Huisstijlhandboek. versie 2018

Transcriptie

1 Huisstijlhandboek versie 2018

2 Inhoudsopgave 1. Huisstijl 3 Structureel en eenduidig Digitaal, tenzij Huisstijlbewaking en ondersteuning Periodieke update 2. Logo s 4 Beeldmerk en woordmerk Hanzelogo Varianten Kleuren Gebruik door derden 3. Huisstijlelementen 6 4. Huisstijldragers 7 Correspondentiemateriaal Visitekaartjes Powerpoint presentatie Folders en posters Website en intranet Gemeentelijke informatierubriek Gemeentegids Voorbladen Uitnodigingen Burgerjaarverslag Bouwborden Ruimtelijke huisstijldragers Overige huisstijldragers 5. Schrijfstijl 11 Schrijfwijzer Sjablonen Lettertype Regelafstand Uitvulling Cursief, vet en onderstreept Opsommingen Ondertekening ondertekening Schrijfwijze telefoonnummers

3 1. Huisstijl Een huisstijl is de visuele presentatie van een organisatie. Een huisstijl draait om herkenbaarheid en eenheid. Dit huisstijlhandboek gaat over de huisstijl van de gemeent Hattem. Het geeft een overzicht van de beschikbare middelen en biedt richtlijnen voor de toepassing van logo s en de huisstijlelementen. Het huisstijlhandboek is een uitwerking van het Beleidsplan Communicatie. De thema s uit het Beleidsplan Communicatie, die van toepassing zijn op de huisstijl, zijn: Structureel en eenduidig Digitaal, tenzij Structureel en eenduidig Structureel en eenduidig communiceren betekent dat je als gemeente steeds op eenzelfde manier, met één gezicht naar buiten treedt. Niet alleen in inhoud maar ook in uitstraling en vormgeving. Door het toepassen van de huisstijl hoeft bovendien niet steeds opnieuw het wiel te worden uitgevonden; sjablonen en formats kunnen door iedereen gebruikt worden. Digitaal, tenzij Mensen maken voor allerlei (overheids)diensten steeds vaker gebruik van digitale middelen. In Hattem hanteren wij het principe digitaal, tenzij. Dit betekent dat folders en brochures, waar mogelijk, digitaal worden aangeboden. Het blijft belangrijk goed na te gaan of het digitale middel geschikt is voor de beoogde doelgroep. Huisstijlbewaking en -ondersteuning Cluster communicatie bewaakt de huisstijl. Dat wil zeggen dat bij vragen over de huisstijl cluster communicatie ingeschakeld dient te worden. Bijvoorbeeld als een nieuw middel of ander logogebruik gewenst is. Update Dit huisstijlhandboek is met zorg samengesteld. Omdat de gemeente Hattem constant in beweging is, is ook de huisstijl voortdurend in ontwikkeling. Om die reden wordt er periodiek een update van het huisstijlhandboek gemaakt. Zie je zaken die niet juist, volledig en/of up-to-date zijn, meld dit bij cluster communicatie. 3

4 2. Logo s Er zijn verschillende logo s beschikbaar: een gemeentelogo en een logo voor de stad Hattem. Het gemeentelogo wordt gebruikt bij alle uitingen vanuit de gemeentelijke organisatie. Het logo voor de stad Hattem wordt vooral gebruikt voor toeristische doeleinden en als het niet speciaal de organisatie gemeente Hattem betreft, maar de stad Hattem. Het beeld van de Dijkpoort laat in één oogopslag zien dat het hier om een historische plaats gaat. Ook de Veluwe (groen) en de IJssel (blauw) zijn in de logo s terug te vinden. Het contrastlogo is een zwart/wit print van het kleurenlogo (grijs = 50% zwart). Beeldmerk en woordmerk De logo s bestaan uit twee onderdelen: een beeldmerk (de Dijkpoort) een woordbeeld (gemeente Hattem of Hattem Hanzestad op de Veluwe). Deze onderdelen mogen niet los van elkaar gebruikt worden. Ook mogen er geen vormen uitgehaald of toegevoegd worden. Hanzelogo Sinds 2016 is er ook een Hanzelogo in gebruik. Dit logo is ontworpen voor alle Nederlandse Hanzesteden, waarbij iedere Hanzestad een eigen herkenbare afbeelding hanteert. In Hattem is dat de Dijkpoort. Het Hanzelogo wordt gebruikt voor uitingen die de stad Hattem aangaan. In de praktijk zijn dit veelal toeristische uitingen en om die reden is het Hanzelogo dus vooral te vinden bij Rond Uit Hattem. Gebruik door derden Het is een moderne versie van het ouderwetse lakzegel met lint. De positie van dit nieuwe zegel is bij voorkeur linksbovenaan de pagina of de afbeelding. 4

