Infobrochure. Vrijwilligers

Transcriptie

1 Infobrochure Vrijwilligers 1

2 INHOUDSTAFEL Welkom in AZ Sint-Lucas... 3 AZ Sint-Lucas... 4 Vrijwilliger in AZ Sint-Lucas... 5 Visietekst. 6 Waarom bij Present?... 9 Financiële vergoeding?...9 Selectie? Voorstelling van de diensten Contact en afspraken Aanmeldingsformulier

3 WELKOM IN AZ SINT-LUCAS Beste vrijwilliger, Mag ik je als inleiding van deze kennismakingsbrochure, alvast van harte bedanken voor de interesse die je reeds toont om aan vrijwilligerswerk te doen. Steeds meer en meer mensen zetten de stap om zich in hun vrije tijd in te zetten voor hulpbehoevende mensen. Deze tendens willen we zeker koesteren, vandaar dat we met deze brochure een duidelijk beeld willen schetsen van wie we zijn en welke mogelijkheden er zijn binnen het AZ Sint-Lucas. Vrijwilligerswerk is een engagement dat je aangaat voor een langere periode. Daarom is het belangrijk om van bij de aanvang over voldoende informatie te beschikken. In deze brochure worden er antwoorden gegeven op de vragen waar je mogelijks mee zit. In deze brochure geven we een overzicht van alle verpleegafdelingen en ondersteunende diensten waar vrijwilligers kunnen ingezet worden. Iedere entiteit wordt kort beschreven, alsook de taken van de vrijwilligers op die afdeling. Om beter een keuze te kunnen maken welke afdeling je aanspreekt vermelden we ook over welke eigenschappen je best beschikt om er goed te kunnen functioneren. Ik wens je alvast veel leesplezier en hoop je binnenkort te mogen ontmoeten voor een eerste kennismakingsgesprek. Hartelijke groeten, Chantal Maenhaut Verantwoordelijke vrijwilligerswerk AZ Sint-Lucas 3

4 HET AZ SINT-LUCAS AZ Sint-Lucas is een modern en sociaal ziekenhuis. Je kunt bij ons terecht voor o.a. heelkundige behandelingen, kindergeneeskunde, geriatrische, psychiatrische en palliatieve zorg. Een volledig overzicht vind je op AZ Sint-Lucas is verspreid over twee campussen: Campus Sint-Lucas Groenebriel Gent tel Campus Volkskliniek Tichelrei Gent tel Beide campussen liggen op nauwelijks honderd meter van elkaar. Op welke campus iemand opgenomen wordt, is afhankelijk van het soort ingreep of behandeling dat je nodig hebt. Op beide campussen krijg je dezelfde optimale zorg. Daarnaast heeft AZ Sint-Lucas ook een medisch centrum in Zelzate en in Aalter. Hier kan je terecht voor poliklinische consultaties en nierdialyse. 4

5 VRIJWILLIGER IN HET AZ SINT-LUCAS Als vrijwilliger in het AZ Sint-Lucas sta je er zeker niet alleen voor. Binnen onze organisatie, val je onder de geborgenheid van: Present Caritas Vrijwilligerswerk. Dit is een grote organisatie in Vlaanderen die zich bekommert over het welzijn van de vrijwilligers in de diverse zorginstellingen. De hoofdzetel van deze organisatie is: Present Caritas Vrijwilligerswerk Liefdadigheidstraat Brussel Algemene coördinator: mevr. Krokaert Liliane Binnen het AZ Sint-Lucas is Chantal Maenhaut verantwoordelijk voor de vrijwilligerswerking. Zij heeft op regelmatige basis contacten met organisaties en neemt deel aan diverse vergaderingen opdat alle vrijwilligers in onze instelling op de hoogte blijven van wat er leeft binnen het vrijwilligerswereldje. 5

