Na een positieve beoordeling wordt een certificaat als bedrijfserkenning afgegeven, en geldt dit ondertekende formulier tevens als overeenkomst tussen

Transcriptie

1 LPCB Nederland B.V. LPCB Nederland B.V. Postbus AH Zaltbommel-NL Postbus AH Zaltbommel-NL Algemeen nr: +31 (0) Algemeen nr: +31 (0) Fax 38 nr: (0) Fax nr: +31 (0) Web: Web: Aanvraagformulier Bedrijfserkenning Beoordelingsrichtlijn BORG 2005, versie 2 Bedrijfsnaam Contactpersoon Bezoekadres Postcode en plaats Postadres Postcode en plaats Telefoonnummer BORG Alarminstallateur BORG Bouwkundig Beveiligingsbedrijf BORG Technisch Beveiligingsbedrijf Criteria Een erkend BORG-bedrijf moet voldoen aan de CCV Regeling BRL BORG 2005, versie 2, inclusief wijzigings- en correctiebladen. Beoordeling criteria Om te kunnen beoordelen of het BORG-bedrijf aan de genoemde criteria voldoet, wordt het vastgelegde kwaliteitsmanagementsysteem en het uitgevoerde werk beoordeeld ten kantore van het BORG-bedrijf. Zie het auditprogramma in bijlage A van dit aanmeldingsformulier. Voorwaarden Door ondertekening van dit aanmeldingsformulier verklaart de ondergetekende: opdracht te geven voor bedrijfserkenning zoals gespecificeerd in het van toepassing zijnde tarievenblad; de CCV Regeling BRL BORG 2005, versie 2 na te leven; geen bezwaar te hebben tegen het opnemen van bedrijfsinformatie in een geautomatiseerd gegevensbestand van LPCB Nederland en/of het CCV. Rabobank Zaltbommel Rabobank Zaltbommel IBAN code NL11.RABO IBAN code NL11.RABO BIC code RABONL2U BIC code RABONL2U Form-04-04/02 Pagina 1 van 9 KvK Tiel KvK Tiel BTW nr B.01 BTW nr B.01 Algemene voorwaarden, zie achterzijde Algemene voorwaarden, zie achterzijde

2 Na een positieve beoordeling wordt een certificaat als bedrijfserkenning afgegeven, en geldt dit ondertekende formulier tevens als overeenkomst tussen ondergetekende en LPCB Nederland, die loopt vanaf het verstrekken van het certificaat tot en met 31 december van het lopende jaar, echter met dien verstande dat zij behoudens tussentijdse opzegging (of bij tussentijdse beëindiging vanwege intrekking van de erkenning en/of negatieve audit) stilzwijgend voor 12 maanden wordt verlengd. De jaarlijkse kosten zullen vóór 31 december van het jaar voorafgaand aan het jaar waarop de kosten betrekking hebben door LPCB Nederland B.V. bekend worden gemaakt. Op deze aanmelding zijn de bijgevoegde Algemene Voorwaarden van LPCB Nederland B.V. van toepassing. Zodra dit formulier ondertekend retour is ontvangen zal LPCB Nederland contact opnemen voor het maken van een afspraak voor het beoordelingsonderzoek. Plaatsnaam: Handtekening: Datum: Naam: Functie: Form-04-04/02 Pagina 2 van 9

3 Bijlage A A1. Auditprogramma Een erkend BORG-bedrijf moet voldoen aan de CCV Regeling BRL BORG 2005, versie 2, inclusief wijzigings- en correctiebladen die geldig zijn op het moment van de audit. De audit zal ca. een dag in beslag nemen. De audit wordt uitgevoerd aan de hand van het volgende programma. In de kolom Toelichting wordt aangegeven op welke wijze wij beoordelen of aan de criteria wordt voldaan. Wij verzoeken u de benodigde documenten tijdens de audit beschikbaar te houden. Artikel Verkorte omschrijving van de criteria Toelichting CRITERIA TE STELLEN AAN HET GECERTIFICEERDE BEDRIJF Inschrijving bij Kamer van Koophandel 5.1 Er is een rechtsgeldig uitreksel KvK aanwezig. Vermelding dat het verrichten van beveiligingswerkzaamheden behoort tot de reguliere bedrijfsactiviteiten. Personeel Elektronische beveiligingswerkzaamheden Deelgebied 1: tenminste 1 MBV-er in vaste dienst met een verklaring van betrouwbaarheid. Deelgebied 2: tenminste 1 TBV-er in vaste dienst met een verklaring van betrouwbaarheid. Alle overige medewerkers (uitgezonderd personen die kabelnetwerken aanleggen) verklaring omtrent gedrag Bouwkundige beveiligingswerkzaamheden Deelgebied 3: tenminste 1 TBV-er of TBMB-er in vaste dienst met een verklaring omtrent gedrag. Alle overige medewerkers verklaring omtrent gedrag Bedrijfsgebouw en vertrouwelijke gegevens Deelgebied 1 + 2: minimaal beveiligd conform risicoklasse 3* (O2 + B1 + C/M2 + E2 + AL2 + R1). Deelgebied 3: minimaal beveiligd conform risicoklasse 2 (O1 + B1 + C/M1 + E1 + R1). In plaats van C/M2 kan men ook beschikken over een inbraakwerende kast klasse CEN 0 of gelijkwaardig. Database en computer conform de criteria uit 5.4. Levering van diensten en gebruik van beeldmerken 5.5 Het BORG-bedrijf verleent op het gebied waarvoor hij op grond van de BRL is gecertificeerd slechts diensten die voldoen aan de criteria van hoofdstuk 