Oordeel Klaagster / Defensie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Oordeel Klaagster / Defensie"

Transcriptie

1 Oordeel Klaagster / Defensie Klaagster heeft bij het ministerie van Defensie (Defensie) gesolliciteerd naar een militaire functie. Klaagster heeft, als onderdeel van haar sollicitatieprocedure, een Psychologisch Onderzoek (PO) ondergaan. De psycholoog die het PO heeft afgenomen geeft een voorgoed negatief advies over de geschiktheid van klaagster voor een militaire functie. Reden daarvoor is het achterhouden van (relevante) informatie, die door haar was verstrekt tijdens een eerdere sollicitatie. Defensie neemt klaagster naar aanleiding van het advies niet aan. De klacht richt zich tegen het gesprek met de psycholoog en de constatering door hem dat klaagster informatie heeft verzwegen. Klaagster stelt dat zij deze informatie, die volgens haar van medische aard is, niet bewust heeft achtergehouden. De informatie was bij Defensie bekend. De bevoegdheid van de CKA Voor de beantwoording van de vraag of de CKA bevoegd is om over deze klacht te oordelen, is het relevant of het PO, het karakter heeft (gekregen) van een aanstellingskeuring in de zin van de Wet op de medische keuringen (Wmk). De CKA onderzoekt per geval of er tijdens het onderzoek vragen zijn gesteld die te interpreteren zijn als gezondheidsvragen. Voor de beoordeling daarvan is het belangrijk de context te kennen waarin de vragen zijn gesteld. De CKA heeft in een eerder oordeel , overweging 6.10, overwogen dat tijdens een PO op oppervlakkige wijze kan worden gerefereerd aan gebeurtenissen die verband houden met de gezondheid van de sollicitant, zonder dat dit moet worden aangemerkt als een aanstellingskeuring. In deze zaak is op oppervlakkige wijze gerefereerd aan bepaalde gebeurtenissen om de verschillen van de door klaagster verstrekte informatie tussen het laatste PO en eerdere PO s op meerdere onderdelen te duiden. Deze gebeurtenissen kunnen mogelijk verband houden met haar gezondheid. De CKA maakt echter uit de stukken niet op dat het Defensie te doen is geweest om de gezondheid van klaagster aan de orde te stellen en de bevindingen bij het oordeel over de (medische) geschiktheid van klaagster te betrekken. Daarnaast heeft klaagster niet aannemelijk gemaakt en is op basis van de processtukken, de bij partijen ingewonnen informatie en wat partijen over en weer hebben gesteld, ook niet aannemelijk geworden dat: de psycholoog gezondheidsvragen heeft gesteld; vragen zijn gesteld die zijn te interpreteren als gezondheidsvragen; haar gezondheid in welke vorm dan ook aan de orde is geweest. Conclusie Naar het oordeel van de CKA is op oppervlakkige wijze gerefereerd aan bepaalde gebeurtenissen, die mogelijk verband houden met de gezondheid van klaagster, maar niet als zodanig aan de orde zijn gesteld dat van een aanstellingskeuring in de zin van de Wmk kan worden gesproken. Gelet hierop, acht de CKA zich niet bevoegd.

2 2 Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen Oordeel Dit oordeel is gegeven door navolgende leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (CKA): mevrouw mr. M.E. Stefels, voorzitter ad hoc commissie; mevrouw mr. L.F. Markenstein; de heer mr. drs. W.M. Hes. in tegenwoordigheid van de heer I. Güvec, plaatsvervangend secretaris en mevrouw mr. M.J.M. Bach, secretaris. 1. De klacht van betrokkene Klaagster heeft op 16 februari 2018 een klacht ingediend bij de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie). De klacht heeft betrekking op het basispsychologisch onderzoek (hierna: BPO) van 30 januari 2018 dat betrokkene in het kader van haar sollicitatie naar een functie binnen het ministerie van Defensie (hierna: aspirant werkgever) heeft ondergaan. Zij is voor het vervullen van deze functie ongeschikt bevonden vanwege onder andere het achterhouden van (relevante) informatie zoals door haar verstrekt tijdens een eerdere sollicitatie bij aspirant werkgever. Een medische keuring is daarom achterwege gebleven. Haar klacht richt zich tegen het gesprek met de psycholoog en de constatering door hem dat zij informatie heeft verzwegen. Daarbij stelt klaagster dat zij deze informatie, volgens haar van medische aard, niet bewust heeft achtergehouden, omdat deze informatie bij aspirant werkgever bekend was. Klaagster verzoekt de Commissie te oordelen of de wijze waarop het BPO is afgenomen in overeenstemming is met de Wet op de medische keuringen (hierna: de Wmk). 2. De ontvankelijkheid van de klacht 2.1 Een klacht is in artikel 1, onder b, Besluit klachtenbehandeling aanstellingskeuringen gedefinieerd als een uiting van onvrede over de toepassing van de Wmk of de daarop berustende bepalingen door een klager. Een klacht dient op grond van artikel 9, eerste lid, van het Besluit klachtenbehandeling aanstellingskeuringen binnen zes maanden nadat de gedraging of het feit waartegen de klacht zich richt heeft plaatsgevonden, te worden ingediend. 2.2 De Commissie stelt vast dat: de klacht betrekking heeft op de toepassing van het bepaalde in de Wmk, indien en voor zover kan worden vastgesteld dat sprake is van het vragen naar de gezondheidstoestand van klaagster; de klacht binnen zes maanden na het BPO van 30 januari 2018 is ingediend. 2.3 De klacht is derhalve ontvankelijk. 3. Het verloop van de procedure

3 3 3.1 Op 16 februari 2018 heeft klaagster schriftelijk een klacht ingediend bij de Commissie. 3.2 De Commissie heeft klaagster op 7 maart 2018 een ontvangstbevestiging van de klacht gezonden. Daarin is aan klaagster meegedeeld dat de Commissie de klacht aanhoudt totdat de bedenkingenprocedure bij aspirant werkgever is afgerond; dit in overeenstemming met het Reglement werkwijze van de Commissie. 3.3 In een d.d. 18 april 2018 heeft klaagster de Commissie geïnformeerd over de afhandeling van haar bedenkingenprocedure bij aspirant werkgever. Zij heeft daarin de Commissie verzocht om de behandeling van haar klacht voort te zetten. 3.4 In een d.d. 19 april 2018 heeft de Commissie klaagster verzocht om haar klacht te verduidelijken op het punt van het stellen van gezondheidsvragen en haar daarbij verzocht het gespreksverslag van het BPO van 30 januari 2018 op te sturen. 3.5 In een d.d. 19 april 2018 heeft klaagster een toelichting gegeven op haar klacht. 3.6 Op 2 mei 2018 heeft de Commissie van klaagster het gespreksverslag van het BPO van 30 januari 2018 ontvangen. 3.7 De Commissie heeft de klacht op 24 mei 2018 doorgestuurd aan aspirant werkgever met het verzoek om binnen 2 weken te reageren op deze klacht. 3.8 Aspirant werkgever heeft bij de Commissie een verzoek tot uitstel ingediend, omdat aspirant werkgever meer tijd nodig had om verweer te voeren, vragen van de Commissie te beantwoorden en gehouden is om vooraf toestemming te vragen aan klaagster om persoonsgegevens te delen met de Commissie. 3.9 In een brief d.d. 27 juni 2018 heeft aspirant werkgever gereageerd op de klacht en een antwoord gegeven op de door de Commissie gestelde vragen in de brief van 24 mei In een d.d. 5 juli 2018 heeft de Commissie een aantal vragen voorgelegd aan klaagster over de inhoud van het BPO in relatie tot haar gezondheid. Klaagster heeft in een d.d. 5 juli 2018 een antwoord gegeven op de door de Commissie gestelde vragen In een d.d. 17 juli 2018 heeft de Commissie partijen verzocht alvast 11 september 2018 te blokkeren in hun agenda s voor een mogelijke hoorzitting over de klacht. Daarin is ook aangegeven dat de Commissie eind augustus of begin september zou besluiten of zij het houden van een hoorzitting nodig acht Uit de eerdere reacties kon de Commissie niet opmaken welke gezondheidsvragen aan klaagster zijn gesteld. Gelet hierop heeft de Commissie in een d.d. 4 september 2018 klaagster verzocht om te verduidelijken welke concrete gezondheidsvragen door de psycholoog tijdens het BPO van 30 januari 2018 zijn gesteld en om aan te geven op welke aspecten van haar gezondheid (nu en/of in het verleden) deze vragen betrekking hadden. Daarnaast heeft de Commissie verzocht om een duidelijke beschrijving van het verloop van het gesprek, met name waar dat betrekking had op de gezondheid(svragen).

