Google Analytics Premium

Transcriptie

1 Google Analytics Premium Bouwen aan een datagedreven organisatie Google Analytics Premium maakt data toegankelijk en bruikbaar voor iedereen die binnen je organisatie met marketingdata te maken heeft. Of je nu data scientist of marketing manager bent: GA Premium biedt diepgaande inzichten die direct kunnen worden vertaald naar actie. De verbeterde analysefuncties en rekenkracht in combinatie met de ondersteuning door Oogst maken van Google Analytics Premium een zeer compleet, betrouwbaar en krachtig analysepakket. Binnen de vertrouwde Google Analytics interface ontstaat de mogelijkheid om de volledige customer journey in kaart te brengen. Offline, online, cross device en over de hele klantperiode. Daarnaast kun je alle brondata integraal exporteren naar je eigen data warehouse om deze voor analyse, visualisatie, aansturing en segmentaties te gebruiken. Snelle toegang tot betrouwbare data In tegenstelllng tot de standaard versie van Analytics hoef je niet meer te vertrouwen op steekproef data vanwege sterk verhoogde datalimieten. Gegevens worden meerdere keren per dag verzameld. Dit heeft een aantal voordelen: Snellere rapportages: binnen uiterlijk 4 uur worden de laatste, actuele gegevens zichtbaar in de rapporten. Datacapaciteit: tot 1 miljard hits per maand (vs. 10 mio. in de gratis versie). Meer custom dimensies: tot 50 aangepaste dimensies (5 in de gratis versie). Ongesampeldedata: complete rapportage door directe toegang tot aanzienlijk grotere datahoeveelheden Multi-Channel Funnels & dynamische attributie Google Analytics Premium bevat veel baanbrekende functies. Zoals het datagedreven attributiemodel dat waarde toekent aan alle marketing interacties in een customer journey. Dit stelt je in staat om slimmere investeringsbeslissingen te maken, op basis van gemeten toegevoegde waarde in het aankoopproces en niet op basis van intuitie of giswerk. 1

2 Met de rapportages in Google Analytics Premium krijg je inzicht in hoe alle digitale marketingkanalen samenwerken en conversie genereren. En natuurlijk bieden de rapportages inzichten welke acties je kunt ondernemen om de resultaten te verbeteren. Campagnes die het meeste bijdragen kunnen vervolgens geautomatiseerd worden bijgestuurd en geoptimaliseerd. Van inzicht naar actie Google Analytics Premium is ontworpen om concrete, actiegerichte inzichten te geven waarmee je resultaten kunt verbeteren. Integraties met bijvoorbeeld het Google Display Netwerk, Adwords, Real Time reporting, Remarketing en testing helpen om inzichten snel in actie om te zetten. Wordt eigenaar van je data Met Google Analytics Premium en BigQuery ben je eigenaar van je data en bepaal je zelf wie toegang tot deze data heeft. Integreer Google Analytics Premium met je data warehouse Google Analytics Premium biedt met de BigQuery integratie de mogelijkheid om op grote schaal, op het meest gedetailleerde niveau, verschillende databronnen te koppelen aan je eigen webdata. Dit stelt je in staat om backoffice, CRM en externe data te koppelen en deze data te gebruiken in dashboards, rapportages, forecasts en online personalisatie. Met BigQuery is de data extreem snel op te halen met SQL-achtige query s waardoor terabytes aan informatie binnen enkele seconden beschikbaar zijn en analyses zeer efficiënt uitgevoerd kunnen worden. Vast aanspreekpunt voor service & ondersteuning Onze Client Service Managers, Data & Analytics specialisten en technische support zorgen ervoor dat je maximaal van Google Analytics kunt profiteren. Een speciaal toegewezen Client Service Manager zorgt voor de benodigde training en ondersteuning. Implementatiespecialisten zullen bestaande implementaties optimaliseren of de migratie naar Google Analytics actief ondersteunen Onze experts zijn direct beschikbaar voor uitgebreide technische ondersteuning 24/7 support telefonische en ondersteuning is doorlopend beschikbaar voor urgente problemen of storingen 2

3 Veilig en betrouwbaar Google Analytics draait zelf in een gedistribueerde omgeving binnen de data centers van Google. In Google Analytics Premium Edition wordt data gecodeerd opgeslagen terwijl optimale prestaties gegarandeerd blijven. Alle eigenschappen op een rij Verwerkingssnelheid Gegarandeerde en snelle verwerking (meerdere keren per dag) van maximaal 1 miljard hits per maand Service Level Agreement m.b.t. gegevensverzameling, rapportage en verwerking 99,9% beschikbaarheid voor Verzameling 99% beschikbaarheid voor Rapportage 98% beschikbaarheid van actuele Gegevens (binnen 4 uur) Geavanceerde Analyse-instrumenten Maximaal 50 custom dimensies Aangepaste rapporten zonder sampling Download ongeaggregeerde en grote rapportages (tot 1 miljoen rijen per download) Premium-only functies, zoals de Attribution Modelling tool for Multi-Channel Funnels** Premium-only integraties, zoals DoubleClick for Advertisers** Exclusieve ondersteuning Intensief account management 10 uur per dag, 5 dagen per week telefonische en ondersteuning*** Implementatie advies & Tagging Audit Live & Webinar Training 24/7 calamiteiten ondersteuning, mocht Analytcis ooit buiten de SLA presteren 3

4 Veelgestelde vragen Algemeen Waarom zou een marketeer voor Google Analytics Premium moeten kiezen in plaats van een andere betaalde analyse tool? Google Analytics Premium biedt een van de best presterende en meest schaalbare oplossingen in de markt. Google Analytics Premium edition is een intuïtieve analysetool waarmee grote organisaties snel inzicht kunnen krijgen in de prestaties van hun online omgevingen, mobiele websites en mobiele apps. Het verzamelt tot maar liefst 1 miljard hits per maand, heeft een snellere verwerkingstijd met daardoor actuelere gegevens, en het heeft volledige SLA s om een goede productprestatie te garanderen. Blijft Google de gratis versie van Google Analytics ondersteunen? Ja. Google is meer dan ooit betrokken bij Google Analytics, waaronder het voortdurend bijwerken ervan met nieuwe functies en rapporten, naast Google Analytics Premium. Echter, het zal lagere datalimieten hebben en bepaalde functies die voornamelijk door grote organisaties worden gebruikt, zullen niet in de gratis versie beschikbaar worden gesteld. Ook zijn er geen SLA's aan de gratis versie verbonden. Functionaliteit Staat Google Analytics Premium Edition het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie toe? Nee. Het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie (PII) is in strijd met de Google Analytics licentie overeenkomst. PII data wordt sowieso nooit aan GA verzonden. Gegevensbescherming Worden mijn gegevens opgeslagen in een data center in de Verenigde Staten? Zie voor actueel gepubliceerde gegevens over datacenters. Google-data zijn opgedeeld en opgeslagen op verschillende locaties, zodat geen enkel data-center alle data kan bevatten. Dit is een beveiligingsarchitectuur die de redundantie verhoogt, de beveiligingslaag versterkt en de beschikbaarheid verhoogt. Hebben externe partijen toegang tot Google-data of verwerkingsfaciliteiten (bijv. schijf vervanging, onderhoud)? Alleen diegenen die door Google goedgekeurd, gecertificeerd en aangestuurd worden en zich houden aan de strenge (Amerikaanse) richtlijnen ( US Safe Harbor Privacy Principles ). 4

5 Wordt er een achtergrondscreening uitgevoerd voordat externe toegang tot onze data wordt verleend? Ja. Google houdt zich aan de US Safe Harbor Privacy Principles of Notice, Choice, Onward Transfer, Security, Data Integrity, Access and Enforcement en is geregistreerd bij het U.S. Department of Commerce's Safe Harbor Program. Gebruikt Google fysieke beveiligings- en omgevingscontrolemiddelen in het datacenter dat onze gegevens bevat? Ja. Kijk op voor meer informatie over fysieke beveiligings- en datacentercontrolemiddelen. Hebben onafhankelijke leveranciers toegang tot onze gegevens? Nee. Worden systeemback-ups van de data van Google Analytics uitgevoerd? Ja. Gegevens van Google analytics worden op meerdere servers en datacenters opgeslagen om constante back-ups en privacy te waarborgen. Gebruikt Google unieke user ID's om toegang te verkrijgen? Ja Worden beveiligde protocollen gebruikt om Scoped Systems en Data (bijv. SFTP, SCP) over te dragen, te verwerken of op te slaan? Ja, er worden meerdere beveiligingsmaatregelen genomen om data vanaf een website naar de datacenters van Google te verzenden. Eenmaal bij het data center aangekomen, wordt de informatie veilig opgeslagen. Worden gegevens van Google Analytics op een specifieke geografische locatie opgeslagen? Nee. Gegevens worden verspreid over veel data warehouses waarvan Google de eigenaar is. Wordt Google Analytics Premium door Google bijgewerkt en ondersteund met updates en patches? Ja. Google lanceert updates en patches en communiceert op verschillende manieren wanneer deze patches worden vrijgegeven. 5

6 Is er een intern auditing systeem of risicobeheerafdeling die verantwoordelijk is voor het oplossen van eventueel onopgeloste beveiligingsproblemen? Ja. Heeft Google een speciaal team dat verantwoordelijk is voor naleving van de privacy? Ja Heeft Google een formeel privacy beleid? Ja. Kijk op Voert Google regelmatig privacy-risicobeoordelingen uit? Ja Zorgt Google voor controlemiddelen om de privacy van persoonlijk identificeerbare informatie te waarborgen die worden gehost en/of onderhouden door een service provider en/of klant? Het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie is in strijd met privacybeleid van Google. Dergelijke informatie wordt verborgen of waarschuwingen worden gegeven aan bedrijven die deze verzamelen. Deelt Google mijn gegevens met andere partijen? Google biedt gebruikers de mogelijkheid om hun gegevens anoniem te delen, maar deze instellingen kunnen onder privacy options uitgezet worden. Zie: Garandeert Google dat persoonlijke informatie die met overige derden wordt gedeeld beschermd is? Ja. Raadpleeg het volgende Privacy Overzicht voor meer informatie: Copyright Cardinal Path, Alle rechten voorbehouden. Worden medewerkers, aannemers, vrijwilligers, enz. regelmatig gecontroleerd om te garanderen dat zij zich aan de privacy-regels van Google houden? Ja. Service Level Agreements & Ondersteuning Werkt Google Analytics Premium edition gegarandeerd wanneer ik het nodig heb? Google Analytics Premium edition is gedekt door een Service Level Agreement dat de 6

7 werking garandeert. Google zal gebruikers compenseren als Premium gedurende een bepaalde periode niet beschikbaar is. Hanteert Google een SLA voor Google Analytics Premium? Ja. Google hanteert Service Level Agreements m.b.t. gegevensverzameling, rapportage en verwerking. De volgende niveaus worden gegarandeerd 99,9% beschikbaarheid voor Verzameling 99% beschikbaarheid voor Rapportage 98% beschikbaarheid van actuele gegevens (binnen 4 uur) Levert Oogst vaste ondersteuningsmedewerkers voor ons account? Ja. Oogst levert een dedicated accountmanager. Heeft Google een knowledge base of overige training/ondersteuning? Ja. Google levert live en webinar training, evenals een uitgebreide bibliotheek met documenten met zowel installatie- als overzichtelijke technische gegevens. Zie: Is er vereiste/optionele training? Oogst biedt op maat trainingen aan op gebruikers-, beheerders- en implementatieniveau. Biedt de Premium SLA financiële compensatie als de dienstverlening buiten de vermelde grenzen valt? Ja. Bedrijfsvereisten en Onderhoud Welke vaardigheden en infrastructuur hebben we nodig om Google Analytics Premium te ondersteunen en onderhouden? Je hebt geen infrastructuur nodig. Implementatie en onderhoud kan basiskennis vereisen van HTML en JavaScript evenals de IT-vaardigheden die vereist zijn om code aan je website toe te voegen. Hoe lang duurt het om Google Analytics Premium draaiend te krijgen? Een eerste implementatie door Oogst kan binnen een paar dagen afgerond zijn. In de praktijk zijn de huidige implementatie, de snelheid waarmee we een KPI seessie kunnen organiseren en eventueel afwijkende afspraken met Google bepalend voor de voortgang. 7

8 Je kunt de officiële Google Analytics blog volgen of het team van Oogst aanspreken. We houden je natuurlijk op de hoogte van interessante nieuwtjes en features. Wat moet ik doen om naar Premium te upgraden? Als je Google Analytics al gebruikt, hoef jeniets te doen. Voor hulp bij het implementeren van enkele functies in Premium, kun je je Oogst contactpersoon raadplegen. Meer informatie Mail ons via of bel ons analytics team in Amsterdam voor een demo: