H0020AV.DOC Infobrochure. Vrijwilligers. Campus Leopoldstraat Campus Rooienberg Campus Zwartzustersvest

Transcriptie

1 H0020AV.DOC Infobrochure Vrijwilligers Campus Leopoldstraat Campus Rooienberg Campus Zwartzustersvest

2

3 INHOUDSTAFEL Welkom in het AZ Sint-Maarten... 4 Het AZ Sint-Maarten... 5 Vrijwilliger in het AZ Sint-Maarten... 6 Waarom bij Present?... 7 Financiële vergoeding?... 8 Waarom deze brochure?... 9 Voorstelling van de diensten Het Anker...10 De Mantel...12 Het patiëntenvervoer...15 Afdeling A Onthaalfunctie...19 Revalidatie-afdeling A5 B Geriatrie...23 Pastorale dienst...26 Pediatrie.. 28 Heelkunde Afspraken Aanmeldingsformulier Infobrochure vrijwilligers 3

4 WELKOM IN HET AZ SINT-MAARTEN Beste vrijwilliger, Mag ik u als inleiding van deze kennismakingsbrochure, alvast van harte bedanken voor de interesse die u reeds toont om aan vrijwilligerswerk te doen. Steeds meer en meer mensen zetten de stap om zich in hun vrije tijd in te zetten voor hulpbehoevende mensen. Deze tendens willen we zeker koesteren, vandaar dat we met dit schrijven een duidelijk beeld willen schetsen van wie we zijn en welke mogelijkheden er zijn binnen het AZ Sint-Maarten. In deze brochure geven we een overzicht van alle verpleegafdelingen en ondersteunende diensten waar vrijwilligers kunnen ingezet worden. Iedere entiteit wordt kort beschreven, alsook de taken van de vrijwilligers op die afdeling. Als leidraad om een juiste afdeling te vinden staat per afdeling vermeld over welke eigenschappen u best beschikt om er goed te kunnen functioneren. Ik wens u alvast veel leesplezier en hoop u binnenkort te mogen ontmoeten voor een eerste kennismakingsgesprek. Hartelijke groeten, Kathleen Rottey Coördinator vrijwilligerswerk AZ Sint-Maarten 015/ Infobrochure vrijwilligers 4

5 HET AZ SINT-MAARTEN Het AZ Sint-Maarten behoort tot de vzw Emmaüs, een christelijke vereniging voor gezondheids- en welzijnszorg. Het AZ Sint-Maarten is een fusieziekenhuis, bestaande uit 3 campussen: Campus Leopoldstraat Leopoldstraat Mechelen 015/ Campus Zwartzustersvest Zwartzustersvest Mechelen 015/ Campus Rooienberg Rooienberg Duffel 015/ Vanuit deze 3 campussen biedt het AZ Sint-Maarten een kwalitatief, betaalbaar en volledig zorgaanbod aan de ruime regio Mechelen. Infobrochure vrijwilligers 5

6 VRIJWILLIGER IN HET AZ SINT-MAARTEN Als vrijwilliger in het AZ Sint-Maarten sta je er zeker niet alleen voor. Binnen onze organisatie, valt u onder de geborgenheid van: Present Caritas Vrijwilligerswerk. Dit is een grote organisatie in Vlaanderen die zich bekommert over het welzijn van de vrijwilligers in de diverse zorginstellingen. De hoofdzetel van deze organisatie is: Present Caritas Vrijwilligerswerk Liefdadigheidstraat Brussel Algemene coördinator: mevr. Krokaert Liliane Ons ziekenhuis valt onder decanaat: Brabant-Mechelen-Brussel Binnen het AZ Sint-Maarten is Kathleen Rottey algemeen verantwoordelijke voor de vrijwilligerswerking.zij zal op regelmatige basis deelnemen aan diverse vergaderingen in Brussel opdat alle vrijwilligers in onze instelling op de hoogte blijven van wat er leeft binnen het vrijwilligerswereldje. Infobrochure vrijwilligers 6

7 WAAROM BIJ PRESENT? Door ons contractueel te verbinden met de organisatie Present kunnen we heel wat voordelen bieden aan onze vrijwilligers. Een greep uit het aanbod: verzekering: Door de aansluiting bij Present is de vrijwilliger verzekerd tegen mogelijk gebeurlijke ongevallen. Dit kunnen ongevallen zijn op weg van en naar het ziekenhuis. Ook ongevallen in het ziekenhuis met lichamelijke schade aan een patiënt zijn verzekerd. bijscholing: Als vrijwilliger is het ook belangrijk dat u zich op regelmatige basis bijschoolt rond bepaalde onderwerpen. Vanuit Present worden deze bijscholingen aangeboden, alsook door ons eigen ziekenhuis. tijdschrift: Als vrijwilliger zal u het tijdschrift Vitamine C ontvangen. In dit tijdschrift kan u getuigenissen van diverse vrijwilligers lezen, alsook het reilen en zeilen binnen Present. Infobrochure vrijwilligers 7