4 Naar aanleiding van de reactie van 6 september 2018 van klaagster op de d.d. 4 september 2018 heeft de Commissie besloten om geen hoorzitting te houden. Op 6 september 2018 is aan partijen telefonisch meegedeeld dat de Commissie geen hoorzitting zal houden op 11 september 2018 en zich zal beraden over de vraag of een hoorzitting noodzakelijk is. In een d.d. 13 september 2018 heeft de Commissie aan partijen medegedeeld dat naar het inzicht van de Commissie de processtukken voldoende inzicht geven om de zaak zonder hoorzitting af te doen en dat gelet daarop geen hoorzitting plaatsvindt. 4. De feiten De Commissie neemt de volgende, door partijen niet betwiste, feiten als vaststaand aan. 4.1 De Nederlandse Krijgsmacht bestaat uit vier krijgsmachtdelen, de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht en de Koninklijke Marechaussee. 4.2 Voor de vier krijgsmachtdelen wordt de selectie en de keuring, bestaande uit een BPO, een medisch onderzoek en een veiligheidsonderzoek, centraal uitgevoerd op de Marinekazerne in Amsterdam door Dienstencentrum Personeelslogistiek (hierna: DC PL). Daarna volgt eventueel een aanstelling als militair ambtenaar bij aspirant werkgever. De selectie- en keuringsprocedure is gelijk voor alle functies. Er is een procedure voor klachten of bedenkingen. 4.3 Het BPO bestaat uit drie onderdelen: een persoonlijkheidsvragenlijst, een capaciteitentest en een levensloopinterview. Na het interview combineert de psycholoog de resultaten van de drie onderdelen en beoordeelt of de kandidaat psychologisch geschikt is om te kunnen functioneren als militair. Dit hangt af van hoe de sollicitant scoort op (een aantal van) de volgende punten: psychische belastbaarheid, prestatiegerichtheid, sociaal functioneren, motivatie, discipline, communicatieve vaardigheden en inzetbaarheid. 4.4 Klaagster heeft drie keer gesolliciteerd bij Defensie en heeft in dat kader een BPO gehad, te weten op 25 januari 2016, 27 januari 2017 en 30 januari Op 30 januari 2018 heeft in het kader van het BPO een levensloopinterview plaatsgevonden met de psycholoog. 4.6 De psycholoog heeft naar aanleiding van het BPO van klaagster een negatief advies voorgoed gegeven. Gelet op de uitkomst van het BPO is aan de sollicitatieprocedure geen vervolg gegeven. 4.7 Klaagster heeft bij aspirant werkgever haar bedenkingen over de negatieve uitslag van het BPO ingediend. Aspirant werkgever heeft de bedenkingen op 4 april 2018 ongegrond verklaard, omdat volgens aspirant werkgever de uitslag op de juiste wijze en met de juiste onderbouwing tot stand is gekomen. In de afwijzingsbrief wordt voorts meegedeeld dat klaagster een negatief advies voorgoed heeft gekregen voor een functie bij de vier krijgsmachtdelen van aspirant werkgever.

5 5 5. De standpunten van partijen Klaagster 5.1 Klaagster stelt dat zij is afgewezen om haar psychische belastbaarheid in verband met psychische klachten die zij heeft gehad als minderjarige. Klaagster is het niet eens met de afwijzing, omdat klaagster nu geestelijk gezond is en op dit moment geen (medische) klachten ervaart. Volgens klaagster zijn er thans geen objectieve medische gronden om aan te nemen dat haar psychische belastbaarheid niet in orde is. Klachten in het verleden vormen geen belemmering om als militair goed te functioneren. 5.2 Aspirant werkgever heeft klaagster verweten dat zij informatie, zoals verstrekt tijdens eerdere sollicitaties bij aspirant werkgever, heeft achtergehouden. Klaagster heeft in het BPO van 30 januari 2018 niet verteld dat zij voor een korte periode problemen in relationele sfeer heeft ervaren en psychische klachten heeft gehad als minderjarige. 5.3 Klaagster was in de veronderstelling dat haar problemen uit het verleden voldoende bekend waren bij aspirant werkgever, omdat zij twee keer eerder een BPO heeft ondergaan. Daarnaast heeft klaagster een Opleiding Veiligheid & Vakmanschap van Defensie (VEVA-opleiding) gevolgd en via die weg gesolliciteerd bij aspirant werkgever en zodoende is zij bekend bij aspirant werkgever. 5.4 Zij kan zich niet vinden in de conclusie van de psycholoog. Hij heeft haar ongeschikt bevonden vanwege haar problemen uit het verleden. Zij heeft de nodige inspanningen moeten verrichten om aan de eisen op het gebied van fysieke en mentale gesteldheid te kunnen voldoen. Zij is enorm gemotiveerd om bij aspirant werkgever te werken. Dat blijkt uit het feit dat zij voor de derde keer bij aspirant werkgever solliciteert. 5.5 Klaagster is van mening dat zij ten onrechte is afgewezen, omdat haar fysieke en mentale conditie thans in orde is en zij voldoende gemotiveerd is om als militair te kunnen functioneren. Klaagster verzoekt de Commissie te oordelen of de wijze waarop het BPO is afgenomen in overeenstemming is met de Wmk. Aspirant werkgever 5.6 Tijdens een BPO wordt er onderzoek gedaan naar de mentale weerbaarheid van een sollicitant. Een dergelijk onderzoek is nodig gezien het belang van deze persoonseigenschap voor het functioneren binnen de Krijgsmacht. Wat betreft de psychische belastbaarheid wordt gevraagd naar emoties die de sollicitant ervaart bij ingrijpende levensgebeurtenissen, wat voor invloed deze op een sollicitant kunnen hebben en hoe een sollicitant deze ervaringen verwerkt. Daarnaast wordt ingegaan op stressvolle momenten en wordt gevraagd naar het effect van eventuele spanningen op de prestaties in de uit te voeren taak. 5.7 Een psychologisch dossier wordt tot twee jaar na het laatst afgenomen BPO beveiligd bewaard. Enkel de sectie selectie en de administratie hebben in beginsel toegang tot dit dossier en dan alleen als daar aanleiding toe is. Psychologen hebben enkel toegang tot dit dossier wanneer een betrokkene bij een eerder afgelegd BPO binnen 2 jaar opnieuw een BPO moet ondergaan. Deze toegang wordt aan de psycholoog ook verleend als de betrokkene inzicht vraagt in de behaalde resultaten. 5.8 In het BPO van 30 januari 2018 heeft aspirant werkgever onderzoek gedaan naar de mentale weerbaarheid van klaagster. Dit onderzoek is op dezelfde wijze

