijding bij het verstrijken van een termijn van drie maand vanaf haar ontstaan niet is aangezuiverd, en hij één maand na het ter post afgeven van een ingebrekestelling per aangetekende brief waarin deze regels in herinnering worden gebracht, zijn verplichtingen niet is nagekomen. In geval van ontbinding van de Overeenkomst lastens de Kredietnemer of bij verval van de termijnbepaling wegens niet-uitvoering door de Kredietnemer van zijn verbintenissen, dient de Kredietnemer de volgende bedragen te betalen: (i) het verschuldigd blijvend saldo, (ii) bedrag van de vervallen en nietbetaalde totale kosten van het krediet, (iii) het bedrag van de overeengekomen nalatigheidsinterest berekend op het verschuldigd blijvende saldo, (iv) een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het verschuldigd blijvende saldo tot en van 5 % van het verschuldigd blijvende saldo boven In geval van ontbinding van de Overeenkomst lastens ICS, is deze laatste ten aanzien van de Kredietnemer gehouden tot dezelfde schadevergoeding zoals voorzien in de hiervoor vermelde zin. Bij ontbinding van de Overeenkomst zal iedere betaling gedaan door de consument, de borg of de steller van een persoonlijke zekerheid, als volgt aangerekend worden: - op het verschuldigd blijvend saldo - op de totale kosten van het krediet - op het bedrag van de nalatigheidsinteresten en de forfaitaire schadevergoeding. 4.3 Verzakingsrecht. De Kredietnemer heeft het recht om van de Overeenkomst af te zien zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen een termijn van 14 kalenderdagen die begint te lopen: 1 op de dag dat de Overeenkomst wordt gesloten of 2 op de dag waarop de Kredietnemer de contractuele voorwaarden

7 en informatie, bedoeld in artikel 14 W.C.K., ontvangt als die dag later valt dan de onder 1 bedoelde datum. De Kredietnemer moet zijn verzakingsrecht schriftelijk en per aangetekende brief aan ICS gericht uitoefenen op het volgende adres: 1831 Diegem, Park Lane, Culliganlaan 2/F, vergezeld van zijn MercedesCard kaart in vier geknipt. Bij uitoefening van het verzakingsrecht worden ICS en de Kredietnemer teruggeplaatst in hun oorspronkelijke toestand. De Kredietnemer is verplicht om onverwijld en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de datum waarop de consument de hiervoor vermelde aangetekende brief verstuurt het openstaand saldo van het opgenomen kapitaal terug te betalen aan ICS, desgevallend vermeerderd met de rente overeenkomstig artikel 18, 2, 3 W.C.K., c.q. de wettelijke rente. De rente wordt berekend aan de hand van de overeengekomen debetrentevoet, c.q. de wettelijke rentevoet en bedraagt per dag het openstaand saldo van het opgenomen kapitaal X de op dat ogenblik van toepassing zijnde rentevoet / het aantal dagen per jaar. Buiten (i) de hiervoor vermelde bedragen, (ii) de eventuele kosten voor geldopname en omrekening van vreemde munt naar euro zoals vermeld in artikel van de Algemene Voorwaarden MercedesCard kaart die integraal deel uitmaken van de Overeenkomst - en (iii) de nalatigheidsinterest van 15 %, zoals bepaald in artikel van de Algemene Voorwaarden MercedesCard kaart, ten gevolge van niet betaling door de Kredietnemer van de bedragen vermeld onder (ii) binnen 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de datum waarop de consument per aangetekende brief zijn verzakingsrecht heeft uitgeoefend, rekent ICS geen andere kosten aan de Kredietnemer die in toepassing van dit artikel verzaakt heeft aan de Overeenkomst, aan. De kaartbijdrage wordt steeds integraal terugbetaald aan de Kredietnemers die zich tijdig en rechtsgeldig op zijn verzakingsrecht beroept. De ontbinding van de Overeenkomst ten gevolge van de verzaking door de Kredietnemer brengt automatisch de ontbinding van alle aangehechte overeenkomsten met zich mee. Oefent de Kredietnemer het verzakingsrecht niet uit, dan is hij definitief aan de bepalingen van de Overeenkomst gebonden. De deblokkering conform artikel 2.1 van de Algemene Voorwaarden MercedesCard kaart of het gebruik van de MercedesCard binnen de hiervoor vermelde termijn van 14 kalenderdagen wordt beschouwd als de toestemming van de Kredietnemer om de dienst te starten. met de kredietwaardigheid van de Kredietnemer, zal ICS ook inlichtingen inwinnen bij de CKP. In geen geval zal ICS de inlichtingen die zij bij de CKP heeft ingewonnen aanwenden voor commerciële prospectiedoeleinden of doorgeven aan een derde. De Kredietnemer heeft voor alle hierboven beschreven doeleinden altijd een recht op toegang tot zijn persoonsgegevens, en kan zijn persoonsgegevens doen verbeteren. 6.3 Rekeningoverzicht. De Kredietnemer ontvangt maandelijks een rekeningoverzicht met zijn bestedingen. Het maandelijkse rekeningoverzicht bevat minstens de volgende gegevens: (i) de juiste periode waarop het rekeningoverzicht betrekking heeft, (ii) de datum en valutadatum van de verrichting, een identificatie van de transactie (indien van toepassing, o.a. inlichtingen betreffende de naam en adres van de begunstigde bij wie of met wie de transactie werd verricht), (iii) het gedebiteerde bedrag voor de transactie, uitgedrukt in euro, en indien toepasselijk uitgedrukt in vreemde valuta (iv) het totaal verschuldigd blijvend bedrag van het voorgaande rekeningoverzicht en de datum van het voorgaande rekeningoverzicht, (v) de afzonderlijke bedragen en de onderscheiden data van de commissielonen en kosten die aan de Kredietnemer worden aangerekend, en indien van toepassing de wisselkoers die werd gebruikt voor de omrekening van het bedrag van de transacties in vreemde valuta, (vi) de datum en het bedrag van de betalingen verricht door de consument, (vii) de toegepaste debetrentevoet, (viii) de datum en het totaal bedrag van de verschuldigde interesten, (ix) het minimaal te betalen bedrag, (x) het nieuwe totaal verschuldigd blijvend bedrag, (xi) in voorkomend geval het verschuldigd blijvend saldo van het voorgaande rekeningoverzicht en (xii) in voorkomend geval de datum en het bedrag van de verschuldigde interesten per toegepaste debetrentevoet evenals een aanduiding van de wijze waarop deze interesten worden berekend op het verschuldigd blijvend saldo aan de hand van de debetrentevoet. ICS draagt de bewijslast voor de naleving van haar maandelijkse informatieverplichting. De Kredietnemer dient ICS onverwijld schriftelijk in kennis te stellen van een adreswijziging en iedere andere wijziging die van belang is voor het toesturen van het rekeningoverzicht of voor de uitvoering van de Overeenkomst Opschorting van het recht van de Kredietnemer om krediet op te nemen. ICS behoudt zich het recht voor op objectieve gronden, onder meer wanneer ICS over inlichtingen beschikt waaruit zij kan afleiden dat de Kredietnemer niet langer in staat zal zijn zijn verbintenissen na te komen, het recht van de Kredietnemer om krediet op te nemen op grond van de Overeenkomst op te schorten. Artikel 5 - VERLIES, DIEFSTAL OF ONRECHTMATIG GEBRUIK VAN DE door uitgegeven Visa kaarten (hierna generiek omschreven als Kaart ) Verlies, diefstal en misbruik. De Kredietnemer is ertoe gehouden om ICS in kennis te stellen van (i) het verlies of de diefstal van de Kaart, van de pincode en/of de toegangscode, (ii) een transactie waarvoor geen toestemming werd gegeven, en (iii) het onrechtmatig gebruik van het betaalinstrument of van het niet-toegestane gebruik ervan, en dit onmiddellijk nadat hij het kwestieuze feit heeft vastgesteld of redelijkerwijze had kunnen vaststellen. Daartoe stelt ICS het telefoonnummer +32 (0) uur op 24 ter beschikking van de Kredietnemer. Als ICS het eist, zal de Kredietnemer een schriftelijke bevestiging van de hierboven vermelde kennisgeving aan ICS bezorgen. Tot aan de hiervoor gemelde kennisgeving aan ICS, draagt de Kredietnemer het verlies tot een bedrag van 150 met betrekking tot de niet-toegestane betalingstransacties die voortvloeien uit het gebruik van de verloren of gestolen Kaart of, indien de Kredietnemer heeft nagelaten de veiligheid van de gepersonaliseerde veiligheidskenmerken ervan te waarborgen, uit onrechtmatig gebruik van het betaalinstrument. In geval van diefstal of verlies van de Kaart, zal de Kredietnemer eveneens aangifte doen bij de politie. De Kredietnemer is aansprakelijk voor het volledige verlies dat voortvloeit uit niet-toegestane betalingstransacties indien hij bedrieglijk heeft gehandeld of opzettelijk of met grove nalatigheid zijn verplichtingen uit hoofde van artikel 2.7 van de Algemene Voorwaarden - Uitgesteld Contant MercedesCard niet heeft nagekomen. Wanneer de Kredietnemer niet bedrieglijk heeft gehandeld, of opzettelijk zijn verplichtingen uit hoofde van artikel 31 van de wet van 10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten heeft verzaakt, draagt hij, in afwijking van de voorgaande leden, geen enkel verlies, in volgende gevallen zo (i) de Kaart werd gebruikt zonder fysieke voorlegging en zonder elektronische identificatie of (ii) de Kaart werd nagemaakt door een derde of onrechtmatig werd gebruikt voor zover de Kredietnemer op het ogenblik van de betwiste transactie in het bezit was van de Kaart. Na de kennisgeving aan ICS, is de Kredietnemer aansprakelijk voor het volledige verlies ten gevolge van het gebruik van de verloren, gestolen of wederrechtelijk toegeëigende Kaart indien ICS bewijst dat de Kredietnemer bedrieglijk heeft gehandeld. De bewijslast inzake bedrog, opzet of grove nalatigheid, rust op ICS. Worden onder andere beschouwd als grove nalatigheid: (i) het noteren van de pincode of toegangscode(s) in een gemakkelijk herkenbare vorm op de Kaart zelf of op een voorwerp of een document dat de Kredietnemer bij de Kaart bewaart of met de Kaart bij zich draagt, (ii) niet onmiddellijk ICS in kennis te stellen van het verlies/de diefstal. Wat de beoordeling van de nalatigheid betreft, houdt de rechter rekening met het geheel van de feitelijke omstandigheden. Het produceren door ICS van de registraties van de betalingstransacties en het gebruik van de Kaart met de code die enkel door de Kredietnemer is gekend, vormen geen voldoende vermoeden van nalatigheid van deze laatste. ARTIKEL 6 - VARIA 6.1 Cessie van rechten. ICS kan de Overeenkomst of haar rechten die eruit voortvloeien geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde, of een derde geheel of gedeeltelijk in de plaats stellen van haar rechten. De overdracht of de indeplaatsstelling kan pas aan de Kredietnemer worden tegengeworpen dan nadat hem hiervan bij een ter post aangetekende brief kennis is gegeven. 6.2 Persoonsgegevens. De Kredietnemer geeft aan ICS, verantwoordelijke voor de verwerking, de toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken voor de voorbereiding van de contractuele relatie met de Kredietnemer, voor klantenbeheer, voor bewijsdoeleinden van telefonische meldingen, voor trainingsen beoordelingsdoeleinden van de tele-operatoren, voor het beheer van haar financiële portefeuille, ter voorkoming en bestrijding van misbruiken en fraude door de Kredietnemer of derden, voor het opmaken van statistieken en studies en voor (direct) marketing van bank-, financiële en verzekeringsproducten/diensten van ICS. ICS kan de persoonsgegevens in het kader van deze doeleinden meedelen aan de volgende ontvangers: (i) aan entiteiten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, (ii) aan onderaannemers die in haar naam en voor haar rekening gegevens verwerken, (iii) aan vennootschappen van haar groep voor zover deze voldoen aan de voorwaarden van artikel 69, 4 W.C.K. Aan de eerste en de laatste groep ontvangers, worden geen gegevens meegedeeld voor doeleinden van direct marketing. De Kredietnemer kan zich steeds op zijn verzoek en kosteloos verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden. De Kredietnemer geeft aan ICS verder de toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken voor de beoordeling van de kredietwaardigheid en de controle van de solvabiliteit van de Kredietnemer. In dit verband kan ICS de persoonsgegevens enkel meedelen aan de volgende ontvangers: (i) aan onderaannemers die in haar naam en voor haar rekening gegevens verwerken en (ii) aan de CKP (zie artikel 8). In verband Artikel 7 - Toepasselijk(e) recht en rechtbanken De wet van 12 juni 1991 op het consumentenkrediet, de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, de wet van 10 augustus 2001 betreffende de Centrale voor Kredieten aan Particulieren en het Koninklijk Besluit van 7 juli 2002 tot regeling van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren, de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en de wet van 10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten worden gebruikt als grondslag voor de totstandkoming van de betrekkingen met de Kredietnemer voor het sluiten van de Overeenkomst. Deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst worden verstrekt in het Nederlands en kunnen eveneens in het Frans worden verstrekt. De Kredietnemer gaat ermee akkoord dat de communicatie met ICS voor de duur van de Overeenkomst uitsluitend in het Nederlands zal geschieden. Elke betwisting betreffende de interpretatie van de Overeenkomst, haar uitvoering en haar schending zal onder de exclusieve bevoegdheid ressorteren van de Vrederechter van de woonplaats van de Kredietnemer. De Kredietnemer beschikt tevens over buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures volgens de op die dienst toepasselijke regels en reglementen. Voor klachten in verband met de Overeenkomst kan de Kredietnemer zich in de eerste plaats schriftelijk wenden tot ICS, 1831 Diegem, Park Lane, Culliganlaan 2/F. Indien de Kredietnemer er niet in slaagt zijn geschil met ICS op te lossen, kan hij zich wenden tot de Ombudsfin, ombudsman in financiële geschillen te 1040 Brussel, Belliardstraat, bus 8, tel: , ombudsman@ombudsfin.be. De consument kan zich tenslotte tevens richten tot de FOD Economie, KMO, Middenstand & Energie, t.a.v. Algemene directie Controle en Bemiddeling, Front Office NGIII, Koning Albert II-laan 16, 3 e verdieping, 1000 Brussel, fax: , eco.inspec.fo@economie.fgov.be. Artikel 8 - Wettelijke vermeldingen Centrale voor Krediet aan Particulieren ( CKP ). In verband met de kredietwaardigheid van de Kredietnemer, is ICS gerechtigd inlichtingen in te winnen bij de CKP. De Overeenkomst maakt eveneens het voorwerp uit van registratie in de CKP overeenkomstig artikel 3, 1, 1 en 3 van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de CKP. De registratie heeft tot doeleinde aan de entiteiten die toegang hebben tot de CKP, inlichtingen te verstrekken omtrent de reeds lopende kredietovereenkomsten en eventueel achterstallige betalingen van de Kredietnemer en zo de overmatige schuldenlast van de Kredietnemer te bestrijden. De Kredietnemer heeft het recht op toegang tot zijn gegevens, en kan deze doen verbeteren of wissen. De Kredietnemer die zijn recht van toegang wenst uit te oefenen dient een gedateerde en ondertekende brief te sturen aan de CKP, Nationale Bank van België, de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel, met als bijlage een duidelijke en leesbare kopie van zijn identiteitsbewijs. Elke aanvraag door de Kredietnemer tot rechtzetting of verwijdering van op zijn naam geregistreerde verkeerde gegevens moet bovendien vergezeld zijn van elk document dat de gegrondheid van de aanvraag rechtvaardigt. Het recht op toegang, op rechtzetting of op verwijdering van verkeerde gegevens wordt ofwel persoonlijk uitgeoefend, ofwel door een advocaat, een ministerieel ambtenaar of een gerechtelijk mandataris, in het raam van de uitvoering van de Overeenkomst. De bewaartermijnen betreffende de lopende kredieten zijn: - 3 maanden en 8 werkdagen na de datum van het einde van de kredietovereenkomst, - tot en met de datum van mededeling aan de CKP binnen 2 werkdagen volgend op de terugbetaling van het nog verschuldigde bedrag wanneer de kredietovereenkomst vervroegd wordt beëindigd of wanneer de Overeenkomst wordt opgezegd. De bewaartermijn van de gegevens betreffende de wanbetalingen zijn: - 12 maanden vanaf de datum van de regularisatie van de Overeenkomst, - maximum 10 jaar vanaf de datum van de eerste wanbetaling ongeacht of de Overeenkomst tussentijds al dan niet werd geregulariseerd. Indien na afloop van deze maximale termijn van tien jaar een nieuwe wanbetaling zich voordoet, wordt een nieuwe tienjarige bewaartermijn opgestart vanaf de datum waarop de registratiecriteria van deze nieuwe wanbetaling zijn vervuld. De verantwoordelijke voor de verwerking van de CKP is de Nationale Bank van België (NBB), de Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel. Recht op vervroegde terugbetaling. Conform procedure, voorzien in artikel 23, 1 W.C.K. Gelieerde kredietovereenkomst. De Overeenkomst is geen gelieerde kredietovereenkomst in de zin van artikel 1, 20 W.C.K. Waarschuwing betreffende de gevolgen van wanbetaling. Wanbetaling kan ernstige gevolgen voor de Kredietnemer hebben (bijvoorbeeld gedwongen verkoop) en kredietverkrijging bemoeilijken. INTERNATIONAL CARD SERVICES B.V. Wisselwerking 32, 1112 XP Diemen, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel Amsterdam onder dossiernummer en met bijkantoor te 1831 Diegem, België, Park Lane, Culliganlaan 2/F, ondernemingsnummer: IBAN BE