Onthaalbureau Inburgering Antwerpen. Ured za prijem i integraciju u Antwerpenu

Transcriptie

1 Onthaalbureau Inburgering Antwerpen Ured za prijem i integraciju u Antwerpenu Bent u nieuw in Vlaanderen en wilt u Nederlands leren? wilt u meer weten over het leven in Vlaanderen? zoekt u werk? hebt u andere vragen? Onthaalbureau Inburgering Antwerpen helpt u verder. Jeste li tek stigli u Flandriju i želite da učite holandski/nizozemski jezik? želite da saznate nešto više o životu u Flandriji? tražite li posao? Imate li još pitanja? Inburgering Antwerpen (ured za prijem i integraciju u Antwerpenu) želi vam u tome dalje pomoći. 1. Samen met het Huis van het Nederlands zoeken we de beste lessen Nederlands voor u 2. Wij geven lessen over het leven in België en Vlaanderen 3. Samen met VDAB helpen we u zoeken naar werk 4. Wij onderzoeken of u sommige lessen moet volgen 5. Een vaste begeleider helpt u in een taal die u begrijpt 6. Wij zoeken een antwoord op uw vragen over school of vrije tijd 7. Huishoudelijke reglement 8. Openingsuren U saradnji s Huis van het Nederlands potražićemo najbolji tečaj holandskog/nizozemskog jezika koji vama odgovara 2. Organizujemo tečaj o životu u Belgiji i Flandriji 3. U saradnji s VDAB-om, pomoći ćemo vam u potrazi za poslom 4. Pogledaćemo da li treba da pohañate neke tečajeve 5. Imaćete stalnog saradnika koji će vam pomagati koristeći vama razumljiv jezik 6. Tražimo odgovor na vaša pitanja o školi ili slobodnom vremenu 7. Rules of procedure 8. Radno vreme Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 2

2 1. Samen met Huis van het Nederlands zoeken we de beste lessen Nederlands voor u Nederlands spreken is de beste manier om u thuis te voelen in Vlaanderen. U kunt op veel plaatsen in Antwerpen Nederlands leren. Wij maken een afspraak voor u met Huis van het Nederlands. Zij zoeken samen met u naar de beste lessen en schrijven u in. - Het Huis van het Nederlands is in hetzelfde gebouw als Inburgering Antwerpen. - De lessen Nederlands zijn gratis als u een inburgeringsprogramma volgt. - Sommige scholen vragen geld voor de boeken. 1. U saradnji s Huis van het Nederlands potražićemo najbolji tečaj holandskog/nizozemskog jezika koji vama odgovara Najbolji način da se u Flandriji osećate kao kod kuće jeste da progovorite holandski jezik. Holandski/nizozemski možete učiti na brojnim mestima u Antwerpenu. Mi ćemo vam zakazati razgovor u Huis van het Nederlands. Oni će, u dogovoru s vama, tražiti najbolje tečajeve za vas i upisaće vas. - Het Huis van het Nederlands nalazi se u istoj zgradi gde i Prijemni ured. - Tečaj holandskog/nizozemskog jezika ne plaćate ukoliko učestvujete u programu za integrisanje. - Neke škole će vam naplatiti udžbenike. 2. Wij geven lessen over het leven in Vlaanderen en België Wie nieuw is in Vlaanderen, heeft vaak veel vragen. Hoe moet ik een huis huren? Mag ik gaan werken? Wat kan ik studeren? Hoe vind ik een dokter? Waar vind ik info over trams en bussen? Wat zijn de Vlaamse gewoonten? Wat zijn mijn rechten en plichten? Enzovoort. In onze lessen maatschappelijke oriëntatie krijgt u hierop een antwoord. Hebt u nog andere vragen? Samen met de andere deelnemers en de leerkracht leert u zelf het antwoord zoeken. De lessen maatschappelijke oriëntatie zijn gratis. U kunt deze lessen volgen in een taal die u goed kent. 2. Organizujemo tečaj o životu u Belgiji i Flandriji Kada tek doñete u Flandriju, često vas muči dosta pitanja. Kako da unajmim kuću? Imam li pravo da radim? Šta mogu da učim/studiram? Kako da pronañem lekara? Gde mogu pronaći informaciju o tramvajima ili autobusima? Kakvi su običaji Flamanaca? Kakva su moja prava i dužnosti? i tako dalje. Na našem tečaju društvene orijentacije dobićete odgovor na sva ta pitanja. Imate li još pitanja? U dogovoru s drugim polaznicima tečaja kao i s nastavnicima, naučićete da sami pronañete odgovor. Tečaj društvene orijentacije je besplatan. Ovaj tečaj možete pohañati na jeziku koji dobro razumete. 3 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 4