8 FINANCIËLE VERGOEDING? Als vrijwilliger ontvang je geen financiële vergoedingen. Onze leuze is en blijft: JOUW AANWEZIGHEID, EEN GESCHENK!! Dit betekent echter niet dat het ziekenhuis u niets te bieden heeft: U kan in de cafetaria van het ziekenhuis maaltijden krijgen aan personeelstarief. U ontvangt, net als alle andere medewerkers, een eindejaarsgeschenk, wordt uitgenodigd op het personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, U zal werken in een ziekenhuis waar men de vrijwilliger hoog in het vaandel draagt. Infobrochure vrijwilligers 8

9 WAAROM DEZE BROCHURE? Deze brochure werd ontwikkeld naar aanleiding van een nieuwe selectieprocedure voor vrijwilligers. We willen de vrijwilliger van meet af aan op de juiste plaats tewerkstellen,dat wil zeggen waar hij/zij zich goed voelt, waar hij/zij de mensen begrijpt, waar het aangenaam vertoeven is met verpleegkundigen, artsen, logistieke medewerkers en andere vrijwilligers. Selectieprocedure: De vrijwilliger maakt op basis van deze brochure een eerste keuze (niet definitief). De vrijwilliger neemt contact op met de campusverantwoordelijke van Mechelen of Duffel en maakt een afspraak voor een eerste gesprek. Mechelen : Mick Van Damme, 015/ , mick.vandamme@emmaus.be Duffel : Marleen Serneels, 015/ , marleen.serneels@emmaus.be Na dit gesprek krijgt de vrijwilliger de nodige bedenktijd. Als de vrijwilliger zijn keuze heeft gemaakt, neemt hij terug contact op met de campusverantwoordelijke en zal er een tweede gesprek plaatsvinden, samen met de hoofdverantwoordelijke van de gekozen afdeling. Tijdens dit gesprek worden de nodige documenten ingevuld en een startdatum bepaald. Infobrochure vrijwilligers 9

10 VOORSTELLING VAN DE DIENSTEN Het Anker Waar? Deze afdeling bevindt zich op de campus Leopoldstraat te Mechelen. Welk soort patiënten? Op deze afdeling zijn vooral dementerende en verwarde patiënten gehospitaliseerd. Missie van de afdeling Op deze afdeling wordt getracht het niveau van zelfredzaamheid van de patiënt terug te herstellen of zo goed mogelijk te behouden. Voorbeelden hiervan zijn: zichzelf gedeeltelijk wassen, zelf zoveel mogelijk leren eten en drinken, optimaliseren van communicatieom dit doel te bereiken zal de patiënt zo weinig mogelijk tijd in bed doorbrengen en zal hij/zij in de mate van het mogelijke optimaal worden geactiveerd. Taken van de vrijwilliger op deze afdeling Begeleiden van het eetgebeuren Gezelschap houden bijpatiënten die weinig of geen bezoek krijgen : eventueel wat rondwandelen binnen de afdeling Stimuleren van de patiënt in zijn zelfredzaamheid De patiënt begeleiden naar een onderzoek, zodat fixatie niet nodig is. Een extra drankenronde zodat de patiënten gestimuleerd worden tot drinken Met de patiënt naar de kapel gaan indien daar behoefte aan is. De patiënt begeleiden voor een rookmoment als daar behoefte aan is. De patiënten aandacht / tijd geven zodat zij hun verhaal kunnen doen. Infobrochure vrijwilligers 10

11 Welke eigenschappen heb je als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? verbale communicatie: Op een vlotte en goed begrijpbare manier een boodschap kunnen overbrengen oordeelsvorming: Duidelijk je mening en je standpunt kunnen uiten en de gevolgen hiervan inschatten. luisteren: Goed kunnen luisteren naar de patiënt,maar ook, wat zegt hij niet en begrijp ik van zijn gezichtsuitdrukking. visie: Je komt in contact met mensen die soms heel moeilijk kunnen communiceren. Je moet in staat zijn dit ruimer te bekijken en dit te kaderen in zijn context. vasthoudendheid: Je zal te maken hebben met mensen die niet altijd of weinig reactie geven. Je inzet en vasthoudendheid worden door deze moeilijkheid op de proef gesteld., maar weet dat je door er te zijn, op onze waardering kan rekenen. Met welke medewerkers gaat u samenwerken? artsen verpleegkundigen logopedisten kinesist ergotherapeut collega- vrijwilligers Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Tijdens week en weekenddagen. We heten je van harte welkom op de afdeling en waarderen de tijd en de inzet die je aan onze patiënten geeft. Infobrochure vrijwilligers 11

