MEETUPONLINE BV ALGEMENE VOORWAARDEN / GENERAL TERMS For the English version of our general terms please contact us at

Transcriptie

1 MEETUPONLINE BV ALGEMENE VOORWAARDEN / GENERAL TERMS 2017 For the English version of our general terms please contact us at info@meetuponline.nl Artikel 1 Begripsomschrijvingen In deze Algemene Voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis: A. Apparatuur de systemen waarmee aan een Dienst wordt deelgenomen B. Diensten: Elearning, web- en videoconferencing services en backoffice De netwerkinfrastructuur die nodig is om gebruik te maken van de diensten is uitgezonderd. Diensten worden aangeboden onder de namen MeetupOnline, MeetupMedica en Weesalertonline.nl C. Leverancier MeetupOnline BV D. Opdrachtgever degene met wie MeetupOnline BV een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn; E. Overeenkomst de afspraken vastgelegd in een document of op een andere manier, op grond waarvan MeetupOnline de Dienst levert en elke wijziging daarvan of aanvulling daarop F. Partners degenen met wie Opdrachtgever bij het uitvoeren van de Dienst en via de Dienst in verbinding staat en/of aan wie Opdrachtgever toegangscodes en wachtwoorden heeft verstrekt om van de Dienst gebruik te kunnen maken; G. Participanten Opdrachtgever en Partners gezamenlijk; H. Partij(en) Opdrachtgever of Leverancier afzonderlijk dan wel gezamenlijk. I. Gebruiker Persoon in dienst van of anderszins werkzaam binnen de organisatie van Opdrachtgever welke in bezit is van een persoonlijk inlogaccount teneinde gebruik te maken van de Diensten.

2 Artikel 2 TOEPASSELIJKHEID 2.1 Partijen komen overeen dat Leverancier, onder de voorwaarden en tarieven als opgenomen in de Overeenkomst, en de daarbij behorende bijlagen, de Dienst ten behoeve van Opdrachtgever zal verrichten. 2.2 De Overeenkomst kan zowel betrekking hebben op een éénmalige levering van de Dienst als op een periode van (on)bepaalde duur waarin Opdrachtgever een beroep kan doen op Leverancier voor de levering van de Dienst. Artikel 3 TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST 3.1 De Dienst kan worden aangevraagd door invulling en ondertekening van een daarvoor bestemd formulier, tenzij een andere wijze van aanvragen wordt overeengekomen. Leverancier zal een Opdrachtgever een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden aanbieden, dan wel hem/haar op verzoek kosteloos een exemplaar toezenden. 3.2 De Overeenkomst komt tot stand op de door Partijen overeengekomen ingangsdatum. 3.3 Inschrijving voor webinars aangeboden via MeetupMedica en betaling a. De inschrijving voor een webinar vindt plaats door een digitale bestelling op b. Op het moment van inschrijving wordt het cursusgeld zoals vermeld op de site en op het inschrijfformulier voldaan volgens de gekozen methode. De prijzen worden vermeld exclusief en inclusief BTW. c. Door inschrijving verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden en met de vermelde prijzen en tijden voor het gekozen webinar. De overeenkomst treedt in werking op het moment waarop MeetupOnline/MeetupMedica u de bevestiging van inschrijving als deelnemer toezendt. d. Bij annulering binnen 2 dagen na ontvangst van de bevestiging is de annulering zonder kosten en worden eventueel betaalde lesgelden direct geretourneerd. Mocht er onverhoopt door ons geannuleerd moeten worden bieden we u de mogelijkheid het webinar op een ander moment te volgen of de keuze voor terugstorting van uw volledige inschrijfgeld. 3.4 Inschrijving voor Elearning weesalertonline.nl en betaling a. De inschrijving vindt plaats via gebruik van een bedrijfscode en een digitale bestelling via b. Door inschrijving verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden en met de overeengekomen prijzen voor de Elearning. De overeenkomst treedt in werking op het moment waarop MeetupOnline u de bevestiging van inschrijving als deelnemer toezendt. Het bedrijf krijgt aan het einde van iedere maand een factuur voor de deelnemers die zich hebben ingeschreven. d. Bij annulering binnen 2 dagen na ontvangst van de bevestiging is de annulering zonder kosten en worden eventueel betaalde gelden direct geretourneerd. Mocht er onverhoopt door ons geannuleerd moeten worden bieden we u de mogelijkheid de Elearning op een ander moment te volgen of de keuze voor terugstorting van uw volledige inschrijfgeld. Artikel 4 LEVERING 4.1 Leverancier spant zich in om de dienstverlening zo ongestoord mogelijk te laten verlopen. Leverancier streeft er naar haar online diensten 24 per dag, 7 dagen per week beschikbaar te hebben (m.u.v. geplande downtime ten gevolge van onderhoud en daaraan gerelateerde werkzaamheden). Leverancier levert geen garantie m.b.t. onderbreking van haar

