Onthaalbrochure Geriatrie 2

Transcriptie

1 Heeft u opmerkingen of suggesties i.v.m. deze brochure? Geef ons gerust een seintje! Onthaalbrochure Geriatrie 2 Dienst kwaliteit info@jessazh.be Tel: Jessa Ziekenhuis vzw Maatschappelijke zetel: Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt versie oktober 2015 (Object-ID 16166)

2 Welkom Geachte mevrouw Geachte heer Het team van de verpleegafdeling geriatrie B2 heet u van harte welkom. Wij hopen dat uw verblijf op onze afdeling voorspoedig verloopt. Het doel van deze brochure is u en uw familie een beter inzicht te geven in de werking van onze afdeling geriatrie. Tevens proberen wij een antwoord te geven op vaak voorkomende vragen. Op onze afdeling worden diagnoses gesteld en krijgen de patiënten een deskundige behandeling en revalidatie. Het zo lang mogelijk zelfstandig functioneren en het zo snel en optimaal mogelijk te kunnen terugkeren naar het thuismilieu zijn belangrijke doelstellingen. Vriendelijke en professionele zorg met respect voor iedereen is hierbij ons belangrijkste uitgangspunt. Indien u na het lezen van de brochure nog vragen heeft of bijkomende informatie wenst, kan u steeds terecht bij de arts of de verpleegkundigen. Wij wensen u alvast een aangenaam verblijf in ons ziekenhuis. 1

3 2

4 Inhoud 1. Opname p Het multidisciplinair team p Dagindeling p Praktische info p Bezoek p Nuttige telefoonnummers p. 12 3

5 1. Opname: praktische richtlijnen Bij opname informeert een verpleegkundige naar uw medische en sociale voorgeschiedenis en huidige gezondheidsproblemen. Het is erg belangrijk voor ons om te weten welke medicatie u als patiënt thuis neemt, zodat deze binnen het ziekenhuis verder kan gegeven of aangepast worden. Het ziekenhuis voorziet elke patiënt van medicatie. Het is dus niet nodig om medicatie van thuis in het ziekenhuis te bewaren. Als u denkt dat er zich in de toekomst bijkomende sociale problemen zouden kunnen voordoen, neem dan tijdig contact op met de sociale dienst, zodat de nodige maatregelen kunnen getroffen worden (bv. aanvragen of uitbreiden van thuishulp, aanvragen van materialen voor thuisverzorging, hoe aanvraag doen voor opname in een woonzorgcentrum, kortverblijf,...). Bij opname meldt u zich aan bij het onthaal of u laat dit doen door iemand van de familie. U dient hierbij een formulier te ondertekenen i.v.m. uw kamerkeuze. Uw identiteitskaart of uw SIS-kaart wordt ingelezen bij opname in het ziekenhuis. Het is niet nodig om die daarna nog in het ziekenhuis te bewaren. Bij opname krijgt u een eigen telefoonnummer zodat u steeds telefonisch bereikbaar bent. U krijgt tevens een code waarmee u zelf kan telefoneren. 4

6 2. Voorstelling multidisciplinair team Op onze afdeling werken we vanuit verschillende disciplines met elkaar samen. We stellen u graag ons team voor: Arts Dr. Toon Delva is de geriater van de afdeling. Hij ziet de patiënten tijdens de weekdagen. Tijdens het weekend, de avond- en nachturen is er een geriater van wacht waarop we beroep kunnen doen. Indien u of een familielid een afspraak wil maken met de arts, dan kan u hiervoor terecht bij het verplegend personeel. Op maandag en vrijdag is er, na afspraak, tussen 17u00 en 18u00 mogelijkheid voor familiegesprekken. Hoofdverpleegkundige Hoofdverpleegkundige Guido Lempens is tijdens de kantooruren bereikbaar op het telefoonnummer Team van verpleegkundigen Het verpleegkundig team is 24/24u te bereiken op het telefoonnummer Op het overzichtsbord, ter hoogte van de verpleegbalie, kan u zien welke verpleegkundige er voor u verantwoordelijk is en dit voor de verschillende shiften. U kan steeds bij haar/ hem terecht voor informatie. 5