4. Het gebruik van beeldmerken voldoet aan de criteria van 2.3. Producten of diensten worden onder certificatie geleverd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Tijdens de audit wordt geverifieerd aan de hand van een (kopie) uittreksel van het Handelsregister. Van het inschrijvingsnummer wordt notitie gemaakt. Tijdens de audit worden de diploma s en verklaringen van betrouwbaarheid / omtrent gedrag ingezien en notitie gemaakt van de functies, namen, diploma s en verklaringen. Tijdens de audit worden de diploma s en verklaringen omtrent gedrag ingezien en notitie gemaakt van de functies, namen, diploma s en verklaringen. het bedrijfsgebouw beveiligd is conform de bijbehorende risicoklasse. Tevens dient aangetoond kunnen worden dat de inbraakwerende kast, database en computer voldoen aan de criteria. een projectdossier en de certificaatregistratie ingezien om na te gaan of aan de criteria wordt voldaan. Form-04-04/02 Pagina 3 van 9

4 Algemeen CRITERIA TE STELLEN AAN DE INTERNE KWALITEITSBEWAKING 6.1 Schriftelijk of digitaal is vastgelegd hoe de kwaliteitszorg is geregeld (Kwaliteitshandboek). Het KHB is voor alle medewerkers toegankelijk en zij zijn op de hoogte van de gecertificeerde processen. In het KHB is omschreven hoe het kwaliteitssysteem wordt onderhouden. In het KHB is omschreven hoe het systeem van interne audits (min. 1x per jaar) geïmplementeerd is om de effectiviteit van het kwaliteitssysteem te toetsen. Interne audits en corrigerende maatregelen worden geregistreerd. Het KHB beschrijft ook de uitbesteding van taken. Kwaliteitsbeleid het kwaliteitshandboek aan deze eisen voldoet. 6.2 Het KHB bevat een verklaring van de directie van het BORG-bedrijf, dat het kwaliteitsbeleid erop is gericht om: 1. Alle documenten te laten voldoen aan de criteria van hoofdstuk 3; 2. Diensten te leveren die voldoen de criteria van hoofdstuk 4; 3. Het bedrijf blijvend te laten voldoen aan de criteria van hoofdstuk 5; 4. De interne kwaliteitsbewaking uit te voeren conform hoofdstuk 6. in het kwaliteitshandboek een verklaring is opgenomen waaruit dit blijkt. Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en vakbekwaamheden Directie In het KHB is vastgelegd dat de directie verantwoordelijk is dat de medewerkers weten en begrijpen welke eisen aan de werkzaamheden worden gesteld. De wijze van waarop invulling wordt gegeven aan deze verantwoordelijkheid is omschreven in het KHB Kwaliteitssysteem Het bedrijf heeft een verantwoordelijke voor het kwaliteitssysteem aangesteld Personeel In het KHB is de plaats in de organisatie omschreven van iedere medewerker met de daarbij behorende taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden en bekwaamheden. Vakbekwaamheden zijn afgestemd op de toegewezen taken en verantwoordelijkheden Geheimhouding Alle medewerkers hebben een document ondertekend waarin is aangegeven dat zij zich houden aan de door het bedrijf gestelde regels voor geheimhouding. Controle activiteiten 6.4 In het KHB is de omvang en frequentie vastgelegd van de controleactiviteiten van de interne kwaliteitsbewaking waaruit blijkt dat: 1. De op te stellen documenten tot stand komen en voldoen aan de eisen van hoofdstuk 3 en 4; 2. De installaties en maatregelen tot stand komen en voldoen aan de eisen van hoofdstuk 3 en 4. Beschrijving van procedures in het kwaliteitshandboek een omschrijving is opgenomen waaruit dit blijkt. dit in het KHB is vastgelegd. in het kwaliteitshandboek een omschrijving is opgenomen waaruit dit blijkt. door alle medewerkers een geheimhoudingsverklaring is getekend. in het kwaliteitshandboek een omschrijving is opgenomen waaruit dit blijkt. Form-04-04/02 Pagina 4 van 9

5 6.5 Het KHB bevat de volgende procedurebeschrijvingen die voldoen aan de criteria van 6.5: 1. De controle op de werkzaamheden; 2. De registratie van projecten; 3. Het beheer van projectdossiers; 4. Het documentenbeheer, op het bedrijf en in het werk; 5. De beheersing van de vakbekwaamheid van medewerkers; 6. De beheersing van tekortkomingen; 7. De klachtenafhandeling; 8. Uitbesteding; 9. Inhuur van personeel. in het kwaliteitshandboek de procedureomschrijvingen zijns opgenomen waaruit dit blijkt. Procedure-eisen 6.6 Registratie van projecten Het bedrijf neemt alle projecten waarvoor opdracht is verworven op in een projectenregistratie met vermelding van: 1. Projectnummer; 2. Naam en adresgegevens; 3. Datum opname register. Tijdens de audit wordt de projectenregistratie ingezien of deze aan de eisen voldoet Beheer van projectdossiers Het bedrijf houdt voor ieder project een projectdossier en bevat minimaal: 1. De opdracht; 2. De meest recente informatie omtrent de uitvoering van de werkzaamheden zoals rapporten en controleregistraties. De gegevens en registraties worden minimaal 5 jaar na datum jongste document bewaard Documentenbeheer Het bedrijf beschikt over de BORG BRL 2005 versie 2 en alle documenten waarnaar deze BRL verwijst. In het KHB is een overzicht opgenomen van alle interne en externe documenten. In het KHB is aangegeven wie verantwoordelijk is voor het beheer Beheersing van de vakbekwaamheid en betrouwbaarheid van de medewerkers(zie ook 6.6.2) Het bedrijf beschikt over een dossier waarin de vakbekwaamheden zijn beschreven en bevatten minimaal: 1. Registratie van vakbekwaamheden (kennis, vaardigheden en ervaring); 2. Kopieën diploma s; 3. Kopieën verklaringen van betrouwbaarheid of verklaringen omtrent gedrag; 4. Registratie van de 3 jaarlijkse beoordeling waaruit blijkt wie de beoordeelde beoordeeld heeft, wat de resultaten van de beoordeling zijn en de eventuele genomen maatregelen en acties Klachtenbehandeling Het bedrijf beschikt over een registratie waar de klachten omtrent de gecertificeerde dienst in opgenomen zijn. Hierin staan de wijze van behandeling en welke maatregelen getroffen zijn om herhaling te voorkomen. 6.7 Uitbesteding en inhuur van personeel Uitbesteding en inhuur van personeel voldoen aan de criteria van 6.7. Algemeen CRITERIA TE STELLEN AAN DOCUMENTEN, MAATREGELEN EN HET PROCES Opdracht De opdracht, met alle bijbehorende voorwaarden, wordt schriftelijk vastgelegd c.q. bevestigd. De opdracht kan betrekking hebben op deelgebied 1,2 of 3. een projectdossier ingezien. Tijdens de audit wordt gecontroleerd of de BORG BRL 2005 versie 2 en alle documenten waarnaar deze BRL verwijst aanwezig zijn en in een overzicht opgenomen zijn. Tevens wordt geverifieerd of in het KHB de verantwoordelijke voor het beheer is aangegeven. Tijdens de audit worden de diploma s, registraties en verklaringen ingezien en notitie gemaakt van de functies, namen, diploma s en verklaringen. Tijdens de audit worden de registraties ingezien. Van het aantal en de aard van de klachten wordt notitie gemaakt. Tijdens de audit wordt dit geverifieerd. de opdracht schriftelijk wordt bevestigd conform de vastgelegde Form-04-04/02 Pagina 5 van 9

6 5.4 Beveiliging en archivering van vertrouwelijke gegevens Het bedrijf bergt de documenten met de vertrouwelijke gegevens op in het in 5.5 omschreven compartiment. Het bedrijf slaat digitale vertrouwelijke informatie op in een computer voorzien van individuele wachtwoorden en deze staat of binnen het beveiligd gebied in combinatie met meeneembeperkende maatregelen of in het in 5.5 omschreven compartiment. Het bedrijf bewaart projectdocumenten tenminste 5 jaar na datum jongste document. Bovengenoemde projectdocumenten zijn: 1. Het programma van eisen; 2. Het beveiligingsplan; 3. Het ontwerp elektronische beveiligingsmaatregelen; 4. Het ontwerp bouwkundige beveiligingsmaatregelen; 5. Opleveringsrapporten en onderhoudsrapporten; 6. Certificaten/opleveringsbewijzen. Elektronische / Bouwkundig ontwerp en uitvoering Opdrachtuitvoering De uitvoering van een opdracht wordt alleen uitgevoerd door vakbekwaam en betrouwbaar personeel zoals gesteld in Risicoanalyse Het bedrijf voert voor ieder project de risicoanalyse uit en bepaalt de risicoklasse volgens indeling in risicoklassen, document D en DO (geldige versies) Programma van eisen Het bedrijf heeft voor ieder project een PVE opgesteld waarvan de vermelde maatregelen ten minste voldoen aan de eisen omschreven in: 1. indeling in risicoklassen, document D en DO (geldige versie) (risicoanalyse), of 2. richtlijn inbraakbeveiliging onderwijsinstellingen, document (geldige versie) (risicoanalyse) Het PvE omvat: 1. Risicoanalyse / waarom wordt er beveiligd / benoeming attractieve goederen; 2. Aanduiding van het niveau van de te treffen beveiligingsmaatregelen, uit te splitsen in: - O: Organisatorische maatregelen; - B: Bouwkundige maatregelen en indien van toepassing Meeneembeperkende- en Compartimenteringsmaatregelen; - E: Elektronische maatregelen + Alarmering + Reactie (alarmopvolging). 3. Versienummers van de gehanteerde referentiedocumenten. Opstellen Beveiligingsplan Het bedrijf heeft voor ieder project een beveiligingsplan opgesteld dat voldoet aan 3.3: 1. Aanduiding van het te beveiligen (deel) bouwwerk of terrein; 2. Een verwijzing naar het PvE met kenmerk en datum. de vertrouwelijke gegevens in het compartiment zijn opgeslagen en de beveiliging computers voldoen aan de eisen. Steekproefsgewijs worden er dossiers op de bewaartermijn en inhoud beoordeeld op de van toepassing zijnde eisen. Bovenstaande is vastgelegd in een het uitvoerende personeel aan de eisen voldoet conform de vastgelegde een risicoanalyse wordt uitgevoerd conform de eisen en de vastgelegde een PVE wordt opgesteld conform de eisen en de vastgelegde procedure (KHB). een beveiligingsplan wordt opgesteld conform de eisen en vastgelegde Form-04-04/02 Pagina 6 van 9