5 2. Logo s Varianten Voor een aantal aan de gemeente verbonden partijen is een speciaal logo beschikbaar, zoals Rond Uit Hattem, het 4 en 5 mei comitë Hattem en de Ondernemingsraad Hattem. Deze partijen hoeven zich niet aan de huisstijl van de gemeente Hattem te houden. Kleuren Het gebruik van steeds dezelfde kleuren draagt bij aan de herkenbaarheid. Gebruik daarom altijd de Pantone (PMS) of CMYK kleurnummers zoals hiernaast aangegeven. C = 96% M = 69% Y = 0% K = 0% C = 57% M =0% Y = 100% K = 0% C = 15% M = 100% Y = 100% K = 0% Gebruik door derden Voor alle logo s geldt dat gebruik door derden op aanvraag is toegestaan. De spelregels zijn eenvoudig: het logo moet onveranderd gebruikt worden. Dat betekent dat er niets aan het beeldmerk, het woordmerk, de kleuren en de onderlinge verhoudingen gewijzigd mag worden. Er mag niets weggelaten worden en niets aan toegevoegd worden. Aanvragers krijgen, na overleg met en goedkeuring van cluster communicatie, een digitaal bestand toegestuurd waaraan, afgezien van de afmeting van het logo, niets mag worden veranderd. 5

6 3. Huisstijlelementen Naast logo s beschikken we over de volgende huisstijlelementen: de kleuren Hattems groen en Hattems blauw de blauwe onderbalk de groene tekstwolk de viervlakverdeling met foto s de scheurrand, zoals bovenaan deze pagina De huisstijlelementen en de foto s zijn beschikbaar op de beeldbank B:\. NB: Let er bij het gebruik van foto s van de beeldbank op dat als er in de naam van de foto geen fotograaf genoemd wordt, de foto vrij te gebruiken is. Is dit wel het geval, dan dient de naam van de fotograaf vermeld te worden. Overleg dit even met cluster communicatie. 6

7 4. Huisstijldragers Correspondentiemateriaal Onder correspondentiemateriaal wordt verstaan alle voorbedrukte middelen die door medewerkers van de gemeente Hattem worden gebruikt voor correspondentie. Deze middelen zijn voorgedrukt in de huisstijl. Het gaat hier om briefpapier en diverse enveloppen. De bodes verzorgen deze papierwaren. Voor briefpapier geldt dat enkel het eerste blad een logo bevat, de vervolgbladen zijn blanco. Visitekaartjes Voor visitekaartjes wordt onderstaand format gebruikt. Variabelen zijn naam, functie en adres. Eventueel wordt een mobiel nummer gebruikt. Visitekaartjes kunnen worden aangevraagd bij de bodes. Powerpoint presentatie Er is een Powerpoint sjabloon in de huisstijl beschikbaar op de beeldbank op B:\PowerPoint format. Er is een sjabloon voor een titelblad en voor vervolgbladen. Folders en posters Bij het maken van folders, brochures, flyers en posters geldt het principe digitaal, tenzij. Het blijft belangrijk goed na te gaan of de digitale middelen, zoals de gemeentelijke website, Twitter, Facebook of Instagram, geschikt zijn voor de beoogde doelgroep. Wanneer dit niet het geval is wordt deze informatie op de traditionele manier aangeboden. In overleg met cluster communicatie kunnen folders, brochures, flyers en posters gemaakt worden. 7

8 4. Huisstijldragers Website en intranet De website en het intranet van de gemeente Hattem hebben een opmaak volgens de huisstijl. Gemeentelijke informatierubriek Wekelijks worden publicaties zoals vergunningen, vergaderingen en verkeersmaatregelen in de gemeentelijke informatierubriek in huis-aanhuis krant Veluws Nieuws opgenomen. Deze informatierubriek wordt opgemaakt volgens de huisstijl. Gemeentegids Jaarlijks wordt de gemeentegids uitgegeven. De papieren versie wordt opgemaakt in de huisstijl. Voor de cover wordt gebruik gemaakt van de viervlakverdeling met foto s, de groene tekstwolk en de blauwe onderbalk. In het binnenwerk is gebruik gemaakt van Hattems blauw en groen. De gids van 2017 kreeg een Hanze uitstraling. 8

9 4. Huisstijldragers Voorbladen Voor diverse verslagen en rapporten kan een voorblad gemaakt worden. We gebruiken hiervoor de viervlakverdeling met foto s, de groene tekstwolk en de blauwe onderbalk. Vier foto s dienen hiervoor aangeleverd te worden bij cluster communicatie. Foto s zijn te vinden op de beeldbank op B:\. Uitnodigingen Voor diverse gelegenheden kunnen uitnodigingen gemaakt worden op basis van de viervlakverdeling met foto s, de blauwe onderbalk, de groene tekstwolk en de kleuren Hattems groen en Hattems blauw. Tekst en foto s (B:\) dienen hiervoor aangeleverd te worden bij cluster communicatie. Voor interne uitnodigingen (Er is iets te vieren ) gebruiken we ook wel twee foto s. Waar mogelijk worden uitnodigingen niet geprint, maar digitaal onder de aandacht gebracht. Burgerjaarverslag Het burgerjaarverslag wordt door cluster communicatie opgemaakt volgens de huisstijl. Het komt als PDF op de gemeentelijke website te staan. Burgerjaarverslag 2016 Beste inwoners, Ook dit jaar laat ik met dit jaarverslag aan u weten wat we in 2016 gedaan en bereikt hebben was opnieuw een jaar waarin we werkten aan dienstverlening en participatie: wat is onze rol in de Hattemse samenleving en hoe zorgen we dat we samen met de inwoners van Hattem een nog mooiere stad maken? In dit verslag leest u er meer over, maar ik sta ook graag stil bij een aantal andere onderwerpen, zoals mijn burgemeesterstaken. In het werk van de burgemeester is veel veranderd. Ik heb er in de afgelopen jaren taken bij gekregen. Een belangrijke nieuwe taak is het bevorderen van integriteit. Maar wat bedoelen we daar eigenlijk mee? Integriteit is erg belangrijk voor het vertrouwen van inwoners en bedrijven in de overheid in het algemeen en in het college, de gemeenteraad en ambtenaren van Hattem in het bijzonder. Het belangrijkste element bij integriteit is dat personen die werken bij de overheid zich niet laten leiden door hun persoonlijke belangen of de belangen van specifieke groepen inwoners, organisaties of bedrijven. Ambtenaren en bestuurders staan altijd voor het belang van de samenleving als geheel, in dit geval: de Hattemse samenleving. Als burgemeester voer ik daarom regelmatig gesprekken met ambtenaren, wethouders en raads- of commissieleden om dit onderwerp onder de aandacht te krijgen en te houden. Om het vertrouwen in de overheid te verbeteren moeten we duidelijk maken dat we ook daadwerkelijk te vertrouwen zijn. Door deze gesprekken houden we elkaar scherp en zorgen we er voor dat iedereen binnen de overheid zijn steentje bijdraagt in het belang van Hattem. In dit burgerjaarverslag over 2016 leest u, naast integriteit, over de andere belangrijke zaken waar we regelmatig bij stil staan, zoals de herdenking van de Tweede Wereldoorlog en de bevrijding van Hattem, maar ook de veiligheid in Hattem en in de regio. Verder vindt u een overzicht van interessante wetenswaardigheden over onze gemeente. Als u wilt reageren op dit burgerjaarverslag, dan hoor ik dat graag via gemeente@hattem.nl! Dit is het laatste burgerjaarverslag dat we voor u maken: de wettelijke verplichting hiertoe is vervallen. Veel van de informatie uit het burgerjaarverslag delen we vaak al tijdens het betreffende jaar met u. Uiteraard blijven we u via andere wegen op de hoogte houden van de activiteiten van de gemeente en zal ik op andere plekken verantwoording af blijven leggen over mijn taken als burgemeester. Ik hoop dat ik u in de afgelopen jaren van dienst ben geweest met de burgerjaarverslagen en dat u ze met plezier gelezen heeft. Jan Willem Wiggers Burgemeester (Online) dienstverlening Uitbreiding van e-formulieren In 2015 zijn we gestart met de uitvoering van het nieuwe programma Dienstverlening Ook in 2016 hebben we hard gewerkt aan de uitbreiding van het aantal beschikbare Samen kunnen we zoveel meer!. Het programma heeft twee hoofdlijnen. In de eerste e-formulieren op de website. Steeds meer producten en diensten kunt u 24/7 via de site plaats de uitbreiding van digitale diensten en producten en de doorontwikkeling van aanvragen. Hier gaan we de komende jaren mee verder. de gemeentelijke website. In de tweede plaats de menselijke kant van dienstverlening. We hebben aandacht voor de manier waarop inwoners benaderd en geholpen worden Visie en uitvoeringsplan sociale media én aandacht voor inwoners die niet of minder digitaal vaardig zijn. Ook de vermindering In de laatste collegevergadering van 2015 is de visie en uitvoeringsplan sociale media van regeldruk is een belangrijke doelstelling uit het programma. Jaarlijks maken we een vastgesteld. In 2016 zijn we begonnen met de uitvoering hiervan. Sociale media zijn rapportage over de voortgang van de uitvoering van het programma. De belangrijkste inmiddels een vast onderdeel in de communicatiemix. We zijn op verschillende platformen resultaten in 2016 zijn: actief, waaronder Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram en ook twitteren de griffier en de participatieraad en hebben we dankzij een monitoringstool meer inzicht in wat er online Toegankelijke website over de gemeente Hattem wordt gezegd. Daar kunnen we dan snel op inspelen. Dit is ook In 2015 is er hard gewerkt aan een nieuwe website voor de gemeente Hattem in erg handig in het geval van een crisis! samenwerking met de gemeenten Heerde en Oldebroek. De website is in de eerste week van 2016 live gegaan. De website is toegankelijk voor iedereen. Ook mensen met een beperking WhatsApp of bezoekers die de Nederlandse taal minder goed beheersen kunnen informatie eenvoudig Vanaf maandag 10 oktober 2016 is de gemeente Hattem ook bereikbaar via WhatsApp. raadplegen. De website is getest op toegankelijkheid en ook in 2016 voldeed de site aan het Iedereen kan zo op een laagdrempelige manier een vraag aan de gemeente stellen, hoogste niveau! Daarnaast worden de teksten op doorlopend getoetst op bijvoorbeeld over de openingstijden van het stadhuis of de afvalinzameling. leesniveau (B1). 9

10 4. Huisstijldragers Bouwborden De beslissing om een bouwbord te plaatsen wordt door het betreffende cluster zelf genomen. We maken gebruik van een passende foto, Hattems blauw en lettertype Arial. Het formaat van een bouwbord is afhankelijk van de afstand en de ruimte waar het komt te staan. De maatvoering in de instructie hiernaast is gebaseerd op een bord van 2,5 meter. Andere formaten dienen verschaald te worden. Een voorbeeld met maartvoering is te vinden op de beeldbank B:\Bouwbord. Ruimtelijke huisstijldragers De eenheid Realisatie en Beheer verzorgt de uitvoering van de ruimtelijke huisstijldragers in overleg met cluster communicatie. Het betreft hier externe verwijsborden, die zijn onderverdeeld in blauw (bedrijven), bruin (recreatie) en wit (instellingen en horeca). Overige borden zijn: welkomstborden, parkeerroute borden en schoolpleinborden. 10

11 5. Schrijfstijl Schrijfwijzer Bij uitgaande correspondentie is het van belang de huisstijl te gebruiken. Van iedereen wordt verwacht de beschikbare sjablonen in Word te gebruiken en de richtlijnen uit de schrijfwijzer, te vinden op intranet, toe te passen. Sjablonen Een aantal correspondentiemiddelen is als sjabloon opgemaakt. Deze sjablonen zijn beschikbaar in Word. Lettertype Als lettertype voor de correspondentie wordt het lettertype Arial gebruikt. De lettergrootte is 11 punten. In de gebruiken we Verdana 10. Verdana is een lettertype dat beter leesbaar is op een beeldscherm (bijvoorbeeld internet of powerpoint). Regelafstand De regelafstand is ingesteld op enkel. Uitvulling De uitvulling is links uitlijnen. Cursief, vet en onderstreept Het gebruik van cursief, vet en onderstreept dient beperkt te worden (het liefst helemaal niet). Als je toch voor accentuering kiest, kies dan één soort accent en in beperkte mate. ondertekening Ook in verkeer streven we naar uniformiteit. Een mail-bericht dient automatisch ondertekend te worden, zodat de ontvanger beschikt over de gegevens van de afzender. Het lettertype voor is ingesteld op Verdana 10, ook de ondertekening is in dit lettertype en deze grootte. De werkwijze voor het invoegen van een ondertekening staat op intranet. Met vriendelijke groet, [Voornaam en Achternaam] [Functie] (038) Schrijfwijze telefoonnummers Voor telefoonnummers gebruiken wij de notering die in Nederland het meest gebruikt wordt: telefoon (038) mobiel Opsommingen Bij opsommingen wordt een bullet ( ) of nummering (1.) gebruikt. Ondertekening Bij de ondertekening van brieven wordt gebruik gemaakt (indien van toepassing) van de opties voor ondertekening zoals die zijn opgenomen in de AutoTekst ondertekening in Word. 11