6 6 verricht als de eerdere BPO s van klaagster van 25 januari 2016 en 27 januari De door de psycholoog afgegeven adviezen naar aanleiding van de BPO s van 25 januari 2016 en van 27 januari 2017 stonden alleen in het teken van de mentale weerbaarheid van klaagster en niet in het teken van de gezondheid van betrokkene. 5.9 Na afloop van het BPO van 30 januari 2018 heeft de psycholoog inzicht gekregen in de psychologische dossiers van 25 januari 2016 en 27 januari Volgens aspirant werkgever was dit noodzakelijk en conform daaraan gestelde eisen. Op basis hiervan is besloten een Aanvullend Psychologisch Onderzoek (hierna: AVPO) op dezelfde dag uit te voeren. Tijdens dit AVPO is klaagster geconfronteerd met eerdere bevindingen In het AVPO van 30 januari 2018 heeft klaagster medegedeeld dat zij in het gesprek met de psycholoog eerder die dag op meerdere onderdelen niet de waarheid heeft gesproken. Aspirant werkgever stelt dat dit het verhaal van klaagster onbetrouwbaar maakt, waardoor aspirant werkgever geen oordeel kan vormen over haar geschiktheid voor een militaire functie. Het is de aspirant werkgever niet te doen om de inhoud van de besproken onderwerpen, maar of een goed beeld over haar weerbaarheid kan worden gevormd. Daarnaast zijn er naar aanleiding van het AVPO van 30 januari 2018 twijfels gerezen over de integriteit van klaagster, een competentie die aspirant werkgever hoog in het vaandel heeft staan. De afwijzing van klaagster staat volgens aspirant werkgever los van haar medische situatie en fysieke gezondheid. 6. Beoordeling 6.1 De Commissie is bevoegd om te oordelen over aanstellingskeuringen. Dat zijn keuringen die plaatsvinden in verband met het aangaan of wijzigen van een arbeidsovereenkomst of in verband met een aanstelling in openbare dienst (artikel 1, onderdeel a, onder 1 en 2, Wmk). 6.2 De wet definieert het begrip keuring als vragen over de gezondheidstoestand van de keurling en het verrichten van medisch onderzoek (artikel 1, onderdeel a, Wmk). De term keuring in de zin van de Wmk wordt ruim geïnterpreteerd. 1 Vragen over de gezondheidstoestand enerzijds en het verrichten van medisch onderzoek anderzijds zijn te beschouwen als methoden die kunnen worden gebruikt bij een keuring. 2 Zij hoeven niet noodzakelijkerwijs allebei te worden gebruikt om van een keuring te kunnen spreken. 6.3 Voor de beantwoording van de vraag of de Commissie bevoegd is om over deze klacht te oordelen, is het relevant of het BPO of het AVPO dat aansluitend heeft plaatsgevonden het karakter heeft (gekregen) van een aanstellingskeuring in de zin van de Wmk. De Commissie onderzoekt per geval of er tijdens het BPO (en/of het AVPO) vragen zijn gesteld die zijn te interpreteren als gezondheidsvragen. Om dat te kunnen beoordelen is het belangrijk de context te kennen waarin de vragen zijn gesteld. 6.4 Tijdens de sollicitatieprocedure mag de aspirant werkgever zelf geen vragen stellen over de gezondheid van de sollicitant. Alleen een bedrijfsarts mag vragen over de gezondheid stellen en dan alleen bij de eventuele aanstellingskeuring in 1 Oordeel , overweging Kamerstukken II 1992/1993, , nr. 3, p. 8.

7 7 de zin van de Wmk. Als er door de aspirant werkgever toch gezondheidsvragen worden gesteld, hoeft de sollicitant die vragen niet te beantwoorden (zwijgrecht). 6.5 Op basis van processtukken, de ingewonnen informatie bij partijen en wat partijen over en weer hebben gesteld, constateert de Commissie dat zij niet kan vaststellen of er nu daadwerkelijk gezondheidsvragen tijdens het BPO van 30 januari 2018 zijn gesteld. Een hoorzitting zou daaraan niets toevoegen, omdat de Commissie klaagster meerdere keren in de gelegenheid heeft gesteld om duidelijk te maken welke gezondheidsvragen zijn gesteld en op welke aspecten van haar gezondheid is ingegaan. Daarnaast is klaagster gevraagd een beschrijving van het gesprek, voor zover het betrekking had op de gezondheid(svragen), te geven waaruit zou moeten blijken dat haar gezondheid aan de orde is geweest. Door klaagster is niet aannemelijk gemaakt en op basis van processtukken, de bij partijen ingewonnen informatie en wat partijen over en weer hebben gesteld, is niet aannemelijk geworden dat: de psycholoog gezondheidsvragen heeft gesteld; vragen zijn gesteld die zijn te interpreteren als gezondheidsvragen; in het gesprek gaandeweg haar gezondheid in welke vorm dan ook aan de orde is geweest. 6.6 Klaagster stelt dat in de BPO s van 25 januari 2016 en 27 januari 2017 haar gezondheid wel aan de orde is geweest. Dit maakt echter geen onderdeel uit van de beoordeling van deze klacht. De Commissie constateert dat deze gedragingen of feiten meer dan 6 maanden voorafgaand aan de klacht van 16 februari 2018 hebben plaatsgevonden en om die reden geen onderdeel kunnen uitmaken van de beoordeling van deze klacht. De Commissie heeft ook niet kunnen vaststellen dat aspirant werkgever in het BPO van 30 januari 2018 heeft gerefereerd aan eerdere BPO s en dat daarmee klaagster s gezondheid mogelijk (indirect) ter sprake is gekomen. 6.7 Tijdens het AVPO dat aansluitend heeft plaatsgevonden, is klaagster wel geconfronteerd met de eerdere bevindingen. De Commissie heeft in haar oordeel , overweging 6.10, overwogen dat in een gesprek tijdens een psychologisch onderzoek soms op oppervlakkige wijze kan worden gerefereerd aan gebeurtenissen die verband houden met de gezondheid van de sollicitant, zonder dat dit moet worden aangemerkt als een aanstellingskeuring. Naar het oordeel van de Commissie is de gezondheid van klaagster tijdens het AVPO niet zodanig aan de orde gesteld dat van een aanstellingskeuring kan worden gesproken. Er is volgens de Commissie door aspirant werkgever op oppervlakkige wijze gerefereerd aan bepaalde gebeurtenissen, die mogelijk verband houden met haar gezondheid. Het refereren aan bepaalde gebeurtenissen is gedaan om de verschillende door klaagster verstrekte informatie tussen het laatste BPO en eerdere BPO s op meerdere onderdelen te duiden. De Commissie maakt uit de stukken niet op dat het aspirant werkgever te doen is geweest om de gezondheid van klaagster aan de orde te stellen en de bevindingen bij het oordeel over de (medische) geschiktheid van klaagster te betrekken. 6.8 De Commissie is, gelet op het bovenstaande, van oordeel dat er geen aanstellingskeuring is verricht, waarop de Wmk van toepassing is. De Commissie is derhalve niet bevoegd om inhoudelijk over de klacht te oordelen. De Commissie komt daardoor niet toe aan de inhoudelijke beoordeling van deze klacht.

8 8 7. Het oordeel van de Commissie De Commissie heeft niet kunnen vaststellen dat er gezondheidsvragen door aspirant werkgever zijn gesteld tijdens het BPO op 30 januari 2018 en tijdens het AVPO dat aansluitend heeft plaatsgevonden. Op grond van vorenstaande overwegingen verklaart de Commissie zich niet bevoegd om de klacht inhoudelijk te beoordelen. mr. M.E. Stefels Voorzitter mr. I. Güvec Plaatsvervangend secretaris Den Haag, 24 oktober 2018

De klacht gaat over de procedure, gevolgd bij de sollicitatie van klaagster naar de functie van receptioniste bij aspirant werkgever.

De klacht gaat over de procedure, gevolgd bij de sollicitatie van klaagster naar de functie van receptioniste bij aspirant werkgever. Oordeel 2018-02 klaagster / aspirant werkgever Op 21 december 2017 is klaagster, als onderdeel van de sollicitatieprocedure, gevraagd een sollicitatieformulier in te vullen. De klacht richt zich tegen

Nadere informatie

De klacht is ontvankelijk. De CKA acht zich bevoegd en verklaart de klacht gegrond. De CKA heeft kort samengevat het volgende overwogen.

De klacht is ontvankelijk. De CKA acht zich bevoegd en verklaart de klacht gegrond. De CKA heeft kort samengevat het volgende overwogen. Oordeel 2017-07 klager / Defensie Klager heeft bij het ministerie van Defensie (Defensie) gesolliciteerd naar een militaire functie. Klager heeft, als onderdeel van zijn sollicitatieprocedure, een Psychologisch

Nadere informatie

De klacht is ontvankelijk. De CKA acht zich bevoegd en verklaart de klacht gegrond. De CKA heeft kort samengevat het volgende overwogen.

De klacht is ontvankelijk. De CKA acht zich bevoegd en verklaart de klacht gegrond. De CKA heeft kort samengevat het volgende overwogen. Oordeel 2017-04 klager / aspirant werkgever Klager heeft bij het ministerie van Defensie (Defensie) gesolliciteerd naar een militaire functie. Klager heeft, als onderdeel van zijn sollicitatieprocedure,

Nadere informatie

Oordeel klager / aspirant werkgever

Oordeel klager / aspirant werkgever Oordeel 2015-02 klager / aspirant werkgever Klager heeft gesolliciteerd naar de functie van reservist bij de Koninklijke Landmacht (ministerie van Defensie). Uit de aanstellingskeuring bleek dat klager

Nadere informatie

2.1 Op 10 september en op 7 oktober 2009 heeft de Commissie klaagster nadere vragen gesteld.

2.1 Op 10 september en op 7 oktober 2009 heeft de Commissie klaagster nadere vragen gesteld. Oordeel 2010-03 Commissie: mr. E. Cremers - Hartman, voorzitter, prof. mr. W.H.A.C.M. Bouwens en drs. E.P. Harderwijk, bedrijfsarts, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in

Nadere informatie

De klacht richting verweerder als keuringsvrager bestaat uit de volgende klachtonderdelen:

De klacht richting verweerder als keuringsvrager bestaat uit de volgende klachtonderdelen: Oordeel 2011-01 Commissie: mr. E. Cremers - Hartman, voorzitter, drs. E.P. Harderwijk, bedrijfsarts en mr. M.A.C. Vijn, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in tegenwoordigheid

Nadere informatie

Oordeel De klacht

Oordeel De klacht Oordeel 2012-01 Commissie: mevrouw mr. drs. C.M.F. van Roessel, voorzitter, mevrouw mr. C.W.G. Rayer en de heer mr. drs. E.P. Harderwijk, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen,

Nadere informatie

2.4 De Commissie heeft de klacht op 18 januari 2011 doorgestuurd naar verweerster.

2.4 De Commissie heeft de klacht op 18 januari 2011 doorgestuurd naar verweerster. Oordeel 2011-04 Commissie: mr. drs. C.M.F. van Roessel, voorzitter, mr. E.P. Harderwijk, bedrijfsarts en mr. M.A.C. Vijn, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in tegenwoordigheid

Nadere informatie

2.1 De Commissie heeft zich beraad over de ontvankelijkheid van de klacht.

2.1 De Commissie heeft zich beraad over de ontvankelijkheid van de klacht. Oordeel 2004-12 Utrecht, 12 november 2004 1 De klacht Op 30 april 2004 heeft klager de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken over

Nadere informatie

De klacht betreft zowel het handelen van verweerder als het handelen van de uitslaggevend keuringsarts.

De klacht betreft zowel het handelen van verweerder als het handelen van de uitslaggevend keuringsarts. Oordeel 2009-03 Commissie: mr. E. Cremers - Hartman, voorzitter, mr. M.A.C. Vijn en mr. C.M.F. van Roessel, bedrijfsarts, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in tegenwoordigheid

Nadere informatie

2.1 De Commissie heeft zich beraad over de ontvankelijkheid van de klacht.

2.1 De Commissie heeft zich beraad over de ontvankelijkheid van de klacht. Oordeel 2004-13 Utrecht, 12 november 2004 1 De klacht Op 30 april 2004 heeft klager de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken over

Nadere informatie

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport. Rapport 2 h2>klacht Beoordeling Conclusie Aanbeveling Onderzoek Bevindingen Klacht Verzoekster klaagt erover dat een ambtenaar van het regionale politiekorps Haaglanden zich, in het kader van een sollicitatieprocedure,

Nadere informatie

1.2 Op 26 juli 2004 heeft verzoeker om hem moverende redenen zijn verzoek ingetrokken.

1.2 Op 26 juli 2004 heeft verzoeker om hem moverende redenen zijn verzoek ingetrokken. 2005-02 9 februari 2005 1. Het signaal 1.1 Op 27 mei 2004 heeft de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) een verzoek om advies ontvangen over de vraag of het in opdracht

Nadere informatie

2.2 Partijen zijn in de gelegenheid gesteld hun standpunten nader toe te lichten tijdens de hoorzitting op 21 juni 2005.

2.2 Partijen zijn in de gelegenheid gesteld hun standpunten nader toe te lichten tijdens de hoorzitting op 21 juni 2005. Oordeel 2005-10 Utrecht, 5 augustus 2005 1 De klacht 1.1 Op 12 april 2005 heeft klager de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken over

Nadere informatie

De klacht betreft zowel het handelen van verweerder als het handelen van de Koninklijke Luchtmacht (hierna: het bevoegd gezag).

De klacht betreft zowel het handelen van verweerder als het handelen van de Koninklijke Luchtmacht (hierna: het bevoegd gezag). Oordeel 2009-05 Commissie: mr. E. Cremers - Hartman, voorzitter, mr. M.A.C. Vijn en mr. C.M.F. van Roessel, bedrijfsarts, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in tegenwoordigheid

Nadere informatie

3. DE FEITEN Uit de overgelegde bescheiden en uit hetgeen is gesteld en niet weersproken staat - voorzover van belang het navolgende vast.