12 De Mantel Waar? De Mantel is onze palliatieve zorg eenheid die gelokaliseerd is op de campus Leopoldstraat te Mechelen. Welk soort patiënten? Op deze afdeling verblijven palliatieve patiënten, waarbij de levensverwachting nog ongeveer drie maanden bedraagt. Dit zijn meestal mensen met kanker of mensen met een niet-goed functionerend orgaan ten gevolge van ziekte of leeftijd. Missie van de afdeling Kom binnen en doe je mantel uit Iedereen die op deze afdeling werkt, zal er voor zorgen dat de mantel van zorgen, angst en pijn die de patiënt en zijn familie omgeeft wordt afgenomen. Men wil de palliatieve patiënt omgeven met een mantel van tederheid, zachtheid, bezorgdheid en warmte. Heel veel aandacht gaat naar pijn en symptoomcontrole. Levenskwaliteit en werken op het levensritme van de patiënt zijn slechts enkele belangrijke items uit onze visie / filosofie. Taken van de vrijwilliger Je bent gastvrouw/ gastheer van de afdeling. bezoekers en familie ontvangen patiënten gezelschap houden, opvang familie Je hebt een belangrijke rol in het maaltijdgebeuren. hulp bij voeding op de kamer en in de keuken Jouw aanwezigheid is uiterst belangrijk: er zijn voor de mensen. Je mag de patiënt gewoon nabij zijn, delen in zijn/haar emoties, luisteren naar zijn/haar verhaal, ruimte bieden (zelf geen ruimte nemen). Infobrochure vrijwilligers 12

13 Je staat mee in voor de huishoudelijke sfeer op de afdeling, je zorgt mee voor de afdelingsorde. Je begeleidt mensen naar buiten, terrasje doen, wandeling met de rolstoel, krant lezen, samen TV kijken. Je stemt je werktempo af op het tempo van de patiënt. Welke eigenschappen heb je als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? openheid en ontvankelijkheid: Je laat de patiënt zijn wie hij is, je aanvaardt zijn unieke belevingswereld, de waarden en de levensgeschiedenis. Ook vergt het openheid en aanvaarding van de eigen gevoelens. emotionele weerbaarheid: De nodige draagkracht bezitten om de palliatieve patiënt én zijn familie mede te ondersteunen en te begeleiden. Begeleiden van patiënten in een levenscrisis. Dit betekent: kunnen luisteren, sturen, bijsturen, opvangen, communicatie: Vlot kunnen praten maar ook kunnen luisteren naar wat de patiënt zegt, maar ook vooral wat hij niet zegt of durft te zeggen. respect: Je toont respect voor de patiënt in zijn totaliteit, je staat open voor zijn overtuiging en zijn persoonlijke waarden. leergierigheid: Bereid zijn specifieke opleidingen rond palliatieve zorg te volgen. Met welke medewerkers gaat u samenwerken? artsen verpleegkundigen kinesisten psychologen sociaal verpleegkundigen ziekenhuispastor collega-vrijwilligers Welke dagen zijn er vrijwilligers aanwezig op de afdeling? Week en weekenddagen Infobrochure vrijwilligers 13

14 Opmerking Gezien de heel specifieke manier van werken op deze afdeling, is het belangrijk dat je als vrijwilliger op de hoogte bent van wat palliatieve zorg allemaal inhoudt. Daarom verwachten wij, alsje voor deze afdeling kiest, dat je een twee dagen durende opleiding volgt die georganiseerd wordt vanuit Present. Inschrijving en financiële vergoeding van de cursus gebeuren door het ziekenhuis. We heten je van harte welkom en danken je voor de tijd en inzet die je aan onze patiënten verleent. Infobrochure vrijwilligers 14

15 Het patiëntenvervoer Waar? Op campus Rooienberg te Duffel en op campus Leopoldstraat te Mechelen heb je de mogelijkheid om je te engageren als vrijwilliger patiëntenvervoer. Welk soort patiënten? Je komt met bijna alle patiënten uit het ziekenhuis in contact. Je zorgt voor het vervoer van zowel jongeren als ouderen, mobiele en rolstoel gebonden patiënten evenals bedlegerigen. Je begeleidt zowel mensen met wie je nog een goed gesprek kan hebben als mensen die geen contact meer kunnen maken. Missie van de dienst Hier gaat de kwaliteit van het contact met patiënt boven kwantiteit van het aantal patiënten die je vervoert. Je bent een meerwaarde voor de patiënt, het luisterend oor, het klankbord. Taken van de vrijwilliger Vervoer van de patiënt van en naar een onderzoek/afdeling. Je krijgt de opdrachten van een centraal persoon (dispatch). Je vervoert mensen, te voet, per rolstoel of per bed. Je bent niet verantwoordelijk voor het installeren van de patiënt, zodra een afdeling een opdracht geeft om de patiënt te vervoeren is deze vervoersklaar, dat wil zeggen: hij/zij zit of ligt klaar in een bed of rolstoel volgens de gemaakte afspraken. Infobrochure vrijwilligers 15