7 Ontwerpen maatregelen Het bedrijf heeft voor ieder project een gespecificeerd ontwerp van de maatregelen opgesteld zoals aangegeven in het beveiligingsplan en voldoet aan: 1. Het ontwerp van de beveiligingsmaatregelen bevat een gedetailleerde beschrijving van de te treffen elektronische en/of bouwkundige en bijbehorende organisatorische maatregelen; 2. De alarminstallatie voldoet aan de Installatievoorschriften Alarmapparatuur Versie 2 (Handboek beveiligingstechniek cahier 2.4.1) en voor overval aan het Protocol stil overval alarm Nationaal Platform Criminaliteitsbeheersing); 3. De bouwkundige beveiligingsmaatregelen voldoen aan de eisen van het beveiligingsplan en de bouwkundige beveiligingsmaatregelen voor een onderwijsinstelling voldoen aan de eisen van hoofdstuk 4 en 6 van het handboek beveiligingstechniek Richtlijn inbraakbeveiliging onderwijsinstellingen Versie Uitvoeren Het bedrijf kan aantonen dat eventuele afwijkingen, die optreden tijdens de installatie, ten opzichte van het ontwerp vooraf met de opdrachtgever zijn overlegd en dat de opdrachtgever daarmee heeft ingestemd Aansluiting op PAC Indien van toepassing sluit het bedrijf de alarminstallatie aan op de PAC en assisteert/bemiddelt bij de aanmeldingsprocedure (meldkamerformulier) Oplevering Bij de oplevering voert het bedrijf een opleveringscontrole uit, controleert of de maatregelen conform het ontwerp uitgevoerd zijn en stelt een opleveringsrapport op waarin zijn opgenomen: 1. Aanduiding van de beveiliging en het te beschermen bouwwerk of terrein; 2. Een verwijzing naar het ontwerp; 3. Een verwijzing naar het PvE; 4. De resultaten van de uitgevoerde keuringen; 5. Het resultaat van de vergelijking van de uitgevoerde beveiligingsmaatregelen met het ontwerp; 6. De datum opleveringskeuring; 7. De autorisatie van het opleveringsrapport Instructie organisatorische maatregelen Het bedrijf heeft de bijbehorende organisatorische maatregelen uitgelegd aan de opdrachtgever. Jaarlijks onderhoud beveiligingsplan en alarminstallatie Risicoanalyse Het bedrijf voert voor ieder onderhoud de risicoanalyse uit en bepaalt of de risicoklasse is gewijzigd. Het bedrijf vermeldt dit in een onderhoudsrapport. Indien de risicoklasse veranderd is wordt door het bedrijf aangegeven welke maatregelen noodzakelijk zijn om weer te voldoen Keuring Het bedrijf keurt de elektronische maatregelen en controleert hierbij of de maatregelen conform ontwerp zijn en stelt een onderhoudsrapport op waarin is aangegeven welke onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn. het ontwerp van de maatregelen voldoet aan de gestelde eisen en vastgelegde eventuele afwijkingen zijn overlegt en conform de vastgelegde procedure (KHB) zijn. de aanmelding PAC voldoet aan de eisen en vastgelegde procedure (KHB). Tijdens de wordt steekproefs-gewijs het ontwerp van de maatregelen voldoet aan de gestelde eisen en vastgelegde het bedrijf de organisatorische eisen uitlegt conform de eisen en de vastgelegde de risicoanalyse bij onderhoud voldoet aan de gestelde eisen en conform de vastgelegde procedure (KHB). de keuring bij onderhoud voldoet aan de gestelde eisen en conform de vastgelegde Form-04-04/02 Pagina 7 van 9

8 4.3.3 Uitvoering onderhoudswerkzaamheden Het bedrijf voert de maatregelen en onderhoudswerkzaamheden uit en legt dit schriftelijk vast. Verhelpen van storingen bij een onderhoudscontract Algemene bepalingen en verhelpen van storingen Het bedrijf kan verantwoordelijk zijn voor het onderhoud indien dit vastgelegd is in een opdracht (onderhoudscontract). Hierbij gelden de volgende bepalingen: 1. Het bedrijf voert de onderhoudswerkzaamheden uit volgens Voorschriften beheer en onderhoud alarmapparatuur (geldende versie) ; 2. Het bedrijf is 24 uur per etmaal onmiddellijk telefonisch bereikbaar (of via PAC/callcenter); 3. Het bedrijf brengt de opdrachtgever binnen een half uur na aanmelding van de storing op de hoogte van de voorgenomen actie om de storing te verhelpen; 4. De tijden waarbinnen het bedrijf de storing verhelpt zijn na aanmelding van de storing: Binnen 48 uur voor woningen risicoklasse 1 t/m 3; Binnen 24 uur voor woningen risicoklasse 4; Binnen 24 uur voor utiliteitsgebouw risicoklasse 1 + 2; Binnen 12 uur voor utiliteitsgebouw risicoklasse de maatregelen en onderhoudswerkzaamheden voldoen aan de gestelde eisen en conform de vastgelegde het bedrijf voldoet aan de algemene bepalingen en verhelpen van storingen conform de eisen en de vastgelegde 4.4 Hercertificatie Hercertificatie wordt uitgevoerd conform de criteria uit 4.4. het bedrijf voldoet aan de voorwaarden voor hercertificatie. Form-04-04/02 Pagina 8 van 9

9 ALGEMENE VOORWAARDEN 1. ALGEMEEN 1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen LPCB Nederland en haar wederpartij, behoudens wijzigingen in deze algemene voorwaarden welke door beide uitdrukkelijk en schriftelijk dienen te zijn bevestigd. 1.2 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: LPCB Nederland: LPCB Nederland B.V. (ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel Rivierenland te Tiel onder nr ); Wederpartij: de contractpartij van LPCB Nederland, die verantwoordelijk is voor een gecertificeerd product, proces, installatie, dienst of persoon; Overeenkomst: het contract voor de levering van certificeringsdiensten (normaalgesproken bestaande uit een beschrijving van het voorstel en/of certificeringsschema, deze algemene voorwaarden, PN 103 Gebruik van Certificeringslogo( s) PN 100 Klachten en bezwaarschriftenprocedure en tarievenlijst), zoals regelmatig gewijzigd, aangepast of aangevuld in overeenstemming met deze algemene voorwaarden; Gebruiker: de persoon, het bedrijf, de firma of ieder ander die gebruik maakt een gecertificeerd product, proces, installatie, dienst of persoon; Certificaat: een door LPCB qua model en inhoud vastgesteld document waarmee wordt aangetoond dat een product, proces, installatie, dienst of persoon is gecertificeerd. Het certificaat vermeldt de datum waarop het certificaat is behaald, tegen welk certificatieschema de beoordeling heeft plaatsgevonden en de geldigheidsduur van het certificaat; Certificering: de beoordeling, goedkeuring, registratie, eerste of jaarlijkse vermelding of erkenning van producten, installaties, diensten of personeel. De termen Certificeringsdiensten en Gecertificeerd dienen op dezelfde wijze te worden uitgelegd; Certificatieschema: een certificatieschema beschrijft de eisen voor een specifieke certificatietoepassing; Publicatie PN 103: voorwaarden voor het gebruik van Certificeringlogo( s); Publicatie PN 100: de klachten en bezwaarschriftenprocedure; LPCB Accreditatiecertificaatnummer: het nummer dat door de Accreditatie-instelling aan LPCB Nederland is toegekend; LPCB Nederland Lijst: lijst van goedgekeurde brand- en beveiligingsproducten en diensten; Accreditatie Instelling: de organisatie die LPCB Nederland accrediteert. 1.3 De kopteksten in deze Voorwaarden dienen uitsluitend het gebruiksgemak en hebben geen invloed op de tekst van de algemene voorwaarden. 2. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE WEDERPARTIJ Toepasselijk op alle Certificatieschema s 2.1 De Wederpartij dient de medewerkers van LPCB Nederland te voorzien van kopieën van alle documenten, benodigdheden, informatie en overige gegevens noodzakelijk voor het uitvoeren van de Certificeringsdiensten. Indien noodzakelijk in de ogen van LPCB Nederland dienen deze voor rekening van de Wederpartij te worden vertaald in het Nederlands. De Wederpartij garandeert de juistheid van voornoemde documentatie en de benodigdheden en zal deze verzekeren tegen verlies of beschadiging. De Wederpartij dient voor eigen rekening kopieën te bewaren van alle documentatie. LPCB Nederland is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging, op welke manier dan ook ontstaan, inclusief nalatigheid. 2.2 De Wederpartij dient het betreffende product te fabriceren en/of het proces, de installatie, de dienst of het personeel toe te passen respectievelijk in te zetten conform de Certificering door LPCB Nederland en hierbij mogen door haar geen veranderingen worden doorgevoerd die kwaliteit, werking of prestatie van het product, proces, de installatie, dienst of personeel kunnen beïnvloeden, tenzij de voorgestelde veranderingen zijn aangemeld en schriftelijke toestemming is verkregen van LPCB Nederland. 2.3 Indien de Wederpartij een tekortkoming in de werking of uitvoering van het product, proces, de installatie, dienst of personeel constateert, op welke manier dan ook ontstaan, dient de Wederpartij LPCB Nederland onverwijld op de hoogte te stellen en dienen door haar onmiddellijk alle door LPCB Nederland voorgestelde maatregelen te worden genomen om de betreffende tekortkoming zo spoedig als praktisch mogelijk te herstellen. 2.4 Ingeval de Overeenkomst dat bepaalt, dient de Wederpartij voor behoud van het Certificaat periodieke audits toe te staan en toegang te verlenen tot de gebouw(en) c.q. instellingen vermeld op het door LPCB Nederland afgegeven Certificaat. 2.5 Ingeval de Overeenkomst dat bepaalt, dienen tevens audits te worden uitgevoerd op locaties voor diensten en/of installaties, die door de Wederpartij worden aangewezen. 2.6 De Wederpartij dient ervoor zorg te dragen dat de auditors van LPCB Nederland te allen tijde worden begeleid door een vertegenwoordiger van haar bedrijf. De vertegenwoordiger van de Wederpartij dient alle apparatuur en/of machines, inclusief computers, te kunnen bedienen, zodat toegang wordt verkregen tot de informatie. 2.7 De Wederpartij dient een registratie bij te houden van klachten, storingen en herstelwerkzaamheden. 2.8 De Wederpartij dient LPCB Nederland binnen 7 dagen de hoogte te stellen van elke verandering in haar contactgegevens en haar rechtsvorm. 2.9 De Wederpartij mag uitsluitend het LPCB logo of elk ander LPCB Nederland logo, alsmede het LPCB Accreditatiecertificaatnummer gebruiken en/of aanspraak maken op het Certificaat voor de productfabricage of het toe te passen proces, de installatie(s), de dienst(en) of personeel, zoals vermeld op het geldige Certificaat, welke is afgegeven door LPCB Nederland en zoals nader omschreven in de Publicatie PN 103. De Wederpartij mag uitsluitend het LPCB logo of elk ander LPCB Nederland logo en LPCB Accreditatiecertificaatnummer gebruiken wanneer deze wordt vermeld op de LPCB Nederland Lijst. De Wederpartij dient het gebruik van elk logo te stoppen en elk logo en het LPCB Accreditatiecertificaatnummer te verwijderen en/of vernietigen, wanneer deze niet meer wordt vermeld op de LPCB Nederland Lijst. Het is een Wederpartij, die uitsluitend is gecertificeerd op basis van de eisen van een Europese Richtlijn voor een CE/Pi/Wiel logo, verboden het LPCB logo of elk ander LPCB Nederland logo te gebruiken. Certificatieschema s van Product(en), Proces(sen) en Installatie(s) 2.10 Tenzij anders vermeld in de Overeenkomst dient de Wederpartij: de Gebruiker te voorzien van duidelijke instructies voor de correcte plaatsing, installatie, onderhoud, gebruik en, indien wettelijk vereist, de verwijdering van het/de product(en) of installatie(s); LPCB Nederland te voorzien van en toegang te verlenen tot voorbeelden c.q. monsters van gecertificeerd(e) product(en) of installatie(s), die representatief zijn voor de huidige productiemethode, ten behoeve van een heronderzoek of een herbeoordeling; te voorzien in adequate voorzieningen voor de reparatie van het/de product(en), proces(sen) of installatie(s) en/of de opslag c.q. levering van reserveonderdelen; die diensten te leveren waardoor de correcte installatie, inspectie en onderhoud is gewaarborgd voor product(en) of installatie(s), waarvan niet redelijkerwijs mag worden aangenomen dat de gemiddelde gebruiker in staat is om installatie, inspectie of onderhoud te verzorgen; een adequate registratie bij te houden zodat een product, proces of installatie kan worden teruggeroepen De Wederpartij zal geen product(en), proces(sen) of installatie(s) leveren die niet voldoen aan de eisen zoals vermeld in de Overeenkomst. 3 RECHTEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN LPCB NEDERLAND 3.1 LPCB Nederland zal alleen tot Certificering overgaan indien de Wederpartij heeft aangetoond aan alle daaraan gestelde eisen te voldoen. Het staat LPCB Nederland vrij om op elk moment veranderingen aan te brengen in de certificeringsvoorwaarden, ingeval die veranderingen noodzakelijk zijn om te kunnen blijven voldoen aan de van toepassing zijnde veiligheidsnormen, wettelijke bepalingen en/of richtlijnen of aan de eisen gesteld door de betreffende Accreditatie Instelling. Nadat de Wederpartij van de veranderingen op de hoogte is gesteld, dient zij deze zo spoedig als praktisch mogelijk na te leven. 3.2 LPCB Nederland behoudt zich het recht voor om, zulks ter eigen beoordeling, voorschriften, criteria, methoden of procedures te veranderen of aan te passen. De Wederpartij wordt hiervan op de hoogte gesteld met inachtneming van een redelijke termijn, zodat het voor haar praktisch mogelijk is om aan de door LPCB Nederland gestelde eisen te blijven voldoen. 3.3 LPCB Nederland, haar werknemers en zaakwaarnemers zijn gehouden om alle in het kader van de Certificering van de Wederpartij ontvangen informatie, vertrouwelijk te behandelen en niet te gebruiken of verstrekken aan derden zonder toestemming van de Wederpartij tenzij dit voor LPCB Nederland noodzakelijk is om haar normale werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Het gestelde in de vorige zin is niet van toepassing op: Informatie die reeds in het bezit was van LPCB Nederland voordat deze was medegedeeld door de Wederpartij of later in het bezit van LPCB Nederland is gekomen zonder verplichting tot vertrouwelijkheid; of Informatie die onafhankelijk is ontwikkeld door LPCB Nederland; of Informatie die algemeen bekend is of dit op basis van wet- en regelgeving zal worden; of Informatie die LPCB Nederland noodzakelijkerwijs nodig heeft, ten behoeve van de verkrijging dan wel het behoud van goedkeuring en/of accreditatie. 4 BETALING 4.1 De Wederpartij verplicht zich om de kosten aan LPCB Nederland te betalen zoals vastgelegd in de Overeenkomst. 4.2 Alle aan de Wederpartij opgegeven kosten voor Certificeringsdiensten zijn exclusief BTW. 4.3 Betaling door de Wederpartij aan LPCB Nederland dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden in Nederlandse valuta, door middel van overmaking ten gunste van een door LPCB Nederland aan te wijzen bankrekening. 4.4 Indien de Wederpartij niet binnen de voornoemde termijn heeft betaald, wordt zij geacht in verzuim te zijn. LPCB Nederland is alsdan gerechtigd de Certificering op te schorten of in te trekken. 4.5 De eerste beoordelingen en tests zullen niet worden uitgevoerd voordat de Wederpartij aan haar betalingsverplichtingen jegens LPCB Nederland heeft voldaan. 4.6 Nadat LPCB Nederland de Wederpartij ten minste eenmaal heeft aangemaand te betalen, is LPCB Nederland gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van LPCB Nederland, vanaf de vervaldag de Wederpartij de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening. 4.7 Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die LPCB Nederland maakt als gevolg van de niet-nakoming door de Wederpartij van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de Wederpartij. 5 VEILIGHEID Indien het in het kader van de uitvoering van haar Certificeringsdiensten noodzakelijk mocht zijn, dat LPCB Nederland het terrein van de Wederpartij dient te betreden, zal de Wederpartij haar ongehinderd toegang verlenen onder verstrekking van alle voor LPCB Nederland noodzakelijke werkfaciliteiten. Tevens draagt de Wederpartij zorg voor een veilige toegang en veilige werkomstandigheden, welke voldoen aan alle wettelijke vereisten op het gebied van gezondheid en veiligheid. 6 AANSPRAKELIJKHEID 6.1 LPCB Nederland zal haar Certificeringsdiensten naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen, die redelijkerwijs van haar mag worden verwacht. LPCB Nederland aanvaardt wettelijke verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt. 6.2 LPCB Nederland is in het kader van de Overeenkomst niet aansprakelijk jegens de Wederpartij voor verlies, beschadiging, kosten, onkosten of andere vorderingen tot schadeloosstelling, ontstaan door: informatie, instructies of ander materiaal, welke incompleet, onjuist, onnauwkeurig, onleesbaar of in de verkeerde vorm is aangeleverd door de Wederpartij; informatie, instructies of ander materiaal, welke niet tijdig of in het geheel niet door LPCB Nederland is ontvangen; elke andere situatie waarbij de Wederpartij in gebreke is gebleven. 6.3 De totale aansprakelijkheid van LPCB Nederland wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan één jaar, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor één jaar. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden. 6.4 Aansprakelijkheid van LPCB Nederland voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. 6.5 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij LPCB Nederland meldt. 6.6 De Wederpartij vrijwaart LPCB Nederland voor alle aanspraken van derden, die voortvloeien uit een toerekenbare tekortkoming van de Wederpartij in het kader van de Overeenkomst, mede inhoudende, maar niet beperkt tot, het onrechtmatig gebruik van een door LPCB Nederland aan de Wederpartij verstrekt Certificaat. 6.7 LPCB Nederland zal in alle redelijkheid nastreven om aan het tijdschema zoals vastgelegd in de Overeenkomst te voldoen, maar deze termijn kan in geen enkel geval worden aangemerkt als een fatale termijn. 6.8 Certificering biedt geen enkele garantie voor het product of de dienst van de Wederpartij en LPCB Nederland kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten, storingen of de overtreding van een octrooirecht, inbreuk op een handelsmerk of merknaam. 7 OPSCHORTING EN BEEINDIGING 7.1 Elke Certificering die onder de Overeenkomst is verstrekt, verliest met onmiddellijke ingang haar geldigheid op de dag dat de Overeenkomst wordt beëindigd of opgeschort, voor welke reden dan ook. 7.2 Beide partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst op elk moment schriftelijk op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 90 dagen. 7.3 Het staat LPCB Nederland vrij elke Certificering met onmiddellijke ingang in te trekken of de Overeenkomst met de Wederpartij per direct op te zeggen, indien: sprake is van tegenvallende prestaties aan de kant van de Wederpartij; de Wederpartij niet voldoet aan de door LPCB Nederland gestelde eisen bij een herbeoordeling; het kwaliteitssysteem van de Wederpartij ontoereikend blijkt; de Wederpartij op een ernstige wijze in strijd handelt met een bepaling uit de Overeenkomst. 7.4 Beide partijen zijn gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, indien de andere partij de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, ook na daartoe schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, niet of niet volledig heeft voldaan, in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatelenstelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest. 7.5 Het opschorten of beëindigen van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, zal de aan partijen toekomende rechten, welke voortvloeien uit de Overeenkomst niet aantasten, waaronder het recht om eventuele schade te verhalen op de andere partij. De bepalingen uit de artikelen 2.9, 3.3, 6.2, 6.3, 6.4, 6.5, 6.7, 6.8 en 13 blijven ook na beëindiging nog van kracht. 8 DERDEN Certificaten blijven te allen tijde eigendom van LPCB Nederland. Het is geen van de partijen toegestaan de baten van de Overeenkomst toe te wijzen, over te dragen, uit te besteden of op enig andere wijze aan derden door te spelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ander. De lasten van deze Overeenkomst kunnen uitsluitend worden overgedragen via een vernieuwde overeenkomst. 9 VOLLEDIGE OVEREENKOMST De Overeenkomst omvat en beschrijft alle afspraken alsmede de algehele overeenstemming tussen partijen en vervangt alle voorgaande mondelinge of schriftelijke overeenkomsten en afspraken, met betrekking tot de onderwerpen uit de Overeenkomst. Het is geen van de partijen toegestaan om uit te gaan van afspraken of regelingen, die niet uitdrukkelijk zijn beschreven in de Overeenkomst. 10 AFSTAND VAN RECHTEN Het door een partij niet of niet tijdig inroepen van een recht op nakoming krachtens de Overeenkomst, kan onder geen beding aangemerkt worden als het doen van afstand van haar rechten onder de Overeenkomst. 11 KENNISGEVINGEN Alle mededelingen, aankondigingen en berichten in het kader van deze Overeenkomst zullen worden gedaan bij brief of per fax, tenzij anders bepaald, aan de adressen, respectievelijk de faxnummers, zoals aangegeven door de andere partij of elk ander adres, opgegeven door de andere partij, met verwijzing naar en conform deze bepaling. Partijen mogen ervan uitgaan, dat een persoonlijk afgeleverd bericht na ontvangst in behandeling is genomen. Van een bericht dat per post is verzonden wordt aangenomen dat dit op een adres in Nederland binnen 48 uur en op een adres buiten Nederland binnen 72 uur na de verzenddatum in behandeling is genomen. Een bericht dat per fax is verzonden wordt aangenomen in behandeling te zijn genomen na ontvangst van een standaard ontvangstbevestiging of, indien dit buiten kantoortijd is, op de volgende werkdag. 12 DEELBAARHEID De nietigheid of niet toepasbaarheid van een of meerdere bepalingen in deze Overeenkomst tast de geldigheid van de afzonderlijke overige bepalingen en de geldigheid van deze Overeenkomst als geheel niet aan. Partijen zullen het nietige of niet toepasbare gedeelte na overleg vervangen door bedingen die wel geldig en toepasbaar zijn en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en strekking van deze Overeenkomst, zoveel mogelijk overeenstemmen met die van het nietige of niet toepasbare gedeelte. 13 TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE 13.1 Op de Overeenkomst tussen LPCB Nederland en de Wederpartij waarop de algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing Alle geschillen die verband houden met de Overeenkomst tussen LPCB Nederland en de Wederpartij, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter in s-hertogenbosch. Form-04-04/02 Pagina 9 van 9