Welkom bij de Masterclass Consultative Selling Zoetermeer 1 september Management in Motion

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Welkom bij de Masterclass Consultative Selling Zoetermeer 1 september 2014. Management in Motion"

Transcriptie

1 Welkom bij de Masterclass Consultative Selling Zoetermeer 1 september 2014 Management in Motion Copyright Consulting Methodology

2 Uw trainer Jaap Nieuwenhuijzen (1967) Senior Consultant, Interim Manager en ondernemer Opleiding/achtergrond : Technische bedrijfskunde & Psychologie Advieservaring sinds 1991 in diverse branches Zelfstandig ondernemer sinds 2001 Oprichter en eigenaar Conversio Management & Consulting Oprichter en eigenaar Consultingmethodology.com Oprichter en eigenaar Performance Prediction Specialisaties: Management of Change op het snijvlak van Business en ICT Ontwikkeling van Innovatieve Management- en Consulting oplossingen

3 Agenda 1. Wat is Issue Based Consulting? 2. Waarom is het op dit moment van belang? 3. Het principe van Consulting Led Selling 4. Wat kan je er mee? Copyright Consulting Methodology

4 Laten we het vakgebied Consultancy eens bekijken. Enkele vragen: Wat is Consultancy? Wat is het product van Consultancy? Hoe kunnen we de kwaliteit van dit product verbeteren?

5 Wat is een consultant eigenlijk? Zijn er verschillende soorten consultants. De vakinhoudelijk deskundige De Advocaat De Coach De commerciële Consultant

6 Consultants zijn probleemoplossers, ze creëren oplossingen voor complexe problemen van organisaties. Wanneer zijn ze effectief: Bij een perfecte analyse Als de klant overtuigd is Als de opdracht efficiënt uitgevoerd wordt.

7 Het consultancy proces is bepalend voor de kwaliteit van het eindproduct. Fuzzy data Advies Om wegwijs te worden in een onduidelijke beginsituatie met een overvloed aan ungestructureerde informatie is een behoorlijke uitdaging. Kun je het proces volledig beheersen? Is het advies duidelijk en wordt het geaccepteerd door de klant?

8 Het overtuigen van de klant is essentieel. Gelijk hebben is nog geen gelijk krijgen. Buy-In Stage

9 De mogelijkheden zijn altijd beperkt. Er is in principe altijd te weinig budget of resources.

10 Wat is Issue Based Consulting? Een methodiek om het adviestraject van begin tot eind te beheersen. Een gestructureerde werkwijze om op objectieve wijze verschillende oplossingsalternatieven te ontwikkelen, de juiste keuzes te maken en deze op overtuigende wijze aan de klant te rapporteren. Een toolbox met methoden en technieken die je flexibel kunt inzetten wanneer je ze nodig hebt. Een alternatieve aanpak of filosofie.

11 De positionering van Issue Based Consulting is tussen sales en uitvoering, met overlap naar beide. Sales process Consulting process Programme Management Project Management Project Project Project

12 Issue Based Consulting onderkent 5 fasen van het consultancy proces. Definition stage Structure stage Datagathering stage Synthesis stage Buy-In stage

13 Iedere fase heeft zijn eigen doelstelling. Definition Structure Establish agreement with the customer about scope and deliverables Create a structured roadmap for an efficient engagement approach Data Gathering Synthesis Collect all necessary And relevant data Create value by transforming data into information Buy-In Create Interim & Final Reports / Presentations

14 Stage Process Output Tools & Concepts Documents 1 Definition Manage expectations & define commitments Formal Proposal Engagement objective Client Objective Barriers Proposal 2 Structure Build conceptual framework, project activities/resources Engagement Structure Objectives Issues Hypotheses RST test Issue Diagram Work plans 3 Data gathering Gather, check and summarize data Build initial storyboard & refine key message Facts & Findings Key Questions Control Questions Data Matrix Storyboard - Horizontal logic - Vertical Logic Data Matrix Initial Storyboard Data specs. Progress report Field Notes 4 Synthesis Analyze data, draw conclusions and refine key message Conclusions Creativity Storyline Pyramid logic Elevator pitch Revised Storyboard Data summaries Logic Diagram 5 Buy-in Manage Buy-in of recommendations Recommendations E = Q x A Manage Expectations Manage Change Final Storyboard

15 Om een beeld te krijgen hoe de methode in de praktijk werkt gaan we in deze Masterclass met een paar onderdelen aan de slag. Een praktijkvoorbeeld Een klant vraag u om hem te begeleiden bij een stuk vernieuwing van de ICT infrastructuur en de implementatie van een nieuw ERP pakket. Hoe pakt u dit aan?.

16 Enkele highlights van deze case Grote schoonmaakorganisatie, landelijk opererend. Onderdeel van een private holding 7000 werknemers Jaaromzet van 1,2 miljard euro Behoort tot de top 3 in een sterk concurrerende markt Reden voor het project is het feit dat de ICT infrastructuur sterk verouderd is. Laatste vernieuwing dateert van 2006 Het server platform wordt eind van het jaar niet meer ondersteund door de leverancier. De belangrijkste business-applicaties worden niet meer ondersteund door de leverancier, waardoor hier geen ontwikkeling meer op plaats kan vinden. De KA-client Infrastructuur bestaat uit Windows XP in combinatie met Citrix en Office Deze klant heeft geen eigen ICT organisatie. ICT is een verantwoordelijkheid van de Financieel Directeur Er zijn enkele Applicatiebeheerders voor de belangrijkste bedrijfsapplicaties (met veel maatwerk toevoegingen). Deze doen dit als onderdeel van hun functionele taak. Het beheer van het Netwerk en de KA-infrastructuur is outsourced. Achtergrond Een ICT project voor een stuk ontwikkeling van mobiele applicaties is 3 jaar terug geannuleerd in afwachting van dit project. Dit moet meegenomen worden in de scope. Onder het personeel is 2 jaar terug een onderzoek gedaan naar de behoefte aan mobile devices en hardware-clients. Het resultaat hiervan moet worden meegenomen.

17 Overleg in 2-tallen hoe u dit aan zou pakken. (10 min.) Hoe pakt u dit aan? U hoeft nog niet de oplossing te geven of het plan te presenteren. U hoeft nog geen raming van de doorlooptijd of de kosten te maken. Welke acties gaat u ondernemen, behalve dat u natuurlijk de klant wil spreken om nadere informatie te vragen. Copyright Consulting Methodology 17

18 Wat is minstens van belang om in deze fase te weten? Wat is het de doelstelling van de klant? Welke barrières zijn er? Welke Kritische vraag dient gesteld te worden? Welke waarde kunt u toevoegen? Wat is daarmee uw doelstelling? Wat moet u onderzoeken om het totale plan te kunnen maken. Of de problematiek op te lossen?

19 Met de IBC methode worden in de definitiefase alle achterliggende aannames, barrières en doelstellingen van de klant onderzocht om tot een juiste probleem- of opdrachtformulering te komen. CO B Q EO I Client Objective De doelstelling van de klant Barriers Wat weerhoudt de klant ervan om Question Welke kritische vraag dient gesteld te worden om de klant te challengen Engagement Objective Wat kan u toevoegen om Issues Essentiële vraagstukken die onderzocht dienen te worden

20 Uitwerking van deze Case. CO Client Objective Verbeteren van de concurrentiepositie door verlaging van de indirecte kosten. B Barriers Processen worden slecht ondersteund door ICT Er is geen (management) aandacht en/of prio voor ICT De organisatie heeft een behoorlijk slecht ICT/verander track-record De organisatie heeft onvoldoende ICT kennis/ervaring/resources Q EO I Question Hoe kan ik op een succesvolle manier ICT inzetten om de indirecte kosten omlaag te brengen. Engagement Objective Een ICT Masterplan ontwikkelen voor de komende 5 jaar en een succesvolle veranderstrategie uitstippelen. Issues Essentiële vraagstukken die onderzocht dienen te worden

21 Wat moet ik weten om dit succesvol aan te pakken? Dit zijn de essentiële onderzoeksgebieden die we in deze methodiek de Issues noemen. Plenaire Discussie

22 Uitwerking van deze praktijkcase Een ICT Masterplan ontwikkelen voor de komende 5 jaar en een succesvolle veranderstrategie uitstippelen. Hoe sluit het ICT Masterplan aan bij de organisatie? Hoe kan het Masterplan de concurrentiepositie verbeteren? Is het binnen deze organisatie wel mogelijk om dit succesvol te doen? Essentiële vraagstukken worden vertaald naar Issues. Wat is de toegevoegde waarde van ICT voor de business-strategie Hoe is ICT georganiseerd en hoe verhoudt dit zich t.o.v. concurrenten in de markt? Hoe staat het met de verandercultuur en hoe gaan we grote veranderingen binnen ICT doorvoeren? Issues

23 Hoe complexer de probleemstelling hoe meer we vaak uitgaan van meningen en opinies. TAXONOMY OF PROBLEM TYPES Simplistic Factual. Only 1 answer possible. Deterministic Only 1 answer but determined by a formula with variables Random Diffrent answers possible. All of them can be indentified Indeterminate Diffrent answers possible, but conjectural. Not all identifiable. Increasing probability of error

24 Het beantwoorden van alle vragen kan behoorlijk tijdrovend zijn. We creëren daarom een structuur om dit zo effectief en efficiënt mogelijk te doen.

25 We werken met hypothesen om op een zeer gericht wijze de juiste vragen te stellen. Key Question Structure Issues A set of essential question topics that must be addressed to accomplish the engagement objective Hypotheses Speculative answers for the issues, phrased in a positive way Key questions Create a structured roadmap for an efficient engagement approach Client objective Engagement objective Engagement objective Issue 1 Issue 2 Issue 3 Together with the associated data specifications, they will lead your engagement. Issue 4 Issue 1 Hypo 1 Issue 1 Hypo 2 Issue 1 Hypo 3 Issue 2 Hypo 1 Issue 2 Hypo 2 Issue2 Hypo 3 Issue 3 Hypo 1 Issue 3 Hypo 2 Issue 4 Hypo 1 Key Question Key Question Key Question Key Question Key Question Key Question Key Question Key Question Key Question

26 Hypothesen zijn voorlopige conclusies, door deze te bewijzen of te weerleggen wordt de doelstelling bereikt. Het is vrij natuurlijk om in hypotheses te denken. We doen het allemaal. Veronderstel dat je je sleutels niet kunt vinden. Waarschijnlijk denk je. Ik ben ze verloren. Ze zijn gestolen. Ik ben ze waarschijnlijk vergeten mee te nemen vanmorgen. Ze zitten misschien in mijn jaszak. De hypothesen leiden je naar je doel.

27 IBC like a recipe Initial client question Engagement Objective What key area s or questions do you need to investigate? Explore (question Why) Where can you add value? Issues The real question or problem Why do they need you? Build your IBC framework Formulate Conclusions & Recommendations Client Objective Search for Barriers Data Gathering Synthesize

28 The Pyramid Principle Op welke wijze kunnen we effectief communiceren zodat de boodschap goed overkomt en geaccepteerd wordt. Copyright Consulting Methodology 28

29 Enkele feiten uit de Psychologie Mensen luisteren niet naar iets wat ze al weten Alleen als het van belang is, wil men uitvinden wat men nog niet weet. Als men iets hoort wat onbekend is roept dat vragen op.

30 We zullen een effectieve aanpak moeten hebben om tot de klant door te dringen. Als dat lukt Hebben we zijn/haar aandacht Onthoud de klant het verhaal

31 Onze hersenen sorteren informatie in vakjes en in een piramide-achtige structuur. Een piramide heft een verticale component En een horizontale component

32 De verticale logica betreft een dialoog Copyright Consulting Methodology 32

33 We moeten eerst de aandacht van de klant verkrijgen. Dat doen we d.m.v. een vraag-antwoord dialoog. New Idea Raises a question What? How? Why? Answer Answer Answer Raises a question Raises a question Answer Answer

34 Een voorbeeld: Humans should explore Space Why? The Earth is crowded Our resources are limited Earth will end eventually Is this true? What kind of resources? Why? Population doubles every 40 year Food The sun will end Disaster will happen Forrest (wood) When? Meteor strikes Earth Oil & Gas In 5 milliard years Nuclear War Epidemic disease

35 De structuur van de IBC methode is identiek. Iedere conclusie wordt onderbouwd met een antwoord, iedere aanbeveling door een conclusie. Alles is aan elkaar gerelateerd. Aanbeveling Conclusie Conclusie Bevinding Bevinding Bevinding Feit Feit Feit Feit Feit Data Data Data Data Data Data Data Data

36 Om een goed verhaal op te bouwen hebben we nog een introductie nodig. De structuur hiervan is S-C-Q-A Situation A time and place for the listener to which they can relate Complication An occasion requiring action Question Answer Something went wrong Something has changed

37 Een voorbeeld S C Q A Many professionals worldwide use methodical approaches, often based on best-practices, to structure their work. To learn this profession you can get education and if you master it, you can even get a certification. We see this in Project Management (PMI), IT Management (ITIL), Logistics (APICS), etc. In Consulting however a common approach or method seems to be irrelevant, because most consultants don t use a specific method for their profession. Would a common approach for consulting improve the quality of work and is a method as such available? Let s talk about Issue Based Consulting

38 Vervolgens moet ik dit verhaal nog op de juiste wijze presenteren. Binnen de Issue Based Consulting methode maken we hiervoor gebruik van storyboards. Issue # 1 Hypothesis 1A Key Question 1Aa Hypothesis 1B Key Question 1Ab Key Question 1Ac Key Question 1Ad The Market is large Key Question 1Aa Key Question 1Ab Key Question 1Ac Key Question 1Ad The Market is growing Profitability / attractiveness Varies by country Hypothesis 1C Presentation Slides

39 Een goede slide binnen een storyboard heeft ook weer horizontale en verticale logica. Horizontal logic : Why does Company X fail to enter this new market The story goes on. The main barriers for entering this new market compared to Company x This shows us the strengths and weaknesses for Company X in this market Vertical logic: The Market is large The Market is growing Profitability varies by country Effective Presentations

40 Cost for Healthcare Every year, the International Federation of Health Plans releases survey data. Argentina Spain South - Africa Netherlands France Chile New Zealand Australia United States $ 429 $ 476 $ 665 $ 731 $ 853 $ 964 $ 979 $ $ to $ U.S. prices are expressed as a range rather than a single number, because prices are not fixed. Each insurer negotiates its own prices Effective Presentations

41 The cost for Healthcare in the US are the highest worldwide. Effective Presentations

42 Copyright Consulting Methodology U heeft zojuist enkele tools en technieken ervaren uit de Issue Based Consulting methode.

43 Copyright Consulting Methodology Waarom is Consulting Led Selling juist op dit moment van belang?

44 Consulting Led Selling is het inzetten van de Consultancy competentie om zo vroeg mogelijk samen met de klant het probleem te analyseren en de juiste oplossingen te definiëren Doelstellingen: Zo vroeg mogelijk bij de klant betrokken zijn Nog invloed kunnen uitoefenen op de besluitvorming Betere oplossingen formuleren Projectdoelstellingen beter definiëren Een nauwe relatie opbouwen met de klant

45 Als zelfstandig consultant kunt u de volgende problemen ondervinden? U kunt niet rechtstreeks in contact komen met uw eindklant U heeft geen inzicht in de werkelijke problematiek van de eindklant U kunt slechts reageren op een vastomlijnde aanvraag U kunt zich slechts onderscheiden d.m.v. uw CV U kunt in geen enkele mate, of in beperkte mate uw kennis en kunde uw visie en uw ideeën gebruiken om te profileren.

46 We zien op dit moment 2 ontwikkelingen in de markt die het voor organisaties lastiger maakt hun klanten effectief te bereiken en hun producten of diensten op de juiste wijze aan te bieden. 1. Het inkoopproces en de besluitvorming is veranderd 2. Er is een andere aanpak vereist voor verkopers om effectief te zijn.

47 Klanten hebben geen verkopers of commerciële adviseurs meer nodig. Tegenwoordig ontwikkelen ze zelf de oplossingen. Bijna 60% van de besluiten in het inkoopproces worden al genomen voordat één leverancier is geraadpleegd.

48 In welke mate kunt u de klant nog beïnvloeden? MATE VAN INVLOED

49 Het inrichten van een Consultancy competentie speelt hierin een belangrijke rol. Sales process Consulting process Programme Management Project Management Project Project Project

50 Er is een andere aanpak vereist voor verkopers om effectief te zijn. Copyright Consulting Methodology 50

51 Recent onderzoek van de Sales Executive Council naar de productiviteit van verkopers bracht een nieuw type verkoper aan het licht: De Challenger

52 Ik ben geen Sales Rep. Hoe pak ik dit dan aan? Copyright Consulting Methodology

53 Beide ontwikkelingen geven aan dat een andere aanpak vereist is om effectief klanten en opdrachten binnen te halen. Consulting Led Selling is geen sales methodiek, maar een integrale benadering voor organisaties (of zelfstandigen) om hier invulling aan te geven. Consulting Led Selling is een verzameling van ideeën, methoden en technieken. De kennis en kunde van uw organisatie (Consulting) wordt effectief ingezet om uw omzet te vergroten, maar ook om de kwaliteit te verbeteren.

54 Wat kunt u hier verder mee? U kunt de aanpak zelf toepassen U kunt ook uw klant hierin adviseren U kunt de training Issue Based Consulting volgen om grondige kennis op te doen van alle methoden en technieken. Kijk hiervoor op U kunt Consulting Methodology benaderen voor ondersteuning en advies bij u of uw klanten.

55 Consulting Methodology ondersteunt het gehele proces om deze verandering door te maken met verschillende methoden en technieken. Sales process Consulting process Programme Management Project Management Consulting Led Selling Consulting Led Selling Issue Based Consulting MOC Toolbox Issue Based Consulting MOC Toolbox Pulse4projects MOC Toolbox Pulse4Projects

56 Wat kunt u nog verwachten. U ontvangt de presentatie volgende week in uw mailbox U ontvangt een link om uw mening over deze Masterclass te peilen.

57 Dank voor uw aandacht 57

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen?

Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? Firewall van de Speedtouch 789wl volledig uitschakelen? De firewall van de Speedtouch 789 (wl) kan niet volledig uitgeschakeld worden via de Web interface: De firewall blijft namelijk op stateful staan

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS

COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS COGNITIEVE DISSONANTIE EN ROKERS Gezondheidsgedrag als compensatie voor de schadelijke gevolgen van roken COGNITIVE DISSONANCE AND SMOKERS Health behaviour as compensation for the harmful effects of smoking

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

LDA Topic Modeling. Informa5ekunde als hulpwetenschap. 9 maart 2015

LDA Topic Modeling. Informa5ekunde als hulpwetenschap. 9 maart 2015 LDA Topic Modeling Informa5ekunde als hulpwetenschap 9 maart 2015 LDA Voor de pauze: Wat is LDA? Wat kan je er mee? Hoe werkt het (Gibbs sampling)? Na de pauze Achterliggende concepten à Dirichlet distribu5e

Nadere informatie

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept

ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept ETS 4.1 Beveiliging & ETS app concept 7 juni 2012 KNX Professionals bijeenkomst Nieuwegein Annemieke van Dorland KNX trainingscentrum ABB Ede (in collaboration with KNX Association) 12/06/12 Folie 1 ETS

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

LCA, wat kan je er mee. Sustainability consultant gaasbeek@pre sustainability.com

LCA, wat kan je er mee. Sustainability consultant gaasbeek@pre sustainability.com LCA, wat kan je er mee Anne Gaasbeek Anne Gaasbeek Sustainability consultant gaasbeek@pre sustainability.com PRé Consultants PRé is pionier i van LCA sinds 1990; ontwikkelaar van Ecoindicator and ReCiPe

Nadere informatie

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland?

1. In welk deel van de wereld ligt Nederland? 2. Wat betekent Nederland? First part of the Inburgering examination - the KNS-test Of course, the questions in this exam you will hear in Dutch and you have to answer in Dutch. Solutions and English version on last page 1. In welk

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Welkom! Michael Sourbron.

Welkom! Michael Sourbron. Make IT personal Welkom! Michael Sourbron Michael.Sourbron@callexcell.be François Gysbertsen François.Gysbertsen@callexcell.be GertJan Coolen GertJan.Coolen@frontline.nl Agenda Introductie Engage uw klant

Nadere informatie

Continuous Delivery. Sander Aernouts

Continuous Delivery. Sander Aernouts Continuous Delivery Sander Aernouts Info Support in een notendop Maatwerk softwareontwikkeling van bedrijfskritische kantoorapplicaties Business Intelligence oplossingen Managed IT Services Eigen Kenniscentrum

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Socio-economic situation of long-term flexworkers

Socio-economic situation of long-term flexworkers Socio-economic situation of long-term flexworkers CBS Microdatagebruikersmiddag The Hague, 16 May 2013 Siemen van der Werff www.seo.nl - secretariaat@seo.nl - +31 20 525 1630 Discussion topics and conclusions

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

SMA Sales Café Challenger Sales. Rick de Rijk, Gooiconsult Twan Bijsterveld, VDS training consultants

SMA Sales Café Challenger Sales. Rick de Rijk, Gooiconsult Twan Bijsterveld, VDS training consultants 1 SMA Sales Café Challenger Sales Rick de Rijk, Gooiconsult Twan Bijsterveld, VDS training consultants Agenda 2 Kennismaken Introductie op het thema Voorbeelden uit jouw en onze praktijk Een kijkje in

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation!

Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation! Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation! Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University Internationaal Instituut voor

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie

Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Dexia & social media Frank Van ssche, Head of Brand & Project Office, Communicatie Gent, 28/04/2011 Congres Social Media, Stichting Corporate Communicatie Quotes Social media isn't (just) about the media,

Nadere informatie

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant

een kopie van je paspoort, een kopie van je diploma voortgezet onderwijs (hoogst genoten opleiding), twee pasfoto s, naam op de achterkant Vragenlijst in te vullen en op te sturen voor de meeloopochtend, KABK afdeling fotografie Questionnaire to be filled in and send in before the introduction morning, KABK department of Photography Stuur

Nadere informatie

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland

Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland Bijlage 2: Informatie met betrekking tot goede praktijkvoorbeelden in Londen, het Verenigd Koninkrijk en Queensland 1. Londen In Londen kunnen gebruikers van een scootmobiel contact opnemen met een dienst

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Working Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011

Working Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011 Working Capital Solutions Specific Reserves Process Marloes Nijkamp & Stefan van Duren 27 oktober 2011 1 Agenda Introductie Marloes Nijkamp Introductie Stefan van Duren GE en WCS LEAN binnen WCS Praktijkcase:

Nadere informatie

Rethinking leadership and middle management

Rethinking leadership and middle management Rethinking leadership and middle management 17 October 2013 Prof. dr. Jesse Segers The Future Leadership Initiative @Segersjesse challenging thoughts about leadership. Ego-dominant ( macht ) Rationeel

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM

Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM Uitnodiging Security Intelligence 2014 Dertiende editie: Corporate IAM 5 maart 2014 De Beukenhof Terweeweg 2-4 2341 CR Oegstgeest 071-517 31 88 Security Intelligence Bijeenkomst Corporate IAM On the Internet,

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

Creatief onderzoekend leren

Creatief onderzoekend leren Creatief onderzoekend leren De onderwijskundige: Wouter van Joolingen Universiteit Twente GW/IST Het probleem Te weinig bèta's Te laag niveau? Leidt tot economische rampspoed. Hoe dan? Beta is spelen?

Nadere informatie

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016

Ius Commune Training Programme 2015-2016 Amsterdam Masterclass 16 June 2016 www.iuscommune.eu Dear Ius Commune PhD researchers, You are kindly invited to attend the Ius Commune Amsterdam Masterclass for PhD researchers, which will take place on Thursday 16 June 2016. During this

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers

ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers ICARUS Illumina E653BK on Windows 8 (upgraded) how to install USB drivers English Instructions Windows 8 out-of-the-box supports the ICARUS Illumina (E653) e-reader. However, when users upgrade their Windows

Nadere informatie

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012 Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout Agenda No. 2 Tijdsindeling K o f f i e p a u z e No. 3 1 Introductie Zaterdag 9 juni 2012 Vrijdag 15 juni 2012 Zaterdag 16 juni 2012 Zaterdag 9 juni 2012

Nadere informatie

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL?

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? TestNet Noord, Heerenveen, 20 november 2012 Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? Eibert Dijkgraaf Intro Wie zit er in een typische beheer omgeving? Wat is kenmerkend voor testen : IN BEHEER? IN ONDERHOUD?

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Workflow en screenshots Status4Sure

Workflow en screenshots Status4Sure Workflow en screenshots Status4Sure Inleiding Het Status4Sure systeem is een ICT oplossing waarmee de transportopdrachten papierloos door het gehele proces gaan. De status kan gevolgd worden door de logistieke

Nadere informatie

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink

BIM Mythes. 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012. Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink 'Broodje BIM' in het kader van Bouwlokalen 2012 Marcel van Bavel Léon van Berlo Hans Hendriks Dik Spekkink ? Mythes Investeringen komen bij andere partijen terecht (kan zijn, dus doe er wat aan!) BIM is

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

PROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do.

PROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. PROces management To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. Proces management betre. het richten, inrichten en verrichten

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Free Electives (15 ects)

Free Electives (15 ects) Free Electives (15 ects) Information about the Master RE&H (and the free electives) can be found at the following page: http://www.bk.tudelft.nl/en/about-faculty/departments/real-estate-and-housing/education/masterreh/free-electives/

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl ARTIST Assessment and Review Tool for Innovation Systems of Technologies Koen Schoots, Michiel Hekkenberg, Bert Daniëls, Ton van Dril Agentschap NL: Joost Koch, Dick Both Petten 24 September 2012 www.ecn.nl

Nadere informatie

Nieuwsbrief NRGD. Editie 11 Newsletter NRGD. Edition 11. pagina 1 van 5. http://nieuwsbrieven.nrgd.nl/newsletter/email/47

Nieuwsbrief NRGD. Editie 11 Newsletter NRGD. Edition 11. pagina 1 van 5. http://nieuwsbrieven.nrgd.nl/newsletter/email/47 pagina 1 van 5 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Bekijk dan de online versie Nieuwsbrief NRGD Editie 11 Newsletter NRGD Edition 11 17 MAART 2010 Het register is nu opengesteld! Het Nederlands Register

Nadere informatie

DUURZAAM overheidsgebouw. Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01

DUURZAAM overheidsgebouw. Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01 DUURZAAM overheidsgebouw Slim ontwerpen : duurzaamheidscriteria dd. 2015.12.01 AGENDA : duurzaamheidscriteria 2 Grontmij Belgium NV part of Sweco Interactieve presentatie met twee kernvragen : 1. Wat is

Nadere informatie

Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010

Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS. DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Opzet en invoering van programma management Case bespreking separatie ABN/RBS DHV Amersfoort, 23 februari 2010 Hoofdsponsors Sponsors IPMA-NL Jaarsponsors Opzet en invoering van programma management Case

Nadere informatie

TFS als perfecte tool voor Scrum

TFS als perfecte tool voor Scrum TFS als perfecte tool voor Scrum René van Osnabrugge renevo@delta-n.nl About me René van Osnabrugge Communicate @renevo renevo@delta-n.nl http://osnabrugge.wordpress.com Agenda Wat is Scrum? Wat is ALM

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

Identity & Access Management & Cloud Computing

Identity & Access Management & Cloud Computing Identity & Access Management & Cloud Computing Emanuël van der Hulst Edwin Sturrus KPMG IT Advisory 11 juni 2015 Cloud Architect Alliance Introductie Emanuël van der Hulst RE CRISC KPMG IT Advisory Information

Nadere informatie

Comics FILE 4 COMICS BK 2

Comics FILE 4 COMICS BK 2 Comics FILE 4 COMICS BK 2 The funny characters in comic books or animation films can put smiles on people s faces all over the world. Wouldn t it be great to create your own funny character that will give

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE

STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE STRATEGIE VOOR KMO S PROF. DR. KURT VERWEIRE TOOLS VOOR MANAGERS 2 Vlerick Business School 1WAT IS STRATEGIE? WHAT IS STRATEGY? 4 Vlerick Business School Formulating Winning Business Strategies MISSIE,

Nadere informatie

Hoe vergroot ik het lerend vermogen van mijn organisatie? Continue verbeteren, accelerated learning

Hoe vergroot ik het lerend vermogen van mijn organisatie? Continue verbeteren, accelerated learning Aad Streng Jean In het Panhuis Hoe vergroot ik het lerend vermogen van mijn organisatie? Continue verbeteren, accelerated learning Werkwijze workshop Onze visie op leren en continu verbeteren. Deze visie

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT

Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 1 Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 3 2015 EXACT THE OPPORTUNITY AND HOW WE WILL BE SUCCESSFUL WITH OUR PORTFOLIO 4 2015 EXACT Welkom! Abonnement als verdienmodel

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

$%& ' ( $) $) * + " $) "

$%& ' ( $) $) * +  $) !" !" %& ' ( ) ) * " ) ", ) %& - *./ 0 1%% ) 34!5)!56 3 4 7 )!85 95: )!95;55:!" ) < ) ) ) ) = !5 > '. '>& 43! )3. %?= = = % > * 1 % ) = .) " & & @9558 /"AA AA57;598BC77;!9!;;@550 '! 7: & " Figure 1 DE

Nadere informatie

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1 Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter 4 maart 2009 1 Geschiedenis van de roadmaps 2001 2006: ervaring opgedaan met continue representatie 15 september 2005: moeilijke discussie bij een opdrachtgever

Nadere informatie

Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Juli 2012 Versie 2.

Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels. Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English. Juli 2012 Versie 2. Voorbeelden van machtigingsformulieren Nederlands Engels Examples of authorisation forms (mandates) Dutch English Voorbeelden machtigingsformulieren standaard Europese incasso Examples of authorisation

Nadere informatie

rubenvanderpoel@enabler.nl

rubenvanderpoel@enabler.nl Personalia Naam: Adres: Postcode + woonplaats: Koos Ruben van der Poel Soetendaalseweg 66A 3036 ES Rotterdam Mobiel: 06-52187600 E-mail: rubenvanderpoel@enabler.nl Geboortedatum: 18-10-1985 Geboorteplaats:

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Wat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul

Wat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul Wat betekent de nieuwe norm voor (Persoonlijk) Leiderschap? Ton Dijkzeul Agenda Even voorstellen ISO en (Persoonlijk) Leiderschap Externe issues voor strategie Het waarom van organisaties Van strategie

Nadere informatie

Transformatief Leiderschap

Transformatief Leiderschap Transformatief Leiderschap Transformatieve leiders inspireren, motiveren en stimuleren. Niet alleen zichzelf maar ook de mensen om zich heen om buitengewoon goed te presteren, verbazingwekkende dingen

Nadere informatie

Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003

Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 Lagant Management Consultants B.V. Presentatie NGI 26 augustus 2003 1 2 Inleiding Wat is PRINCE2? Organisation Discussie Wat is een project? Improvisatie Uniek Flexibel Vernieuwend Enerverend Chaotisch

Nadere informatie

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development BiZZdesign Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools Research & Development 1 Profile CV Joost Niehof Name Grade Nationality Residence Role Joost

Nadere informatie

Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility Maatschappelijk verantwoord omgaan met klanten Dr. Jenny van Doorn Prof. dr. P.C. Verhoef Rapport CIC-2012-01 ISBN 978-90-367-5486-6 Onderzoeksrapport maatschappelijk verantwoord

Nadere informatie

Handleiding Installatie ADS

Handleiding Installatie ADS Handleiding Installatie ADS Versie: 1.0 Versiedatum: 19-03-2014 Inleiding Deze handleiding helpt u met de installatie van Advantage Database Server. Zorg ervoor dat u bij de aanvang van de installatie

Nadere informatie

Denken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture

Denken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture Denken in processen Peter Matthijssen Introductie BiZZdesign Consultancy Training Tools Best practices Business Model Innovation Business Process Management Lean Management Enterprise Architecture Wereldwijd

Nadere informatie

9 daagse Mindful-leSs 3 stappen plan training

9 daagse Mindful-leSs 3 stappen plan training 9 daagse Mindful-leSs 3 stappen plan training In 9 dagen jezelf volledig op de kaart zetten Je energie aangevuld en in staat om die batterij op peil te houden. Aan het eind heb jij Een goed gevoel in je

Nadere informatie

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1

Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Grammatica uitleg voor de toets van Hoofdstuk 1 Vraagzinnen: Je kunt in het Engels vraagzinnen maken door vaak het werkwoord vooraan de zin te zetten. Bijv. She is nice. Bijv. I am late. Bijv. They are

Nadere informatie

TIS 050583. The one page strategy een strategie die werkt!

TIS 050583. The one page strategy een strategie die werkt! TIS 050583 The one page strategy een strategie die werkt! ONE PAGE STRATEGY LEREND NETWERK Technologiemarketing Prof. Simonne Vermeylen www.suntzu.be Sun.tzu@telenet.be br@ins.trust confidential 3 NIETS

Nadere informatie

Intermax backup exclusion files

Intermax backup exclusion files Intermax backup exclusion files Document type: Referentienummer: Versienummer : Documentatie 1.0 Datum publicatie: Datum laatste wijziging: Auteur: 24-2-2011 24-2-2011 Anton van der Linden Onderwerp: Documentclassificatie:

Nadere informatie

Introduction Henk Schwietert

Introduction Henk Schwietert Introduction Henk Schwietert Evalan develops, markets and sells services that use remote monitoring and telemetry solutions. Our Company Evalan develops hard- and software to support these services: mobile

Nadere informatie

Relationele Databases 2002/2003

Relationele Databases 2002/2003 1 Relationele Databases 2002/2003 Hoorcollege 4 8 mei 2003 Jaap Kamps & Maarten de Rijke April Juli 2003 Plan voor Vandaag Praktische dingen 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5. SQL Aantekeningen 2 Tabellen. Theorie

Nadere informatie

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012

. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012 . Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,

Nadere informatie

HBFF Training & Consultancy

HBFF Training & Consultancy HBFF Training & Consultancy Business English, level A Business English, Level B Business English, Level C Business Writing Skills One-to-one trainings GENERAL COURSES HBFF Training & Consultancy Verwersstraat

Nadere informatie

Relationele Databases 2002/2003

Relationele Databases 2002/2003 Relationele Databases 2002/2003 Hoorcollege 4 8 mei 2003 Jaap Kamps & Maarten de Rijke April Juli 2003 1 Plan voor Vandaag Praktische dingen Huiswerk 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5. SQL Aantekeningen 2 Tabellen.

Nadere informatie

IDENTITEIT IN DE METHODE?

IDENTITEIT IN DE METHODE? 74 IDENTITEIT IN DE METHODE? ONDERZOEK DOOR EEN LERAAR IN OPLEIDING Bram de Muynck en Esther Langerak 75 Van lectoraten wordt gevraagd om ook studenten te betrekken bij onderzoek. Dit gebeurt bij het lectoraat

Nadere informatie

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT Uw nieuwe werknemers The times they are changing Uw medewerkers toen How can I help

Nadere informatie

Mentale voorkeur. Facts. onderbouwde informatie uitkomsten onderzoek technische analyse plannen maken. Logisch denken

Mentale voorkeur. Facts. onderbouwde informatie uitkomsten onderzoek technische analyse plannen maken. Logisch denken Whole Brain team Mentale voorkeur Facts onderbouwde informatie uitkomsten onderzoek technische analyse plannen maken Logisch denken Mentale voorkeur Form praktijkvoorbeelden grondige planning samenhangende

Nadere informatie

Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst. Presentator: Remko Geveke

Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst. Presentator: Remko Geveke Voorkom pijnlijke verrassingen Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst Presentator: Remko Geveke Start webinar: 08:30 uur Agenda Nieuwe Controleaanpak Belastingdienst Verticaal Toezicht vs. Horizontaal Toezicht

Nadere informatie

Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: The Manager as a Resource.

Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: The Manager as a Resource. Open Universiteit Klinische psychologie Masterthesis Emotioneel Belastend Werk, Vitaliteit en de Mogelijkheid tot Leren: De Leidinggevende als hulpbron. Emotional Job Demands, Vitality and Opportunities

Nadere informatie

Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie!

Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! In samenwerking met: Zo wordt u natuurlijk nóóit een omnichannel organisatie! Shopping 2020 #Predicting the future Shopping 2020 1 "Who the hell wants to hear actors talk? H. M. Warner, Warner Brothers,

Nadere informatie

2015 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige

2015 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige 1 2 Interactief op afstand 3 Afstand wordt minder belangrijk 4 Herkenbaar? Druk op tarieven Klanten stellen hogere eisen Vraag om nieuwe producten Nieuwe samenwerkingen nodig om deze te maken Regelgevers

Nadere informatie

Weconomics. Paul Bessems

Weconomics. Paul Bessems Van organisaties naar organiseren Weconomics een nieuwe kijk op samenwerken en delen Paul Bessems Vereniging SOD 12-12-2013 Paul Bessems Nieuwdenker www.paulbessems.com paul.bessems@gmail.com 06 20 30

Nadere informatie

Interaction Design for the Semantic Web

Interaction Design for the Semantic Web Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PMO IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PMO PROJECT MANAGEMENT OFFICE Een Project Management Office voorziet projecten,

Nadere informatie

Mobile Devices, Applications and Data

Mobile Devices, Applications and Data Mobile Devices, Applications and Data 1 Jits Langedijk Senior Consultant Jits.langedijk@pqr.nl Peter Sterk Solution Architect peter.sterk@pqr.nl Onderwerpen - Rol van Mobile IT in Tomorrow s Workspace

Nadere informatie

PICA Patient flow Improvement center Amsterdam

PICA Patient flow Improvement center Amsterdam Operations research bij strategische capaciteitsbeslissingen in de zorg Ger Koole 26 mei 2008 Wat is Operations research? operations research (O.R.) is the discipline of applying advanced analytical methods

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal

Empowerment project. Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment project Awasi Kenya Driejarig project van Rotaryclub Rhenen-Veenendaal Empowerment*van* kinderen*in*kenia De#afgelopen#drie#jaren# hebben#we#met#steun#van#de# Rotaryclub##Rhenen: Veenendaal#een#

Nadere informatie