Ziggo klanten opgelet! Binnenkort gaan we werken aan je TV-signaal.

Transcriptie

1 Ziggo klanten opgelet! Binnenkort gaan we werken aan je TV-signaal. Lees hier wat je moet doen.

2 Betere TV voor iedereen. Over een paar dagen zet Ziggo de volgende stap naar betere TV. Hiervoor zijn werkzaamheden aan je TV-signaal nodig. Na deze werkzaamheden kun je genieten van extra zenders in -kwaliteit en álle regionale zenders. Bovendien komt Ziggo binnenkort met nóg meer verbeteringen. Wat moet je doen? Na de werkzaamheden kun je even geen TV kijken, totdat je je zenders opnieuw hebt ingesteld. Dit doe je door een paar simpele stappen te doorlopen. In deze folder lees je welke stappen dit zijn. Binnenkort ontvang je ook een stappenplan in je brievenbus. Help je buren en maak kans op een nieuwe TV. Bied je hulp aan door de Met mijn hulp is het zo gepiept poster voor je raam te hangen. Je maakt automatisch kans op een splinternieuwe TV ter waarde van 1000,- De poster vind je in je brievenbus of op ziggo.nl/beteretv Hang de poster duidelijk in het zicht. Daarmee bevestig je je deelname aan de actie én weten je buren dat ze op je hulp kunnen rekenen. Samen is het zo gepiept. Vraag waar nodig hulp aan je buren. Let daarvoor op de raamposters in je straat. Of bied zelf je hulp aan, door een poster voor je raam te hangen. Deze vind je in je brievenbus of op de website. Tijdens de werkzaamheden is ook Ziggo dicht bij je in de buurt. Mocht je er samen met je buren niet uitkomen, dan hebben we op veel plekken teams klaarstaan om je te helpen. Kijk op ziggo.nl/beteretv voor alle servicepunten. Meer informatie. Binnenkort ontvang je een stappenplan. Daarnaast vind je uitgebreide instructies in deze folder en kun je voor meer informatie terecht op ziggo.nl/beteretv Maak kans op een nieuwe TV t.w.v Kijk voor de actievoorwaarden op ziggo.nl/beteretv

3 Stappenplan Je TV geeft een foutmelding omdat er werkzaamheden aan je TV-signaal zijn geweest. Om weer TV te kunnen kijken moeten je zenders opnieuw ingesteld worden. Ga eerst na of je gebruikmaakt van een digitale ontvanger of een CI+ Module en volg daarna de instructies uit het stappenplan. Digitale ontvanger Cisco 8455DVB en Cisco 8485DVB 1. Druk op de Menu-knop van uw Cisco afstandsbediening. 2. Selecteer Instellingen. 3. Selecteer Systeem en 4. Selecteer Zenders opnieuw zoeken en druk op OK. 5. Selecteer Ja en 6. Verwijder het netwerknummer met het pijltje naar links. Vul hierna 5555 in met de cijfertoetsen van uw afstands bediening. Selecteer frequentie en verwijder deze ook. Vul hierna in en 7. Uw ontvanger gaat nu zenders zoeken. De ontvanger is klaar zodra u de melding Voltooid ziet. 8. Druk op OK en druk vervolgens 2x op de Terug-knop van uw Cisco afstandsbediening. U bent nu klaar met zenders zoeken. Het kan tot 30 minuten duren totdat alle zenders weer zichtbaar zijn. Humax 5100c, Humax 5200c, Humax 5300c en Humax 5400c 1. Druk op de Menu-knop van uw Humax afstandsbediening. 2. Selecteer Instellingen en 3. Selecteer Installatie en 4. Vul het wachtwoord in met de cijfertoetsen van uw Humax afstandsbediening. Het standaard wachtwoord is Heeft u de code gewijzigd? Vul dan uw eigen code in. 5. Selecteer Zenderzoeken en 6. Wijzig de frequentie naar en het van uw Humax afstandsbediening. 7. Selecteer Zoeken en 8. Uw ontvanger gaat nu zenders zoeken. De ontvanger is klaar zodra de voortgang op 100% staat. 9. Selecteer Opslaan en 10. Selecteer Ja en U bent nu klaar met zenders zoeken. Het kan tot 30 minuten Samsung C7140, Homecast Montana, Humax IR-FOX C en alle overige ontvangers Let op: Vraagt uw ontvanger om een wachtwoord of pincode? Dit is standaard 0000 of 1111 of Heeft u de code gewijzigd? Vul dan uw eigen code in. 1. Druk op de Menu-knop van de afstandsbediening van uw ontvanger. 2. Selecteer Systeem of Installatie of Zender en 3. Selecteer Installeren of Zenders zoeken of Netwerk installatie en druk op OK*. 4. Wijzig de frequentie naar ** en het van de afstandsbediening van uw ontvanger. 5. Druk op OK. 6. Uw ontvanger gaat nu zenders zoeken. De ontvanger is klaar zodra de voortgang op 100% staat. 7. Druk op OK en druk vervolgens 2x op de Exit-knop of Back-knop van de afstandsbediening van uw ontvanger. U bent nu klaar met zenders zoeken. Het kan tot 30 minuten CI+ Module Philips met CI+ Module 1. Druk op de Home-knop van uw afstandsbediening. 2. Selecteer Setup of Configuratie en druk op OK. 3. Selecteer Zenders zoeken en 4. Selecteer Zenders opnieuw inst. of Start en 5. Sommige TV s vragen nu om een pincode. Dit is standaard 0000 of 1111 of Heeft u de code gewijzigd? Vul dan uw eigen code in. 6. Selecteer Nederland en 7. Selecteer Kabel (DVB-C) en 8. Selecteer Ziggo en 9. Selecteer Start en 10. Wijzig de frequentie naar met de cijfertoetsen van uw afstandsbediening en 11. Wijzig het netwerk-id naar met de cijfertoetsen van uw afstandsbediening en 12. Uw TV gaat nu zenders zoeken. De TV is klaar zodra u de melding Zenders zoeken is voltooid in beeld ziet. 13. Druk op OK. 14. Druk op de Exit-knop of de <- knop van uw afstandsbediening. U bent nu klaar met zenders zoeken. Het kan tot 30 minuten Samsung met CI+ Module 1. Druk op de Menu-knop van uw afstandsbediening. 2. Selecteer Zenders of Kanaal en 3. Selecteer Automatisch afstemmen en druk op OK. 4. Sommige TV s vragen nu om een pincode. Dit is standaard 0000 of 1111 of Heeft u de code gewijzigd? Vul dan uw eigen code in. 5. Selecteer Start en 6. Selecteer Netwerk en 7. Wijzig de frequentie naar en het van uw afstandsbediening. 8. Selecteer Sluiten of Opslaan en 9. Selecteer Scannen en 10. Selecteer Sluiten en druk OK. 11. Uw TV gaat nu zenders zoeken. De TV is klaar zodra u de melding Automatische afstemming voltooid in beeld ziet. 12. Druk op OK. 13. Druk op de Exit-knop van uw afstandsbediening. U bent nu klaar met zenders zoeken. Het kan tot 30 minuten duren totdat alle zenders weer zichtbaar zijn. Sony met CI+ Module 1. Druk op de Home-knop van uw afstandsbediening. 2. Selecteer Instellingen. 3. Selecteer Digitaal Set-up of Kanaal installatie en 4. Selecteer Digitale autom. Afstemming of Digitaal Set-up*** en 5. Selecteer Ja of OK en 6. Selecteer Kabel en 7. Selecteer Ziggo en 8. Wijzig de frequentie naar en het netwerk-id naar met de cijfertoetsen van uw afstandsbediening. 9. Selecteer Start en 10. Uw TV gaat nu zenders zoeken. De TV is klaar zodra u de melding installatie voltooid ziet of zodra de voortgang op 100% staat. 11. Druk op OK. 12. Druk op de Exit-knop van uw afstandsbediening. U bent nu klaar met zenders zoeken. Het kan tot 30 minuten duren totdat alle zenders weer zichtbaar zijn. * Kunt u deze optie niet vinden? Kies dan voor Automatisch zoeken, Netwerk scannen of Kanalen installatie ** Vraagt uw ontvanger om drie nullen? Gebruik dan frequentie *** Bij sommige modellen kiest u hierna eerst voor Digitaal afstemming en drukt u op OK Staat jouw ontvanger of het merk van jouw televisie er niet tussen? Of wil je een uitgebreider stappenplan inclusief afbeeldingen? Ga dan naar ziggo.nl/beteretv

4 Nieuwe zendervolgorde Omdat er nieuwe digitale zenders bijkomen veranderen sommige zenders van kanaalnummer. Hierdoor vind je een zender misschien op een andere plaats dan je gewend bent. Welke kanalen van positie veranderen vind je in onderstaand zenderoverzicht. Zenderoverzicht Actueel t/m 31 maart 2015 TV Standaard 1 NPO 1 () 2 NPO 2 () 3 NPO 3 () 4 RTL 4 () 5 RTL 5 () 6 SBS 6 () 7 RTL 7 () 8 Veronica () 9 Net 5 () 10 RTL 8 () 11 FOX 14 Comedy Central 15 Nickelodeon ()* 17 Discovery Channel () 18 National Geographic Channel () 19 TLC () 20 Eurosport () 21 MTV ()* 22 13TH Street ()* 24 24Kitchen ()* 25 één () 26 Canvas () 28 SBS9 () 54 ARD ()* 55 ZDF ()* 61 BBC One () 62 BBC Two () Regionaal / lokaal Regionale publieke omroepen ** Regionale commerciële omroepen ** Lokale omroepen ** Alle regionale omroepen *** 11 FOX 14 Comedy Central 19 TLC () 22 13TH STREET () 24 24Kitchen () 211 NostalgieNet 17 Discovery Channel () 18 National Geographic Channel () 230 Family BravaNL 15 Nickelodeon () 16 Disney Channel 301 Disney XD 20 Eurosport () 21 MTV () 23 Xite Nieuws 501 NPO Nieuws 502 NPO Politiek/NPO 503 CNN International 504 BBC World News 505 Euronews 506 Aljazeera English Buitenland 25 één () 26 Canvas () 27 Ketnet 54 ARD () 55 ZDF () 56 WDR 57 NDR 58 RTL Television 59 Sat BBC One () 62 BBC Two () 71 TV5 Monde 72 Arte 73 TVE 76 TRT Türk 78 Rai Uno 79 France 2 Ziggo 12 Ziggo TV 13 Zender van de Maand 709 Promo Erotiek pakket 998 Zenderoverzicht 999 Eventkanaal TV Plus 133 Fashion TV ()* 134 MyZen ()* 141 FOXlife () 208 Animal planet () 210 Travel Channel ()* 411 Eurosport2 () 122 Crime & Investigation 127 NPO Best 128 NPO OUTTV 130 NPO Humor TV 131 AMC 132 CBS Reality 141 FOXlife () 133 Fashion TV () 134 MyZen () 208 Animal planet () 210 Travel Channel () 212 NPO Doc 222 NPO Cultura TV Extra 121 Syfy Universal ()* 126 E! Entertainment ()* 204 Nat Geo Wild () 206 HISTORY () 351 MTV Live () 120 RTL Crime 121 Syfy Universal () 123 Investigation Discovery 124 Comedy Central Extra 126 E! Entertainment () 135 Comedy Central Family 136 Horse & Country TV 140 RTL Lounge 306 Nick Jr. 307 Cartoon Network 308 JimJam 309 Boomerang 310 Baby TV 311 NPO Zapp Xtra 312 RTL Telekids 411 Eurosport 2 () 603 Slam! TV 605 Lite TV 606 VH-1 Classic 610 TV Oranje TV 614 VH-1 Nieuws 507 CNBC 202 Discovery Science 203 Discovery World 204 Nat Geo Wild () 206 HISTORY () 207 HISTORY 608 Mezzo 302 Disney Junior 303 Nick Toons 304 Nick Hits 305 Pebble TV Buitenland 63 BBC Three/CBBC 64 BBC Four/Cbeebies 65 BBC Entertainment Erotiek 792 PassieTV / Dusk! 413 Motors TV 538 TV MTV Music MTV Brand New 609 DJAZZ.tv %NL TV 613 MTV Live () Erotiek 796 Penthouse

5 Extra Zenderpakketten FOX s Eredivisie pakket 421 FOX s 1 Eredivisie () 423 FOX s 3 Eredivisie () 425 FOX s 5 Eredivisie () FOX s International pakket 422 FOX s 2 International () 424 FOX s 4 International () 426 FOX s 6 International () HBO 111 HBO () 112 HBO 2 () 113 HBO 3 () Film1 pakket 101 Film1 Premiere () 102 Film1 Action () 103 Film1 Comedy & () 104 Film1 Spotlight () 105 Film1 Sundance 1 pakket Select () Voetbal () Golf Tennis Extra Extra2 Turks pakket 770 Show TV 771 Euro D 772 Euro Star 773 Habertürk 774 Kral TV 775 Planet Türk 776 Samanyolu Avrupa 777 ATV Avrupa 778 TGRT EU Hindi pakket 760 STAR Plus 761 STAR Gold 762 Zee TV 763 Zee Cinema 764 Zing 765 SET Asia Erotiek pakket 793 Brazzers TV Europe 794 PassieXXX 795 Dusk! Deluxe 796 Penthouse Gay lifestyle pakket 129 OUTTV 797 XMO