3. DE FEITEN Uit de overgelegde bescheiden en uit hetgeen is gesteld en niet weersproken staat - voorzover van belang het navolgende vast. 2002-03 Utrecht, 4 juni 2003 1 DE KLACHT 1.1 Op 5 maart 2002 heeft de vertegenwoordiger van klaagster de Commissie Klachtbehandeling Aanstellingskeuringen verzocht haar oordeel uit te spreken over de vraag

Nadere informatie

1 Het signaal. 2. De schriftelijke procedure

1 Het signaal. 2. De schriftelijke procedure Aanbeveling 2010-01 Commissie: mr. E. Cremers - Hartman, voorzitter, mr. M.A.C. Vijn en drs. W.M. van de Fliert, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in tegenwoordigheid van

Nadere informatie

Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045

Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 F: 035-6945045 Uitspraak van de Raad van Toezicht van de Nederlandse Vereniging

Nadere informatie

2.3 De Commissie heeft de klacht op 11 april 2011 doorgestuurd naar verweerder met het verzoek om een reactie.

2.3 De Commissie heeft de klacht op 11 april 2011 doorgestuurd naar verweerder met het verzoek om een reactie. Oordeel 2011-05 Commissie: prof. mr. W.H.A.C.M. Bouwens, voorzitter, mr. M.A.C. Vijn, en drs. W.M. van de Fliert, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen, in tegenwoordigheid van

Nadere informatie

IMDES SOLLICITATIE-CODE. Sollicitatie Beleid van IMDES Van toepassing voor alle sollicitanten bij IMDES

IMDES SOLLICITATIE-CODE. Sollicitatie Beleid van IMDES Van toepassing voor alle sollicitanten bij IMDES IMDES SOLLICITATIE-CODE Sollicitatie Beleid van IMDES Van toepassing voor alle sollicitanten bij IMDES donderdag 12 april 2012 Algemeen Dit protocol is bedoeld om een regeling te treffen die enerzijds

Nadere informatie

NVP SOLLICITATIECODE DÉ GEDRAGSCODE VOOR WERVING & SELECTIE

NVP SOLLICITATIECODE DÉ GEDRAGSCODE VOOR WERVING & SELECTIE Bijlage 1 NVP SOLLICITATIECODE DÉ GEDRAGSCODE VOOR WERVING & SELECTIE De NVP Sollicitatiecode (hierna te noemen: de code ) bevat basisregels die arbeidsorganisaties (bedrijven en instellingen die arbeidsrelaties

Nadere informatie

DÉ GEDRAGSCODE VOOR WERVING & SELECTIE

DÉ GEDRAGSCODE VOOR WERVING & SELECTIE SOLLICITATIE CODE DÉ GEDRAGSCODE VOOR WERVING & SELECTIE De NVP Sollicitatiecode (hierna te noemen: de code ) bevat basisregels die organisaties en sollicitanten naar het oordeel van de Nederlandse Vereniging

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2013-28 28 oktober 2013 Afwijzing toelating niet conform artikel 15 Inrichtingsbesluit WVO. De commissie acht de klacht gegrond

Nadere informatie

Privacyverklaring voor sollicitanten

Privacyverklaring voor sollicitanten Privacyverklaring voor sollicitanten versie d.d. 29-06-2018 Het verwerken van persoonsgegevens van sollicitanten door de Van Nieuwpoort Groep Inleiding Deze privacyverklaring informeert u over de manier

Nadere informatie

1.2 Op 26 juli 2004 heeft verzoeker om hem moverende redenen zijn verzoek ingetrokken.

1.2 Op 26 juli 2004 heeft verzoeker om hem moverende redenen zijn verzoek ingetrokken. 2005-01 Utrecht, 9 februari 2005 1. Het signaal 1.1 Op 27 mei 2004 heeft de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) een verzoek om advies ontvangen over de vraag of het

Nadere informatie

Uit de overlegde bescheiden en uit hetgeen is gesteld en niet is weersproken staat voor zover van belang het navolgende vast.

Uit de overlegde bescheiden en uit hetgeen is gesteld en niet is weersproken staat voor zover van belang het navolgende vast. 1 Oordeel 2003-02 16 juli 2003 1 De klacht Op 5 maart 2003 heeft klaagster de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen verzocht haar oordeel uit te spreken over de vraag of de keuring in het

Nadere informatie

De Wet op de medische keuringen. Ken uw rechten en plichten als sollicitant, werkgever of bedrijfsarts

De Wet op de medische keuringen. Ken uw rechten en plichten als sollicitant, werkgever of bedrijfsarts De Wet op de medische keuringen Ken uw rechten en plichten als sollicitant, werkgever of bedrijfsarts Nieuwe baan? Zomaar keuren mag niet! De Wet op de medische keuringen en het Besluit aanstellingskeuringen

Nadere informatie

I. Ten aanzien van het afwijzen van verzoekster voor een vaste functie

I. Ten aanzien van het afwijzen van verzoekster voor een vaste functie Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat het regionale politiekorps Brabant Zuid-Oost in maart 2007 heeft beslist dat zij in aansluiting op een stageperiode niet in aanmerking kwam voor indiensttreding

Nadere informatie

Uit de overgelegde bescheiden en uit hetgeen ter zitting is gebleken staat voorzover hier van belang het navolgende vast.

Uit de overgelegde bescheiden en uit hetgeen ter zitting is gebleken staat voorzover hier van belang het navolgende vast. Oordeel 2003-05 16 juli 2003 1 De klacht Op 20 maart 2003 heeft klaagster de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna te noemen: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken over

Nadere informatie

1. Het verloop van de procedure

1. Het verloop van de procedure 16.075T (W) Beslissing van de wrakingskamer van het College van Toezicht van het Kwaliteitsregister Jeugd De wrakingskamer van het College van Toezicht, hierna te noemen: de wrakingskamer, heeft het volgende

Nadere informatie

Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer:

Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 18.001 Partijen: A, hierna te noemen Klager, tegen B, hierna te noemen Zorgaanbieder of Aangeklaagde. 1. Behandeling van het geschil Partijen zijn

Nadere informatie

Een school of schoolbestuur mag stukken die persoonsgegevens bevatten niet zomaar delen met derden. ADVIES inzake de klacht van:

Een school of schoolbestuur mag stukken die persoonsgegevens bevatten niet zomaar delen met derden. ADVIES inzake de klacht van: 108218 - Een school of schoolbestuur mag stukken die persoonsgegevens bevatten niet zomaar delen met derden. ADVIES inzake de klacht van: de heer en mevrouw [klagers] te [woonplaats], ouders van twee voormalige

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS. Advies Klachtnummer 2015 N-3/8 8 april 2015

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS. Advies Klachtnummer 2015 N-3/8 8 april 2015 LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS Advies Klachtnummer 2015 N-3/8 8 april 2015 School stelt zich ten opzichte van gescheiden vader partijdig op. Moeder krijgt informatie die de vader

Nadere informatie

Klachten Procedure en Reglement

Klachten Procedure en Reglement Klachten De directie van Coaching Plaza heeft een klachtenprocedure in het leven geroepen en heeft daarvoor het volgende reglement vastgesteld. Tevens heeft de directie de hierin genoemde klachtencommissie

Nadere informatie

5 Op grond van art 23p ROW 1995 overweegt de voorzitter van de Raad het volgende:

5 Op grond van art 23p ROW 1995 overweegt de voorzitter van de Raad het volgende: Beslissing Mw. A. - B. Per brief van 31 juli 2003 richt mw. A. (hierna A.) zich tot de Raad van Toezicht voor Octrooigemachtigden (hierna de Raad) met een klacht wegens niet geleverde diensten en het hiervoor

Nadere informatie

De heer M.E. W., wonende te A, hierna te noemen: klager tegen De besloten vennootschap M MAKELAARDIJ B.V., gevestigd te B, NVM-lid,

De heer M.E. W., wonende te A, hierna te noemen: klager tegen De besloten vennootschap M MAKELAARDIJ B.V., gevestigd te B, NVM-lid, Beweerdelijk onvoldoende belangenbehartiging. Ontmoedigingsbeleid. Verkoper is van mening dat zijn makelaar, die tevens zijn buurvrouw is, een ontmoedigingsbeleid heeft gevoerd bij de verkoop van zijn

Nadere informatie

Klachtenreglement Coaching Rondom Kanker

Klachtenreglement Coaching Rondom Kanker Klachtenreglement Coaching Rondom Kanker Inleiding Coaching Rondom Kanker (CRK) heeft besloten een klachtenprocedure in het leven te roepen en heeft daarvoor het volgende reglement vastgesteld. Tevens

Nadere informatie

Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil

Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 17.006 Partijen: A, verder te noemen Klaagster, tegen B, vertegenwoordigd door C, verder te noemen de Zorginstelling of Aangeklaagde. 1. Behandeling

Nadere informatie

Kamer voor Gerechtsdeurwaarders te Amsterdam

Kamer voor Gerechtsdeurwaarders te Amsterdam Kamer voor Gerechtsdeurwaarders te Amsterdam Beschikking van 21 januari 2003 zoals bedoeld in artikel 43 van de Gerechtsdeurwaarderswet inzake de klacht met zaaknummer 207.2002 van: [ ], wonende te [ ],

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Regeling werving en selectie burgerlijke ambtenaren defensie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Regeling werving en selectie burgerlijke ambtenaren defensie STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 47311 22 augustus 2017 Regeling werving en selectie burgerlijke ambtenaren defensie 11 augustus 2017, Nr. BS/2017025580

Nadere informatie

UITSPRAAK. het College van Bestuur van C, gevestigd te D, verweerder, hierna te noemen de werkgever gemachtigde: de heer mr. A.L.W.G.

UITSPRAAK. het College van Bestuur van C, gevestigd te D, verweerder, hierna te noemen de werkgever gemachtigde: de heer mr. A.L.W.G. 107524 - Het bezwaar tegen de beschrijving en waardering van de functie van psychodiagnostisch assistent is ongegrond omdat de opgedragen werkzaamheden passen binnen de toegekende functie en de kenmerkscores

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 080.00 ingediend door: tegen: hierna te noemen klager`, hierna te noemen 'verzekeraar. De Raad van Toezicht Verzekeringen heeft

Nadere informatie

2.1 Op 18 augustus 2006 heeft de Commissie verweerder schriftelijk in kennis gesteld van de klacht met bijlagen.

2.1 Op 18 augustus 2006 heeft de Commissie verweerder schriftelijk in kennis gesteld van de klacht met bijlagen. Oordeel 2006-14 Utrecht, 31 oktober 2006 Commissie: Th.M.G. van Berkestijn, arts, voorzitter, prof. mr. A.C. Hendriks en mevrouw mr. M.J.M. Kelder, bedrijfsarts, leden van de Commissie Klachtenbehandeling

Nadere informatie

SOLLICITATIECODE VOOR DE ORGANISATIES LEIDEN, LEIDERDORP, OEGSTGEEST, ZOETERWOUDE EN SERVICEPUNT71.

SOLLICITATIECODE VOOR DE ORGANISATIES LEIDEN, LEIDERDORP, OEGSTGEEST, ZOETERWOUDE EN SERVICEPUNT71. SOLLICITATIECODE VOOR DE ORGANISATIES LEIDEN, LEIDERDORP, OEGSTGEEST, ZOETERWOUDE EN SERVICEPUNT71. Artikel 1 Definities a. bestuursorgaan : de betreffende deelnemende organisaties Leiden, Leiderdorp,

Nadere informatie

DE RAAD VAN TOEZICHT ZUID VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

DE RAAD VAN TOEZICHT ZUID VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van: Onjuiste taxatiewaarde. Echtscheiding. Teruggave opdracht. Beklaagde heeft op verzoek van klager en zijn ex-echtgenote een woning getaxeerd en heeft zijn opdrachtgevers een concept-taxatierapport toegezonden.

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS. Klacht betreffende een volgens de vader onjuist schoolkeuzeadvies

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS. Klacht betreffende een volgens de vader onjuist schoolkeuzeadvies LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS Advies nummer 2014 Z -08 datum 27 juni 2014 Klacht betreffende een volgens de vader onjuist schoolkeuzeadvies De school heeft geen passend schoolkeuzeadvies

Nadere informatie

De klacht richting verweerder bestaat uit de volgende klachtonderdelen:

De klacht richting verweerder bestaat uit de volgende klachtonderdelen: Oordeel 2011-02 Commissie: mr. E. Cremers - Hartman, voorzitter, mr. E.P. Harderwijk, bedrijfsarts en mr. M.A.C. Vijn, leden van de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen in tegenwoordigheid

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS. Klachtnummer 2017/133

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS. Klachtnummer 2017/133 LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS Klachtnummer 2017/133 Geen oordeel over gat in broek. Ten aanzien van anti-pestbeleid heeft aangeklaagde tijdens hoorzitting nader uiteengezet

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2012-35 15 maart 2013 Het is de commissie niet gebleken van omstandigheden die voor de school reden hadden moeten zijn om te twijfelen

Nadere informatie

Advies aan: Het bestuur van Stichting X, Stichting voor Speciaal Onderwijs (verder: het bevoegd gezag),

Advies aan: Het bestuur van Stichting X, Stichting voor Speciaal Onderwijs (verder: het bevoegd gezag), LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE KATHOLIEK ONDERWIJS Schooladvies en deelname aan Citotoets. De Commissie stelt vast dat er geen aanknopingspunten zijn om de oordeelsvorming van verweerder in twijfel te trekken.

Nadere informatie

DE RAAD VAN TOEZICHT ZUID VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

DE RAAD VAN TOEZICHT ZUID VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS O.G. EN VASTGOEDDESKUNDIGEN NVM geeft de volgende uitspraak in de zaak van: Ontvankelijkheid. Verjaring. Klaagster heeft in 2007 een appartement gekocht waarbij beklaagde optrad als verkopend makelaar. In 2016 heeft klaagster, nadat zij had besloten het appartement te verkopen,

Nadere informatie

Oordeel klager / aspirant werkgever

Oordeel klager / aspirant werkgever Oordeel 2015-01 klager / aspirant werkgever Klager heeft bij een internationale organisatie gesolliciteerd voor de functie van inspecteur. Na het afronden van een schriftelijke test en een sollicitatiegesprek,

Nadere informatie

CENTRAAL TUCHTCOLLEGE

CENTRAAL TUCHTCOLLEGE C2010.295 CENTRAAL TUCHTCOLLEGE voor de Gezondheidszorg Beslissing in de zaak onder nummer C2010.295 van: , wonende te , appellant, klager in eerste aanleg, gemachtigde: R. Melchers,

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING

KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING KLACHTENREGLEMENT RECLASSERING Reglement van orde van de landelijke Klachtencommissie Reclassering (Definitief vastgesteld op 20 december 2012) De Klachtencommissie Reclassering, gelet op hoofdstuk 5 van

Nadere informatie

SOLLICITATIECODE VOOR HOLLAND RIJNLAND

SOLLICITATIECODE VOOR HOLLAND RIJNLAND SOLLICITATIECODE VOOR HOLLAND RIJNLAND Artikel 1 Definities a. bestuursorgaan : het Dagelijks Bestuur van Holland Rijnland; b. HRM : een medewerker van de eenheid HRM van Servicepunt71; c. interne kandidaat

Nadere informatie

Klachtenprocedure. 1. Definities

Klachtenprocedure. 1. Definities Klachtenprocedure Bent u ondanks onze inspanningen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, niet tevreden over E&R Opleidingen, dan kunt u een klacht indienen. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht

Nadere informatie

Rapport. Datum: 2 februari 2000 Rapportnummer: 2000/036

Rapport. Datum: 2 februari 2000 Rapportnummer: 2000/036 Rapport Datum: 2 februari 2000 Rapportnummer: 2000/036 2 Klacht Op 27 augustus 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw Z. te 's-gravenhage, met een klacht over een gedraging

Nadere informatie

ECLI:NL:RBSGR:2006:AZ0561

ECLI:NL:RBSGR:2006:AZ0561 ECLI:NL:RBSGR:2006:AZ0561 Instantie Datum uitspraak 05-09-2006 Datum publicatie 16-11-2006 Zaaknummer Rechtsgebieden Bijzondere kenmerken Inhoudsindicatie Rechtbank 's-gravenhage AWB 05/7541 MAW Ambtenarenrecht

Nadere informatie

Medische keuring bij een sollicitatie, mag dat?