3 online diensten en/of eventuele fouten. De verplichting van betaling door Opdrachtgever blijft van toepassing, ongeacht de daadwerkelijke beschikbaarheid of het gebruik van de Diensten. Storingen of beperkingen van de dienstverlening worden door Leverancier zo spoedig mogelijk verholpen. Leverancier kan niet te allen tijde verhinderen dat de Dienst tijdelijk niet beschikbaar is als gevolg van problemen met betrekking tot de beschikbaarheid van de netwerkinfrastructuur welke toegang biedt tot de web en videoconferencing Services. Aansprakelijkheid voor het niet goed functioneren van de dienstverlening bestaat alleen binnen de grenzen van artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden. 4.2 Leverancier is gerechtigd om af te wijken van de overeengekomen dienstverlening indien daartoe een technische noodzaak bestaat. Leverancier zal zich inspannen om afwijkingen die van tevoren bekend zijn tijdig bekend te maken bij Opdrachtgever. 4.3 In geval van overmacht is Leverancier gerechtigd de Overeenkomst op te schorten of geheel of gedeeltelijk zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding, onverlet het recht op betaling van reeds geleverde diensten. Artikel 5 VALIDATIE VAN APPARATUUR 5.1 Leverancier kan een validatietest vragen om eventuele beperkingen van de Apparatuur van Opdrachtgever en zijn/haar Partners te kunnen constateren. 5.2 Opdrachtgever is gehouden medewerking te verlenen aan de uitvoering van de validatietests. Hij/Zij zal onder andere aan Leverancier de noodzakelijke gegevens verstrekken en zal maatregelen treffen zodat Leverancier de werkzaamheden naar behoren kan verrichten. 5.3 Indien Opdrachtgever op tijdelijke basis gebruik maakt van Apparatuur tot welke Leverancier in het kader van de Dienst de toegang levert, rust de verantwoordelijkheid voor de validatietest bij Leverancier. Artikel 6 INFORMATIEPLICHT 6.1 Opdrachtgever dient alle wijzigingen aan zijn/haar Apparatuur en/ of de Apparatuur van zijn/haar Partners die van invloed kunnen zijn op de Dienst zo spoedig mogelijk aan Leverancier door te geven. 6.2 Eventuele wijzigingen in persoonsgegevens van Opdrachtgever dient Opdrachtgever eveneens zo spoedig mogelijk aan Leverancier door te geven. Artikel 7 PLICHTEN VAN DE UITVOERING VAN DE DIENST 7.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de Apparatuur van de Participanten tijdig gereed is voor het uitvoeren van de Dienst. 7.2 Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om bij het opzetten van de verbindingen voor de Dienst te controleren of daadwerkelijk de juiste Participanten bij de vergadering zijn betrokken. 7.3 Het gebruik van Diensten wordt afgesloten voor een van te voren bepaald aantal inlogaccounts met presentator bevoegheden bij Opdrachtgever. Het gebruik is voorbehouden aan persoonlijk door Opdrachtgever geautoriseerde gebruikers binnen de organisatie van Opdrachtgever die een inlogaccount krijgen aangemaakt en toegewezen door Opdrachtgever. Op aangekochte en niet gedistribueerde inlogaccounts is geen restituie mogelijk, noch is doorverkoop van deze accounts toegestaan. Een persoonlijk inlogaccount mag niet worden gebruikt door meer dan één gebruiker. Bij een redelijk vermoeden van overtreding heeft Leverancier het recht het account te blokkeren.

