STRUCTUUR MEDEZEGGENSCHAP CLIËNTEN EN FAMILIE ABRONA

Transcriptie

1 STRUCTUUR MEDEZEGGENSCHAP CLIËNTEN EN FAMILIE ABRONA Inhoud Bladzijde Reglement Centrale Cliëntenraad Abrona 5 Reglement Centrale Familieraad Abrona 13 Reglement Locatie Familieraad 21 Reglement Locatie Cliëntenraad 29 Bestemd voor: Geschreven door: Kenmerk: Publicatie na vaststelling: Versie: v01 (september 2005) v02 (december 2009) v03 (december 2012) Evaluatie: December 2014 Geheel Abrona v01: Harm Beishuizen, algemeen beleidsmedewerker v02: Désirée Hoogstraten, bestuurssecretaris v03: Edwin van Breemen, teamleider Abrona Medezeggenschap en Désirée Hoogstraten, bestuurssecretaris DH/dossiers in behandeling/2013 Structuur medezeggenschap cliënten en familie Abrona-DEF Intranet Abrona: Home > Medezeggenschap

2 -2- Vooraf Zorg Beginnend aan de basis is de eerste leidinggevende functionaris in de lijnorganisatie de teamleider. Iedere teamleider geeft leiding aan ongeveer 30 tot 40 medewerkers (afwijking in getallen is mogelijk). De teamleider is beleidsvertaler. De leidinggevende van de teamleider is de regiomanager. De regiomanager is voornamelijk een beleidsvertaler. De directeur Zorg en de directeur Bedrijfsvoering sturen de regiomanager aan en zijn tevens integraal eindverantwoordelijk. De directeuren zijn voornamelijk beleidsbepalers. De voorzitter van de raad van bestuur is de eindverantwoordelijke ten aanzien van alle activiteiten bij Abrona. Hij is tevens leidinggevende van de directeuren. De voorzitter van de raad van bestuur is volledig beleidsbepaler. De collectieve medezeggenschap van cliënten/familie vindt vooral plaats in het onderdeel zorg. Samen met de voorzitter van de raad van bestuur heeft de directeur zorg daarom zitting in de gezamenlijke agendacommissie van de centrale cliëntenraad en centrale familieraad van Abrona. De voorzitter van de raad van bestuur woont op uitnodiging de vergaderingen van de centrale cliëntenraad en de centrale familieraad (gedeeltelijk) bij. De directeuren Zorg en Bedrijfsvoering kunnen vanwege hun deskundigheid bij bepaalde agendapunten in deze overleggen worden uitgenodigd.

3 -3- Functionele omschrijving van de collectieve medezeggenschap van cliënten en familie Medezeggenschap van cliënten per locatie De collectieve medezeggenschap van cliënten begint op het niveau van de kleinste organisatorische eenheid: een locatie, waarvan de teamleider de leidinggevende is. De medezeggenschap van cliënten krijgt hier gestalte in het cliëntenoverleg (huiskameroverleg of locatiecliëntenraad), dat ongeveer 1 keer per maand/per 2 maanden plaatsvindt. De inhoud van de overleggen betreft met name de kwaliteit van de dienstverlening en onderwerpen uit de dagelijkse praktijk van de betreffende locatie. Gesprekspartner van de locatiecliëntenraad is de teamleider, die op uitnodiging deelneemt aan de vergadering. Medezeggenschap van familie per locatie De collectieve medezeggenschap van familie begint op het niveau van de kleinste organisatorische eenheid: een locatie, waarvan de teamleider de leidinggevende is. Familie kan kiezen tussen twee vormen van participatie: 1. De participatie van familie kan geschieden door middel van het organiseren van zogenaamde familiebijeenkomsten (1 á 2 keer per jaar). Er is dan geen sprake van vertegenwoordiging door een raad. 2. De familie kan er ook voor kiezen zich te laten vertegenwoordigen door een familieraad per locatie. Deze raad heeft periodiek overleg. De gesprekspartner van deze familieraad is de teamleider, die op uitnodiging deelneemt aan de vergadering. De inhoud van de overleggen betreft met name de kwaliteit van de dienstverlening en onderwerpen die het algemeen belang van de locatie betreffen en vallen onder de operationele bevoegdheden van de teamleider. De leden van de familieraad worden geacht in staat te zijn de gemeenschappelijke belangen van hun achterban op locatieniveau te vertalen, te verwoorden en actief van hun rechten gebruik te maken. De verschillende onderwerpen worden aan de hand van een vastgestelde agenda besproken. Indien gewenst kan eenmaal per jaar de regiomanager worden uitgenodigd een vergadering bij te wonen. 3. Er kan sprake zijn van een gecombineerde locatiefamilieraad (van een aantal locaties samen) met bijbehorend reglement van de locatiefamilieraden. Medezeggenschap van cliënten per regio De volgende organisatorische eenheid is de regio. Binnen Abrona is geen medezeggenschap van cliënten per regio georganiseerd. Medezeggenschap van familie per regio De volgende organisatorische eenheid is de regio. Binnen Abrona is geen medezeggenschap van familie per regio georganiseerd. Medezeggenschap van cliënten en familie op organisatieniveau Op organisatieniveau is een Centrale Cliëntenraad en een Centrale Familieraad geformeerd, die de eerste keer door de voorzitter van de raad van bestuur is benoemd. Voor het vervolg zoeken en benoemen de raden hun eigen leden. De leden van deze raden worden geacht in staat te zijn de gemeenschappelijke belangen van hun achterbannen op organisatieniveau te vertalen, te verwoorden en actief van hun rechten gebruik te maken. De Centrale Cliëntenraad wordt bij het werk ondersteund door een coach. Tevens is het mogelijk om een commissie te installeren, die de specifieke doelgroepen van Abrona vertegenwoordigt.

