KISSabilities. exclusieve mogelijkheden voor KISS Garantie Dealers

Transcriptie

1 KISSabilities exclusieve mogelijkheden voor KISS Garantie Dealers

2 KISS IS DE BASIS... KISS-BASIS KISSABILITIES WAT HEEFT DE BEWONER NODIG IN ZIJN HUIS? We starten direct met een vraag die niet te beantwoorden is. Want dé bewoner bestaat niet. Ieder mens is anders, ieder leven verloopt anders en dus zijn de wensen en behoeften in elke woning anders. Maar daarom is er KISS. KISS legt de juiste basis neer, waarmee je een leven lang vooruit kunt. Daarmee richt elke bewoner zijn eigen installatie in, waarop hij 10 jaar garantie krijgt. Maar belangrijker nog: elke wijziging of uitbreiding die men wil, is een leven lang probleemloos te maken. En met probleemloos bedoelen we dus: zonder hakken en breken en zonder leidingen te verleggen. Want de basis voor alle mogelijkheden ligt er al. Dat is KISS. De kabel komt uit op een KISS unit, die net boven de afwerkvloer uitsteekt. In de afwerkfase wordt de unit geopend door de installateur. Hij sluit alle bekabeling aan op de connectoren in de KISS unit en leidt deze door de plint verder. Vervolgens worden op de plint alle gewenste aansluitingen gemaakt, daar waar de bewoner ze wil. In tegenstelling tot een woning met een conventionele installatie, heeft een KISS woning dus in elke ruimte de mogelijkheid voor radio/tv, telefoon, computer, internet en huisautomatisering. Ook schakelaars zijn geen muurvast onderdeel meer. Deze zijn draadloos en daardoor vrij te plaatsen op elke plek in de ruimte. KISS: WAT KUN JE ER MEE? Met het aanleggen van een KISS basisinstallatie bent u er niet. Want dan begint het juist. Het gaat er namelijk om wat je met die basis kunt. Sterker nog; uw klant moet wéten wat hij met zijn KISS basisinstallatie kan én 10 jaar garantie krijgt. En om dat inzichtelijk te maken, heeft Hager honderden KISSabilities omschreven. KISSabilities zijn de concrete uitbreidingsmogelijkheden op een KISS installatie. In 9 categorieën (die aansluiten op de levensbehoeften ) staan ze duidelijk omschreven in de catalogus. Voor het eerst ziet uw klant duidelijk wat er mogelijk is in zijn woning en kan hij er bij zijn KISS Garantie Dealer om vragen. De elektrische installatie is niet langer een noodzakelijk (en helaas oninteressant) onderdeel van het huis, maar wordt letterlijk de basis van alle mogelijkheden. Ingewikkeld is KISS allerminst. In de technische ruimte komt de KISS verdeler, waarin alle functies gebundeld zijn. Van daar uit lopen combikabels door de vloeren van het huis naar elke ruimte. In deze combikabel zit dus een leiding voor energie, radio/tv, data, telefoon en huisautomatisering. Met het oog op de toekomst is zelfs een lege tube voor glasvezel opgenomen. Huisautomatisering (of domotica ) is in opmars, maar bij het betrekken van de (eerste) woning niet voor iedereen weggelegd. In het KISS systeem is huisautomatisering standaard opgenomen. Zo kan de bewoner net zo gemakkelijk op een later moment nog voor bepaalde toepassingen kiezen. Denk bijvoorbeeld aan zorgfuncties, die ouderen langer zelfstandig laten wonen. Die mogelijkheden staan allemaal open in een KISS woning, zonder ingrijpend te moeten verbouwen. Basisuitbreidingen Comfort Veiligheid Zorg Thuiswerken Multimedia & Fun Energiemanagement Meten & Regelen Vormgeving & Sfeer

3 ...VOOR ALLE MOGELIJKHEDEN! KISS GARANTIE DEALER CALCULEREN... OFFREREN... INSTALLEREN... OMZET CREËREN... Na de aanleg van de KISS basisinstallatie zijn uw omzetkansen niet voorbij. KISSabilities zijn uw omzetkansen. Als traditioneel installateur had u voor een willekeurig project van 10 woningen slechts één afnemer: de aannemer. Als KISS Garantie Dealer heeft u voor ditzelfde project 11 afnemers: de aannemer én de 10 woningeigenaren, die 10 jaar garantie willen. Door het aanbieden van KISSabilities zijn de commerciële mogelijkheden legio. Tevens beschermt u uw vak, door de run van consumenten naar doe-het-zelf zaken te beperken en daarmee onnodig geknutsel en ongelukken te voorkomen.

4 UW INVESTERING MEER DAN WAARD KISS GARANTIE DEALER CONCEPT In 2004 meldden reeds ruim 200 installatiebedrijven zich aan voor het KISS Garantie Dealerschap; meer dan zomaar een fijne samenwerking, want het gaat echt om een volwaardig dealernetwerk. Met exclusieve voordelen en omzetkansen voor de dealers. KISS brengt een nieuw installatieproces, en biedt de installateur daarbij een aantal voordelen: technisch eenvoudig; bouwtechnisch efficiënt; minder kans op fouten tijdens het bouwproces bedrijfsmatig zeer goed te plannen en organiseren duidelijk en eenduidig uit te voeren flexibiliteit in de hele bouwfase langdurige klantrelatie Maar doordat het een nieuw systeem is, moeten ondersteunende middelen voor de installateur gemaakt te worden. Alleen dan is het systeem goed op te nemen in de bedrijfsvoering. De middelen die Hager ontwikkelt, zijn erop gericht uw processen te optimaliseren. Zowel op het gebied van inkopen, calculeren, installeren als verkopen. In al deze processen heeft u al geruime tijd ervaring. En hopelijk is het u voor de wind gegaan. Waarom zou u zich dan nu gaan bezig houden met KISS? U vraagt zich ongetwijfeld af: Wat bereik ik daarmee? Het is simpel. Met KISS en KISSabilties (de uitbreidingen op de basisinstallatie) probeert Hager Tehalit op haar manier het vakmanschap van installateur een nieuwe impuls te geven. We willen zekerheden voor de toekomst bieden en vooral nieuwe kansen creëren. Met de mogelijkheden van KISS en uw expertise kan de installatie een veel gewichtiger onderdeel van de woning worden, dan hij nu is. Maar we zeiden het al: Garantie Dealer word je niet zomaar. Kwaliteit staat voorop. En dit houdt dan ook in, dat het Garantie Dealerschap niet cadeau wordt gegeven. De moeilijkheid zit hem echter niet in het KISS systeem zelf of het omschakelen naar nieuwe bedrijfsprocessen. Daar krijgt u alle ondersteuning voor. Het gaat om het accepteren, dat de levensloopbestendige woning (met een flexibele infrastructuur zoals KISS) in de nabije toekomst werkelijk het enige soort woning zal zijn. Daar moeten we op inspelen, en dus veranderen. Die mentaliteitsverandering in de bouw- en installatiesector komt op gang. De noodzaak van veranderen is duidelijk. Vanuit deze ontwikkeling is ook het KISS Garantie Dealerschap ontstaan. Het idee samen staan we sterk blijkt in de praktijk inderdaad te werken. De eerste Garantie Dealers in opleiding hebben aangegeven dat het prettig is om van elkaar te leren. Zij wisselen ervaringen uit en geven elkaar adviezen. Wij, als Hager Tehalit, integreren deze zaken weer in onze hulpmiddelen en trainingen, zodat iedereen ervan kan profiteren. Want niet Hager Tehalit bepaalt de kwaliteit van het concept, dat doen de KISS Garantie Dealers. KISS Garantie Dealer worden is de investering dubbel en dwars waard! Bekijkt u zelf wat uw kansen zijn, door het bestuderen van deze folder en de KISSabilities catalogus. En bedenk daarbij: het KISS concept is geschikt voor ieder installatiebedrijf. Of u nu een eenmanszaak of groot bedrijf heeft, systemintegrator of specialist bent. Om u een indruk te geven van de werkwijze van een KISS Garantie Dealer, beschrijven we op de volgende pagina s het totstandkomen van een project en de hulpmiddelen die u daarbij kunnen ondersteunen. Uw voordelen Volwaardig dealernetwerk Hulpmiddelen en trainingen Gericht op de toekomst Betere omzetkansen Efficiënte planning Omzetkansen Langdurige klantrelatie

