Trends in IT Innovation in control de lastige paradox. 1 oktober Barry Derksen MSc MMC RI Bisnez Management Business & IT Trends Institute

Transcriptie

1 Trends in IT Innovation in control de lastige paradox 1 oktober 2007 Barry Derksen MSc MMC RI Bisnez Management Business & IT Trends Institute

2 William Glasser: effectiveness of different modes of learning What we read 10% What we hear 20% What we see 30% What we see/hear 50% What we discuss with others 70% What we experience 80% What we teach someone else 95%

3 Agenda De grote lijn IT trends Innovatie in Control? Informatie uitdaging Wat betekent dit voor U?

4 IT-trends en impact op de business: toekomst voorspellen is 1. Historisch perspectief 2. Grote schoonmaak in IT achter de rug 3. In organisaties geen innovatie zonder (nieuwe) I(T) 4. Industrialisatie IT 5. Belangrijke competentie: de IT-trends-antenne en innovatievermogen 6. Organiseer innovatie in de organisatie 7. IT-professionals moeten focus aanbrengen 8. Belemmert compliance IT-innovatie? Overgenomen uit De voorspellers, de Wilde, de Balie, 2000 Als je iets van het verleden kunt leren, is het dat we eigenlijk steeds niets van het verleden leren

5 What s hot? SOA IT-trends Foldable PC (digitaal papier) Smart Sensor Netw. Text mining Phone barcoding Life sciences Instant messaging Functionaliteiten trends BPM / BPN Identity & Access Management Ambient intelligence Sociale netw.analyse Business trends Magnetics way of working (1) Real Time Enterprise Niche markt business Natuurlijke innovatie selectie IT-costing naar behoefte Zie ook: Mashup corporation The naked enterprise

6 Alles wordt sneller dus ook informatietoevoer en -adoptie

7 Alles wordt draadloos information is in the air.. Bron:

8 Alles wordt aan elkaar geknoopt X+Y+Z+1+a+b = business & ICT alignment?

9 Alles wordt Internet surfer is integraal informatiemanager?

10 Alles wordt open maar schrijf gesloten software zeker niet af.

11 Alles wordt onveilig informatie gewenst?

12 Alles wordt anders Quantum computing Molecular computing Nanotechnologie Biotechnologie Foldable LCD Virtual reality Semantic, knowledge based systems Artificial Intelligence Head mounted displays Biometrics Robotics Fuel cells Touch panels Life extension technologies 4G Wireless communication Personal Area Networks Opto-electronics Distributed processing Li-Polymer Human language technology Photonic functional components IPV6 Genomics VoWLAN Body Area Networks Embedded systems technology Materials science GRID-based systems integrale chaos manager, geen keten maar cellen! System on a chip Cognitive systems

13 12 jaar volgen van IT Trends, de winnaars... communicatie technologie en confectie software!

14 12 jaar trendwatching, opkomende trends... BI LINUX, SOA,EAI, wireless networks, J2ee vs.net!

15 Service Oriented Architecture SOA dankzij Webservice in de lift SOA als antwoord op de behoefte om te structureren, te standaardiseren, te hergebruiken; niets nieuws onder de zon SOA als brug tussen business en functionaliteit Wat is de defacto standaard? Kosten worden momenteel door leveranciers betaald Boodschap voor IT-afdelingen: Gebruik SOA niet als een sprong voorwaarts om uit de eigen applicatiearchitectuur chaos te komen Weg van standaard applicaties.op naar insideout digitalisering.magnetics ` SOA volgens Gartner een fundamentele stap voorwaarts echter: Ook hier geldt eerst organiseren dan automatiseren.

16 Wat verandert er voor de IT er? : IT ers waren echte helden, de nieuwe rijken van die tijd, kwamen in heel Europa aan hoven van koningen en bij de paus : nieuwe helden zijn marketeers, handelaren nieuwe conceptmakers Business opportunisten I -mensen Cray-1 Hou je van technologie innovatie, ga dan snel in biotechnologie : ICT er -> normale professie, goede boterham T -mensen Bron: ITMSF congres 1999, Aart vd Vlist

17 Nederland is twee plaatsen gestegen in de WEF competitiveness index, maar er moet nog veel gebeuren

18 Enron (2001) Innoveren in balans met control Ahold (2003) Parmalat (2003) SOx (2002) Tabaksblat (2003) Nederland AO-land uit de jaren 80 in revival

19 Controls en Performance Improvement Risk Management Control Focused Late 1990 s Y2K S-O 404 Control Biased Today Performance and Control Optimized Performance Biased 2007 and beyond de roep om BALANS Performance Focused Business Improvement Bron: KPMG LLP (U.S.), 2004 zoeken naar balans

20 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 10% De innovatie balans van Nederland is gematigd positief voor management & organisatie en mens & cultuur Bewustzijn & belang Mogelijkheden om te managen Management & organisatie Prioriteit op management agenda Innovatiestrategie Toepassing best practise processen Producten &Processen Resultaat ICT & middelen Inzet ICT functie Specifieke innovatie software Stimuleren van procesverandering Innovatie als proces toepassen Mens & cultuur Profiteren ICT mogelijkheden Stimulerende omgeving Constructieve cultuur Nog te vaak valt de keuze voor de gemakkelijkste route Bron: business & IT Trends Institute het organiseren in de processen en het gebruik van ICT en middelen vormen de aandachtspunten in Nederland en leiden tot onvoldoende resultaat

