Toetsmatrijs. Opgesteld door: CCV. Note: De Assistent Verhuizer verricht alle werkzaamheden onder toezicht. Examenonderdeel

Transcriptie

1 Opgesteld door: CCV Examenonderdeel Code: Naam: Toetsvorm: Assistent Verhuizer Praktijk n.v.t. Assistent Verhuizer praktijk Note: De Assistent Verhuizer verricht alle werkzaamheden onder toezicht. 1. Beroepshouding en communicatie 1.1 De kandidaat kan een goede, dienstverlenende beroepshouding ten opzichte van collega's en klanten demonstreren. Dit houdt onder andere in: Representatief optreden in uiterlijk en kleding; Beleefd gedrag; Het accepteren van leiding en het kunnen werken volgens instructies (van de voorman); Samenwerken; Van service-gerichtheid blijk geven; Zich aan bedrijfsnormen, tijden en verplichtingen houden; Bewust zijn van zijn verantwoordelijkheden en het handelen daarnaar (o.a. schades melden, opruimen); Besef dat er een groot kapitaal ter behandeling aan hem wordt toevertrouwd, waar zorgvuldig mee omgegaan moet worden; Het tonen van inzet en het demonstreren van een hulpvaardige houding. P praktijk 1.2 De kandidaat kan een klantgerichte stijl van communiceren demonstreren. Dit houdt onder andere in: Niet in discussie gaan met de klant; Beleefde communicatie. P praktijk Pagina 1 van 7

2 2. Veiligheid en ergonomie 2.1 De kandidaat kan op ergonomisch verantwoorde wijze tillen en dragen. Pagina 2 van 7

3 3. In- en uitpakken van goederen 3.1 De kandidaat kan in een gegeven praktijksituatie de juiste verpakkingsmaterialen kiezen. 3.2 De kandidaat kan verschillende verhuisdozen en garderobeboxen in elkaar zetten. 3.3 De kandidaat kan een garderobebox inpakken, waarbij hij met extra zorg let op: Inboedelverhuizing: Deken; Verhuisdoos; Garderobebox; Schilderijdoos/kist; Noppenfolie; Snijkarton; Inpakpapier; Matrashoes; Bankhoes; Flatscreenhoes; Pianohoes. Projectverhuizing: Deken; Meterbak; Rolcontainer; Archiefbak (afsluitbaar); Wikkelfolie; Computerbak Flatscreenhoes; Tape. Handen wassen voorafgaand aan de inpakwerkzaamheden; Niet vouwen (kostuums). Pagina 3 van 7

4 3.4 De kandidaat kan goederen inpakken en in verhuisdozen doen, rekening houdend met te gebruiken inpakmateriaal, de pakvolgorde en/of inpakmethode. 3.5 De kandidaat kan dekens opvouwen volgens bedrijfsrichtlijnen. In te pakken goederen: Inboedelverhuizing: Boeken; Lichte materialen, zoals bedlinnen, handdoeken etc; Gereedschappen; Inventaris (bureau, keuken); Kleding (hangend). Projectverhuizing: Archief; Computerapparatuur en accessoires (bij elkaar houden); Magazijninhouden. 3.6 De kandidaat kan knopen leggen. Platte knoop; Schuiflus; Halve steek. Pagina 4 van 7

5 4. Verplaatsen van goederen 4.1 De kandidaat kan op aanwijzing van een loodsbaas goederen in een opslagloods verplaatsen, rekening houdend met de aard van de goederen, de manier van oppakken/neerzetten, tillen/dragen (horizontaal), de wijze waarop de loods is ingedeeld en de wensen van de loodsbaas. 4.2 De kandidaat kan gegeven het vakjargon en een vooraf vastgesteld parcours meubels schadevrij verplaatsen. 4.3 De kandidaat kan met behulp van een hulpmiddel goederen op een veilige manier verplaatsen. 4.4 De kandidaat kan rolcontainers voorzien van vakverdeling. Hulpmiddelen: Steekwagen; Hondje; Dieplader; Pompwagen; Kluisheffer; Pianokar; Rolcontainer. Pagina 5 van 7

6 5. Documenten 5.1 De kandidaat kan een eenvoudige inhuistekening interpreteren. Totalen: vergeet de andere zijde niet Pagina 6 van 7

7 Dekkingsgraad Dekkingsgraad toetstermen: % Vastgesteld door: Commissie Vakopleiding Verhuizen Datum vaststelling: Ingangsdatum: Pagina 7 van 7