4 7.4 Bekendmaking opname. Het de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om deelnemers aan web en videoconferencing services via het online platform van Leverancier te informeren dat de vergadering wordt opgenomen. Leverancier is niet aansprakelijk indien u op dit punt in gebreke blijft. Artikel 8 GEBRUIK VAN VERTROUWELIJKE GEGEVENS 8.1 Iedere Partij is verplicht tot geheimhouding jegens derden van alle gegevens van vertrouwelijke aard, in welke vorm dan ook, die zijn verkregen van de andere Partij. Partijen zullen informatie van inhoudelijke aard niet aanwenden ten eigen bate. 8.2 Opdrachtgever dient alle hem/haar ter beschikking gestelde toegangscodes en/of wachtwoorden vertrouwelijk te behandelen en te voorkomen dat deze door derden misbruikt kunnen worden. De kosten die gemaakt worden door misbruik van de toegangscodes zijn voor rekening van Opdrachtgever. 8.3 Leverancier neemt de gegevens van Opdrachtgever en de door hem/haar verstrekte gegevens met betrekking tot de Partners op in een gegevensbestand. Leverancier zal de gegevens uit dit bestand gebruiken in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Artikel 9 GEBRUIK VAN DE DIENST 9.1 Opdrachtgever staat er voor in dat de via de Dienst toegankelijke informatie niet beledigend, racistisch, discriminerend of opruiend van aard is, niet in strijd is met de goede zeden, nog jegens derden onrechtmatig van aard is, een en ander ter uitsluitende beoordeling van Leverancier. 9.2 Opdrachtgever staat er voor in dat de via de Dienst toegankelijke informatie op geen enkele wijze inbreuk maakt op rechten van derden. 9.3 Opdrachtgever staat er voor in dat de via de Dienst toegankelijke informatie of toepassingen geen schade kunnen toebrengen aan gegevens, apparatuur en software van Leverancier noch van enige andere Partij. 9.4 Opdrachtgever staat er voor in dat zijn/haar Partners de hiervoor in de leden 1, 2 en 3 verstrekte garanties eveneens zullen naleven. Artikel 10 EIGENDOM EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN 10.1 De Overeenkomst strekt niet tot overdracht van eigendom van zaken en programmatuur, en/of van intellectuele eigendomsrechten op de zaken en programmatuur die Leverancier aanwendt bij het verrichten van de Dienst De intellectuele eigendomsrechten op de eventueel ter uitvoering van de Overeenkomst door Leverancier vervaardigde gegevens, zoals rapporten, adviezen en documentatie, berusten bij Leverancier. Opdrachtgever verkrijgt een niet- exclusief gebruiksrecht op de gegevens beperkt tot het doel waarvoor de gegevens zijn verstrekt Indien derden met betrekking tot de zaken, de programmatuur of de in het tweede lid bedoelde gegevens rechten willen doen gelden of maatregelen willen treffen zoals inbeslagneming, dient Opdrachtgever hen terstond van de rechten van Leverancier op de hoogte te stellen. Opdrachtgever dient Leverancier terstond in te lichten Zonder exclusiviteit. U erkent en komt overeen dat Leverancier services kan leveren aan derden, waaronder concurrenten van U, welke dezelfde of vergelijkbare Services zijn die aan U zijn of worden geleverd. Artikel 11 VERGOEDINGEN

5 11.1 Alle vergoedingen die Opdrachtgever aan Leverancier verschuldigd is, zullen worden verhoogd met de verschuldigde wettelijke belastingen en heffingen Leverancier heeft het recht om de tarieven behorende bij de Overeenkomst te wijzigen. Opdrachtgever heeft het recht bij wijziging van de tarieven de Overeenkomst ingaande de wijzigingsdatum op te zeggen als de tariefswijziging aantoonbaar onredelijke gevolgen heeft voor Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever gebruik wil maken van dit recht om de Overeenkomst voortijdig op te beëindigen dient deze Leverancier hiervan schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte te stellen, zulks met in achtneming van een maximum bedenktijd van 21 dagen na de bekendmaking van de nieuwe tarieven Indien een Opdrachtgever wijziging vraagt van reeds middels de Overeenkomst met Leverancier overeengekomen dienstverlening en Leverancier hier op in gaat, heeft dit geen gevolg voor het recht van Leverancier om betaling te vorderen voor de reeds overeengekomen dienstverlening Een annuleringsregeling kan overeengekomen worden. Artikel 12 BETALING 12.1 Leverancier brengt de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen door middel van een nota in rekening. De betaling dient te geschieden op een door Leverancier aangegeven bank- of girorekening, op de wijze en binnen de termijn zoals is vermeld op de nota. Indien geen termijn op de nota is vermeld, zal een betalingstermijn gelden van 21 dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. Als moment van betaling geldt het moment dat de betaling van het totale notabedrag door Leverancier is ontvangen Indien Opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, deelt Leverancier hem/ haar dit schriftelijk mede en stelt daarbij een nadere termijn van betaling vast. Is ook binnen de nadere termijn niet betaald, dan is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever is vanaf het moment dat hij/zij in verzuim is, tot aan de dag van de volledige betaling, de wettelijke rente verschuldigd over het totale notabedrag, inclusief eventuele invorderingskosten, onverminderd het recht van Leverancier op een volledige schadeloosstelling Alle kosten van invordering van het door Opdrachtgever verschuldigde, gerechtelijke zowel als buitenrechtelijke kosten, zijn voor rekening van Opdrachtgever Indien een betaling niet direct traceerbaar is tot enige nota, wordt deze geacht verrekend te moeten worden met de oudste openstaande nota die voor de levering van de Dienst is verstuurd Opdrachtgever zal bezwaren tegen de nota binnen 14 dagen na ontvangst van de nota schriftelijk aan Leverancier kenbaar maken. Uit eventuele bezwaren tegen de nota volgt geen recht de betaling op te schorten Opdrachtgever is niet gerechtigd een nota voor de geleverde Dienst te verrekenen met enige andere vordering op Leverancier ongeacht de aard van de vordering. Artikel 13 AANSPRAKELIJKHEID 13.1 Leverancier is bij de uitvoering van deze Overeenkomst niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, die Opdrachtgever lijdt door tekortkomingen van Leverancier bij de uitvoering van de Overeenkomst Leverancier levert geen garanties met betrekking tot de werking van de online diensten op de computersystemen van Opdrachtgever en haar Gebruikers Opdrachtgever zal Leverancier vrijwaren tegen aanspraken van derden op vergoeding van schade.

6 Artikel 14 ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST Elk der Partijen is, in aanvulling op de gronden vermeld in de wet waarop ontbinding mogelijk is, gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden, indien de wederpartij: a. surséance van betaling heeft aangevraagd of dit aan hem/haar is verleend; b. in staat van faillissement is verklaard of een faillissementsaanvraag is ingediend. Artikel 15 SLOTBEPALING 15.1 Leverancier heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren Als Leverancier gewijzigde Algemene Voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing verklaart, zullen deze in werking treden op de datum zoals vermeld in de schriftelijke bekendmaking. Indien Opdrachtgever een wijziging in de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren omdat de gewijzigde Algemene Voorwaarden voor hem/haar onredelijke gevolgen hebben, heeft hij/zij het recht de Overeenkomst binnen 21 dagen na de bekendmaking met onmiddellijke ingang op te zeggen. Uitoefening van dit recht geschiedt door hiervan schriftelijk en gemotiveerd aan Leverancier melding van te maken Als wordt geconstateerd dat enige in deze Voorwaarden beschreven bepaling onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar is, zal deze afgescheiden worden van de Voorwaarden en de rest van de Voorwaarden zal volledig van kracht blijven Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing In geval van klachten met betrekking tot de diensten kan de Opdrachtgever zich in eerste instantie wenden tot Meetup Online BV om te proberen in onderling overleg tot een voor beide partijen bevredigende oplossing te komen. Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn kan Opdrachtgever zich wenden tot een mediator als derde onafhankelijke partij. Blijft het onmogelijk om een geschil op te lossen dan zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter.