Special. NSE 2016: Tevredenheid over studieroosters. Leer- en Innovatiecentrum You learn We explore Together we make a difference!

Transcriptie

1 Special NSE 2016: Tevredenheid over studieroosters Leer- en Innovatiecentrum You learn We explore Together we make a difference!

2 Inleiding Deze NSE-special behandelt de studenttevredenheid over studieroosters op basis van de NSE resultaten van Specials: zijn bondige rapportages over specifieke NSE-onderwerpen (eventueel uitgebreid met andere databronnen zoals bijv. de HBO-monitor); hebben een signalerende functie; veronderstellen geen statistische voorkennis; richten zich hoofdzakelijk op academies. Bij de specials gaat het om onderwerpen die onvoldoende aan bod komen in de reguliere rapportages, reden geven tot zorg gezien de score, ter discussie staan, aansluiten bij bijzondere gebeurtenissen of waar speciaal om is gevraagd. De academies beschikken reeds over detailrapporten met alle items van de NSE per opleidingsvariant. Ook met QlikView is het mogelijk om specifieke overzichten te maken op detailniveau. Gebruik daarvoor binnen de muren van Avans de volgende link: Wie maatwerkvragen heeft, kan een sturen naar het functionele adres voor de NSE en HBO-monitor: Avans Hogeschool, Leer- en Innovatiecentrum Team Kwaliteit: Daniël Rijckborst In samenwerking met Jolande van Meer en Martijn Luijks November

3 Tevredenheid over studieroosters Deze NSE-special geeft inzicht in de studenttevredenheid over studieroosters. Op dit thema scoort Avans Hogeschool al enige jaren relatief slecht in vergelijking met andere aspecten binnen het onderwijs. Mede hierdoor bestaat er extra aandacht voor studieroosters in de vorm van het programma onderwijslogistiek, door het College van Bestuur opgestart in Doelstelling van dit programma is om de totale keten, leidend tot het lesrooster, te toetsen aan Avans-kaders. Deze totale keten omvat onderwijsontwikkeling, de prognose van in- en doorstroom van studenten, de inzet van docenten én het roosterproces inclusief het mutatieproces. Daaruit volgt per academie een verbeterplan. Dit moet o.a. leiden tot een verhoogde studenttevredenheid omtrent studieroosters. De meting van deze tevredenheid is gebaseerd op twee vragen. De student geeft bij deze vragen aan hoe tevreden hij/zij is over: het tijdig van studieroosters én het tijdig van wijzigingen in het studierooster Deze twee vragen vormen samen de gemiddelde themascore studierooster. NSE 2016: gemiddelde themascores Tabel 1 toont de scores van Avans Hogeschool op de 17 NSE thema s. In 2016 noteren 16 thema s een stijging in score ten opzichte van het jaar ervoor. Op het gebied van studieroosters stijgt de studenttevredenheid in 2016 met 0,07 (op een schaal van 1 t/m 5). Ondanks deze stijging ligt de score nog onder de Avans norm, vastgesteld op 3,5. Kijkende naar de scores binnen Avans, ligt de studenttevredenheid uitsluitend lager op het gebied van stage en opleiding. Tabel 1: gemiddelde themascores NSE NSE thema s Score 2016 Score 2015 Ontwikkeling Algemene Vaardigheden 3,93 3,90 0,03 Stage Ervaring 3,90 3,92-0,02 Groepsgrootte 3,88 3,85 0,03 Studieomgeving 3,85 3,82 0,03 Wetenschappelijke Vaardigheden Hbo 3,72 3,69 0,04 Docenten 3,72 3,68 0,04 Voorbereiding Beroepsloopbaan 3,70 3,66 0,04 ToetsingBeoordeling 3,70 3,66 0,04 Inhoud 3,69 3,66 0,03 Studiebegeleiding 3,61 3,55 0,06 Studielast 3,55 3,54 0,01 Studiefaciliteiten 3,55 3,49 0,05 Informatievoorziening 3,45 3,42 0,03 Kwaliteitszorg 3,34 3,29 0,06 Huisvesting 3,33 3,29 0,04 Studierooster 3,33 3,26 0,07 Stage En Opleiding 3,27 3,25 0,02 3

4 In tabel 2 zijn 16 hogescholen, vergelijkbaar met Avans Hogeschool, gesorteerd op het aantal inschrijvingen in Opvallend is dat de Hogeschool van Amsterdam de meeste inschrijvingen heeft en tevens veruit het laagste scoort op het thema studierooster. Avans Hogeschool doet het in vergelijking met andere hogescholen naar behoren met een score van 3,33. Meeste winst valt er te behalen in het tijdig bekend maken van wijzigingen in het studierooster. Dit geldt overigens voor alle hogescholen, met uitzondering van de Hogeschool Leiden. Tabel 2: vergelijking hogescholen NSE Hogeschool Studierooster (themascore) van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster Aantal inschrijvingen 2015 Score Ranking Score Ranking Score Ranking Hogeschool van Amsterdam 2, , , Fontys Hogescholen 3,39 4 3,52 4 3, Hogeschool Utrecht 3, , , Hogeschool Rotterdam 3, , , Hogeschool van Arnhem en Nijmegen 3,22 9 3, , Avans Hogeschool 3,33 7 3,40 7 3, Hanzehogeschool Groningen 3,34 5 3,37 8 3, Hogeschool INHOLLAND 3, ,35 9 2, De Haagse Hogeschool 3, , , Saxion Hogeschool 3,30 8 3,44 5 3, Christelijke Hogeschool Windesheim 3,33 6 3,41 6 3, Zuyd Hogeschool 3, , , NHL Hogeschool 3,40 3 3,54 3 3, Hogeschool Leiden 2, , , NHTV internationale hogeschool Breda 3,42 2 3,54 2 3, HZ University of Applied Sciences 3,53 1 3,66 1 3, Bron: Vereniging Hogescholen. Zie ook: 4

5 Trendanalyse tevredenheid over studieroosters Figuur 1 geeft de ontwikkeling weer van de gemiddelde themascore studierooster en de deelvragen. Zowel op de gemiddelde themascore als op de twee deelvragen is de tevredenheid in de periode gestegen. De doorgevoerde verbeteringen middels het programma onderwijslogistiek lijken aldus vruchten af te werpen. Dit geldt zowel voor het tijdig van studieroosters als het tijdig bekend maken van wijzigingen in het studierooster. Figuur 1: tevredenheid op de gemiddelde themascore studierooster ,5 Score thema 'studierooster' ,4 3,3 3,2 3,1 3,0 2,9 2,8 2,7 2,6 3,16 3,07 2,97 3,40 3,33 3,24 2, Studierooster (themascore) van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster 5

6 Tevredenheid studieroosters per locatie Figuur 2 is een visualisatie van de themascore studierooster per locatie gedurende de periode Zorgwekkend is de daling in studenttevredenheid in de periode op de locatie OWB256. Mogelijke oorzaken zijn de stijging van het aantal studenten en de start van de verbouwingsactiviteiten. Voor de nieuwe locatie Sportweg is alleen een score in 2016 bekend (3,16). Deze locatie is dan ook niet opgenomen in figuur 2. Figuur 2: tevredenheid over studieroosters per locatie ,0 Roosters (themascore) per locatie 3,8 3,6 3,4 3,2 3,0 2,8 2,6 2,4 2,2 2, BL CHL13 HSL LD61 OWB215 OWB256 PAR TRZ Legenda: BL= Beukenlaan CHL13= Professor Cobbenhagenlaan 13 HSL= Hogeschoollaan 1 LD61= Lovensdijkstraat 61 OWB215= Onderwijsboulevard 215 OWB256= Onderwijsboulevard 256 PAR= Parallelweg 64 TRZ= Terraza, Hervenplein 6

7 Tevredenheid over studieroosters in 2015 per academie Tabel 3 geeft de scores weer op het thema studierooster en de deelvragen, per locatie en academie. Uit de tabel blijkt het volgende: De academies ACUE (HSL) en AKV (OWB256) scoren een onvoldoende (<3,0) op de themascore. Deze onvoldoende geldt voor beide gemeten aspecten (tijdig van studieroosters en tijdig bekend maken van wijzigingen in het studierooster). Naast deze onvoldoendes, zijn studenten op de ABI (CHl13), AVB (HSL) en AGZ (SPW) ontevreden over het tijdig bekend maken van de wijzigingen in studieroosters. Opvallend zijn de hoge gemiddelde themascores op de locatie OWB Trends per locatie en academie Het is interessant te beschouwen of de studenttevredenheid zich door de tijd heen positief dan wel negatief heeft ontwikkeld. Tabel 4 geeft de gemiddelde themascore studierooster weer voor de laatste drie jaren. 3 Hieronder een overzicht van de meest in het oog springende ontwikkelingen: Opvallende stijgers in 2016 zijn AVB (HSL), ASH (TRZ), AVD(OWB215) en AII(OWB215). 4 Opvallende dalers in 2016 zijn AMBM (HSL), ABI (CHL13) en AKV (OWB256). De trend op de HSL en LD61 is in de periode positief. De trend op CHL13 is in de periode negatief. 2 Zie bijlage 1 voor de scores per opleiding. 3 Door middel van symbolen is eenvoudig zichtbaar of er sprake is van een stijging of daling (groen pijltje betekent stijging t.o.v. het jaar ervoor, een rood pijltje houdt een daling in). Voor academies die verhuist zijn, is de oude locatie aangegeven. 4 Opvallend is gedefinieerd als een stijging van >=0,20 of daling van >=0,10. 7

8 Tabel 3: tevredenheid over studieroosters per locatie en academie (2016). van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster Locatie Academie Studierooster (themascore) BL AKV 3,11 3,17 3,04 Totaal 3,11 3,17 3,04 CHL13 ABI 3,03 3,18 2,88 AEI 3,51 3,56 3,45 AGZ 3,45 3,55 3,32 Totaal 3,21 3,33 3,08 HSL AAFM 3,15 3,12 3,17 ACUE 2,79 2,83 2,74 AGZ 3,33 3,38 3,28 AMBM 3,05 3,06 3,03 ASB 3,19 3,31 3,05 ASIS 3,46 3,61 3,31 AVB 3,01 3,24 2,77 AVD 3,65 3,76 3,52 PABO 3,38 3,51 3,22 Totaal 3,23 3,29 3,15 LD61 AEI 3,24 3,26 3,22 ATGM 3,25 3,28 3,23 Totaal 3,24 3,26 3,23 OWB215 ABI 3,14 3,18 3,08 AFM 3,69 3,83 3,56 AGZ 3,32 3,43 3,20 AHB 3,25 3,30 3,20 AII 3,63 3,70 3,55 AMIB 3,49 3,60 3,36 AOMI 3,64 3,75 3,51 AVB 3,22 3,30 3,16 AVD 3,59 3,73 3,41 Totaal 3,48 3,58 3,38 OWB256 AKV 2,72 2,75 2,69 Totaal 2,72 2,75 2,69 PAR ATGM 3,48 3,45 3,57 Totaal 3,48 3,45 3,57 SPW AGZ 3,16 3,34 2,99 Totaal 3,16 3,34 2,99 TRZ ASH 3,50 3,61 3,39 JHS 3,33 3,48 3,18 Totaal 3,45 3,57 3,33 Legenda: groen is score boven de 3,5; lichtrood is score tussen de 3,0 en 3,5; rood is score tussen de 2,5 en 3,0. 8

9 Tabel 4: tevredenheid over studieroosters per locatie en academie ( ). Themascore studierooster naar jaar Locatie Academie BL AKV 3,06 3,14 3,11-0,02 Totaal 3,06 3,14 3,11-0,02 CHL13 ABI 3,26 3,22 3,03-0,18 AEI 3,67 3,46 3,51 0,06 AGZ 3,24 3,40 3,45 0,05 Totaal 3,37 3,30 3,21-0,09 HSL AAFM 2,83 3,04 3,15 0,12 ACUE 3,04 2,66 2,79 0,13 AEI 3,27 n.v.t. n.v.t. n.v.t. AGZ 3,16 3,24 3,33 0,10 AMBM 3,09 3,16 3,05-0,11 ASB 2,75 3,11 3,19 0,08 ASIS 3,41 3,42 3,46 0,04 AVB n.v.t. 2,72 3,01 0,29 AVD 3,60 3,47 3,65 0,18 PABO 3,38 3,29 3,38 0,09 Totaal 3,13 3,15 3,23 0,08 LD61 ACUE 3,06 n.v.t. n.v.t. n.v.t. AEI 3,00 3,21 3,24 0,03 ATGM 3,06 3,15 3,25 0,10 AVB 2,69 n.v.t. n.v.t. n.v.t. Totaal 2,99 3,18 3,24 0,06 OWB215 ABI 3,36 3,22 3,14-0,09 AFM 3,57 3,60 3,69 0,09 AGZ 3,14 3,04 3,32 0,28 AHB 3,36 3,32 3,25-0,07 AII 3,27 3,42 3,63 0,21 AMIB 3,46 3,49 3,49 0,00 AOMI 3,45 3,48 3,64 0,16 AVB 3,32 3,26 3,22-0,03 AVD 3,63 3,36 3,59 0,23 Totaal 3,40 3,39 3,48 0,09 OWB256 AKV 2,92 3,08 2,72-0,35 Totaal 2,92 3,08 2,72-0,35 PAR ATGM n.v.t. 3,52 3,48-0,03 Totaal n.v.t. 3,52 3,48-0,03 SPW AGZ n.v.t. n.v.t. 3,16 n.v.t. Totaal n.v.t. n.v.t. 3,16 n.v.t. TRZ ASH 3,41 3,26 3,50 0,24 JHS 3,30 3,41 3,33-0,08 Totaal 3,38 3,31 3,45 0,15 9

10 Conclusies Deze NSE-special geeft inzicht in de ontwikkeling van studenttevredenheid over studieroosters. Net als in 2014 en 2015 is de studenttevredenheid op dit onderwerp gestegen. Met name de locatie Onderwijsboulevard 215 laat een zeer positieve ontwikkeling zien. Grootste winst valt er te behalen op de locatie Onderwijsboulevard 256. De tendens op deze locatie was de afgelopen jaren positief, maar laat in 2016 een zorgwekkende daling in studenttevredenheid zien. Het is belangrijk hier aandacht aan te besteden en de oorzaken te achterhalen. Daarnaast is het van wezenlijk belang opmerkzaam te zijn bij de relatief lage score op de Beukenlaan en de negatieve trend op de Professor Cobbenhagenlaan. Op de Professor Cobbenhagenlaan is de daling in studenttevredenheid over studieroosters mogelijk veroorzaakt door de start van het nieuwe curriculum naast het bestaande curriculum, in combinatie met een toename van het aantal studenten. Op academieniveau is er reden tot zorg bij ACUE (Hogeschoollaan) en AKV (Onderwijsboulevard 256). Deze academies krijgen een onvoldoende voor het tijdig bekend maken van de studieroosters, maar ook voor het tijdig bekend maken van wijzigingen in het studierooster. bekend maken van wijzigingen is tevens voor verbetering vatbaar bij ABI (Professor Cobbenhagenlaan), AVB (Hogeschoollaan) en AGZ (Sportweg). 10

11 Bijlage 1. Scores themascore en deelvragen per opleiding van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster Studierooster Gemiddelde score per opleiding (themascore) BL AKV B Autonome Beeldende Kunst 3,22 3,32 3,12 B Vormgeving 3,04 3,09 2,98 M Animatie Te lage N. Te lage N. Te lage N. M Autonome Beeldende Kunst Te lage N. Te lage N. Te lage N. M Fotografie Te lage N. Te lage N. Te lage N. M Grafisch Ontwerpen 3,39 3,35 3,36 Totaal 3,11 3,17 3,04 CHL13 ABI B Bouwkunde 3,03 3,15 2,90 B Civiele Techniek 2,95 3,18 2,72 B Ruimtelijke Ontwikkeling 3,16 3,36 2,93 Totaal 3,03 3,18 2,88 AEI B Technische Bedrijfskunde 3,51 3,56 3,45 Totaal 3,51 3,56 3,45 AGZ B Mens en Techniek 3,45 3,55 3,32 Totaal 3,45 3,55 3,32 HSL AAFM B Accountancy 3,27 3,30 3,24 B Bedrijfseconomie 3,08 3,07 3,10 B Bedrijfskunde MER 3,14 3,08 3,20 B Human Resource Management 3,11 3,03 3,17 Totaal 3,15 3,12 3,17 ACUE B Communicatie 2,73 2,67 2,80 B Communication and Multimedia Design 2,83 2,93 2,70 Totaal 2,79 2,83 2,74 AGZ B Opleiding tot Fysiotherapeut 3,32 3,33 3,33 B Opleiding tot Verpleegkundige 3,34 3,42 3,24 Totaal 3,33 3,38 3,28 Legenda: groen is score boven de 3,5; lichtrood is score tussen de 3,0 en 3,5; rood is score tussen de 2,5 en 3,0. 11

12 van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster Studierooster Gemiddelde score per opleiding (themascore) HSL AMBM B Commerciële Economie 3,04 3,07 3,00 B Small Business en Retail Management 3,07 3,05 3,10 Totaal 3,05 3,06 3,03 ASB B Culturele en Maatschappelijke Vorming 3,33 3,34 3,31 B Maatschappelijk Werk en Dienstverlening 3,14 3,26 2,98 B Sociaal Pedagogische Hulpverlening 3,21 3,33 3,06 Totaal 3,19 3,31 3,05 ASIS B Bedrijfseconomie 3,45 3,58 3,31 B International Business and Management Studies 3,47 3,61 3,31 Totaal 3,46 3,61 3,31 AVB B Integrale Veiligheid 3,01 3,24 2,77 Totaal 3,01 3,24 2,77 AVD Ad Accountancy Te lage N. Te lage N. Te lage N. Ad Bedrijfskunde 3,26 3,56 3,04 Ad Human Resource Management 3,67 3,80 3,53 Ad Management in de Zorg 3,53 3,63 3,38 Ad Marketing Management 3,98 4,00 3,95 B Accountancy 3,74 3,88 3,55 B Bedrijfseconomie 3,72 3,86 3,50 B Bedrijfskunde MER 3,69 3,72 3,59 B Commerciële Economie 3,69 3,77 3,57 B Communicatie 3,77 3,80 3,81 B Human Resource Management 3,21 3,11 3,32 B Maatschappelijk Werk en Dienstverlening 3,48 3,61 3,36 B Management in de Zorg 3,12 3,23 3,00 B Small Business en Retail Management 4,14 4,38 3,91 B Sociaal Pedagogische Hulpverlening 3,58 3,67 3,50 Totaal 3,65 3,76 3,52 PABO B Opleiding tot leraar Basisonderwijs 3,38 3,51 3,22 Totaal 3,38 3,51 3,22 12

13 Studierooster (themascore) van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster Gemiddelde score per opleiding LD61 AEI B Business IT & Management 3,39 3,41 3,44 B Elektrotechniek 3,38 3,43 3,31 B Informatica 3,18 3,09 3,30 B Mechatronica 2,83 2,84 2,84 B Technische Informatica 3,34 3,47 3,19 B Werktuigbouwkunde 3,22 3,27 3,14 Totaal 3,24 3,26 3,22 ATGM B Biologie en Medisch Laboratoriumonderzoek 3,24 3,25 3,26 B Chemie 3,32 3,32 3,31 B Chemische Technologie 3,11 3,09 3,13 B Milieukunde 3,30 3,48 3,12 Totaal 3,25 3,28 3,23 OWB215 ABI B Bouwkunde 3,14 3,21 3,06 B Civiele Techniek 3,13 3,13 3,12 Totaal 3,14 3,18 3,08 AFM B Accountancy 3,74 3,94 3,56 B Bedrijfseconomie 3,66 3,77 3,56 Totaal 3,69 3,83 3,56 AGZ B Opleiding tot Verpleegkundige 3,32 3,43 3,20 Totaal 3,32 3,43 3,20 AHB B Bedrijfskunde MER 3,30 3,36 3,24 B Human Resource Management 3,13 3,18 3,12 Totaal 3,25 3,30 3,20 AII B Communication and Multimedia Design 3,32 3,43 3,18 B Elektrotechniek 3,81 3,99 3,66 B Informatica 3,76 3,78 3,72 B Technische Bedrijfskunde 3,94 3,95 3,94 B Technische Informatica 3,31 3,38 3,35 B Werktuigbouwkunde 3,54 3,62 3,45 Totaal 3,63 3,70 3,55 AMIB B Commerciële Economie 3,55 3,66 3,43 B International Business and Languages 3,39 3,52 3,25 Totaal 3,49 3,60 3,36 13

14 Gemiddelde score per opleiding OWB215 AOMI Studierooster (themascore) van de studieroosters van wijzigingen in het studierooster Ad Small Business en Retail Management 4,13 4,14 4,10 B Advanced Business Creation 3,60 3,77 3,41 B Small Business en Retail Management 3,60 3,68 3,51 Totaal 3,64 3,75 3,51 AVB B Bestuurskunde/Overheidsmanag ement 3,19 3,22 3,16 B Integrale Veiligheid 3,25 3,34 3,15 Totaal 3,22 3,30 3,16 AVD Ad Bedrijfskunde 3,49 3,70 3,29 Ad Financiële Dienstverlening Te lage N. Te lage N. Te lage N. Ad Human Resource Management 3,76 3,82 3,55 Ad Small Business en Retail Management 3,66 3,69 3,60 B Accountancy Te lage N. Te lage N. Te lage N. B Bedrijfseconomie 4,09 4,18 Te lage N. B Bedrijfskunde MER 3,20 3,45 3,00 B Bestuurskunde/Overheidsmanag ement Te lage N. Te lage N. Te lage N. B Commerciële Economie 3,48 3,61 3,27 B Human Resource Management Te lage N. Te lage N. Te lage N. B Integrale Veiligheid Te lage N. Te lage N. Te lage N. B Maatschappelijk Werk en Dienstverlening 3,55 3,75 3,35 B Small Business en Retail Management 3,80 3,88 3,70 B Sociaal Pedagogische Hulpverlening 3,77 3,91 3,61 Totaal 3,59 3,73 3,41 OWB256 AKV B Autonome Beeldende Kunst 2,88 2,85 2,94 B Vormgeving 2,65 2,70 2,57 Totaal 2,72 2,75 2,69 PAR ATGM B Chemie 3,48 3,45 3,57 Totaal 3,48 3,45 3,57 SPW AGZ B Mens en Techniek 3,16 3,34 2,99 Totaal 3,16 3,34 2,99 TRZ ASH B Culturele en Maatschappelijke Vorming 3,74 3,81 3,63 B Maatschappelijk Werk en Dienstverlening 3,52 3,63 3,41 B Sociaal Pedagogische Hulpverlening 3,46 3,56 3,35 Totaal 3,50 3,61 3,39 JHS B HBO - Rechten 3,33 3,48 3,18 Totaal 3,33 3,48 3,18 14