3 3. Samen met VDAB helpen we u zoeken naar werk Zoekt u werk of wilt u een beroep leren? Daar kan de dienst VDAB u helpen. In de lessen loopbaanoriëntatie tonen zij u welke jobs of opleidingen u kunt vinden. Via uw begeleider kan u een afspraak maken bij de VDAB. Om te mogen werken in België hebt u waarschijnlijk een arbeidskaart nodig. Vraag aan de VDAB of u een arbeidskaart nodig hebt. Dan kunt u dat al eerst in orde maken. En dan kunt u zich daarna vlot inschrijven bij de VDAB. Om de lessen loopbaanoriëntatie te volgen moet u genoeg Nederlands spreken. 4. Wij onderzoeken of u lessen moet volgen Volgens de wet moeten sommige mensen deze lessen volgen: - Nederlands - Maatschappelijke oriëntatie - Loopbaanoriëntatie Als u lessen moet volgen, schrijven wij u hiervoor in. U tekent dan een inburgeringscontract. Daarin belooft u de lessen te volgen. In uw contract vindt u ook meer info over de lessen. Samen bespreken we regelmatig hoe het met de lessen gaat en of alles vlot verloopt. We zoeken een oplossing als dat nodig is. Houd uw inburgeringscontract en alle andere documenten goed bij. U kan ze in deze map steken. Na het einde van de lessen krijgt u een inburgeringsattest. De lessen zijn gratis, maar wij verwachten wel dat u altijd komt. 3. U saradnji s VDAB-om pomoći ćemo vam u porazi za poslom Tražite li posao ili možda želite da naučite zanat? U tom slučaju vam VDAB (agencija za zapošljavanje), može pružiti pomoć. Na tečaju profesionalne orijentacije mogu vam pokazati koje poslove ili obuke možete pronaći. Uz pomoć asistenta, možete zakazati termin u zavodu za zapošljavanje VDAB. Da biste imali pravo da radite Belgiji, verovatno vam je potrebna radna dozvola (arbeidskaart) karta za rad. Zamolite ljude u VDAB-u da pogledaju da li vam je potrebna radna dozvola. Ukoliko vam je potrebna, onda možete početi prvo to da sredite. Tek tada se možete glatko upisati u VDAB. Da biste mogli da pohañate tečaj profesionalne orijentacije, morate dovoljno razumeti holandski/nizozemski jezik. 4. Pogledaćemo da li treba da pohañate neke tečajeve Po zakonu, neki ljudi moraju da pohañaju sledeće tečajeve: - holandski/nizozemski - društvena orijentacija - profesionalna orijentacija Ukoliko morate da pohañate časove, mi ćemo vas upisati. U tom slučaju potpisujete ugovor o integraciji. Tim se ugovorom obavezujete na pohañanje nastave. U vašem ugovoru nalaze se ostale informacije o časovima. Zajedno ćemo redovno razgovarati o tome kako vam ide na časovima i da li je sve u redu. U slučaju da je to potrebno, potražićemo neko rešenje. Dobro čuvajte ugovor o integraciji i sva ostala dokumenta. Možete ih čuvati u ovoj fascikli. Na kraju nastave, dobićete potvrdu o integraciji. Tečaj je besplatan, ali od vas očekujemo da uvek prisustvujete časovima. 5 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 6

4 5. Een vaste begeleider helpt u in een taal die u goed kent Bij ons staat u er niet alleen voor. U krijgt van in het begin een vaste begeleider. Die zoekt naar de beste lessen voor u en schrijft u in. Bent u al ingeschreven als werkzoekende bij de VDAB? Laat dit dan weten aan uw begeleider. Dan houdt hij hier rekening mee. Uw begeleider stelt ook uw inburgeringscontract op. U bespreekt regelmatig samen of alles goed gaat en of er iets moet veranderen. Verwittig hem ook altijd als er bij u iets verandert (bijvoorbeeld als u verhuist). Uw begeleider spreekt (zoveel mogelijk) een taal die u begrijpt. U kunt altijd bij hem terecht. Maar maak eerst een afspraak. U vindt hiervoor in dit boekje een afsprakenkaartje. U mag ook al uw andere vragen stellen aan uw begeleider. Bijvoorbeeld over uw studies of werk, uw diploma, over wonen, kinderopvang, openbaar vervoer, enzovoort. Uw begeleider geeft zelf een antwoord of zegt welke dienst u kan verder helpen. Uw begeleider schrijft al uw gegevens op en houdt die bij. U mag die gegevens altijd bekijken en fouten laten verbeteren. Uw begeleider geeft deze gegevens alleen aan andere diensten die u verder helpen. 5. Imaćete stalnog saradnika koji će vam pomagati koristeći razumljiv jezik Kod nas se nećete osećati samim. Već od početka dobijate stalnog saradnika/asistenta. Oni će, u dogovoru s vama, tražiti najbolje tečajeve za vas i upisaće vas. Jeste li već upisani kao nezaposleni kod VDAB-a? Obavestite vašeg asistenta o tome. Oni će to uzeti uvek u obzir. Vaš će asistent sastaviti ugovor o integraciji. Vi ćete redovno razgovarati o tome kako vam ide i da li nešto treba menjati. Molimo vas stoga da obavestite vašeg asistenta ukoliko doñe do nekih promena (na primer u slučaju da se preselite). Vaš će asistent (koliko god može) koristiti razumljiv jezik. Toj se osobi možete uvek obratiti. Meñutim, prvo zakažite termin. U tu svrhu u ovoj knjižici nalazi se i karta za zakazivanje. Sva ostala pitanja možete isto postaviti vašem asistentu. Na primer, o vašim studijama, poslu, diplomi, stanovanju, čuvanju dece, javno prevozu, itd. Vaš će vam asistent ili lično dati odgovor ili će vam reći koja vam služba može pomoći. Vaš će asistent zabeležiti sve vaše podatke i čuvaće ih. Vi imate pravo u bilo kom trenutku proveriti te podatke i ispraviti eventualne greške. Vaš će asistent te informacije proslediti samo službama koje vam mogu dalje pomoći. 7 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 8