5 HOE WERKT EEN KISS GARANTIE DEALER? CALCULEREN EN OFFREREN HELDERE CALCULATIE GEEN GEWONE OFFERTE Om tot een professionele calculatie en marktconforme offerte van een KISS basisinstallatie te komen, heeft een KISS Garantie Dealer alleen de plattegronden en afmetingen van diverse ruimten nodig. Met behulp van het calculatieprogramma is een KISS Garantie Dealer in staat om in vijf minuten een volledige, professionele, maar vooral begrijpelijke offerte aan de bewoner te presenteren. Aangezien de KISS Garantie Dealer niet alleen de basisinstallatie, maar ook meerverkoop (dus geen meerwerk!) wil realiseren, geeft hij naast Daarom is voor KISS Garantie Dealers een prijscalculator ontwikkeld. U vult diverse factoren in voor uw bedrijf (zoals uw kortingspercentage, voorrijkosten, arbeidstarief, enz.) en u komt daarmee snel tot een concurerende prijs. Als uw klant zijn keuze heeft gemaakt, kunt u deze KISSabilities eenvoudig toevoegen aan uw definitieve opdrachtbevestiging, zodat uw klant een goed overzicht heeft. Op basis hiervan kan hij de offerte voor de basisinstallatie maken. Dit doet hij met het speciaal ontwikkelde Snelcalculatie-programma. Na het invoeren van de gegevens heeft u onmiddellijk een persoonlijke offerte die aan de klant aangeboden kan worden. Tevens is direct een technische calculatie met alle productspecificaties beschikbaar. Het Snelcalculatie-programma zorgt ervoor dat in principe iedereen binnen het bedrijf deze offerte kan maken. Uw voordelen Snelcalculatie programma Consumentvriendelijke offertes Snel en eenvoudig concurerende prijzen berekenen Transparante prijsstelling deze consumentvriendelijke offerte ook de KISSabilities catalogus, verpakt in een mooie bewaardoos. Met deze catalogus kan de bewoner eenvoudig uitkiezen welke uitbreidingen (KISSabilities) hij graag in zijn woning zou willen. Bij de offerte wordt dan ook een heldere prijslijst toegevoegd voor de KISSabilities, zodat uw klant bij iedere uitbreiding weet wat de kosten zijn. Deze prijslijst voor KISSabilities kan, voor iedere klant apart, door u worden samengesteld. De prijslijst heeft 2 kolommen met prijzen, die vrij door u kunnen worden ingevuld; zo kan bijvoorbeeld onderscheid gemaakt worden tussen: prijzen bij montage tijdens de bouw (direct bij aanleg van de KISSbasisinstallatie) prijzen bij montage op later moment In ieder geval wordt uw offerte zeer transparant en begrijpelijk voor de consument. Dit bevordert een positief gevoel bij de bewoner en biedt u als Garantie Dealer meer zekerheid dat u op basis van de offerte ook daadwerkelijk de opdracht krijgt. Voordelen voor uw klant U bepaalt met een handige prijscalculator per klant uw eigen KISSability prijslijst, die u toevoegt aan uw offerte. Uw klant kan op zijn gemak uitzoeken welke uitbreidingen hij wil.

6 HOE WERKT EEN KISS GARANTIE DEALER? INSTALLEREN GESTRUCTUREERDE WERKVOORBEREIDING De KISS Garantie Dealer bundelt de verkregen calculatiegegevens van de basisinstallatie en gewenste KISSabilities in één overzicht. Hierin worden tevens een materiaalstuklijst en de arbeidsuren meegenomen. Speciaal ontwikkelde software zorgt dat de geselecteerde uitbreidingen automatisch geregistreerd worden in een soort customer relationship management (CRM) programma. Per woning heeft u daarmee een overzicht van de installatie, klantgegevens, geïnstalleerde KISSabilities, en (toekomstige) wensen en behoeftes. Een ideaal hulpmiddel dus, om gerichte verkoopactiviteiten te ontplooien voor meerverkoop van KISSabilities, of toegevoegde waarde te leveren in de vorm van 10 jaar garantie, service, onderhoud, etc. Door alles zo gestructureerd vast te leggen, kunnen de projectgegevens eenvoudig overgedragen worden aan de monteur(s). De kans op misverstanden wordt geminimaliseerd. De monteur heeft een standaardofferte, een tekening van de locatie van de KISS units en een overzicht van de te installeren uitbreidingen. Indien van toepassing kan de bewoner met een KISS-stickerboek (onder begeleiding) de plaats voor alle aansluitpunten op de muur markeren. Wanneer de monteur nog vragen heeft, staat het Dealer Support Team van Hager Tehalit voor hem klaar voor volledige begeleiding. Zeker bij de eerste ervaring met een KISS installatie geeft dit een zeker gevoel. DE INSTALLATIE: DUIDELIJK EN INZICHTELIJK KISS kenmerkt zich door een transparant installatieproces dat goed te plannen is, mede doordat het uit twee delen bestaat. Het eerste deel is het aanleggen van de basisinfrastructuur tijdens de bouw van de woning. Vlak voor het gieten van de afwerkvloer worden de KISS units (met een op juiste lengte voorgeassembleerde kabel) gemonteerd. Verder worden de plafondaansluitpunten aangelegd. Vervolgens hoeft de KISS Garantie Dealer tot vlak voor de eerste oplevering pas weer op de bouwplaats te komen, om de verdeler, KISS-kabels en de plafondaansluitpunten aan te sluiten! Na dit moment heeft de bewoner de sleutel in handen. Het tweede deel is nu het klantgericht afwerken van de installatie. De klant bepaalt samen met zijn Garantie Dealer hoe de installatie afgewerkt wordt; alle aansluitpunten op de juiste plek en uiteraard de gewenste KISSabilities aanleggen. VASTLEGGEN VAN DE KISS INSTALLATIE VOOR LATER Elke KISS installatie wordt eenvoudig en compleet vastgelegd en gedocumenteerd. Dit geldt ook voor uitbreidingen (KISSabilities) en (her)programmeringen. Van de basisinstallatie worden o.a. tekeningen, programmering van de domatica installatie, informatie over de KISS units en verdeler vastgelegd. Verder worden via de CRM-software gegevens gedocumenteerd, zoals het exacte aantal aansluitpunten per ruimte en het aantal en soort KISSabilities per ruimte. Een gedegen documentatie van de KISS woning is ideaal voor verdere contacten met uw klant. De commerciële kansen van de woning kunnen zo ten volste benut worden. Het is een basis waarop u de klant ondersteunt en waarop Hager Tehalit op haar beurt u weer ondersteunt. NIEUW: VERKOPEN! U heeft het inmiddels gezien: de KISS installatie biedt talrijke mogelijkheden voor meerverkoop. Uw klant kiest uit tastbare functies met een transparante prijsstelling. Dit biedt duidelijkheid en geloofwaardigheid. De stap naar zijn KISS Garantie Dealer wordt voor de bewoner een heel natuurlijke. Hij weet bij wie hij terecht kan en waarvoor en bovendien ook nog wat het hem ongeveer zal kosten. We hopen u hier een goed beeld te hebben gegeven van de aspecten van het KISS Garantie Dealerschap. U beschikt als Garantie Dealer over exclusieve mogelijkheden (KISSabilities) en hulpmiddelen, zoals een duidelijk montagehandboek, een compleet trainingsprogramma, met online trainingsmiddelen en een dealer supportteam. De middelen die door en voor de groep ontwikkeld worden, zijn uiteraard ook voor u als KISS Garantie Dealer vrij beschikbaar. Uw voordelen Toekomstgerichte installatie Grote omzetkansen Exclusiviteit voor KISS Garantie Dealer Compleet trainingsprogramma Kennis-investering voor u

7 WILT Ú STRAKS DE OPDRACHT KRIJGEN? KISS GARANTIE DEALER WORDEN Ziet u mogelijkheden van het Garantie Mail naar sales@hager.nl of vul Dealerschap voor uw bedrijf? We lichten de mogelijkheden en de voor- en fax deze naar: onderstaande antwoordcoupon in waarden graag nog verder toe. Meldt (073) u zich aan voor een informatiebijeenkomst via U kunt de kaart ook opsturen naar: (zakelijke site). Hager Tehalit Afdeling Sales Postbus AS s-hertogenbosch KISS GARANTIE DEALER KISS BASIS + KISSABILITIES = KISS CALCULEREN KISS OFFREREN KISS INSTALLEREN = OMZET CREËREN NIEUWSGIERIG Hopelijk hebben we ergens in deze folder uw interesse op z'n minst geprikkeld. Als dat niet het geval is, denkt u dan nog eens aan de omzetkansen binnen uw vakgebied Bent u nog niet overtuigd van de positieve effecten voor uw bedrijf, kom dan naar een informatiesessie over het KISS Garantie Dealer concept en stel ons uw kritische vragen. Als we u hebben weten te overtuigen, kunt u zich kosteloos inschrijven voor het opleidingsprogramma. Vanzelfsprekend kunt u door uw Hager Tehalit rayonmanager ook persoonlijk bezocht worden. Hij legt u graag het gehele concept uit. INSTALLATEUR MET TOEKOMST! Antwoordkaart Ja, ik wil meer informatie over het KISS Garantie Dealerschap. Neem contact met mij op voor een afspraak of deelname aan een informatiebijeenkomst. Mijn gegevens: Naam: Functie: Bedrijfsnaam: Bedrijfsgrootte: Adres: PC/Plaats: Telefoon:

8 Hager Tehalit Larenweg KA s-hertogenbosch Postbus AS s-hertogenbosch Tel (073) Fax (073) Consumenten infolijn ( 0,15/min): 0900-KISSHOME ( )