1 Achtergronden van problematische schulden 15

Transcriptie

1 Inhoud Studiewijzer 11 1 Achtergronden van problematische schulden Schulden en de huidige samenleving Trends en tendensen in de samenleving Disfunctionerende (overheids)instanties Omgeving van mensen en groepen waartoe zij behoren Het individu 30 Samenvatting 33 Literatuur 34 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk 1 35 Vragen en opdrachten 36 2 Ontstaan en typering van problematische schulden Drie uitgangspunten Competenties voor het financieel beheer van een huishouden Waarden, normen en moraal Ontstaan en typering van een problematische situatie Kredietverstrekking, wetgeving en bescherming van de consument 60 Samenvatting 66 Literatuur 67 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk 2 68 Vragen en opdrachten 69 3 Maatschappelijke en sociale gevolgen van problematische schulden Doelgroepen van schuldhulpverlening Realiteit van de problematiek Belang van hulp bij materiële problemen Problematische schulden en de samenleving 89 Samenvatting 91 Literatuur 92 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk 3 93 Vragen en opdrachten 94

2 4 Praktijkvoorbeelden Systematische informatievergaring bij aanmelding Praktijkvoorbeelden Regels voor informatiebeheer 109 Samenvatting 109 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Gebruik en niet-gebruik van materiële voorzieningen Achtergronden van voorzieningen Voorzieningen en de uitvoering ervan Bureaucratie, de onmacht van de cliënt en het misbruik van voorzieningen Niet-gebruik van voorzieningen als algemeen gegeven Voorkómen van niet-gebruik van voorzieningen Armoedeval Innovatie 136 Samenvatting 137 Literatuur 138 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Vanzelfsprekendheid van helpen Drempel van de schuldhulpverlening Uitgangspunten voor een hulpaanbod Toegang tot de dienstverlening 154 Samenvatting 158 Literatuur 159 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Organisatie van de dienstverlening Korte historie van de integrale aanpak Centrale rol van de gemeente Centrale plaats van de integrale schuldhulpverlening Het integrale pakket aan dienstverlening Certificering van de schuldhulpverlening en benchmarking 182 Samenvatting 185 Literatuur 186 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten 188

3 8 Integraal werken in de praktijk (1) Het integrale traject Het voortraject de aanmelding Het voortraject verificatie van gegevens De (integrale) intake Informatie en advies het adviesgesprek Plan van aanpak Casemanagement 212 Samenvatting 215 Literatuur 216 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Integraal werken in de praktijk (2) Budgetbeheer Budgetbegeleiding Psychosociale hulpverlening Bewindvoering Nazorg Afgifte WSNP-verklaring Uitvallers 239 Samenvatting 244 Literatuur 245 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Schuldregeling Voorwerk van de schuldregeling Drie modellen voor een schuldregeling Tot stand brengen van een schuldregeling Weigering van een schuldregeling Competenties van de schuldbemiddelaar Het akkoord in het minnelijke traject 264 Samenvatting 265 Literatuur 266 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Schuldeisers en ontwikkelingen in het incassobeleid Typering van de schuldeisers Incasso Juridische incasso op hoofdlijnen Incassobeleid en preventie Rechten van de schuldenaar 289 Samenvatting 291 Literatuur 292 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten 294

4 12 De wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP) Inleiding Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen Procedure en personen Bewindvoering Gevolgen van de toepassing van de wettelijke schuldsaneringsregeling De wettelijke schuldsaneringsregeling in beweging 319 Samenvatting 320 Literatuur 321 Jurisprudentie 322 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten Preventie voorkomen en genezen Preventie Preventie en beleid Doelen van preventie Methoden en effectiviteit Preventie en zelfhulp Preventie in de praktijk 343 Samenvatting 346 Literatuur 347 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten De competente dienstverlener Verwachtingen van de cliënt Diversiteit en cultuurverschillen Competenties van de schuldhulpverlener Competenties van de cliënt Samenwerken als competentie Dilemma s in de schuldhulpverlening 374 Samenvatting 375 Literatuur 376 Checklist zelfbeoordeling competenties hoofdstuk Vragen en opdrachten 378

5 Bijlagen Bijlage 1 Competenties op het gebied van financieel beheer van een huishouden 379 Bijlage 2 Motiverende gespreksvoering, een eerste kennismaking 382 Bijlage 3 Overeenkomst bij schuldregeling of schuldbemiddeling 388 Bijlage 4 Lijst van afkortingen 390 Over de auteurs 392 Register 393