6 Visietekst vrijwilligerswerk in het AZ Sint-Lucas In het AZ Sint-Lucas bestaat sinds jaren een bloeiende vrijwilligerswerking. In diverse departementen hebben vrijwilligers een onmiskenbare plaats en zijn zij binnen de ziekenhuiswerking niet meer weg te denken. Onderhavige nota wil deze vrijwilligerswerking en de beleidsvisie van de directie op dit vlak verduidelijken. Wat verstaat het AZ St. Lucas onder vrijwilligerswerk? Binnen het ziekenhuis kan het vrijwilligerswerk gedefinieerd worden als een activiteit welke een natuurlijk persoon in vrijheid opneemt en onbezoldigd uitoefent binnen de bestaande structuren en organisatievormen van het ziekenhuis en dit ten behoeve van patiënten, familie en/of bezoekers. Activiteit Het gaat dus in de eerste plaats over het opnemen van een activiteit. Daaronder wordt verstaan: het opnemen van taken die in de zorgverlening patiënten, hun familie en/of bezoekers ten goede komen en die zonder het engagement of inzet van vrijwilligers niet of slechts minimaal zouden verricht worden. Het gaat dus geenszins om taken die van professionele medewerkers mogen verwacht en/of moeten verricht worden. Vrijwilligerswerk is in wezen dus niet personeel vervangend! Dit houdt eveneens in van dat een vrijwilliger geen enkele (para-)medische en/of verzorgende handeling mag gevraagd worden, noch dat een vrijwilliger dergelijke handeling uit eigen initiatief mag/kan opnemen. Samen met de professionele medewerkers zorgen vrijwilligers voor een menswaardige opvang en een warme omkadering van patiënten, familie en bezoekers. Enkele voorbeelden: - patiënten en bezoekers in het labyrint van een ziekenhuis wegwijs maken - hulp bieden bij verplaatsingen in het ziekenhuis - hulp bieden bij de maaltijden van patiënten - waken bij stervenden - pastorale ondersteuning bieden 6

7 In vrijheid Binnen het ziekenhuis kunnen activiteiten verricht worden door vrijwilligers die zich in volle vrijheid aanbieden en zich ter beschikking stellen. In vrijheid betekent echter niet vrijblijvend. Wanneer iemand zich in vrijheid ter beschikking stelt, betekent dit dat hij/zij zich schikt naar de verwachtingen en eisen die het ziekenhuis van een vrijwilliger vraagt. Het ziekenhuis legt daarom haar verwachtingen en eisen vast in een afsprakennota, welke de vrijwilliger voor akkoord ondertekent. In die zin krijgt de afsprakennota voor de vrijwilligers een bindend karakter. Ook het ziekenhuis verbindt zich: vrijwilligers worden voor de activiteiten in het ziekenhuis verzekerd. Daarnaast voorziet het ziekenhuis in al hetgeen voor het verrichten van het vrijwilligerswerk noodzakelijk is. Bovendien zijn een aantal attenties voorzien ter waardering van het engagement die zij, ten behoeve van patiënten, familie en/of bezoekers opnemen. Deze attenties worden eveneens in de afsprakennota opgenomen. Op die manier krijgt de afsprakennota ook voor het ziekenhuis een bindend karakter. Onbezoldigd Vrijwilligerswerk wordt niet betaald. Dit betekent echter niet dat bepaalde onkosten, inherent aan het vrijwilligerswerk, kunnen gecompenseerd worden. Daarnaast zijn er een aantal attenties voorzien, die de waardering van het ziekenhuis voor het gepresteerde werk willen uitdrukken. Ten behoeve van patiënten, familie en/of bezoekers Het vrijwilligerswerk in het ziekenhuis moet ten goede komen aan opgenomen patiënten, hun familie en/of bezoekers, en is er dus in wezen niet ter ontlasting van het takenpakket van de professionele medewerkers. Elk engagement als vrijwilliger houdt in dat de activiteiten in het ziekenhuis worden uitgeoefend vanuit groot respect voor de zieke medemens, zijn/haar familie en bezoekers. Respect is in het vrijwilligerswerk een sleutelwoord: - respect voor de morele, filosofische en godsdienstige overtuiging van iedereen - respect en loyauteit voor de beleidsvisie van het ziekenhuis 7

8 Vrijwilligerswerk: een kwestie van afspraken Het ziekenhuis verwacht van een vrijwilliger: - een ruim hart voor wie door ziekte getroffen wordt (patiënt, familie, bezoeker) - respect voor de morele, filosofische en godsdienstige overtuiging van iedereen - openheid, een luisterend oor, collegialiteit en een spontane communicatie - discretie en respect voor het beroepsgeheim - loyauteit ten aanzien van de beleidsvisie van het ziekenhuis - bereidheid tot een engagement van gemiddeld 4u per 14 dagen vrijwilligerswerk - dit gedurende minimaal 6 maand - bereidheid om aangeboden vormingen te volgen Een startende vrijwilliger moet minimaal 17 en mag maximaal 70 jaar oud zijn. Op het einde van een eerste periode van 6 maand, volgt een evaluatiegesprek met de verantwoordelijke van het vrijwilligerswerk. Nadien is er minimaal eens per jaar een gesprek met de verantwoordelijke, waarbij de samenwerking door beide partijen geëvalueerd wordt. Elke vrijwilliger heeft ten allen tijde het recht zijn engagement stop te zetten. De verantwoordelijke van het vrijwilligerswerk kan ten allen tijde tot opschorting of stopzetting van de samenwerking overgaan, indien de vrijwilliger niet beantwoordt aan de verwachtingen van het ziekenhuis, zich niet schikt naar de voorschriften uit het beleid of tekort schiet in zijn/haar engagement. Uiteraard kan niet tot een dergelijke beslissing worden overgegaan, zonder de betrokken vrijwilliger gehoord te hebben. Het ziekenhuis verbindt zich tot: - het aangaan van een verzekering - het aanbieden van vormingskansen - het voorzien van hetgeen noodzakelijk is voor het verrichten van het vrijwilligerswerk, zoals kledij (indien van toepassing), een badge, - een aantal voordelen en attenties Bovenstaande afspraken, evenals de dagen en uren waarop het vrijwilligerswerk zal worden gepresteerd, worden bij aanvang van het vrijwilligerswerk in een document (in tweevoud) vastgelegd en ondertekend door de verantwoordelijke van de vrijwilligerswerking en de vrijwilliger. Eén exemplaar is bestemd voor de vrijwilliger, het andere voor de verantwoordelijke van het ziekenhuis. 8

9 WAAROM BIJ PRESENT? Door ons contractueel te verbinden met de organisatie Present kunnen we heel wat voordelen bieden aan onze vrijwilligers. Een greep uit het aanbod: verzekering: Door de aansluiting bij Present is de vrijwilliger verzekerd tegen mogelijk gebeurlijke ongevallen. Dit kunnen ongevallen zijn op weg van en naar het ziekenhuis. Ook ongevallen in het ziekenhuis zijn verzekerd, denken we bijvoorbeeld aan het breken van de bril van een patiënt. bijscholing: Als vrijwilliger is het ook belangrijk dat je zich op regelmatige basis bijschoolt rond bepaalde onderwerpen. Vanuit Present worden deze bijscholingen aangeboden, alsook door ons eigen ziekenhuis. tijdschrift: Als vrijwilliger zal je het tijdschrift Vitamine C ontvangen. In dit tijdschrift kan je de getuigenissen van diverse vrijwilligers lezen, alsook het reilen en zeilen binnen Present. FINANCIËLE VERGOEDING? Als vrijwilliger ontvang je geen financiële vergoedingen. Onze leuze is en blijft: JOUW AANWEZIGHEID, EEN GESCHENK!! Dit betekent echter niet dat het ziekenhuis je niets te bieden heeft: De dagen dat je vrijwilligerswerk doet kan je gratis een maaltijd krijgen in het personeelsrestaurant. Op andere dagen kan je in het personeelsrestaurant komen eten aan personeelstarief. Je kan genieten van een hele waaier aan voordelen via de personeelsbadge. Je krijgt een gratis griepvaccin (als je dat wenst). Je wordt uitgenodigd voor de nieuwjaarsreceptie van het ziekenhuis, het vrijwilligersfeest en een jaarlijkse uitstap. Je zal actief zijn in een ziekenhuis waar men de vrijwilliger hoog in het vaandel draagt. 9