16 Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? goede fysieke toestand: Dit betekent dat je geen lichamelijke klachten hebt die je taak bemoeilijken. zelfstandig kunnen werken: Kunnen organiseren, planning kunnen maken van het te volgen traject. initiatief nemen: Soms creatief kunnen reageren bij bepaalde situaties. luisterbereidheid: Je bent het klankbord van de patiënt, je luistert naar zijn verhaal, je luistert naar zijn problemen,zijn angsten. empathisch: Je kunnen inleven in de gevoelswereld van de patiënt: je begrijpt hem en voelt hem aan. Je praat niet over je eigen problemen. Je minimaliseert het verhaal van de patiënt niet. stressbestendigheid: Kunnen handelen in drukke perioden. Het patiëntenvervoer is een drukke afdeling, waarbij veel van de vrijwilliger gevraagd wordt. Met welke medewerkers gaat u samenwerken? Centraal sturend persoon (dispatch) Patiënten met diverse pathologieën Logistieke medewerkers Verpleegkundigen en zorgkundigen van verschillende afdelingen Artsen Familieleden van de patiënten Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Alle weekdagen van 8.30 uur tot uur Infobrochure vrijwilligers 16

17 Afdeling A1 Waar? De afdeling A1 is gelegen op de campus Rooienberg te Duffel. Deze afdeling bestaat uit een hospitalisatieafdeling en een dagziekenhuis chemotherapie. In dit dagziekenhuis zijn vrijwilligers actief vanuit de Vlaamse Liga tegen Kanker (VLK). Welk soort patiënten? kankerpatiënten CVA patiënten (dit zijn mensen die een hersenbloeding hebben gehad) terminale patiënten zwaar hulpbehoevende mensen Missie van de dienst Deze afdeling behandelt en verzorgt zwaar zieke en uitbehandelde patiënten, met andere woorden patiënten waar geen hulp meer kan voor baten. Deze afdeling is er op gericht deze mensen te begeleiden naar genezing en zo dit niet meer mogelijk is, wordt er gezorgd voor een optimaal comfort tijdens de laatste levensdagen. Taken van de vrijwilliger U stemt uw zorgen af in functie van het kunnen en de mogelijkheden van de patiënten. Helpen bij voedingsgebeuren, eventueel zorgen voor wat extra s. Aandacht voor look good, feel better of met andere woorden ervoor zorgen dat een patiënt er goed uitziet waardoor hij zich ook beter gaat door voelen: dit kan je waarmaken met onder andere: o o o o o o o haren mooi verzorgen nagelverzorging schminken van patiënten massage geven aromatherapie muziek beluisteren luisteren naar de patiënt Infobrochure vrijwilligers 17

18 o ventileren van angsten en onwetendheden Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? empathie: U toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. U kan zich inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel worden in meegesleurd. een groot hart: U begrijpt wat er in de mensen leeft, u stelt zich volledig ten dienste van de hulpvragende mens. U nodigt uit tot contact. sociaal vaardig: U kan zich zonder moeite onder andere mensen begeven, gemakkelijk naar anderen toestappen en zich gemakkelijk in gezelschap mengen. Dit zowel met de patiënten als naar collega medewerkers op de afdeling. handigheid: U dient niet de klusjesman/vrouw te zijn van alle werk, maar enige creativiteit is op deze afdeling een pluspunt. luisterbereidheid: U maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. U begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder uw eigen mening op te dringen. engagement nakomen: Wanneer u op deze afdeling komt werken, verwacht men regelmaat van aanwezigheid. Er wordt een weekschema opgemaakt voor alle vrijwilligers en men rekent echt op u. initiatief nemen: U ziet werk, u ziet kansen. Het is niet omdat een mens er niet naar vraagt, dat hij geen noden heeft. Gaandeweg gaat u signalen leren opvangen en hierop reageren. Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen? verpleegkundigen andere vrijwilligers We heten je van harte welkom op de afdeling! Infobrochure vrijwilligers 18

