Algemene Voorwaarden Mailscan

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Mailscan

2 Algemene Voorwaarden Mailscan KPN B.V. versie januari 2007

3 I N H O U D 1 DEFINITIES KPN TELECOM MAILSCAN INDIENSTSTELLING VERPLICHTINGEN CONTRACTANT WIJZIGING IP ADRES EN VERHUIZING ONDERHOUD, VEILIGHEID EN GEBRUIKERSVRAGEN MEDEWERKING CONTRACTANT WIJZIGING VOORWAARDEN, TARIEVEN EN DIENSTVERLENING VERGOEDINGEN BETALING ZEKERHEID GEHEIMHOUDING AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST TOEPASSELIJK RECHT

4 DEFINITIES In aanvulling op de in de dienstbeschrijving MailScan opgenomen definities, komt aan de met hoofdletter geschreven begrippen de volgende betekenis toe. 01 Overeenkomst Contractant Gebruiker MailScan Control Tower KPN : Het formulier waarmee de overeenkomst voor MailScan wordt gesloten : degene met wie KPN de Overeenkomst heeft gesloten : persoon die gebruik maakt van een mailadres van het Domein van Contractant : de dienst van KPN waarbij het tussen partijen overeengekomen, voor het netwerk van Contractant bestemd verkeer wordt opgevangen en gecontroleerd op virussen. : de apparatuur en programmatuur waarlangs het voor Contractant bestemde verkeer wordt gerouteerd met als doel dit op virussen te controleren. : KPN B.V. Domein : groep computers die onder één administratieve organisatie valt. Dit domein komt tot uitdrukking in het -adres. IP adres : adres waaronder een computer bereikbaar is via het Internet. KPN MAILSCAN 2.1 KPN zal MailScan verlenen als is beschreven in de Dienstbeschrijving MailScan. Door MailScan af te nemen geeft Contractant KPN opdracht het vanaf haar Domein verzonden en voor haar Domein bestemde verkeer op te vangen teneinde dit op virussen te controleren. 2.2 Om MailScan af te nemen dient Contractant te beschikken over een aansluiting op het Internet door middel van de dienst Internet Access Services van KPN, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen tussen Contractant en KPN. Voor de Internet Access Service dient Contractant een separate overeenkomst met KPN te sluiten. 2.3 KPN zal de benodigde configuratie van de Control Tower verrichten. 2.4 KPN zal op geen enkele wijze kennis nemen van de inhoud van het verkeer dat zij in het kader van MailScan voor Contractant opvangt en op virussen controleert, anders dan voor het verrichten van de dienst MailScan noodzakelijk is. 2.5 KPN zal al het mogelijke doen om de door de MailScan gerealiseerde beveiliging tegen virussen en andere ongewenste te optimaliseren. KPN kan echter niet garanderen dat MailScan onder alle omstandigheden alle virussen en andere ongewenste tegenhoudt. 2.6 De Overeenkomst omvat niet de eigendomsoverdracht van apparatuur en/of programmatuur aan Contractant, noch de overdracht van daarop rustende intellectuele eigendomsrechten. 2.7 Alleen het in de Dienstbeschrijving MailScan genoemde verkeer zal in het kader van MailScan op virussen worden gecontroleerd. De integriteit van verkeer binnen het netwerk van Contractant dat de Control Tower niet passeert valt buiten de verantwoordelijkheid van KPN in het kader van MailScan. INDIENSTSTELLING 3.1 KPN zal Contractant schriftelijk de datum van indienststelling van MailScan meedelen. MailScan zal zijn indienstgesteld, indien MailScan bedrijfsvaardig is gemaakt door KPN, zodat daarvan gebruik kan worden gemaakt door Contractant. 3.2 De datum van de indienststelling staat los van de datum dat Contractant de benodigde activiteiten zal hebben ontplooid om gebruik te kunnen maken van de MailScan, zoals het instellen van zijn netwerk en de daaraan gekoppelde applicaties

5 VERPLICHTINGEN CONTRACTANT 4.1 Contractant verklaart dat zij gerechtigde is met betrekking tot het Domein waarvan het verkeer afkomstig is of waarvoor het verkeer bestemd is dat KPN in het kader van MailScan opvangt en op virussen en andere ongewenste controleert. 4.2 Contractant is ten aanzien van de Gebruikers verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving op het gebied van privacy. 4.3 Contractant zal de door KPN gestelde voorschriften voor het gebruik van de MailScan in acht nemen. WIJZIGING IP ADRES EN VERHUIZING 5.1 Indien er een wijziging optreedt in het Domein van Contractant, zal hij KPN daaraan voorafgaand zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. 5.2 Indien Contractant verhuist, of zijn nota-adres wijzigt, zal hij daaraan voorafgaand zijn nieuwe adres of nota-adres zo tijdig mogelijk aan KPN meedelen. ONDERHOUD, VEILIGHEID EN GEBRUIKERSVRAGEN 6.1 Onderhoud van MailScan geschiedt uitsluitend door KPN of door een door KPN ingeschakelde derde. 6.2 Op de door KPN aangegeven wijze kunnen storingen in MailScan worden gemeld en gebruikersvragen worden gesteld. 6.3 Gepland structureel onderhoud vindt plaats binnen het in de Dienstbeschrijving MailScan beschreven onderhoudswindow. 6.4 Niet gepland preventief of correctief onderhoud zal, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is, eerst plaatsvinden nadat Contractant hiervan de op de hoogte is gesteld. 6.5 Hoewel wijziging en onderhoud van MailScan in principe geen invloed heeft op de werking van de dienst, is KPN gerechtigd, indien dit naar haar oordeel noodzakelijk is, om MailScan voor de duur van het onderhoud of de wijziging tijdelijk buiten gebruik te stellen. 6.6 KPN heeft het recht om alle maatregelen te nemen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om storingen van de MailScan te voorkomen en/of op te heffen. 6.7 KPN is ingeval van een uitzonderlijk virus of een ernstige storing gerechtigd MailScan op te schorten. KPN zal Contractant onmiddellijk op de hoogte stellen van een dergelijke opschorting en zal al het mogelijk doen om MailScan zo spoedig mogelijk weer in bedrijf te stellen. 6.8 Opschorting als bedoeld in artikel 6,7 leidt er niet toe dat de Contractant die tevens de Internet Access Service afneemt aanspraak kan maken op eventuele in laatstgenoemde dienst opgenomen boete-bedragen voor (gedeeltelijke) onbeschikbaarheid. MEDEWERKING CONTRACTANT 7.1 Contractant zal de gegevens verschaffen die KPN nodig heeft voor het verlenen van MailScan en voor het uitvoeren van de Overeenkomst. 7.2 Contractant is verantwoordelijk voor de het op zodanige wijze instellen van zijn netwerk en de daaraan gekoppelde applicaties dat gebruik kan worden gemaakt van MailScan. WIJZIGING VOORWAARDEN, TARIEVEN EN DIENSTVERLENING 8.1 KPN is gerechtigd de voorwaarden van de Overeenkomst, de MailScan dienstverlening, zoals het vervangen van de in het kader van MailScan gebruikte software door andere software, en de tarieven te wijzigen. 8.2 KPN zal een wijziging als bedoeld in dit artikel niet eerder invoeren, dan één maand nadat deze in een bekendmaking is aangekondigd. 4

6 VERGOEDINGEN 9.1 Voor MailScan zijn de volgende, op het tarievenblad gespecificeerde, vergoedingen verschuldigd: - vergoeding per (sub) domeinnaam - vaste eenmalige vergoeding - maandelijkse licentie vergoeding op basis van het aantal Gebruikers 9.2 KPN is gerechtigd de door Contractant verschuldigde maandelijkse vergoedingen aan te passen indien uit door of in opdracht van KPN verrichte metingen blijkt dat het werkelijke aantal Gebruikers meer dan 10 % hoger ligt dan het door Contractant opgegeven aantal Gebruikers. 9.3 De vergoedingen voor MailScan zijn verschuldigd vanaf de datum van indienststelling van MailScan. 9.4 KPN is gerechtigd vooruitbetaling van verschuldigde vergoedingen te verlangen. 9.5 Alle vergoedingen die Contractant aan KPN verschuldigd is, zullen worden verhoogd met de verschuldigde wettelijke belastingen en heffingen. BETALING 10.1 KPN brengt de door Contractant verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. De betaling zal plaatsvinden op de door KPN aangegeven bank- of girorekening, op de wijze en binnen de termijn als is vermeld op de factuur. Indien geen termijn op de factuur is vermeld, zal een betalingstermijn gelden van 30 dagen Indien Contractant niet tijdig heeft betaald, zal KPN een schriftelijke herinnering sturen, met een nadere termijn van betaling. Is ook binnen deze nadere termijn niet betaald, dan is Contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. ZEKERHEID Indien op grond van feiten of omstandigheden in redelijkheid twijfel kan bestaan of Contractant aan zijn verplichtingen zal voldoen, heeft KPN het recht een (aanvullende) zekerheidsstelling te vragen. Contractant zal aan een dergelijk verzoek binnen een door KPN gestelde termijn voldoen. GEHEIMHOUDING 12.1 Elke partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle gegevens van vertrouwelijk aard, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van de wederpartij Elke partij zal de van de andere partij verkregen informatie waarop de geheimhoudingsverplichting rust uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor de informatie is verkregen De verplichtingen als bedoeld in het eerste en tweede lid gelden niet, indien: - de informatie van algemene bekendheid of voor het publiek toegankelijk is, zonder dat de geheimhoudingsverplichting in het eerste lid van dit artikel is geschonden; - een verplichting tot mededeling bestaat op grond van of krachtens een wettelijk voorschrift. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING 13.1 KPN is uitsluitend aansprakelijk voor de volgende schades die door een aan haar toerekenbaar onrechtmatig handelen of nalaten of een aan haar toerekenbare tekortkoming zijn ontstaan: - schade aan zaken; - schade als gevolg van dood of letsel. Ingeval van aansprakelijkheid is de vergoedingsplicht beperkt tot een bedrag van maximaal , per gebeurtenis KPN is niet aansprakelijk voor andere schades dan genoemd in het eerste lid van dit artikel Contractant zal KPN vrijwaren tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade die is ontstaan door of via het gebruik door van de aan Contractant geboden MailScan dienstverlening

7 14 15 DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST 14.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumduur van 1 jaar te rekenen vanaf de datum dat KPN heeft meegedeeld dat MailScan indienstgesteld is Elk der partijen kan de Overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen en na het verstrijken van de minimumduur, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste 3 kalendermaanden, onverminderd het gestelde in het derde en vierde lid van dit artikel Indien Contractant een wijziging van de voorwaarden van de Overeenkomst, of van de dienstverlening of een verhoging van de tarieven niet wenst te accepteren, kan Contractant, ook tijdens de minimumduur van de Overeenkomst, de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden, tarieven of dienstverlening van kracht worden. De opzegging dient tijdig te geschieden. De opzegging wordt door KPN als tijdig geaccepteerd, indien de opzegging uiterlijk één week voor de laatstgenoemde datum bij KPN is ontvangen Elk der partijen heeft het recht, in aanvulling op het algemene recht, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien: a de wederpartij surséance van betaling heeft aangevraagd of dit aan hem is verleend; b de wederpartij in staat van faillissement is gesteld of een faillissementsaanvraag is ingediend. TOEPASSELIJK RECHT 15.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing Partijen zullen een geschil zoveel mogelijk in der minne proberen te regelen Indien een partij een geschil wenst voor te leggen aan de rechter, zal hij dit doen aan de bevoegde burgerlijke rechter te s-gravenhage. 6

8 AD-9714/01-07