5 6. Wij vinden een antwoord op uw vragen over school of vrije tijd School In Vlaanderen gaan bijna alle kinderen vanaf 2,5 jaar naar school. Van 6 tot 18 jaar is er leerplicht. Op school leren uw kinderen snel Nederlands en andere nuttige dingen. Wij helpen u om een school te zoeken voor uw kinderen of met andere vragen over school. Elke dag van 9 uur tot 12 uur en van 13 uur tot 16 uur. Dinsdag van 17 uur tot 19 uur op afspraak. 6. Tražimo odgovor na vaša pitanja o školi ili slobodnom vremenu Škola U Flandriji skoro sva deca kreću u školu sa 2,5 godine. Za decu izmeñu 6 i 18 godina, školovanje je obavezno. Deca u školi brzo uče holandski/nizozemski i druge korisne stvari. Mi vam pomažemo da pronañete školu za svoju decu ili kod drugih pitanja u vezi škole. Svakog radnog dana od 9 do 12 sati i od 13 do 16 sati. Utorkom od 17 do 19 sati, u zakazanom terminu. Vrije tijd Zoekt u een sportclub? Speelt u graag toneel? Wilt u iets doen als vrijwilliger? Zoekt u iets voor in uw vrije tijd? Meer info op het Onthaalbureau. Elke dag van 13 uur tot 16 uur, maar niet op vrijdag. Slobodno vreme Tražite li sportski klub? Volite li glumu? Želite li da se bavite dobrovoljnim radom? Tražite li nešto čime da ispunite slobodno vreme? Za detaljnija obaveštenja, obratite se Prijemnom uredu. Svakog dana od 13 do 16 sati, ali ne i petkom. 9 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 10

6 7. Huishoudelijk reglement Onthaalbureau Inburgering Antwerpen helpt u tijdens uw inburgeringsprogramma. Bij Inburgering Antwerpen gelden de principes van wederzijds respect en beleefdheid. Alle cliënten hebben recht op een gelijkwaardige dienstverlening en behandeling. Wat kan u verwachten van Onthaalbureau Inburgering Antwerpen? indien noodzakelijk, begeleiding in uw eigen taal of een taal die U begrijpt. uw trajectbegeleider geeft informatie over uw rechten en plichten volgens het inburgeringsdecreet. uw trajectbegeleider stelt met u het inburgeringsprogramma op en helpt u bij de inschrijving in de nodige cursussen. uw trajectbegeleider volgt uw regelmatige deelname aan de cursussen op. Wij behandelen de informatie in uw dossier vertrouwelijk. Let wel dat sommige informatie gedeeld wordt met het Huis van het Nederlands, VDAB, SHVM en OCMW. Wij hebben binnen onze organisatie een gedeeld beroepsgeheim tussen trajectbegeleiders en leerkrachten onderling. Als u problemen ondervindt bij het volgen van het programma, zoekt uw trajectbegeleider samen met u naar oplossingen, evenwel steeds binnen de regels van het inburgeringsdecreet. 7. Pravilnik prijemnog ureda integracije antwerpen Inburgering Antwerpen (prijemni ured) pomaže prilikom programa integracija. Unutar Prijemnog ureda važe prinicipi uzujamnog poštovanja i pristojnosti. Svi klijenti imaju pravo na usluge iste vrednosti i na isti tretman. Šta možete očekivati od Prijemnog ureda? ukoliko je potrebno, možete dobiti pomoć na svom jeziku ili na jednom od jezika koje razumete vaš savetnik za ovaj program obavestiće vas o vašim pravima i obavezama u skladu s dekretom o integraciji vaš savetnik za ovaj program sastaviće zajedno s vama program integracije i pomoći će vam u vezi upisa na potrebne tečajeve vaš savetnik za program pratiće vaše redovno pohañanje tečajeve Vaše podatke iz dosjea tretiramo kao poverljive. Ne zaboravite da se neki podaci prenose organizacijama poput Kuće holandskog/nizozemskog jezika /Het huis van het Nederlands/, VDAB, SHVM /stanovanje i komunalne usluge/ i OCMW /vaš zavod za socijalnu pomoć/. U okviru svoje organizacije imamo obavezu delimičnog poštovanja profesionalne tajne koja važi meñu savetnicima za program integracija i nastavnika. Ukoliko se suočite s problemima u vezi praćenja ovog programa, vaš savetnik za program će zajedno s vama tražiti rešenja koja su moguća u okviru pravila navedenih u dekretu o integraciji. 11 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 12