10 SELECTIEPROCEDURE? We willen de vrijwilliger van meet af aan op de juiste plaats tewerkstellen, dat wil zeggen waar hij/zij zich goed voelt, waar hij/zij de mensen begrijpt, waar het aangenaam vertoeven is met verpleegkundigen, artsen, logistieke medewerkers en andere vrijwilligers. De vrijwilliger maakt op basis van deze brochure een eerste keuze (niet definitief). De vrijwilliger schrijft zich in voor de komende info-dag. Deze gaat driemaal per jaar door in het ziekenhuis. Chantal Maenhaut geeft tijdens deze info momenten algemene informatie over de vrijwilligerswerking. Na de info-dag kunnen geïnteresseerden zich inschrijven om vrijwilliger te worden. Chantal Maenhaut neemt contact op met vrijwilliger en maakt een afspraak voor een eerste gesprek. Dit is bedoeld als kennismaking tussen de vrijwilliger en de verantwoordelijke voor de vrijwilligers. De mogelijkheden die er op dat moment zijn om vrijwilligerswerk te doen worden uitgelegd. Na dit gesprek krijgt de vrijwilliger de nodige bedenktijd. Als de vrijwilliger zijn keuze heeft gemaakt, neemt hij terug contact op met Chantal Maenhaut en zal er een tweede gesprek plaatsvinden, samen met de hoofdverantwoordelijke van de gekozen afdeling. Tijdens een derde afspraak worden de nodige documenten ingevuld, een badge aangemaakt, een aantal praktische zaken afgesproken en een startdatum bepaald. 10

11 VOORSTELLING VAN DE DIENSTEN Voor volgende taken of diensten zijn vrijwilligers actief in ons ziekenhuis Patiëntenvervoer Bibliotheek Onthaal Mortuarium Administratie Verpleegafdelingen Waakvrijwilligers Pastorale dienst Geriatrie straat 120 campus Volkskliniek Welk soort patiënten? Op deze afdeling zijn vooral dementerende en verwarde patiënten gehospitaliseerd. Missie van de afdeling : op deze afdeling wordt getracht het niveau van zelfredzaamheid van de patiënt terug te herstellen of zo goed mogelijk te behouden. Bijvoorbeeld: zichzelf gedeeltelijk wassen, zelf zoveel mogelijk kunnen leren eten en drinken, optimaliseren van communicatie. Om dit doel te bereiken zal de patiënt zo weinig mogelijk tijd in bed doorbrengen en zal in de mate van het mogelijke optimaal worden geactiveerd. Taken van de vrijwilliger op deze afdeling : begeleiden van het eetgebeuren gezelschap voor de patiënt die weinig of geen bezoek krijgt enkele ondersteunende taken stimuleren van de patiënt in zijn zelfredzaamheid Welke eigenschappen heb je als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? mondelinge communicatie: Op een vlotte en goed begrijpbare manier een boodschap kunnen overbrengen oordeelsvorming: Duidelijk uw mening en uw standpunt kunnen uiten en de gevolgen hiervan inschatten luisteren: Goed kunnen luisteren naar de patiënt, wat zegt de patiënt, maar ook, wat zegt hij niet, wat begrijp je van zijn gezichtsuitdrukking visie: Je komt in contact met mensen die soms heel moeilijk kunnen communiceren. Je moet in staat zijn dit ruimer te bekijken en dit te kaderen in zijn context vasthoudendheid: Je zal te maken hebben met mensen die niet altijd reageren op jou of op je aanspreken, belangrijk is ondanks deze moeilijkheid je inzet te ervaren als een meerwaarde op de afdeling 11

12 Met welke medewerkers ga je samenwerken? artsen verpleegkundigen logopedisten kinesist ergotherapeut mogelijks andere vrijwilligers Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Alle dagen zowel in de voor- als in de namiddag. Andere geriatrische afdelingen en algemene afdelingen Waar? Geriatrische afdelingen vinden we op de 2 campussen. Welk soort patiënten? Het gaat om mensen met een geriatrisch profiel. Concreet wil dit zeggen dat het meestal gaat om bejaarde patiënten die om één of meerdere reden hulpbehoevend zijn geworden. Dit kan zijn door een acute ziekte of een chronische aandoening die een algemene achteruitgang teweegbrengt. Elke patiënt met een geriatrisch profiel hoort thuis op de dienst geriatrie. Missie van de dienst Het bieden van een klantgerichte zorg en een correcte behandeling aan de patiënt is cruciaal. Die zorg varieert van het genezen van de patiënt tot begeleiding van de patiënt naar het levenseinde toe. Op een afdeling geriatrie wordt de patiënt in zijn totaliteit bekeken.de zorgen die worden geleverd zijn op maat van de patiënt. Het ondersteunen van de zelfredzaamheid en het maximum herstel van de autonomie van de patiënt is één van de doelstellingen bij opname. De patiënt staat centraal, maar ook de familie verdient alle aandacht. Familieleden zijn informatieverstrekkers, maar participeren in veel gevallen ook mee in een beleidsbeslissing. Communicatie tussen de familieleden en het multidisciplinaire team is een must. Taken van de vrijwilliger hulp bij de maaltijden (smeren/snijden) koffie- en drankronde verzorgen gesprekken doen met de mensen creatief bezig zijn met de patiënten patiënten contact met de buitenwereld laten behouden:bv. krant voorlezen gezelschapsspelen kaarten met de patiënten 12

13 Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? omgang met bejaarden: Dit is een zeer belangrijke eigenschap die u dient te bezitten. U hebt een groot hart voor oudere mensen. sociale vlotheid: U kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. U kan bondig uw verhaal doen. luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen. empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen? verpleegkundigen zorgkundigen ergotherapeuten logopedisten kinesisten artsen eventueel andere vrijwilligers Het patiëntenvervoer Waar? Het patiëntenvervoer wordt op campus Sint-Lucas centraal georganiseerd. Welk soort patiënten? Op deze dienst kom je werkelijk met bijna alle patiënten uit het ziekenhuis in contact,zowel met jongere, oudere, mensen die zelf nog mobiel zijn, rolstoelgebonden patiënten en bedlegerige. Je komt mensen tegen waarmee je nog een vlotte babbel kan doen, maar evenzeer mensen waarmee u geen contact meer hebt. Missie van de dienst Bij het patiëntentransport komt het er niet op aan zoveel mogelijk patiënten te vervoeren. Je bent een meerwaarde voor de patiënt, het luisterend oor, het klankbord. Taken van de vrijwilliger Vervoer van de patiënt van en naar een onderzoek/afdeling. Je krijgt de opdrachten via een centraal oproepsysteem. Je vervoert mensen, te voet, per rolstoel of per bed. Je bent niet verantwoordelijk voor het installeren van de patiënt, zodra een afdeling een opdracht geeft om de patiënt te transporteren is deze transportklaar, dat wil zeggen: hij/zij zit of ligt klaar in een bed of rolstoel. 13

14 Welke eigenschappen heb je als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? goede fysieke toestand conditie zelfstandig kunnen werken: Kunnen organiseren, planning kunnen maken van te volgen trajecten. initiatief nemen: Soms creatief kunnen reageren bij bepaalde situaties. luisterbereidheid: je bent het klankbord van de patiënt, je luistert naar zijn verhaal, je luistert naar zijn problemen, je luistert naar zijn angsten. empathie: zich kunnen inleven in de gevoelswereld van de patiënt; je begrijpt hem en voelt hem aan, je praat niet over uw eigen problemen, je minimaliseert het verhaal van de patiënt niet. stressbestendigheid: Kunnen handelen in drukke perioden Met welke medewerkers gaat u samenwerken? Verantwoordelijke van de dienst logistieke medewerkers verpleegkundigen artsen Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Alle zowel voor- als namiddag Onthaalfunctie Waar? Aan het onthaal van campus Sint-Lucas. Welk soort patiënten? Hier krijg je te maken met alle patiënten die zich aanmelden voor een opname of een consultatie in ons ziekenhuis. Ook oudere personen die op bezoek komen bij iemand. Je zal in aanraking komen met zowel jonge als oudere mensen die voor verschillende disciplines naar het ziekenhuis komen. Missie van de dienst Een onthaalfunctie is een zeer belangrijke functie. Hier start de ervaring van de persoon met ons ziekenhuis. Wanneer iemand met een groot hart, op een empathische manier de patiënt zal opvangen en begeleiden zal deze persoon al een zeer positief beeld krijgen van onze instelling. Hier fungeer je als vrijwilliger wel degelijk als visitekaartje. Jij bent mede het uithangbord van ons ziekenhuis, waar het fijn is om te werken en te verblijven. Dit moet jouw motto zijn. Taken van de vrijwilliger opvang van patiënten die zich aanmelden voor consultatie en opname begeleiding van de patiënt naar de consultaties of spoed. informeren van bezoekers waar iets zich bevindt in het ziekenhuis. 14

15 Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? Vlot in de omgang : je kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. Je kan kort en bondig iets uitleggen. Empathie: je toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat je rekening houdt met de geuite gevoelens. Je kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. Luisterbereidheid: je maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. Je begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen. Klantgerichtheid: je draagt het ziekenhuis hoog in het vaandel. Je beseft dat je mede het uithangbord bent van onze organisatie. De patiënt staat centraal. Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen? verpleegkundigen collega s van patientenvervoer Pastorale dienst Waar? De Pastorale dienst is actief op beide campussen. Welk soort patiënten? Je komt op alle afdelingen van het ziekenhuis. Mensen die ingaan op het pastorale aanbod hebben meestal een christelijke achtergrond. Missie van de dienst Uit zorg voor de spirituele diepte van patiënten en/of hun familie wil de dienst een tegemoetkomend pastoraat bieden, waarbij de patiënt op een eenvoudige manier wordt benaderd. We willen mensen houvast en ondersteuning bieden vanuit een christelijk evangelische inspiratie en bewogenheid. Het aanbod van liturgische vieringen, gemeenschappelijke ziekenzalvingen en communie op de kamer dragen hiertoe bij. Taken van de vrijwilliger communiebedeling op de patiëntenkamers (zon- en feestdagen) vervoeren van de zieken van en naar de kapel bij liturgische vieringen deelname aan de liturgische werkgroep ter voorbereiding van de liturgische vieringen administratieve hulp bij het uitwerken van attentiekaartjes, folders, gebedskaarten deel uitmaken van een gelegenheidskoor bij liturgische vieringen deelname aan de werkgroep attentiebeleid, die voor blikvangers zorgt op de sterke momenten van het kerkelijk of burgerlijk jaar (zoals bv. Nieuwjaar, Lichtmis, Pasen, moederen vaderdag, Pinksteren, Allerheiligen, Kerstmis ) meewerken aan de solidariteitsmaaltijd en/of de posterbeurs die elk jaarlijks georganiseerd worden 15

16 Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? empathie: Je kan je op een gezonde emotionele manier inleven in de leefwereld van de zieke mens sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan; je kan vlug een gesprek aanknopen. initiatief nemen: Je kan creatief reageren bij bepaalde situaties. samenwerken: Je kan vlot samenwerken met de pastores, andere vrijwilligers en medewerkers. goede fysieke conditie: in staat zijn om patiënten te vervoeren met een rolstoel. Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen? Onthaalmedewerkers Bibliotheek Administratie Verpleegkundigen Waakvrijwilligers Pastorale Bibliotheek Waar : campus Sint-Lucas, straat 83 Doelgroep : alle opgenomen patiënten en alle personeelsleden Missie : op een laagdrempelige manier het boek, het stripverhaal of het tijdschrift tot bij de patiënt/medewerker brengen. De bibliotheek als ontmoetingsplaats. Taken van de vrijwilliger : Ondersteuning bij de keuze van boek, Boek tot bij ontlener brengen Ondersteunende gesprekken bij wie er nood aan heeft Boeken terug ophalen op de afdeling Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om te kunnen functioneren? empathie: Je kan je op een gezonde emotionele manier inleven in de leefwereld van de zieke mens sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan; je kan vlug een gesprek aanknopen. initiatief nemen: Je kan creatief reageren bij bepaalde situaties. Kennis van literatuur. Met wie gaat u te maken krijgen? Medewerkers Patiënten Andere vrijwilligers 16

17 Administratie Waar : administratieve diensten Doel : ondersteuning bij administratieve taken Taken : Brieven plooien en in enveloppen steken Brochures samenstelling Invoeren van gegevens in de computer Competenties van de vrijwilliger Zelfstandig kunnen werken Zorgvuldig zijn Elementaire kennis van office programma s Waakvrijwilliger Vraagt specifieke ervaring, kennis en eigenschappen. 17

18 Contact en afspraken Indien je interesse hebt in vrijwilligerswerk binnen het AZ Sint-Lucas, schrijf je dan in voor ons volgend info- moment of vul het aanmeldingsformulier in en bezorg het aan: Chantal Maenhaut AZ Sint-Lucas Groenebriel Gent chantal.maenhaut@azstlucas.be Je zal worden uitgenodigd op een vrijblijvend gesprek. De datum en uur zal je telefonisch of per meegedeeld worden. Hopelijk kan ik je snel als vrijwilliger in ons ziekenhuis ontmoeten, Van harte, Chantal Maenhaut 18