21 Uitdagingen voor organisaties Invoeren van methoden en technieken om innovatie in processen te structureren LEF om veranderingen binnen de bestaande processen door te voeren Innovatie(vermogen) & Control bepalen de agenda van de business De business verwacht twee dingen van de ICT functie: facility management en innovation partnership Bron: Business & IT Trends Institute

22 De informatie (coördinatie) uitdaging Werknemers krijgen 50%-75% van hun relevante informatie direct van collega s. Meer dan 80% van deze informatie staat op individuele hard disks en in persoonlijke mappen op het netwerk. Collega s zijn de toegang tot de kennis die je nodig hebt. Wat als zij het bedrijf verlaten..? From The Knowledge Worker Investment Paradox Gartner research het uniform van de informatiemanager is de blauwe overall

23 Speelveld integraal informatiemanagement Integrale chaos informatie Sales Proposals Client profiles Sales information Sales support tools Marketing Product brochures Competitor profiles Advertising briefs Promotions Press releases Strategic plans Operations Order information Supplier profiles Contracts Project information Customer feedback Integral Organizational Information Repository ODBC SQL Specified info Individual User Individual client Individual partner Others Individual Information Repositories (External to CMS) (g)een schaakspel voor; eenvoudig voor beginners, moeilijk voor gevorderden

24 Leverancier & alliantie IV, IT appl. & Infra Organisatie verbetering algemeen TCOD escm EITA Beleid & planvorming DYA Zachman ASL, BiSL, Cobit, ja ja, maar ook Management en organisatie Management charter Innovation Frame Innobench BPIM IT trend scan EFQM Six Sigma INK etom Customer en Sales AMM CoBiT Evaluatie & Spice Bijstelling GFM IT assessment CMM/SW CMM-I ISO9126 MSF DSDM Realisatie TMap UML RUP BSC TCO Business IE case Performance en measurement Product en proces ICT ISO 9001 KAD GAP Servqual BS7799 ISPL BS15000 ITSCMM ISO2000 Exploitatie & Beheer ITIL IPW TPI COPC BiSL MOF ASL Medewerkers en cultuur LCA OCI LSI Tripod Basel II IFRS Wet en regelgeving SoX MSP Prince2 Programma & Projectmanagement Project Risico Staalkaart business & ICT alignment pretendeert alles en is dus (nog) niets

25 T komt als stroom uit de muur......de uitdaging zit vanaf nu in de I De I staat voor informatie Die betrouwbare I is altijd en overal direct toegankelijk Een visie op I voor de eigen organisatie een Informatiestrategie En een organisatie die in staat is deze I op de juiste manier te benutten Organisaties die in staat zijn om de I optimaal te benutten en de T te beheersen zijn voorbereid op de toekomst

26 Van SOA naar SOO `bron: Ron Tolido, CapGemini informatiemanagement als zenuwstelsel

27 Conclusie: investeren in I(nformatie)-Trends I Trends op het gebied van Operational Excellence Shared Service Centers (SSC s) en Sourcing Straight through processing en ketenintegratie Gegevenssynchronisatie (authentieke bron) of MDM Technologie costing uit de tap I Trends op het gebied van Product Leadership Van BPM naar Business Process Networks Time-to-market of leadtime Module-bibliotheek Natuurlijke innovatieselectie I Trends op het gebied van Customer Intimacy Ambient intelligence Text mining en CRM-systemen Front office integratie Proactive customer intimacy Niche markt (look local, act global) Product leadership Waarde Operational Excellence Customer intimacy Bron: The discipline of market leaders, Treacy& Wiersema maar vooral: Hoe zorg ik dat ik continu kan blijven schakelen zodat ik klaar ben voor die onduidelijke toekomst? -> TOEKOMSTROBUUSTHEID

28 Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service Design Source Make Deliver Sell Service De ontwikkeling van processen naar ketens en virtual enterprises Stage 1: Fragmented Pyramid Stage 4: Value Network / Virtual Enterprise Material Supplier Business Partner End User Supplier Customer Intermediary Top Mgt. Middle Management Design Source Make Deliver Sell Service Eng. Dept. Mfg. Dept. Fin. Dept. Sales & Mrk Dept. MIS Dept. Supplier Customer Services Supplier (Outsourcing) Stage 2: Integrated Enterprise Stage 3: Integrated Interprise /Supply Chain Supplier Customer DesignSourceMakeDeliverSell Service Design Source Make Deliver Sell Service DesignSourceMakeDeliverSell Service DesignSourceMake Deliver Sell Service DesignSourceMakeDeliverSell Service Supplier Customer DesignSourceMakeDeliverSell Service

29 Van SOO naar CSOO Benut al je energie en creativiteit aan I hand in hand met de T Opruimen financiert innovatie; er is veel te verdienen met het opruimen van de kelder (T), gebruik dit geld voor het inrichten van je woonhuis (I) Zorg voor een heldere en toekomstrobuuste functionaliteitsarchitectuur Creëer spieren ; een midoffice in de organisatie Vorm de IT-afdeling om van T-leverancier naar I- partner Houd de I -antenne in de lucht en speur naar nieuwe I -ontwikkelingen de organisatie is een verzameling magnetics, waarmee heel flexibel gebouwd kan worden

30 Contact informatie: Barry Derksen Business & IT Trends Institute Bisnez Management Mob: