(indien van toepassing)

Transcriptie

1 Opgesteld door: CCV Examenonderdeel Code: Naam: Toetsvorm: Inboedelverhuizer Praktijk n.v.t. Inboedelverhuizer praktijk 1. Beroepshouding en communicatie 1.1 De kandidaat kan een goede beroepshouding demonstreren. Dit houdt onder andere in: Representatief optreden in uiterlijk en kleding; Beleefd gedrag; Het demonstreren van een voorbeeldfunctie ten aanzien van de assistent-verhuizer; Het kunnen geven van leiding en instructies (aan de assistent-verhuizer); Het accepteren van leiding en het kunnen werken volgens instructies (van de voorman); Samenwerken en onderlinge hulpvaardigheid; Oplossingsgericht en zelfstandig werken (kleine klussen zelf afhandelen/bespreken); Van service- en klantgerichtheid blijk geven; Zich aan bedrijfsnormen, tijden en verplichtingen houden; Bewust zijn van zijn verantwoordelijkheden en het handelen daarnaar (o.a. omgaan met spullen van klant, schades melden, opruimen); Besef dat er een groot kapitaal ter behandeling aan hem wordt toevertrouwd, waar zorgvuldig mee omgegaan moet worden; Het tonen van inzet en initiatief. P praktijk Pagina 1 van 9

2 1.2 De kandidaat kan een klantgerichte stijl van communiceren demonstreren. Dit houdt onder andere in: 1.3 De kandidaat kan demonstreren op welke wijze hij de assistent-inboedelverhuizer begeleidt bij zijn werkzaamheden. De wensen van de klant staan centraal; Beleefd taalgedrag; Juiste balans houden tussen assertief en beleefd zijn; Begrip tonen; Als tussenpersoon fungeren tussen klant en voorman. Instructie geven; Demonstreren vaardigheden en methodes; Begeleiden assistent-inboedelverhuizer bij uitvoering; Toezien en sturen op veilig werken. P praktijk P praktijk Pagina 2 van 9

3 2. Veiligheid en ergonomie 2.1 De kandidaat kan op ergonomisch verantwoorde wijze tillen en dragen. 2.2 De kandidaat kan de assistent-verhuizer corrigeren als hij niet op ergonomische wijze tilt en/of draagt. 2.3 De kandidaat kan de plichten voor de werknemer, voor zover van directe toepassing op de praktijk van een inboedelverhuizer, in het kader van de Arbo-wetgeving toepassen. 2.4 De kandidaat kan demonstreren tijdens het werk toe te zien op de veiligheid van de assistent-verhuizer en andere teamleden. Volgens de bewegingsleer bij de werkzaamheden op de juiste manier kunnen: Bewegen; Staan; Verplaatsen; teneinde gezondheidsklachten te voorkomen. Dragen van beschermende kleding; Voorzichtig en zorgvuldig werken; Apparatuur, machines, gereedschappen, transportmiddelen en grondstoffen gebruiken volgens de gebruiksaanwijzingen; Door hem opgemerkte gevaren melden bij de werkgever (voorman). P praktijk 2.5 De kandidaat kan controleren of de verhuislift gekeurd is. CE-keurmerk Pagina 3 van 9

4 3. Inboedelverhuizen 3.1 De kandidaat kan goederen inpakken en in verhuisdozen doen, rekening houdend met te gebruiken inpakmateriaal, de pakvolgorde en/of inpakmethode. 3.2 De kandidaat kan de assistent verhuizer instructie geven en begeleiden bij het inpakken van goederen. 3.3 De kandidaat kan op de juiste wijze aan de hand van een montagetekening een meubel (de)monteren. 3.4 De kandidaat kan op de juiste wijze zonder een montagetekening een meubel (de)monteren. 3.5 De kandidaat kan op de juiste wijze kwetsbare inventaris (de)monteren. In te pakken goederen: Serviesgoed; Televisie; Computer; Cd-speler; Kunstvoorwerp; Staande klok; Ornament (gips). Instructie geven; Demonstreren vaardigheden en methodes; Begeleiden assistent-inboedelverhuizer bij uitvoering; Toezien en sturen op veilig werken. Te (de)monteren meubel: Kast; Bed. Te (de)monteren meubel: Kast; Bed. Te (de)monteren inventaris: Klok; Vleugel/piano. Pagina 4 van 9

5 3.6 De kandidaat kan op de juiste wijze gebruik maken van gereedschappen. 3.7 De kandidaat kan goederen op een veilige manier en schadevrij verhuizen, daarbij rekening houdend met lopende afspraken met de opdrachtgever en specifieke veiligheidsmaatregelen. De kandidaat maakt hierbij gebruik van het juiste intern transportmaterieel en -materiaal. Gereedschappen: Schroevendraaier (kruiskop en recht); Spanningsschroevendraaier; Rolmaat; Waterpas; Inbussleutel; Steeksleutel; Torksleutel; Waterpomptang; Schroeftol; Hamer. Te verhuizen goederen: Bankstel; Kast; Wandmeubel; Slaapkamermeubel; Dressoir; Koelkast; Diepvriezer; Wasmachine; Bed (1 en 2-persoons); Kunstvoorwerp; Klok; Designlampen; Vleugel/piano. Pagina 5 van 9

6 3.7 - vervolg - Intern transportmaterieel/materiaal: Draagsingel; (Meubel)hondje; Steekwagen; Takelmateriaal; Verhuislift; Hydraulische ladderlift; Pianowagen; Kastenheffer (kluisheffer); Dieplader; Lijnen; Spanbanden; Touw. 3.8 De kandidaat kan, gegeven een moeilijke situatie, samen met een collega een groot meubelstuk van de begane grond naar een 1 e verdieping en vice versa verplaatsen. De kandidaat handelt hierbij volgens de volgende principes: Principes: Overleg met elkaar over de uitvoering; Bespreek in detail de taakverdeling en hoe te tillen; Wees er zeker van dat je elkaar begrijpt; Zorg voor iemand die kan sturen en stand-by is indien assistentie nodig is. Moeilijke situatie: Trap (met bocht); Smalle gang. Te verplaatsen meubelstuk: Bank; Grote kast; Koelkast; Diepvriezer; Wasmachine; Boxspring. Pagina 6 van 9

7 3.9 De kandidaat kan met een hydraulische ladder/verhuislift meubelstukken en verhuisdozen naar een 1 e verdieping transporteren, daarbij rekening houdend met de stabiliteit van de ladder/verhuislift De kandidaat kan zelfstandig goederen in/uit een verhuiswagen laden/lossen De kandidaat kan een opslagbox (8-12 m 3 ) of container (32-35 m 3 ) stuwen De kandidaat kan een eenvoudige kras, schram of buts op een houten object acceptabel herstellen met stopwas (boenwas) of een retoucheerstift De kandidaat kan een gebroken poot of een stukje fineer van een houten object opnieuw vastlijmen. Te verplaatsen goederen (afhankelijk van het formaat en de situatie): Bank; Grote kast; Koelkast; Diepvriezer; Wasmachine; Boxspring. De voorman is verantwoordelijk voor de plaatsbepaling van de goederen. Te herstellen houten object: Tafel; Kast. Te herstellen houten object: Tafel; Kast. Pagina 7 van 9

8 4. Documenten 4.1 De kandidaat kan documenten invullen. Inventarislijst; Werk- en opslagrapport; Eenvoudig schaderapport. Totalen: vergeet de andere zijde niet Pagina 8 van 9

9 Dekkingsgraad Dekkingsgraad toetstermen: % Vastgesteld door: Commissie Vakopleiding Datum vaststelling: Ingangsdatum: Pagina 9 van 9