7 Wat verwacht Onthaalbureau Inburgering Antwerpen van u? We verwachten uw medewerking aan het inburgeringsprogramma. Hou rekening met volgende praktische zaken: verwittig steeds uw trajectbegeleider als er iets verandert: adres, telefoonnummer, adres,uw gezinssamenstelling, uw werk- of verblijfssituatie. hebt U vragen, maak dan een afspraak met uw trajectbegeleider. ga steeds langs het onthaal ook al heb je reeds een afspraak. verwittig indien je niet naar een afspraak kan komen. kom op tijd voor uw afspraak. neem minstens ééns per 3 maanden contact met uw trajectbegeleider. Šta Inburgering Antwerpen od vas očekuje? Očekujemo vašu saradnju u ovom programu. Vodite računa o sledećim praktičnim stvarima: u slučaju promene obavezno o tome obavestite svog savetnika za program: promena adrese, broja telefona, adresa, članovi porodice, vaša profesionalna situacija ili situacija u vezi vašeg boravka ukoliko imate pitanja, zakažite termin kod vašeg savetnika čak iako imate zakazano, javite se na prijemnici/portirnici javite se ukoliko ne možete doći na zakazan termin nemojte kasniti na zakazan termin. kontaktirajte svog savetnika za program bar jednom u tri meseca Wat verwachten de andere bezoekers en de medewerkers van Inburgering Antwerpen? het is soms erg druk. Maak uw bezoek aangenaam en wacht rustig in de wachtzaal tot u wordt afgehaald. kinderen laat U best niet alleen rondlopen. agressief gedrag of ongepast taalgebruik tegenover medewerkers of andere cliënten is niet geoorloofd. Ernstige inbreuken zullen steeds gemeld worden bij de autoriteiten. gebruik van alcohol of drugs in het gebouw is verboden. Als u onder invloed bent, zal uw afspraak verplaatst worden. huisdieren zijn niet toegelaten. uw trajectbegeleider is gehouden aan deontologische regels en zal geen giften of cadeaus ontvangen. Dank u voor uw begrip. Šta očekuju drugi posetioci i zaposleni od Inburgering Antwerpen? ponekad su gužve prevelike. Potrudite se da vaš dolazak bude prijatan i strpljivo sačekajte u čekaonici da doñu po vas. najbolje bi bilo da ne dopustite deci da sama trčkaraju naokolo nasilno ponašanje i neprimerna upotreba jezika u kontaktu s ili sa zaposlenima ili s drugim klijentima nisu dopušteni. O teškim prekršajima uvek će biti obavešteni državni organi. u zgradi je zabranjena je upotreba alkohola ili druga. Ukoliko ste pod uticajem jednog od njih, da li ćemo vam pomeriti zakazan termin? zabranjeno je dovesti domaće životinje. vaš savetnik za program obavezuje da će poštovati kodeks ponašanja i neće primati poklone ili darove Hvala vam na razumevanju. 13 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 14

8 8. Openingsuren maandag tot vrijdag van 9 tot uur van 13 tot 16 uur dinsdag van 17 tot uur 8. Radno vreme Radimo od ponedeljka do petka od 9 do sati od 13 do 16 sati i utorkom od 17 do 19:30 sati ATLAS Carnotstraat Antwerpen tel inburgering@stad.antwerpen.be ZUIDRAND Sint-Bernardsesteenweg Hoboken tel inburgering@stad.antwerpen.be ATLAS Carnotstraat Antwerpen tel inburgering@stad.antwerpen.be ZUIDRAND Sint-Bernardsesteenweg Hoboken tel inburgering@stad.antwerpen.be 15 Vertaling uit het Nederlands naar het Kroatisch. 16