Medische keuring bij een sollicitatie, mag dat? Medische keuring bij een sollicitatie, mag dat? Een medische keuring of aanstellingskeuring kan soms onderdeel zijn van een sollicitatieprocedure. Dit mag alleen als het voor de functie noodzakelijk is

Nadere informatie

WMK en algemene gezondheidsvragen

WMK en algemene gezondheidsvragen WMK en algemene gezondheidsvragen Carel Hulshof 1 Casus (CKA Aanbeveling 2010-01) Dhr A solliciteert naar de functie van treinverkeersleider. Hij wordt hiervoor gekeurd Aanstellingskeuring algemene vragenlijst,

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2016 KLACHTENCOMMISSIE FYSIOTHERAPIE

JAARVERSLAG 2016 KLACHTENCOMMISSIE FYSIOTHERAPIE JAARVERSLAG 2016 KLACHTENCOMMISSIE FYSIOTHERAPIE Jaarverslag 2016 Klachtencommissie Fysiotherapie Inhoudsopgave 1. Voorwoord 3 2. Mutaties en samenstelling klachtencommissie 4 3. Zittingen 4 4. Werkwijze

Nadere informatie

Oordeel Utrecht, 15 december De klacht

Oordeel Utrecht, 15 december De klacht Oordeel 2004-14 Utrecht, 15 december 2004 1 De klacht 1.1 Op 30 augustus 2004 heeft klaagster de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken

Nadere informatie

Rapport. Datum: 16 september 1998 Rapportnummer: 1998/386

Rapport. Datum: 16 september 1998 Rapportnummer: 1998/386 Rapport Datum: 16 september 1998 Rapportnummer: 1998/386 2 Klacht Op 31 oktober 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer S. te Houten, met een klacht over een gedraging van het

Nadere informatie

Huishoudelijk reglement klachtencommissie Zaans Medisch Centrum

Huishoudelijk reglement klachtencommissie Zaans Medisch Centrum Huishoudelijk reglement klachtencommissie Zaans Medisch Centrum Werkwijze klachtencommissie I. Ontvangst van een klacht 1. De klacht wordt schriftelijk of per e-mail ingediend bij het secretariaat van

Nadere informatie

ADVIES. de heer en mevrouw A, ouders van B en C, voormalige leerlingen op D te E, klagers

ADVIES. de heer en mevrouw A, ouders van B en C, voormalige leerlingen op D te E, klagers 107205 ADVIES inzake de klacht van: de heer en mevrouw A, ouders van B en C, voormalige leerlingen op D te E, klagers tegen de heer F, directeur mevrouw G, intern begeleider (ib er) mevrouw H, leerkracht,

Nadere informatie

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 15 mei 2015

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 15 mei 2015 Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 15 mei 2015 inzake klager tegen Stichting Nijestee, gevestigd te Groningen verweerder Partijen worden hierna aangeduid als klager en Nijestee. Verloop van de procedure

Nadere informatie

Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil

Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 17.008 Partijen: A verder te noemen Klaagster, tegen B, vertegenwoordigd door C, verder te noemen Aangeklaagde. 1. Behandeling van het geschil Partijen

Nadere informatie

Kamer van Toezicht over de Notarissen en Kandidaat-notarissen te Rotterdam

Kamer van Toezicht over de Notarissen en Kandidaat-notarissen te Rotterdam 28/07 ECLI:NL:TNOKROT:2008:YC0459 KAMER VAN TOEZICHT Beslissing in de zaak onder nummer van: 28/07 Kamer van Toezicht over de Notarissen en Kandidaat-notarissen te Rotterdam Reg.nr. 28/07 Beslissing op

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS. Klachtnummer 2017/100

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS. Klachtnummer 2017/100 LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS Klachtnummer 2017/100 Commissie ziet geen bevestiging van gestelde pesten. School heeft niet gesprek over pest problematiek georganiseerd waarbij

Nadere informatie

Rapport. Datum: 1 mei 2007 Rapportnummer: 2007/083

Rapport. Datum: 1 mei 2007 Rapportnummer: 2007/083 Rapport Datum: 1 mei 2007 Rapportnummer: 2007/083 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het LSOP haar niet in vaste dienst heeft aangenomen. Beoordeling Algemeen Verzoekster werkte sedert januari 2006

Nadere informatie

2.2 Bij brief van 10 september 2004 heeft klager aanvullende bescheiden gestuurd.

2.2 Bij brief van 10 september 2004 heeft klager aanvullende bescheiden gestuurd. Oordeel 2005-04 Utrecht, 14 maart 2005 1 De klacht 1.1 Op 7 september 2004 heeft klager de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken over

Nadere informatie

Geschatte waarde veel hoger dan andere taxaties. Klacht te vroeg ingediend. Nog geen uitvoering rechterlijk vonnis.

Geschatte waarde veel hoger dan andere taxaties. Klacht te vroeg ingediend. Nog geen uitvoering rechterlijk vonnis. Geschatte waarde veel hoger dan andere taxaties. Klacht te vroeg ingediend. Nog geen uitvoering rechterlijk vonnis. Klaagster is met haar broer en zus erfgenaam van een boedel waarin zich een recreatiewoning

Nadere informatie

Informatie aan niet-opdrachtgever. Bouwkundige staat. Mededelings- en onderzoeksplicht. Asbest.

Informatie aan niet-opdrachtgever. Bouwkundige staat. Mededelings- en onderzoeksplicht. Asbest. Informatie aan niet-opdrachtgever. Bouwkundige staat. Mededelings- en onderzoeksplicht. Asbest. De koper van een woning (klager) stelt dat de verkopend makelaar (beklaagde) onjuist c.q. onzorgvuldig heeft

Nadere informatie

Rapport. Publicatiedatum 21 september 2015 Rapportnummer 2015/137

Rapport. Publicatiedatum 21 september 2015 Rapportnummer 2015/137 Rapport Publicatiedatum 21 september 2015 Rapportnummer 2015/137 Wat is de klacht? Verzoeker, die gesolliciteerd heeft naar een functie bij Defensie Materieel Organisatie (DMO), klaagt er over dat DMO:

Nadere informatie

Verder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld.

Verder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld. Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat een met naam genoemde verzekeringsarts van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen te Heerlen (UWV) bij het vaststellen van de belastbaarheid

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET CHRISTELIJK ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET CHRISTELIJK ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET CHRISTELIJK ONDERWIJS ADVIES 2015/196 Klacht over niet bevorderen naar Havo 4 ondanks het volgen van zomerschool. Klacht is ongegrond. De Commissie adviseert partijen

Nadere informatie

2.1 De Commissie heeft het verzoek in behandeling genomen en een onderzoek ingesteld.

2.1 De Commissie heeft het verzoek in behandeling genomen en een onderzoek ingesteld. Oordeel 2005-07 Utrecht, 28 april 2005 1 De klacht 1.1 Op 27 januari 2005 heeft klager de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) verzocht haar oordeel uit te spreken over

Nadere informatie

1.2 [beklaagde] heeft zich bij van 25 oktober 2018 tegen de klacht verweerd.

1.2 [beklaagde] heeft zich bij  van 25 oktober 2018 tegen de klacht verweerd. Klachtenadviescommissie Wsnp Adviesnummer: 2019-02 In de zaak van: Schuldenaar/bewindvoerder [klagers]: [klagers], [adres] [woonplaats], vertegenwoordigd door mevrouw mr [rechtsbijstandverlener], werkzaam

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE Rijswijk telefoon fax

RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE Rijswijk telefoon fax RAAD VAN TOEZICHT VOOR DE OCTROOIGEMACHTIGDEN Postbus 3219, 2280 GE telefoon 070-3905578 fax 070-3905171 BESCHIKKING A. - B. 1. Bij brief van 13 augustus 1999 heeft de heer A. bij de Raad van Toezicht

Nadere informatie

Het College van Toezicht (hierna: het College) heeft het volgende overwogen en beslist:

Het College van Toezicht (hierna: het College) heeft het volgende overwogen en beslist: COLLEGE VAN TOEZICHT VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN PEDAGOGEN EN ONDERWIJSKUNDIGEN 16-05 Uitspraak van het College van Toezicht van de Nederlandse Vereniging van pedagogen en Onderwijskundigen (hierna:

Nadere informatie

Heeft u een klacht, dan kunt u daarover op verschillende manieren contact met ons opnemen:

Heeft u een klacht, dan kunt u daarover op verschillende manieren contact met ons opnemen: KLACHTENREGLEMENT Dagelijks Leven doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat er iets gebeurt waar u niet tevreden over bent. Graag horen we dit van u, zodat wij onze

Nadere informatie

Sollicitatiecode Windesheim

Sollicitatiecode Windesheim Sollicitatiecode Windesheim 1. Algemeen De sollicitatiecode Windesheim is afgeleid van de code die in oktober 2009 is vastgesteld door de NVP (Nederlandse Vereniging voor personeelsmanagement en organisatieontwikkeling)

Nadere informatie

Klachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet Artikel 1 Begripsbepalingen

Klachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet Artikel 1 Begripsbepalingen Klachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet De onafhankelijke klachtenregeling van jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen

Nadere informatie

Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers

Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers 1 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1 BEGRIPS- EN ALGEMENE BEPALINGEN... 3 HOOFDSTUK 2 BEHANDELING SCHRIFTELIJKE KLACHTEN... 4 HOOFDSTUK 3 KLACHTENREGISTRATIE

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2016-007 23 maart 2016 Met betrekking tot de vraag of de school de leerling ten onrechte niet heeft laten opstromen, stelt de commissie

Nadere informatie

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 11 november 2009

Uitspraak Commissie AedesCode d.d. 11 november 2009 in de zaak van, wonende te Heiloo tegen Stichting Kennemer Wonen, gevestigd te Alkmaar Partijen worden hierna aangeduid als en KW. Verloop van de procedure heeft op 12 september 2009 bij de Commissie AedesCode

Nadere informatie

Beslissing ten aanzien van klacht over het LOWI 2015, nr. 1

Beslissing ten aanzien van klacht over het LOWI 2015, nr. 1 Beslissing ten aanzien van klacht over het LOWI 2015, nr. 1 Beslissing van het LOWI van 24 november 2015 ten aanzien van de klacht van A, bij het LOWI ingediend op 22 april 2015 betreffende de verzoekschriftenprocedure

Nadere informatie

16.058T Beslissing van het College van Toezicht van het Kwaliteitsregister Jeugd, hierna te noemen: SKJ

16.058T Beslissing van het College van Toezicht van het Kwaliteitsregister Jeugd, hierna te noemen: SKJ 16.058T Beslissing van het College van Toezicht van het Kwaliteitsregister Jeugd, hierna te noemen: SKJ Het College van Toezicht, hierna te noemen: het College, heeft in de onderhavige zaak beraadslaagd

Nadere informatie

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN

RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2003.2536 (071.03) ingediend door: hierna te noemen 'klaagster', tegen: hierna te noemen 'verzekeraar'. De Raad van Toezicht

Nadere informatie

Artikel 17.1 voorrangsvolgorde bij het vervullen van een vacature

Artikel 17.1 voorrangsvolgorde bij het vervullen van een vacature De Nieuwe Rechtspositieregeling Gemeente Amsterdam (NRGA) 17 Sollicitatiecode 1 Sollicitatieprocedure Artikel 17.1 voorrangsvolgorde bij het vervullen van een vacature (Ingangsdatum 1 januari 2012 BD2011-012770)

Nadere informatie

Kamer van Toezicht over de Notarissen en Kandidaat-notarissen te Rotterdam

Kamer van Toezicht over de Notarissen en Kandidaat-notarissen te Rotterdam 01/10 ECLI:NL:TNOKROT:2010:YC0465 KAMER VAN TOEZICHT Beslissing in de zaak onder nummer van: 01/10 Kamer van Toezicht over de Notarissen en Kandidaat-notarissen te Rotterdam Reg.nr. 01/10 Beslissing op

Nadere informatie

Rapport. Datum: 9 juli 1998 Rapportnummer: 1998/270

Rapport. Datum: 9 juli 1998 Rapportnummer: 1998/270 Rapport Datum: 9 juli 1998 Rapportnummer: 1998/270 2 Klacht Op 4 november 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer B. te Voorburg, met een klacht over een gedraging van het Korps

Nadere informatie

ADVIES. mevrouw A te B, moeder van C en D, voormalige leerlingen van de E te F, klaagster

ADVIES. mevrouw A te B, moeder van C en D, voormalige leerlingen van de E te F, klaagster 107299 - De weg naar de Commissie moet altijd open staan. Het indienen of handhaven van een klacht mag geen reden zijn om maatregelen tegen een klager te nemen. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw A te

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2014-14 12 januari 2015 De commissie stelt voorop dat zij heeft moeten constateren dat een niet onaanzienlijk deel van de klacht

Nadere informatie

Rapport. Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073

Rapport. Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073 Rapport Datum: 4 maart 2004 Rapportnummer: 2004/073 2 Klacht DE ONDERZOCHTE GEDRAGING Het in strijd met het bepaalde in de Algemene wet bestuursrecht niet informeren van betrokkene over de mogelijkheid

Nadere informatie

Klachtenregeling van de. Klachtencommissie. Zorgbelang Nederland

Klachtenregeling van de. Klachtencommissie. Zorgbelang Nederland Klachtenregeling van de Klachtencommissie Zorgbelang Nederland Vastgesteld door: bestuur Zorgbelang Nederland Datum vaststelling: 21 november 2018 ALV Zorgbelang Nederland 1 Algemeen Deze klachtenregeling

Nadere informatie

Rapport. Klacht over sollicitatieprocedure bij Ministerie van Defensie. Datum: 10 juli 2015 Rapportnummer: 2015/119

Rapport. Klacht over sollicitatieprocedure bij Ministerie van Defensie. Datum: 10 juli 2015 Rapportnummer: 2015/119 Rapport Klacht over sollicitatieprocedure bij Ministerie van Defensie. Datum: 10 juli 2015 Rapportnummer: 2015/119 2 Wat is de klacht? Verzoeker, die gesolliciteerd heeft naar een functie bij Defensie

Nadere informatie

De Raad van Toezicht Rotterdam geeft de volgende uitspraak in de zaak van:

De Raad van Toezicht Rotterdam geeft de volgende uitspraak in de zaak van: Taxatie. Onjuiste taxatiewaarde. Tussen klaagster en haar ex-echtgenoot is een gerechtelijke procedure over huwelijkse voorwaarden gevoerd. De ex-echtgenoot heeft daarbij een beroep gedaan op een in zijn

Nadere informatie

SOLLICITATIECODE MEERWERF BASISSCHOLEN DEN HELDER

SOLLICITATIECODE MEERWERF BASISSCHOLEN DEN HELDER SOLLICITATIECODE MEERWERF BASISSCHOLEN DEN HELDER Januari 2010 1 INHOUDSOPGAVE blz. 3. : DE SOLLICITATIECODE 1.1 Bekendmaking van de vacature 1.2 Bevestiging ontvangst sollicitatie 1.3 Vertrouwelijke behandeling

Nadere informatie