4 -4- Beide raden maken gebruik van één agendacommissie waarin, naast de vertegenwoordigers uit de respectievelijke raden, ook de voorzitter van de raad van bestuur en de directeur Zorg zitting hebben. In gezamenlijk overleg wordt bepaald welke onderwerpen door welke raden worden besproken en hoe de verdere procedure verloopt. Beide raden hebben gelijke wettelijke bevoegdheden, conform de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De voorzitter van de raad van bestuur is gesprekspartner voor de Centrale Familieraad en de Centrale Cliëntenraad en neemt op uitnodiging deel aan de vergaderingen. De voorzitter van de raad van bestuur kan zich laten vergezellen door specialisten (bijvoorbeeld de controller met betrekking tot begrotingszaken) ten aanzien van specifieke onderwerpen. Samenstelling en benoeming van de Centrale Cliëntenraad en de Centrale Familieraad De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is op 1 juni 1996 in werking getreden. Deze wet heeft tot doel medezeggenschap over het beleid van zorginstellingen voor cliënten te regelen. Cliënten krijgen door deze wet een afdwingbaar recht (ze kunnen het dus eisen) op medezeggenschap. Bij Abrona is ervoor gekozen om zowel een Centrale Cliëntenraad als een Centrale Familieraad te formeren op organisatieniveau. Beide raden hebben dezelfde rechten en kunnen onafhankelijk van elkaar van die rechten gebruik maken. Voor beide raden wordt een reglement gehanteerd, dat gebaseerd is op de WMCZ. De Centrale Cliëntenraad bestaat uit minimaal 7 en maximaal 13 leden. De Centrale Familieraad bestaat uit 7 tot 9 leden. De leden van deze raden worden direct gekozen of aangewezen. Een representatieve vertegenwoordiging wordt hierbij nagestreefd (qua doelgroepen en locaties). Informatiestromen Voor het optimaal functioneren van zowel de cliëntenraden als de familieraden, zijn goede informatie en communicatie van essentieel belang. Op het niveau van de woonen werklocaties verschijnt eenmaal per halfjaar een nieuwsbrief, waarin door de zorgaanbieder (de teamleider) informatie wordt gegeven over gebeurtenissen of handelingen en ontwikkelingen binnen de woongroepen en het team. Op organisatieniveau zal via Intranet periodiek informatie worden gegeven over de ontwikkelingen in de Centrale Cliëntenraad en de Centrale Familieraad. De raden op organisatieniveau ontvangen de relevante informatie van de aanwezige raden op locatieniveau. Naast deze informatie wordt ook de wettelijk voorgeschreven informatie verstrekt (jaarverslagen, beleidsuitgangspunten, regelingen betreffende cliënten, et cetera) Informatiecoördinatie Goede informatievoorziening is van groot belang voor het adequaat functioneren van de onderscheiden medezeggenschapsraden. Om het enigszins te ordenen, wordt in bijlage 1 aangegeven welke informatie door wie aan wie wordt verstrekt.

5 -5- Reglement Centrale Cliëntenraad Abrona Versie september e aanpassing: december e aanpassing: december 2012

6 -6- Artikel 1. Begripsbepalingen 1.1 Instelling: Stichting Abrona te Huis ter Heide. 1.2 Zorgaanbieder: Stichting Abrona te Huis ter Heide. 1.3 Cliënt: Een natuurlijke persoon aan wie door Abrona dienstverlening wordt geboden. 1.4 Raad van bestuur: De voorzitter van de raad van bestuur. 1.5 Raad van toezicht: Toezichthoudend orgaan op de raad van bestuur. 1.6 Centrale Cliëntenraad Abrona: Een medezeggenschapsorgaan, door Abrona ingesteld, bestaande uit cliënten, dat de gemeenschappelijke belangen van cliënten behartigt. 1.7 Commissie van vertrouwenslieden: Commissie, bestaande uit 3 leden, die bemiddelt en eventueel een bindende uitspraak doet, wanneer de zorgaanbieder afwijkt van het verzwaard advies van de centrale cliëntenraad. Wanneer geen commissie van vertrouwenslieden wordt ingesteld, kunnen deze taken worden uitgevoerd door de Landelijke Geschillencommissie waar de instelling is aangesloten. 1.8 De Wet: Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Artikel 2. Doelstelling van de Centrale Cliëntenraad 2.1 De centrale cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten van Abrona. Artikel 3. Samenstelling en benoeming van de Centrale Cliëntenraad 3.1 De zorgaanbieder stelt een centrale cliëntenraad in op instellingsniveau. 3.2 De centrale cliëntenraad bestaat uit minimaal 7 en maximaal 13 leden; de leden zijn een representatieve vertegenwoordiging van de cliënten van Abrona. 3.3 Cliënten kunnen, onafhankelijk van hun juridische status, worden benoemd tot lid van de centrale cliëntenraad. 3.4 Cliënten die in loondienst zijn bij de zorgaanbieder kunnen geen lid zijn van de centrale cliëntenraad. 3.5 De leden van de centrale cliëntenraad worden in staat geacht de gemeenschappelijke belangen van cliënten te behartigen. 3.6 De zorgaanbieder is bevoegd de samenstelling van de centrale cliëntenraad te wijzigen, dan wel de centrale cliëntenraad op te heffen, wanneer door de raad niet aan de criteria ten aanzien van representatieve vertegenwoordiging en behartiging van algemene belangen wordt voldaan (zie hiervoor ook artikel 3.2 en 3.5). 3.7 De zorgaanbieder benoemt en installeert de eerste centrale cliëntenraad. 3.8 De werving en benoeming van nieuwe leden geschiedt door de centrale cliëntenraad. 3.9 De centrale cliëntenraad kiest uit haar midden een voorzitter, een vicevoorzitter en een secretaris. Deze personen vormen samen het Dagelijks Bestuur van de centrale cliëntenraad In een persoon, niet zijnde de voorzitter, kunnen twee functies zijn verenigd De functieverdeling wordt ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder De leden van de centrale cliëntenraad worden voor de duur van 4 jaar benoemd, waarbij volgens een door het bestuur op te maken rooster de leden aftreden. Een aftredend lid is voor nog één ambtsperiode (4 jaar) herkiesbaar. Wie in een tussentijdse vacature wordt benoemd neemt de plaats in van zijn voorganger.

7 Zitting in de centrale cliëntenraad van Abrona is slechts voorbehouden aan cliënten die gebruik maken van de dienstverlening van Abrona. Op het moment van vertrek van de cliënt houdt het lidmaatschap op Drie maanden voor het verstrijken van de zittingsduur kan de centrale cliëntenraad een herziene tekst van dit reglement voorleggen aan de raad van bestuur Indien de centrale cliëntenraad van mening is dat één of meerdere leden als gevolg van zwaarwegende redenen geen deel meer kan/kunnen uitmaken van de centrale cliëntenraad, is zij bevoegd om het/de betreffende lid/leden uit zijn/hun functie te zetten. Voor een dergelijke maatregel moet een 2/3 meerderheid binnen de centrale cliëntenraad bestaan. Artikel 4. Bekendmaken van de Centrale Cliëntenraad 4.1 De centrale cliëntenraad informeert de cliënten over het werk van de centrale cliëntenraad en over de inhoud van dit reglement. 4.2 De zorgaanbieder informeert de medewerkers van de instelling schriftelijk over het bestaan van de centrale cliëntenraad en over de inhoud van dit reglement. Artikel 5. Materiële middelen 5.1 De zorgaanbieder stelt jaarlijks een toereikend budget beschikbaar aan de centrale cliëntenraad. 5.2 Het budget wordt aangewend ten behoeve van vergaderkosten, scholing en vorming, werving van nieuwe leden, telefoonkosten, reiskosten en abonnementskosten van een belangenorganisatie. 5.3 De centrale cliëntenraad mag gebruik maken van de in de instelling aanwezige voorzieningen die zij voor de uitoefening van haar taak in redelijkheid nodig heeft. Het betreft hier zaken zoals vergaderruimtes, kopieerkosten, telefoon en fax. Artikel 6. Het bestuur van Centrale Cliëntenraad 6.1 De voorzitter, de vicevoorzitter en een gekozen algemeen lid vormen het Dagelijks Bestuur van de centrale cliëntenraad. 6.2 De voorzitter leidt de vergaderingen van de centrale cliëntenraad. Hij draagt zorg voor de naleving van het reglement en ziet erop toe dat de centrale cliëntenraad haar taak naar vermogen uitvoert. Wanneer de voorzitter niet aanwezig is, is de vicevoorzitter zijn plaatsvervanger. Wanneer beiden niet aanwezig zijn, kiest de centrale cliëntenraad een plaatsvervanger. Artikel 7. Bijeenroepen Centrale Cliëntenraad 7.1 De centrale cliëntenraad stelt jaarlijks de data vast waarop zij in dat jaar bijeen zal komen. De centrale cliëntenraad komt voorts bijeen wanneer de voorzitter dat nodig acht en binnen twee weken nadat tenminste twee leden van de centrale cliëntenraad een schriftelijk en gemotiveerd verzoek hiertoe hebben ingediend bij de voorzitter. 7.2 De voorzitter roept de centrale cliëntenraad bijeen door middel van een schriftelijke uitnodiging aan de leden. Deze uitnodiging dient, behalve in zeer spoedeisende gevallen, tenminste een week voor de vergadering te worden verzonden, samen met de agenda en eventuele andere vergaderstukken. 7.3 Een vergadering van de centrale cliëntenraad wordt niet gehouden als minder dan de helft van het aantal leden aanwezig is. Indien een vergadering vanwege bovenstaande reden niet doorgaat, wordt een nieuwe vergadering uitgeschreven met dezelfde agenda. Deze vergadering vindt plaats in de tweede of derde week na de afgelaste vergadering en wordt gehouden ongeacht het aantal aanwezige leden.

8 -8- Artikel 8. Agendacommissie 8.1 De voorzitter en de vicevoorzitter van de centrale cliëntenraad vormen samen met de voorzitter en de secretaris van de centrale familieraad, de coach, de voorzitter van de raad van bestuur en de directeur Zorg de agendacommissie. Wanneer de voorzitter of vicevoorzitter niet aanwezig is, is het algemeen lid van het dagelijks bestuur van de centrale cliëntenraad zijn plaatsvervanger. 8.2 De agendacommissie bepaalt welke onderwerpen door welke raad worden besproken en hoe de verdere procedure verloopt. 8.3 De agenda wordt ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder en de centrale familieraad op de datum waarop deze aan de leden van de centrale cliëntenraad wordt gezonden. 8.4 Op elke vergadering van de centrale cliëntenraad zullen de notulen van de centrale familieraad een vast agendapunt zijn. Artikel 9. Aanwezigheid van derden 9.1 De centrale cliëntenraad kan deskundigen en belanghebbenden uitnodigen om een vergadering geheel of gedeeltelijk bij te wonen. 9.2 Cliënten kunnen bij een vergadering van de centrale cliëntenraad aanwezig zijn tenzij, naar het oordeel van de voorzitter, hierdoor het goed functioneren van de centrale cliëntenraad wordt belemmerd of het vertrouwelijk karakter van aan de orde zijnde onderwerpen zich daartegen verzetten. Artikel 10. Besluitvorming 10.1 Ieder lid van de centrale cliëntenraad heeft stemrecht, tenzij in dit reglement anders wordt bepaald De centrale cliëntenraad beslist bij gewone meerderheid van stemmen Over personen wordt schriftelijk gestemd. Over zaken wordt mondeling gestemd, tenzij de centrale cliëntenraad besluit dat schriftelijk zal worden gestemd Blanco stemmen zijn ongeldig Bij staking van de stemmen is de stem van de voorzitter doorslaggevend Wanneer bij een keuze tussen personen geen van de kandidaten bij de eerste stemming de gewone meerderheid behaalt, vindt er stemming plaats tussen de twee kandidaten die bij de eerste stemming de meeste stemmen hebben gekregen. Bij deze stemming is degene gekozen die de meeste stemmen krijgt. Indien de stemmen staken beslist de voorzitter. Artikel 11. Verslaglegging 11.1 De zorgaanbieder draagt zorg voor secretariële ondersteuning van de centrale cliëntenraad en deze maakt van iedere vergadering van de centrale cliëntenraad een verslag. Het verslag wordt in de eerstvolgende vergadering ter vaststelling aan de centrale cliëntenraad voorgelegd Het verslag van de vergadering wordt in conceptvorm ter kennis gebracht aan de leden van de centrale cliëntenraad. Na de vaststelling ontvangen de voorzitter van de raad van bestuur, de directeur Zorg, de leden van de centrale cliëntenraad en de leden van de centrale familieraad en alle overige belanghebbenden die daarvoor in aanmerking komen, de definitieve versie. Artikel 12. Vertegenwoordiging 12.1 Het dagelijks bestuur is gezamenlijk bevoegd de centrale cliëntenraad in rechte te vertegenwoordigen De voorzitter is bevoegd de centrale cliëntenraad buiten rechte te vertegenwoordigen. De centrale cliëntenraad kan de bevoegdheid om haar buiten rechte te vertegenwoordigen ook toekennen aan andere leden van de centrale cliëntenraad. Aan deze bevoegdheid kan de centrale cliëntenraad voorwaarden en beperkingen stellen.

9 -9- Artikel 13. Geheimhouding 13.1 De leden van de centrale cliëntenraad zijn, ten opzichte van derden, verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in hun hoedanigheid van lid van de centrale cliëntenraad vernemen en waarvan zij het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kunnen inzien De geheimhouding vervalt niet bij het beëindigen van het lidmaatschap van de centrale cliëntenraad Indien de centrale cliëntenraad derden inschakelt voor advies/werkzaamheden, zijn deze ook gehouden aan de hier bedoelde geheimhoudingsplicht. Artikel 14. Commissies 14.1 De centrale cliëntenraad kan commissies instellen wanneer zij dit voor de vervulling van haar taak nodig acht. Een commissie kan worden ingesteld: a. ter voorbereiding van door de centrale cliëntenraad te behandelen aangelegenheden; b. ter behandeling van door de centrale cliëntenraad aangewezen aangelegenheden De centrale cliëntenraad kan, in haar besluit tot instelling van een commissie zoals bedoeld in het eerste lid, haar rechten en bevoegdheden geheel of gedeeltelijk aan de commissie overdragen. In het besluit tot instelling van een commissie worden regels gesteld inzake de taak van de commissie, de samenstelling, de benoeming van de voorzitter, de zittingsduur van de leden en het andere dat de centrale cliëntenraad wenselijk acht Wanneer de centrale cliëntenraad een commissie instelt, zoals bedoeld in lid 14.1, brengt zij dit ter kennis aan de zorgaanbieder. Hierbij worden de taak en de samenstelling van de betreffende commissie vermeld. Artikel 15. De coach van de Centrale cliëntenraad 15.1 Ter ondersteuning van de leden van de centrale cliëntenraad stelt de zorgaanbieder een coach aan Bij de voorbereiding, bespreking en verdere afhandeling van agendapunten ondersteunt de coach de leden zodanig dat zij optimaal kunnen functioneren. Artikel 16. Werkplan en jaarverslag 16.1 De centrale cliëntenraad stelt jaarlijks, binnen drie maanden na afloop van het kalenderjaar, een verslag vast van haar werkzaamheden in het afgelopen jaar Het jaarverslag wordt ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder en de centrale familieraad. Artikel 17. Openbaarheid van stukken 17.1 De zorgaanbieder stelt jaarlijks een schriftelijk verslag op over de wijze waarop de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in de instelling wordt toegepast De zorgaanbieder maakt binnen 10 dagen na vaststelling de volgende stukken openbaar: a. het jaarverslag; b. op schrift gestelde uitgangspunten voor het beleid, waaronder begrepen de algemene criteria, die bij de dienstverlening worden gehanteerd; c. de notulen en de besluitenlijsten van de vergaderingen van de directieraad, voor zover deze algemene beleidszaken betreffen; d. een regeling inzake de behandeling van klachten van cliënten en andere voor de cliënten geldende regelingen, alsmede dit reglement; e. het verslag, bedoeld in artikel De openbaarmaking geschiedt door de stukken voor cliënten ter inzage te leggen en op verzoek daarvan afschriften te verstrekken. Eventuele kosten die hieraan zijn verbonden, komen ten laste van het budget van de cliëntenraad. Er wordt op de voor de zorgaanbieder gebruikelijke wijze mededeling gedaan waar de stukken ter inzage liggen.

10 -10- Artikel 18. Bescherming leden Centrale cliëntenraad 18.1 De leden van de centrale cliëntenraad ondervinden geen hinder bij de dienstverlening en bejegening door begeleiders en andere medewerkers van de instelling als gevolg van deelname aan de centrale cliëntenraad en activiteiten die daaruit voortvloeien. De leden van de centrale cliëntenraad worden door hun woon- en werklocatie zoveel mogelijk in staat gesteld hun lidmaatschap uit te oefenen Indien aan artikel 18.1 niet wordt voldaan neemt de zorgaanbieder passende maatregelen. Artikel 19. Verstrekken van inlichtingen en gegevens 19.1 De zorgaanbieder verstrekt de centrale cliëntenraad tijdig en indien het gevraagd wordt schriftelijk alle inlichtingen en gegevens die voor de vervulling van haar taak redelijkerwijs nodig heeft De zorgaanbieder verstrekt de centrale cliëntenraad tenminste eenmaal per jaar mondeling of schriftelijk algemene gegevens over het beleid dat in het afgelopen jaar is gevoerd en in het komende jaar zal worden gevoerd De centrale cliëntenraad stelt de zorgaanbieder op de hoogte van regionale en landelijke ontwikkelingen binnen cliëntorganisaties over beleidszaken, die de zorgen dienstverlening aan cliënten betreffen. Artikel 20. Adviesbevoegdheid 20.1 De centrale cliëntenraad is bevoegd gevraagd en ongevraagd een schriftelijk advies uit te brengen over onderwerpen die voor cliënten van belang zijn Het advies wordt op een zodanig tijdstip gevraagd, dat het van wezenlijke invloed kan zijn op het te nemen besluit De zorgaanbieder stelt de centrale cliëntenraad in de gelegenheid gewone advies uit te brengen. Het betreft de volgende zaken: a. een wijziging van de doelstelling of de grondslag; b. het overdragen van de zeggenschap of fusie of het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een andere instelling; c. de gehele of een gedeeltelijke opheffing van de instelling, een verhuizing of een ingrijpende verbouwing; d. een belangrijke wijziging in de organisatie; e. een belangrijke inkrimping, uitbreiding of andere wijziging van de werkzaamheden; f. het benoemen van personen die rechtstreeks de hoogste zeggenschap zullen uitoefenen bij de leiding van arbeid in de instelling; g. de begroting en de jaarrekening; h. het algemeen beleid inzake de toelating van cliënten en beëindiging van de dienstverlening aan cliënten De zorgaanbieder stelt de centrale cliëntenraad in de gelegenheid verzwaard advies uit te brengen. De verzwaarde adviezen betreffen de volgende zaken: i. voedingsaangelegenheden van algemene aard en het algemeen beleid van de veiligheid, de gezondheid en de hygiëne; de geestelijke verzorging van, maatschappelijke bijstand aan en ontspanningsmogelijkheden voor cliënten; j. de systematische bewaking, beheersing of verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan cliënten; k. de vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten van cliënten en het aanwijzen van personen die belast worden met de behandeling van klachten van cliënten; l. wijziging van de regeling omtrent de samenstelling en benoeming van de centrale cliëntenraad en de vaststelling of wijziging van andere voor de cliënten geldende regelingen;

11 -11- m. het belasten van personen met de leiding van een onderdeel van de instelling, waarin zorg wordt verleend aan cliënten die in de regel langdurig in de instelling verblijven De zorgaanbieder neemt geen van een schriftelijk door de centrale cliëntenraad uitgebracht advies, afwijkend besluit dan nadat daarover, voor zover dat redelijkerwijze mogelijk is, ten minste eenmaal met de centrale cliëntenraad overleg is gepleegd Ten aanzien van de verzwaarde adviezen, genoemd in artikel 20.4, neemt de zorgaanbieder, behoudens voor zover het besluit door de zorgaanbieder moet worden genomen krachtens een wettelijk voorschrift, geen van een door de centrale cliëntenraad schriftelijk uitgebracht advies afwijkend besluit, tenzij de commissie, bedoeld in artikel 24, heeft vastgesteld dat de zorgaanbieder bij afweging van de betrokken belangen in redelijkheid tot zijn voornemen heeft kunnen komen De zorgaanbieder doet van een besluit inzake een onderwerp waarvoor de centrale cliëntenraad schriftelijk advies heeft uitgebracht, schriftelijk, en voor zover hij van het advies afwijkt onder opgave van redenen, mededeling aan de centrale cliëntenraad Een besluit van de zorgaanbieder, genomen in strijd met artikel 20.6 is nietig, indien de centrale cliëntenraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op nietigheid heeft gedaan. De centrale cliëntenraad kan slechts een beroep op nietigheid doen binnen een maand nadat de zorgaanbieder hem zijn besluit heeft medegedeeld dan wel, bij gebreke van deze mededeling, de centrale cliëntenraad is gebleken dat de zorgaanbieder uitvoering of toepassing geeft aan zijn besluit Bij strijdigheid tussen de adviezen van de centrale cliëntenraad en de centrale familieraad zal de voorzitter van de raad van bestuur de gezamenlijke agendacommissie (zie 8.1) bij elkaar roepen om tot een gezamenlijk standpunt te komen. Bij blijvende strijdigheid dienen de voorzitters van beide raden een commissie van wijzen te benoemen die een bindende uitspraak zal doen inzake het te geven advies De zorgaanbieder kan alleen afwijken van het advies indien de zorgaanbieder hiervoor de instemming krijgt van de commissie van vertrouwenslieden. De commissie van vertrouwenslieden zal instemmen als ze heeft vastgesteld dat de zorgaanbieder bij afweging van de betrokken belangen in redelijkheid tot zijn besluit is gekomen. Een besluit van de zorgaanbieder, genomen in strijd met de bevindingen van de commissie van vertrouwenslieden, is nietig indien de centrale cliëntenraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op nietigheid heeft gedaan. Dit beroep moet binnen een maand, nadat de zorgaanbieder zijn besluit heeft meegedeeld, worden gedaan. Artikel 21. Aanvullende bevoegdheden 21.1 De zorgaanbieder kan aan de centrale cliëntenraad schriftelijk verder gaande bevoegdheden dan in de WMCZ genoemde toekennen. Een zodanig besluit wordt schriftelijk aan de centrale cliëntenraad medegedeeld De zorgaanbieder stelt de centrale cliëntenraad in de gelegenheid advies uit te brengen over een voornemen een besluit te nemen als bedoeld in het eerste lid en over het voornemen een zodanig besluit te wijzigen. Artikel 22. Samenstelling raad van toezicht 22.1 De statuten voorzien in een regeling, die waarborgt dat de cliënten/familie invloed kunnen uitoefenen op de samenstelling van de raad van toezicht van Abrona De hierboven genoemde regeling houdt in dat tenminste één lid van de raad van toezicht op bindende voordracht wordt benoemd door de centrale cliëntenraad/centrale familieraad.

12 -12- Artikel 23. Benoeming raad van bestuur 23.1 De statuten voorzien in een regeling, die waarborgt dat de cliënten/familie invloed kunnen uitoefenen op de benoeming van de raad van bestuur van Abrona De hierboven genoemde regeling houdt in dat ten minste een vertegenwoordiger van de centrale cliëntenraad/centrale familieraad participeert in de sollicitatiecommissie. Artikel 24. Landelijke geschillencommissie 24.1 De landelijke geschillencommissie zal optreden als de commissie van vertrouwenslieden De landelijke geschillencommissie heeft tot taak te bemiddelen en zo nodig een uitspraak te doen: a. op verzoek van de centrale cliëntenraad in geschillen met de zorgaanbieder over de uitvoering van de artikelen 17, 19.1, 20.3, 20.4, 20.5 en b. op verzoek van de zorgaanbieder, indien deze ten aanzien van een onderwerp, genoemd in artikel 20.4, waarover door de centrale cliëntenraad een schriftelijk advies is uitgebracht, een van dat advies afwijkend besluit wenst te nemen. Artikel 25. Kantonrechter 25.1 De centrale cliëntenraad en iedere cliënt van de instelling kunnen de kantonrechter van de woonplaats van de zorgaanbieder schriftelijk verzoeken de zorgaanbieder te bevelen de artikelen 3, 17.1, 19.2, 23 en 24 na te leven Alvorens de kantonrechter wordt ingeschakeld dient de centrale cliëntenraad de zorgaanbieder schriftelijk te verzoeken tot naleving over te gaan. De zorgaanbieder moet een redelijke termijn krijgen hieraan te voldoen. Als de centrale cliëntenraad zich niet houdt aan deze voorwaarden, zal de kantonrechter de verzoeker niet ontvankelijk verklaren en het verzoek niet in behandeling nemen De kantonrechter kan in zijn beschikking aan de zorgaanbieder de verplichting opleggen bepaalde handelingen te verrichten of na te laten De kosten van het voeren van rechtsgedingen door de centrale cliëntenraad komen alleen ten laste van de zorgaanbieder, indien deze van de te maken kosten vooraf in kennis is gesteld De bepaling van de derde afdeling van de vijfde titel van het tweede boek van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering zijn van overeenkomstige toepassing De kantonrechter kan op vordering van de verzoeker de zorgaanbieder veroordelen tot betaling van een geldsom, dwangsom genaamd, voor het geval dat aan de verplichting niet wordt voldaan. Artikel 26. Duur van het reglement 26.1 Het reglement gaat in op de datum waarop deze is ondertekend door de zorgaanbieder en de centrale cliëntenraad Het reglement eindigt door schriftelijke opzegging van een van beide partijen met een opzegtermijn van zes maanden en met schriftelijke opgaaf van redenen. Artikel 27. Slotbepaling 27.1 Het reglement zal na inwerkingtreding, eenmaal per vier jaar door de centrale cliëntenraad en de zorgaanbieder worden geëvalueerd Aangelegenheden die partijen raken, maar niet in dit reglement zijn geregeld, worden behandeld in de geest van dit reglement. Aldus vastgesteld door de CCA in zijn vergadering van september 2005 Een herziene versie is door de CCA vastgesteld in zijn vergadering van: - 16 december januari 2013

13 -13- Reglement Centrale Familieraad Abrona Versie september e aanpassing: december e aanpassing: december 2012

14 -14- Artikel 1. Begripsbepalingen 1.1 Instelling: Stichting Abrona te Huis ter Heide. 1.2 Zorgaanbieder: Stichting Abrona te Huis ter Heide. 1.3 Cliënt: Een natuurlijke persoon aan wie door Abrona dienstverlening wordt geboden. 1.4 Familie Familielid of vertegenwoordiger van een cliënt van Abrona 1.5 Raad van bestuur: De voorzitter van de raad van bestuur. 1.6 Raad van toezicht: Toezichthoudend orgaan op de raad van bestuur. 1.7 Centrale Familieraad: Een medezeggenschapsorgaan, door Abrona ingesteld, bestaande uit familie van cliënten, dat de gemeenschappelijke belangen van cliënten behartigt. 1.8 Commissie van vertrouwenslieden: Commissie, bestaande uit 3 leden, die bemiddelt en eventueel een bindende uitspraak doet, wanneer de zorgaanbieder afwijkt van het verzwaarde advies van de cliëntenraad. Wanneer geen commissie van vertrouwenslieden wordt ingesteld kunnen deze taken worden uitgevoerd door de Landelijke Geschillencommissie waar de instelling zich bij aan kan sluiten. 1.9 De Wet: Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). Artikel 2. Doelstelling van de Centrale Familieraad 2.1 De centrale familieraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten van Abrona. Artikel 3. Samenstelling en benoeming van de Centrale Familieraad 3.1 De zorgaanbieder stelt een centrale familieraad in op instellingsniveau en een locatiefamilieraad op het niveau van de woon- of werklocatie. 3.2 De centrale familieraad bestaat uit maximaal 9 leden en is representatief voor de in de instelling aanwezige cliënten. 3.3 Familieleden die in loondienst zijn bij de zorgaanbieder kunnen geen lid zijn van de centrale familieraad. 3.4 De leden van de centrale familieraad worden in staat geacht de gemeenschappelijke belangen van cliënten te behartigen. 3.5 De zorgaanbieder is bevoegd de samenstelling van de centrale familieraad te wijzigen, dan wel de centrale familieraad op te heffen, wanneer door de raad niet aan de criteria ten aanzien van representatieve vertegenwoordiging en behartiging van algemene belangen wordt voldaan (zie hiervoor ook artikel 3.2 en 3.4). 3.6 De zorgaanbieder benoemt en installeert de eerste centrale familieraad. 3.7 De werving en benoeming van nieuwe leden geschiedt door de centrale familieraad. 3.8 De centrale familieraad kiest uit haar midden een voorzitter en een secretaris (deze personen vormen het bestuur van de centrale familieraad). 3.9 In een persoon, niet zijnde de voorzitter, kunnen twee functies zijn verenigd De functieverdeling wordt ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder Zitting in de centrale familieraad is voorbehouden aan vertegenwoordigers van cliënten van Abrona. Bij overlijden van de cliënt verlaat de vertegenwoordiger de centrale familieraad in overleg. Bij vertrek van de cliënt bij Abrona wordt het lidmaatschap aan de centrale familieraad van de vertegenwoordiger met ingang van de vertrekdatum gestopt.

15 Indien de centrale familieraad van mening is dat één of meerdere leden als gevolg van zwaarwegende redenen geen deel meer kan/kunnen uitmaken van de centrale familieraad, is zij bevoegd om het/de betreffende lid/leden uit zijn/hun functie te zetten. Voor een dergelijke maatregel moet een 2/3 meerderheid binnen de centrale familieraad bestaan De leden van de centrale familieraad kunnen rechtstreeks worden benoemd en hoeven dus niet afkomstig te zijn van een locatiefamilieraad. Artikel 4. Bekendmaken van de Centrale Familieraad 4.1 De centrale familieraad informeert de wettelijke vertegenwoordigers en de cliënten over het werk van de centrale familieraad en over de inhoud van dit reglement. 4.2 De zorgaanbieder informeert de medewerkers van de instelling schriftelijk over het bestaan van de centrale familieraad en over de inhoud van dit reglement. Artikel 5. Materiële middelen 5.1 De zorgaanbieder stelt jaarlijks een toereikend budget beschikbaar aan de centrale familieraad. 5.2 Het budget wordt aangewend ten behoeve van vergaderkosten, scholing en vorming, werving van nieuwe leden, telefoonkosten, reiskosten en abonnementskosten van een belangenorganisatie. 5.3 De centrale familieraad mag gebruik maken van de in de instelling aanwezige voorzieningen die zij voor de uitoefening van haar taak in redelijkheid nodig heeft. Het betreft hier zaken zoals vergaderruimtes, kopieerkosten, telefoon en fax. Artikel 6. Het bestuur van Centrale Familieraad 6.1 De voorzitter en de secretaris vormen het bestuur van de centrale familieraad. 6.2 De voorzitter leidt de vergaderingen van de centrale familieraad. Hij draagt zorg voor de naleving van het reglement en ziet erop toe dat de centrale familieraad haar taak naar vermogen uitvoert. Wanneer de voorzitter niet aanwezig is kiest de centrale familieraad een plaatsvervanger. 6.3 De secretaris draagt zorg voor een goede secretariaatsvoering. De secretaris draagt bij het neerleggen van zijn functie alle bij de functie behorende bescheiden in goede staat over aan zijn opvolger. Artikel 7. Bijeenroepen Centrale Familieraad 7.1 De centrale familieraad stelt jaarlijks de data vast waarop zij in dat jaar bijeen zal komen. De centrale familieraad komt voorts bijeen wanneer de voorzitter dat nodig acht en binnen twee weken nadat tenminste twee leden van de centrale familieraad een schriftelijk en gemotiveerd verzoek hiertoe hebben ingediend bij de secretaris. 7.2 De secretaris roept de centrale familieraad bijeen door middel van een schriftelijke uitnodiging aan de leden. Deze uitnodiging dient, behalve in zeer spoedeisende gevallen, tenminste een week voor de vergadering te worden verzonden, samen met de agenda en eventuele andere vergaderstukken. 7.3 Een vergadering van de centrale familieraad wordt niet gehouden als minder dan de helft van het aantal leden aanwezig is. Indien een vergadering vanwege bovenstaande reden niet doorgaat, wordt een nieuwe vergadering uitgeschreven met dezelfde agenda. Deze vergadering vindt plaats in de tweede of derde week na de afgelaste vergadering en wordt gehouden ongeacht het aantal aanwezige leden.

16 -16- Artikel 8. Agendacommissie 8.1 De voorzitter en de secretaris van de centrale familieraad vormen samen met de voorzitter en de secretaris van de centrale cliëntenraad, de coach, de voorzitter van de raad van bestuur en de directeur zorg de agendacommissie. 8.2 De agendacommissie bepaalt welke onderwerpen door welke raad worden besproken en hoe de verdere procedure verloopt. 8.3 De agenda wordt ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder en de centrale cliëntenraad op de datum waarop deze aan de leden van de centrale familieraad wordt gezonden. 8.4 Op elke vergadering van de centrale familieraad zullen de notulen van de centrale cliëntenraad een vast agendapunt zijn. Artikel 9. Aanwezigheid van derden 9.1 De centrale familieraad kan deskundigen en belanghebbenden uitnodigen om een vergadering geheel of gedeeltelijk bij te wonen. 9.2 Familie kan bij een vergadering van de centrale familieraad aanwezig zijn tenzij, naar het oordeel van de voorzitter, hierdoor het goed functioneren van de centrale familieraad wordt belemmerd of het vertrouwelijk karakter van aan de orde zijnde onderwerpen zich daartegen verzetten. Artikel 10. Besluitvorming 10.1 Ieder lid van de centrale familieraad heeft stemrecht, tenzij in dit reglement anders wordt bepaald De centrale familieraad beslist bij gewone meerderheid van stemmen Over personen wordt schriftelijk gestemd. Over zaken wordt mondeling gestemd, tenzij de centrale familieraad besluit dat schriftelijk zal worden gestemd Blanco stemmen zijn ongeldig Bij staking van de stemmen is de stem van de voorzitter doorslaggevend Wanneer bij een keuze tussen personen geen van de kandidaten bij de eerste stemming de gewone meerderheid behaalt, vindt er stemming plaats tussen de twee kandidaten die bij de eerste stemming de meeste stemmen hebben gekregen. Bij deze stemming is degene gekozen die de meeste stemmen krijgt. Indien de stemmen staken beslist de voorzitter. Artikel 11. Verslaglegging 11.1 De door de zorgaanbieder beschikbaar gestelde notulist maakt van iedere vergadering van de centrale familieraad een verslag. Het verslag wordt in de eerstvolgende vergadering ter vaststelling aan de centrale familieraad voorgelegd Het verslag van de vergadering wordt in conceptvorm ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder en de leden van de centrale familieraad. Na vaststelling ontvangen zij, de leden van de centrale cliëntenraad en andere belanghebbenden de definitieve versie. Artikel 12. Vertegenwoordiging 12.1 De voorzitter en secretaris zijn gezamenlijk bevoegd de centrale familieraad in rechte te vertegenwoordigen De voorzitter is bevoegd de centrale familieraad buiten rechte te vertegenwoordigen. De centrale familieraad kan de bevoegdheid om haar buiten rechte te vertegenwoordigen ook toekennen aan andere leden van de centrale familieraad. Aan deze bevoegdheid kan de centrale familieraad voorwaarden en beperkingen stellen.

17 -17- Artikel 13. Geheimhouding 13.1 De leden van de centrale familieraad zijn, ten opzichte van derden, verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij in hun hoedanigheid van lid van de centrale familieraad vernemen en waarvan zij het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs kunnen inzien De geheimhouding vervalt niet bij het beëindigen van het lidmaatschap van de familieraad Indien de centrale familieraad derden inschakelt voor advies/werkzaamheden, zijn deze ook gehouden aan de hier bedoelde geheimhoudingsplicht. Artikel 14. Commissies 14.1 De centrale familieraad kan commissies instellen wanneer zij dit voor de vervulling van haar taak nodig acht. Een commissie kan worden ingesteld: a. ter voorbereiding van door de centrale familieraad te behandelen aangelegenheden; b. ter behandeling van door de centrale familieraad aangewezen aangelegenheden De centrale familieraad kan, in haar besluit tot instelling van een commissie zoals bedoeld in het eerste lid, haar rechten en bevoegdheden geheel of gedeeltelijk aan de commissie overdragen. In het besluit tot instelling van een commissie worden regels gesteld inzake de taak van de commissie, de samenstelling, de benoeming van de voorzitter, de zittingsduur van de leden en het andere dat de centrale familieraad wenselijk acht Wanneer de centrale familieraad een commissie instelt, zoals bedoeld in lid 14.1, brengt zij dit ter kennis aan de zorgaanbieder. Hierbij worden de taak en de samenstelling van de betreffende commissie vermeld. Artikel 15. Werkplan en jaarverslag 15.1 De centrale familieraad stelt jaarlijks, binnen drie maanden na afloop van het kalenderjaar, een verslag vast van haar werkzaamheden in het afgelopen jaar Het jaarverslag wordt ter kennis gebracht aan de zorgaanbieder, de centrale cliëntenraad en de aanwezige locatiefamilieraden. Artikel 16. Openbaarheid van stukken 16.1 De zorgaanbieder stelt jaarlijks een schriftelijk verslag op over de wijze waarop de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in de instelling wordt toegepast De zorgaanbieder maakt binnen 10 dagen na vaststelling de volgende stukken openbaar: a. het jaarverslag; b. op schrift gestelde uitgangspunten voor het beleid, waaronder begrepen de algemene criteria, die bij de dienstverlening worden gehanteerd; c. de notulen en de besluitenlijsten van de vergaderingen van de directieraad, voor zover deze algemene beleidszaken betreffen; d. een regeling inzake de behandeling van klachten van cliënten en andere voor de cliënten geldende regelingen, alsmede dit reglement; e. het verslag, bedoeld in artikel De openbaarmaking geschiedt door de stukken voor familie ter inzage te leggen en op verzoek daarvan afschriften te verstrekken. Eventuele kosten die hieraan zijn verbonden, komen ten laste van het budget van de centrale familieraad. Er wordt op de voor de zorgaanbieder gebruikelijke wijze mededeling gedaan waar de stukken ter inzage liggen.

18 -18- Artikel 17. Bescherming leden Centrale Familieraad 17.1 De leden van de centrale familieraad ondervinden geen hinder bij de dienstverlening en bejegening door begeleiders en andere medewerkers van de instelling als gevolg van deelname aan de centrale familieraad en activiteiten die daaruit voortvloeien Indien aan artikel 17.1 niet wordt voldaan neemt de zorgaanbieder passende maatregelen. Artikel 18. Verstrekken van inlichtingen en gegevens 18.1 De zorgaanbieder verstrekt de centrale familieraad tijdig en indien het gevraagd wordt schriftelijk alle inlichtingen en gegevens die voor de vervulling van haar taak redelijkerwijs nodig zijn De zorgaanbieder verstrekt de centrale familieraad tenminste eenmaal per jaar mondeling of schriftelijk algemene gegevens over het beleid dat in het afgelopen jaar is gevoerd en in het komende jaar zal worden gevoerd De centrale familieraad stelt de zorgaanbieder op de hoogte van regionale en landelijke ontwikkelingen binnen verenigingen van verwanten over beleidszaken, die de zorg- en dienstverlening aan cliënten betreffen. Artikel 19. Adviesbevoegdheid 19.1 De centrale familieraad is bevoegd gevraagd en ongevraagd een schriftelijk advies uit te brengen over onderwerpen die voor cliënten van belang zijn Het advies wordt op een zodanig tijdstip gevraagd, dat het van wezenlijke invloed kan zijn op het te nemen besluit De zorgaanbieder stelt de centrale familieraad in de gelegenheid advies uit te brengen. Het betreft de volgende zaken: a. een wijziging van de doelstelling of de grondslag; b. het overdragen van de zeggenschap of fusie of het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een andere instelling; c. de gehele of een gedeeltelijke opheffing van de instelling, een verhuizing of een ingrijpende verbouwing; d. een belangrijke wijziging in de organisatie; e. een belangrijke inkrimping, uitbreiding of andere wijziging van de werkzaamheden; f. het benoemen van personen die rechtstreeks de hoogste zeggenschap zullen uitoefenen bij de leiding van arbeid in de instelling; g. de begroting en de jaarrekening; h. het algemeen beleid inzake de toelating van cliënten en beëindiging van de dienstverlening aan cliënten De zorgaanbieder stelt de centrale familieraad in de gelegenheid verzwaard advies uit te brengen. De verzwaarde advisering betreft de volgende zaken: a. voedingsaangelegenheden van algemene aard en het algemeen beleid van de veiligheid, de gezondheid en de hygiëne; de geestelijke verzorging van, maatschappelijke bijstand aan en ontspanningsmogelijkheden voor cliënten; b. de systematische bewaking, beheersing of verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening aan cliënten; c. de vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten van cliënten en het aanwijzen van personen die belast worden met de behandeling van klachten van cliënten; d. wijziging van de regeling omtrent de samenstelling en benoeming van de centrale familieraad en de vaststelling of wijziging van andere voor de cliënten geldende regelingen; e. het belasten van personen met de leiding van een onderdeel van de instelling, waarin zorg wordt verleend aan cliënten die in de regel langdurig in de instelling verblijven.

19 De zorgaanbieder neemt geen van een schriftelijk door de centrale familieraad uitgebracht advies afwijkend besluit dan nadat daarover, voor zover dat redelijkerwijze mogelijk is, tenminste eenmaal met de centrale familieraad overleg is gepleegd Ten aanzien van de verzwaarde adviezen, genoemd in artikel 19.4, neemt de zorgaanbieder, behoudens voor zover het besluit door de zorgaanbieder moet worden genomen krachtens een wettelijk voorschrift, geen van een door de centrale familieraad schriftelijk uitgebracht advies afwijkend besluit, tenzij de commissie, bedoeld in artikel 23, heeft vastgesteld dat de zorgaanbieder bij afweging van de betrokken belangen in redelijkheid tot zijn voornemen heeft kunnen komen De zorgaanbieder doet van een besluit inzake een onderwerp waarvoor de centrale familieraad schriftelijk advies heeft uitgebracht, schriftelijk en voor zover hij van het advies afwijkt onder opgave van redenen, mededeling aan de centrale familieraad Een besluit van de zorgaanbieder, genomen in strijd met artikel 19.6 is nietig, indien de centrale familieraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op nietigheid heeft gedaan. De centrale familieraad kan slechts een beroep op nietigheid doen binnen een maand nadat de zorgaanbieder hem zijn besluit heeft medegedeeld dan wel, bij gebreke van deze mededeling, de centrale familieraad is gebleken dat de zorgaanbieder uitvoering of toepassing geeft aan zijn besluit Bij strijdigheid tussen de adviezen van de centrale cliëntenraad en de centrale familieraad zal de voorzitter van de raad van bestuur de gezamenlijke agendacommissie (zie 8.1) bij elkaar roepen om tot een gezamenlijk standpunt te komen. Bij blijvende strijdigheid dienen de voorzitters van beide raden een commissie van wijzen te benoemen die een bindende uitspraak zal doen inzake het te geven advies De zorgaanbieder kan alleen afwijken van het advies indien de zorgaanbieder hiervoor de instemming krijgt van de commissie van vertrouwenslieden. De commissie van vertrouwenslieden zal instemmen als ze heeft vastgesteld dat de zorgaanbieder bij afweging van de betrokken belangen in redelijkheid tot zijn besluit is gekomen. Een besluit van de zorgaanbieder, genomen in strijd met de bevindingen van de commissie van vertrouwenslieden, is nietig indien de centrale familieraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op nietigheid heeft gedaan. Dit beroep moet binnen een maand, nadat de zorgaanbieder zijn besluit heeft meegedeeld, worden gedaan. Artikel 20. Aanvullende bevoegdheden 20.1 De zorgaanbieder kan aan de centrale familieraad schriftelijk verder gaande bevoegdheden dan in de WMCZ genoemde toekennen. Een zodanig besluit wordt schriftelijk aan de centrale familieraad meegedeeld De zorgaanbieder stelt de centrale familieraad in de gelegenheid advies uit te brengen over een voornemen een besluit te nemen als bedoeld in het eerste lid en over het voornemen een zodanig besluit te wijzigen. Artikel 21. Samenstelling raad van toezicht 21.1 De statuten voorzien in een regeling, die waarborgt dat de familie/cliënten invloed kunnen uitoefenen op de samenstelling van de raad van toezicht van Abrona De hierboven genoemde regeling houdt in dat tenminste één lid van de raad van toezicht op bindende voordracht wordt benoemd door de centrale familieraad/centrale cliëntenraad.

20 -20- Artikel 22. Benoeming raad van bestuur 22.1 De statuten voorzien in een regeling, die waarborgt dat de familie/cliënten invloed kunnen uitoefenen op de benoeming van de raad van bestuur van Abrona De hierboven genoemde regeling houdt in dat tenminste een vertegenwoordiger van de centrale familieraad/centrale cliëntenraad participeert in de sollicitatiecommissie. Artikel 23. Landelijke geschillencommissie 23.1 De landelijke geschillencommissie zal optreden als de commissie van vertrouwenslieden De landelijke geschillencommissie heeft tot taak te bemiddelen en zo nodig een uitspraak te doen: a. op verzoek van de centrale familieraad in geschillen met de zorgaanbieder over de uitvoering van de artikelen 16, 18.1, 19.3, 19.4, 19.5 en b. op verzoek van de zorgaanbieder, indien deze ten aanzien van een onderwerp, genoemd in artikel 19.4, waarover door de centrale familieraad een schriftelijk advies is uitgebracht, een van dat advies afwijkend besluit wenst te nemen. Artikel 24. Kantonrechter 24.1 De centrale familieraad en iedere cliënt van de instelling kunnen de kantonrechter van de woonplaats van de zorgaanbieder schriftelijk verzoeken de zorgaanbieder te bevelen de artikelen 3, 16.1, 18.2, 22 en 23 na te leven Alvorens de kantonrechter wordt ingeschakeld dient de centrale familieraad de zorgaanbieder schriftelijk te verzoeken tot naleving over te gaan. De zorgaanbieder moet een redelijke termijn krijgen hieraan te voldoen. Als de centrale familieraad zich niet houdt aan deze voorwaarden, zal de kantonrechter de verzoeker niet ontvankelijk verklaren en het verzoek niet in behandeling nemen De kantonrechter kan in zijn beschikking aan de zorgaanbieder de verplichting opleggen bepaalde handelingen te verrichten of na te laten De kosten van het voeren van rechtsgedingen door de centrale familieraad komen alleen ten laste van de zorgaanbieder, indien deze van de te maken kosten vooraf in kennis is gesteld De bepaling van de derde afdeling van de vijfde titel van het tweede boek van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering zijn van overeenkomstige toepassing De kantonrechter kan op vordering van de verzoeker de zorgaanbieder veroordelen tot betaling van een geldsom, dwangsom genaamd, voor het geval dat aan de verplichting niet wordt voldaan. Artikel 25. Duur van het reglement 25.1 Het reglement gaat in op de datum waarop deze is ondertekend door de zorgaanbieder en de centrale familieraad Het reglement eindigt door schriftelijke opzegging van een van beide partijen met een opzegtermijn van zes maanden en met schriftelijke opgaaf van redenen. Artikel 26. Slotbepaling 26.1 Het reglement zal na inwerkingtreding, eenmaal per vier jaar door de centrale familieraad en de zorgaanbieder worden geëvalueerd Aangelegenheden die partijen raken, maar niet in dit reglement zijn geregeld, worden behandeld in de geest van dit reglement. Aldus vastgesteld door de CFA in september Een herziene versie is door de CFA vastgesteld in zijn vergadering van: - 14 september januari 2013