7 Sociaal werker Sociaal werker Hanne Paredis begeleidt u bij de terugkeer naar huis of de overstap naar een ander thuismilieu (bv. woonzorgcentrum, kortverblijf of herstelverblijf,...). Ook indien u vragen heeft over de ontslagregeling, de organisatie van de thuiszorg, financiële tegemoetkomingen,... kan u steeds bij haar terecht.u kan haar telefonisch bereiken of een afspraak maken op telefoonnummer: 011/ en dit tijdens de kantooruren. Ergotherapeute Ergotherapeute Sarah Chavatte staat in voor de observaties van activiteiten van het dagelijks leven, handelingen die u dag in dag uit uitvoert. Zij streeft er samen met u naar dat u deze handelingen zolang mogelijk zelfstandig kan blijven doen. Ze zal u samen met de kinesist begeleiden tijden het ergo-kinétraject dat iedere voormiddag plaatsvindt en waar u verder kan revalideren met het oog op een maximaal behoud van zelfstandigheid en een spoedig ontslag. Ook geeft ze u tips en informatie over hulpmiddelen en aanpassingen zodat u uw zelfstandigheid kan behouden, zowel tijdens het ziekenhuisverblijf als thuis. Voor eventuele vragen kan u tijdens de kantooruren bij haar terecht op het telefoonnummer Logopediste Logopediste Inge Tielens kan hulp bieden bij spraakstoornissen, slikmoeilijkheden,... Meestal gebeurt dit op vraag van de arts of na overleg binnen het multidisciplinair team. Zij kan u belangrijke adviezen geven omtrent deze problemen. U kan haar bereiken tijdens de kantooruren op het telefoonnummer

8 Kinesitherapeute Het is de opdracht van kinesiste Liesbet Vanhemel om de patiënten zo mobiel mogelijk te houden gedurende hun ziekenhuisopname. Elke patiënt krijgt een eigen oefenprogramma, rekening houdend met zijn/ haar eigen mogelijkheden en beperkingen. Het hoofddoel hierbij is het bevorderen en het behoud van de zelfredzaamheid van de patiënt. Elke behandeling duurt minimum een half uur. De oefenzaal bevindt zich op de afdeling tegenover de liften. Oefensessies vinden alleen plaats op weekdagen en niet tijdens het weekend. U kan haar bereiken op het telefoonnummer Multidisciplinair overleg Elke maandagnamiddag komen al deze zorgverleners van 13u30 tot 15u00 op de afdeling samen om de situatie van elke patiënt te bespreken en zorgprogramma s af te spreken. Ook de vermoedelijke ontslagdatum wordt hier vastgelegd. 7

9 3. Een dag op geriatrie B2 07u00 Overdracht/bespreking van nachtdienst naar vroegdienst 07u15 Bloedafname Controle bloeddruk, temperatuur en pols Ochtendtoilet en verzorging/baden Uitdelen van ochtendmedicatie 08u30 Uitdelen van ontbijt 09u15 Ochtendtoilet en verzorging/baden Overleg arts en verpleegkundige/doktersbezoek Onderzoek en behandeling fysiotherapie/ergotherapie Kameropschik 11u45 Middagmaal en medicatiebedeling 14u00 Aanvang bezoek/onderzoeken Overdracht vroegdienst naar namiddagdienst Koffie bedeling 15u30 Verzorgingsronde Controle bloeddruk, temperatuur en pols 17u15 Avondmaal en medicatiebedeling 18u00 Verzorgingsronde 8

10 20u00 Einde bezoek Medicatiebedeling Avondronde 21u45 Start nachtdienst/overdracht en bespreking Vanaf 21u45 is de nachtverpleegkundige verantwoordelijk op de afdeling. Hij/zij komt s nachts regelmatig bij u langs op de kamer. 4. Praktische informatie Om veilig terug naar huis te keren, kan het soms nodig zijn om een hulpmiddel in te schakelen (bv. een looprekje). Heeft u vragen hieromtrent dan kan u steeds terecht bij de ergotherapeute of bij de kinesiste. Zij geven u graag de nodige informatie. Moet u thuis trappen maken, meld dit dan aan de kinesiste. Zij kan hiermee rekening houden bij de therapie. Het is belangrijk dat de familieleden zorgen voor degelijk schoeisel voor onze patiënten. Hieronder verstaan we een schoen of pantoffel met een platte zool of een lage, brede hak, die de voet goed omsluit. Het is immers bewezen dat aangepast schoeisel de kans op vallen aanzienlijk beperkt. Ook hiervoor kan u terecht bij de ergotherapeute voor meer uitleg. In de kast in de dagzaal van de afdeling staan voorbeelden van goed schoeisel. 9

11 Soms kan het gebeuren dat patiënten acuut verward worden tijdens een opname in het ziekenhuis. Mogelijke oorzaken zijn een infectie, verandering van omgeving,. Door een juiste diagnosestelling kan deze verwardheid vaak verholpen worden. Dit geldt niet voor dementie, een aandoening die steeds toeneemt. Een dementerende verliest langzaam en geleidelijk zijn verstandelijke en lichamelijke vermogens. Hij verliest vat op het leven en zijn emoties. Het is een proces dat weerslag heeft op het normale sociale functioneren. Wij proberen een fixatiearme afdeling te zijn. Er zal zodoende zeer selectief en slechts na overleg gefixeerd worden. Hetzelfde geldt ook voor het gebruik van bedladders en voorzettafeltjes. Op onze afdeling willen wij de zelfstandigheid van de patiënten zoveel mogelijk in stand houden. Daarom zullen wij u soms vragen en stimuleren om een aantal dingen zelf te doen, zoals uzelf wassen, zelf eten of stappen, wetende dat dit voor u, als patiënt, soms moeilijk is. Bij voorkeur is er één contactpersoon van de familie. De verkregen informatie kan worden doorgegeven aan de rest van de familie. Omwille van het beroepsgeheim wordt telefonisch geen medische informatie gegeven. Waardevolle voorwerpen en geld laat u beter thuis. Op uw kamer zelf bevindt er zich in het nachtkastje een kastje dat afgesloten kan worden. Het ziekenhuis is echter niet verantwoordelijk voor eventueel verlies of diefstal. De afdeling beschikt over een mooie dagzaal. Indien u wil kan u hier rustig gaan zitten, tv kijken, de krant lezen,... 10

12 Wenst u als familie betrokken te worden bij de zorg, door bv. een handje toesteken bij het eten, bespreek dit dan even met de verantwoordelijke verpleegkundige. Heeft u suggesties, opmerkingen of complimenten, twijfel niet deze aan ons door te geven U kan met vragen, problemen of klachten bij het team van onze afdeling terecht. Mocht u het hier toch moeilijk mee hebben, dan kan u de ombudsdienst van het ziekenhuis contacteren. 5. Bezoek Contacten met familie en vrienden zijn belangrijk. Het bezoek is doorlopend van 14u00u tot 20u00. Voor eventuele afwijkingen hieromtrent kan u steeds terecht bij de hoofdverpleegkundige of de verantwoordelijke verpleegkundige. Wenst u de afdeling te verlaten voor een bezoek aan de cafetaria of de tuin, dan kan dit mits toestemming. Omwille van de privacy van de patiënt vragen we de bezoekers de kamer te verlaten tijdens de verzorging. 11

13 6. Nuttige telefoonnummers Afdelingshoofd Guido Lempens Tel: Team verpleegkundigen Tel: