Installatiehandleiding Interactieve Televisie

Transcriptie

1 Installatiehandleiding Interactieve Televisie Installatie hoofdaansluiting

2

3 Welkom bij Interactieve Televisie van Ziggo Van harte welkom bij Interactieve Televisie van Ziggo. Met deze handleiding installeert u stap voor stap de breedbandversterker en vervangt u eventueel de hoofdaansluiting om gebruik te maken van Interactieve Televisie van Ziggo. Vergeet u niet om ook de handleiding voor uw interactieve ontvanger erbij te pakken. Hierna kunt u met de handleiding Activatie en dagelijks gebruik Interactieve Televisie in gebruik nemen. Komt u er even niet uit, dan helpen wij u verder. In deze handleiding vindt u Veelgestelde vragen. Heel vaak zult u daar het antwoord op uw vraag vinden. Heeft u een vraag die er niet bij staat, kijk dan op En u kunt altijd terecht bij onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of naar ( 0,10 per minuut) voor contact met de Ziggo klantenservice. U bereikt ons op werkdagen van uur en in het weekend van uur. Veel plezier met Interactieve Televisie van Ziggo! Opmerkingen over het gebruik van Interactieve Televisie van Ziggo Interactieve Televisie van Ziggo is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het gebruik en de installatie van Interactieve Televisie van Ziggo zijn gebonden aan de Algemene Basisvoorwaarden Ziggo en de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Digitale Televisie. De meest recente versies kunt u vinden op: Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 1

4 Inhoudsopgave Welkom bij Interactieve Televisie van Ziggo Inhoudsopgave Voorbereiding Symbolen Controleer de inhoud van het pakket Veiligheid Zoek de hoofdaansluiting Bepaal welk type hoofdaansluiting u heeft Vervang de twee-gats hoofdaansluiting Vervang de hoofdaansluiting met afdekdop Installeer de breedbandversterker Controleer de wandcontactdoos Sluit de breedbandversterker aan Sluit het internet- of telefoniemodem aan A Heeft u nog geen internet en/of telefonie van Ziggo? A.1 Aansluitschema als uw hoofdaansluiting in de woonkamer zit 22 A.2 Aansluitschema als uw hoofdaansluiting in de meterkast zit. 23 B Heeft u wel internet en/of telefonie van Ziggo? B.1 Aansluitschema modem als uw hoofdaansluiting niet in de meterkast zit B.2 Aansluitschema modem als uw hoofdaansluiting in de meterkast zit C Veelgestelde vragen Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

5 1 Voorbereiding Deze handleiding leidt u stap voor stap door de installatie van Interactieve TV van Ziggo. Wij adviseren u ten zeerste om deze handleiding goed te bewaren! Wilt u deze handleiding downloaden, ga dan naar De afbeeldingen in deze handleiding kunnen afwijken van de werkelijkheid. De Klantenservice ondersteunt alleen voor het netwerk goedgekeurde apparaten. Op vindt u een overzicht van door Ziggo gecertificeerde ontvangers. Mag ik wijzigingen aanbrengen in mijn binnenhuisinstallatie? Ja, Ziggo beperkt zich tot het uitbrengen van een advies voor een merk en type materialen en apparaten waarvan zij weet dat deze goed functioneren op ons netwerk. U kunt via onze webshop bekabeling, ontvangers en gerelateerde producten aanschaffen. Kijk hiervoor op Symbolen In deze handleiding komt u de volgende symbolen tegen:... geeft u extra uitleg over mogelijkheden of situaties. 1.2 Controleer de inhoud van het pakket Controleer of alle benodigde onderdelen in het startpakket Interactieve Televisie aanwezig zijn. De inhoud van het startpakket Interactieve Televisie: Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 3

6 Voorbereiding Aansluitdoos 2. Opbouw wandcontactdoos 3. Aardkabel 4. Zakje met schroeven en pluggen 5. Breedbandversterker 6. Breedbandversterkerkap 7. Voedingsadapter 8. Zakje met schroeven en pluggen 9. Afdekplaat 1-gats aansluitdoos 10. Aansluitkabel 40 cm 11. Radio-en-televisiesplitter 12. F-connector sleutel 13. F-Koppelstukje male - male 14. F-Koppelstukje male - female x IEC-Koppelstukjes female - male Naast deze onderdelen bevat het startpakket de volgende documentatie (niet afgebeeld): - Snel aan de slag - Gebruikershandleiding Interactieve Televisie - Deze handleiding; Installatiehandleiding Interactieve Televisie - Informatie over onze digitale zenderpakketten - Smartcard - Zenderoverzicht Als er onderdelen ontbreken, neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo. 4 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

7 1 Voorbereiding Om de installatie uit te kunnen voeren heeft u nodig: - Stroomvoorziening bij de hoofdaansluiting. - Gereedschap (zie afbeelding op volgende pagina). kruiskop- schroevendraaier kniptang hobbymes (schroef)boormachine schroeven- draaier Resultaat van controle U heeft alles gecontroleerd en heeft de benodigde materialen en gereedschappen bij elkaar. U bent klaar om de aansluiting gereed te maken voor Interactieve Televisie. 1.3 Veiligheid Tijdens de installatie verricht u handelingen aan elektrische geleiders. Het is verstandig om veiligheidsmaatregelen te nemen wanneer u werkt aan de kabel of aan de aansluiting van de ontvanger. Werk altijd met geïsoleerd gereedschap! Open nooit de behuizing van de ontvanger. Bij een defect kunt u contact opnemen met de Klantenservice. Interactieve ontvanger - Plaats de ontvanger niet in de buurt van ontvlambare vloeistoffen zoals alcohol en thinner. - Plaats geen voorwerpen die vloeistof bevatten op of in de buurt van de ontvanger. Dit kan brand of een elektrische schok tot gevolg hebben. Als er toch vloeistof in de ontvanger terechtkomt, trek dan onmiddellijk de stekker uit het stopcontact en ontkoppel de ontvanger van andere apparaten, zoals de televisie. - Houd de ventilatiegaten van het apparaat vrij. Om brand of een elektrische schok te voorkomen mag u de ontvanger niet plaatsen in: - Een omgeving met een hoge luchtvochtigheid. - Direct zonlicht. - Een omgeving met een hoge temperatuur. - Nabijheid van vuur. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 5

8 Voorbereiding 1 - Een omgeving met een wankele, instabiele of trillende ondergrond. Als de stroom uitvalt, functioneert uw ontvanger niet. U kunt dan Interactieve Televisie niet gebruiken. Dit geldt ook als de stekker van uw ontvanger of de breedbandversterker per ongeluk uit het stopcontact is gehaald. Boren - Wanneer u gaat boren controleer dan waar leidingen in de muur lopen. Kabels en stekkers - Gebruik alleen de originele onderdelen en kabels die in het pakket zijn meegeleverd. - U mag de coaxkabels niet verlengen en de hoofdaansluiting niet verplaatsen. - Plaats geen zware voorwerpen op de kabels, trek er niet aan, en zorg ervoor dat ze niet knikken, te sterk verbuigen of verdraaid raken. - Sluit stekkers en verloopstukken passend, volledig en volgens de instructie aan. Onweer - Voer bij onweer geen installaties uit. - Haal bij onweer de stekker van de ontvanger uit het stopcontact. Koppel daarna de coaxkabel van de ontvanger los. Ziggo is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat bij het aansluiten van de interactieve ontvanger en het instellen van de breedbandversterker. Resultaat van de voorbereiding U bent op de hoogte van de veiligheidsvoorschriften. 6 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

9 2 Zoek de hoofdaansluiting Om uw huisaansluiting gereed te maken voor Interactieve Televisie, installeert u de onderdelen uit het startpakket Interactieve Televisie. De hoofdaansluiting vindt u in de woonkamer, meterkast, hal of kelder. Als u de stekker(s) uit de aansluiting trekt en alle aangesloten televisies en radio's hebben geen ontvangst meer, dan heeft u de hoofdaansluiting gevonden. Ter controle schroeft u het afdekplaatje van de wandcontactdoos, ziet u hier een groene kabel dan heeft u zeker de hoofdaansluiting gevonden. Is de kabel op de hoofdaansluiting zwart of groen geoxideerd, neem dan contact op met de Klantenservice voor een afspraak met een storingsmonteur. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 7

10 2.1 Bepaal welk type hoofdaansluiting u heeft Zoek de hoofdaansluiting 2 Welk type hoofdaansluiting heeft u? 2-gats doos 1-gats doos 1-gats doos met twist&lock en signaalverdeler aansluiting met afdekdop Ga verder met paragraaf 2.3 op pagina 13. Verwijder alle stekkers uit de wandcontactdoos. Ga verder met paragraaf 2.2 op pagina 9. Verwijder de stekker uit de wandcontactdoos. Ga verder met hoofdstuk 3 op pagina 15. Verwijder de signaalverdeler uit de wandcontactdoos. Ga verder met hoofdstuk 3 op pagina 15. Resultaat van deze stap U weet welk type hoofdaansluiting u heeft en kunt nu verdergaan met de installatie. 8 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

11 2 Zoek de hoofdaansluiting 2.2 Vervang de twee-gats hoofdaansluiting Heeft uw hoofdaansluiting een radio- en televisie-uitgang, dan vervangt u deze door de meegeleverde aansluitdoos. Benodigde materialen - Schroevendraaier - Kniptang - Mes - Boor Als uw twee-gats hoofdaansluiting in de meterkast zit en de coaxkabels zijn doorgetrokken naar de woon- of slaapkamer, dan vervangt u ook de wandcontactdoos in de woon- of slaapkamer door een een-gats doos waar u de ontvanger gaat aansluiten. U kunt in bijlage A op pagina 22 en bijlage B op pagina 24 zien hoe uw huissituatie er uiteindelijk uitziet wanneer u de ontvanger heeft aangesloten. Vergelijk uw huissituatie hiermee om te bepalen waar de wandcontactdoos wordt vervangen. Controleer het signaal Door vooraf uw televisiesignaal te controleren kunt u na afloop van de installatie controleren of de beeldkwaliteit gelijk is gebleven. U controleert de beeldkwaliteit met een ongefilterd en niet versterkt signaal. 1. Verwijder eerst de versterker en alle kabels van uw wandcontactdoos. Sluit vervolgens uw televisie aan met één coaxkabel. 2. Controleer de beeldkwaliteit van Nederland 1 of RTL 4. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 9

12 Zoek de hoofdaansluiting 2 Vervang de hoofdaansluiting 1. Schakel de radio en televisie uit. 2. Verwijder de stekkers uit de hoofdaansluiting voordat u met de installatie start. Schroef vervolgens de kap van de twee-gats doos los. 3. Verwijder met de schroevendraaier de tweegats doos door de schroef in het midden los te draaien. 4. Verwijder de kap. U ziet nu de metalen inhoud. Draai hiervan alle schroeven af zodat u het metalen binnenwerk en de opbouwdoos in zijn geheel kunt verwijderen. U houdt dan alleen een groene coaxkabel over, zorg ervoor dat deze vrijkomt. De kleur van de kabel (groen) geeft aan dat het de hoofdaansluiting betreft. Heeft de kabel een andere kleur, dan moet u op zoek naar de hoofdaansluiting. Wanneer u de groene kabel heeft vrijgemaakt, ziet dit er als volgt uit. Is uw kabel korter dan 12 cm, neem dan contact op met de Klantenservice. 10 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

13 2 Zoek de hoofdaansluiting plastic mantel koperen mantel koperen kern Als het uiteinde van de kabel niet goed is vrijgemaakt, snijd dan voorzichtig de isolatie (plastic mantel) van de kabel weg zoals hiernaast is aangegeven. Snijd de koperen binnengeleider niet in. Houd bij het aansnijden van de kabel rekening dat u een lengte van ca 12 cm overhoudt. Zo voorkomt u dat de kabel te kort wordt voor montage in de opbouwdoos. U gaat nu de nieuwe aansluitdoos plaatsen. Vervangt u de aansluitdoos in de meterkast dan verwijdert u eerst het uitbreekstukje van de opbouwdoos. Dat zorgt ervoor dat de aardkabel en coaxkabel een uitgang hebben. Het uitbreekstukje is gemarkeerd op de opbouwdoos. Klem de tang op het vakje en breek het uit de opbouw. Plaats de nieuwe opbouw wandcontactdoos op de wand met de meegeleverde schroeven. Waarschijnlijk moet u hiervoor boren. Vervolgens plaatst u de aansluitdoos in de wandcontactdoos. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 11

14 Zoek de hoofdaansluiting 2 Maak de 2 schroeven (A) van de kabelklem los. U kunt nu de kabelklem uit de aansluitdoos halen. Kabelklem A A U heeft de groene coaxkabel reeds vrijgemaakt. Steek deze in het midden, het centrale contact van de aansluitdoos. Groene coaxkabel De kern van de kabel moet u goed in het centrale contact van de aansluitdoos schuiven, u merkt dat het wat stroef gaat. De koperen mantel van de kabel mag het centrale contact van de aansluitdoos niet raken, dit zorgt voor slecht beeld. 1 2 B A B 1. Monteer de kabelklem op de aansluitdoos. Draai de schroeven (A) van de kabelklem aan. 2. Monteer de aardkabel (alleen bij installatie in de meterkast). Sluit deze vervolgens aan op de aarde van de huisinstallatie (zie "Veelgestelde vragen" op pagina 26, bijlage C). 3. Schroef de aansluitdoos vast op de opbouwdoos (B) met de meegeleverde schroeven. Test nu of de groene kabel goed is aangesloten op de aansluitdoos. 1. Sluit een coaxkabel aan op de uitgang van de aansluitdoos en uw televisie. 2. Controleer de beeldkwaliteit op Nederland 1 of RTL 4. U heeft het correct aangesloten als u goed beeld heeft. 12 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

15 2 Zoek de hoofdaansluiting Is er geen of slecht beeld, dan zit de kern van de kabel vaak niet ver genoeg in het centrale contact van de aansluitdoos, of is de kern afgebroken. Voer de handelingen om de groene kabel op de aansluitdoos aan te sluiten opnieuw uit. Druk het plastic kapje in het midden van de afdekplaat eruit. Monteer nu de afdekplaat op de wandcontactdoos met een meegeleverde korte schroef (zie achterzijde afdekplaatje). Resultaat van deze stap U heeft de twee-gats wandcontactdoos vervangen en u bent klaar om de breedbandversterker te installeren. Ga verder met hoofdstuk 3 op pagina Vervang de hoofdaansluiting met afdekdop Benodigde materialen - Schroevendraaier Controleer het signaal Door vooraf uw televisiesignaal te controleren kunt u na afloop van de installatie controleren of de beeldkwaliteit gelijk is gebleven. U controleert de beeldkwaliteit met een ongefilterd en niet versterkt signaal. 1. Verwijder eerst de versterker en alle kabels van uw wandcontactdoos. Sluit vervolgens uw televisie aan met één coaxkabel. 2. Controleer de beeldkwaliteit van Nederland 1 of RTL 4. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 13

16 Vervang de hoofdaansluiting Zoek de hoofdaansluiting 2 1. Heeft uw hoofdaansluiting een afdekdop, gebruik dan een schroevendraaier om deze met kracht te verwijderen. Houd de plaat op de muur vast wanneer u de afdekdop van de aansluiting haalt. De afdekdop kan breken. 2. Verwijder de stekker van de coaxkabel van de aansluiting. 3. Demonteer de afdekplaat. 4. Monteer de meegeleverde afdekplaat (nr. 9) Test nu opnieuw het signaal: 1. Sluit een de stekker van de coaxkabel aan op de uitgang van de aansluitdoos en uw televisie. 2. Controleer uw tv-signaal op Nederland 1 of RTL4. U heeft het correct aangesloten als u goed beeld heeft. Resultaat van deze stap U heeft de hoofdaansluiting vervangen en u bent klaar om de breedbandversterker te installeren. Ga verder met hoofdstuk 3 op pagina Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

17 3 Installeer de breedbandversterker Benodigde materialen - Schroevendraaier - Eventueel een boormachine De breedbandversterker De breedbandversterker heeft vier uitgangen waarop u meerdere apparaten kunt aansluiten. Hierop kunnen de ontvanger, radio, televisie, internet- en/of telefoniemodem worden aangesloten. De uitgangen van de breedbandversterker zijn elk voorzien van een eigen versterking. Deze zijn weergegeven op de breedbandversterker. De versterking wordt aangegeven in decibel (db). Daarnaast wordt per uitgang vermeld welke afstand maximaal kan worden overbrugd waarbij de kwaliteit van het signaal behouden blijft. Wanneer u bijvoorbeeld een tv op zolder wilt aansluiten, dan gebruikt u hiervoor uitgang 4. Zo behoudt u de beeldkwaliteit op diverse locaties in huis. Wanneer u besluit internet en/of telefonie af te nemen of al heeft, dan kunt u die ook direct op de breedbandversterker aansluiten. In bijlage A en B kunt u voorbeelden zien van mogelijke thuissituaties. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 15

18 Installeer de breedbandversterker 3 1 (0 db) Hoofdaansluiting 2 (2 db) 3 (4 db) 4 (8 db) tot 3 meter tot 5 meter tot 10 meter tot 15 meter 3.1 Controleer de wandcontactdoos Sluit de versterker zo dicht mogelijk bij het hoofdaansluitpunt aan. Hierdoor bereikt u de optimale signaalkwaliteit. Het kan echter zijn dat u de versterker in een andere ruimte op een wandcontactdoos wilt aansluiten. 16 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

19 3 Installeer de breedbandversterker Zit uw hoofdaansluiting in dezelfde ruimte als waar u de interactieve ontvanger wilt plaatsen? nee ja Ga verder met aansluiten van de breedbandversterker volgens het aansluitschema in bijlage B.1 op pagina 24. Volg de stappen van paragraaf 3.2 op pagina 18. Zit er een wandcontactdoos met twee aansluitgaten in de ruimte waar u de digitale ontvanger wilt plaatsen? nee ja Vervang de twee-gats wandcontactdoos door de eengats wandcontactdoos uit het startpakket. Ga verder met aansluiten van de breedbandversterker volgens het aansluitschema in bijlage B.2 op pagina 25. Volg de stappen van paragraaf 3.2 op pagina 18. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 17

20 3.2 Sluit de breedbandversterker aan Installeer de breedbandversterker 3 Monteer de breedbandversterker zo dicht mogelijk bij de wandcontactdoos. De kabel die de wandcontactdoos met de breedbandversterker verbindt is slechts 40 cm lang. Houd hier met monteren rekening mee. De breedbandversterker heeft alleen aansluitingen met een F-connector (deze kunt u alleen vastschroeven). De coaxkabels die u op uw apparatuur aansluit hebben deze in veel gevallen niet. Zorg ervoor dat er netspanning (220/230V) aanwezig is in de buurt van de breedbandversterker. Sluit de aansluitkabel aan op de wandcontactdoos en op de hoofdaansluiting van de breedbandversterker. - Op de uitgangen zit een afsluitweerstand. Verwijder deze voordat u een kabel aansluit. (Als u hierop geen kabel aansluit, laat de afsluitweerstand dan op de versterker zitten, dit voorkomt storing). - Als u al een een-gats hoofdaansluiting heeft, kan het zijn dat u het verloopstukje moet gebruiken om de aansluitkabel aan te sluiten (nr. 13). - Draai de aansluitkabel en eventueel het verloopstukje goed vast, gebruik hiervoor de F-connector sleutel (nr. 12). Draai niet te hard aan, vast = vast. 18 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

21 3 Installeer de breedbandversterker Gebruik de meegeleverde IEC-koppelstukjes (nr. 15) om de bestaande aansluitkabels aan te sluiten op de versterkeruitgangen. Schroef de koppelstukjes op de breedbandversterker en sluit daarop de bestaande coaxkabels aan. Sluit op de 'Ingang' de coaxkabel aan die naar deontvanger gaat. Kijk in bijlage B voor het aansluitschema in uw situatie. Sluit nu de voedingsadapter aan op de breedbandversterker. Steek de voedingsadapter nog niet in het stopcontact. Druk nu de kunststof kap op de breedbandversterker. Als u 'klik' hoort zit deze vast. Sluit nu de voedingsadapter aan op het stopcontact. Wanneer het indicatielampje (groen) brandt, werkt de breedbandversterker. Sluit de coaxkabels van uw radio of televisie aan op de overige uitgangen van de breedbandversterker (zie bijlage B voor het aansluitschema in uw situatie). Verwijder hiervoor de afsluitweerstand van de uitgang en sluit de kabel aan. Kies de aansluiting passend bij de afstand die de kabel naar het toestel moet overbruggen (zie pagina 16). Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 19

22 Installeer de breedbandversterker 3 Is uw breedbandversterker niet in dezelfde ruimte gemonteerd als uw interactieve ontvanger? ja U kunt de ontvanger niet rechtstreeks aansluiten op de breedbandversterker. Vervang de aansluitdoos in de kamer waar u de ontvanger op gaat aansluiten. Kijk in bijlage B.2 op pagina 25 voor het aansluitschema in uw situatie. Maakt u gebruik van internet of telefonie via de kabel? ja Ga verder met hoofdstuk 4 op pagina 21 voor het aansluiten van het modem. Resultaat van deze stap U heeft de breedbandversterker geïnstalleerd. U kunt de ontvanger aansluiten op de versterker en installeren volgens de gebruiksaanwijzing die met de ontvanger is meegeleverd. U bent klaar met de installatie van de breedbandversterker. 20 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

23 4 Sluit het internet- of telefoniemodem aan Motorola/ Cisco lampjes POWER DS Ubee lampjes 2 1 US ON LINE LINK TEL.1 TEL.2 Sluit het modem aan op de breedbandversterker. 1. Sluit de coaxkabel aan op de eerste uitgang van de breedbandversterker. 2. Sluit de voedingsadapter van het modem aan op de netspanning (220/230V). 3. Wacht tot de lampjes op het modem continu branden. Branden na maximaal 30 minuten nog niet alle lampjes? Reset dan het modem door de stroom 30 seconden van het modem af te halen en er vervolgens weer op te zetten. Herhaal dit maximaal 3 keer. Branden de lampjes nog niet continu? Neem dan contact op met onze Klantenservice. groen oranje groen groen Resultaat van deze stap Start uw computer op nadat de lampjes genoemd onder punt 3 branden. Uw computer is nu verbonden met het internet en uw telefoonverbinding is weer actief. - De volgende lampjes branden op het modem: Motorola/ Cisco-modem: Ubee-modem: POWER DS US ON LINE - U bent klaar met de installatie van het modem. - U kunt weer gebruikmaken van het internet en/of telefonie. groen oranje groen groen Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 21

24 A Heeft u nog geen internet en/of telefonie van Ziggo? A.1 Aansluitschema als uw hoofdaansluiting in de woonkamer zit U sluit de televisie met één kabel aan op de ontvanger (bij voorkeur een HDMIkabel). Zie voor meer informatie de veelgestelde vragen in bijlage C op pagina 26. HUISKAMER Televisie Breedbandversterker Ontvanger Scart HDMI Coax TV HDMI TV/R IN OUT VCR Hoofdaansluiting Televisie SLAAPKAMER De ingang van de ontvanger kan verschillende namen hebben, bijvoorbeeld TV IN of CABLE IN. Dit is afhankelijk van het type ontvanger dat u heeft. Resultaat U heeft de aansluiting in de woonkamer vervangen door de een-gats doos. Hierop heeft u de breedbandversterker aangesloten. U sluit de apparatuur rechtstreeks aan op de uitgangen van de breedbandversterker. 22 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

25 A Heeft u nog geen internet en/of telefonie van Ziggo? A.2 Aansluitschema als uw hoofdaansluiting in de meterkast zit U sluit de televisie met één kabel aan op de ontvanger (bij voorkeur een HDMIkabel). Zie voor meer informatie de veelgestelde vragen in bijlage C op pagina 26. METERKAST Breedbandversterker HUISKAMER Televisie HDMI Ontvanger Scart Coax Een-gats doos IN splitter TV OUT TV RD TV VCR HDMI TV/R Coax Radio Hoofdaansluiting Televisie SLAAPKAMER De ingang van de ontvanger kan verschillende namen hebben, bijvoorbeeld TV IN of CABLE IN. Dit is afhankelijk van het type ontvanger dat u heeft. Resultaat U heeft de breedbandversterker aangesloten op de hoofdaansluiting in de meterkast. De vertakkingen naar de verschillende kamers in huis zijn aangesloten op de uitgangen van de breedbandversterker. In de kamer waar u de ontvanger aansluit is de een-gats doos geplaatst. Voor het aansluiten van een radio gebruikt u de radioen televisiesplitter uit het pakket. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 23

26 +12VDC TV VCR HDMI B Heeft u wel internet en/of telefonie van Ziggo? B.1 Aansluitschema modem als uw hoofdaansluiting niet in de meterkast zit U sluit de televisie met één kabel aan op de ontvanger (bij voorkeur een HDMIkabel). Zie voor meer informatie de veelgestelde vragen in bijlage C op pagina 26. HUISKAMER Breedbandversterker Televisie HDMI Ontvanger Scart Coax Coax TEL 1TEL 2 ETHERNET USB CABLE UTP IN OUT TV/R Modem Hoofdaansluiting PC SLAAPKAMER Televisie De ingang van de ontvanger kan verschillende namen hebben, bijvoorbeeld TV IN of CABLE IN. Dit is afhankelijk van het type ontvanger dat u heeft. Resultaat U heeft de aansluiting in de woonkamer vervangen door de een-gats doos. Hierop heeft u de breedbandversterker aangesloten. U sluit het modem en de overige apparatuur rechtstreeks aan op de uitgangen van de breedbandversterker. 24 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

27 +12VDC B Heeft u wel internet en/of telefonie van Ziggo? B.2 Aansluitschema modem als uw hoofdaansluiting in de meterkast zit U sluit de televisie met één kabel aan op de ontvanger (bij voorkeur een HDMIkabel). Zie voor meer informatie de veelgestelde vragen in bijlage C op pagina 26. METERKAST Breedbandversterker HUISKAMER Televisie Coax HDMI Ontvanger Scart HDMI TV IN splitter TV OUT TV RD TV VCR Coax TEL 1TEL 2 ETHERNET USB CABLE Een-gats doos UTP Radio TV/R Hoofdaansluiting Modem Televisie PC SLAAPKAMER De ingang van de ontvanger kan verschillende namen hebben, bijvoorbeeld TV IN of CABLE IN. Dit is afhankelijk van het type ontvanger dat u heeft. Resultaat U heeft de breedbandversterker aangesloten op de hoofdaansluiting in de meterkast. Het modem heeft u aangesloten op de eerste uitgang van de breedbandversterker. De vertakkingen naar de verschillende kamers in huis zijn aangesloten op de uitgangen van de breedbandversterker. In de kamer waar u de ontvanger aansluit is de een-gats doos geplaatst. Voor het aansluiten van een radio gebruikt u de radio- en televisiesplitter uit het pakket. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 25

28 C Veelgestelde vragen Waarom moet de hoofdaansluiting worden vervangen? Wanneer u niet de juiste aansluitdoos heeft, kunt u niet optimaal gebruikmaken van Interactieve Televisie. Om de kwaliteit van onze (digitale) diensten te kunnen waarborgen adviseren wij u de aansluitdoos te vervangen. Waarom mogen de koperdraadjes van de buitengeleider geen contact maken met het centrale contact (kern)? Om een zuiver en kwalitatief goed signaal te ontvangen is het van belang dat alleen de kern van de kabel contact maakt. Door de koperen kern wordt uw signaal doorgegeven naar het huisnetwerk wanneer u een apparaat aansluit op de kabel. Wanneer de buitengeleider in contact komt met de koperen kern kan dit storing geven op uw tv of op andere digitale diensten. Waar gebruik ik de aardkabel voor? Bij een installatie waar spanning op staat, moet er altijd een mogelijkheid zijn om deze te aarden. Dit is het geleidend verbinden van de behuizing van een elektrisch apparaat aan aarde. Hiermee kan onder andere worden bereikt dat er geen ongewenste elektrische spanning op het apparaat komt te staan als het apparaat een geleidende behuizing heeft. De elektrische installatie van iedere woning wordt doorgaans met een koperen aardpen in de grond geaard, hierop kunt u de aardkabel bevestigen. Wat doen de afsluitweerstanden? Op de uitgangen van de breedbandversterker zitten afsluitweerstanden om signaalstoringen te voorkomen. De afsluitweerstanden zorgen ervoor dat er geen signaal wordt doorgegeven of stoort op andere kabels. Waarom heb ik slecht signaal? De breedbandversterker is aangesloten op netspanning om uw signaal versterkt door te geven. Wanneer u deze van de spanning afhaalt verslechtert de ontvangst. Controleer bij slecht signaal of het lampje op de breedbandversterker brandt. Als het lampje niet brandt is de breedbandversterker mogelijk defect of is er geen spanning op het stopcontact. Heeft u het vermoeden dat de breedbandversterker defect is, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of ( 0,10 per minuut). Of controleer de spanning op het stopcontact. 26 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

29 C Veelgestelde vragen Waarom zijn er verschillende plaatsen om de breedbandversterker aan te sluiten? Om gebruik te maken van Interactieve Televisie moet de ontvanger rechtstreeks aangesloten worden op de kabel. Dit kan door de coaxkabel van de ontvanger direct op een van de uitgangen van de breedbandversterker aan te sluiten. U kunt ook de wandcontactdoos, in de kamer waar u de ontvanger gaat aansluiten, vervangen door de een-gats doos. Op deze manier is de ontvanger ook rechtstreeks verbonden met de breedbandontvanger, met de een-gats doos als koppelpunt. Hoe sluit ik mijn radio aan? Wanneer u de wandcontactdoos in de kamer heeft vervangen waar u de ontvanger plaatst, dan heeft u een een-gats doos op de muur. Wilt u ook gebruikmaken van de radio-ontvangst via de kabel, maak dan gebruik van de meegeleverde radio- en televisiesplitter. Sluit deze aan op de Out-uitgang van de ontvanger. Hierop kunt u de radio en de ontvanger aansluiten voor ontvangst. Deze radio- en televisiesplitter heeft een andere functie dan de twee-gats doos, u moet de aansluiting waarop u de ontvanger aansluit altijd vervangen door een eengats doos. Welke type kabel wordt er tussen de ontvanger en de televisie aangesloten? De ontvanger heeft minimaal twee verschillende uitgangen die op uw televisietoestel aangesloten kunnen worden. Afhankelijk van de functionaliteiten op uw tv kunt u gebruikmaken van een Scart- of een HDMI-kabel. Hoe kan ik op alle televisietoestellen digitaal tv-kijken en gebruik maken van interactieve diensten? Verbind het televisietoestel en de ontvanger met een Scart-kabel. Hiermee heeft u digitale kwaliteit en kunt u digitaal tv-kijken. Heeft u een televisietoestel waarop u HD kunt ontvangen, sluit dan een HDMI-kabel aan om gebruik te kunnen maken van de HD-functionaliteit in combinatie met de interactieve diensten. Kan ik ook analoog tv-kijken? Ja, dat kan. Dit kunt u doen door een coaxkabel vanaf uw televisie rechtstreeks op een van de uitgangen van de breedbandversterker aan te sluiten. Kan ik op mijn televisie waar mijn interactieve ontvanger is aangesloten ook analoog tv-kijken? Ja, dat kan. Op de ontvanger zit een TV OUT uitgang, ook wel RF bypass of Loop genaamd. Hierop kunt u, met eventueel eerst een radio- en televisiesplitter, een coaxkabel aansluiten en deze vervolgens op uw televisie aansluiten. Op deze manier kunt u ook analoge televisie kijken. Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo 27

30 Veelgestelde vragen C 28 Installatiehandleiding Interactieve Televisie van Ziggo

31 Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan Ziggo geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die het gevolg is van enige onvolkomenheid of fout in deze uitgave. De handleiding is uitdrukkelijk niet bedoeld ter nadere invulling of toelichting op de algemene voorwaarden. Derhalve kunnen er geen rechten aan ontleend worden. Copyright 2010, Ziggo B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ziggo.

32 TZ2SP.IHLITV.1008 Versie 1.3 Augustus 2010