19 Onthaalfunctie Waar? De onthaaldienst wordt op campus Leopoldstraat (CL) en op campus Zwartzustersvest (CZ) te Mechelen georganiseerd Wie zijn onze patiënten? Zowel jonge als oudere personen die zich aanmelden voor een opname, dagopname of onderzoek kan je begeleiden. Bezoekers kunnen ook rekenen op je hulp. Missie van de dienst Een onthaalfunctie is een zeer belangrijke functie. Hier start de ervaring van de persoon die zal opgenomen worden. Iemand met een groot hart, die de patiënt op een gezonde empatische manier opvangt en begeleidt, geeft al dadelijk een positief beeld van ons ziekenhuis. Hier fungeer je als vrijwilliger wel degelijk als visitekaartje. Jij bent ook het uithangbord van ons ziekenhuis, waar het fijn is om te werken en te verblijven. Dit moet jouw motto zijn. Taken van de vrijwilliger Opvang van alle patiënten die zich aanmelden en bezoekers die je hulp kunnen gebruiken. Begeleiding van de patiënt enzijn familie naar de afdeling en/of kamer. Vraag de patiënt naar de vooraf in te vullen formulieren en bied hulp indien nodig : de preoperatieve formulieren en het akkoord voor ingreep. Aanmelding van de patiënt en persoonlijke afgifte van de nodige documenten aan een lid van de verpleging -Identificatieklevers -Preoperatieve formulieren - Akkoord voor ingreep formulier -Facturatiefichte -Ontslagfiche (alleen dagziekenhuis CZ) Uitleg over de infrastructuur van de kamer en badkamer. Het gebruik van de bel, radio, TV en de kluis. Welke kleerkast mag gebruikt worden, welke plaats in de badkamer bestemd is voor het toiletgerief en de handdoeken. Bij een vastgesteld tekort of defect verwittig je de verpleging. Vermeld nog even de bezoekuren en de voordeeltarieven van de parkingkaarten : bij Infobrochure vrijwilligers 19

20 opname een dagen parkeerkaart, bij dagopname of onderzoek na validatie van het ticket een verminderde prijs. Welke eigenschappen heeft de vrijwilliger nodig om deze taak goed te kunnen uitoefenen? Sociaal vermogen: Je kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. Je geeft een bondige uitleg. Hier geldt zeker discretie en diplomatie in houding en taalgebruik. Empathie: Je toont, zowel met woorden als met je lichaamstaal dat je rekening houdt met de geuite gevoelens. Je kan je inleven in de leefwereld van de patiënt zonder teveel emotionele betrokkenheid Respectvol en laagdrempelig opstellen naar taal, religie, cultuur en sociale achtergrond van de patiënt. Luisterbereidheid: je maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. Je begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder je eigen mening te uiten. Geheimhoudingsplicht, diplomatie en discretie in houding en taalgebruik zijn zeer belangrijke begrippen die je steeds toepast. Met welke medewerkers gaat u te maken krijgen? verpleegkundigen andere vrijwilligers administratief personeel Wanneer kan je bij ons vrijwilligerswerk doen? Iedere werkdag Graag heten we je welkom bij het onthaal en we waarderen ten zeerste je inzet in ons ziekenhuis Infobrochure vrijwilligers 20

21 Revalidatie-afdeling A5 B5 Waar? Deze afdelingen bevinden zich op de campus Rooienberg te Duffel. Welk soort patiënten? Patiënten die op deze afdelingen vertoeven, hebben meestal al een hele weg afgelegd, het zijn mensen die langdurig in het ziekenhuis zijn opgenomen. Het zijn vooral revaliderende mensen na een CVA (cerebro vasculair accident) of beter gekend als een hersenbloeding. Of mensen die revalideren na een zwaar ongeval met fracturen tot gevolg. Missie van de dienst Het accent ligt hier op het revalideren van de patiënt. Terug zo mobiel mogelijk krijgen van de persoon om naar een optimale opvang buiten het ziekenhuis te streven. Samen met de patiënt dient op deze afdelingen veel aandacht te gaan naar de familie en omstaanders. Taken van de vrijwilliger hulp bij het vervoer naar de kiné hulp bij het maaltijdgebeuren planten op de patiëntenkamers verzorgen tijd maken voor een babbeltje kleine boodschappen doen met of voor de patiënt een wandeling maken met de patiënt (bv. in de tuin van het ziekenhuis) Infobrochure vrijwilligers 21

22 Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan, kan vlug een gesprek aanknopen. Je kan bondig je verhaal doen. empathie: Je toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal dat u rekening houdt met de geuite gevoelens. Je kan je inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. luisterbereidheid: Je maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. Je begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder je eigen mening op te dringen. klantgerichtheid: Je draagt het ziekenhuis hoog in het vaandel. je beseft dat u mede het uithangbord bent van onze organisatie. De patiënt staat centraal. integriteit: Je volgt de algemeen aanvaardbare sociale en ethische normen. Met andere woorden: je respecteert de patiënt om wie hij is, je hebt respect voor zijn levensvisie en zijn overtuiging. samenwerken: Je kan vlot samenwerken met andere vrijwilligers, verpleegkundigen, artsen en kinesisten. visie: Je bent in staat om zaken op een afstand te bekijken en ze in hun ruimere context te plaatsen. Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen? logistieke medewerkers van revalidatiecentrum de Trede verpleegkundigen artsen andere vrijwilligers Infobrochure vrijwilligers 22

23 Geriatrie Waar? Geriatrische afdelingen vinden we op de drie campussen: Campus Rooienberg te Duffel : C4 Campus Zwartzustersvest te Mechelen : D2 en D4 Campus Leopoldstraat te Mechelen : D3 Wie zijn onze patiënten? Elke afdeling heeft zijn specifieke patiënten, maar algemeen kunnen we stellen dat alle afdelingen toch enkele gemeenschappelijke noemers hebben. Het gaat om mensen met een geriatrisch profiel, dit wilzeggen bejaarden die hulpbehoevend zijn gewordendoor een acute ziekte of een chronische aandoening die een algemene achteruitgang teweegbrengt. Missie van de dienst Een klantgerichte zorg en een correcte behandeling van de patiënt zijn cruciaal, zowel tijdens de genees-/herstelfase als zeker bij de begeleiding van de patiënt naar het levenseinde toe. De patiënt wordt in zijn totaliteit bekeken. De zorgen die worden geleverd zijn op maat van de patiënt. Het ondersteunen van de zelfredzaamheid en maximale herstel van de autonomie behoren tot de doelstellingen bij opname. De patiënt staat centraal, maar ook de familie verdient alle aandacht. Familieleden zijn informatieverstrekkers, maar participeren in veel gevallen ook mee in een beleidsbeslissing. Communicatie tussen de familieleden en het multidisciplinaire team is een must. Infobrochure vrijwilligers 23

24 Taken van de vrijwilliger hulp bij de maaltijden (smeren/snijden). Je helpt geen mensen met eten die slikproblemen hebben. Informeer je hierover grondig bij de verpleging. koffie- en drankronde verzorgen, de koffiebar op orde houden de kamer van de patiënt ordelijk / gezellig houden met het verzorgen van de planten, het nachtkastje binnen handbereik zetten enz kleine bijkomende verzorgingen: masseren van de handen/voeten, dagcrème/parfum/aftershave aanbrengen. creatief bezig zijn met de patiënten en het contact met de buitenwereld laten behouden door vb. de krant te lezen, sfeermuziek in de dagzaal (CZ), kaartspelen. gesprekken voeren met de mensen : let wel op neutraal te blijven, geen eigen mening te formuleren en bij moeilijke vragen of onderwerpen de deskundige hulp van de verpleging in te roepen. vervoer van patiënten (enkel op CZ) Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te kunnen functioneren? omgang met bejaarden: Je respecteert en hebt een groot hart voor oudere mensen. sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan, een gesprek aanknopen En begrijpelijk een uitleg geven. luisterbereidheid: Je maakt tijd om te luisteren naar de patiënt en zijn familie. Je begrijpt wat de mensen willen zeggen zonder je eigen mening op te dringen. empathie: Je toont, zowel met woorden als met je lichaamstaal dat je rekening houdt met de geuite gevoelens. Je kan je inleven in de leefwereld van deze mensen zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. je eigen grenzen en beperkingen kennen : je respecteert de noden en de vragen van de patiënt, maar je beperkt je tot de taken van de vrijwilliger en laat de verpleegkundige taken over aan het deskundige personeel en de artsen. Je enthousiasme blijft wel een eigenschap die we ten zeerste waarderen. geheimhoudingsplicht, discretie in houding en taalgebruik en diplomatie zijn begrippen waarvan je je steeds bewust bent en die je ook telkens toepast. Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen? Verpleegkundigen en zorgkundigenergotherapeuten, logopedisten, kinesisten artsen vrijwilligers Infobrochure vrijwilligers 24

25 Wanneer kan je hier vrijwilligerswerk doen? Alle weekdagen Van harte welkom en weet dat we je inzet zeker waarderen. Infobrochure vrijwilligers 25

26 Pastorale dienst Waar? De vrijwilligers Pastoraal zijn aanwezig op campus Rooienberg te Duffel en op de campussen Leopoldstraat en Zwartzustersvest te Mechelen. Welk soort patiënten? Je komt op alle afdelingen van het ziekenhuis. Mensen die ingaan op het pastorale aanbod hebben meestal een christelijke achtergrond. Missie van de dienst We willen tegemoetkomend pastoraat bieden, waarbij de patiënt en zijn familie op een eenvoudige manier worden tegemoet gekomen. We willen ook houvast en ondersteuning bieden vanuit een evangelische inspiratie en bewogenheid. Ook het aanbod van liturgische vieringen, gemeenschappelijke ziekenzalvingen en communiebedelingen op de kamer dragen hiertoe bij. Taken van de vrijwilliger communiebedeling op de patiëntenkamers patiëntenvervoer van en naar de kapel (uitsluitend in het ziekenhuis te Duffel) bijwonen van de vieringen met daarbij extra aandacht voor de behoeften van de patiënt signaleren van noden aan de pastores. Onze pastores zijn er voor iedereen die op zoek is naar zingeving. creatieve versiering van de kapel met Pasen en Kerstmis Indien je denkt dat je ons op een andere manier kan helpen, neem dan zeker eens contact op met één van onze pastores. Infobrochure vrijwilligers 26

27 Welke eigenschappen heb je als vrijwilliger nodig om op deze afdeling te kunnen functioneren? empathie: Je kan je inleven in de leefwereld van deze mens zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. geloofsovertuiging: Je treedt de patiënt tegemoet vanuit je eigen christelijke geloofsovertuiging, maar respecteert daarbij de geloofsbeleving van de patiënt. sociale vlotheid: Je kan vlot met mensen omgaan; je kan vlug een gesprek aanknopen. initiatief nemen: Je kan creatief reageren bij bepaalde situaties. samenwerken: Je kan vlot samenwerken met andere vrijwilligers, de pastores en verpleegkundigen. goede fysieke toestand: Indien je in het ziekenhuis te Duffel wil starten, moet je ook lichamelijk in staat zijn om patiënten te vervoeren met een rolstoel of een bed. Met welke medewerkers gaat u op deze afdeling te maken krijgen? pastores van het ziekenhuis andere vrijwilligers verpleegkundigen Wanneer kan je bij ons vrijwilligerswerk doen? Op zondagvoormiddag en als er gemeenschappelijke ziekenzegeningen gepland zijn. We heten je van harte welkom en willen je nu reeds bedanken voor je tijd en inzet. Infobrochure vrijwilligers 27

28 Pediatrie Waar? De pediatrie is gelokaliseerd op campus Zwartzustersvest op de vijfde verdieping. Wie zijn onze patiënten? Op onze afdeling verblijven kinderen tussen 0 en 16 jaar al dan niet samen met hun ouders. Enerzijds hebben we patiënten die worden opgenomen voor enkele dagen, soms enkele weken. Anderzijds hebben we kinderen die worden opgenomen voor een dagopname. Deze worden geopereerd en mogen dezelfde dag terug naar huis of ze komen voor een onderzoek. Missie van de dienst Als team streven we ernaar om onze patiënten ten volle te benaderen als zieke kinderen. Kinderen hebben recht op opvoeding, dienen gestimuleerd te worden in hun ontwikkeling, ook tijdens een opname in het ziekenhuis. Door het aanbieden van spelbegeleiding proberen we de leefwereld van het kind in de ziekenhuiskamer binnen te brengen en de psychische spanning die een ziekenhuisopname met zich meebrengt te verminderen. Taken van de vrijwilliger De vrijwilligers vervullen drie belangrijke taken : Enerzijds het ondersteunen van de spelbegeleiding. Zij bieden kinderen een spel of knutselactiviteit aan, aangepast aan de leeftijd, ontwikkeling en beperkingen gekoppeld aan een opname. Zij kunnen ook voorleesmomenten inlassen. Anderzijds helpen zij bij het aankleden van de afdelingsgang in een aangepast thema. Het komt ook voor dat vrijwilligers worden ingeschakeld voor de schoolse begeleiding van patiënten wanneer deze voor langere tijd worden opgenomen. Welke eigenschappen heb je als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te functioneren? Sociaal vaardig : Je kan vlot met ouders en kinderen omgaan, je kan een gesprek aanknopen passend bij hun leefwereld. Creatief: Je kan op een kindvriendelijke manier kinderen aanzetten tot spel of knutselen. Er zijn kant-en-klare knutselpakketten voorzien, maar je mag ook jouw creativiteit de vrije loop laten. Jouw inbreng in het aanbrengen van nieuwe ideeën wordt toegejuicht, maar is geen vereiste. Empatisch: Je kan je inleven in de gevoelswereld van de patiënt en/of ouder; Je kan hiermee rekening houden zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. Infobrochure vrijwilligers 28

29 Zelfstandig kunnen werken : Je kan na bespreking met de orthopedagoge of verpleegkundige het werk zelf indelen en prioriteiten stellen. Samenwerken : Je kan rekening houden met de taken van de verpleegkundigen, logistiek medewerker en orthopedagoge. Verpleegkundige zorgen, onderzoeken en doktersbezoek hebben voorrang. Met welke medewerkers gaat u samenwerken? Orthopedagoge Verpleegkundigen Logistiek medewerker Andere vrijwilligers Welke dagen zijn er vrijwilligers nodig op de afdeling? Elke weekdag in de voormiddag. We heten je van harte welkom en we waarderen zeker je inzet en tijd die je aan onze patiënten besteedt. Infobrochure vrijwilligers 29

30 Heelkunde D2 Waar? De afdeling D2 is gelegen op de campus Leopoldstraat te Mechelen. Deze afdeling is een hospitalisatieafdeling met een bezetting van 30 bedden. Onze afdeling bestaat voornamelijk uit orthopedie- en vaatchirurgiepatiënten. Wie zijn onze patiënten? Orthopedische patiënten ( heup-, knie-en schouderprothese dit zowel gepland als traumatisch, ) Vaatchirurgie (PTA, spataders, femorale bypass, ) Patiënten voor observaties (ruglast, indeukingsfracturen, infectie, wondproblematiek, ) Missie van de dienst Onze afdeling werkt vanuit de algemene visie en missie van het ziekenhuis. Wij breiden deze specifiek uit voor de afdeling D2 en dit kaderend in het DNA van het ziekenhuis. Wij willen onze patiënten de beste zorg bieden en dit met oog voor kwaliteit. Openheid staat centraal zodat we de vertrouwensrelatie met de patiënt verhogen en wij een gerichte aanpak van problemen garanderen. Wij beogen een respectvolle omgang met onze patiënten, ook onderling streven wij naar een goede teamwerking met respect voor elk lid van dit team. We hebben ambitie om up to date te blijven en werken met referentieverpleegkundigen op de afdeling. Hierdoor neemt de verpleging een stuk verantwoordelijkheid op en zijn ze extra betrokken in de zorg. Multidisciplinaire werking is een must. Door een goede samenwerking kunnen wij onze totaalzorg garanderen. Infobrochure vrijwilligers 30

31 Taken van de vrijwilliger Je staat ten dienste van de patiënten hier. Je stemt je zorgen af op hen maar doet geen verpleegkundige taken. Watertoer Ophangen van de maaltijdenlijst Noteren van de communie aanvragen Hulp bij opdienen en smeren Hulp bij het eetgebeuren bij patiënten ZONDER slikproblemen Gezelschap van de patiënten en een luisterend oor bieden Orde op de kamer en op de afdeling Helpen bij het inpakken van de bagage van de patiënt (Bij ontslag of transfer naar een andere afdeling) Aanvullen van de zakdoeken Welke eigenschappen heb ik als vrijwilliger nodig om op deze afdeling goed te functioneren? Empathie Je toont, zowel met woorden als met uw lichaamstaal, dat je rekening houdt met de gevoelens van de patiënt. Je kan je inleven in de leefwereld van deze patiënt zonder er emotioneel te worden in meegesleurd. Warm hart Je begrijpt wat er in de mensen leeft, je stelt jezelf volledig ten diensten van de hulp- vragende patiënt. Je nodigt uit tot contact. Sociaal vaardig Je kan je zonder moeite onder andere mensen begeven, gemakkelijk naar anderen toestappen en je gemakkelijk in gezelschap mengen. Dit zowel met de patiënten als naar de collega medewerkers op de afdeling. Luisterbereidheid Je maakt tijd om te luisteren. Je begrijpt wat mensen willen zeggen zonder je eigen mening op te dringen. Initiatief name Je ziet werk, je ziet kansen. Het is niet omdat een patiënt er niet naar vraagt, dat hij of zij geen noden heeft. Gaandeweg ga je leren signalen op te vangen en hier naar te handelen. Met welke medewerkers ga je samenwerken? Verpleegkundigen & zorgkundigen Infobrochure vrijwilligers 31

32 Andere vrijwilligers Logistieke medewerkers Studenten Wanneer kan je bij ons vrijwilligerswerk doen? Op weekdagen. Graag heten we jullie welkom op onze afdeling. Infobrochure vrijwilligers 32

33 AFSPRAKEN Indien u interesse hebt in vrijwilligerswerk binnen het AZ Sint-Maarten, vul het aanmeldingsformulier in en bezorg het aan: Marleen Serneels Mick Van Damme AZ Sint Maarten AZ Sint - Maarten Campus Rooienberg Campus Leopoldstraat en Zwartzustersvest Rooienberg 25 Leopoldstraat Duffel 2800 Mechelen U zal worden uitgenodigd op een vrijblijvend gesprek. Datum en uur zal u telefonisch of per meegedeeld worden. Tijdens dit gesprek zal u nog eens beknopt informatie krijgen rond het vrijwilligerswerk. U heeft de gelegenheid om vragen te stellen. Als u overtuigd bent van uw keuze, zullen de nodige afspraken en contracten samen met u in orde worden gebracht. Hopende u snel als vrijwilliger in ons ziekenhuis te mogen ontmoeten, Van harte, Kathleen Rottey Infobrochure vrijwilligers 33

34 AANMELDINGSFORMULIER Administratieve gegevens: Naam:... Voornaam:... Adres:... Telefoonnummer: Wenst zich kandidaat te stellen voor vrijwilligerswerk in het AZ Sint-Maarten. Ik ben vooral geïnteresseerd in de campus (aankruisen): Rooienberg Leopoldstraat Zwartzustersvest Na het lezen van deze brochure is mijn interesse vooral uit gegaan naar volgende afdeling (aankruisen): patiëntenvervoer bejaardenzorg palliatieve pastorale onthaal pediatrie heelkunde revalidatie Infobrochure vrijwilligers 34

35